JPH1166206A - Automatic transaction device and card-type storag emedium used in automatic transaction device - Google Patents
Automatic transaction device and card-type storag emedium used in automatic transaction deviceInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】金融機関等に設置され、顧客
の操作により取引を行う自動取引装置に関し、特に、取
引操作手順の記憶と再生に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an automatic transaction apparatus which is installed in a financial institution or the like and conducts a transaction by a customer's operation, and particularly relates to storage and reproduction of a transaction operation procedure.
【０００２】[0002]
【従来の技術】金融機関において、取引内容を記憶して
おき、これを再生して操作の簡略化を図る技術が提案さ
れている。例えば、金融端末でオペレータが処理済の取
引を記憶しておき、以降、その取引の入力情報を利用す
るものである。このとき、取引内容はローカルサーバや
ホストに記憶される。2. Description of the Related Art In a financial institution, there has been proposed a technique of storing transaction contents and reproducing the transaction contents to simplify the operation. For example, the operator stores the processed transaction at the financial terminal, and thereafter uses the input information of the transaction. At this time, the details of the transaction are stored in the local server or the host.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】取引内容を記憶してお
き、これを再生して操作の簡略化を図る技術を顧客の操
作する自動取引装置に適用する場合、ローカルサーバや
ホストに情報を記憶したのでは、レスポンスが悪く、実
用できるものではなかった。In the case where the contents of a transaction are stored and the technology for reproducing and simplifying the operation is applied to an automatic transaction device operated by a customer, the information is stored in a local server or a host. However, the response was poor and it was not practical.
【０００４】[0004]
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、本発明は、顧客の操作により取引を行う自動取引
装置において、取引を実行するために顧客が行った操作
の手順を記憶する手段と、前記記憶した取引操作手順を
カード型記憶媒体に記憶する手段と、前記カード型記憶
媒体に記憶した取引操作手順で取引を再生する手段とを
備えたものである。SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above-mentioned problems, the present invention relates to an automatic transaction apparatus for performing a transaction by a customer operation, wherein the procedure of the operation performed by the customer to execute the transaction is stored. And means for storing the stored transaction operation procedure in a card-type storage medium, and means for reproducing a transaction in accordance with the transaction operation procedure stored in the card-type storage medium.
【０００５】前記カード型記憶媒体には複数の取引の取
引操作手順を記憶することが可能で、その中から選択さ
れた取引の取引操作手順で取引を再生する。また、前記
カード型記憶媒体に取引操作手順を記憶する時に、顧客
がつけた名称を対応づけて記憶して、顧客はこの名称か
ら自身が行おうとする取引を選択する。[0005] The card-type storage medium can store transaction operation procedures for a plurality of transactions, and reproduce the transactions according to the transaction operation procedure selected from the transactions. Further, when the transaction operation procedure is stored in the card-type storage medium, the name assigned by the customer is stored in association with the customer, and the customer selects the transaction to be carried out from this name.
【０００６】なお、前記カード型記憶媒体はＩＣカード
とする。The card-type storage medium is an IC card.
【０００７】[0007]
【発明の実施の形態】図１は本発明の自動取引装置の実
施の形態の一例を示すブロック図である。図において、
１は自動取引装置である。２はディスプレイ等で構成す
る顧客表示部で、顧客に対して各種情報の表示出力を行
う。FIG. 1 is a block diagram showing an example of an embodiment of an automatic transaction apparatus according to the present invention. In the figure,
1 is an automatic transaction device. Reference numeral 2 denotes a customer display unit constituted by a display or the like, which displays and outputs various information to the customer.
【０００８】３はタッチパネル等で構成する顧客入力部
で、顧客が各種情報の入力を行う。４はカードリーダラ
イタで、顧客が所持するカード型記憶媒体５を取り込ん
で、該カード型記憶媒体５に記憶してある情報の読み取
りおよびカード型記憶媒体５に対する情報の書き込みを
行う。ここで、カードリーダライタ４は、ＩＣカード５
ａに対して情報の読み書きを行う機能と、磁気カード５
ｂの磁気ストライプに対して情報の読み書きを行う機能
を有する。Reference numeral 3 denotes a customer input unit constituted by a touch panel or the like, and the customer inputs various information. Reference numeral 4 denotes a card reader / writer, which takes in a card-type storage medium 5 possessed by a customer, reads information stored in the card-type storage medium 5, and writes information in the card-type storage medium 5. Here, the card reader / writer 4 is an IC card 5
a function of reading and writing information from and to a magnetic card 5
It has a function of reading and writing information from and to the magnetic stripe b.
【０００９】６はレシートプリンタで、取引情報をレシ
ートに印刷して顧客に渡す。７は通帳プリンタで、通帳
に対する取引情報の印刷、通帳の磁気ストライプに記憶
してある情報の読み取りおよびこの磁気ストライプに対
する情報の書き込みを行う。８はジャーナルプリンタ
で、取引情報を印刷して金融機関側に残す。Reference numeral 6 denotes a receipt printer which prints transaction information on a receipt and delivers it to the customer. A passbook printer 7 prints transaction information on the passbook, reads information stored in the magnetic stripe of the passbook, and writes information on the magnetic stripe. Reference numeral 8 denotes a journal printer which prints transaction information and leaves it on the financial institution side.
【００１０】９は現金入出金装置で、紙幣入出金装置と
硬貨入出金装置等から構成され、紙幣の入出金および硬
貨の入出金を行う。１０は上述した各構成を制御する制
御装置である。１１は複数の自動取引装置１と接続され
る上位装置であり、ホストやローカルサーバ等で構成さ
れる。Reference numeral 9 denotes a cash depositing / dispensing device, which includes a bill depositing / dispensing device, a coin depositing / dispensing device, and the like, and performs depositing / dispensing of bills and coin depositing / dispensing. Reference numeral 10 denotes a control device that controls the above-described components. Reference numeral 11 denotes a higher-level device connected to the plurality of automatic transaction devices 1, and is configured by a host, a local server, and the like.
【００１１】前記制御装置１０は、顧客が取引を行う
際、顧客が行ったオペレーションを常に記憶しておく。
このオペレーションとは、顧客が操作誘導に従って選択
した項目や入力した情報等のことを指す。取引が終了し
た時点で、顧客に対してこの取引を実行するためのオペ
レーションを記憶しておくか否かの選択を行わせる。そ
して、顧客がオペレーションの記憶を選択すると、この
オペレーションを、カードリーダライタ４に取り込んで
あるカード型記憶媒体５に記憶する。ここで、取引を実
行するためのオペレーションは情報量が多く、カード型
記憶媒体５のうち、磁気ストライプに情報を記憶する磁
気カード５ｂでは情報量が不足するので、記憶できる情
報量の多いＩＣカード５ａにオペレーションを記憶する
こととする。The controller 10 always stores the operations performed by the customer when the customer makes a transaction.
This operation refers to items selected by the customer according to the operation guidance, input information, and the like. At the end of the transaction, the customer is prompted to select whether to store an operation for executing the transaction. Then, when the customer selects the storage of the operation, the operation is stored in the card type storage medium 5 taken into the card reader / writer 4. Here, the operation for executing the transaction has a large amount of information, and among the card-type storage media 5, the magnetic card 5b that stores information in a magnetic stripe has a shortage of information. The operation is stored in 5a.
【００１２】また、オペレーションを記憶する場合、後
で顧客がその取引を選択して実行できるように、顧客に
対して取引に名前をつけて登録するための入力行わせる
操作を行う。例えば、毎月の家賃を支払うための取引を
実行するためのオペレーションを、「家賃振り込み」と
して記憶することが可能である。前記記憶した取引のオ
ペレーションを利用して取引を行うため、制御装置１０
は、顧客に対して「引き出し」や「預け入れ」といった
通常の取引に加え、「いつもの取引」を選択できるよう
にする。When the operation is stored, the customer performs an operation for inputting a name for the transaction and registering the transaction so that the customer can select and execute the transaction later. For example, an operation to execute a transaction to pay a monthly rent can be stored as "rent transfer". In order to conduct a transaction using the stored transaction operation, the control device 10
Allows customers to select "usual transaction" in addition to normal transactions such as "withdrawal" and "deposit".
【００１３】図２は顧客表示部２に表示する画面の一例
を示す説明図で、図２（ａ）は取引選択画面の一例を示
す。制御装置１０は、顧客表示部２に、「引き出し」や
「預け入れ」といった通常の取引を選択するボタンに加
え、「いつもの取引」を選択するボタンを表示する。FIG. 2 is an explanatory view showing an example of a screen displayed on the customer display unit 2, and FIG. 2A shows an example of a transaction selection screen. The control device 10 displays a button for selecting “usual transaction” in addition to a button for selecting a normal transaction such as “drawer” or “deposit” on the customer display unit 2.
【００１４】顧客が「いつもの取引」のボタンを押す
と、制御装置１０はＩＣカード５ａの挿入を促す文言を
顧客表示部２に表示し、顧客によりＩＣカード５ａがカ
ードリーダライタ４に挿入されると、該ＩＣカード５ａ
から、顧客がいつもの取引につけて登録した名称を読み
出し、顧客表示部２に表示する。図２（ｂ）にいつもの
取引として登録されている取引の中から所望の取引を選
択させる画面の一例を示し、例えば、図２（ｂ）は、毎
月の家賃と駐車場の支払いのための振込操作手順と、支
払い時に全額引き出すための照会後引き出し操作手順が
登録されている場合である。When the customer presses the "usual transaction" button, the control device 10 displays a message prompting insertion of the IC card 5a on the customer display section 2, and the IC card 5a is inserted into the card reader / writer 4 by the customer. Then, the IC card 5a
, The name registered by the customer for the usual transaction is read and displayed on the customer display unit 2. FIG. 2B shows an example of a screen for selecting a desired transaction from transactions registered as usual transactions. For example, FIG. 2B shows a screen for paying a monthly rent and a parking lot. This is a case where a transfer operation procedure and a withdrawal operation procedure after withdrawal for withdrawing the full amount at the time of payment are registered.
【００１５】図２（ｂ）の画面で顧客が「家賃振り込
み」を選択すると、制御装置１０は、ＩＣカード５ａか
ら、「家賃振り込み」を行うのに必要なオペレーション
を読み出し、取引を自動的に再生して行く。例えば、オ
ペレーションを記憶した家賃振り込みを行った際、現金
振り込みで取引を行ったとすると、制御装置１０は、振
り込み取引の選択、現金振り込みの選択、振り込み先銀
行名称の入力等を顧客に代わって順に行って行き、該制
御装置１０は現金の投入の前までの各種項目の選択およ
び各種情報の入力を行った後、顧客表示部２に確認を促
す画面を表示し、顧客の入力操作を誘導する。顧客が確
認ボタンを押すと、以降、通常の取引の場合と同様の処
理を行って、現金の投入待ちとなり、現金が投入される
と、現金入出金装置９での計数や収納等の処理および上
位装置１１との交信、さらにはレシートプリンタ６やジ
ャーナルプリンタ８での印刷処理、取り込んでいるＩＣ
カード５ａの排出処理を行って、取引を終了する。When the customer selects "rent transfer" on the screen of FIG. 2B, the control device 10 reads out the operation necessary for performing "rent transfer" from the IC card 5a and automatically executes the transaction. Play and go. For example, when a rent transfer in which operations are stored is performed and a transaction is performed by cash transfer, the control device 10 sequentially selects a transfer transaction, selects a cash transfer, and inputs a bank name of a transfer destination on behalf of a customer. After going there, the control device 10 selects various items and inputs various information before the cash input, and then displays a screen for prompting confirmation on the customer display unit 2 to guide the customer input operation. . When the customer presses the confirmation button, thereafter, the same processing as in the case of a normal transaction is performed, and the cash is put into a waiting state. When the cash is inserted, processing such as counting and storage in the cash depositing / dispensing device 9 and Communication with the host device 11, furthermore, print processing by the receipt printer 6 and the journal printer 8, and the IC
The card 5a is discharged, and the transaction is terminated.
【００１６】図３，図４は本実施の形態の動作を示すフ
ローチャート、図５はＩＣカード５ａに記憶される情報
の一例を示す説明図であり、以下に、本実施の形態の動
作の詳細を説明する。図３は記憶してあるオペレーショ
ンに従って取引を再生している手順を示す。なお、本実
施の形態では、現金振り込みによる家賃の支払いを例に
説明する。FIGS. 3 and 4 are flowcharts showing the operation of the present embodiment, and FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of information stored in the IC card 5a. The details of the operation of the present embodiment will be described below. Will be described. FIG. 3 illustrates a procedure for replaying a transaction according to a stored operation. In the present embodiment, a description will be given of an example of payment of a rent by cash transfer.
【００１７】図２（ａ）で示すような取引選択画面で、
顧客が「いつもの取引」のボタンを押すと、制御装置１
０はＩＣカード５ａの挿入を促す文言を顧客表示部２に
表示する。顧客によりＩＣカード５ａがカードリーダラ
イタ４に挿入されると、該ＩＣカード５ａから、図５に
示すいつもの取引に対応したインデックステーブルより
登録してあるいつもの取引の名称を読み出し、顧客表示
部２に表示する（ＳＡ１，ＳＡ２）。On a transaction selection screen as shown in FIG.
When the customer presses the “usual transaction” button, the control device 1
0 displays a message prompting the insertion of the IC card 5a on the customer display unit 2. When the customer inserts the IC card 5a into the card reader / writer 4, the registered transaction name is read from the index table corresponding to the usual transaction shown in FIG. 2 (SA1, SA2).
【００１８】顧客が図２（ｂ）に示すような画面で「家
賃振り込み」取引を選択すると、制御装置１０は、ＩＣ
カード５ａから、選択された「家賃振り込み」取引に対
応した第１テーブルインデックスで指定される第１テー
ブルの実体を読み出す（ＳＡ３）。以後、制御装置１０
は、図５に示す第１テーブルを順次読み出しながら処理
を行う。When the customer selects the “rent transfer” transaction on the screen as shown in FIG. 2B, the control device 10
From the card 5a, the entity of the first table specified by the first table index corresponding to the selected "rent transfer" transaction is read (SA3). Thereafter, the control device 10
Performs processing while sequentially reading the first table shown in FIG.
【００１９】まず、制御装置１０は、第１テーブルで記
憶された「現金振り込み」を起動する指示により、「現
金振り込み」のアプリケーションを起動する（ＳＡ４，
ＳＡ５）。制御装置１０は、「現金振り込み」を起動す
ると、通常の処理時と同様に、振り込み先銀行名称の入
力を促す表示を顧客表示部２に行い、入力待ちとなる
（ＳＡ６，ＳＡ７）。First, the control device 10 activates the “cash transfer” application according to the instruction to activate “cash transfer” stored in the first table (SA4,
SA5). When the "cash transfer" is activated, the control device 10 displays a message prompting the input of the name of the bank to be transferred to the customer display unit 2 and waits for the input (SA6, SA7), as in the normal processing.
【００２０】振り込み先銀行名称の入力を促す表示を行
って入力待ちとなった後、制御装置１０は、第１テーブ
ルで記憶された振り込み先銀行名称の取得を行う（ＳＡ
８）。振り込み先銀行名称を取得すると、確認ボタンが
押されることを待つが、この確認ボタンが押されたこと
も、第１テーブルから認識する。このように、制御装置
１０は、通常顧客が選択あるいは入力する情報を、第１
テーブルから読み出して取得し、これに対応して、処理
を進めて行く。このように、通常顧客が選択あるいは入
力する情報はＩＣカード５ａのテーブルから読み出して
取得するが、情報取得後の処理は従来通りに行うこと
で、従来からある制御に大幅は変更を加えることなく、
本発明を適用できるようになる。After the display prompting the input of the bank name of the transfer destination is performed and the input is waited, the control device 10 acquires the bank name of the transfer destination stored in the first table (SA).
8). When the transfer destination bank name is obtained, the system waits for the confirmation button to be pressed, but also recognizes from the first table that the confirmation button has been pressed. As described above, the control device 10 normally transmits the information selected or input by the customer to the first
The information is read out from the table and acquired, and the process proceeds accordingly. As described above, the information normally selected or input by the customer is read from the table of the IC card 5a and acquired, but the processing after acquiring the information is performed in the same manner as before, without significantly changing the existing control. ,
The present invention can be applied.
【００２１】そして、最後の入力情報を第１テーブルか
ら読み出した時点で、再生処理は終了し（ＳＡ９）、顧
客表示部２に確認を促す画面を表示し、顧客の入力操作
を誘導する。顧客が確認ボタンを押すと、現金の投入待
ちとなる（ＳＡ１０）。以降、通常の振り込み処理が行
われる（ＳＡ１１）。図４はオペレーションを記憶する
手順を示す。ここでは、現金振り込みによる家賃振り込
みの取引のオペレーションを記憶する手順を説明する。When the last input information is read from the first table, the reproduction process is completed (SA9), a screen for prompting confirmation is displayed on the customer display unit 2, and a customer input operation is guided. When the customer presses the confirmation button, it waits for cash to be inserted (SA10). Thereafter, normal transfer processing is performed (SA11). FIG. 4 shows a procedure for storing the operation. Here, a procedure for storing a rent transfer transaction operation by cash transfer will be described.
【００２２】まず、顧客は取引選択画面で「振り込み」
ボタンを押す。制御装置１０は、「振り込み」ボタンが
押されると、対応するアプリケーションを起動するとと
もに、顧客操作を記憶するためのテーブルを初期化する
（ＳＢ１，ＳＢ２）。顧客が「現金振り込み」ボタンを
押すと、制御装置１０は、対応するアプリケーションを
起動するとともに、「現金振り込み」が選択されたこと
を記憶する（ＳＢ３，ＳＢ４）。First, the customer selects "transfer" on the transaction selection screen.
I press the button. When the “transfer” button is pressed, the control device 10 activates the corresponding application and initializes a table for storing customer operations (SB1, SB2). When the customer presses the "cash transfer" button, control device 10 activates the corresponding application and stores that "cash transfer" is selected (SB3, SB4).
【００２３】制御装置１０は、「現金振り込み」が選択
されると、振り込み先銀行名称の入力を促す画面を顧客
表示画面２に表示し、入力を待つ。顧客が顧客入力部３
を操作して振り込み先銀行名を入力すると、次の操作誘
導画面を表示して入力を待つとともに、顧客が入力した
振り込み先銀行名を記憶する（ＳＢ５，ＳＢ６）。以
後、制御装置１０は、顧客の選択あるいは入力した情報
に従い処理を進めるとともに、この顧客の選択あるいは
入力した情報を順に記憶して行く。When "cash transfer" is selected, the control device 10 displays a screen for prompting the input of the name of the bank to be transferred on the customer display screen 2, and waits for the input. Customer input section 3
When the bank name of the bank is input by operating, the next operation guide screen is displayed and the input is waited, and the bank name of the bank input by the customer is stored (SB5, SB6). Thereafter, the control device 10 proceeds with the processing according to the information selected or input by the customer, and stores the information selected or input by the customer in order.
【００２４】そして、最後の入力情報を受けると、これ
を記憶するとともに、顧客表示部２に確認を促す画面を
表示し、顧客の確認操作を誘導する。顧客が確認ボタン
を押すと、現金の投入待ちとなる（ＳＢ７，ＳＢ８）。
現金が投入されると、制御装置１０は、現金入出金装置
９での計数や収納等の処理および上位装置１１との交
信、さらにはレシートプリンタ６やジャーナルプリンタ
８での印刷処理等を行う。When the last input information is received, it is stored and displayed on the customer display unit 2 for confirmation, to guide the customer's confirmation operation. When the customer presses the confirmation button, it waits for cash to be inserted (SB7, SB8).
When cash is inserted, the control device 10 performs processes such as counting and storing in the cash depositing / dispensing device 9, communication with the host device 11, and printing processing in the receipt printer 6 and the journal printer 8.
【００２５】次に、今回の取引を「いつもの取引」とし
て記憶するかどうかの選択画面を表示する（ＳＢ９）。
顧客が記憶を希望すると、名称の入力を促す操作誘導を
行い、名称が入力されると、今回の取引の間に記憶して
おいた顧客の選択あるいは入力した情報を図５に示すよ
うなテーブルとしてＩＣカード５ａに記憶し（ＳＢ１
０）、このＩＣカード５ａの排出処理を行って、取引を
終了する（ＳＢ１１）。Next, a selection screen as to whether or not to store the current transaction as "usual transaction" is displayed (SB9).
If the customer wants to memorize the name, he or she performs an operation guide prompting the user to enter a name. When the name is entered, the customer's selection or input information stored during this transaction is stored in a table as shown in FIG. Is stored in the IC card 5a as (SB1
0), the IC card 5a is discharged, and the transaction is terminated (SB11).
【００２６】以上説明した本実施の形態の自動取引装置
では、顧客の操作手順をＩＣカードに記憶しておき、こ
れを読み出しながら取引を実行することとしたので、例
えば、家賃や駐車場料金の振り込みのように、毎月決ま
った金額の振り込みを決まった振り込み先に行うような
取引の場合、一度操作を行えば、以後、同じ取引を行う
場合は自動取引装置側で自動的に操作を再現して取引を
実行してくれることになり、顧客の操作が簡略化され、
扱いやすい自動取引装置を提供できることになる。ま
た、顧客の操作が簡略化されることで、操作時間も短縮
され、次以降の顧客の待ち時間も短縮されることにな
り、顧客サービスの向上につながるものである。In the automatic transaction apparatus of the present embodiment described above, the operation procedure of the customer is stored in the IC card, and the transaction is executed while reading the operation procedure. In the case of a transaction where a fixed amount of money is transferred to a fixed transfer destination, such as a transfer, once the operation is performed, if the same transaction is performed thereafter, the operation is automatically reproduced on the automatic transaction device side. To execute transactions, simplify customer operations,
An easy-to-handle automatic transaction device can be provided. In addition, since the operation of the customer is simplified, the operation time is shortened, and the waiting time of the next and subsequent customers is also shortened, which leads to improvement in customer service.
【００２７】また、記憶する取引に顧客自身が名称を付
けるようにすることで、わかりやすい名称で登録するこ
とが可能となる。さらに、記憶しておく取引を顧客が選
択可能としたことで、必要な取引のみをＩＣカードに記
憶することができる。なお、記憶する取引の手順は振り
込み取引に限るものではなく、支払い取引等にも適用可
能である。例えば、口座の残高を全て引き出すような取
引の場合、図５の第２テーブルに示すように、残高照会
およびこの残高照会で取得した残高全部の引き出しとい
う操作手順をＩＣカードに記憶することで、引き出し金
額の入力を行うことなく、残高全部の引き出しを行うこ
とが可能となる。[0027] Further, by giving a name to the transaction to be stored by the customer, it is possible to register the transaction with an easy-to-understand name. Further, since the customer can select the transaction to be stored, only the necessary transaction can be stored in the IC card. Note that the procedure of the stored transaction is not limited to the transfer transaction, but can be applied to a payment transaction and the like. For example, in the case of a transaction in which the balance of an account is withdrawn, as shown in the second table of FIG. 5, the operation procedure of inquiring the balance and withdrawing the entire balance acquired in the balance inquiry is stored in the IC card. Withdrawal of the entire balance can be performed without inputting the withdrawal amount.
【００２８】また、操作手順をＩＣカードに記憶するこ
とで、ホストやローカルサーバに操作手順を記憶するこ
とに比較して、記憶時あるいは再生時のどちらともレス
ポンスが良くなり、顧客に対する不快感を与えることは
ない。また、複数の取引の操作手順を記憶しておくこと
が可能で、一枚のＩＣカードで、複数の取引の操作を簡
略化することが可能となる。By storing the operation procedure in the IC card, compared with storing the operation procedure in the host or the local server, the response is improved both during storage and during reproduction, and discomfort to the customer is reduced. I will not give. Further, the operation procedure of a plurality of transactions can be stored, and the operation of the plurality of transactions can be simplified with one IC card.
【００２９】なお、本発明は、金融機関で使用される現
金入出金型の自動取引装置を例に説明したが、旅行交通
業において、旅行等で交通手段を予約する際に、定期的
に利用する交通手段およびこの交通手段を選択するまで
の操作手順を登録することにより、自動発券装置におい
ても、操作手順の簡略化を図ることが可能となる。Although the present invention has been described with reference to an example of a cash-receipt-and-disbursement type automatic transaction apparatus used in a financial institution, it is used regularly in the travel transportation business when reserving transportation means on a trip or the like. By registering the transportation mode to be used and the operation procedure up to the selection of this transportation mode, the operation procedure can be simplified even in the automatic ticket issuing apparatus.
【００３０】[0030]
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、顧客が
取引を行った際、その操作手順をＩＣカード等のカード
型記憶媒体に記憶しておき、次の取引時に、これを読み
出しながら取引を実行することとしたので、顧客の操作
が簡略化され、扱いやすい自動取引装置を提供できるこ
とになる。一般的に、高齢者とって自動取引装置の操作
は難しく、利用が敬遠されているが、本発明のように、
カード型記憶媒体を挿入するのみで取引が実行されるよ
うになれば、利用を促進することが可能となる。As described above, according to the present invention, when a customer makes a transaction, the operation procedure is stored in a card-type storage medium such as an IC card and read out during the next transaction. Since the transaction is executed, the operation of the customer is simplified and an easy-to-handle automatic transaction device can be provided. In general, it is difficult for elderly people to operate an automatic transaction device, and use of the device is avoided, but as in the present invention,
If transactions can be executed only by inserting a card-type storage medium, utilization can be promoted.
【００３１】また、顧客の操作が簡略化されることで、
操作時間も短縮され、次以降の顧客の待ち時間も短縮さ
れることになり、顧客サービスの向上につながるもので
ある。Further, since the operation of the customer is simplified,
The operation time is also shortened, and the waiting time of the next and subsequent customers is also shortened, which leads to an improvement in customer service.
【図１】本発明の自動取引装置の実施の形態の一例を示
すブロック図FIG. 1 is a block diagram showing an example of an embodiment of an automatic transaction apparatus of the present invention.
【図２】画面の一例を示す説明図FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of a screen
【図３】本実施の形態の動作を示すフローチャートFIG. 3 is a flowchart showing the operation of the embodiment.
【図４】本実施の形態の動作を示すフローチャートFIG. 4 is a flowchart showing the operation of the embodiment.
【図５】ＩＣカードに記憶される情報の一例を示す説明
図FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of information stored in an IC card.
１ 自動取引装置 ２ 顧客表示部 ３ 顧客入力部 ４ カードリーダライタ ５ａ ＩＣカード １０ 制御装置 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Automatic transaction apparatus 2 Customer display part 3 Customer input part 4 Card reader / writer 5a IC card 10 Control device
Claims (5)
置において、 取引を実行するために顧客が行った操作の手順を記憶す
る手段と、 前記記憶した取引操作手順をカード型記憶媒体に記憶す
る手段と、 前記カード型記憶媒体に記憶した取引操作手順で取引を
再生する手段とを備えたことを特徴とする自動取引装
置。1. An automatic transaction apparatus for conducting a transaction by a customer operation, means for storing a procedure of an operation performed by the customer to execute a transaction, and storing the stored transaction operation procedure in a card-type storage medium. Means, and means for reproducing a transaction in accordance with the transaction operation procedure stored in the card-type storage medium.
憶し、その中から選択された取引の取引操作手順で取引
を再生する手段を備えたことを特徴とする自動取引装
置。2. The system according to claim 1, further comprising means for storing transaction operation procedures of a plurality of transactions in the card-type storage medium, and reproducing the transaction in accordance with a transaction operation procedure of a transaction selected from the transaction operation procedures. And automatic transaction equipment.
顧客がつけた名称を対応づけて記憶する手段と、 顧客にこの名称から自身が行おうとする取引を選択させ
る手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。3. The method according to claim 1, wherein when a transaction operation procedure is stored in the card-type storage medium,
An automatic transaction apparatus comprising: means for storing a name assigned by a customer in association with the name; and means for allowing the customer to select a transaction to be performed from the name.
置で用いられるカード型記憶媒体において、 取引を実行するために顧客が行った操作の手順を記憶し
たことを特徴とするカード型記憶媒体。4. A card-type storage medium used in an automatic transaction apparatus for performing a transaction by a customer operation, wherein the procedure of the operation performed by the customer to execute the transaction is stored.
するカード型記憶媒体。5. The card-type storage medium according to claim 4, wherein said card-type storage medium is an IC card.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9229394A JPH1166206A (en) | 1997-08-26 | 1997-08-26 | Automatic transaction device and card-type storag emedium used in automatic transaction device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9229394A JPH1166206A (en) | 1997-08-26 | 1997-08-26 | Automatic transaction device and card-type storag emedium used in automatic transaction device |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1166206A true JPH1166206A (en) | 1999-03-09 |
Family
ID=16891522
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9229394A Pending JPH1166206A (en) | 1997-08-26 | 1997-08-26 | Automatic transaction device and card-type storag emedium used in automatic transaction device |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1166206A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008033775A (en) * | 2006-07-31 | 2008-02-14 | Fujitsu Component Ltd | Switch |
-
1997
- 1997-08-26 JP JP9229394A patent/JPH1166206A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008033775A (en) * | 2006-07-31 | 2008-02-14 | Fujitsu Component Ltd | Switch |
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