JPH11243447A - 緊急指令装置および指令伝達方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 専用回線のルートに障害が発生した場合で
も、複雑な制御動作を行なうことなく、確実に消防署員
に指令を伝達できるようにする。 【解決手段】 回線トランク５が専用回線１１の障害を
検出すると、中央処理回路３は記憶回路４から該当する
消防署１２の加入者番号を読み出し、回線状態が正常な
回線トランク５の捕捉と同時に局線トランク６の捕捉を
行ない、この局線トランク６から読み出した加入者番号
を送出させる。これにより、公衆網７を経由して該当す
る消防署１２に設置されているＰＢＸ１０を介して内線
電話機８の呼び出しを行なう。この結果、消防署員に指
令を伝達して、一刻も早く消防署員を出動させることが
できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、緊急指令装置に関
し、特に、内線回線連動による指令伝達方法に関する。

【０００２】火災や急病人が発生した場合に“１１９
番”通報をすると、消防本部に設置された緊急指令装置
に着信する。この緊急指令装置は、“１１９番”通報の
受付や病院、関係機関へ連絡するための指令台と、救急
車や消防車の出動の指示を行なうための各消防署に設置
されている指令端末と、管内地図、車両や病院情報、気
象情報を表示する表示盤と、これらを制御する指令制御
装置とから構成されている。

【０００３】すなわち、緊急指令装置は、“１１９番”
通報を受け付け、災害場所を的確に捉えて必要な救援車
両を迅速に出動させ、出動後は無線交信により救援活動
を行なうための消防通信システムである。

【０００４】ところで、“１１９番”通報を受けて、消
防署の車両を出動させる場合、緊急指令装置と消防署間
に設けられている専用回線を通じて消防署に設置された
指令端末を起動して、指令を伝達する方式をとってい
る。

【０００５】本発明は、この専用回線のルートに障害が
発生した場合に、バックアップ対策として公衆網を経由
して消防署の内線電話機に指令を伝達する方法に関する
ものである。すなわち、本発明は、バックアップ用の公
衆網の加入者番号を予め指令制御装置のメモリに登録し
ておき、専用回線の回線監視を常に行ない、回線障害が
発生した場合には専用線から公衆網に切替えて、指令を
伝達する方法に関する。

【０００６】

【従来の技術】従来の技術では、専用回線の回線監視を
行う機能と専用回線の通信不能による回線の切換機能を
有する回線切換装置の接続により、専用回線の回線監視
を行なっている。その時に通信不能であることを検出す
ると、回線切換装置内の制御部にてスイッチが制御さ
れ、自動により専用回線から公衆回線や公衆回線から専
用回線へと回線切換が行われ、通信可能な状態の回線に
て通信を行う様にしている。

【０００７】以下この種の従来の技術を、特開昭６２−
３９９３７号公報（以下、第１の先行技術例と記す）に
開示された「通信回線の切換装置」を例に挙げて、それ
に添付された図面を参照して説明する。

【０００８】図６にこの第１の先行技術例に開示された
通信システムを示す。図示の通信システムは互いに対向
する第１および第２の変復調装置１０１および１０２を
有する。第１および第２の変復調装置１０１および１０
２には、回線側に、それぞれ、第１および第２の回線切
換装置１０３および１０４が接続されてている。第１の
回線切換装置１０３と第２の回線切換装置との間は、第
１の変復調装置１０１から第２の変復調装置１０２へデ
ータを送るための第１の専用回線１０５と、第２の変復
調装置１０２から第１の変復調装置１０１へデータを送
るための第２の専用回線１０６とが接続されている。

【０００９】第１の回線切換装置１０３は、データ通信
中の第１および第２の変復調装置１０１および１０２の
データ信号に影響を与えず、かつ回線の伝送帯域内で伝
送可能な回線状態を試験する試験信号ｔｓを発生する試
験信号発生部１１２と、第２の専用回線１０６上の信号
からデータ信号ｄｓのみを取り出すフィルタ１１３と、
第２の回線切換装置１０４から折り返された試験信号ｔ
ｓを取り出すフィルタ１１４と、この試験信号ｔｓを受
信し回線状態を検出する測定部１１５と、第２の回線切
換装置１０４との間の第１および第２の公衆回線１０
８、１０９および第３および第４の公衆回線１１０、１
１１を接続させるための第１および第２のダイダイヤル
信号ｄｙ１およびｄｙ２を発生するダイヤル信号発生部
１１６と、第２の回線切換装置１０４に対して第１およ
び第２の専用回線１０５および１０６から第１乃至第４
の公衆回線１０８〜１１１への切換え動作を指示するた
めの符号、ならびにその逆の動作を指示するための符
号、および第１および第２の公衆回線１０８、１０９な
らびに第３および第４の公衆回線１１０および１１１が
正常に第２の切換装置１０４に接続されたか否かを確認
するための識別符号を送信する第１および第２のコマン
ド符号Ｃｏ１およびＣｏ２を発生するコマンド符号発生
部１１７と、第２の回線切換装置１０４からの応答を受
信する応答符号受信部１１８と、第１および第２の変復
調装置１０１および１０２に接続する回線を、第１およ
び第２の専用回線１０５および１０６にするか、あるい
は第１ないし第４の公衆回線１０８〜１１１にするかを
切換えるスイッチ１１９〜１２２と、これらのスイッチ
１１９〜１２２等を制御する制御部１２３とを備えてい
る。

【００１０】一方、第２の回線切換装置１０４は、第１
の専用回線１０５上の信号からデータ信号ｄｓ１のみを
取り出すフィルタ１２４と、第１の回線切換装置１０３
に対して折り返す試験信号ｔｓのみを取り出すフィルタ
１２５と、交換網１０７からの呼出信号ｃａを検出する
呼出信号受信部１２６と、第１の回線切換装置１０３に
対して認識符号ならびに着信したことを知らせる着信応
答符号を送信する応答符号発生部１２８と、回線を切換
えるためのスイッチ１２９〜１３２と、これらスイッチ
１２９〜１３２等を制御する制御部１３３とを備えてい
る。

【００１１】このような構成の通信システムにおいて
は、対向する第１および第２の変復調装置１０１および
１０２に接続されている第１および第２の回線切換装置
１０３および１０４において、第１および第２の専用回
線１０５および１０６を介して、データ通信に影響を与
えない試験信号ｔｓの送受信を行ない、第１および第２
の専用回線１０５および１０６の状態を監視している。

【００１２】第１および第２の専用回線１０５および１
０６が通信不能な状態になったことを測定部１１５が検
出すると、第１の回線切換装置１０３は第１および第２
の公衆回線１０８および１０９を接続するために予め記
憶された公衆回線の第１のダイヤル番号ｄｙ１を第１の
公衆回線１０８を介して交換網１０７に送出する。

【００１３】交換網１０７から第２の公衆回線１０９に
呼出信号ｃａが送出されると、第２の回線切換装置１０
４では第２の公衆回線１０９との接続を行なう。

【００１４】第１および第２の公衆回線１０８および１
０９が接続されると、第２の回線切換装置１０４から第
１および第２の公衆回線１０８および１０９を介して第
１の回線切換装置１０３に対して応答信号が送出され
る。この応答信号を受信した第１の回線切換装置１０３
は第１の公衆回線１０８に認識信号を送出する。

【００１５】同様な方法にて、第３および第４の公衆回
線１１０および１１１が接続されると、第１の回線切換
装置１０３は第３の公衆回線１１０に対して認識信号を
送信する。

【００１６】２つの認識信号を受信した第２の回線切換
装置１０４は、第１および第２の公衆回線１０８、１０
９ならびに第３および第４の公衆回線１１０、１１１が
正常に接続されたことを確認すると、確認信号を第４の
公衆回線１１１に対して送出する。

【００１７】この確認信号を受信した第１の回線切換装
置１０３では、第１および第２の専用回線１０５および
１０６が通信不能状態であることを再確認すると、第１
および第２の回線切換装置１０３および１０４ではスイ
ッチ１１９〜１２２および１２９〜１３２を動作させ
て、専用回線から公衆回線に回線の切換えを行なう。

【００１８】第１および第２の専用回線１０５および１
０６が通信不能な状態であるため、第１ないし第４の公
衆回線１０８〜１１１を介して通信を行なっている状態
にて試験信号ｔｓの送受信を行ない、専用回線の回線監
視から通信可能な状態になったことを測定部１１５が検
出すると、第１の回線切換装置１０３では公衆回線から
専用回線への切換準備を行なうと同時に第２の回線切換
装置１０４に対して復旧信号の送信を行なう。

【００１９】第２の回線切換装置１０４では、復旧信号
が送信されてくると、公衆回線から専用回線への切換準
備を行なうと同時に、第１の回線切換装置１０３に復旧
信号の送信を行なう。

【００２０】復旧信号を受信した第１の回線切換装置１
０３は、公衆回線側のスイッチの復旧により、公衆回線
から専用回線に回線の切換えを行なう。

【００２１】また、特開平３−１７９８６０号公報（以
下、第２の先行技術例と記す）には、特殊指令端末と同
時に一般電話機端末を指令端末として収容可能とし、指
令端末の種類を識別して制御する必要がなく、効率的に
指令端末を制御できるようにした「指令端末制御方式」
が開示されている。すなわち、第２の先行技術例におい
ては、一般電話機端末及び特殊指令端末に対して同一の
起動信号を送出する。所定時間内に応答がある場合は、
特殊指令端末に対して緊急事態発生を可聴表示する信号
音を送出する。応答がない場合は、一般電話機に対して
通常の呼出信号を送出して応答を待ち、特殊指令端末及
び一般電話機端末に対して緊急指令情報を通知する。こ
れにより、一般電話機端末も指令端末として収容可能と
なり、効率的に指令端末を制御することができる。

【００２２】

【発明が解決しようとする課題】ここで、上記第１の先
行技術例に示される通信システムでは、次に述べるよう
な問題点がある。

【００２３】第１の問題点は、変復調装置間に設けられ
ている専用回線上での回線状態の回線監視や、専用回線
の通信不能の状態に行なわれる専用回線から公衆回線へ
の回線の切換、ならびに専用回線の回線復旧による公衆
回線から専用回線への切換における通信回線の自動的な
切替動作を行なうためには、回線監視をする手段と回線
を切換えるスイッチを備えた切替装置の接続が必要であ
ることである。

【００２４】第２の問題点は、専用回線と公衆回線の回
線切換動作においても、一方の回線のスイッチを復旧さ
せて接続の切り離しを行なってから、もう一方の回線の
スイッチを制御して接続を行ない、通信を行なう方式を
とっており、制御が非常に複雑であることである。

【００２５】第３の問題点は、専用回線の回線不能なら
びに回線復旧の状態に応じて、専用回線と公衆回線の上
記動作方式にて回線切換を行わなくてはならないことで
ある。

【００２６】また、上記第２の先行技術例に示されるシ
ステムは、応答の有無によって、指令端末が特殊指令端
末であるか一般電話端末であるかを判断しているだけで
あって、特殊指令端末と接続されている専用回線のルー
トに障害が発生した場合にどのように処理するかについ
ては何等開示していない。

【００２７】したがって、本発明の目的は、回線切換装
置を接続することが不要な、緊急指令装置および指令伝
達方法を提供することにある。

【００２８】本発明の他の目的は、専用回線のルートに
障害が発生した場合でも、複雑な制御動作を行なうこと
なく、確実に消防署員に指令を伝達することができる、
緊急指令装置および指令伝達方法を提供することにあ
る。

【００２９】

【課題を解決するための手段】本発明によれば、専用回
線に接続された回線監視機能を有する回線トランクで回
線障害を検出したときに、回線障害情報を中央処理回路
へ送出するステップと、この回線障害情報を受けた中央
処理回路において、バックアップ用の署所対応に加入者
番号が登録されているメモリを有する記憶回路から該当
する署所の加入者番号の読出しを行なうステップと、前
記中央処理回路において、回線状態が正常な回線トラン
クの捕捉と同時に局線トランクの捕捉を行なって、前記
読み出した加入者番号を前記局線トランクへ送出させる
ステップと、前記局線トランクから公衆網を経由して該
当する消防署に設置されている構内交換機を介して内線
電話機の呼び出しを行なうステップとを含む指令伝達方
法が得られる。

【００３０】また、本発明によれば、通報受付と指令の
操作を行なう指令台と、該指令台に接続された指令制御
装置と、該指令制御装置に専用回線および公衆網を介し
て接続された署所とを有する緊急指令装置において、前
記指令制御装置は、前記専用回線に接続されて、該専用
回線に対する回線監視機能を有する回線トランクと、前
記公衆網に接続された局線トランクと、前記回線トラン
クと前記局線トランクに対して指令トーンおよび指令音
声を送出する指令制御トランクと、バックアップ用加入
者番号のメモリを有する記憶回路と、該記憶回路からの
該当する加入者番号の読み出しと前記局線トランクへ該
読み出した加入者番号の送出の制御を行なう中央処理回
路と、該中央処理回路により前記回線トランク、前記局
線トランク、および前記指令制御トランクの接続を行な
うスイッチとを有することを特徴とする緊急指令装置が
得られる。

【００３１】上記緊急指令装置において、前記署所に
は、前記専用回線に接続されて、指令メッセージを消防
署員に伝達する指令端末装置と、前記公衆網に接続され
た構内交換機と、前記構内交換機に接続された内線電話
機とが設置されていることが好ましい。

【００３２】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の一
実施形態を詳細に説明する。

【００３３】図１は本発明に係る緊急指令装置（消防通
信システム）の構成を示すものである。図１において、
図示の緊急指令装置は、“１１９番”通報受付と指令の
操作を行なう指令台１と、指令制御装置１４と、消防署
１２と、指令制御装置１４と消防署１２との間に設けら
れている専用回線１１および公衆網７とから構成されて
いる。

【００３４】指令制御装置１４は、専用回線１１に接続
されて回線監視の機能を有する回線トランク５と、公衆
網７に接続された局線トランク６と、回線トランク５や
局線トランク６に対して指令トーンおよび指令音声を送
出する指令制御トランク１３と、バックアップ用加入者
番号のメモリ（後述する）を有する記憶回路４と、この
記憶回路４より該当する加入者番号の読み出しと上記局
線トランク６へ読み出した加入者番号送出の制御を行な
う中央処理装置３と、この中央処理装置３により各トラ
ンクの接続を行うスイッチ２とから構成されている。

【００３５】一方、消防署１２には、指令制御装置１４
から専用回線１１を介して送出されてきた指令メッセー
ジを消防署員に伝達する指令端末装置９と、公衆網７に
接続された構内交換機（ＰＢＸ）１０と、指令制御装置
１４と公衆網７およびＰＢＸ１０を介して接続された内
線電話機８をが設置されている。

【００３６】図５に記憶装置４内のメモリの内容を示
す。図５に示すように、メモリには、消防署単位に対応
したバックアップ用の加入者番号が登録されている。

【００３７】以上の構成を有する緊急指令装置（消防通
信システム）において、本発明の動作について図２を参
照しながら以下に説明する。

【００３８】専用回線１１の回線状態を回線監視してい
る回線トランク５が専用回線１１上の回線障害を検出し
たことを中央処理回路３が受信したとする。この場合、
中央処理回路３はスイッチ２を制御して回線障害情報を
取り込み、指令台１に対して回線障害情報を送出する。
これにより、指令台１にて回線障害が発生したことを表
示する。

【００３９】回線障害発生中に指令台１において指令操
作が行われたとする。この場合、指令情報を受信した中
央処理回路３は、回線障害情報を持っているため、記憶
装置４内の図５に示すメモリから該当する消防署に割り
当てられている加入者番号の読み出しを行う。そのあ
と、中央処理回路３は、回線トランク５の捕捉を行なう
と同時に局線トランク６の捕捉を行なう様にスイッチ２
を制御する。

【００４０】引き続いて、中央処理回路３は捕捉した局
線トランク６に対して、記憶装置４より読み出したバッ
クアップ用加入者番号を送出させる。送出された加入者
番号は、局線トランク６から公衆網７を経由した該当す
る消防署１２に送られる。消防署１２では、それに設置
されているＰＢＸ１０を介して該当する内線電話機８の
呼び出しを行なう。

【００４１】また、呼び出された内線電話機８からのオ
フ・フックによる応答信号は局線トランク６で検出され
る。局線トランク６による応答信号の検出に応答して、
中央処理回路３は、スイッチ２を制御して指令制御トラ
ンク１３と回線トランク５および局線トランク６との接
続を行なう。

【００４２】このような接続動作が行なわれたあと、図
３に示すような指令トーンの送出動作と、図４に示すよ
うな操作者の音声による指令の送出動作とが、この順序
で行われる。

【００４３】図３を参照して、指令トーンを送出すると
きの動作について説明する。

【００４４】まず、指令台１より指令トーンを送出す
べき旨を指示した指令操作が行われる。これにより、中
央処理回路３は、指令台１と指令制御トランク１３とを
スイッチ２を介して接続すると共に、指令制御トランク
１３と指令用トーンの音源との接続を行なう。

【００４５】その後、中央処理回路３は、上記指令操
作によって指示されたトーン種別に基づいて、それに対
応する指令トーン信号を、トーン音源からスイッチを介
して回線トランク５および局線トランク６に対して送出
する。

【００４６】この指令トーン信号は、回線トランク５
から専用線１１を介して他の署所（Ｂ署所）へ送出され
ると共に、局線トランク６から公衆網７を経由して消防
署１２（Ａ署所）へ送出される。他の署所（Ｂ署所）で
は、この指令トーン信号はそこに設置されている指令端
末装置９にＡＭＰ起動信号として送出され、指令端末装
置９内のアンプ（図示せず）が起動され、スピーカ（図
示せず）より指令トーンが流れる。一方、Ａ署所（消防
署１２）では、上記指令トーン信号がＰＢＸ１０を介し
て内線電話機８に送られる。このとき、内線電話機８は
オフ・フック状態であるため、内線電話機８より指令ト
ーンが流れる。

【００４７】次に、図４を参照して、操作者の音声によ
る指令を送出するときの動作について説明する。

【００４８】図３を参照して説明した指令トーンを送
出後、指令台１において発声された操作者の指令音声
は、指令台１からスイッチ２を介して指令制御トランク
１３に送出される。

【００４９】指令音声は、この指令制御トランク１３
から同トランクに接続されている回線トランク５および
局線トランク６に送出される。

【００５０】指令音声は、回線トランク５から専用回
線１１を経由してＢ署所に設置されている指令端末装置
９へ、局線トランク６から公衆網７を経由してＡ署所
（消防署１２）に設置されているＰＢＸ１０を介して該
当する内線電話機８へ、それぞれ送出される。これによ
り、Ｂ署所では指令端末装置９から、Ａ署所（消防署１
２）では内線電話機８から指令メッセージを流すことに
より、出動署員に対して指令の伝達を行ない、救急車ま
たは消防車の出動を促す。

【００５１】本発明は上述した実施の形態に限定するこ
となく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の変更
が可能であるのは勿論である。例えば、上記実施の形態
では、通報が“１１９番”通報であり、署所が消防署で
ある場合の例について述べたが、これに限定しないのは
勿論である。

【００５２】

【発明の効果】以上述べたように、本発明によれば、専
用回線に接続された回線トランクに回線監視機能を持た
せ、記憶回路に専用回線上でも回線障害によりバックア
ップ用加入者番号を登録したメモリを含ませて、バック
アップとして公衆回線の連動を行ない、公衆網経由で消
防署に設置された内線電話機より指令を伝達するように
しているので、通常の専用回線を使用して指令を伝達す
る方法とほぼ同じに、消防署員等に指令を伝達すること
ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係る緊急指令装置（消防
通信システム）の構成を示すブロック図である。

【図２】同実施形態での指令起動時の対象回線との接続
関係を示すブロック図である。

【図３】同実施形態の緊急指令装置において指令トーン
を送出するときの動作を説明するためのシーケンス図で
ある。

【図４】同実施形態の緊急指令装置において操作者の音
声による指令を送出するときの動作を説明するためのシ
ーケンス図である。

【図５】図１中の記憶回路に含まれるバックアップ用メ
モリの構成を示すフォーマット図である。

【図６】従来技術（特開昭６２−３９９３７号公報）に
開示された通信システムの構成を示すブロック図であ
る。

【符号の説明】 １ 指令台 ２ スイッチ ３ 中央処理回路 ４ 記憶回路 ５ 回線トランク ６ 局線トランク ７ 公衆網 ８ 内線電話機 ９ 指令端末装置 １０ 構内交換機（ＰＢＸ） １１ 専用回線 １２ 消防署 １３ 指令制御トランク １４ 指令制御装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 ＦＩ Ｈ０４Ｍ 3/42 １０１ Ｈ０４Ｌ 11/08 Ｈ０４Ｑ 3/545

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 専用回線に接続された回線監視機能を有
   する回線トランクで回線障害を検出したときに、回線障
   害情報を中央処理回路へ送出するステップと、 この回線障害情報を受けた中央処理回路において、バッ
   クアップ用の署所対応に加入者番号が登録されているメ
   モリを有する記憶回路から該当する署所の加入者番号の
   読出しを行なうステップと、 前記中央処理回路において、回線状態が正常な回線トラ
   ンクの捕捉と同時に局線トランクの捕捉を行なって、前
   記読み出した加入者番号を前記局線トランクへ送出させ
   るステップと、 前記局線トランクから公衆網を経由して該当する署所に
   設置されている構内交換機を介して内線電話機の呼び出
   しを行なうステップとを含む指令伝達方法。
2. 【請求項２】 前記通報が“１１９番”通報であり、
   前記署所が消防署である、請求項１に記載の指令伝達方
   法。
3. 【請求項３】 通報受付と指令の操作を行なう指令台
   と、該指令台に接続された指令制御装置と、該指令制御
   装置に専用回線および公衆網を介して接続された署所と
   を有する緊急指令装置において、 前記指令制御装置は、 前記専用回線に接続されて、該専用回線に対する回線監
   視機能を有する回線トランクと、 前記公衆網に接続された局線トランクと、 前記回線トランクと前記局線トランクに対して指令トー
   ンおよび指令音声を送出する指令制御トランクと、 バックアップ用加入者番号のメモリを有する記憶回路
   と、 該記憶回路からの該当する加入者番号の読み出しと前記
   局線トランクへ該読み出した加入者番号の送出の制御を
   行なう中央処理回路と、 該中央処理回路により前記回線トランク、前記局線トラ
   ンク、および前記指令制御トランクの接続を行なうスイ
   ッチとを有することを特徴とする緊急指令装置。
4. 【請求項４】 前記通報が“１１９番”通報であり、前
   記署所が消防署である、請求項３に記載の緊急指令装
   置。
5. 【請求項５】 前記署所には、 前記専用回線に接続されて、指令メッセージを消防署員
   に伝達する指令端末装置と、 前記公衆網に接続された構内交換機と、 前記構内交換機に接続された内線電話機とが設置されて
   いる、請求項３に記載の緊急指令装置。