JPH11328114A - Shop management data processing system - Google Patents
Shop management data processing systemInfo
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- JPH11328114A JPH11328114A JP13236898A JP13236898A JPH11328114A JP H11328114 A JPH11328114 A JP H11328114A JP 13236898 A JP13236898 A JP 13236898A JP 13236898 A JP13236898 A JP 13236898A JP H11328114 A JPH11328114 A JP H11328114A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、店舗内に配設され
た店舗内管理機能を有する店舗サーバ機と，この店舗サ
ーバ機を操作する複数の店舗クライアント機と，各店舗
サーバ機とネットワークを介して接続された各店舗管理
機能を有する本部機とを具備する店舗管理データ処理シ
ステムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a store server provided in a store and having an in-store management function, a plurality of store client machines for operating the store server, and a network for each store server. The present invention relates to a store management data processing system including a headquarters unit having store management functions connected to each other via a store.
【０００２】[0002]
【従来の技術】例えば、図４に示す商品販売データ処理
システム（ＰＯＳシステム）と一体的に構築された店舗
管理データ処理システムは、店舗２００内に配設された
店舗内管理機能を有する店舗サーバ機２０と，この店舗
サーバ機２０を操作する複数の店舗クライアント機１０
と，各店舗サーバ機２０とネットワーク（例えば、ＷＡ
Ｎ）１００を介して接続された各店舗管理機能を有する
本部機３０とを具備してなる。2. Description of the Related Art For example, a store management data processing system integrated with a merchandise sales data processing system (POS system) shown in FIG. 4 is a store server having an in-store management function provided in a store 200. Machine 20 and a plurality of shop client machines 10 operating this shop server machine 20.
And each store server machine 20 and a network (for example, WA
And N) a headquarters 30 having store management functions connected via the network 100.
【０００３】また、店舗サーバ機２０には、上記店舗ク
ライアント機１０の他にストアコントローラ８がネット
ワーク（例えば、ＬＡＮ）２を介して接続され、さらに
ストアコントローラ８にはネットワーク（例えば、ＬＡ
Ｎ）１を介して多数の端末（例えば、電子キャッシュレ
ジスタやクレジット処理機）５が接続されている。A store controller 8 is connected to the store server device 20 via a network (eg, LAN) 2 in addition to the store client device 10, and the store controller 8 is connected to a network (eg, LA).
N) A number of terminals (for example, electronic cash registers and credit processing machines) 5 are connected via 1.
【０００４】ＰＯＳシステムとしては、各端末（電子キ
ャッシュレジスタ）５で商品登録，会計処理を行う。売
上データは、ストアコントローラ８に収集されて一括売
上管理される。当該売上管理データは、店舗サーバ機２
０を経由して本部機３０に送られる。In the POS system, each terminal (electronic cash register) 5 performs product registration and accounting processing. The sales data is collected by the store controller 8 and managed collectively. The sales management data is stored in the store server machine 2
The data is sent to the headquarters 30 via “0”.
【０００５】また、本部機３０は、各種のプログラム，
設定データ等を店舗サーバ機２０を経由してストアコン
トローラ８にダウンロードする。その後に、各端末５で
利用する。The headquarters 30 is provided with various programs,
The setting data and the like are downloaded to the store controller 8 via the store server device 20. After that, it is used by each terminal 5.
【０００６】ここに、店舗管理データ処理システムとし
ては、店舗サーバ機２０が、ストアコントローラ８で一
括売上管理している各種データや本部機３０から配信さ
れた各種データをそのままあるいは加工した店舗管理デ
ータを記憶管理し、店舗２００全体の効率的運営を企図
するための店舗管理データ処理を行う。また、メンテナ
ンスの容易化やその管理等を行う場合もある。つまり、
店舗サーバ機２０は、当該店舗２００の最上位機を構成
する。Here, as a store management data processing system, the store server device 20 stores or processes the various data managed collectively by the store controller 8 or the various data distributed from the head office device 30 as it is or processed. Is stored and managed, and store management data processing for planning efficient operation of the entire store 200 is performed. In some cases, maintenance may be facilitated or performed. That is,
The store server device 20 constitutes the highest-order device of the store 200.
【０００７】具体的な店舗管理データ処理は、店舗クラ
イアント機１０で店舗サーバ機２０を操作することによ
り、指定業務ごとに実行可能に構築される場合が多い。A specific store management data process is often constructed to be executable for each designated job by operating the store server machine 20 with the store client machine 10.
【０００８】[0008]
【発明が解決しようとする課題】ところで、店舗管理デ
ータや店舗管理業務の増大化が目覚しくかつ利用性が高
まるにつれて、店舗クライアント機１０の操作者も多岐
に及ぶ傾向にある。例えば、専門的知識を有する管理責
任者・技術者，売り場責任者のみならず、時には端末５
のオペレータも対象になる。オペレータは、例えば、残
り時間内にどれくらい売り上げすれば当日ノルマを達成
できるか否かを知りたい場合等に操作する。By the way, as store management data and store management operations have been remarkably increased and their use has increased, the number of operators of the store client machine 10 has also increased. For example, not only the manager, technician and sales floor manager who have specialized knowledge, but also a terminal 5
Operators are also targeted. The operator operates, for example, when he / she wants to know how much sales should be made within the remaining time to achieve the quota on the day.
【０００９】したがって、店舗管理業務自体および各操
作方法・手順等についてのいわゆるヘルプ情報表示機能
を設け、利用性および取扱容易性を高める必要がある。
しかし、この実効を挙げるには、次のような問題があ
る。[0009] Therefore, it is necessary to provide a so-called help information display function for the store management operation itself and each operation method / procedure, etc., and to enhance usability and ease of handling.
However, there are the following problems in achieving this effect.
【００１０】すなわち、バラツキのある各操作者能力の
どのレベルに合わせてヘルプ情報を構築するかである。
高級レベルおよび低級レベルの双方について満足させよ
うとすると、ヘルプ機能の実行に際する取扱が難しくな
りかつヘルプ情報のデータ量が膨大になってしまう。[0010] That is, the level of the help information to be constructed is adjusted to each level of the operator abilities with variations.
If the user tries to satisfy both the high-level level and the low-level level, it is difficult to handle the help function and the data amount of the help information becomes enormous.
【００１１】また、ヘルプ情報ファイルをシステム上の
どこに常駐させるかという問題である。本部機３０に常
駐させると、全ての店舗サーバ機２０で共用できるので
都合がよいが、ネットワーク１００および本部機３０の
負担が過大となる。特に、低級レベルに関しては、高級
レベルの場合に比較して利用頻度が高くかつ１回ごとの
利用時間が長いので、低級レベルの利用者範囲を拡大す
るほどに本部機３０自体または／および各店舗サーバ機
間での本来的業務を阻害する原因となる。また、低級レ
ベルヘルプ情報については、各店舗内の人員構成等を考
慮して、一部に追加・変更等を加えたいと言う要請に応
えられない。つまり、適応性が狭い。Another problem is where the help information file resides on the system. Resident in the headquarters 30 is convenient because it can be shared by all the store server machines 20, but the burden on the network 100 and the headquarters 30 becomes excessive. In particular, as for the low-grade level, since the frequency of use is higher and the use time for each time is longer than in the case of the high-grade level, the headquarters 30 itself and / or each store is used as the range of low-level users is expanded. This may hinder the original business between the server machines. Further, with respect to the low-level help information, it is impossible to respond to a request to add or change a part of the help information in consideration of the staff composition in each store. That is, adaptability is narrow.
【００１２】他方、ヘルプ情報を各店舗サーバ機２０に
常駐させると、各店舗サーバ機２０を大型化しなければ
ならずコスト負担が大きく業務能率が低下するばかり
か、各店舗サーバ機２０のそれぞれにヘルプ情報をイン
ストールする手間が掛かりかつ各店舗サーバ機２０間で
の整合性が保持できない場合が生じる。On the other hand, if the help information is made resident at each store server machine 20, each store server machine 20 must be enlarged, which not only increases the cost burden but lowers the work efficiency, but also causes each store server machine 20 to have its own. In some cases, it takes time to install the help information and it is not possible to maintain the consistency between the store server machines 20.
【００１３】本発明の目的は、設備的・コスト的負担の
軽減および業務能率の向上化を図りつつ適応性の広いヘ
ルプ機能を具備する店舗管理データ処理システムを提供
することにある。また、取扱が簡単なヘルプ機能を具備
する店舗管理データ処理システムを提供する。An object of the present invention is to provide a store management data processing system having a widely adaptable help function while reducing the burden on facilities and costs and improving the work efficiency. A store management data processing system having a help function that is easy to handle is provided.
【００１４】[0014]
【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、店舗
内に配設された店舗内管理機能を有する店舗サーバ機
と，この店舗サーバ機を操作する店舗クライアント機
と，各店舗サーバ機にネットワークを介して接続された
各店舗管理機能を有する本部機とを具備する店舗管理デ
ータ処理システムにおいて、前記各店舗サーバ機に低級
ヘルプ情報を記憶させるとともに前記本部機に高級ヘル
プ情報を記憶させ、前記店舗クライアント機が当該店舗
サーバ機から直接に低級ヘルプ情報を選択的に呼出し可
能かつ当該店舗サーバ機および前記ネットワークを経由
して前記本部機から高級ヘルプ情報を選択的に呼出し可
能であるととも呼出した低級ヘルプ情報または／および
高級ヘルプ情報を表示可能に形成された店舗管理データ
処理システムである。According to the first aspect of the present invention, there is provided a store server machine provided in a store and having a store management function, a store client machine operating the store server machine, and each store server machine. A store management data processing system comprising a main unit having each store management function connected via a network to the respective store server units, and storing high-level help information in the main unit. The store client machine can selectively call low-level help information directly from the store server machine and can selectively call high-level help information from the headquarters machine via the store server machine and the network. This is a store management data processing system formed so as to be able to display the low-level help information and / or the high-level help information called.
【００１５】かかる発明では、低級レベル操作者は、店
舗クライアント機において、当該店舗サーバ機から直接
に低級ヘルプ情報を選択呼び出しする。選択された低級
ヘルプ情報は、当該店舗クライアント機に表示される。
また、高級レベル操作者は、当該店舗サーバ機およびネ
ットワークを経由して本部機から高級ヘルプ情報を選択
的に呼び出しかつ表示させる。In this invention, the low-level operator selects and calls low-level help information directly from the store server at the store client. The selected low-level help information is displayed on the store client machine.
Further, the high-level operator selectively calls and displays high-level help information from the headquarters via the store server and the network.
【００１６】したがって、全ヘルプ情報のデータ量並び
に本部機および店舗サーバ機の設備的・コスト的負担を
軽減できるとともに、利用頻度が高くかつ１回ごとの利
用時間が長い低級ヘルプ情報が各店舗サーバ機に記憶さ
れているのでネットワークの混雑かつ負担を軽減できる
から、業務能率を大幅に向上できる。また、バラツキの
ある操作者能力の高級・低級別に合わせればよいのでヘ
ルプ情報の構築が容易でかつ低級レベルに関しては店舗
事情に応じた改変を加えられるから適応性を大幅に拡大
できかつ取扱が容易になる。さらに、高級レベルのヘル
プ情報を本部機に常駐させてあるので各店舗サーバ機間
での整合性が保持でき、かつ各店舗サーバ機には低級レ
ベルのヘルプ情報のみをインストールさせればよいから
その作業の簡素化が図れる。Therefore, the data amount of all the help information and the equipment and cost burden of the head office and the store server can be reduced, and the low-level help information that is frequently used and has a long use time each time is stored in each store server. Since the information is stored in the device, network congestion and the burden can be reduced, so that the work efficiency can be greatly improved. In addition, it is easy to construct help information because the operator ability can be varied according to the high and low grades, and the low-level level can be modified according to the store situation, so the adaptability can be greatly expanded and the handling is easy become. Furthermore, since high-level help information is resident at the headquarters, consistency between each store server can be maintained, and only low-level help information needs to be installed in each store server. Work can be simplified.
【００１７】また、請求項２の発明は、店舗内に配設さ
れた店舗内管理機能を有する店舗サーバ機と，この店舗
サーバ機を操作する店舗クライアント機と，各店舗サー
バ機にネットワークを介して接続された各店舗管理機能
を有する本部機とを具備する店舗管理データ処理システ
ムにおいて、前記本部機に高級ヘルプ情報を記憶する高
級ヘルプ情報記憶手段を設け、前記各店舗サーバ機に低
級ヘルプ情報を記憶する低級ヘルプ情報記憶手段を設
け、前記店舗クライアント機に低級レベルおよび、高級
レベルの何れかを選択するレベル選択手段と，低級レベ
ルが選択された場合に当該店舗サーバ機から直接に低級
ヘルプ情報を呼出す低級ヘルプ情報呼出制御手段と，高
級レベルが選択された場合に当該店舗サーバ機および前
記ネットワークを経由して前記本部機から高級ヘルプ情
報を呼出す高級ヘルプ情報呼出制御手段と，呼出された
低級ヘルプ情報または／および高級ヘルプ情報を画面上
に表示するヘルプ情報表示制御手段とを設けた、店舗管
理データ処理システムである。According to a second aspect of the present invention, a store server provided in a store and having a store management function, a store client for operating the store server, and each store server via a network. A high-level help information storage means for storing high-level help information in the headquarters, and a low-level help information in each of the store server machines. A low-level help information storing means for storing a low-level help or a high-level level in the store client machine; and a low-level help directly from the store server when the low level is selected. A low-level help information calling control means for calling information; and a store server and the network when the high-level is selected. Store management data provided with high-level help information calling control means for calling high-level help information from the headquarters, and help information display control means for displaying the called low-level help information and / or high-level help information on a screen. It is a processing system.
【００１８】かかる発明では、店舗クライアント機にお
いて、レベル選択手段を用いて自己が認識する低級レベ
ルを選択すると、低級ヘルプ情報呼出制御手段が、低級
ヘルプ情報記憶手段を有する当該店舗サーバ機から直接
に低級ヘルプ情報を呼出す。また、レベル選択手段を用
いて自己が認識する高級レベルを選択すると、高級ヘル
プ情報呼出制御手段が、当該店舗サーバ機およびネット
ワークを経由して高級ヘルプ情報記憶手段を有する本部
機から高級ヘルプ情報を呼出す。かくして、ヘルプ情報
表示制御手段は、呼出された低級ヘルプ情報または／お
よび高級ヘルプ情報を画面上に表示する。According to this invention, when the store client machine selects a lower level recognized by the user using the level selecting means, the lower-level help information calling control means is directly transmitted from the store server apparatus having the lower-level help information storage means. Calls low-level help information. When the user selects a high-grade level recognized by the user using the level selection unit, the high-level help information call control unit transmits the high-level help information from the head office having the high-level help information storage unit via the store server and the network. Call. Thus, the help information display control means displays the called low-level help information and / or high-level help information on the screen.
【００１９】したがって、請求項１の発明の場合と同様
な作用効果を奏し得ることはもとより、さらにレベル選
択手段を用いて自己の認識レベルを選択するだけで求め
るヘルプ情報を目視確認利用できるから、一段と取扱が
簡単である。Therefore, not only the same operation and effect as in the first aspect of the invention can be obtained, but also the help information required by simply selecting the self-recognition level using the level selection means can be visually confirmed and utilized. It is easier to handle.
【００２０】また、請求項３の発明は、前記低級ヘルプ
情報および前記高級ヘルプ情報のそれぞれが業務別に区
分されかつ前記レベル選択手段が業務を指定した低級レ
ベルおよび高級レベルの何れかを選択可能に形成されて
いる店舗管理データ処理システムである。Further, the invention according to claim 3 is characterized in that the low-level help information and the high-level help information are each classified according to business, and the level selecting means can select any of a low-level level and a high-level level in which a business is specified. It is a store management data processing system that has been formed.
【００２１】かかる発明では、レベル選択手段で自己認
識のレベルを選択する際に業務を指定することができ
る。低級ヘルプ情報呼出制御手段および高級ヘルプ情報
呼出制御手段は、当該指定業務に係る低級ヘルプ情報ま
たは高級ヘルプ情報を呼出す。したがって、請求項２の
発明の場合と同様な作用効果を奏することができること
に加え、さらに取扱が一段と簡単でかつ当該業務に関す
るヘルプ情報を迅速かつ正確に得られる。According to this invention, the task can be designated when the self-recognition level is selected by the level selection means. The low-level help information calling control means and the high-level help information calling control means call the low-level help information or the high-level help information related to the designated task. Therefore, in addition to providing the same operation and effect as the case of the invention of claim 2, the handling is further simplified, and the help information on the work can be obtained quickly and accurately.
【００２２】さらに、請求項４の発明は、前記レベル選
択手段が、当該時における業務を自動的に指定可能に形
成されている店舗管理データ処理システムである。Further, the invention according to claim 4 is a store management data processing system wherein the level selecting means is formed so as to be able to automatically designate a task at that time.
【００２３】かかる発明では、店舗クライアント機で店
舗サーバ機を操作して行うある業務の進行中に、レベル
選択手段を用いて自己認識のレベルを選択すると、当該
業務が自動的に指定される。したがって、請求項３の発
明の場合と同様な作用効果を奏することができることに
加え、さらに取扱がより一段と簡単でありかつ業務指定
ミスを回避できるから業務能率をより一段と向上でき
る。In this invention, when a self-recognition level is selected using the level selection means while a certain business operation is performed by operating the store server machine at the store client machine, the business is automatically specified. Therefore, in addition to providing the same operation and effect as the case of the third aspect of the invention, the handling is further simplified, and the mistake in specifying the work can be avoided, so that the work efficiency can be further improved.
【００２４】さらにまた、請求項５の発明は、前記各店
舗クライアント機に、作業者ＩＤと業務内容とを対応さ
せた作業者別レベルデータを記憶する作業者別レベルデ
ータ記憶手段と，作業者ＩＤを入力するＩＤ入力手段
と，当該時の業務を自動指定する業務自動指定手段と，
作業者別レベルデータ記憶手段を検索して入力された作
業者および自動指定業務に対応する当該作業者のレベル
を判別する作業者レベル判別手段と，判別結果に基づき
前記低級ヘルプ情報呼出制御手段および前記高級ヘルプ
情報呼出制御手段のいずれかを選択的に起動させる呼出
起動制御手段を設けた、店舗管理データ処理システムで
ある。Further, according to the invention of claim 5, in each store client machine, a worker-specific level data storage means for storing worker-specific level data in which a worker ID is associated with a job content; ID input means for inputting an ID, automatic task designation means for automatically designating the task at the time,
A worker level discriminating means for retrieving a worker's level data storage means and discriminating a worker's level corresponding to the inputted worker and the automatically designated task; and the lower-level help information calling control means based on the discrimination result; A store management data processing system provided with a call activation control means for selectively activating any of the high-class help information call control means.
【００２５】かかる発明では、ＩＤ入力手段を用いて作
業者（操作者）のＩＤを入力する。すると、業務自動指
定手段が、当該時の業務を自動的に指定する。引続き、
作業者レベル判別手段が、作業者ＩＤと業務内容とを対
応させた作業者別レベルデータを記憶する作業者別レベ
ルデータ記憶手段を検索して、入力されたＩＤおよび自
動指定業務に対応する当該作業者のレベルを判別する。
かくして、呼出起動制御手段は、判別結果に基づき低級
ヘルプ情報呼出制御手段および高級ヘルプ情報呼出制御
手段のいずれかを選択的に起動させる。In this invention, the ID of the worker (operator) is input using the ID input means. Then, the task automatic designating means automatically designates the task at that time. Continued,
The worker level discriminating means searches the worker-specific level data storage means for storing the worker-specific level data in which the worker ID and the job content are associated with each other, and searches for the input ID and the corresponding automatic designation work. Determine the level of the worker.
Thus, the call activation control means selectively activates one of the low-level help information call control means and the high-level help information call control means based on the determination result.
【００２６】したがって、請求項３および請求項４の発
明の場合と同様な作用効果を奏することができることに
加え、さらにレベル選択手段を用いたレベルを選択をし
なくてもＩＤを入力するだけで当該業務に関する自己レ
ベルに対応するヘルプ情報が自動的に呼出しかつ表示さ
れるので、より大幅な取扱容易化および業務能率向上化
を図れる。Therefore, in addition to the effects similar to those of the third and fourth aspects of the invention, it is possible to input the ID only by inputting the ID without selecting a level using the level selecting means. Since the help information corresponding to the self-level related to the work is automatically called and displayed, it is possible to greatly facilitate the handling and improve the work efficiency.
【００２７】[0027]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。 （第１の実施形態）本店舗管理データ処理システムは、
基本的構成（１０，２０，３０等）が従来例（図４）の
場合と同様とされているが、さらに図１に示す如く、店
舗クライアント機１０に低級レベルおよび高級レベルの
何れかを選択するレベル選択手段（１６）と，低級レベ
ルが選択された場合に低級ヘルプ情報記憶手段（２３Ｌ
Ｆ）を有する当該店舗サーバ機２０から直接に低級ヘル
プ情報を呼出す低級ヘルプ情報呼出制御手段（１１，１
２）と，高級レベルが選択された場合に当該店舗サーバ
機２０およびネットワーク１００を経由して高級ヘルプ
情報記憶手段（３３ＨＦ）を有する本部機３０から高級
ヘルプ情報を呼出す高級ヘルプ情報呼出制御手段（１
１，１２）と，呼出されたヘルプ情報を表示器１７の画
面上に表示するヘルプ情報表示制御手段（１１，１２）
とを設け、店舗クライアント機１０で当該店舗サーバ機
２０に常駐する低級ヘルプ情報を選択的に呼出し・表示
可能かつネットワーク１００を経由して本部機３０に常
駐する高級ヘルプ情報を選択的に呼出し・表示可能に形
成されている。Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. (First Embodiment) The present store management data processing system
The basic configuration (10, 20, 30, etc.) is the same as that of the conventional example (FIG. 4), but as shown in FIG. 1, the store client machine 10 selects either the low-level or the high-level. Level selecting means (16), and a lower-level help information storage means (23L) when a lower level is selected.
F), the low-level help information calling control means (11, 1) for directly calling the low-level help information from the store server device 20
2) and a high-level help information calling control means (a high-level help information calling control means for calling the high-level help information from the headquarters 30 having the high-level help information storage means (33HF) via the store server device 20 and the network 100 when the high-level level is selected. 1
Help information display control means (11, 12) for displaying the called help information on the screen of the display unit 17;
And the store client machine 10 can selectively call and display low-level help information resident in the store server machine 20 and selectively call high-level help information resident in the headquarter machine 30 via the network 100. It is formed so that it can be displayed.
【００２８】図１において、店舗内の店舗クライアント
機１０は、ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３，ＨＤ
Ｄ１４，キーボード（ＫＢ）１６，表示器（ＩＮＤ）１
７およびネットワーク（例えば、ＬＡＮ）２用のインタ
ーフェイス（Ｉ／Ｆ）を含み、店舗サーバ機２０を操作
して店舗管理データ処理を行える。In FIG. 1, a store client machine 10 in a store includes a CPU 11, a ROM 12, a RAM 13, an HD
D14, Keyboard (KB) 16, Display (IND) 1
7 and an interface (I / F) for the network (for example, LAN) 2, and can operate the store server device 20 to perform store management data processing.
【００２９】ＲＡＭ１３内には、呼出した低級ヘルプ情
報および高級ヘルプ情報を一時的に記憶させる低級レベ
ルテーブル１３ＬＴおよび高級レベルテーブル１３ＨＴ
が形成されている。この実施形態では、ある業務に関す
る当該各レベル情報を一括的に呼出して記憶させ、店舗
クライアント機１０内で検索（図２のＳＴ１８）可能に
するためである。ネットワーク２の負荷をも軽減する。In the RAM 13, a low-level table 13LT and a high-level table 13HT for temporarily storing the called low-level help information and high-level help information are stored.
Are formed. In this embodiment, the respective level information relating to a certain task is collectively called and stored, and the search (ST18 in FIG. 2) can be performed in the shop client machine 10. The load on the network 2 is also reduced.
【００３０】また、店舗サーバ機２０は、ＣＰＵ２１，
ＲＯＭ２２，ＲＡＭ２３，ＨＤＤ２４，キーボード（Ｋ
Ｂ）２６，表示器（ＩＮＤ）２７，ネットワーク２用の
通信用インターフェイス（Ｉ／Ｆ）およびネットワーク
（例えば、ＷＡＮ）１００用の通信用インターフェイス
（Ｉ／Ｆ）を含み、店舗管理データ処理機能を有する。The store server device 20 includes a CPU 21,
ROM 22, RAM 23, HDD 24, keyboard (K
B) a store management data processing function including a display interface (IND) 27, a communication interface (I / F) for the network 2 and a communication interface (I / F) for the network (for example, WAN) 100; Have.
【００３１】ＲＡＭ２３内には、当該店舗における低級
レベル者用の業務別に区分された低級ヘルプ情報を記憶
させる低級ヘルプ情報ファイル（低級ヘルプ情報記憶手
段）２３ＬＦが設けられ、ＨＤＤ２４でバックアップさ
れている。この低級ヘルプ情報は、低級レベル者による
利用頻度が高くかつ１回ごとの利用時間が長いので、店
舗サーバ機２０側に記憶させておくことの意義が大き
い。つまり、ネットワーク１００の混雑かつ負担を軽減
できるとともに、店舗クライアント機１０を使用した業
務および本部機３０とのデータ通信を介した業務能率を
大幅に向上できる。In the RAM 23, a low-level help information file (low-level help information storage means) 23LF for storing low-level help information classified according to the business for low-level persons in the store is provided, and is backed up by the HDD 24. This low-level help information is frequently used by low-level users and has a long usage time for each time. Therefore, it is significant to store the low-level help information in the store server device 20 side. That is, the congestion and the burden on the network 100 can be reduced, and the business efficiency using the store client device 10 and the business efficiency through data communication with the head office device 30 can be greatly improved.
【００３２】さらに、本部機３０は、ＣＰＵ３１，ＲＯ
Ｍ３２，ＲＡＭ３３，ＨＤＤ３４，キーボード（ＫＢ）
３６，表示器（ＩＮＤ）３７，およびネットワーク（Ｗ
ＡＮ）１００用の通信用インターフェイス（Ｉ／Ｆ）を
含み、各店舗に共通の最上位機を構成する。Further, the headquarters 30 includes a CPU 31 and a RO
M32, RAM33, HDD34, keyboard (KB)
36, an indicator (IND) 37, and a network (W
It includes a communication interface (I / F) for the AN) 100 and constitutes a top-level device common to each store.
【００３３】ＲＡＭ３３内には、各店舗に共通の高級レ
ベル者用の業務別に区分された高級ヘルプ情報を記憶さ
せる高級ヘルプ情報ファイル（高級ヘルプ情報記憶手
段）３３ＨＦが設けられ、ＨＤＤ３４でバックアップさ
れている。この高級ヘルプ情報は、比較的に利用頻度が
低くかつ１回ごとの利用時間も短いので、本部機３０側
に記憶させておいても当該情報の利用に際するネットワ
ーク１００の混雑かつ負担に及ぼす影響が非常に少な
い。In the RAM 33, a high-level help information file (high-level help information storage means) 33HF for storing high-level help information classified by business for high-level persons common to each store is provided, and is backed up by the HDD 34. I have. Since this high-level help information is relatively infrequently used and has a short usage time for each time, even if stored in the headquarters 30 side, it may affect the congestion and burden of the network 100 when using the information. Very little effect.
【００３４】なお、“高級”と“低級”とのそれぞれ
を、複数段階に分けてもよい。また、フロッピーディス
ク装置（ＦＤＤ）３５は、フロッピーディスクＦＤに記
憶された各機３０，２０，１０等用のプログラムを読取
り入力可能である。各機２０，１０用のプログラムはネ
ットワーク１００，２等を介してダウンロードされる。
店舗クライアント機１０のプログラムを図２に示す。Incidentally, each of "high grade" and "low grade" may be divided into a plurality of stages. The floppy disk device (FDD) 35 is capable of reading and inputting programs stored in the floppy disk FD for the respective units 30, 20, 10, and the like. The program for each machine 20, 10 is downloaded via the network 100, 2, or the like.
FIG. 2 shows a program of the store client machine 10.
【００３５】さて、レベル選択手段は、低級レベルおよ
び高級レベルの何れかを選択（図２のＳＴ１１でＹＥ
Ｓ）する手段で、キーボード１６から形成されている。
また、業務を指定した低級レベルおよび高級レベルの何
れかを選択可能に形成するのが、好ましい。The level selection means selects either the lower level or the higher level (YE in ST11 of FIG. 2).
S) is formed from the keyboard 16.
Further, it is preferable that any one of a low-level level and a high-level level in which a job is designated can be selected.
【００３６】そこで、この実施形態では、当該時におけ
る業務を自動的に指定（ＳＴ１２）できるように形成し
てある。Therefore, in this embodiment, the task at that time is formed so that it can be automatically designated (ST12).
【００３７】なお、選択便宜のために、操作者がヘルプ
機能の実行要求をした場合に、メニュー表示制御手段
（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）が表示器１７にメニュー画
面を表示するものと形成してある（ＳＴ１０）。For convenience of selection, the menu display control means (CPU 11, ROM 12) is configured to display a menu screen on the display 17 when the operator requests execution of the help function (FIG. 1). ST10).
【００３８】判別手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）は、
指定された業務に関して選択されたレベルが低級か高級
かを判別する（ＳＴ１３）。The determination means (CPU 11, ROM 12)
It is determined whether the level selected for the specified task is low or high (ST13).
【００３９】この際に、ブラウザが起動される（ＳＴ１
４，ＳＴ１６）。ヘルプ情報を文字のみならず画像でも
表示し、表示器１７の画面上で目視確認利用可能とする
ためである。At this time, a browser is started (ST1).
4, ST16). This is because the help information is displayed not only in characters but also in an image, and can be visually checked and used on the screen of the display 17.
【００４０】低級ヘルプ情報呼出制御手段（ＣＰＵ１
１，ＲＯＭ１２）は、低級レベルが選択された場合に当
該店舗サーバ機２０（２３ＬＦ）から直接に低級ヘルプ
情報を呼出す（ＳＴ１５）。また、高級ヘルプ情報呼出
制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）は、高級レベルが
選択された場合に当該店舗サーバ機２０およびネットワ
ーク１００を経由して本部機３０（３３ＨＦ）から高級
ヘルプ情報を呼出す（ＳＴ１７）。Low-level help information calling control means (CPU 1
When the low-grade level is selected, the ROM 12) directly calls the low-grade help information from the store server device 20 (23LF) (ST15). Further, the high-class help information calling control means (CPU11, ROM12) calls high-level help information from the headquarters 30 (33HF) via the store server 20 and the network 100 when the high-level is selected (ST17). .
【００４１】読み出された低級ヘルプ情報は低級レベル
テーブル１３ＬＴに記憶（ＳＴ１５）され、読み出され
た高級ヘルプ情報は高級レベルテーブル１３ＨＴに記憶
（ＳＴ１７）される。この記憶は、ヘルプ機能の終了
（ＳＴ１９のＹＥＳ）で消去される。The read low-level help information is stored in the low-level table 13LT (ST15), and the read high-level help information is stored in the high-level table 13HT (ST17). This storage is deleted when the help function ends (YES in ST19).
【００４２】ここに、ヘルプ情報表示制御手段（ＣＰＵ
１１，ＲＯＭ１２）は、上記ブラウザを利用して呼出さ
れた低級ヘルプ情報または／および高級ヘルプ情報を画
面上に表示する。したがって、店舗クライアント機１０
内において当該指定業務に関しかつ選択レベルの低級ヘ
ルプ情報を検索（ＳＴ１８）して、切替表示させること
ができる。Here, the help information display control means (CPU
11, ROM 12) displays on the screen the lower-level help information and / or the higher-level help information called using the browser. Therefore, the store client machine 10
Within this section, the user can search for low-level help information on the specified task and at the selection level (ST18), and switch and display the information.
【００４３】しかして、この第１の実施形態によれば、
店舗クライアント機２０において、店舗サーバ機２０を
操作して行うある業務進行中にヘルプ機能の実行要求を
した場合に表示（図２のＳＴ１０）されるメニュー画面
を参照しつつ、レベル選択手段（１６）を用いて自己が
認識する例えば低級レベルを選択（ＳＴ１１のＹＥＳ）
する。According to the first embodiment,
The store client device 20 refers to a menu screen displayed when a help function execution request is made during a certain business operation performed by operating the store server device 20 (ST10 in FIG. 2). ) Is used to select, for example, a lower level (YES in ST11).
I do.
【００４４】この際、当該業務が自動的に指定（ＳＴ１
２）される。この内容は、判別手段で判別（ＳＴ１３）
され、かつブラウザが起動される（ＳＴ１４）。かくし
て、低級ヘルプ情報呼出制御手段（１１，１２）が、低
級ヘルプ情報記憶手段（２３ＬＦ）を有する当該店舗サ
ーバ機２０から直接に低級ヘルプ情報を呼出す（ＳＴ１
５）。At this time, the service is automatically designated (ST1).
2) It is done. This content is determined by the determination means (ST13).
And the browser is started (ST14). Thus, the low-level help information calling control means (11, 12) directly calls the low-level help information from the store server machine 20 having the low-level help information storage means (23LF) (ST1).
5).
【００４５】また、レベル選択手段（１６）を用いて自
己が認識する高級レベルを選択すると、高級ヘルプ情報
呼出制御手段（１１，１２）が、当該店舗サーバ機２０
およびネットワーク１００を経由して高級ヘルプ情報記
憶手段（３３ＨＦ）を有する本部機３０から高級ヘルプ
情報を呼出す（ＳＴ１７）。When the user selects a high level recognized by himself using the level selecting means (16), the high level help information calling control means (11, 12) causes the store server machine 20
Then, the high-level help information is called from the headquarters 30 having the high-level help information storage means (33HF) via the network 100 (ST17).
【００４６】かくして、ヘルプ情報表示制御手段（１
１，１２）は、呼出された低級ヘルプ情報または／およ
び高級ヘルプ情報を表示器１７画面（ブラウザ）上に表
示する。Thus, the help information display control means (1
1, 12) displays the called low-level help information and / or high-level help information on the display 17 screen (browser).
【００４７】したがって、全ヘルプ情報のデータ量並び
に本部機３０および店舗サーバ機２０の設備的・コスト
的負担を軽減できるとともに、低級レベル者による利用
頻度が高くかつ１回ごとの利用時間が長い低級ヘルプ情
報が各店舗サーバ機２０側に記憶されているのでネット
ワーク１００の混雑かつ負担を軽減できるから、店舗ク
ライアント機１０を使用しおよび本部機３０とのデータ
通信を介した各業務能率を大幅に向上できる。また、バ
ラツキのある操作者能力の高級・低級別に合わせればよ
いのでヘルプ情報の構築が容易でかつ低級レベルに関し
ては店舗事情に応じた改変を加えられるから適応性を大
幅に拡大できかつ取扱が容易になる。さらに、高級レベ
ルのヘルプ情報を本部機３０に常駐させてあるので各店
舗サーバ機２０間での整合性が保持でき、かつ各店舗サ
ーバ機２０には低級レベルのヘルプ情報のみをインスト
ールさせればよいからその作業の簡素化が図れる。さら
にレベル選択手段（１６）を用いて自己の認識レベルを
選択するだけで求めるヘルプ情報を目視確認利用できる
から、一段と取扱が簡単である。Therefore, it is possible to reduce the data amount of all the help information and the facility and cost burdens of the headquarters 30 and the store server 20, and to use the low-level people who frequently use them and use them for a long time each time. Since the help information is stored in each store server device 20 side, the congestion and burden of the network 100 can be reduced, so that each business efficiency through the use of the store client device 10 and the data communication with the head office device 30 is greatly reduced. Can be improved. In addition, it is easy to construct help information because the operator ability can be varied according to the high and low grades, and the low-level level can be modified according to the store situation, so the adaptability can be greatly expanded and the handling is easy become. Further, since the high-level help information is resident in the headquarters 30, consistency between the store server machines 20 can be maintained, and only the low-level help information can be installed in each store server machine 20. Since it is good, the work can be simplified. Further, the help information required can be visually confirmed and used only by selecting the self-recognition level using the level selecting means (16), so that the handling is further simplified.
【００４８】さらに、レベル選択手段が当該時における
業務を自動的に指定可能に形成されているので、レベル
選択手段を用いて自己の認識レベルを選択するだけで求
めるヘルプ情報を目視確認利用できる。したがって、取
扱がより一段と簡単でありかつ業務指定ミスを回避でき
るから業務能率をより一段と向上できる。Further, since the level selecting means is formed so as to be able to automatically designate the task at that time, the help information to be obtained can be visually checked and utilized only by selecting the own recognition level using the level selecting means. Therefore, the handling is much simpler and the mistake of specifying the work can be avoided, so that the work efficiency can be further improved.
【００４９】さらにまた、一時記憶用のテーブル１３Ｈ
Ｔ，１３ＬＴを設けかつ自機（１０）内で検索可能であ
るから、より迅速な確認ができ、利用性も一段と高めら
れる。Further, a table 13H for temporary storage is provided.
Since the T and 13LTs are provided and can be searched in the own device (10), quicker confirmation can be performed and the usability can be further enhanced.
【００５０】（第２の実施形態）この第２の実施形態で
は、店舗クライアント機１０の操作者（作業者）が自己
の識別符号（ＩＤ）を入力するだけで、当該業務に関し
当該レベルに応じたヘルプ情報を自動的に呼出しかつ表
示可能に形成してある。(Second Embodiment) In the second embodiment, the operator (operator) of the shop client machine 10 only inputs his / her own identification code (ID), and the job is performed according to the level. Help information is automatically called up and displayed.
【００５１】すなわち、店舗クライアント機１０に、作
業者ＩＤと業務内容とを対応させた作業者別レベルデー
タを記憶する作業者別レベルデータ記憶手段１３ＩＤ
と，作業者ＩＤを入力するＩＤ入力手段（キーボード１
６）と，当該時の業務を自動指定する業務自動指定手段
（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）と，作業者別レベルデータ
記憶手段１３ＩＤを検索して入力された作業者および自
動指定業務に対応する当該作業者のレベルを判別する作
業者レベル判別手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）と，判
別結果に基づき低級ヘルプ情報呼出制御手段（ＣＰＵ１
１，ＲＯＭ１２）および、高級ヘルプ情報呼出制御手段
（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）のいずれかを選択的に起動
させる呼出起動制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）を
設けている。That is, in the store client machine 10, worker-specific level data storage means 13 ID for storing worker-specific level data in which worker IDs and business contents are associated with each other.
And ID input means (keyboard 1) for inputting an operator ID
6), a task automatic designating means (CPU 11, ROM 12) for automatically designating the task at that time, a worker input by searching the worker-specific level data storage means 13ID, and the worker corresponding to the automatically designated task Level determining means (CPU11, ROM12) for determining the level of the help, and low-level help information calling control means (CPU1
1, a ROM 12) and a call activation control means (CPU 11, ROM 12) for selectively activating one of the advanced help information call control means (CPU 11, ROM 12).
【００５２】かかる第２の実施形態では、ＩＤ入力手段
（１６）を用いて作業者（操作者）は自己ＩＤを入力
（図３のＳＴ２１でＹＥＳ）する。すると、業務自動指
定手段（１１，１２）が、当該時の業務を自動的に指定
する（ＳＴ２３）。In the second embodiment, the worker (operator) inputs his / her ID using the ID input means (16) (YES in ST21 of FIG. 3). Then, the task automatic designating means (11, 12) automatically designates the task at that time (ST23).
【００５３】引続き、作業者レベル判別手段（１１，１
２）が、作業者ＩＤと業務内容とを対応させた作業者別
レベルデータを記憶する作業者別レベルデータ記憶手段
１３ＩＤを検索（ＳＴ２４）して、入力されたＩＤおよ
び自動指定業務に対応する当該作業者のレベルを判別す
る（ＳＴ２５）。Subsequently, the worker level discriminating means (11, 1)
2) retrieves (ST24) the worker-specific level data storage means 13ID that stores the worker-specific level data in which the worker ID is associated with the work content, and corresponds to the input ID and the automatically designated work. The level of the worker is determined (ST25).
【００５４】かくして、呼出起動制御手段（１１，１
２）は、この判別結果に基づき低級ヘルプ情報呼出制御
手段および高級ヘルプ情報呼出制御手段のいずれかを選
択的に起動させる（ＳＴ２７，ＳＴ２９）。Thus, the call activation control means (11, 1)
2) selectively activates either the low-level help information call control means or the high-level help information call control means based on the result of this determination (ST27, ST29).
【００５５】したがって、第１の実施形態におけるレベ
ル選択手段（１６）を用いたレベルを選択をしなくても
ＩＤを入力するだけで当該業務に関する自己レベルに対
応するヘルプ情報が自動的に呼出しかつ表示されるの
で、第１の実施形態の場合に比較しても、より大幅な取
扱容易化および業務能率向上化を図れる。Therefore, even if the user does not select a level using the level selecting means (16) in the first embodiment, just by inputting the ID, the help information corresponding to the self level relating to the job is automatically called and Since the information is displayed, it is possible to greatly facilitate the handling and improve the work efficiency as compared with the case of the first embodiment.
【００５６】なお、作業者別レベルデータ記憶手段１３
ＩＤへのデータ記憶は、予め設定しておく。しかし、運
用中に各作業者の選択レベルおよび指定業務から自動抽
出して自動設定することも可能である。The worker-specific level data storage means 13
Data storage in the ID is set in advance. However, during operation, it is also possible to automatically extract and automatically set from the selection level of each worker and the designated task.
【００５７】また、図３のＳＴ２０，ＳＴ２６（ＳＴ２
８），ＳＴ３０およびＳＴ３１は、図２のＳＴ１０，Ｓ
Ｔ１４（ＳＴ１６），ＳＴ１８およびＳＴ１９の場合と
同じである。Further, ST20 and ST26 in FIG. 3 (ST2
8), ST30 and ST31 correspond to ST10, S in FIG.
This is the same as T14 (ST16), ST18 and ST19.
【００５８】[0058]
【発明の効果】請求項１の発明によれば、店舗クライア
ント機が当該店舗サーバ機から直接に低級ヘルプ情報を
選択的に呼出し可能かつ当該店舗サーバ機およびネット
ワークを経由して本部機から高級ヘルプ情報を選択的に
呼出し可能であるととも呼出した低級ヘルプ情報または
／および高級ヘルプ情報を表示可能に形成された店舗管
理データ処理システムであるから、全ヘルプ情報のデー
タ量並びに本部機および店舗サーバ機の設備的・コスト
的負担を軽減できるとともに、利用頻度が高くかつ１回
ごとの利用時間が長い低級ヘルプ情報が各店舗サーバ機
に記憶されているのでネットワークの混雑かつ負担を軽
減できるから、店舗クライアント機を使用しおよび本部
機とのデータ通信を介した各業務能率を大幅に向上でき
る。また、バラツキのある操作者能力の高級・低級別に
合わせればよいのでヘルプ情報の構築が容易でかつ低級
レベルに関しては店舗事情に応じた改変を加えられるか
ら適応性を大幅に拡大できかつ取扱が容易になる。さら
に、高級レベルのヘルプ情報を本部機に常駐させてある
ので各店舗サーバ機間での整合性が保持でき、かつ各店
舗サーバ機には低級レベルのヘルプ情報のみをインスト
ールさせればよいからその作業の簡素化が図れる。According to the first aspect of the present invention, a store client machine can selectively call low-level help information directly from the store server machine, and a high-level help from the headquarters machine via the store server machine and the network. Since the store management data processing system is formed so as to be able to display low-level help information and / or high-level help information that can be selectively called, the data amount of all the help information, the head office and the store server In addition to reducing the equipment and cost burden of the machine, the low-level help information that is frequently used and has a long usage time for each time is stored in each store server machine, so that network congestion and the burden can be reduced. Each business efficiency can be greatly improved by using the store client machine and through data communication with the headquarters machine. In addition, it is easy to construct help information because the operator ability can be varied according to the high and low grades, and the low-level level can be modified according to the store situation, so the adaptability can be greatly expanded and the handling is easy become. Furthermore, since high-level help information is resident at the headquarters, consistency between each store server can be maintained, and only low-level help information needs to be installed in each store server. Work can be simplified.
【００５９】また、請求項２の発明によれば、店舗クラ
イアント機に低級レベルおよび高級レベルの何れかを選
択するレベル選択手段と，低級レベルが選択された場合
に低級ヘルプ情報記憶手段を有する当該店舗サーバ機か
ら直接に低級ヘルプ情報を呼出す低級ヘルプ情報呼出制
御手段と，高級レベルが選択された場合に当該店舗サー
バ機およびネットワークを経由して高級ヘルプ情報記憶
手段を有する本部機から高級ヘルプ情報を呼出す高級ヘ
ルプ情報呼出制御手段と，呼出された低級ヘルプ情報ま
たは／および高級ヘルプ情報を画面上に表示するヘルプ
情報表示制御手段とを設けてなる店舗管理データ処理シ
ステムであるから、請求項１の発明の場合と同様な効果
を奏し得ることはもとより、さらにレベル選択手段を用
いて自己の認識レベルを選択するだけで求めるヘルプ情
報を目視確認利用できるから、一段と取扱が簡単であ
る。According to the second aspect of the present invention, the store client machine has a level selecting means for selecting either a low level or a high level, and a low level help information storage means when the low level is selected. High-level help information calling control means for directly calling low-level help information from the store server, and high-level help information from the head office having the high-level help information storage means via the store server and the network when the high-level is selected. 2. A store management data processing system comprising a high-level help information calling control means for calling up the help information and a help information display control means for displaying the called low-level help information and / or high-level help information on a screen. In addition to providing the same effects as in the case of the invention of the present invention, the self-recognition level can be further obtained by using the level selecting means. Since the help information sought by simply selecting Le visible confirmation available, it is more easy to handle.
【００６０】また、請求項３の発明によれば、低級ヘル
プ情報および高級ヘルプ情報のそれぞれが業務別に区分
されかつレベル選択手段が業務を指定した低級レベルお
よび高級レベルの何れかを選択可能に形成されているの
で、請求項２の発明の場合と同様な効果を奏することが
できることに加え、さらに取扱が一段と簡単でかつ当該
業務に関するヘルプ情報を迅速かつ正確に得られる。According to the third aspect of the present invention, the low-level help information and the high-level help information are each classified according to the business, and the level selecting means is formed so as to be able to select one of the low-level and the high-level in which the business is specified. Therefore, in addition to providing the same effects as in the case of the second aspect of the present invention, the handling is further simplified, and the help information relating to the task can be obtained quickly and accurately.
【００６１】さらに、請求項４の発明によれば、レベル
選択手段が当該時における業務を自動的に指定可能に形
成されているので、請求項３の発明の場合と同様な効果
を奏することができることに加え、さらに取扱がより一
段と簡単でありかつ業務指定ミスを回避できるから業務
能率をより一段と向上できる。Further, according to the invention of claim 4, since the level selecting means is formed so as to be able to automatically designate the business at that time, the same effect as that of the invention of claim 3 can be obtained. In addition to being able to do so, the handling is much simpler and business mistakes can be avoided, so that business efficiency can be further improved.
【００６２】さらにまた、請求項５の発明によれば、各
店舗クライアント機に作業者別レベルデータ記憶手段と
ＩＤ入力手段と業務自動指定手段と作業者レベル判別手
段と呼出起動制御手段を設け、店舗クライアント機の操
作者（作業者）が自己の識別符号（ＩＤ）を入力するだ
けで当該業務に関し当該レベルに応じたヘルプ情報を自
動的に呼出しかつ表示可能に形成されているので、請求
項３および請求項４の発明の場合と同様な効果を奏する
ことができることに加え、さらにより大幅な取扱容易化
および業務能率向上化を図れる。Further, according to the invention of claim 5, each store client machine is provided with a worker-specific level data storage means, an ID input means, an automatic work designation means, a worker level discrimination means, and a call activation control means, Claims are made so that an operator (operator) of the store client machine can automatically call up and display help information according to the level in relation to the job simply by inputting his / her own identification code (ID). In addition to achieving the same effects as in the third and fourth aspects of the invention, it is possible to further greatly facilitate handling and improve work efficiency.
【図１】本発明の第１の実施形態を示すブロック図であ
る。FIG. 1 is a block diagram showing a first embodiment of the present invention.
【図２】同じく、動作を説明するためのフローチャート
である。FIG. 2 is a flowchart for explaining the operation.
【図３】本発明の第２の実施形態に係る動作を説明する
ためのフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation according to a second embodiment of the present invention.
【図４】従来例を説明するためのブロック図である。FIG. 4 is a block diagram for explaining a conventional example.
５ 端末 ８ ストアコントローラ １０ 店舗クライアント機 １１ ＣＰＵ（低級ヘルプ情報呼出制御手段，高級ヘル
プ情報呼出制御手段，ヘルプ情報表示制御手段、業務自
動指定手段，作業者レベル判別手段，呼出起動制御手
段） １２ ＲＯＭ（低級ヘルプ情報呼出制御手段，高級ヘル
プ情報呼出制御手段，ヘルプ情報表示制御手段、業務自
動指定手段，作業者レベル判別手段，呼出起動制御手
段） １３ ＲＡＭ １３ＨＴ 高級レベルテーブル １３ＬＴ 低級レベルテーブル １３ＩＤ 作業者別レベルデータ記憶手段 １６ キーボード（レベル選択手段、ＩＤ入力手段） １７ 表示器（画面） ２０ 店舗サーバ機 ２１ ＣＰＵ ２２ ＲＯＭ ２３ ＲＡＭ ２３ＬＦ 低級ヘルプ情報ファイル（低級ヘルプ情報記
憶手段） ３０ 本部機 ３１ ＣＰＵ ３２ ＲＯＭ ３３ ＲＡＭ ３３ＨＦ 高級ヘルプ情報ファイル（高級ヘルプ情報記
憶手段） １００ ネットワーク ２００ 店舗5 terminal 8 store controller 10 store client machine 11 CPU (low-level help information call control means, high-level help information call control means, help information display control means, task automatic designation means, worker level determination means, call start control means) 12 ROM (Low-level help information call control means, high-level help information call control means, help information display control means, task automatic designation means, worker level discrimination means, call start control means) 13 RAM 13HT High-level table 13LT Low-level table 13ID Worker Separate level data storage means 16 Keyboard (level selection means, ID input means) 17 Display (screen) 20 Store server machine 21 CPU 22 ROM 23 RAM 23LF Low-level help information file (low-level help information storage means) 30 Main unit 31 CPU 32 ROM 33 RAM 33HF High-level help information file (high-level help information storage means) 100 Network 200 Store
Claims (5)
する店舗サーバ機と，この店舗サーバ機を操作する店舗
クライアント機と，各店舗サーバ機にネットワークを介
して接続された各店舗管理機能を有する本部機とを具備
する店舗管理データ処理システムにおいて、 前記各店舗サーバ機に低級ヘルプ情報を記憶させるとと
もに前記本部機に高級ヘルプ情報を記憶させ、前記店舗
クライアント機が当該店舗サーバ機から直接に低級ヘル
プ情報を選択的に呼出し可能かつ当該店舗サーバ機およ
び前記ネットワークを経由して前記本部機から高級ヘル
プ情報を選択的に呼出し可能であるととも呼出した低級
ヘルプ情報または／および高級ヘルプ情報を表示可能に
形成されている店舗管理データ処理システム。1. A store server machine having an in-store management function provided in a store, a store client machine for operating the store server machine, and each store management machine connected to each store server machine via a network. In a store management data processing system comprising a headquarters having functions, the store server stores low-level help information and the headquarters stores high-level help information. Low-level help information or / and high-level help that can be directly called selectively and that high-level help information can be selectively called from the headquarters via the store server and the network. A store management data processing system configured to display information.
する店舗サーバ機と，この店舗サーバ機を操作する店舗
クライアント機と，各店舗サーバ機にネットワークを介
して接続された各店舗管理機能を有する本部機とを具備
する店舗管理データ処理システムにおいて、 前記本部機に高級ヘルプ情報を記憶する高級ヘルプ情報
記憶手段を設け、前記各店舗サーバ機に低級ヘルプ情報
を記憶する低級ヘルプ情報記憶手段を設け、前記店舗ク
ライアント機に低級レベルおよび高級レベルの何れかを
選択するレベル選択手段と，低級レベルが選択された場
合に当該店舗サーバ機から直接に低級ヘルプ情報を呼出
す低級ヘルプ情報呼出制御手段と，高級レベルが選択さ
れた場合に当該店舗サーバ機および前記ネットワークを
経由して前記本部機から高級ヘルプ情報を呼出す高級ヘ
ルプ情報呼出制御手段と，呼出された低級ヘルプ情報ま
たは／および高級ヘルプ情報を画面上に表示するヘルプ
情報表示制御手段とを設けた、店舗管理データ処理シス
テム。2. A store server provided in a store and having an in-store management function, a store client machine operating the store server, and store management connected to each store server via a network. In a store management data processing system comprising a head office having functions, the head office is provided with high-level help information storage means for storing high-level help information, and the low-level help information storage for storing low-level help information in each of the store server machines. Means for selecting one of a low-level and a high-level in the store client machine, and a low-level help information call control for directly calling the low-level help information from the store server when the low-level is selected. Means, and when a high-grade level is selected, the high-level level is transmitted from the headquarters via the store server and the network. Provided a fine help information call control means calls the Help information, and help information display control means for displaying a lower help information and / or higher help information called on the screen, the store management data processing system.
プ情報のそれぞれが業務別に区分されかつ前記レベル選
択手段が業務を指定した低級レベルおよび高級レベルの
何れかを選択可能に形成されている請求項２記載の店舗
管理データ処理システム。3. The low-level help information and the high-level help information are each classified according to business, and the level selecting means is formed so as to be able to select one of a low-level level and a high-level level specifying a business. The described store management data processing system.
業務を自動的に指定可能に形成されている請求項３記載
の店舗管理データ処理システム。4. The store management data processing system according to claim 3, wherein said level selecting means is formed so as to be able to automatically designate a task at that time.
Ｄと業務内容とを対応させた作業者別レベルデータを記
憶する作業者別レベルデータ記憶手段と，作業者ＩＤを
入力するＩＤ入力手段と，当該時の業務を自動指定する
業務自動指定手段と，作業者別レベルデータ記憶手段を
検索して入力された作業者および自動指定業務に対応す
る当該作業者のレベルを判別する作業者レベル判別手段
と，判別結果に基づき前記低級ヘルプ情報呼出制御手段
および前記高級ヘルプ情報呼出制御手段のいずれかを選
択的に起動させる呼出起動制御手段を設けた、請求項３
または請求項４記載の店舗管理データ処理システム。5. Each of the shop client machines has an operator I
A worker-specific level data storage means for storing worker-specific level data in which D is associated with the work content, an ID input means for inputting a worker ID, and a work automatic designating means for automatically designating the work at the time; A worker level discriminating means for retrieving a worker's level data storage means for retrieving the inputted worker and the level of the worker corresponding to the automatically designated work, and the lower-level help information calling control means based on the discrimination result 4. A call start control means for selectively starting one of the high-level help information call control means.
Or the store management data processing system according to claim 4.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13236898A JPH11328114A (en) | 1998-05-14 | 1998-05-14 | Shop management data processing system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13236898A JPH11328114A (en) | 1998-05-14 | 1998-05-14 | Shop management data processing system |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11328114A true JPH11328114A (en) | 1999-11-30 |
Family
ID=15079750
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP13236898A Pending JPH11328114A (en) | 1998-05-14 | 1998-05-14 | Shop management data processing system |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11328114A (en) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN108920410A (en) * | 2018-06-22 | 2018-11-30 | 华北理工大学 | A kind of big data processing unit and method |
| WO2020131851A1 (en) * | 2018-12-21 | 2020-06-25 | Stryker Corporation | Patient support apparatus with touchscreen |
-
1998
- 1998-05-14 JP JP13236898A patent/JPH11328114A/en active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN108920410A (en) * | 2018-06-22 | 2018-11-30 | 华北理工大学 | A kind of big data processing unit and method |
| WO2020131851A1 (en) * | 2018-12-21 | 2020-06-25 | Stryker Corporation | Patient support apparatus with touchscreen |
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