JPH11250155A - Electronic business transaction device - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To reduce the number of the reserving operation steps of a reservation requesting person by providing a means for monitoring the exchange of reservation confirming and automatically preparing the alternative plan of reserving information to transmit reserving information to an order receiving device in a case that the reservation is impossible. SOLUTION: The input of a page for receiving the sale and reservation of tickets is received by a WWW browser to transmit inputted URL to a server mechanism 200 through a communication network 220. Transmitted ticket sale request information is received through the network 220. Based on the received ticket sale request information, access is started from ticket information stored in a storing device 205. Then, the ticket information is transmitted to a client mechanism 210 through the network 220. Next, in a case that the contents of received information is 'reservation is impossible', the profile information previously stored in a storing mechanism 216 is accessed and reservation alternative plan information is prepared based on the information. Then, the prepared ticket alternative plan information is transmitted to the mechanism 200 through the network 220.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、通信網上で行われ
る電子商取引に関し、特に、商品の発注や、乗車指定席
券、乗船指定席券、入場指定席券などの予約に有効な技
術に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to electronic commerce performed on a communication network, and more particularly to a technique effective for ordering a product and reserving a reserved boarding ticket, a boarding reserved seating ticket, and a designated entrance ticket. Things.

【０００２】[0002]

【従来の技術】従来技術では、インターネット上で演劇
などの入場券を予約する場合に以下の手順で入場券を予
約する。2. Description of the Related Art In the prior art, an admission ticket such as a play is reserved on the Internet in the following procedure.

【０００３】ステップ１：入場券予約受付所ページを表
示する。入場券予約受付所のＵＲＬ（Uniform Resource
Locators）をＷＷＷブラウザで受け付け、インターネ
ット上にある入場券予約受付所ページをアクセスし、入
場券予約受付所を表示する。Step 1: Display an admission ticket reservation reception page. URL (Uniform Resource) of admission ticket reception desk
Locators) is received by a WWW browser, and an entrance ticket reservation reception office page on the Internet is accessed to display the entrance ticket reservation reception office.

【０００４】ステップ２：入場券情報を表示する。ＷＷ
Ｗブラウザ上に表示した入場券予約受付所のページか
ら、上映されている映画や、上演されている演劇や音楽
会の入場券の表示要求を受付け、入場券の情報として、
映画名、上映日時、映画館名などを表示する。Step 2: Display admission ticket information. WW
From the page of the admission ticket reservation reception office displayed on the W browser, the display request of the admission ticket of the movie being shown, the drama and the concert being performed is accepted, and as the information of the admission ticket,
Displays the movie name, screening date, movie theater name, etc.

【０００５】ステップ３：空席状況を表示する。ＷＷＷ
ブラウザ上に表示した入場券情報から、空席情報の表示
情報を受付け、空席情報をＷＷＷブラウザ上に表示す
る。Step 3: Display the vacancy status. WWW
The display information of the vacant seat information is received from the admission ticket information displayed on the browser, and the vacant seat information is displayed on the WWW browser.

【０００６】ステップ４：入場券の予約を受付ける。入
場券予約情報として、氏名、Ｅ−ｍａｉｌアドレス、電
話番号、住所、講演名、席種、チケット枚数、チケット
受取方法の入力を受付ける。Step 4: Accept a reservation for an admission ticket. As the admission ticket reservation information, an input of a name, an E-mail address, a telephone number, an address, a lecture name, a seat type, the number of tickets, and a ticket receiving method is accepted.

【０００７】ステップ５：予約を確認する。ステップ４
で入力された情報をもとに、予約情報を記憶してある記
憶手段から予約情報をアクセスして、予約の可否を決定
し、その結果をステップ４で入力されたＥ−ｍａｉｌア
ドレスへ電子メールを送信する。Step 5: Confirm the reservation. Step 4
The reservation information is accessed from the storage means storing the reservation information on the basis of the information inputted in the step (a), and whether or not the reservation is permitted is determined, and the result is sent to the E-mail address inputted in the step 4 by e-mail. Send

【０００８】また、従来の電子商取引では、インターネ
ットなどの通信網を用いて商品を購入する場合、ＷＷＷ
ブラウザに商品を販売しているホームページのＵＲＬ
（Uniform Resource Locators）を入力し、そのホーム
ページまたは、そのホームページにリンクがはられてい
るページ上に陳列している商品を選択する。その後、商
品を選択したページにリンクがはられているページに移
動し、選択した購入商品を表示する。ユーザはそのペー
ジで購入する商品を確認して、その商品を発注するため
にそのページ上のボタンなどをマウスカーソルで押下す
る。In conventional electronic commerce, when purchasing goods using a communication network such as the Internet, WWW
URL of the website that sells products to the browser
(Uniform Resource Locators) and select the product displayed on the homepage or the page linked to the homepage. Thereafter, the user moves to a page linked to the page on which the product is selected, and displays the selected purchased product. The user confirms a product to be purchased on the page, and presses a button or the like on the page with a mouse cursor to order the product.

【０００９】従来技術の例として、ある本屋のホームペ
ージで本を購入する手順を以下に説明する。As an example of the prior art, a procedure for purchasing a book on a homepage of a bookstore will be described below.

【００１０】ステップ１：会員登録する。ある本屋のブ
ックショッピングは、会員制になっているので、本を購
入するユーザは会員登録をする。会員登録の方法は、Ｗ
ＷＷブラウザで利用方法案内のページを開き、利用方法
案内のページから会員登録申込書をダウンロードし、印
刷する。会員登録申込書に、名前、住所、電話番号、発
送先名、発送先住所、決済するクレジットカードの種類
とクレジット番号を記入して、ファックスまたは郵送に
てある本屋に送付する。Step 1: Member registration. Since book shopping at a bookstore is a membership system, a user who purchases a book registers as a member. Membership registration method is W
Open the usage guide page on the WW browser, download the membership registration application form from the usage guide page, and print it. Fill out the membership application form with your name, address, telephone number, shipping address, shipping address, credit card type and credit number to be settled, and send it to the bookstore by fax or mail.

【００１１】ステップ２：会員番号とパスワードが郵送
される。Step 2: The member number and password are mailed.

【００１２】ある本屋に届いた会員登録申込書をもと
に、ある本屋では、クレジット番号から本人の認証を行
う。本人の認証が終わり次第、ユーザＩＤとパスワード
を新規会員に郵送する。At a certain bookstore, a person is authenticated based on a credit number based on a member registration application received at a certain bookstore. As soon as the user is authenticated, the user ID and password are mailed to the new member.

【００１３】ステップ３：本を購入ため、ユーザＩＤと
パスワードを入力するページを開く。インターネットに
接続されたパーソナルコンピュータなどの通信装置上で
ＷＷＷブラウザを起動し、ある本屋のホームページのＵ
ＲＬを入力する。そのホームページからリンクがはられ
ているいくつかのページを渡り、本を購入するためのユ
ーザＩＤとパスワードを入力するページを開く。Step 3: In order to purchase a book, a page for inputting a user ID and a password is opened. Start a WWW browser on a communication device such as a personal computer connected to the Internet, and open a U
Enter the RL. The user crosses several pages linked from the home page and opens a page for inputting a user ID and a password for purchasing a book.

【００１４】ステップ４：ユーザＩＤとパスワードを入
力する。ユーザＩＤとパスワードを入力する。ＷＷＷサ
ーバでユーザＩＤとパスワードのチェックを行い、本を
選択するためのページを送信する。Step 4: Input a user ID and a password. Enter your user ID and password. The WWW server checks the user ID and password, and transmits a page for selecting a book.

【００１５】ステップ５：購入する本をキーワードなど
で検索して探す。Step 5: A book to be purchased is searched for by a keyword or the like.

【００１６】ユーザは本を選択するためのページに、購
入したいと考えている本の題名、著者名、出版社名とい
ったものをキーワードで検索し、そのキーワードによっ
て本のリストが表示される。On the page for selecting a book, the user searches for a title, an author name, and a publisher name of the book he / she wants to purchase by a keyword, and a list of books is displayed by the keyword.

【００１７】ステップ６：購入する本を選択する。表示
されている本のリストから、購入したい本を発見した場
合には、その本をマウスにて選択し、発注確認ページへ
移動する。発注確認ページに移動する方法は、本を選択
したページ上に発注確認ページのリンクは張られてお
り、本選択ページ上の発注確認ページにリンクが張られ
ている部分をマウスカーソルでクリックすることによ
り、発注確認ページのＵＲＬと選択した本の番号を送信
する。Step 6: Select a book to purchase. If you find a book you want to purchase from the displayed list of books, select the book with your mouse and move to the order confirmation page. To move to the order confirmation page, the link of the order confirmation page is provided on the page where the book is selected, and the part linked to the order confirmation page on the book selection page is clicked with the mouse cursor Thus, the URL of the order confirmation page and the number of the selected book are transmitted.

【００１８】ステップ７：発注確認ページにて、購入す
る本を確認後、その本を発注する。発注確認ページ上に
表示された本の題名や購入数や支払う金額を確認し、そ
の本を購入する場合には、発注ボタンをマウスで押下す
る。発注ボタンが押下されると、ステップ６で選択した
本を発注するＵＲＬをある本屋のＷＷＷサーバに送信す
る。もし、確認後、本の購入を取りやめるには、発注取
り消しボタンを押下する。発注取り消しボタンが押され
るとステップ６で選択した本は発注しない。すなわち商
品を発注しないＵＲＬを送信する。Step 7: After confirming the book to be purchased on the order confirmation page, order the book. After checking the title, number of purchases, and amount to be paid displayed on the order confirmation page, when purchasing the book, the order button is pressed with a mouse. When the order button is pressed, the URL for ordering the book selected in step 6 is transmitted to the WWW server of a certain bookstore. To cancel the purchase of the book after confirmation, press the cancel order button. When the order cancel button is pressed, the book selected in step 6 is not ordered. That is, the URL for not ordering the product is transmitted.

【００１９】ステップ８：電子メールによる発注の確認 本の発注後に、ある本屋から本を注文したことを示す電
子メールが送られてくる。そのメールの内容には、発注
した本の題名と請求金額が書かれている。Step 8: Confirmation of Order by E-mail After ordering the book, an e-mail indicating that the book has been ordered is sent from a bookstore. The e-mail contains the title of the book you ordered and the amount charged.

【００２０】ステップ９：発注状況確認ページにより発
注の確認 発注状況を確認するときは、発注状況確認ページに移動
し、発注日を入力することにより、発注した本とその状
況を表示する。Step 9: Confirmation of Order on Order Status Confirmation Page To confirm the order status, move to the order status confirmation page and input the order date to display the ordered book and its status.

【００２１】ステップ１０：本の発送 発注後、１、２週間後に購入した本が、予め登録した住
所に搬送される。Step 10: Dispatch of Books A book purchased one or two weeks after the order is placed, is transported to a pre-registered address.

【００２２】前記従来技術により、ＷＷＷブラウザを用
いて本などの商品を発注することを可能にしている。According to the conventional technique, it is possible to order a product such as a book using a WWW browser.

【００２３】[0023]

【発明が解決しようとする課題】従来技術により、イン
ターネットを用いてチケット予約や電子ショッピングを
実現している。しかし、従来技術には以下の問題があ
る。According to the prior art, ticket reservation and electronic shopping are realized using the Internet. However, the prior art has the following problems.

【００２４】（１）予約したチケットがなかった場合
に、何度も予約情報を入力する必要がある。従来技術で
は、入力された予約情報を基に、空席状況情報を検索
し、予約の可否を予約要求者に電子メールを用いて伝え
る。しかし、予約ができなかった場合、すなわち、予約
要求者が「予約不可」と書いた電子メールを受け取った
場合には、予約要求者はＷＷＷブラウザ上に予約受付ペ
ージを再表示して、その受付ページに予約情報の代替案
を入力する必要がある。(1) When there is no reserved ticket, it is necessary to input reservation information many times. In the related art, the vacant seat status information is searched based on the input reservation information, and the availability of the reservation is notified to the reservation requester by e-mail. However, if the reservation could not be made, that is, if the reservation requester received an e-mail stating that "reservation is impossible", the reservation requester redisplays the reservation reception page on the WWW browser and receives the request. You need to enter an alternative to the booking information on the page.

【００２５】従来技術では、この問題を解決するため
に、空席情報を表示することで回避しようとしている。
しかし、空席情報表示だけでは、予約を要求する情報を
集中的に短時間で受け付けた場合には、空席情報の情報
更新が間に合わず、空席でない席の予約要求を受け付け
てしまうことがあり、予約要求者はチケット予約の再入
力をすることになる。In the prior art, in order to solve this problem, an attempt is made to display the vacant seat information to avoid the problem.
However, if only the vacant seat information is displayed and the information requesting the reservation is received intensively in a short time, the vacant seat information may not be updated in time, and the reservation request for the seat that is not vacant may be accepted. The requester will re-enter the ticket reservation.

【００２６】（２）予約要求者や商品発注者のプロフィ
ールが盗聴、悪用される危険がある。従来技術では、予
約要求者が予約要求者の好ましいチケットを発見しやす
いように、予約要求者の好むジャンルや予約要求者ごと
に購入した購買実績や、予約要求者の年代、性別ととっ
たプロフィール情報から。予約要求者にあったチケット
紹介ページを作成している。しかし、従来技術では、サ
ービスを受付けるサーバ側に予約要求者の情報を持つた
めに、予約要求者の私的情報をインターネットを介して
登録することになる。インターネット上に私的情報を送
信して登録するということは、私的情報を盗聴される可
能性がある。従来技術では、この状況を回避するため
に、私的情報を暗号化して、予約情報受付け側に送信す
る方法もあるが、暗号、複合に時間がかかるということ
で使い勝手が良くない。もし、盗聴されなくても、サー
バ側に予約要求者のプロフィール情報があるので、サー
バの業者が予約要求者の情報を他の目的に使用する可能
性がある。(2) There is a risk that a profile of a reservation requester or a product orderer may be eavesdropped or misused. In the prior art, in order to make it easier for a reservation requester to find a preferable ticket of the reservation requester, a genre preferred by the reservation requester, a purchase result purchased for each reservation requester, an age and a gender of the reservation requester. From information. Creates a ticket introduction page for the reservation requester. However, in the prior art, since the server receiving the service has the information of the reservation requester, the private information of the reservation requester is registered via the Internet. Sending and registering private information on the Internet can lead to eavesdropping on private information. In the prior art, in order to avoid this situation, there is a method of encrypting private information and transmitting it to the reservation information receiving side, but it is not easy to use because encryption and compounding take time. Even if the eavesdropping is not performed, since the server side has the profile information of the reservation requester, the server company may use the information of the reservation requester for other purposes.

【００２７】（３）商品発注者が泣き寝入りすることが
ある。従来技術では、インターネットを使って、電子シ
ョッピングで商品を発注したところ、代金を払っても商
品が届かないことや、商品が宣伝と異なるといった被害
にあう可能性がある。インターネットは匿名性が高く、
交渉相手も見えないため、被害を受けても相手を突き止
めることが難しく、泣き寝入りをすることがある。(3) The orderer may fall asleep. In the related art, when a product is ordered by electronic shopping using the Internet, there is a possibility that the product will not be delivered even if the price is paid, or that the product is different from the advertisement. The Internet is highly anonymous,
Since the negotiation partner is not visible, even if the victim is damaged, it is difficult to locate the negotiation partner, and the person may cry and fall asleep.

【００２８】本発明の目的は、通信網を用いたチケット
予約や商品発注において、予約または発注要求者の予
約、発注手順を削減する電子商取引装置を提供すること
である。また、本発明の他の目的は、通信網を用いたチ
ケット予約や商品発注において、ユーザのプロフィール
が盗聴や悪用の危険を回避する電子商取引装置を提供す
ることである。更に、本発明の他の目的は、通信網を用
いた商品発注において、発注者の損害を低下させる電子
商取引装置を提供することである。また更に、本発明の
他の目的は、通信網を用いたチケット予約や商品発注に
おいて、予約または発注要求者の予約、発注手順を削減
する機能の開始と停止を容易にする電子商取引装置を提
供することである。It is an object of the present invention to provide an electronic commerce apparatus that reduces the reservation and ordering procedures of a reservation or order requester in ticket reservation and product ordering using a communication network. Another object of the present invention is to provide an electronic commerce device in which a user profile avoids the risk of wiretapping and abuse in ticket reservation and product ordering using a communication network. Further, another object of the present invention is to provide an electronic commerce device that reduces damages to an orderer when ordering goods using a communication network. Still another object of the present invention is to provide an electronic commerce device that facilitates the start and stop of a function of reducing the number of reservation or order requester reservations and ordering procedures in ticket reservation and product ordering using a communication network. It is to be.

【００２９】[0029]

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
め、以下の構成とした。予約要求者の予約作業手順の削
減は、通信網上からチケットの予約情報を受信する手段
と、前記受信情報を基に、チケットの在庫情報を記憶す
る記憶手段から、在庫情報を検索し予約の可否を判定す
る判定手段と、予約の判定結果を送信する手段とを具備
した予約受付け装置と、チケットの予約を利用者から受
付ける入力手段と、通信網上にチケットの予約情報を送
信する手段と、予約の判定結果を受信する手段と、前記
送受信情報を監視する手段と、前記監視情報と記憶手段
に格納された情報から代替案の情報を作成する手段とを
具備した予約要求装置を具備したことを特徴とする電子
商取引装置によって達成される。Means for Solving the Problems In order to solve the above-mentioned problems, the following configuration is adopted. The reduction of the reservation work procedure of the reservation requester is achieved by searching the inventory information from the means for receiving the reservation information of the ticket from the communication network and the storage means for storing the inventory information of the ticket based on the received information. A reservation accepting device including a judging unit for judging availability, a unit for transmitting a reservation judgment result, an input unit for accepting a ticket reservation from a user, and a unit for transmitting ticket reservation information over a communication network. A reservation requesting device comprising: means for receiving a reservation determination result; means for monitoring the transmission / reception information; and means for creating alternative information from the monitoring information and information stored in a storage means. This is achieved by an electronic commerce device characterized by the following.

【００３０】すなわち、ＷＷＷブラウザから予約情報を
受け付け、そのデータを基に予約受付装置で、記憶手段
からその予約情報を受付けるかの判定を行い、予約判定
結果を予約要求者に送信する。従来技術では、予約が不
可という場合には、予約要求者は、その予約を諦める
か、日時、場所や映画名の異なる代替案を考えるため
に、予約要求者が他の空席のあるチケットを探して、再
度入力し、予約を要求することになる。本発明では、予
約確認のやり取りの監視手段を設け、その手段により、
予約が不可な場合には、予め予約要求者の好みやプロフ
ィールを保持した代替案作成手段が、自動的に予約情報
の代替案を作成し、予約情報を受注装置に送信する。よ
って、本発明では、予約要求者の予約作業手順を削減す
ることが可能になる。また、本発明では、予約要求者の
プロフィール情報を、予約要求者側にある予約要求装置
に保持するので、予約要求者のプロフィール情報を盗聴
されたり、悪用されたりすることを回避することが可能
になる。更に、前記電子商取引装置において、予約情報
代替案作成手段に、発注要求者が入力した発注情報も利
用することにより、予約要求者の現在の好みに近い代替
案の作成が可能になる。That is, the reservation information is received from the WWW browser, and based on the data, the reservation accepting device determines whether to accept the reservation information from the storage means, and transmits the reservation determination result to the reservation requester. In the prior art, if a reservation is not possible, the requester either gives up or reserves the ticket to find another vacant ticket in order to give up the reservation or to consider an alternative with a different date, time, location or movie name. Input again to request a reservation. In the present invention, a means for monitoring the exchange of reservation confirmation is provided,
If the reservation is not possible, the alternative creation means holding the preference and profile of the requester in advance automatically creates an alternative to the reservation information and sends the reservation information to the order receiving device. Therefore, in the present invention, it is possible to reduce the reservation work procedure of the reservation requester. Further, according to the present invention, since the profile information of the reservation requester is stored in the reservation requesting device on the reservation requester side, it is possible to prevent the profile information of the reservation requester from being eavesdropped or misused. become. Further, in the electronic commerce apparatus, the reservation information alternative creation means also utilizes the order information input by the order requester, thereby making it possible to create an alternative close to the current preference of the reservation requester.

【００３１】しかし、本発明により予約を諦める場合に
は、予約の代替案を作成し、その情報で予約する手段が
動作して欲しくない場合が生じる。そこで、本発明で
は、代替案作成予約手段を停止させる電子商取引装置も
提案する。However, in the case where the reservation is abandoned according to the present invention, there is a case where a means for making an alternative to the reservation and making a reservation with the information does not operate. Therefore, the present invention also proposes an electronic commerce device for stopping the alternative creation reservation means.

【００３２】代替案作成予約手段を停止は、前記電子商
取引装置の予約要求装置に、前記送受信情報監視手段と
前記代替案作成手段を格納した記憶媒体と、前記記憶媒
体を読み込む手段と、前記記憶媒体が読み込み可能を判
断する手段と、前記読み込み可能手段からの情報から、
前記記憶媒体に格納した手段を開始、停止させる手段と
を具備した発注装置を具備することによって達成され
る。Stopping the alternative creation reservation means means that the reservation requesting device of the electronic commerce apparatus stores the transmission / reception information monitoring means and the alternative creation means, a storage medium for reading the storage medium, and the storage means. Means for determining whether the medium is readable, and information from the readable means,
This is achieved by providing an ordering apparatus having means for starting and stopping means stored in the storage medium.

【００３３】すなわち、取り外し可能な記憶媒体に予約
状況監視手段と、代替案作成手段を格納する。また、そ
の記憶媒体が読み込み可否を判定する手段を設ける。こ
れにより、記憶媒体が入っている状態、すなわち、記憶
媒体が読み込める状態のときは、予約状況監視手段と代
替案作成手段を動作させ、記憶媒体が入っていない状
態、すなわち、記憶媒体が読み込めない場合には、自動
的に予約状況監視手段と、代替案作成手段の機能を停止
させる。このことにより、予約要求者は記憶媒体を挿入
することにより、機能を動作させることができ、記憶媒
体を抜くことにより、機能を停止することが可能にな
る。That is, the reservation status monitoring means and the alternative plan creation means are stored in a removable storage medium. Further, means for determining whether or not the storage medium can be read is provided. Thus, when the storage medium is inserted, that is, when the storage medium is readable, the reservation status monitoring unit and the alternative creation unit are operated, and the storage medium is not inserted, that is, the storage medium cannot be read. In this case, the functions of the reservation status monitoring means and the alternative creation means are automatically stopped. Thus, the reservation requester can operate the function by inserting the storage medium, and can stop the function by removing the storage medium.

【００３４】予約要求者の泣き寝入りの回避は、前記商
取引装置において、発注装置に発注状態を監視する手段
とを具備した発注装置を具備することによって達成され
る。The avoidance of crying of the reservation requester can be achieved by providing the commercial transaction device with an ordering device provided with means for monitoring the ordering status in the ordering device.

【００３５】すなわち、前記手段で発注側の異常を早期
に発見することが可能になる。代金を払ったのに商品が
届かないということは、代金を払った時点で、受注者側
の店舗のホームページがなくなっている可能性が高い。
従来技術では、発注者はそのページを自分からアクセス
する必要があり、監視するのは非常にたいへんである。
本発明である前記手段を用いることにより、発注状態の
監視と、店舗を異常を早期に発見可能である。That is, it becomes possible to detect an abnormality on the ordering side at an early stage by the above means. The fact that the product has not arrived even though the price has been paid means that the homepage of the store on the order receiving party side is likely to have disappeared at the time of payment.
In the prior art, the orderer needs to access the page himself, and is very difficult to monitor.
By using the above-described means of the present invention, it is possible to monitor the order status and find an abnormality in the store at an early stage.

【００３６】[0036]

【発明の実施の形態】以下、本発明について、実施形態
とともに図を参照して詳細に説明する。以下に、通信網
上から商品の受注情報を受信する手段と、前記受信情報
を基に、商品の在庫情報を記憶する記憶手段から、在庫
情報を検索し受注の可否を判定する判定手段と、受注の
判定結果を送信する手段とを具備した受注装置と、商品
の発注を利用者から受付ける入力手段と、通信網上に商
品の発注情報を送信する手段と、発注の判定結果を受信
する手段と、前記送受信情報を監視する手段と、前記監
視情報と記憶手段に格納された情報から代替案の情報を
作成する手段とを具備した発注装置を具備したことを特
徴とする電子商取引装置について説明する。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the drawings together with embodiments. In the following, means for receiving order information of a product from a communication network, and storage means for storing inventory information of the product based on the received information, determining means for searching inventory information to determine whether or not to receive an order, An order receiving device having means for transmitting an order determination result, an input means for receiving an order for a product from a user, a means for transmitting order information of a product on a communication network, and a means for receiving the result of the order determination An electronic commerce device comprising: an ordering device comprising: means for monitoring the transmission / reception information; and means for creating alternative information from the monitoring information and the information stored in the storage means. I do.

【００３７】図１は、本実施形態の電子商取引装置の基
本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 1 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【００３８】図２は、本実施形態の電子商取引装置の概
略構成を示す図である。図２において、２００は受注装
置であるサーバ機構、２１０は発注装置であるクライア
ント機構、２２０は通信網、２０１は制御機構、２０２
はチケット情報検索機構、２０３は予約受付機構、２０
３１は空席状態確認機構、２０３２は予約登録機構、２
０４は通信機構、２０５は記憶機構、２０６はデータバ
ス、２１１は制御機構、２１２は情報入力機構、２１２
１はキーボード、２１２２はマウス、２１３は情報表示
機構、２１４１は入力機構、２１４２は表示機構、２１
４は通信機構、２１５は予約代行機構、２１５１は監視
機構、２１５２は判断機構、２１５３は情報生成機構、
２１６は記憶機構、２１７はデータバスである。FIG. 2 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce apparatus of the present embodiment. 2, reference numeral 200 denotes a server mechanism which is an order receiving apparatus, 210 denotes a client mechanism which is an order receiving apparatus, 220 denotes a communication network, 201 denotes a control mechanism, 202
Is a ticket information search mechanism, 203 is a reservation reception mechanism, 20
31 is a vacancy confirmation mechanism, 2032 is a reservation registration mechanism, 2
04 is a communication mechanism, 205 is a storage mechanism, 206 is a data bus, 211 is a control mechanism, 212 is an information input mechanism, 212
1 is a keyboard, 2122 is a mouse, 213 is an information display mechanism, 2141 is an input mechanism, 2142 is a display mechanism, 21
4 is a communication mechanism, 215 is a reservation agency, 2151 is a monitoring mechanism, 2152 is a judgment mechanism, 2153 is an information generation mechanism,
216 is a storage mechanism, and 217 is a data bus.

【００３９】図２に示す様に、本実施形態の電子商取引
装置は、サーバ機構２００、クライアント機構２１０、
通信網２２０、制御機構２０１、チケット情報検索機構
２０２、予約受付機構２０３、空席状態確認機構２０３
１、予約登録機構２０３２、通信機構２０４、記憶機構
２０５、データバス２０６、制御機構２１１、情報入力
機構２１２、キーボード２１２１、マウス２１２２、情
報表示機構２１３、入力機構２１４１、表示機構２１４
２、通信機構２１４、予約代行機構２１５、監視機構２
１５１、判断機構２１５２、情報生成機構２１５３、記
憶機構２１６、データバス２１７を有している。As shown in FIG. 2, the electronic commerce apparatus of the present embodiment comprises a server mechanism 200, a client mechanism 210,
Communication network 220, control mechanism 201, ticket information search mechanism 202, reservation accepting mechanism 203, vacancy status checking mechanism 203
1, reservation registration mechanism 2032, communication mechanism 204, storage mechanism 205, data bus 206, control mechanism 211, information input mechanism 212, keyboard 2121, mouse 2122, information display mechanism 213, input mechanism 2141, display mechanism 214
2. Communication mechanism 214, reservation agency 215, monitoring mechanism 2
151, a determination mechanism 2152, an information generation mechanism 2153, a storage mechanism 216, and a data bus 217.

【００４０】また、図２に示す様に、本実施形態の電子
商取引装置では、電子商取引を行うためのサーバ機構に
６つの機構、クライアント機構に７つの機構を備えてお
り、サーバ機構とクライアント機構内のハードウェア及
びハードウェアを制御するプログラムによってそれらの
機構が動作する。As shown in FIG. 2, in the electronic commerce apparatus of the present embodiment, a server mechanism for performing electronic commerce is provided with six mechanisms, and a client mechanism is provided with seven mechanisms. These mechanisms are operated by hardware and a program that controls the hardware.

【００４１】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１の機構は、データバス２０６を介して、チケット
情報検索機構２０２、予約受付機構２０３、通信機構２
０４を制御する制御機構２０１である。The first mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation includes a ticket information search mechanism 202, a reservation accepting mechanism 203, and a communication mechanism 2 via a data bus 206.
And a control mechanism 201 for controlling the control mechanism 04.

【００４２】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第２の機構は、記憶機構２０５内に格納されたチケッ
ト情報を検索して、アクセスするチケット情報検索機構
である。A second mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation is a ticket information search mechanism for searching for ticket information stored in the storage mechanism 205 and accessing the ticket information.

【００４３】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第３の機構は、通信網２２０を介して送られてくる予
約情報を受信し、予約の可否を判断し、その結果を通信
網を介してクライアント機構に送信すると共に、予約情
報を登録する予約受付機構２０３である。予約受付機構
２０３は２つの機構を有する。記憶機構２０５から空席
状態をアクセスする空席状態確認機構２０３１と、予約
情報を記憶機構２０５に登録する予約登録機構２０３２
である。A third mechanism of the server mechanism for accepting the ticket reservation receives the reservation information sent via the communication network 220, judges whether or not the reservation is possible, and transmits the result to the client via the communication network. The reservation receiving mechanism 203 transmits the information to the mechanism and registers the reservation information. The reservation receiving mechanism 203 has two mechanisms. A vacancy status confirmation mechanism 2031 for accessing the vacancy status from the storage mechanism 205 and a reservation registration mechanism 2032 for registering reservation information in the storage mechanism 205.
It is.

【００４４】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第４の機構は、サーバ機構内の各機構から情報を受取
り通信網２２０に情報を送信したり、通信網２２０から
受信した情報をサーバ機構内の各機構に渡す通信機構２
０４である。A fourth mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation receives information from each mechanism in the server mechanism, transmits information to the communication network 220, and transmits information received from the communication network 220 to the server mechanism. Communication mechanism 2 to pass to each mechanism
04.

【００４５】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第５の機構は、サーバ機構を動作させるためのオペレ
ーションシステムプログラムや、チケット予約を受付け
るための情報を格納する記憶機構２０５である。A fifth mechanism of the server mechanism for receiving the ticket reservation is an operation system program for operating the server mechanism and a storage mechanism 205 for storing information for receiving the ticket reservation.

【００４６】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第６の機構は、サーバ機構内の各機構間のデータ通信
路としてのデータバス２０６である。A sixth mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation is a data bus 206 as a data communication path between each mechanism in the server mechanism.

【００４７】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第１の機構は、情報入力機構２１２、情報表示
機構２１３、通信機構２１４、予約代行機構２１５、記
憶機構２１６を制御する制御機構２１１である。A first mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is a control mechanism 211 for controlling the information input mechanism 212, the information display mechanism 213, the communication mechanism 214, the reservation proxy mechanism 215, and the storage mechanism 216.

【００４８】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第２の機構は、予約要求者からの予約情報を受
付ける情報入力機構２１２である。情報入力機構２１２
は２つの機構を有する。予約要求者からの予約文字情報
を受付るキーボード２１２１と、予約指示情報を受付る
マウス２１２２である。The second mechanism of the client mechanism for transmitting a ticket reservation is an information input mechanism 212 for receiving reservation information from a reservation requester. Information input mechanism 212
Has two mechanisms. A keyboard 2121 for accepting reservation character information from a reservation requester and a mouse 2122 for accepting reservation instruction information.

【００４９】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第３の機構は、チケット情報や、予約情報入力
画面や、予約結果や、予約代行結果情報などを表示する
情報表示機構２１３である。情報表示機構２１３は、２
つの機構を有する。情報を表示するために入力を受付け
る入力機構２１４１と、情報を表示する表示機構２１４
２である。A third mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is an information display mechanism 213 for displaying ticket information, a reservation information input screen, a reservation result, reservation agency result information, and the like. The information display mechanism 213 has 2
It has two mechanisms. An input mechanism 2141 for receiving an input to display information, and a display mechanism 214 for displaying information
2.

【００５０】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第４の機構は、クライアント機構の各機構から
受け取った情報を通信機構２２０を介して、サーバ機構
２００に送信する通信機構２１４である。A fourth mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is a communication mechanism 214 for transmitting information received from each mechanism of the client mechanism to the server mechanism 200 via the communication mechanism 220.

【００５１】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第５の機構は、予約状況を監視し、予約状態に
よっては、予約情報の生成を代行する予約代行機構２１
５である。予約代行機構２１５は３つの機構を有する。
予約状況を監視する監視機構２１５１と、予約情報の代
替案を作成するかしないかを判断する判断機構２１５２
と、予約代替案を生成する情報生成機構２１５３であ
る。The fifth mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation monitors the reservation status and, depending on the reservation status, a reservation proxy mechanism 21 for generating the reservation information.
5 The reservation proxy mechanism 215 has three mechanisms.
A monitoring mechanism 2151 for monitoring the reservation status and a determining mechanism 2152 for determining whether or not to create an alternative to the reservation information.
And an information generation mechanism 2153 for generating a reservation alternative.

【００５２】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第６の機構は、クライアント機構を動作させる
ためのオペレーティングシステムプログラムやチケット
予約を送信するための情報を格納する記憶機構２１６で
ある。A sixth mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is a storage mechanism 216 for storing an operating system program for operating the client mechanism and information for transmitting the ticket reservation.

【００５３】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第７の機構は、クライアント機構内の各機構間
のデータ通信路であるデータバス２１７である。The seventh mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is a data bus 217 which is a data communication path between each mechanism in the client mechanism.

【００５４】本実施形態の電子商取引装置の各機能の詳
細と動作を説明する前に、本実施形態で取扱う電子商取
引装置に関する情報について説明する。なお、以下に説
明する情報は、本実施形態の電子商取引装置の基本的な
動作を説明する為に例示するものであり、本実施形態の
電子商取引装置の適用範囲を限定するものではない。Before describing the details and operation of each function of the electronic commerce device of the present embodiment, information on the electronic commerce device handled in the present embodiment will be described. The information described below is an example for explaining the basic operation of the electronic commerce device of the present embodiment, and does not limit the applicable range of the electronic commerce device of the present embodiment.

【００５５】図３（Ａ）は、本実施形態の電子商取引装
置のチケット情報のレコード構成とその各レコードに対
応するデータの一例を示す図である。図３（Ｂ）におい
て、３はチケット情報、３１はチケット識別場番号、３
２は映画館名、３３は映画名、３４は上映日、３５は上
映時刻、３６はチケット種別、３７は残枚数である。FIG. 3A is a diagram showing an example of a record configuration of ticket information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and an example of data corresponding to each record. In FIG. 3B, 3 is ticket information, 31 is a ticket identification place number, 3
2 is a movie theater name, 33 is a movie name, 34 is a screening date, 35 is a screening time, 36 is a ticket type, and 37 is a remaining number.

【００５６】図３（Ａ）に示す様に、本実施形態の電子
商取引装置のチケット情報のレコード構成とその各レコ
ードに対応するデータでは、チケットを販売するための
チケット情報として、チケットを識別するためのチケッ
ト識別番号３１は、チケットの映画館名である映画館名
３２、チケットの映画名である映画名３３、チケットの
映画の上映日である上映日３４、チケットの映画の上映
時刻である上映時刻３５、チケットの種別であるチケッ
ト種別３６、チケットの販売残り枚数である残枚数３７
を記憶している。As shown in FIG. 3A, in the record structure of the ticket information of the electronic commerce apparatus of this embodiment and the data corresponding to each record, the ticket is identified as the ticket information for selling the ticket. The ticket identification number 31 is a movie theater name 32, which is the movie theater name of the ticket, a movie name 33, which is the movie name of the ticket, a screening date 34, which is a screening date of the movie of the ticket, and a screening time of the movie of the ticket. Screening time 35, ticket type 36, which is the type of ticket, remaining number 37, which is the number of tickets sold
I remember.

【００５７】図３（Ａ）に示す情報は、記憶機構２０５
に格納する。The information shown in FIG.
To be stored.

【００５８】図３（Ｂ）は、本実施形態の電子商取引装
置の映画館情報のレコード構成とその各レコードに対応
するデータの一例を示す図である。図３（Ｂ）におい
て、３Ｂは映画館情報、３１１は映画館名、３１２は最
寄駅、３１３は禁煙席、３１４は駐車場、３１５はＳ
席、３１６はＡ席、３１７はＢ席である。FIG. 3B is a diagram showing an example of a record configuration of movie theater information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and an example of data corresponding to each record. In FIG. 3B, 3B is movie theater information, 311 is the movie theater name, 312 is the nearest station, 313 is a non-smoking seat, 314 is a parking lot, and 315 is S
Seats 316 are A seats and 317 is B seats.

【００５９】図３（Ｂ）に示す様に、本実施形態の電子
商取引装置の映画館情報のレコード構成とその各レコー
ドに対応するデータでは、チケットを販売している映画
館の情報として、映画館名３１１、映画館の最寄の駅で
ある最寄駅３１２、映画館の設備として禁煙席があるか
どうかを示す禁煙席３１３、映画館の設備として駐車場
があるかどうかをしめす駐車場３１４、映画館のＳ席の
価格であるＳ席３１５、映画館のＡ席の価格であるＡ席
３１６、映画館のＢ席の価格であるＢ席３１７を記憶し
ている。As shown in FIG. 3B, in the record configuration of the movie theater information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and the data corresponding to each record, the movie The theater name 311, the nearest station 312 which is the nearest station to the movie theater, the non-smoking seat 313 indicating whether there is a non-smoking seat as a movie theater facility, the parking lot showing whether there is a parking lot as a movie theater facility 314, S seat 315 which is the price of the S seat in the movie theater, A seat 316 which is the price of the A seat in the movie theater, and B seat 317 which is the price of the B seat in the movie theater.

【００６０】図３（Ｂ）に示す情報は、記憶機構２０５
に格納する。The information shown in FIG.
To be stored.

【００６１】図４は、本実施形態の電子商取引装置の空
席情報のレコード構成とその各レコードに対応するデー
タの一例を示す図である。図４において、４は空席情
報、４１はチケット識別番号、４２はチケット種別、４
３は空席席である。FIG. 4 is a diagram showing an example of a record configuration of vacant seat information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and an example of data corresponding to each record. In FIG. 4, 4 is vacant seat information, 41 is a ticket identification number, 42 is a ticket type,
3 is a vacant seat.

【００６２】図４に示す様に、本実施形態の電子商取引
装置の空席情報のレコード構成とその各レコードに対応
するデータでは、チケットを販売している映画館の空席
情報として、チケット識別番号４１、チケットの種別で
あるチケット種別４２、空席の席番号である空席情報４
２を記憶している。As shown in FIG. 4, according to the record structure of the vacant seat information of the electronic commerce apparatus of this embodiment and the data corresponding to each record, the ticket identification number 41 is used as the vacant seat information of the movie theater which sells the ticket. , Ticket type 42 which is the type of ticket, and vacancy information 4 which is the vacant seat number
2 is stored.

【００６３】図４に示す情報は、記憶機構２０５に格納
する。The information shown in FIG. 4 is stored in the storage unit 205.

【００６４】図５は、本実施形態の電子商取引装置のプ
ロフィール情報のレコード構成とその各レコードに対応
するデータの一例を示す図である。図５において、５は
プロフィール情報、５１は項目、５２は優先順位、５３
は個人情報である。FIG. 5 is a diagram showing an example of a record configuration of profile information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and an example of data corresponding to each record. In FIG. 5, 5 is profile information, 51 is an item, 52 is a priority, 53
Is personal information.

【００６５】図５に示す様に、本実施形態の電子商取引
装置のプロフィール情報のレコード構成とその各レコー
ドに対応するデータでは、チケットを予約する予約要求
者のプロフィール情報として、プロフィール情報の項目
である項目５１、項目５１の優先順位である優先順位５
２、項目５１に対する個人情報５３を記憶している。As shown in FIG. 5, in the record configuration of the profile information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and the data corresponding to each record, the profile information of the requester who reserves the ticket has the profile information item. Certain item 51, priority 5 which is the priority of item 51
2. The personal information 53 for the item 51 is stored.

【００６６】図５に示す情報は、記憶機構２１６に格納
する。The information shown in FIG. 5 is stored in the storage mechanism 216.

【００６７】以下に、予約状況を監視し、その監視して
いる状態によって、予約代替案を作成し、予約代行を行
うことで、予約要求者の予約手順を少なくする処理手順
について説明する。In the following, a description will be given of a processing procedure for monitoring the reservation status, creating a reservation alternative according to the monitored state, and performing a reservation substitution, thereby reducing the reservation procedure of the reservation requester.

【００６８】図１に示すように、本実施形態の電子商取
引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、ス
テップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ステ
ップ１１６、ステップ１１７、ステップ１１８、ステッ
プ１１９、ステップ１１１０、ステップ１１１１は、ク
ライアント機構２１０で実行されるステップである。ま
た、ステップ１２１、ステップ１２２、ステップ１２
３、ステップ１２４、ステップ１２５、ステップ１２６
は、サーバ機構２００で実行されるステップである。As shown in FIG. 1, in the electronic commerce device of this embodiment, steps 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 119, 1110, 1111 is a step executed by the client mechanism 210. Step 121, step 122, step 12
3, step 124, step 125, step 126
Are steps executed by the server mechanism 200.

【００６９】また、図１に示すように、ステップ１１１
の処理で、ＷＷＷブラウザを実行できるクライアント機
構上で、ＷＷＷブラウザを起動する。本願の電子商取引
装置を使用する予約要求者が入力機構２１２からＷＷＷ
ブラウザの起動信号を受け付けた後に、クライアント機
構２１０の記憶機構２１６内に格納してあるＷＷＷブラ
ウザのプログラムを制御機構２１１で読み出し実行す
る。Also, as shown in FIG.
In the process (1), the WWW browser is started on the client mechanism capable of executing the WWW browser. The reservation requester using the electronic commerce device of the present application inputs WWW from the input mechanism 212.
After receiving the activation signal of the browser, the control mechanism 211 reads and executes the program of the WWW browser stored in the storage mechanism 216 of the client mechanism 210.

【００７０】ステップ１１２の処理では、ＷＷＷブラウ
ザでチケット販売や予約を受付けているページの入力を
受け付け、受付後、通信網２２０を介して、サーバ機構
２００に入力されたＵＲＬを送信する。In the process of step 112, the WWW browser receives an input of a page for accepting ticket sales and reservations, and after receiving the input, transmits the input URL to the server mechanism 200 via the communication network 220.

【００７１】ステップ１２１の処理では、ステップ２１
２で送信された情報であるチケット販売要求情報を通信
網２２０を介して、受信する。In the process of step 121, step 21
The ticket sales request information, which is the information transmitted in step 2, is received via the communication network 220.

【００７２】ステップ１２２の処理では、ステップ１２
１で受信した情報であるチケット販売要求情報をもと
に、記憶機構２０５に格納してあるチケット情報３から
アクセスする。In the processing of Step 122, Step 12
Access is made from the ticket information 3 stored in the storage mechanism 205 based on the ticket sales request information which is the information received in step 1.

【００７３】ステップ１２３の処理では、ステップ１２
２でアクセスしたチケットの情報であるチケット情報
を、通信網２２０を介して、クライアント機構２１０に
送信する。In the process of step 123, step 12
The ticket information that is the information of the ticket accessed in step 2 is transmitted to the client mechanism 210 via the communication network 220.

【００７４】ステップ１１３の処理では、ステップ１２
３で送信したチケット販売情報を受信する。In the processing of Step 113, Step 12
The ticket sales information transmitted in step 3 is received.

【００７５】ステップ１１４の処理では、ＷＷＷブラウ
ザにステップ１１３で受信したチケット販売情報を表示
する。In the processing of step 114, the ticket sales information received in step 113 is displayed on the WWW browser.

【００７６】ステップ１１５の処理では、チケットの予
約要求者からのチケット予約情報を受付ける。図７にＷ
ＷＷブラウザ上にチケット予約情報を受付ける画面の例
を示す。図７において、７１はＷＷＷブラウザ、７２は
ＷＷＷブラウザを動作させるメニューバー、７３は、前
ページ表示ボタン、７４は次ページ表示ボタン、７５は
ＷＷＷブラウザに予め登録してあるホームページを表示
させるボタン、７６はページを再ロードするボタン、７
７はＵＲＬの入力を受付けるエリア、７８はチケット予
約のラベル、７９は映画予約情報を受付けるための入力
エリアの説明を示すラベル、７１０は映画名を入力を受
付けるエリア、７１１は映画館名を入力を受付けるエリ
ア、７１２は映画の上映日の入力を受付けるエリア、７
１３は上映時刻を受付けるエリア、７１４はチケットの
予約枚数を受付けるエリア、７１５は予約情報を送信す
るためのボタン、７１６はスクロールバー、７１７はマ
ウスカーソルである。In the process of step 115, ticket reservation information from a ticket reservation requester is received. FIG.
5 shows an example of a screen for receiving ticket reservation information on a WW browser. In FIG. 7, 71 is a WWW browser, 72 is a menu bar for operating the WWW browser, 73 is a previous page display button, 74 is a next page display button, 75 is a button for displaying a homepage registered in advance in the WWW browser, 76 is a button for reloading the page, 7
7 is an area for receiving a URL input, 78 is a label for ticket reservation, 79 is a label showing an explanation of an input area for receiving movie reservation information, 710 is an area for receiving input of a movie name, and 711 is a movie theater name. 712 is an area for receiving an input of a movie screening date, 7
Reference numeral 13 denotes an area for receiving the screening time, 714 an area for receiving the number of reserved tickets, 715 a button for transmitting reservation information, 716 a scroll bar, and 717 a mouse cursor.

【００７７】ステップ１１６の処理では、ステップ１１
５で入力を受付けたチケットの予約情報を、通信網２２
０を介して、サーバ機構２２０に送信する。In the processing of Step 116, Step 11
The reservation information of the ticket accepted in step 5 is transmitted to the communication network 22.
0 to the server mechanism 220.

【００７８】ステップ１２４の処理では、ステップ１１
６で送信されたチケットの予約情報を、通信網２２０を
介して受信する。In the process of step 124, step 11
The reservation information of the ticket transmitted in 6 is received via the communication network 220.

【００７９】ステップ１２５の処理では、ステップ１２
４で受信した予約情報を基に、記憶機構２０５に格納さ
れた空席情報４をアクセスして、受信した予約情報内の
席が空席であるかないかをチェックし、空席である場合
には、予約ができたという情報をステップ１２６に渡
し、空席でない場合には予約ができなかったという情報
をステップ１２７に渡す。In the process of step 125, step 12
Based on the reservation information received in Step 4, the vacant seat information 4 stored in the storage mechanism 205 is accessed to check whether the seat in the received reservation information is vacant or not. Is passed to step 126, and if the seat is not vacant, the information that the reservation could not be made is passed to step 127.

【００８０】ステップ１２６の処理では、ステップ１２
５から受け取った情報である予約確認情報をステップ１
１７へ、通信網２２０を介して送信する。In the process of step 126, step 12
Step 5 sends the reservation confirmation information, which is the information received from
17 via the communication network 220.

【００８１】ステップ１１７の処理では、ステップ１２
６で受信した予約確認情報を、通信網２２０を介して受
信する。In the processing of Step 117, Step 12
The reservation confirmation information received in step 6 is received via the communication network 220.

【００８２】ステップ１１８の処理では、ステップ１１
７で受信した情報の内容が「予約可」の場合は処理を終
了し、「予約不可」の場合はステップ１１９の処理を行
う。In the process of step 118, step 11
If the content of the information received in step 7 is "reservable", the process ends, and if "reservable", the process of step 119 is performed.

【００８３】ステップ１１９の処理では、記憶機構２１
６に予め格納したプロフィール情報５をアクセスする。In the process of step 119, the storage mechanism 21
6. The profile information 5 stored in advance is accessed.

【００８４】ステップ１１１０の処理では、ステップ１
１９でアクセスしたプロフィール情報を基に、チケット
の予約代替案情報を作成する。詳細については後で説明
する。In the process of step 1110, step 1
Based on the profile information accessed in step 19, ticket reservation alternative information is created. Details will be described later.

【００８５】ステップ１１１１の処理では、ステップ１
１１０で作成したチケット予約代替案情報を、通信網２
２０を介してサーバ機構２００に送信する。図８に予約
代行機構が動作して予約した結果を表示する画面の例を
示す。図８において、７１は予約したことを予約要求者
に知らせる内容を書いたラベル、８２は予約した内容、
８３は表示した予約内容を予約要求者が承認した場合に
押下するＯＫボタン、８４は表示した予約内容を予約要
求者が承認しなかった場合の予約を取り消すボタンであ
る。In the process of step 1111, step 1
The ticket reservation alternative plan information created in step 110 is transmitted to the communication network 2
20 to the server mechanism 200. FIG. 8 shows an example of a screen displaying the result of the reservation by the operation of the reservation agency. In FIG. 8, reference numeral 71 denotes a label on which the content that informs the reservation requester of the reservation, 82 denotes the content of the reservation,
Reference numeral 83 denotes an OK button that is pressed when the reservation requester approves the displayed reservation content, and reference numeral 84 denotes a button that cancels the reservation when the displayed reservation content is not approved by the reservation requester.

【００８６】以下では、上記ステップ１１１０の詳細を
図６のフローチャートを用いて説明する。Hereinafter, the details of step 1110 will be described with reference to the flowchart of FIG.

【００８７】ステップ６１：ステップ１１３で受信した
購入可能なチケット情報を、プロフィール情報５を用い
て評価する。Step 61: The purchaseable ticket information received in step 113 is evaluated using the profile information 5.

【００８８】ステップ６２：ステップ６２で評価された
購入可能なチケットに順位をつけて、一番評価の高いチ
ケットを代替案とする。Step 62: The purchasable tickets evaluated in step 62 are ranked, and the ticket with the highest evaluation is taken as an alternative.

【００８９】ステップ６１は、８つの処理ステップから
構成する。Step 61 is composed of eight processing steps.

【００９０】ステップ６１１：チケット情報３と映画館
情報３Ｂから映画館の最寄の駅を検索し、プロフィール
情報５の自宅の最寄駅情報からチケットの映画館までの
所要時間を計算する。前記所要時間の計算は駅間の時間
を計算する市販のソフトなどがあるので、所要時間に計
算方法の説明は省略する。次に、予約要求者の予め入力
しているプロフィール情報５から電車乗車最大時間を検
索して、自宅から映画館までの移動の所要時間が電車乗
車最大時間内のチケットを映画館候補情報として出力す
る。Step 611: The nearest station of the movie theater is searched from the ticket information 3 and the movie theater information 3B, and the required time from the nearest station at home in the profile information 5 to the movie theater of the ticket is calculated. Since the calculation of the required time includes commercially available software for calculating the time between stations, the description of the calculation method for the required time is omitted. Next, the maximum train ride time is searched from the profile information 5 previously input by the reservation requester, and a ticket whose travel time from home to the movie theater is within the maximum train ride time is output as movie theater candidate information. I do.

【００９１】ステップ６１２：ステップ６１１で出力さ
れた映画館の候補と自宅が近いかどうかを評価する。映
画館の最寄の駅と自宅の最寄の駅との移動所要時間を計
算して、所要時間の短い順でチケットに評価値の高い値
をつける。Step 612: It is evaluated whether or not the movie theater candidate output in step 611 is close to the home. Calculate the travel time between the nearest station in the movie theater and the nearest station in your home, and assign a higher evaluation value to the ticket in ascending order of the required time.

【００９２】ステップ６１３：ステップ６１１で出力さ
れた映画館の候補と勤務地や通学している学校が近いか
どうかを評価する。映画館の最寄の駅と勤務地や学校の
最寄の駅との移動所要時間を計算して、所要時間の短い
順でチケットに評価の高い値をつける。Step 613: It is evaluated whether the candidate for the movie theater output in step 611 is close to the place of work or the school where the student is going. Calculate the travel time between the nearest station of the movie theater and the nearest station of work or school, and assign a higher evaluation value to the ticket in order of shorter travel time.

【００９３】ステップ６１４：ステップ６１１で出力さ
れた映画館の候補とよく行く駅が近いかどうかを評価す
る。映画館の最寄の駅と、よく行く駅との移動所要時間
を計算して、所要時間の見時間順でチケットに高い評価
値をつける。ステップ６１２、ステップ６１３、ステッ
プ６１４で計算した評価値を合成して、距離的評価情報
として出力する。この合成には、プロフィール情報５の
優先順位情報５２を読込み、優先順位の高い項目の評価
結果を重視する形で計算する。Step 614: It is evaluated whether or not the movie theater candidate output in step 611 is close to a frequently visited station. Calculate the travel time between the nearest station of the movie theater and the station you often visit, and assign a high evaluation value to the tickets in order of the time of travel. The evaluation values calculated in steps 612, 613, and 614 are combined and output as distance evaluation information. In this combination, the priority information 52 of the profile information 5 is read, and the calculation is performed in such a manner that the evaluation result of the item having the higher priority is emphasized.

【００９４】ステップ６１５：チケット情報３からチケ
ット毎の価格が、プロフィール情報５のチケット価格帯
内に入るのか、入らないかを評価して、価格帯に入るチ
ケットに高い評価をつけて、価格帯に入らないチケット
に低い評価値をつける。この評価値を金銭的評価情報と
して出力する。Step 615: Evaluate whether or not the price of each ticket falls within the ticket price range of the profile information 5 from the ticket information 3 and give a high evaluation to the ticket that falls in the price range. Give a low rating to tickets that do not fit in the. This evaluation value is output as financial evaluation information.

【００９５】ステップ６１６：チケット情報３からチケ
ット毎の時刻が、プロフィール情報５の映画を見る時間
帯内に入るのか、入らないかを評価して、時間帯内に入
るチケットに高い評価をつけて、時間帯に入らないチケ
ットに低い評価をつける。この評価情報を時間的評価情
報として出力する。Step 616: Evaluate whether or not the time of each ticket falls within the time zone for watching the movie in the profile information 5 from the ticket information 3 and give a high evaluation to the ticket entering the time zone. , Give a low rating to tickets that do not enter the time zone. This evaluation information is output as temporal evaluation information.

【００９６】ステップ６１７：映画館情報３Ｂから映画
館の設備情報として禁煙席設備の有無情報と、プロフィ
ール情報５の禁煙席の好き嫌いを読込み、好みがあって
いるチケットに対して高い評価をつけて、好みあってい
ないチケットには低い評価をつける。Step 617: The non-smoking seat facility presence / absence information and the likes / dislikes of the non-smoking seat in the profile information 5 are read from the movie theater information 3B as the facility information of the movie theater, and a ticket having a preference is given a high evaluation. Give low ratings to tickets that you do not like.

【００９７】ステップ６１８：映画館情報３Ｂから映画
館の設備情報として駐車場の有無情報と、プロフィール
情報５の駐車場の好き嫌いを読込み、好みがあっている
チケットに対して高い評価をつけて、好みにあっていな
いチケットには低い評価をつける。ステップ６１７、ス
テップ６１８で計算した評価値を合成して、映画館評価
情報として出力する。この合成には、プロフィール情報
５の優先順位情報５２を読込み、優先順位の高い項目の
評価結果を重視する形で計算する。Step 618: From the movie theater information 3B, the information on the presence or absence of a parking lot and the likes and dislikes of the parking lot in the profile information 5 are read as the facility information of the movie theater, and a ticket having a preference is given a high rating. Give low ratings to tickets that do not meet your preferences. The evaluation values calculated in steps 617 and 618 are combined and output as movie theater evaluation information. In this combination, the priority information 52 of the profile information 5 is read, and the calculation is performed in such a manner that the evaluation result of the item having the higher priority is emphasized.

【００９８】以上、ステップ６１の詳細について述べた
が、本発明では８つのステップすべてを必要としている
わけではなく、例として８つ上げたものであり、本発明
を限定するものではない。Although the details of step 61 have been described above, the present invention does not require all eight steps, but increases the number of steps by eight as an example, and does not limit the present invention.

【００９９】ステップ６２は２つの処理ステップからな
る。Step 62 consists of two processing steps.

【０１００】ステップ６２１：ステップ６１で計算され
た距離的評価値、金銭的評価値、時間的評価値、映画館
評価値をチケットごとに合成して、チケットの評価値を
計算する。この合成には、プロフィール情報５の優先順
位情報５２を読込み、優先順位の高い項目の評価結果を
重視する形で計算する。ここでは、４つの評価値を使っ
ているが、本発明では４つの評価値すべてを必要として
いるわけではなく、例として４つ上げたものであり、本
発明を限定するものではない。Step 621: The distance evaluation value, the monetary evaluation value, the temporal evaluation value, and the movie theater evaluation value calculated in step 61 are combined for each ticket to calculate the ticket evaluation value. In this combination, the priority information 52 of the profile information 5 is read, and the calculation is performed in such a manner that the evaluation result of the item having the higher priority is emphasized. Here, four evaluation values are used. However, the present invention does not necessarily require all four evaluation values, but increases the four values as an example, and does not limit the present invention.

【０１０１】ステップ６２２：チケットの評価値順に並
び替えて、最高得点の評価値のチケットをチケットの代
替案として選択する。Step 622: Sort the tickets in the order of the ticket evaluation values and select the ticket with the highest score evaluation value as a ticket alternative.

【０１０２】以上が、本発明の第１の実施形態である。
従来技術では、予約が取れなかった場合、その予約を諦
めるか、予約要求者は予約が取れるまで何度も日時、場
所や映画名の異なる代替案を考えて予約の作業を行う必
要がある。本実施形態では、予約確認のやり取りの監視
手段を設け、その手段により、予約が不可な場合には、
予め予約要求者の好みやプロフィールを利用して代替案
作成手段が、自動的に予約情報の代替案を作成し、予約
情報を予約受付装置に送信する。これにより、予約要求
者の予約作業手順を削減することが可能になる。また、
本発明では、予約要求者のプロフィール情報を、予約要
求者側にある予約要求装置に保持するので、予約要求者
のプロフィール情報を盗聴されたり、悪用されたりする
ことを回避することが可能になる。The above is the first embodiment of the present invention.
In the prior art, when a reservation cannot be made, it is necessary to give up the reservation or to make a reservation by repeatedly thinking about alternatives having different dates, places, and movie names until the reservation can be made. In this embodiment, a means for monitoring the exchange of reservation confirmation is provided.
The alternative creation unit automatically creates an alternative to the reservation information using the reservation requester's preference or profile in advance, and transmits the reservation information to the reservation receiving device. This makes it possible to reduce the reservation work procedure of the reservation requester. Also,
According to the present invention, since the profile information of the reservation requester is stored in the reservation requesting device on the reservation requester side, it is possible to prevent the profile information of the reservation requester from being wiretapped or misused. .

【０１０３】第１の実施形態を示したことで、代替案情
報を作成した段階で予約要求者に評価の高い順で表示
し、予約要求者に選択させて予約するという方法も容易
類推可能である。また、本実施形態を示したことで、予
約要求者が図７の画面に何も記入せず、予約ボタン７１
５を押してしまった場合でも、代替案を作成して、予約
要求者の変わりに予約するという方法も容易類推可能で
ある。更に、予約受付装置の受付に予約が集中して回線
が繋がらなくても、ユーザに代わって予約を代行してく
れる方法も容易類推可能である。By showing the first embodiment, it is also easy to analogize a method in which, when the alternative plan information is created, the reservation requester is displayed in descending order of evaluation, and the reservation requester is made to select and make a reservation. is there. Also, by showing the present embodiment, the reservation requester does not write anything on the screen of FIG.
Even if 5 is pressed, it is easy to infer a method of creating an alternative and making a reservation instead of a reservation requester. Further, even if reservations are concentrated on reception of the reservation reception device and a line is not connected, a method of performing a reservation on behalf of a user can be easily analogized.

【０１０４】以下に、第２の実施形態として、第１の実
施形態の電子取引装置において、代替案を作成する手段
に、発注要求者が入力した発注情報を利用することを特
徴とした発注装置を具備したことを特徴とする電子商取
引装置について説明する。Hereinafter, as a second embodiment, in the electronic transaction apparatus according to the first embodiment, an ordering apparatus characterized in that the means for creating an alternative uses ordering information input by an ordering requester. An electronic commerce device having the following features will be described.

【０１０５】具体的には、予約要求者が入力した情報を
基に、代替案を作成する実施形態について説明する。Specifically, an embodiment in which an alternative is created based on the information input by the reservation requester will be described.

【０１０６】図９は、本実施形態の電子商取引装置の前
案チケット情報のレコード構成とその各レコードに対す
るデータの一例を示した図である。図９において、９１
は項番、９２は映画館名、９３は映画名、９４は上映
日、９５は上映時刻、９６はチケット種別である。FIG. 9 is a diagram showing an example of a record configuration of pre-planned ticket information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and an example of data for each record. In FIG.
Is an item number, 92 is a movie theater name, 93 is a movie name, 94 is a screening date, 95 is a screening time, and 96 is a ticket type.

【０１０７】図９に示すように、本実施形態の電子商取
引装置の前案チケット情報のレコード構成と各レコード
に対応するデータは、予約に失敗した予約情報に番号を
つけた項番９１と、映画館名９２と、映画名９３と、上
映日９４と、上映時刻９５と、チケット種別９６を有し
ている。前回チケット情報は、記憶機構２１６に格納す
る。As shown in FIG. 9, the record configuration of the pre-planned ticket information and the data corresponding to each record of the electronic commerce apparatus of the present embodiment include an item number 91 in which the reservation information for which the reservation has failed is numbered, A movie theater name 92, a movie name 93, a screening date 94, a screening time 95, and a ticket type 96 are included. The previous ticket information is stored in the storage mechanism 216.

【０１０８】本実施形態の電子商取引装置の概略構成
は、実施形態１の電子商取引装置と同様に、図２に示す
概略構成と同様な構成となっている。The schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment is the same as the schematic configuration shown in FIG. 2, similar to the electronic commerce device of the first embodiment.

【０１０９】第２の実施形態において、電子商取引装置
の処理を示すフローチャートは、第１の実施形態と同様
である。以下に、予約要求者が入力した情報を基に、代
替案を作成する手順について図１０を用いて説明する。In the second embodiment, the flowchart showing the processing of the electronic commerce apparatus is the same as that of the first embodiment. Hereinafter, a procedure for creating an alternative based on the information input by the reservation requester will be described with reference to FIG.

【０１１０】ステップ１０１：予約要求者が入力した情
報と、今回予約を対象としているチケット情報と比較し
て、類似している点が多いチケットに高い評価を与え
る。 ステップ６２：第１の実施形態と同様である。ステップ
１０１は５つの処理ステップからなる。 ステップ１０１１：予約要求者が予約情報として入力し
たチケットの情報、すなわち、前案チケット情報と、予
約受付装置で予約を受付けているチケット情報の場所が
近いかどうかを評価する。この場所の近いか遠いかの比
較は、前案情報の映画館の最寄の駅と、予約を受付けて
いるチケット毎の最寄の駅との移動所要時間で行う。所
要時間が短いチケットほど高い評価をつけて、距離的評
価情報として、本ステップの出力とする。Step 101: Compare the information inputted by the reservation requester with the ticket information for the current reservation, and give a high evaluation to a ticket having many similar points. Step 62: Same as in the first embodiment. Step 101 includes five processing steps. Step 1011: It is evaluated whether or not the information of the ticket input by the reservation requester as the reservation information, that is, the pre-planned ticket information is close to the place of the ticket information for which the reservation receiving apparatus is accepting the reservation. The comparison of whether this place is near or far is based on the travel time between the nearest station of the movie theater in the pre-plan information and the nearest station of each ticket for which reservation has been accepted. A ticket with a shorter required time is given a higher rating, and is output as distance evaluation information in this step.

【０１１１】ステップ１０１２：前記前案情報と、前記
チケット情報の価格が近いかどうかを評価する。価格が
近いチケットほど高い評価をつけて、金銭的評価情報と
して、本ステップの出力とする。Step 1012: It is evaluated whether or not the price of the pre-plan information is close to the price of the ticket information. The higher the price of the ticket, the higher the rating, and the output of this step as financial evaluation information.

【０１１２】ステップ１０１３：前記前案情報と、前記
チケット情報の時間帯が近いかどうかを評価する。時間
帯が近いチケットほど高い評価をつけて、時間的評価情
報として、本ステップの出力とする。Step 1013: It is evaluated whether or not the time zone between the pre-plan information and the ticket information is close. The closer the time zone, the higher the rating, and the output of this step is the time evaluation information.

【０１１３】ステップ１０１４：前記前案情報と、前記
チケット情報のチケット席種が近いかどうかを評価す
る。チケット席種が近いチケットほど高い評価をつけ
る。Step 1014: It is evaluated whether or not the pre-plan information and the ticket information are close to each other. The closer the ticket type, the higher the rating.

【０１１４】ステップ１０１５：前記前案情報と、前記
チケット情報の映画館の駐車場があるかないかの一致を
評価する。適合すれば高い評価を、適合しなければ低い
評価をつけて、ステップ１０１４の結果と合成して、映
画館評価情報として、本ステップの出力とする。Step 1015: Evaluate whether or not there is a parking lot of the movie theater in the ticket information and the ticket information. If it matches, a high evaluation is given, and if it does not match, a low evaluation is given. The result is combined with the result of step 1014, and output as movie theater evaluation information in this step.

【０１１５】以上が、本発明の第２の実施形態である。
第１の実施形態では、プロフィール情報のみを用いて代
替案を作成していたので、予約要求者の現在の要求と異
なることが生じることがある。そこで、第２の実施例で
は、予約に失敗したチケット情報を利用してチケット代
替案を作成するようにした。本実施形態により、予約要
求者の予約作業手順を削減することを可能にし、より予
約要求者の意図に沿った代替案を作成することが可能に
なる。The above is the second embodiment of the present invention.
In the first embodiment, since the alternative is created using only the profile information, there may be a case where the present request is different from the current request of the reservation requester. Therefore, in the second embodiment, a ticket alternative is created using ticket information for which reservation failed. According to the present embodiment, it is possible to reduce the reservation work procedure of the reservation requester, and it is possible to create an alternative plan more in line with the intention of the reservation requester.

【０１１６】実施形態３は、実施形態１の電子商取引装
置において、受注装置に販売実績情報を保持する手段
と、発注装置へ送信する手段と、発注装置に販売実績を
受信する手段と、販売実績情報を利用した発注情報の代
替案を作成する手段とを具備したことを特徴とする電子
商取引装置について説明する。The third embodiment is different from the electronic commerce apparatus of the first embodiment in that a means for holding sales record information in the order receiving device, a unit for transmitting the sales record to the ordering device, a unit for receiving the sales record in the ordering device, Means for creating an alternative to ordering information using information will be described.

【０１１７】図１１は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【０１１８】図１２は、本実施形態の電子商取引装置の
概略構成を示す図である。図１２において、１２０１は
販売実績管理機構である。FIG. 12 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment. In FIG. 12, reference numeral 1201 denotes a sales performance management mechanism.

【０１１９】図１２に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置は、第１の実施形態の概略構成に販売実績管理機
構１２０１を有している。As shown in FIG. 12, the electronic commerce apparatus of the present embodiment has a sales record management mechanism 1201 in the schematic configuration of the first embodiment.

【０１２０】また、図１２に示す様に、本実施形態の電
子商取引装置では、電子商取引を行うためのサーバ機構
に７つの機構、クライアント機構に７つの機構を備えて
おり、サーバ機構とクライアント機構内のハードウェア
及びハードウェアを制御するプログラムによってそれら
の機構が動作する。As shown in FIG. 12, in the electronic commerce apparatus of the present embodiment, a server mechanism for performing electronic commerce is provided with seven mechanisms, and a client mechanism is provided with seven mechanisms. These mechanisms are operated by hardware and a program that controls the hardware.

【０１２１】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１の機構から第６の機構は、第１の実施形態と同様
である。The first through sixth mechanisms of the server mechanism for accepting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０１２２】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第７の機構は、記憶機構２０５内に格納された販売実
績情報を検索、変更、削除といったチケットの販売実績
を管理する販売実績管理機構である。The seventh mechanism of the server mechanism for accepting ticket reservations is a sales performance management mechanism for managing the sales performance of tickets, such as searching, changing, and deleting sales performance information stored in the storage mechanism 205.

【０１２３】各機構に渡す通信機構２０４である。A communication mechanism 204 to be passed to each mechanism.

【０１２４】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第５の機構は、サーバ機構を動作させるためのオペレ
ーションシステムプログラムや、チケット予約を受付け
るための情報を格納する記憶機構２０５である。The fifth mechanism of the server mechanism for receiving the ticket reservation is an operation system program for operating the server mechanism and a storage mechanism 205 for storing information for receiving the ticket reservation.

【０１２５】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第６の機構は、サーバ機構内の各機構間のデータ通信
路としてのデータバス２０６である。The sixth mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation is a data bus 206 as a data communication path between each mechanism in the server mechanism.

【０１２６】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第１〜第６の機構は、実施形態１と同様であ
る。The first to sixth client mechanisms for transmitting a ticket reservation are the same as those in the first embodiment.

【０１２７】本実施形態の電子商取引装置の各機能の詳
細と動作を説明する前に、本実施形態で取扱う電子商取
引装置に関する情報について説明する。なお、以下に説
明する情報は、本実施形態の電子商取引装置の基本的な
動作を説明する為に例示するものであり、本実施形態の
電子商取引装置の適用範囲を限定するものではない。Before describing the details and operation of each function of the electronic commerce device of the present embodiment, information on the electronic commerce device handled in the present embodiment will be described. The information described below is an example for explaining the basic operation of the electronic commerce device of the present embodiment, and does not limit the applicable range of the electronic commerce device of the present embodiment.

【０１２８】図１３は、本実施形態の電子商取引装置の
販売実績情報のレコード構成とその各レコードに対応す
るデータの一例を示す図である。図１３において、１３
は販売実績情報、１３１は映画館名、１３２は購入チケ
ット数である。FIG. 13 is a diagram showing an example of a record configuration of sales record information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and data corresponding to each record. In FIG. 13, 13
Is sales performance information, 131 is a movie theater name, and 132 is the number of purchased tickets.

【０１２９】図１３に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置の販売実績情報のレコード構成とその各レコード
に対応するデータでは、販売実績情報として、映画館名
３１、購入されたチケット１３２を記憶している。As shown in FIG. 13, in the record structure of the sales record information of the electronic commerce apparatus of this embodiment and the data corresponding to each record, the movie theater name 31 and the purchased ticket 132 are used as the sales record information. I remember.

【０１３０】図１３に示す情報は、記憶機構２０５に格
納する。The information shown in FIG. 13 is stored in the storage mechanism 205.

【０１３１】以下に、予約状況を監視し、その監視して
いる状態によって、予約代替案を作成し、予約代行を行
うことで、予約要求者の予約手順を少なくする処理手順
について説明する。In the following, a description will be given of a processing procedure for monitoring the reservation status, creating a reservation alternative plan based on the monitored status, and performing a reservation proxy, thereby reducing the reservation procedure of the reservation requester.

【０１３２】図１１に示すように、本実施形態の電子商
取引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、
ステップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ス
テップ１１６、ステップ１１７、ステップ１１８、ステ
ップ１１９、ステップ１１１２、ステップ１１１３、ス
テップ１１１０、ステップ１１１１は、クライアント機
構２１０で実行されるステップである。また、ステップ
１２１、ステップ１２２、ステップ１２３、ステップ１
２４、ステップ１２５、ステップ１２６、ステップ１２
７、ステップ１２８、ステップ１２９は、サーバ機構２
００で実行されるステップである。As shown in FIG. 11, in the electronic commerce device of this embodiment, steps 111, 112,
Step 113, step 114, step 115, step 116, step 117, step 118, step 119, step 1112, step 1113, step 1110, and step 1111 are steps executed by the client mechanism 210. Step 121, step 122, step 123, step 1
24, step 125, step 126, step 12
7, Step 128 and Step 129 are performed by the server mechanism 2
00 is a step executed.

【０１３３】また、図１１に示すように、ステップ１１
１〜ステップ１１８、ステップ１１９、ステップ１１１
０、ステップ１１１１、ステップ１２１〜ステップ１２
６は第１の実施例と同様である。Also, as shown in FIG.
1 to step 118, step 119, step 111
0, step 1111 and steps 121 to 12
6 is the same as in the first embodiment.

【０１３４】ステップ１１１２の処理では、通信網２２
０を介してサーバ機構２２０に、販売実績情報要求を送
信する。In the process of step 1112, the communication network 22
0, the sales result information request is transmitted to the server mechanism 220.

【０１３５】ステップ１２７の処理では、ステップ１１
１２で送信した販売実績情報要求を通信網２２０を介し
て受信する。In the process of step 127, step 11
The sales result information request transmitted in step 12 is received via the communication network 220.

【０１３６】ステップ１２８の処理では、記憶機構２０
５に格納された販売実績情報１３をアクセスする。In the process of step 128, the storage mechanism 20
5 is accessed.

【０１３７】ステップ１２９の処理では、販売実績情報
１３を通信網２２０を介してクライアント機構２１０に
送信する。In the process of step 129, the sales record information 13 is transmitted to the client mechanism 210 via the communication network 220.

【０１３８】ステップ１１１３の処理では、販売実績情
報を通信網２２０を介して受信する。[0138] In the process of step 1113, sales record information is received via the communication network 220.

【０１３９】以下では、上記ステップ１１１０の詳細を
図１４のフローチャートを用いて説明する。The details of step 1110 will be described below with reference to the flowchart of FIG.

【０１４０】ステップ６１、ステップ６２、ステップ６
１１〜ステップ６１８、ステップ６２２は、実施形態１
と同様である。Step 61, Step 62, Step 6
Steps 11 to 618 and 622 are performed according to the first embodiment.
Is the same as

【０１４１】ステップ１４０１では、購買実績情報から
よく購入している、またはよく売れているチケットに対
して高い評価を与える。In step 1401, a high evaluation is given to a frequently purchased or sold ticket from the purchase record information.

【０１４２】ステップ６２１では、実施形態１の評価項
目に販売実績評価情報も加えてチケットを評価する。In step 621, the ticket is evaluated by adding the sales performance evaluation information to the evaluation items of the first embodiment.

【０１４３】以上が、本発明の第３の実施形態である。
本実施形態では販売実績情報を用いることにより、実施
形態１の効果に加えて、販売実績のあるチケットを購入
することができる。すなわち、よく売れている商品、す
なわち他の予約要求者が高い評価をしているチケットを
購入することができる。また、販売実績のあるチケット
とは信用のあるチケットでもあり、代金を支払ったあと
に販売者が姿を暗ますといったことも少しは回避するこ
とができる。The above is the third embodiment of the present invention.
In the present embodiment, by using the sales record information, in addition to the effects of the first embodiment, a ticket having a sales record can be purchased. That is, it is possible to purchase a well-selling product, that is, a ticket that is highly evaluated by another reservation requester. In addition, a ticket that has been sold is a credible ticket, and it is possible to slightly avoid that the seller disappears after paying the price.

【０１４４】第１の実施形態の電子商取引装置におい
て、予約受付装置に自予約装置以外の通信装置から情報
を検索する手段と、自予約装置の記憶手段に格納された
情報と他の予約受付装置の情報から代替案の情報を作成
する手段とを具備した発注装置を具備したことを特徴と
する電子商取引装置について説明する。In the electronic commerce device of the first embodiment, the reservation receiving device searches for information from a communication device other than the self-reservation device, and the information stored in the storage device of the self-reservation device and other reservation reception devices. An electronic commerce device comprising an ordering device having means for creating alternative information from the above information will be described.

【０１４５】図１５は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 15 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【０１４６】図１６は、本実施形態の電子商取引装置の
概略構成を示す図である。図１６において、２３０は第
２のクライアント機構、２３１は通信機構、２３２は制
御機構、２３３はデータバスである。FIG. 16 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce apparatus of the present embodiment. In FIG. 16, reference numeral 230 denotes a second client mechanism, 231 denotes a communication mechanism, 232 denotes a control mechanism, and 233 denotes a data bus.

【０１４７】図１６に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置は、第２のクライアント機構として、通信機構２
３１、制御機構２３２、記憶機構２１６、データバス２
３３を有している。As shown in FIG. 16, the electronic commerce apparatus of the present embodiment has a communication mechanism 2 as a second client mechanism.
31, control mechanism 232, storage mechanism 216, data bus 2
33.

【０１４８】また、図１６に示す様に、本実施形態の電
子商取引装置では、電子商取引を行うためのサーバ機構
に６つの機構、第１のクライアント機構に５つの機構、
第２のクライアント機構に３つの機構を備えており、サ
ーバ機構とクライアント機構内のハードウェア及びハー
ドウェアを制御するプログラムによってされらの機構が
動作する。As shown in FIG. 16, in the electronic commerce apparatus of the present embodiment, the server mechanism for conducting electronic commerce has six mechanisms, the first client mechanism has five mechanisms, and the like.
The second client mechanism has three mechanisms, and the mechanisms in the server mechanism and the hardware in the client mechanism and the programs that control the hardware operate.

【０１４９】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１〜第６の機構は、実施形態１と同様である。The first to sixth server mechanisms for accepting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０１５０】チケット予約を送信するための第１クライ
アント機構の第１〜第５の機構は、実施形態１と同様で
ある。The first to fifth mechanisms of the first client mechanism for transmitting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０１５１】プロフィール情報を格納する第２のクライ
アント機構の第１の機構は、第２クライアント機構の各
機構から受け取った情報を通信機構２２０を介して、第
１のクライアント機構２１０に送信する通信機構２３１
である。The first mechanism of the second client mechanism that stores profile information is a communication mechanism that transmits information received from each mechanism of the second client mechanism to the first client mechanism 210 via the communication mechanism 220. 231
It is.

【０１５２】プロフィール情報を格納する第２のクライ
アント機構の第２の機構は、通信機構２３１、記憶機構
２１６を制御する制御機構２３２である。A second mechanism of the second client mechanism for storing profile information is a control mechanism 232 for controlling the communication mechanism 231 and the storage mechanism 216.

【０１５３】プロフィール情報を格納する第２のクライ
アント機構の第３の機構は、第２のクライアント機構を
動作させるためのオペレーティングシステムプログラム
やチケット予約を送信するための情報を格納する記憶機
構２１６である。A third mechanism of the second client mechanism for storing profile information is a storage mechanism 216 for storing an operating system program for operating the second client mechanism and information for transmitting ticket reservation. .

【０１５４】チケット予約を送信するための第２のクラ
イアント機構の第４の機構は、第２のクライアント機構
内の各機構間のデータ通信路であるデータバス２３３で
ある。A fourth mechanism of the second client mechanism for transmitting the ticket reservation is a data bus 233 which is a data communication path between each mechanism in the second client mechanism.

【０１５５】図１５に示すように、本実施形態の電子商
取引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、
ステップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ス
テップ１１６、ステップ１１７、ステップ１１８、ステ
ップ１５０１、ステップ１５０５、ステップ１１１０、
ステップ１１１１は、第１のクライアント機構２１０で
実行されるステップである。また、ステップ１２１、ス
テップ１２２、ステップ１２３、ステップ１２４、ステ
ップ１２５、ステップ１２６は、サーバ機構２００で実
行されるステップである。さらに、ステップ１５０２、
ステップ１５０３、ステップ１５０４は、第２のクライ
アント機構２３０で実行されるステップである。As shown in FIG. 15, in the electronic commerce apparatus of this embodiment, steps 111, 112,
Step 113, Step 114, Step 115, Step 116, Step 117, Step 118, Step 1501, Step 1505, Step 1110,
Step 1111 is a step executed by the first client mechanism 210. Steps 121, 122, 123, 124, 125, and 126 are steps executed by the server mechanism 200. Further, step 1502,
Steps 1503 and 1504 are steps executed by the second client mechanism 230.

【０１５６】また、図１５に示すように、第１クライア
ント機構２１０で実行されるステップ１１１からステッ
プ１１８までの処理と、サーバ機構２００で実行される
ステップ１２１からステップ１２６までの処理は第１の
実施形態と同様である。As shown in FIG. 15, the processing from step 111 to step 118 executed by the first client mechanism 210 and the processing from step 121 to step 126 executed by the server mechanism 200 are the first processing. This is the same as the embodiment.

【０１５７】ステップ１５０１の処理では、通信機構２
２０を介して、プロフィール情報要求を第２のクライア
ント機構２３０に送信する。In the process of step 1501, the communication mechanism 2
A profile information request is sent to the second client mechanism 230 via 20.

【０１５８】ステップ１５０２の処理では、通信機構２
２０を介して、プロフィール情報要求を第１のクライア
ント機構から受信する。In the process of step 1502, the communication mechanism 2
A profile information request is received from the first client mechanism via 20.

【０１５９】ステップ１５０３の処理では、記憶機構２
１６に格納されたプロフィール情報をアクセスする。In the process of step 1503, the storage mechanism 2
16 access the profile information stored.

【０１６０】ステップ１５０４の処理では、プロフィー
ル情報を通信機構２２０を介して、第１のクライアント
機構２１０に送信する。In the process of step 1504, the profile information is transmitted to the first client mechanism 210 via the communication mechanism 220.

【０１６１】ステップ１５０５の処理では、通信機構２
２０を介してプロフィール情報を受信する。In the processing of step 1505, the communication mechanism 2
The profile information is received via 20.

【０１６２】第４の実施例の他の処理は、第１の実施形
態と同様である。The other processes in the fourth embodiment are the same as those in the first embodiment.

【０１６３】以上が、本発明の第４の実施形態である。
第４の実施形態を実行することにより、第１の実施形態
の効果に加えて、全クライアントマシンにプロフィール
情報を配置する必要がなくなる効果がある。The above is the fourth embodiment of the present invention.
By executing the fourth embodiment, in addition to the effect of the first embodiment, there is an effect that it is not necessary to arrange the profile information in all the client machines.

【０１６４】第１の実施形態の電子商取引装置におい
て、発注装置に発注の代替案を他の受注装置に送信する
手段とを具備した発注装置を具備したことを特徴とする
電子商取引装置について説明する。The electronic commerce device according to the first embodiment, which is provided with an ordering device having a means for transmitting an order alternative to another order receiving device in the ordering device, will be described. .

【０１６５】図１７は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 17 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【０１６６】図１８は、本実施形態の電子商取引装置の
概略構成を示す図である。図１８において、２４０は第
２のサーバ機構である。FIG. 18 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment. In FIG. 18, reference numeral 240 denotes a second server mechanism.

【０１６７】図１８に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置は、第２のサーバ機構２４０を有している。As shown in FIG. 18, the electronic commerce device of this embodiment has a second server mechanism 240.

【０１６８】また、本実施形態の電子商取引装置では、
電子商取引を行うための第１のサーバ機構と、第２サー
バ機構に６つの機構、クライアント機構に７つの機構を
備えており、サーバ機構とクライアント機構内のハード
ウェア及びハードウェアを制御するプログラムによって
それらの機構が動作する。Further, in the electronic commerce device of this embodiment,
The first server mechanism for performing electronic commerce, the second server mechanism has six mechanisms, and the client mechanism has seven mechanisms. The hardware in the server mechanism and the client mechanism and a program for controlling the hardware are provided. Those mechanisms operate.

【０１６９】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１〜第６の機構は、実施形態１と同様である。The first to sixth server mechanisms for accepting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０１７０】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第１〜第７の機構は、実施形態１と同様であ
る。The first to seventh client mechanisms for transmitting a ticket reservation are the same as those in the first embodiment.

【０１７１】本実施形態の電子商取引装置の各機能の詳
細と動作を説明する前に、本実施形態で取扱う電子商取
引装置に関する情報について説明する。なお、以下に説
明する情報は、本実施形態の電子商取引装置の基本的な
動作を説明する為に例示するものであり、本実施形態の
電子商取引装置の適用範囲を限定するものではない。Before describing the details and operation of each function of the electronic commerce device of the present embodiment, information regarding the electronic commerce device handled in the present embodiment will be described. The information described below is an example for explaining the basic operation of the electronic commerce device of the present embodiment, and does not limit the applicable range of the electronic commerce device of the present embodiment.

【０１７２】図１９は、本実施形態の電子商取引装置の
サーバ情報のレコード構成とその各レコードに対応する
データの一例を示す図である。図１９において、１９は
サーバ情報、１９１はサーバ名、１９２はサーバＵＲＬ
である。FIG. 19 is a diagram showing an example of a record configuration of server information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and data corresponding to each record. 19, reference numeral 19 denotes server information, 191 denotes a server name, and 192 denotes a server URL.
It is.

【０１７３】図１９に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置のサーバ情報のレコード構成とその各レコードに
対応するデータでは、サーバ情報として、サーバ名１９
１、サーバＵＲＬ１９２を記憶している。As shown in FIG. 19, in the record configuration of the server information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and the data corresponding to each record, the server name 19
1. The server URL 192 is stored.

【０１７４】図１９に示す情報は、記憶機構２１６に格
納する。The information shown in FIG. 19 is stored in the storage mechanism 216.

【０１７５】以下に、予約状況を監視し、その監視して
いる状態によって、予約するサーバを変更する、すなわ
ち、予約先を変更することで、予約要求者の予約手順を
少なくする処理手順について説明する。In the following, a description will be given of a processing procedure for monitoring the reservation status and changing the server to be reserved according to the monitored state, that is, changing the reservation destination, thereby reducing the reservation procedure of the reservation requester. I do.

【０１７６】図１７に示すように、本実施形態の電子商
取引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、
ステップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ス
テップ１１６、ステップ１１７、ステップ１１８、ステ
ップ１７０１、ステップ１７０２は、クライアント機構
２１０で実行されるステップである。また、ステップ１
２１、ステップ１２２、ステップ１２３、ステップ１２
４、ステップ１２５、ステップ１２６、ステップ１７０
３、ステップ１７０４、ステップ１７０５は、サーバ機
構２００で実行されるステップである。As shown in FIG. 17, in the electronic commerce apparatus of this embodiment, steps 111, 112,
Step 113, step 114, step 115, step 116, step 117, step 118, step 1701, and step 1702 are steps executed by the client mechanism 210. Step 1
21, step 122, step 123, step 12
4, step 125, step 126, step 170
3. Steps 1704 and 1705 are steps executed by the server mechanism 200.

【０１７７】また、図１７に示すように、クライアント
機構２１０で実行されるステップ１１１からステップ１
１８までの処理と、サーバ機構２００で実行されるステ
ップ１２１からステップ１２６までの処理は第１の実施
形態と同様である。As shown in FIG. 17, steps 111 to 1 executed by the client mechanism 210 are executed.
The processing up to 18 and the processing from step 121 to step 126 executed by the server mechanism 200 are the same as those in the first embodiment.

【０１７８】ステップ１７０１の処理では、記憶機構２
１６に格納したサーバ情報を読み出す。In the processing of step 1701, the storage mechanism 2
16 is read out.

【０１７９】ステップ１７０２の処理では、通信機構２
２０を介して、チケット予約情報を第２のサーバ機構２
４０に送信する。In the processing of step 1702, the communication mechanism 2
20, the ticket reservation information is transmitted to the second server mechanism 2
Send to 40.

【０１８０】ステップ１７０３の処理では、通信機構２
２０を介して、予約情報をクライアント機構から受信す
る。In the processing of step 1703, the communication mechanism 2
The reservation information is received from the client mechanism via 20.

【０１８１】ステップ１７０４の処理では、記憶機構２
０５に格納された空席情報をアクセスする。In the processing of step 1704, the storage mechanism 2
The vacant seat information stored in 05 is accessed.

【０１８２】ステップ１７０５の処理では、通信機構２
２０を介して予約確認情報をクライアント機構２１０に
送信する。In the processing of step 1705, the communication mechanism 2
The reservation confirmation information is transmitted to the client mechanism 210 through the client 20.

【０１８３】ステップ１７０６の処理では、通信機構２
２０を介して予約確認情報を第２のサーバから受信す
る。In the process of step 1706, the communication mechanism 2
The reservation confirmation information is received from the second server via the server 20.

【０１８４】第５の実施例の他の処理は、第１の実施形
態と同様である。The other processes in the fifth embodiment are the same as those in the first embodiment.

【０１８５】以上が、本発明の第５の実施形態である。
第５の実施形態を実行することにより、第１の実施形態
と同様の効果を得ることができる。The above is the fifth embodiment of the present invention.
By executing the fifth embodiment, the same effects as those of the first embodiment can be obtained.

【０１８６】第１の実施形態の電子商取引装置におい
て、発注装置に発注状態を監視する手段とを具備した発
注装置を具備したことを特徴とする電子商取引装置につ
いて説明する。An electronic commerce device according to the first embodiment, which is provided with an ordering device provided with means for monitoring the order status in the ordering device, will be described.

【０１８７】図２０は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 20 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【０１８８】図２１は、本実施形態の電子商取引装置の
概略構成を示す図である。図２１において、２１０１は
販売状態情報管理機構である。FIG. 21 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment. In FIG. 21, reference numeral 2101 denotes a sales status information management mechanism.

【０１８９】図２１に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置は、第１の実施形態同様な機器と、販売状態情報
管理機構２１０１を有している。As shown in FIG. 21, the electronic commerce apparatus of the present embodiment has the same equipment as the first embodiment and a sales state information management mechanism 2101.

【０１９０】また、図２１に示す様に、本実施形態の電
子商取引装置では、電子商取引を行うためのサーバ機構
に７つの機構、クライアント機構に７つに機構を備えて
おり、サーバ機構とクライアント機構内のハードウェア
及びハードウェアを制御するプログラムによってそれら
の機構が動作する。As shown in FIG. 21, in the electronic commerce apparatus of this embodiment, a server mechanism for performing electronic commerce has seven mechanisms, and a client mechanism has seven mechanisms. The mechanisms are operated by hardware in the mechanisms and a program that controls the hardware.

【０１９１】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１〜第６の機構は、第１の実施形態と同様である。The first to sixth mechanisms of the server mechanism for accepting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０１９２】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第７の機構は、予約が決定した後の状態、すなわち、
代金の支払い状態や、チケットの取り寄せや配送といっ
たチケットの状態などを管理する販売状態情報管理機構
２１０１である。A seventh mechanism of the server mechanism for accepting a ticket reservation is a state after the reservation is determined, that is,
A sales status information management mechanism 2101 that manages the payment status of the price, the status of the ticket such as the ordering and delivery of the ticket, and the like.

【０１９３】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第１〜第７の機構は、第１の実施形態と同様で
ある。The first to seventh client mechanisms for transmitting a ticket reservation are the same as those in the first embodiment.

【０１９４】本実施形態の電子商取引装置の各機能の詳
細と動作を説明する前に、本実施形態で取扱う電子商取
引装置に関する情報について説明する。なお、以下に説
明する情報は、本実施形態の電子商取引装置の基本的な
動作を説明するために例示するものであり、本実施形態
の電子商取引装置の適用範囲を限定するものではない。Before describing the details and operation of each function of the electronic commerce device of the present embodiment, information regarding the electronic commerce device handled in the present embodiment will be described. Note that the information described below is an example for explaining the basic operation of the electronic commerce device of the present embodiment, and does not limit the applicable range of the electronic commerce device of the present embodiment.

【０１９５】図２２は、本実施形態の電子商取引装置の
チケット販売状況情報のレコード構成とその各レコード
に対応するデータの一例を示す図である。図２２におい
て、２２はチケット販売状況情報、２２１は購入者会員
番号、２２２はチケット＃、２２３は状態である。FIG. 22 is a diagram showing an example of a record configuration of ticket sales status information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and data corresponding to each record. 22, reference numeral 22 denotes ticket sales status information, 221 denotes a purchaser member number, 222 denotes a ticket #, and 223 denotes a state.

【０１９６】図２２に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置のチケット販売状況情報のレコード構成とその各
レコードに対応するデータでは、チケットの予約後の状
態を管理するためのチケット販売状況情報として、チケ
ットを予約した予約要求者の会員番号２２１、チケット
の識別番号であるチケット＃２２２、チケットの状態で
ある状態２２３を記憶している。図２２に示す情報は、
記憶機構２１６に格納する。As shown in FIG. 22, the record structure of the ticket sales status information of the electronic commerce apparatus of the present embodiment and the data corresponding to each record include the ticket sales status information for managing the state after the ticket reservation. , The member number 221 of the reservation requester who reserved the ticket, the ticket # 222 which is the identification number of the ticket, and the state 223 which is the state of the ticket. The information shown in FIG.
It is stored in the storage mechanism 216.

【０１９７】以下に、チケット予約成立後にチケット販
売状態を監視し、その監視している状態によって、予約
代替案を作成し、予約代行を行うことで、予約要求者の
予約手順を少なくする処理手順について説明する。The following is a processing procedure for monitoring the ticket sales state after the ticket reservation is completed, creating a reservation alternative plan based on the monitored state, and performing a reservation substitution, thereby reducing the reservation procedure of the reservation requester. Will be described.

【０１９８】本実施形態は予約成立後の電子商取引装置
の動作である。図２０に示すように、本実施形態の電子
商取引装置において、ステップ２００１、ステップ２０
０５、ステップ２００６、ステップ１１９、ステップ１
１１０、ステップ１１１１は、クライアント機構２１０
で実行されるステップである。また、ステップ２００
２、ステップ２００３、ステップ２００４、ステップ１
２４は、サーバ機構２００で実行されるステップであ
る。This embodiment is the operation of the electronic commerce device after the reservation is made. As shown in FIG. 20, in the electronic commerce device of the present embodiment, Step 2001, Step 20
05, step 2006, step 119, step 1
110, step 1111 is performed by the client mechanism 210
Are the steps to be performed. Step 200
2, Step 2003, Step 2004, Step 1
24 is a step executed by the server mechanism 200.

【０１９９】また、図２０に示すように、ステップ２０
０１の処理では、通信網２２０を介して、サーバ機構２
２０にチケット販売状態確認要求を送信する。Further, as shown in FIG.
01, the server mechanism 2 via the communication network 220
A request for a ticket sales state confirmation is transmitted to 20.

【０２００】ステップ２００２の処理では、通信網２２
０を介して、クライアント機構２１０から、チケット販
売状態確認要求を受信する。In the process of step 2002, the communication network 22
0, a ticket sales status confirmation request is received from the client mechanism 210.

【０２０１】ステップ２００３の処理では、チケット販
売状態情報を記憶機構２０５からアクセスする。In the process of step 2003, the ticket sales state information is accessed from the storage unit 205.

【０２０２】ステップ２００４の処理では、通信網２２
０を介して、クライアント機構２２０へ、チケット販売
状態情報を送信する。In the processing of step 2004, the communication network 22
0, the ticket sales status information is transmitted to the client mechanism 220.

【０２０３】ステップ２００５の処理では、通信網２２
０を介して、サーバ機構２００から、チケット販売状態
情報を受信する。In the process of step 2005, the communication network 22
0, the ticket sales status information is received from the server mechanism 200.

【０２０４】ステップ２００６の処理では、ステップ２
００５で受信したチケット販売状態情報に正常である
か、ないかの判定を行う。正常であれば、ある一定時間
後にステップ２００１を実行する。異常であれば、ステ
ップ１１９の処理を実行する。In the process of step 2006, step 2
It is determined whether the ticket sales status information received in 005 is normal or not. If normal, step 2001 is executed after a certain period of time. If abnormal, the process of step 119 is executed.

【０２０５】ステップ１１９、ステップ１１１０、ステ
ップ１２４は第１の実施形態と同様な動作を行う。Steps 119, 1110, and 124 perform the same operations as in the first embodiment.

【０２０６】ステップ１１１１の処理では、ステップ１
１１０で作成された情報を、サーバ機構に送信しチケッ
トの予約作業を行う。本ステップの動作の状況をユーザ
に知らせるために、図２３に示した画面を用いる。図２
３にＷＷＷブラウザ上にチケットの再予約の状態をユー
ザに知らせる画面の例を示す。図２３において、２３１
は予約後の状態の内容表示するラベルである。In the process of Step 1111, Step 1
The information created in 110 is transmitted to the server mechanism to perform a ticket reservation operation. The screen shown in FIG. 23 is used to notify the user of the operation status of this step. FIG.
FIG. 3 shows an example of a screen on the WWW browser for notifying the user of the rebooking status of the ticket. In FIG. 23, 231
Is a label for displaying the contents of the state after the reservation.

【０２０７】以上が、本発明の第６の実施形態である。
第１の実施形態では予約が取れなかった場合に、代替案
を作成し、予約作業を自動的に行うことで、予約要求者
の予約作業手順を削減することが可能にするが、第６の
実施形態では、予約後の異常を自動的に発見して、代替
案を作成して再予約を行う。これにより、予約に異常が
起きた場合にでも、早期に対応ができる。また、本実施
形態では、サーバ機構２００にチケット販売状態管理機
構２１０１を備えていたが、前記機構がなくても、チケ
ット販売側の異常を早期に発見することができる。予約
後、店舗が存在するかということを、予約後に監視す
る。予約した後、送金後、店舗の異常を発見し、だまさ
れたのかどうかをチェックすることができる。The above is the sixth embodiment of the present invention.
In the first embodiment, when a reservation cannot be made, an alternative is created and the reservation work is automatically performed, thereby making it possible to reduce the reservation work procedure of the reservation requester. In the embodiment, an abnormality after the reservation is automatically found, an alternative is created, and the reservation is made again. As a result, even if an abnormality occurs in the reservation, it is possible to respond quickly. Further, in the present embodiment, the server mechanism 200 is provided with the ticket sales state management mechanism 2101. However, even without the mechanism, an abnormality on the ticket sales side can be found early. After the reservation, whether or not a store exists is monitored after the reservation. After making a reservation, after remittance, you can find out if the store is abnormal and check if you have been deceived.

【０２０８】第１の実施形態の電子商取引装置におい
て、代替案を作成する手段を、受注装置から発注装置へ
移動することを特徴とした発注装置を具備したことを特
徴とする電子商取引装置について説明する。The electronic commerce apparatus according to the first embodiment is characterized in that the electronic commerce apparatus includes an ordering apparatus characterized in that a means for creating an alternative is moved from an order receiving apparatus to an ordering apparatus. I do.

【０２０９】図２４は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。
図２５は、本実施形態の電子商取引装置の概略構成を示
す図である。FIG. 24 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.
FIG. 25 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment.

【０２１０】また、本実施形態の電子商取引装置では、
電子商取引を行うためのサーバ機構に７つの機構、クラ
イアント機構に６つの機構を備えており、サーバ機構と
クライアント機構内のハードウェア及びハードウェアを
制御するプログラムによってそれらの機構が動作する。In the electronic commerce device of the present embodiment,
The server mechanism for performing electronic commerce has seven mechanisms, and the client mechanism has six mechanisms. The mechanisms are operated by hardware in the server mechanism and the client mechanism and a program for controlling the hardware.

【０２１１】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１〜第６の機構は、実施形態１と同様である。た
だ、サーバ機構内にある予約代行機構管理機構２５０１
が異なる。予約代行機構管理機構２５０１は記憶機構２
０５から予約代行機構をクライアント機構に送信する機
能を持つ。[0211] The first to sixth server mechanisms for accepting ticket reservations are the same as those in the first embodiment. However, the reservation agent management mechanism 2501 in the server mechanism
Are different. The reservation proxy mechanism management mechanism 2501 is the storage mechanism 2
It has a function of transmitting a reservation proxy mechanism from 05 to a client mechanism.

【０２１２】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の５つの機構は、実施形態１と同様であり、ダウ
ンロードモジュール実行機構２５０２が異なる。ダウン
ロードモジュール実行機構２５０２はサーバ機構２００
から受信した予約代行機構２５を受信して、予約代行機
構２５を実行する機能を持つ。The five client mechanisms for transmitting the ticket reservation are the same as those in the first embodiment, but the download module execution mechanism 2502 is different. The download module execution module 2502 is the server module 200
Has the function of receiving the reservation proxy mechanism 25 received from the server and executing the reservation proxy mechanism 25.

【０２１３】以下に、予約状況を監視し、その監視して
いる状態によって、予約を代行する機構をダウンロード
して実行して予約を行うことで、予約要求者の予約手順
を少なくする処理手順について説明する。[0213] The following describes a procedure for reducing the number of reservation requests by the reservation requester by monitoring the status of the reservation, and downloading and executing a mechanism acting on behalf of the reservation according to the monitored status to execute the reservation. explain.

【０２１４】図２４に示すように、本実施形態の電子商
取引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、
ステップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ス
テップ１１６、ステップ１１７、ステップ１１８、ステ
ップ２４０２、ステップ１１９、ステップ１１１０、ス
テップ１１１１は、クライアント機構２１０で実行され
るステップである。また、ステップ１２１、ステップ１
２２、ステップ１２３、ステップ１２４、ステップ１２
５、ステップ１２６、ステップ２４０１は、サーバ機構
２００で実行されるステップである。As shown in FIG. 24, in the electronic commerce apparatus of this embodiment, steps 111, 112,
Step 113, step 114, step 115, step 116, step 117, step 118, step 2402, step 119, step 1110, and step 1111 are steps executed by the client mechanism 210. Step 121, Step 1
22, step 123, step 124, step 12
5, steps 126 and 2401 are steps executed by the server mechanism 200.

【０２１５】また、図２４に示すように、クライアント
機構２１０で実行されるステップ１１１からステップ１
１９までの処理とステップ１１１０の処理とステップ１
１１１の処理、サーバ機構２００で実行されるステップ
１２１からステップ１２６までの処理は第１の実施形態
と同様である。Further, as shown in FIG. 24, steps 111 to 1 executed by the client mechanism 210 are executed.
Processing up to 19, processing of step 1110 and step 1
The processing of step 111 and the processing of steps 121 to 126 executed by the server mechanism 200 are the same as in the first embodiment.

【０２１６】ステップ２４０１の処理では、予約代行機
構を送信する。ステップ２４０２の処理では、予約代行
機構を受信する。第７の実施例の他の処理は、第１の実
施形態と同様である。以上が、本発明の第７の実施形態
である。第７の実施形態を実行することにより、第１の
実施形態と同様の効果に加え、予約に失敗した時にだ
け、予約代行機能をダウンロードして実行するので、ク
ライアント機構２２０の記憶機構２１６のスペースを有
効に使用することができる。In the process of step 2401, the reservation agency is transmitted. In the process of step 2402, a reservation agency is received. Other processes in the seventh example are the same as those in the first embodiment. The above is the seventh embodiment of the present invention. By executing the seventh embodiment, in addition to the same effect as the first embodiment, the reservation proxy function is downloaded and executed only when the reservation fails, so that the space of the storage mechanism 216 of the client mechanism 220 is reduced. Can be used effectively.

【０２１７】第１の実施形態の電子商取引装置におい
て、発注装置に送受信情報監視手段と代替案作成手段を
格納した記憶媒体と、前記記憶媒体を読み込む手段と、
前記記憶媒体が読み込み可能を判断する手段と、前記読
み込み可能手段からの情報から、前記記憶媒体に格納し
た手段を開始、停止させる手段とを具備した発注装置を
具備したことを特徴とする電子商取引装置について説明
する。In the electronic commerce device according to the first embodiment, a storage medium storing transmission / reception information monitoring means and an alternative creation means in an ordering apparatus, means for reading the storage medium,
An electronic commerce comprising an ordering apparatus comprising means for judging that the storage medium is readable and means for starting and stopping the means stored in the storage medium from information from the readable means. The device will be described.

【０２１８】図２６は、本実施形態の電子商取引装置の
基本的な動作の処理手順を示すフローチャートである。FIG. 26 is a flowchart showing a processing procedure of a basic operation of the electronic commerce apparatus of the present embodiment.

【０２１９】図２７は、本実施形態の電子商取引装置の
概略構成を示す図である。図２７において、２７０１は
記憶媒体格納監視機構、２７０２は記憶媒体読取機構、
２７０３は記憶媒体である。FIG. 27 is a diagram showing a schematic configuration of the electronic commerce device of the present embodiment. In FIG. 27, 2701 is a storage medium storage monitoring mechanism, 2702 is a storage medium reading mechanism,
Reference numeral 2703 denotes a storage medium.

【０２２０】図２７に示す様に、本実施形態の電子商取
引装置は、第１の実施形態同様な機器と、記憶媒体格納
監視機構２７０１、記憶媒体読取機構２７０２、記憶媒
体２７０３を有している。As shown in FIG. 27, the electronic commerce apparatus of the present embodiment has the same equipment as the first embodiment, a storage medium storage monitoring mechanism 2701, a storage medium reading mechanism 2702, and a storage medium 2703. .

【０２２１】また、図２７に示す様に、本実施形態の電
子商取引装置では、電子商取引を行うためのサーバ機構
に６つの機構、クライアント機構に９つの機構を備えて
おり、サーバ機構とクライアント機構内のハードウェア
及びハードウェアを制御するプログラムによってそれら
の機構が動作する。As shown in FIG. 27, in the electronic commerce apparatus of the present embodiment, a server mechanism for performing electronic commerce is provided with six mechanisms, and a client mechanism is provided with nine mechanisms. These mechanisms are operated by hardware and a program that controls the hardware.

【０２２２】チケット予約を受付けるためのサーバ機構
の第１〜第６の機構は、第１の実施形態と同様である。The first to sixth mechanisms of the server mechanism for accepting a ticket reservation are the same as in the first embodiment.

【０２２３】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第１〜第７の機構は、第１の実施形態と同様で
ある。ただし、第５の機構は記憶媒体２７０３に格納し
ておく。The first to seventh client mechanisms for transmitting a ticket reservation are the same as those in the first embodiment. However, the fifth mechanism is stored in the storage medium 2703.

【０２２４】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第８の機構は、記憶媒体が挿入されているか、
いないかを判定する記憶媒体格納監視機構２７０１であ
る。[0224] An eighth mechanism of the client mechanism for transmitting the ticket reservation is to check whether a storage medium is inserted or not.
The storage medium storage monitoring mechanism 2701 determines whether or not the storage medium is present.

【０２２５】チケット予約を送信するためのクライアン
ト機構の第９の機構は、記憶媒体に格納された情報を読
込む記憶媒体読取機構２７０２である。A ninth client mechanism for transmitting a ticket reservation is a storage medium reading mechanism 2702 for reading information stored in a storage medium.

【０２２６】以下に、チケット予約状態を監視し、その
監視している状態によって、予約代替案を作成し、予約
代行を行う機構を記憶媒体に格納し、その記憶媒体が格
納されているかいないかを判定し、予約代行機構を動作
開始、停止させることで、本発明を使いやすくした例に
ついて説明する。In the following, a ticket reservation status is monitored, a reservation alternative is created according to the monitored status, and a mechanism for performing a reservation substitution is stored in a storage medium, and whether the storage medium is stored or not is stored. The following describes an example in which the present invention is made easier to use by determining the start and stop of the reservation proxy mechanism.

【０２２７】図２６に示すように、本実施形態の電子商
取引装置において、ステップ１１１、ステップ１１２、
ステップ１１３、ステップ１１４、ステップ１１５、ス
テップ１１６、ステップ２６０１は、クライアント機構
２１０で実行されるステップである。また、ステップ１
２１、ステップ１２２、ステップ１２３、ステップ１２
４、ステップ１２５、ステップ１２６は、サーバ機構２
００で実行されるステップである。As shown in FIG. 26, in the electronic commerce apparatus of this embodiment, steps 111, 112,
Step 113, step 114, step 115, step 116, and step 2601 are steps executed by the client mechanism 210. Step 1
21, step 122, step 123, step 12
4. Step 125 and step 126 are performed by the server mechanism 2
00 is a step executed.

【０２２８】また、図２６に示すように、ステップ２６
０１の処理では、記憶媒体読取機構に、予約代行機構２
１５が格納されているのかいないかを判定する。判定の
結果、挿入されているのであればステップ１１８の動作
に移り、格納されていないのであれば、予約代行機構を
動作させない。記憶媒体が挿入されているならば、図２
８に示した画面を用いて、予約代行機構２１５が動作す
ることユーザに知らせる。図２８において、２８１は動
作を開始したことを示すラベル、２８２は確認ボタンで
ある。また、記憶媒体が挿入されていないのであれば、
図２９に示した画面を用いて、予約代行機構２１５が停
止していることをユーザに知らせる。図２９において、
２９１は動作が停止したことを示すラベル、２９２は確
認ボタンである。Further, as shown in FIG.
In the process 01, the reservation mediation mechanism 2 is provided to the storage medium reading mechanism.
It is determined whether or not 15 is stored. As a result of the determination, if it is inserted, the operation proceeds to the operation of step 118. If it is not stored, the reservation proxy mechanism is not operated. If a storage medium is inserted, FIG.
Using the screen shown in FIG. 8, the user is informed that the reservation agency mechanism 215 operates. In FIG. 28, 281 is a label indicating that the operation has started, and 282 is a confirmation button. If no storage medium is inserted,
Using the screen shown in FIG. 29, the user is informed that the reservation agency 215 is stopped. In FIG. 29,
Reference numeral 291 denotes a label indicating that the operation has stopped, and reference numeral 292 denotes a confirmation button.

【０２２９】以上が、本発明の第８の実施形態である。
第１の実施形態では、常時予約代行機構が動作してしま
う。本実施形態では、予約要求者が予約代行機構を必要
としなかった場合に、予約代行機構を格納した記憶媒体
を抜き取るだけで簡単に停止できる。また、予約代行機
構を必要とした場合には、予約代行機構を格納した記憶
媒体を挿入するだけで簡単に機能を復帰することができ
る。The above is the eighth embodiment of the present invention.
In the first embodiment, the always-on reservation appointment mechanism operates. In the present embodiment, when the reservation requester does not need the reservation proxy mechanism, the reservation can be easily stopped simply by removing the storage medium storing the reservation proxy mechanism. Further, when the reservation proxy mechanism is required, the function can be easily restored simply by inserting the storage medium storing the reservation proxy mechanism.

【０２３０】[0230]

【発明の効果】本発明の効果は、通信網を用いたチケッ
ト予約や商品発注において、予約または発注要求者の予
約、発注手順を削減することである。また、本発明の他
の効果は、通信網を用いたチケット予約や商品発注にお
いて、ユーザのプロフィールが盗聴や悪用の危険を回避
することである。更に、本発明の他の効果は、通信網を
用いた商品発注において、発注者の損害を低下させるこ
とである。また更に、本発明の他の効果は、通信網を用
いたチケット予約や商品発注において、予約または発注
要求者の予約、発注手順を削減する機能の開始と停止を
容易にすることである。An effect of the present invention is to reduce the reservation and ordering procedures of the reservation or order requester in ticket reservation and product ordering using a communication network. Another advantage of the present invention is that the user profile avoids the risk of eavesdropping and abuse in ticket reservation and product ordering using a communication network. Further, another effect of the present invention is to reduce damage to the orderer in ordering goods using a communication network. Still another advantage of the present invention is that, in ticket reservation and product ordering using a communication network, it is easy to start and stop a function of reducing the reservation and ordering procedure of a reservation or order requester.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明の第１の実施形態による基本的な動作を
示すフローチャートである。FIG. 1 is a flowchart showing a basic operation according to a first embodiment of the present invention.

【図２】第１の実施形態の概略構成である。FIG. 2 is a schematic configuration of the first embodiment.

【図３】サーバ側の記憶機構に格納するチケット情報レ
コードの構成とそのレコードに属するデータ例の図であ
る。FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of a ticket information record stored in a storage mechanism on a server side and an example of data belonging to the record.

【図４】サーバ側の記憶機構に格納する空席情報レコー
ドの構成とそのレコードに属するデータ例の図である。FIG. 4 is a diagram showing a configuration of a vacancy information record stored in a storage mechanism on a server side and an example of data belonging to the record.

【図５】第１の実施例に用いるクライアント側の記憶機
構に格納するプロフィール情報レコードの構成とそのレ
コードに属するデータ例の図である。FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration of a profile information record stored in a client-side storage mechanism used in the first embodiment and an example of data belonging to the record.

【図６】第１の実施例のステップ１１１０の詳細な手順
を示したフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart showing a detailed procedure of step 1110 of the first embodiment.

【図７】予約情報の入力を受付けるページの画面例であ
る。FIG. 7 is a screen example of a page for receiving input of reservation information.

【図８】予約結果を表示するページの画面例である。FIG. 8 is a screen example of a page displaying a reservation result.

【図９】第２の実施例に用いるクライアント側の記憶機
構に格納するプロフィール情報レコードの構成とそのレ
コードに属するデータ例の図である。FIG. 9 is a diagram illustrating a configuration of a profile information record stored in a client-side storage mechanism used in the second embodiment and an example of data belonging to the record.

【図１０】第２の実施例のステップ１１１０の詳細な手
順を示したフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart showing a detailed procedure of step 1110 of the second embodiment.

【図１１】本発明の第３の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing a basic operation according to the third embodiment of the present invention.

【図１２】本発明の第３の実施形態の概略構成である。FIG. 12 is a schematic configuration of a third embodiment of the present invention.

【図１３】サーバ側の記憶機構に格納する販売実績情報
レコードの構成とそのレコードに属するデータ例の図で
ある。FIG. 13 is a diagram showing a configuration of a sales record information record stored in a storage mechanism on the server side and an example of data belonging to the record.

【図１４】第３の実施例のステップ１１１０の詳細な手
順を示したフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart showing a detailed procedure of step 1110 of the third embodiment.

【図１５】本発明の第４の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 15 is a flowchart showing a basic operation according to the fourth embodiment of the present invention.

【図１６】本発明の第４の実施形態の概略構成である。FIG. 16 is a schematic configuration of a fourth embodiment of the present invention.

【図１７】本発明の第５の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 17 is a flowchart showing a basic operation according to the fifth embodiment of the present invention.

【図１８】本発明の第５の実施形態の概略構成である。FIG. 18 is a schematic configuration of a fifth embodiment of the present invention.

【図１９】第５の実施例に用いるクライアント側の記憶
機構に格納するサーバ情報レコードの構成とそのレコー
ドに属するデータ例の図である。FIG. 19 is a diagram illustrating a configuration of a server information record stored in a client-side storage mechanism used in the fifth embodiment and an example of data belonging to the record.

【図２０】本発明の第６の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 20 is a flowchart showing a basic operation according to the sixth embodiment of the present invention.

【図２１】本発明の第６の実施形態の概略構成である。FIG. 21 is a schematic configuration of a sixth embodiment of the present invention.

【図２２】第６の実施例に用いるサーバ側の記憶機構に
格納するチケット販売状況情報レコードの構成とそのレ
コードに属するデータ例の図である。FIG. 22 is a diagram showing a configuration of a ticket sales status information record stored in a server-side storage mechanism used in the sixth embodiment and an example of data belonging to the record.

【図２３】予約結果を表示するページの画面例である。FIG. 23 is a screen example of a page displaying a reservation result.

【図２４】本発明の第７の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 24 is a flowchart showing a basic operation according to the seventh embodiment of the present invention.

【図２５】本発明の第７の実施形態の概略構成である。FIG. 25 is a schematic configuration of a seventh embodiment of the present invention.

【図２６】本発明の第８の実施形態による基本的な動作
を示すフローチャートである。FIG. 26 is a flowchart showing a basic operation according to the eighth embodiment of the present invention.

【図２７】本発明の第８の実施形態の概略構成である。FIG. 27 is a schematic configuration of an eighth embodiment of the present invention.

【図２８】予約代行機構動作開始を表示するページの画
面例である。FIG. 28 is a screen example of a page displaying the start of operation of the reservation agency mechanism.

【図２９】予約代行機構動作停止を表示するページの画
面例である。FIG. 29 is a screen example of a page displaying a reservation agency mechanism operation stop.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

２００…サーバ機構、２１０…クライアント機構、 ２
２０…通信網、２０１…制御機構、２０２…チケット情
報検索機構、２０３…予約受付機構、２０３１…空席状
況確認機構、２０３２…予約登録機構、２０４…通信機
構、２０５…記憶機構、 ２０６…データバス、
２１１…制御機構、２１２…情報入力機構、 ２１２１
…キーボード、２１２２…マウス、２１３…情報表示機
構、 ２１４１…入力機構、 ２１４２…表示機構、２
１５…予約代行機構、 ２１５１…監視機構、 ２１５
２…判断機構、２１５３…情報生成機構、２１６…記憶
機構、 ２１７…データバス。200: server mechanism, 210: client mechanism, 2
Reference Signs List 20: communication network, 201: control mechanism, 202: ticket information search mechanism, 203: reservation reception mechanism, 2031: vacancy status confirmation mechanism, 2032: reservation registration mechanism, 204: communication mechanism, 205: storage mechanism, 206: data bus ,
211: control mechanism, 212: information input mechanism, 2121
... keyboard, 2122 mouse, 213 ... information display mechanism, 2141 ... input mechanism, 2142 ... display mechanism, 2
15: reservation agency, 2151: monitoring mechanism, 215
2 ... determination mechanism, 2153 ... information generation mechanism, 216 ... storage mechanism, 217 ... data bus.

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】通信網上から商品の受注情報を受信する手
段と、前記受信情報を基に、商品の在庫情報を記憶する
記憶手段から、在庫情報を検索し受注の可否を判定する
判定手段と、受注の判定結果を送信する手段とを具備し
た受注装置と、商品の発注を利用者から受付ける入力手
段と、通信網上に商品の発注情報を送信する手段と発注
の判定結果を受信する手段と、前記送受信情報を監視す
る手段と、前記監視情報と記憶手段に格納された情報か
ら代替案の情報を作成する手段とを具備した発注装置を
具備したことを特徴とする電子商取引装置。1. A means for receiving order information of a product from a communication network and a storage means for storing inventory information of the product based on the received information, and determining the availability of the order by searching the inventory information. An order receiving device having means for transmitting an order determination result, an input means for receiving an order for a product from a user, a means for transmitting order information for a product over a communication network, and receiving the result of the order determination. An electronic commerce device comprising: an ordering device comprising: means for monitoring the transmission / reception information; and means for creating alternative information from the monitoring information and the information stored in the storage means. 【請求項２】請求項１記載の電子商取引装置において、
代賛案作成手段が作成した代替案を表示する手段を持つ
ことを特徴とした発注装置を具備したことを特徴とする
電子商取引装置。2. The electronic commerce device according to claim 1,
An electronic commerce device comprising an ordering device characterized by having means for displaying the alternative created by the alternative proposal creating means. 【請求項３】請求項２記載の電子商取引装置において、
代替案をユーザに選択させる手段を持つことを特徴とし
た発注装置を具備したことを特徴とする電子商取引装
置。3. The electronic commerce device according to claim 2,
An electronic commerce device comprising an ordering device having means for allowing a user to select an alternative. 【請求項４】請求項１記載の電子商取引装置において、
発注情報が不十分であることを監視する手段と、前記監
視手段に結果により代替案を作成する手段を持つことを
特徴とした発注装置を具備したことを特徴とする電子商
取引装置。4. The electronic commerce device according to claim 1,
An electronic commerce device comprising an ordering device characterized by having a means for monitoring that order information is insufficient and a means for creating an alternative based on the result in the monitoring means. 【請求項５】請求項１記載の電子商取引装置において、
発注装置の回線の状態を監視する手段と、前記監視手段
に結果により予約手続きを代行する手段を持つことを特
徴とした発注装置を具備したことを特徴とする電子商取
引装置。5. The electronic commerce device according to claim 1,
An electronic commerce device comprising: an ordering device characterized by having a means for monitoring a state of a line of the ordering device and a means for performing a reservation procedure on the basis of the monitoring means.