JPS63236451A - 音声ダイアル制御装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は電話機における音声ダイヤル制御装量に係り、
特に音声ａｔ識を用いた自動ダイヤル装置において、好
適に着呼信号に対して対応することができる音声ダイヤ
ル制御装置に関する。

〔従来の技術〕

通常の電話機における着呼への応答動作は、人が着呼信
号（呼び出し信号）で駆動されるベル音を聞き、ハンド
セットを持ち上げる（オフフック）ことで回線に電話機
を接続し通話に入ることで行う。また発呼動作（ダイヤ
ル動作）は、人がハンドセットを持ち上げ、電話機を回
線に接続した上で、回転ダイヤルまたはプツシ為ボタン
によりダイヤル信号を回線に送出することで行う。

このように通常の電話機では必ず着呼あるいは発呼時お
よび通話時には、手による持ち上げ保持動作あるいは指
によるプツシ−ボタン操作などを必要とする。

一方、両手を自由にできる、いわゆるハンドフリー電話
機（拡声電話機）が従来より使用されている。しかし、
これとても通話時にはマイクとスピーカを使い両手を自
由にできるが、着呼時にはベル音を聞き、オフフックボ
タンを手で押して、普通の電話機のハンドセット持ち上
げの代替を行い応答する必要があるばかりでなく、発呼
時には例えばプツシ為ボタンを手で押してダイヤル信号
を送出する必要があった。つまり完全にハンドフリーと
はなっていなかった。

したがって、どうしても手が不自由な場合、たとえば自
動車電話機で、車を運転しなから発呼を行ないたい場合
には不便であった。

このような欠点を解決する技術としては、特開昭５６−
１５８３５３号あるいは特開昭５８−５１６５９号に記
載される音声認識技術を用いた自動ダイヤル装置がある
。これは音声によってダイヤル信号を自動送出するもの
である。

〔発明が解決しようとする問題点〕

しかしながら、上記従来の自動ダイヤル装置では、発呼
を行うために音声を入力中の着呼つまり呼び出しについ
ては配慮がされておらず、この結果、発呼のための音声
を発声中に呼び出しベルが鳴り、音声とベル音が同時に
音声認識され、このために誤動作するという問題点があ
った。

本発明の目的は、音声認識を用いた自動ダイヤル装置に
おいて、発呼のための音声を発声中、および音声認識の
ための音声登録時の音声発生中に呼び出しベル音が混入
することをなくシ、誤動作の防止を図ることができる音
声ダイヤル制御装置を提供することにある。

〔問題点を解決するための手段」 上記目的は、呼び出し信号を検出する着呼検出手段と、
前記着呼検出手段の出力に基づいて着呼を操作者に可聴
音で知らせる着呼告知手段と、音声認識手段と、前記音
声認識手段が動作中および不動作中のいずれかを検出す
る音声認識動作検出手段と、前記音声認識手段の動作中
における処理状態を検出する音声認識処理状態検出手段
と、前記着呼検出手段で着呼を検出したとき、前記音声
ｗｉｔ識動作検出手段および前記音声８識処理状態検出
手段の検出出力から、少なくとも前記音声認識手段が音
声入力持切状態および音声入力処理中であるときは、該
処理の終了後前記着呼検出手段での着呼の検出に応じて
前記着呼告知手段を駆動する制御手段とを設けることに
より、達成される。

発呼のため、音声認識手段へ音声を入力中に呼び出しが
あった場合、着呼検出手段が呼び出しを検出するが、制
御手段は音声認識動作検出手段および音声認識処理状態
検出手段の検出出力に応じて着呼告知手段を制御し、可
聴音の発生を保留する。その後＼制御手段は音声認識動
作検出手段および音声認識処理状態検出手段の検出出力
から、少なくとも音声認識手段が入力音声の取り込みを
終了したことを検出した時点で着呼告知手段を制御し、
可聴音を発生させる。操作者は該可聴音を聞き、呼び出
しがあったことを知る。

このようにして、入力音声に着呼を知らせる可聴音が混
入されるのが防止され、音声認識処理の誤動作が防止さ
れる。

音声認識のための音声登録時も同様に、入力音声への可
聴音混入が防止される。

〔実施例〕

以下、本発明を図面を用いて説明する。

第１図は、本発明の一実施例が適用された電話機の一例
を示すブロック図であって、この電話機はハンドセット
通話とハンドフリー通話の双方の機能をもち、ハンドフ
リー通話モードでは音声認識による自動ダイヤルを行う
ものである。

第１図において、１−１．１−２は回線端子、２はハン
ドセラ）、５．４はハンドセットに内蔵された受話器、
送話器、５はハンドセットを置くことにより開、持ち上
げることにより閉となるクックスイッチ、６は２線４線
変換を行う防側音回路、７はハンドセット通話とハンド
フリー通話を切り換える切換回路、８は音声スイッチ方
式によりハンドフリー通話を可能とする音声スイッチ方
式ハンド７り一通話回路、９はスピーカ、１０はマイク
、１１は交換機（図示せず）から送出される貯び出し信
号を検出する着呼検出回路、１２は回線にダイヤル信号
を送出するダイヤル信号発生回路、１３はダイヤル番号
を入力するダイヤルプツシ瓢ボタン、１４は音声認識回
路、１５は音声認識回路１４がたとえば発呼のための音
声認識動作中あるいは音声認識のために音声を登録中な
どの動作中なのか、または動作を停止中なのかを検出す
る音声認識動作検出回路、１６は音声認識回路１４の動
作中における処理状態、たとえは音声の入力を待ち受け
ている状態なのか、音声を取り込み中の状態なのか、あ
るいは類似度を計算中の状態なのかなどを検出する音声
認識処理状態検出回路、１７は着呼を操作者に可聴音で
知らせるためのベル音を発生するベル音発生回路、１８
はベル音スピーカ、１９はハンド７り一通話の時に、ハ
ンドセットの持ち上げ、置き戻しに代えて操作者により
押されるフックボタンスイッチ、２０はハンドセット通
詰モード／ハンドフリー通話モードの切換えを行うため
のモードスイッチ、２１は電気的に開閉を制御でき、フ
ックスイッチ５の代りをする自動フックスイッチ、２２
は全体を制御する制御回路、３１は登録作業を行うため
の登録スイッチである。

まずハンドセット通話モードつまり普通の電話機として
の動作を説明する。

操作者は、モードスイッチ２０をハンドセット通話モー
ドに切換える。制御回路２２はこのモードスイッチ２０
の状態を読み切換回路７を制御し、送話・受話の信号路
をハンドセット２の側に切り換える。

交換機から呼び出し信号が送出つまり着呼があった場合
、着呼検出回路１１はこの呼び出し信号を検出し制御回
路２２に知らせるっ制御回路２２はモードスイッチ２０
のハンドセット通話状態を記憶しているため、すぐにベ
ル音発生回路１７を制御し、ベル音スピーカ１８からベ
ル音を発し、操作苔に着呼があった旨を知らせる。操作
者はハンドセット２を持ち上げる。これに応じて、フッ
クスイッチ５が閉となり、電話機が回線に接続され、ハ
ンドセット２内の受話・送話器を３，４を介して相手と
通話できる。通話が終了したら、操作者はハンドセット
を置くので、フックスイッチ５は開となり、電話機は回
線から切り離される。

発呼の場合は、まず操作者がハンドセット２を持ち上げ
ると、フックスイッチ５が閉となり、電話機か回線に接
続される。ここで操作者は相手の電話番号をダイヤルプ
ツシ−ボタン１３で入力する。この入力に応じて、ダイ
ヤル信号発生回路１２は、制御回路２２を介して順次、
回線にダイヤル信号を送出する。このダイヤル信号によ
り、交換機はダイヤル相手を選択して呼び出し、回線を
相手に接続する。

次に、音声認識回路１４の動作を説明する。この音声認
識回路１４は現在実用となっている特定話者が区切って
発声する単語音声を認識するも−のである。ただし、本
発明においては、これに限定する必要はない。

まず、音声認識をさせるための音声登録に関して説明す
る。音声認識をさせるためには予じめ操作者の音声を登
録する必要がある。この音声登録は、登録スイッチ３１
を押すことにより制御回路２２が音声認識回路１４を音
声登録動作とし、この時マイクロホン１０から音声を入
力して音声認識回路内の標準バタンメモリ（図示せず）
に標準バタンとして順次記憶していく動作である。たと
えば「スズキ」という発声を行なうと、この発声は、音
声切り出し回路（図示せず）で切り出され、この特徴が
分析抽出され時系列のパラメータバタンとして標準バタ
ンメモリに記憶される。順次「サトウ」、「オオタ」・
・・と発声する毎にそれぞれの標準バタンか標準バタン
メモリに追加記憶されてゆく。

次に？音声認識の基本的な動作に関して説明する。モー
ドスイッチ２０によりハンドフリー通話モードとなって
いる時に、フックボタンスイッチ１９を押して音声認識
回路１４を認識動作とし、この時、先に登録したと同じ
音声たとえば「スズキ」をマイクロホン１０から入力す
る。すると、この音声は登録のときと同様に切り出され
特徴パラメータバタンとして入力バタンメモリ（図示せ
ず）に一時記憶される。次にこの入力バタンメモリの内
容と、標準バタンメモリ内の各標準バタンとか順次比較
され、どの標準バタンと一番類似していたかという情報
を結果として出力する。この場合は「スズキ」の標準バ
タンのコードが出力される。なお、この比較の方法とし
ては公知のＤＰマツチング法、絶対値差などの類似度計
算法が用いられる。

次に、音声認識による自動ダイアリングのための音声お
よび電話番号の登録動作を説明する。

操作者が登録スイッチ３１を押すと制御回路２２はまず
音声認識回路１４を音声登録動作にする。

その後、操作者が自動ダイヤルする相手の名前たとえば
「スズキ」と発声すると、この「スズキ」という音声は
音声認識回路１４内の標準バタンメモリにゝゝ○○“と
いうコードを付して標準バタンとして記憶される。次に
制御回路２２は音声認識回路１４を不動作にする。その
後、操作者は鈴木氏の電話番号たとえば“１００”をダ
イヤルブ。

シーボタン１３を用いて入力する。この電話番号は、制
御回路２２内の電話番号メモリ（図示せず）に記憶され
る。この時、同時に先の標準バタンのコード”○○”も
対で電話番号メモリに記憶される。次に制御回路２２は
再び音声認識回路１４を音声登録動作にする。その後、
操作者は次の自動ダイヤルする相手の名前たとえば「サ
トウ」と発声する。この「サトウ」という音声は同様に
標準バタンメモリに“０１″というコードを付して標準
バタンとして記憶される。次に制御回路２２は音声認識
回路１４を不動作にする。その後、操作者は佐藤氏の電
話番号たとえば“１０１“をダイヤルプツシ１ボタン１
３を用いて入力する。この電話番号も同様に標準バタン
のコード“ｏｌ“とともに電話番号メモリに記憶される
。以下必要な分だけ登録をくり返す。

この登録作業のとき、交換機から呼び出し信号の送出つ
まり着呼があると、着呼検出回路１１はこの呼び出し信
号を検出し制御回路２２に知らせる。この時、制御回路
２２は登録スイッチ３１による登録動作を記憶している
ため、まず音声認識動作検出回路１５の出力である音声
認識の動作を監視し、不動作の場合にはベル音発声回路
１７を制御し、ベル音スピーカ１８からベル音を発し、
操作者に着呼があったことを知らせる。音声認識回路１
４が動作中の場合は、さらに音声認識処理状態検出回路
１６の出力を監視し、少なくとも音声入力に対して待機
中あるいは音声取り込み中であればベル音の発声を保留
し、音声取り込みが終了した時点でベル音発生回路１７
を制御しベル音を発する。

操作者はベル音を聞き、登録作業の継続を一時中断し、
ハンドセット通話であればハンドセット２を持ち上げる
。ハンド７り一通話であれはフックボタンスイッチ１９
を押す。なお、この時の通話は、モードスイッチ２０に
応じた切換回路７の状態によりハンドセット通話または
ハンドフリー通話のどちらかである。ハンドセット通話
側であれば、ハンドセット２を持ち上げると７ツクスイ
ツチ５が閉となり回線に接続されるので、受話・送話器
３．４を用いて相手と通話する。通話が終了し操作者が
ハンドセット２を置くことにより、フックスイッチ５は
開となり回線が離される。ハンドフリー通話側であれば
、フックボタンスイッチ１９を押すと制御回路２２は自
動フックスイッチ２１を制御して閉どなし、回線に電話
機を接続する。操作者はハンドフリー通話回路８を介し
てスピーカ９、マイク１０を用いて相手と通話する。

通話が終了し、フックボタンスイッチ１９が再び押され
ることにより、ｉＭ制御回路２２は自動フックスイッチ
２１を制御して開とするので回線が離される。

こうして通話が終了したことにより操作者は先の登録作
業に戻る。この時、制御回路２２はベル音発生回路１７
をどの時点で駆動したか、つまり音声認識動作検出回路
１５および音声認識処理状態検出回路１６の出力を記憶
しているため、たとえば２人目の名前発声が終了した時
点でベル音を発生していたとすると、次の登録作業であ
る２人目の電話番号を入力する処理に制御を戻すことが
できる。自動ダイアリングのための音声および電話番号
の登録動作は、再び登録スイッチ３１を押すことにより
終了する。

以上に述べた音声および電話番号の登録動作時における
制御回路２２の動作を示すフローチャートを、第５図お
よび第１０図に示す。

なお、第５図は登録動作時におけるメインフローチャー
トであり、第１０図は着呼検出回路１１の出力に応じて
開始される着呼割込み処理の７０−チャートである。

次に、ハンドフリー通話の動作を説明する。

操作者がモードスイッチ２０をハンドフリー通砧モード
に切り換えると制御回路２２は切換回路７を制価し送話
・受話の信号路を音声スイッチ方式ハンドフリー通話回
路８の側に切り換える。

交換機から呼び出し信号が送出つまり着呼があった場合
、着呼検出回路１１はこの呼び出し信号を検出し制御回
路２２に知らせる。この時、制御回路２２はモードスイ
ッチ２０のハンド７り一通話状態を記憶しているため、
まず音声認識動作検出回路１５の出力である音声認識の
動作を監視し、不動作の場合にはベル音発生回路１７を
制御し、ベル音スピーカ１８からベル音を発し、操作者
に着呼があったことを知らせる。操作者はベル音を聞き
、フックボタンスイッチ１９を押す。これに応じて、制
御回路２２は自動フックスイッチ２１を制御し、スイッ
チ状態を閉とし電話機を回線に接続する。操作者は音声
スイッチ方式ハンドフリー通話回路８を介して、スピー
カ９、マイク１０を使用して相手と通話する。通詰が終
了したら操作者は再度フックボタンスイッチ１９を押す
。これにより、制御回路２２は自動フックスイッチ２１
を制御して、スイッチ状態を開とし電話機を回線から切
り離す。

一方、音声認識回路１４が発呼のため認識動作中である
と制御回路２２は音声認識動作検出回路１５でこれを知
り、さらに音声認識処理状態検出回路１６の出力である
音声認識処理状態を監視する。そして処理状態が音声の
入力待ち状態あるいは音声の取り込み中であれば、ベル
音発生回路１７を制御しベル音の発生を保留する。そし
て処理状態が音声の取り込みを終了した時点でベル音発
生回路１７を制御し、ベル音スピーカ１８からベル音を
発し操作者に呼び出しを知らせる。操作者はベル音を聞
き、発呼作業を中断し、フックボタンスイッチ１９を押
す。これに応じて制御回路２２は自動フックスイッチ２
１を制御し閉となし電話機を回線に接続する。操作者は
相手と音声スイッチ方式ハンドフリー通話回路８を介し
て、スピーカ９、マイク１０を用いて通話する。通話が
終了したら、操作者は再びフックボタンスイッチ１９を
押す。これにより制御回路２２は自動フックスイッチ２
１を開とし、電話機を回線から切り離す。

こうして通話が終了したことにより操作者は先の発呼作
業に戻ることができる。この時、制御回路２２はベル音
発生回路１７をどの時点で駆動したか、つまり音声認識
動作検出回路１５および音声認識処理状態検出回路１６
の出力を記憶しているため、操作者は先に行っていた発
呼作業の次の段階をつづけて行なうことができる。

ここで、ハンドフリー通話の場合の発呼動作の詳細を説
明する。この発呼には先に説明した音声認識を用いる。

操作者は発呼しようとする時、まずフックボタンスイッ
チ１９を押す。これに応じて制御回路２２は音声認識回
路１４を音声認識動作にする。操作者は音声認識回路１
４の合図に従い通話しようとする先に音声登録した相手
の名前、たとえば「スズキ」と発声する。なお、この合
図は音声認識回路１４が音声ｇ識動作になることにより
音声認識回路１４内の電子音発生回路（図示せず）が動
作することで得られる。もちろん合図がなくてもフック
ボタンスイッチ１９を押してすぐに発声できるようにし
てもよい。

この発声はマ′イク１０で収音され、音声認識回路１４
に入力される。音声認識回路１４は、この音声を取り込
み、先の音声認識の基本的な動作の説明のように「スズ
キ」という入力音声バタンと予しめ登録されている「ス
ズキ」、「サトウ」。

「オオタ」等の各標準バタンとを比較し、一番類似して
いる標準パタンのコード、この場合“００“（「スズキ
」の標準パタンを示す）というコードを結果として、制
御回路２２に出力する。

ただし、音声認識には誤認識があるため、認識結果を確
認する必要がある。そこで、音声認識回路１４は操作者
に認識結果を提示し確認する。これはたとえば次のよう
に行う。音声認識回路１４は一番類似している標準パタ
ンに相当する音声を、中にもつ音声合成回路（図示せず
）を用いて発声し、操作者に「ハイ」あるいは「イイエ
」の発声を求める。このときの操作者の発声も音声認識
回路１４で音声ｇ識される。当然この「ハイ」、霞イエ
」の発声も先に説明したようにして音声登録されている
必要がある。この「ハイ」、「イイエ」の認識結果の確
認は、カテゴリー数が２であり認識率が高いため必要が
ない。操作者が正しいと確認し、「ハイ」を入力した場
合は再び／／　００”のコードと「ハイ」であるコード
を制御回路２２に出力する。これに応じて制御回路２２
は自動フックスイッチ２１を制御し閉となし、電話機を
回線に接続する。その後”００“のコードを参照し、電
話番号メモリに記憶されている鈴木氏の電話番号”１０
０“を得、ダイヤル信号発生回路１２を制御して、回線
に“１００“のダイヤル信号を送出する。

操作者が誤ったと確認し「イイエ」を入力した場合は再
び”ｏｏ“のコードと「イイエ」であるコードを制御口
ｗＩ２２に出力する。その後、音声認識回路１４は再び
操作者に合図し、再入方（電話相手の名前）を促し、先
のシーケンスをくり返す。

なお、操作者が誤ったと確認し「イイエ」を入力した場
合、最初の発声と２番目に類似している標準パタンの音
声たとえは「サトウ」を音声合成で提示し、再び「ハイ
」　「イイエ」の発声を求める方法によってもよい。こ
の場合「ハイ」の入力であれば「サトウ」のコード”０
１”と「ハイ」のコードを制御回路２２に出力する。制
御回路２２は「ハイ」のコードをみて、先と同様に自動
フックスイッチ２１を制御し閉となし、電話機を回線に
接続する。その後”０１〃のコードを参照し、電話番号
メモリに記憶されている佐藤氏の電話番号“１０１“を
得、ダイヤル信号発生回路１２を制御して、回線に”１
０１“のダイヤル信号を送出する。

電話相手との通話が終了したら、操作者は再びフックボ
タンスイッチ１９を押す。これに応じて、制御回路２２
は自動フックスイッチ２１を開となし電話機を回線から
離す。

なお、この発呼作業中に呼び出しがあった時の動作は、
先に説明したように音声認識のための音声入力待ち状態
、あるいは音声取り込み中はベル音の発生を保留し、音
声入力が終了した時点でベル音を発生し、操作者に呼び
出しがあったことを知らせる。

以上に述べたハンドフリー通話モードにおける制御回路
２２の動作の一例を示すフローチャートを・、第６図お
よび第１０図に示す。なお、第６図はハンド７り一通話
モードのメインフローチャートであり、第１０図は、前
記したように、着呼検出回路１１の出力に応じて開始さ
れる着呼割込み処理の７０−チャートである。

以上、本実施例によれば、着呼を知らせるベル音の発生
が少なくとも音声入力待ち状態、あるいは音声取り込み
中は保留されるため、音声登録の音声、あるいは音声認
識のための音声にベル音が混入されるのが防止され、誤
動作がなくなる。また、登録作業中、あるいは音声ｔｌ
Ｈｍにょる発呼作業中でも呼び出しを受けつけることが
可能となる。

そして、さらに通話が終了した後は中断した作業の続き
を継続して行なうことが可能である。

なお、上記実施例では、スピーカ９とベル音スピーカ１
８とを共用するようにしてもよい。またベル音発生回路
１７を音声合成回路に置き換え、ベル音のかわり辷「電
話かかかっていま丁」などの音声としてもよい。また、
第１図ではダイヤル信号発生回路１２はパルスダイヤル
信号の発生源としているためにその出力を回線側に接続
しているが、ＤＴＭＦ信号の発生源であれば防側音回路
６の４線側の送話信号路にその出力を接続した方が好ま
しい。

第２図は本発明の他の一実施例が適用された電話機の他
の例を示すブロック図である。第２図において第１図と
同一符号は同一または同等物を示す。２５は送話路スイ
ッチ、２４はエコーキャンセル方式ハンドフリー通話回
路である。

第２図では、ハンド７り一通話回路とじてエコーキャン
セル方式ハンドフリー通話回路２４を使用しており、こ
のために送話路スイッチ２３を切換回路７と防側音回路
６との間に挿入しである。

第１図においては音声スイッチ方式ハンドフリー通話回
路８を使用しているため、切換回路７がハンドフリー通
話側であっても、音声登録あるいは音声認識のためにマ
イク１０に入力した音声信号が、防側音回路６で反射さ
れ、スピーカ９から出力されることはない。これは音声
スイッチ方式ハンドフリー通話回路８は、周知のように
片方向通話を可能とするもので送話つまりマイク１０か
らの入力時には受話つまりスピーカ９の信号路に大きな
損失が挿入される原理に基づいているからである。

しかシ、第２ＩｔＡのようにハンド７り一通話回路とし
てエコーキャンセル方式ハンド７り一通話回路２４を使
用した場合には、マイク１０からの音声信号が防側音回
路６で反射され、スピーカ９から出力される可能性があ
る。すなわち、エコーキャンセル方式は、マイク１０か
らの入力信号が、防側音回路６で反射され、スピーカ９
から室内に放射され、これが壁などで反響されて再びマ
イク１０に入力される信号をキャンセルする信号を擬似
的にディジタルフィルタ等を用いて作成し、差し引くこ
とによりエコー（反響音）をキャンセルし、回線に反春
音が送出されるのを防ぐものであるが、先のディジタル
フィルタ等の収束応答時間により、入力か、ら致１０〜
数１００ｍｓの間はスピーカ９から入力音声が出力され
、壁などに反響する。この結果、登録音声あるいはダイ
アリングのための音声に反響音が雑音として重ねられ、
誤動作を起す可能性がある。

送話路スイッチ２３はこの反響音を断つものである。す
なわち、通話以外の音声入力時には送話路スイッチ２３
は開となるので、マイク１０からの入力音声がスピーカ
９を介して出力されることか阻止される。

本実施例では、スイッチ２３を送話路に挿入したが、該
スイッチ２３は、マイク１０とエコーキャンセル方式ハ
ンドフリー通話回路２４の送話人力との間、あるいはス
ピーカ９とエコーキャンセル方式ハンドフリー通話回路
２４の受話出力との間に挿入するようにしてもよい。ま
た、送話路スイッチ２３を設ける代わりに、通話以外の
音声入力時には切換回路７をハンドセット側にするよう
にしてもよい。つまり、エコーキャンセル方式ハンドフ
リー通話回路２４を使用する場合には、マイク１０、エ
コーキャンセル方式ハンドフリー通話回路２４、防側音
回路６、スピーカ９で構成される一巡ループのどこかに
スイッチ回路をもうけて、通話以外の音声入力時には該
ループを断とすればよいのである。

本実施例における他の動作は、第１図に関する実施例と
同様なためその説明を省略する。本実施例によれば、ハ
ンド７り一通話回路としてエコーキャンセル方式ハンド
フリー通話回路を用いても、第１図に関する実施例と同
様の効果かえられる。

第６図は本発明の他の一実施例が適用された電話機の他
の例を示すブロック図である。この電話機は、ハンドセ
ットからも音声認識による自動ダイアリングできる機能
と通話を保留できる機能とをもつものである。

第３図において、第１図と同一符号は同一または同等物
を示す。２５はハンドセット２またはハンドフリー通話
回路８からの信号路を開閉する通話路スイッチ、２６は
保留音声を送話信号路に混合する混合回路、２７は保留
音声を合成する保留音声合成回路、・２８はハンドセッ
ト２の送話器４とマイク１０の出力を切換え音声認識回
路１４へ入力するマイク切換回路、２９は保留意志を伝
える保留ボタン、３２はハンドセット２が置かれた状態
か持ち上げられている状態かを検出するフック検出回路
である。

まずハンドセット通話モードの動作を説明する。

操作者はモードスイッチ２０をハンドセット通話の位置
にする。これに応じて、制御回路２２は切換回路７をハ
ンドセットの側にすると同時にマイク切換回路２８を送
話器４の側にする。これで通話がハンドセットで行なえ
ると共に、音声認識あるいは音声登録のための音声認識
回路１４への入力手段が送話器４となる。

交換機から呼び出し信号が送出つまり着呼かあった場合
、着呼検出回路１１はこの呼び出し信号を検出し、制御
回路２２に知らせる。制御回路２２は音声認識動作検出
回路１５の出力である音声認識の動作を監視し、音声認
識回路１４が不動作の場合つまり、操作者が待機中の場
合にはベル音発生回路１７を制御し、ベル音スピーカ１
８からベル音を発し、操作者に着呼があったことを知ら
せる。操作者はベル音を聞き、ハンドセット２を持ち上
げる。フック検出回路３２はこの持ち上げを検出し、制
御回路２２に知らせる。これに応じて、制御回路２２は
自動フックスイッチ２１と通話路スイッチ２５を制御し
閉となし、電話機を回線に接続するとともに通話路を閉
とする。その後、操作者はハンドセット２で相手と通話
する。通話が終了したら操作者はハンドセットを置く。

フック検出回路３２はハンドセットが置かれたことを検
出し、制御回路２２に知らせる。これに応じて、制御回
路２２は自動フックスイッチ２１と通話路スイッチ２５
を制御し開となし、電話機を回線がら離すとともに通話
路を開とする。

ここで、ハンドセット通話モードにおける保留操作を説
明する。操作者は、ベル音を聞き、一時通話を保留した
い場合には、保留ボタン２９を押す。制御回路２２は、
保留ボタン２９が押されたことに応じて、自動フックス
イッチ２１を制御し閉となし、電話機を回線に接続する
。その後、制御回路２２は、保留音声合成回路２７を制
御し、相手に対して「しばらくお待ち下さい１などの音
声を合成し、混合回路２６、防側音回路６を介して回線
に送出し、相手に知らせて待ってもらう。

操作者が通話可能となり、ハンドセット２を持ち上げる
と、フック検出回路３２はこの持ち上げ操作を検出し、
制御回路２２に知らせる。これに応じて、制御回路２２
は通話路スイッチ２５を制御し閉とする。その後、換作
者はハンドセット２で相手と通話する。通話が終了した
ら操作者はハンドセラト装置く。フック検出回路３２は
ハンドセットが置かれたことを検出し、制御回路２２に
知らせる。これに応じて、制御回路２２は自動フックス
イッチ２１と通話路スイッチ２５を制御し開となし、電
話機を回線から離すとともに通話路を開とする。

次に、ハンドセット通話モードにおいて、登録または発
呼作業中に着呼があった場合の動作を説明する。

音声認識回路１４が自動ダイアリングのために動作中あ
るいは登録作業のために動作中である場合には、制御回
路２２は音声認識動作検出回路１５の出力により、音声
認識回路１４が動作中であることを知り、さらに音声認
識処理状態検出回路１６の出力を監視する。そして、少
なくとも音声人力に対して待機中あるいは音声取り込み
中であれば、制御回路２２はベル音の発生を保留し、音
声の取り込みが終了した時点でベル音発生回路１７を制
御しベル音を発する。操作者はベル音を聞き着呼があっ
たことを知る。この時、操作者はハンドセットを手に持
って、登録または発呼作業中である。

操作者は、現在の作業の継続を一時中断し、フックボタ
ンスイッチ１９を押す。制御回路２２はフックボタンス
イッチ１９が押されたことを検出し、自動フックスイッ
チ２１と通話路スイッチ２５を閉とする。この結果、操
作者は現在子にしているハンドセット２を用いて相手と
の通話が可能となる。通話が終了したらフックボタンス
イッチ１９を再び押す。これに応じて、制御回路２２は
自動フックスイッチ２１と通話路スイッチ２５を開とし
、電話機を回線から離すとともに通話路を開状態にする
。

こうして通話が終了したことにより操作者は先の中断し
た作業に戻る。この時、制御回路２２はベル音発生回路
１７をどの時点で駆動したか、つまり音声認識動作検出
回路１５および音声認識処理状態検出回路１６の出力を
記憶しているため、たとえは発呼のため名前を発声した
時点でベル音を聞き、通話に移行したとすると、次のダ
イヤル先の確認作業の処理から音声認識回路１４の処理
を継続させることが可能となる。

ここで、ハンドセット通話モードにおいて、登録または
発呼作業中に着呼がありた場合の保留操作を説明する。

先に説明した操作者が待機中の保留動作とほぼ同様であ
るが、この場合はハンドセット２を持ち上げた状態なた
め、ハンドセットの持ち上げ操作の代りに、操作者はフ
ックボタンスイッチ１９を押す操作を行う。以下さらに
説明する。たとえはあと１人分の電話番号を入力すれば
登録作業が終了する場合などには、まず保留ボタン２９
を押す。これに応じて自動フックスイッチ２゜２１が閉
となり、電話機は回線に接続され、次に保留音声が保留
音声合成回路２７から送出される。

登録作業が完了したら操作者はフックボタンスイッチ１
９を押す。これに応じて制御回路２２は、通話路スイッ
チ２５を閉とするので、操作者はそのままハンドセット
２を用いて通話することができる。通話が終了したら操
作者は、再びフックボタンスイッチ１９を押す。これに
応じて制御回路２２は、自動フックスイッチ２１、通話
路スイッチ２５を開とするので電話機は回線から離され
、待機状態となる。

次に、ハンドセット通話モードにおける発呼動作を説明
する。操作者は発呼しようとする時、ますハンドセット
２を持ち上げる。フック検出回路３２はハンドセットが
持ち上げられたことを検出し、制御回路２２へ知らせる
。これに応じて、制御回路２２は音声認識回路１４を認
識動作にする。

操作者は音声認識回路１４の合図に従い、通話しようと
する、予・じめハンドセット２の送話器４から音声登録
した相手の名前、たとえは「スズキ」と発声し、ハンド
セット２の送話器４から音声認識回路１４に入力する。

その後は、先の第１図に関する実施例の説明と同様に動
作する。すなわち、操作者の確認を受けて、制御回路２
２は、自動フックスイッチ２１を制御し閉となし、電話
機を回線に接続する。その後“００“のコードを参照し
、電話番号メモリに記憶されている鈴木氏の電話番号“
１００″を得、ダイヤル信号発生回路１２を制御して、
回線に“１００”のダイヤル信号を送出する。また制御
回路２２は、通話路スイッチ２５を閉とする。電話相手
との通話が終了したら、操作者はハンドセット２を置く
。フック検出回路６２は、このオンフッタを検出し、制
御回路２２に知らせる。これに応じて、制御回路２２は
自動フックスイッチ２１を開とし、電話機を回線から離
すとともに、通話路スイッチ２５を開とする。なお、こ
の発呼作業中に呼び出しがあった時は、先に説明した通
り、音ＰＭ識のための音声入力待ち状態、あるいは音声
取り込み中はベル音の発生が保留され、音声入力が終了
した時点でベル音が発生し、操作者に呼び出しがあった
ことを知らせる。

次に、ハンドセットからの登録作業を説明する。

操作者はモードスイッチ２０かハンドセット通詰の位置
になっている状態で、登録スイッチ６１を押す。これに
応じて、制御回路２２は音声認識回路１４を音声登録動
作とする。操作者は、第１図に関する実施例の登録作業
と同様な作業により、送話器４から相手の名前音声、ダ
イヤルブツシュボタン１５から相手の電話番号を対にし
て、入力する。この登録作業中において着呼があった場
合は、先に説明した通り、音声登録のための音声入力待
ち状態あるいは音声取り込み中はベル音の発生が保留さ
れ、音声入力が終了した時点でベル音が発生する。この
時の通話は先の説明の通り、フックボタンスイッチ１９
を押すことにより行なう。

そして通話が終了したら、再び引き続いて登録作業を行
える。また、保留動作も先の説明の通り保留ボタン２９
を押すことによって行える。登録作業が完了したら・操
作者は再び登録スイッチ６１を押す。これにより制御回
路２２は音声認識回路１４を不動作とし、待機状態に戻
る。なお、制御回路２２は、登録作業中は通話路スイッ
チ２５を開とし、通話時には閉とする。

以上に述べたハンドセット通詰モードでの制御回路２２
の動作（該モードにおける登録モードでの制御回路２２
の動作を除く）を示すフローチャートを第７図および第
１０図に、またハンドセット通話モードでの登録モード
における制御回路２２９動作を示すフローチャートを第
８図および第１０図に示す。なお、第７図はハンドセッ
ト通話モードにおけるメインフローチャート、第８図は
該モードでの登録モードにおけるメインフローチャート
であり、第１０図はこれらのモードにおいて、漸呼検出
回路１１の出力に応じて開始される着呼割込み処理のフ
ローチャートである。

次にハンドフリー通話モードの動作を説明する。

操作者はモードスイッチ２０をハンドフリー通話の位置
にする。これに応じて、制御回路２２は切換回路７をハ
ンドフリー側つまり音声スイッチ方式ハンドフリー通話
回路８の側にすると同時にマイク切換回路２日をマイク
１０の側にする。これで通話がマイク１０とスピーカ９
で行なえると共に、音声認識あるいは音声登録のための
音声認識回路１４への入力手段がマイク１０となる。

このハンドフリー通話モードの動作は基本的には、ハン
ドセット通話モードの場合と同様であるのでその詳細な
説明は省略する。ハンドセット通話モードと異なるのは
、ハンドセット２の受話・送話器３，４の代りにスピー
カ９、マイク１ｏを使用し、ハンドセット２の持ち上げ
あるいは置きの操作が７ツクボタンスイツチ１９の押操
作に代わる点ぐらいである。なお、通話路スイッチ２５
はフックボタンスイッチ１９が押されて閉となり、再び
押されたら開となる。つまり通話中のみ通話路スイッチ
２５は閉となる。

以上に述べたハンドフリー通話モードでの制御回路２２
の動作（該モードにおける登録モードでの制御回路２２
の動作を除く）を示すフローチャートを第９回部よび第
１０図に示す。なお、ハンドフリー通話モードでの登録
モードにおける制御回路２２の動作は、第８図および第
１０図と同一なので省略する。

以上、本実施例によれは、通話を保留できる機能と、ハ
ンドセットからも音声認識による自動ダイアリングでき
る機能とを有する電話機においても、８８１図に関する
実施例と同様の効果が得られる。

なお、第３図に関する説明では、ハンドセットの送話器
４から自動ダイアリングを行う場合にはハンドセットの
送話器４から登録した登録音声を用いて音声認識を行う
としたが、必ずしもこのようにする必要はない。たとえ
は、ハンドセットからの自動ダイアリングを行う場合に
、マイク１０から登録した登録音声を用いて音声認識を
行ってもよいし、またマイク１０からの自動ダイアリン
グを行う場合に、ハンドセットの送話器４から登録した
登録音声を用いて音声認識を行なってもよい。また、第
３図の実施例では、通詰路スイッチ２５がもうけられて
いるので、第２図に関する説明から明らかなように、音
声スイッチ方式ハンドフリー通話回路８に代えてエコー
キャンセル方式ハンド７り一通話回路を用いることがで
きる。

第４図は本発明の他の一実施例が適用された電話機の他
の例を示すブロック図である。この電話機は自動車電話
である。

第４図において、第１，３と同一符号は同一または同等
物を示す。３５は基地局（図示せず）と信号のやりとり
を行うための無線アンテナ、３４は基地局と無線で電話
通信を行うために制御信号、音声信号を送受する移動機
である。

自動車電話においては、着呼信号（呼び出し信号）、ダ
イヤル信号、フックスイッチによる回線との接続はすべ
て先の制御信号の無線による送受制御信号チャネルと呼
ぶで行なわれる。また音声信号は受話と送話が独立の無
線チャネルに割り当てられている。

基本的な動作は第１図と同様なため省略するが、移動機
３４と着呼検出回路１１およびダイヤル信号発生回路１
２との関係を説明する。呼び出し信号は基地局から制御
信号チャネルにのせてコード化されて移動機３４で受信
される。この信号は着呼検出回路１１で検出され、制御
回路２２の制御のもとで、ベル音発生回路１７で可聴音
にされ、操作者に知らされる。またダイヤル信号発生回
路１２のダイヤル信号もコード化され、制御信号チャネ
ルにのせて、移動機３４から、基地局に送くられる。回
線への接続は、たとえばハンドセット通話で着呼があっ
た場合を例にとると、制御回路２２の制御のもとてベル
音が発生し、これに応じて操作者がハンドセット２を持
ち上げると、フック検出回路３２がこの持ち上げを検出
する。これに応じて、制御回路２２は移動機５４に対し
、制御信号チャネルを介して、基地局に回線の接続を指
示するコードを送信する。すると基地局と移動機３４の
間に音声信号の受話・送話無線チャネルが設定され、通
話が可能となる。このように、自動車電話は呼び出し信
号、ダイヤル信号、回線への接続など回線編の制御が制
御信号チャネルによる無線信号の送受で行なわれ、また
音声信号はこれとは別の送受話路独立の無線チャネルに
より行なわれる（したがって、防側音回路は不要となる
。）ことを除けば何ら普通の電話機と変ることはない。

したがって、本実施例における着呼動作、発呼動作ある
いは登録動作は第１図と同様なため説明を省略する。

〔発明の効果〕

本発明によれば、着呼を知らせるベル音が、少なくとも
音声入力待ち状態あるいは音声取り込み中は鳴ることが
なく、音声登録の入力音声あるいは発呼のための入力音
声にベル音が混入されることがないので、誤動作がなく
なるという効果がある。

また、本発明によれば音声登録作業中あるいは音声認識
による発呼作業中でも着呼を受けつけることが可能とな
り、また通話をした場合には通話終了、該通話により中
断した上記作業の続きを継続することも可能となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例が適用された′電話機の一例
を示すブロック図、第２図ないし第４図は、それぞれ本
発明の他の一実施例が適用された電話機の他の例を示す
ブロック図、第５図、第６図は、それぞれ第１図の制御
回路の主要動作を示すフローチャート、第７図、第８図
、第９図は、それぞれ第６図の制御回路の主要動作を示
すフローチャート、第１０図は第５図ないし第９図にお
ける割込み処理を示すフローチャートである。 １１・・・着呼検出回路、１４・・・音声認識回路、１
５・・・音声認識動作検出回路、１６・・・音声認識処
理状態検出回路、１７・・・ベル音発生回路、２２・・
・制御回路、２３・・・送話路スイッチ、２５・・・通
話路スイッチ、３４・・・移動機。 ′ｉＡ１図 １−２　田ａ旬６テ　　　　　　　　７，９　　切ｎｔ
ｑ寥トスピーカ？、３　ハ；Ｖｔｔ＃受梶箋Ｓ　　　ｔ
ｏ、ｔｓ　　マイクＸル音ズＬ−力４．５　参し４；ｇ
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イッナ；で。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、呼び出し信号を検出する着呼検出手段と、前記着呼
   検出手段の出力に基づいて着呼を操作者に可聴音で知ら
   せる着呼告知手段と、音声認識手段と、前記音声認識手
   段が動作中および不動作中のいずれかを検出する音声認
   識動作検出手段と、前記音声認識手段の動作中における
   処理状態を検出する音声認識処理状態検出手段と、前記
   着呼検出手段で着呼を検出したとき、前記音声認識動作
   検出手段および前記音声認識処理状態検出手段の検出出
   力から、少なくとも前記音声認識手段が音声入力待期状
   態および音声入力処理中であるときは、該処理終了後前
   記着呼検出手段での着呼の検出に応じて前記着呼告知手
   段を駆動する手段とを具備したことを特徴とする音声ダ
   イヤル制御装置。 ２、特許請求の範囲第１項において、前記着呼告知手段
   の駆動に応じて通話に移行したとき、該通話終了後、該
   通話により中断した続きから処理を再開することを特徴
   とする音声ダイヤル制御装置。 ３、特許請求の範囲第１項において、通話時に閉となり
   、通話時以外は開となる開閉手段を通話路に設け、反響
   による音声信号が前記音声認識手段に入力されるのを防
   止することを特徴とする音声ダイヤル制御装置。