JPH0981473A - 自発的サービス提供方法及びシステム - Google Patents
自発的サービス提供方法及びシステムInfo
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- JPH0981473A JPH0981473A JP23865695A JP23865695A JPH0981473A JP H0981473 A JPH0981473 A JP H0981473A JP 23865695 A JP23865695 A JP 23865695A JP 23865695 A JP23865695 A JP 23865695A JP H0981473 A JPH0981473 A JP H0981473A
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
- Two-Way Televisions, Distribution Of Moving Picture Or The Like (AREA)
- Transmission Systems Not Characterized By The Medium Used For Transmission (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 従来は、提供要求を発行されない場合におい
てもシステム側から一方的に情報を送信する場合や、利
用者の反応を促すための情報を自発的に提供し、利用者
からの反応をシステムに投入するような場合には適用で
きない。 【解決手段】 本発明は、端末装置から情報提供要求が
発行されると、情報提供要求に対応する情報を送信する
と共に、端末装置にそれまで提供していた情報の取扱い
履歴に基づいて、情報提供要求対象以外の自発的な情報
を端末装置に提供し、端末装置から応答を情報蓄積提供
装置に送信し、情報蓄積提供装置は、応答に基づいて端
末装置への情報提供の種類あるいは方法を変更する。
てもシステム側から一方的に情報を送信する場合や、利
用者の反応を促すための情報を自発的に提供し、利用者
からの反応をシステムに投入するような場合には適用で
きない。 【解決手段】 本発明は、端末装置から情報提供要求が
発行されると、情報提供要求に対応する情報を送信する
と共に、端末装置にそれまで提供していた情報の取扱い
履歴に基づいて、情報提供要求対象以外の自発的な情報
を端末装置に提供し、端末装置から応答を情報蓄積提供
装置に送信し、情報蓄積提供装置は、応答に基づいて端
末装置への情報提供の種類あるいは方法を変更する。
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、自発的サービス提
供方法及びシステムに係り、特に、情報作成者によって
構成された情報が逐次追加投入されて生成された情報を
装置内またはネットワークで接続された装置に蓄積して
おき、提供要求に応じて蓄積された情報を提供する際
に、提供要求以外の情報も自発的に提供する自発的サー
ビス提供方法及びシステムに関する。
供方法及びシステムに係り、特に、情報作成者によって
構成された情報が逐次追加投入されて生成された情報を
装置内またはネットワークで接続された装置に蓄積して
おき、提供要求に応じて蓄積された情報を提供する際
に、提供要求以外の情報も自発的に提供する自発的サー
ビス提供方法及びシステムに関する。
【0002】詳しくは、主に、企業や家庭で使用するF
D等の取外し可能記憶媒体を装着することが可能な情報
機器を用いて当該記憶媒体に提供するための情報を記憶
しておき、利用者から入力される提供要求に応じて適宜
提供するようなサービスに関する。または、有線または
無線でネットワークに接続され、他の情報機器からの情
報提供要求に基づいて蓄積されている情報をネットワー
クを介して提供するようなサービスに関する。
D等の取外し可能記憶媒体を装着することが可能な情報
機器を用いて当該記憶媒体に提供するための情報を記憶
しておき、利用者から入力される提供要求に応じて適宜
提供するようなサービスに関する。または、有線または
無線でネットワークに接続され、他の情報機器からの情
報提供要求に基づいて蓄積されている情報をネットワー
クを介して提供するようなサービスに関する。
【0003】
【従来の技術】従来の情報提供のシステムとして、利用
者が端末装置に対して操作を行い、その操作入力に対し
て返答を行う機能を有する。例えば、メニュー形式の選
択型端末システムの場合、カーソルを移動させて目的の
メニューを選択することにより情報(サービス)提供要
求を発行する。この要求に応じてシステムが必要な情報
を集め、返答(サービスの提供)を行う。この提供要求
に対する返答の結果には、文字情報や映像、場合によっ
ては、後日郵送される場合もある。
者が端末装置に対して操作を行い、その操作入力に対し
て返答を行う機能を有する。例えば、メニュー形式の選
択型端末システムの場合、カーソルを移動させて目的の
メニューを選択することにより情報(サービス)提供要
求を発行する。この要求に応じてシステムが必要な情報
を集め、返答(サービスの提供)を行う。この提供要求
に対する返答の結果には、文字情報や映像、場合によっ
ては、後日郵送される場合もある。
【0004】情報を提供するシステムにはテレビがあ
る。これは電波を利用して、同時に複数の端末へ情報
(映像)を送信する。端末の利用者は必要な情報を得る
ために特定の周波数の電波を受信するかどうかの選択を
する。複数の映像が配布されているため、一つの端末で
いくつかの映像のうちの一つまたはそれ以上を選択する
ことが可能である。
る。これは電波を利用して、同時に複数の端末へ情報
(映像)を送信する。端末の利用者は必要な情報を得る
ために特定の周波数の電波を受信するかどうかの選択を
する。複数の映像が配布されているため、一つの端末で
いくつかの映像のうちの一つまたはそれ以上を選択する
ことが可能である。
【0005】図10は、従来の記憶装置を内蔵する装置
における情報蓄積提供装置を示す。同図に示す情報蓄積
提供装置は、入出力部1、制御部2、FD等の脱着可能
な記憶媒体3を有する。ユーザが入出力部1から、取得
したい情報について提供要求を入力すると、制御部2
は、FD3を検索して、提供要求に対応する提供情報を
取得して、入出力部1に出力する。
における情報蓄積提供装置を示す。同図に示す情報蓄積
提供装置は、入出力部1、制御部2、FD等の脱着可能
な記憶媒体3を有する。ユーザが入出力部1から、取得
したい情報について提供要求を入力すると、制御部2
は、FD3を検索して、提供要求に対応する提供情報を
取得して、入出力部1に出力する。
【0006】図11は、従来の通信における情報提供シ
ステムを示す。同図に示す情報提供システムは、端末装
置4、ネットワーク5及び記憶装置7(または、サービ
スモジュール)を有する情報蓄積提供装置6より構成さ
れる。端末装置4は、表示されているメニュー画面よ
り、所望の情報を選択し、選択した情報に関する情報提
供要求をネットワーク5を介して情報蓄積提供装置6に
送信する。情報蓄積提供装置6は、受信した情報提供要
求に基づいて記憶装置7(または、サービスモジュー
ル)を検索し、対応する情報をネットワーク5を介して
端末装置4に送出する。
ステムを示す。同図に示す情報提供システムは、端末装
置4、ネットワーク5及び記憶装置7(または、サービ
スモジュール)を有する情報蓄積提供装置6より構成さ
れる。端末装置4は、表示されているメニュー画面よ
り、所望の情報を選択し、選択した情報に関する情報提
供要求をネットワーク5を介して情報蓄積提供装置6に
送信する。情報蓄積提供装置6は、受信した情報提供要
求に基づいて記憶装置7(または、サービスモジュー
ル)を検索し、対応する情報をネットワーク5を介して
端末装置4に送出する。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の端末装置では、利用者が発行した提供要求に対して
のみサービスを提供するものであり、提供要求を発行さ
れない場合においてもシステム側から一方的に情報を送
信する場合や、利用者の反応を促すための情報を自発的
に提供し、利用者からの反応をシステムに投入するよう
な場合には適用できない。
来の端末装置では、利用者が発行した提供要求に対して
のみサービスを提供するものであり、提供要求を発行さ
れない場合においてもシステム側から一方的に情報を送
信する場合や、利用者の反応を促すための情報を自発的
に提供し、利用者からの反応をシステムに投入するよう
な場合には適用できない。
【0008】このため、情報提供に対するアンケート等
を行う場合には、アンケート用紙を利用者に郵送する等
の処理が必要であり、リアルタイムに情報を収集するこ
とができないという問題がある。さらには、利用者の嗜
好が情報提供側では認識できないために、利用者にとっ
て不要な案内情報や無駄なメニュー構成等を提供してし
まうことになる。
を行う場合には、アンケート用紙を利用者に郵送する等
の処理が必要であり、リアルタイムに情報を収集するこ
とができないという問題がある。さらには、利用者の嗜
好が情報提供側では認識できないために、利用者にとっ
て不要な案内情報や無駄なメニュー構成等を提供してし
まうことになる。
【0009】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、情報提供者側から利用者側に積極的にアプローチ
し、利用者から反応を取得することが可能な自発的サー
ビス提供方法及びシステムを提供することを目的する。
また、本発明の更なる目的は、端末装置または、入出力
装置からの情報提供要求の発行の有無に関わらず、任意
の時間に端末装置または、入出力装置に対して情報を提
供することが可能な自発的サービス提供方法及びシステ
ムを提供することである。
で、情報提供者側から利用者側に積極的にアプローチ
し、利用者から反応を取得することが可能な自発的サー
ビス提供方法及びシステムを提供することを目的する。
また、本発明の更なる目的は、端末装置または、入出力
装置からの情報提供要求の発行の有無に関わらず、任意
の時間に端末装置または、入出力装置に対して情報を提
供することが可能な自発的サービス提供方法及びシステ
ムを提供することである。
【0010】
【課題を解決するための手段】図1は、本発明の原理を
説明するための図である。第1〜第3の発明は、ネット
ワークを介して行う通信によるサービス提供方法であ
る。
説明するための図である。第1〜第3の発明は、ネット
ワークを介して行う通信によるサービス提供方法であ
る。
【0011】第1の発明である自発的サービス提供方法
は、情報蓄積提供装置と少なくとも1つの端末装置との
間でネットワークを介して双方向通信により、端末装置
から発行された情報提供要求に基づいて該情報蓄積提供
装置から情報を提供するサービス提供方法において、端
末装置から情報提供要求が発行されると(ステップ
1)、情報提供要求に対応する情報を送信する(ステッ
プ2)と共に、端末装置にそれまで提供していた情報の
取扱い履歴に基づいて、該情報提供要求対象以外の自発
的な情報を端末装置に提供し(ステップ3)、端末装置
は、自発的な情報に対する評価データを、情報蓄積提供
装置に送信し(ステップ4)、情報蓄積提供装置は、評
価データに基づいて端末装置への情報提供の種類あるい
は方法を変更する(ステップ5)。
は、情報蓄積提供装置と少なくとも1つの端末装置との
間でネットワークを介して双方向通信により、端末装置
から発行された情報提供要求に基づいて該情報蓄積提供
装置から情報を提供するサービス提供方法において、端
末装置から情報提供要求が発行されると(ステップ
1)、情報提供要求に対応する情報を送信する(ステッ
プ2)と共に、端末装置にそれまで提供していた情報の
取扱い履歴に基づいて、該情報提供要求対象以外の自発
的な情報を端末装置に提供し(ステップ3)、端末装置
は、自発的な情報に対する評価データを、情報蓄積提供
装置に送信し(ステップ4)、情報蓄積提供装置は、評
価データに基づいて端末装置への情報提供の種類あるい
は方法を変更する(ステップ5)。
【0012】また、第2の発明は第1の発明において、
情報提供要求の発行の有無にかかわらず、情報蓄積提供
装置より所定の時刻に情報を端末装置に提供する。ま
た、第3の発明は第1の発明において、情報の提供から
所定の時間経過後に、情報蓄積提供装置より所定の時刻
に情報を端末装置に提供する。
情報提供要求の発行の有無にかかわらず、情報蓄積提供
装置より所定の時刻に情報を端末装置に提供する。ま
た、第3の発明は第1の発明において、情報の提供から
所定の時間経過後に、情報蓄積提供装置より所定の時刻
に情報を端末装置に提供する。
【0013】第4〜第6は、通信を介在しない単独の装
置内で行われるサービス提供の方法である。第4の発明
は、入出力手段と情報蓄積提供手段の間で、該入出力手
段から入力される情報提供要求に基づいて情報を提供す
るサービス提供方法において、情報蓄積提供手段におい
て、入出力手段から情報提供要求が入力されると、情報
提供要求に対応する情報を読み出して、入出力手段に出
力すると共に、入出力手段に出力した情報の取扱い履歴
に基づいて自発的な情報も出力し、入出力手段におい
て、自発的な情報に対する入力を行うと、情報蓄積提供
手段において、入力の分析結果に基づいて入出力手段へ
の情報提供の種類あるいは方法を変更する。
置内で行われるサービス提供の方法である。第4の発明
は、入出力手段と情報蓄積提供手段の間で、該入出力手
段から入力される情報提供要求に基づいて情報を提供す
るサービス提供方法において、情報蓄積提供手段におい
て、入出力手段から情報提供要求が入力されると、情報
提供要求に対応する情報を読み出して、入出力手段に出
力すると共に、入出力手段に出力した情報の取扱い履歴
に基づいて自発的な情報も出力し、入出力手段におい
て、自発的な情報に対する入力を行うと、情報蓄積提供
手段において、入力の分析結果に基づいて入出力手段へ
の情報提供の種類あるいは方法を変更する。
【0014】第5の発明は、第4の発明において、情報
提供要求の有無に関わらず、情報蓄積提供手段より所定
の時刻に入出力手段に対して情報を提供する。第6の発
明は、第4の発明において、情報の提供から所定の時間
経過後に、情報蓄積提供装置より所定の時刻に情報を入
出力手段に提供する。
提供要求の有無に関わらず、情報蓄積提供手段より所定
の時刻に入出力手段に対して情報を提供する。第6の発
明は、第4の発明において、情報の提供から所定の時間
経過後に、情報蓄積提供装置より所定の時刻に情報を入
出力手段に提供する。
【0015】第7〜第10の発明は、ネットワークを介
して通信を行うシステムにおけるサービス提供システム
である。第7の発明の自発的サービス提供システムは、
ネットワークを介して双方向通信を行う、情報提供を要
求する少なくとも1つの端末装置及び該端末装置からの
情報提供要求に基づいて情報を提供する情報蓄積提供装
置よりなるサービス提供システムにおいて、端末装置か
らサービス提供要求が発行されると、情報蓄積提供装置
において、当該サービス提供要求に対応する情報と共
に、自発的な情報も提供する手段を有する。
して通信を行うシステムにおけるサービス提供システム
である。第7の発明の自発的サービス提供システムは、
ネットワークを介して双方向通信を行う、情報提供を要
求する少なくとも1つの端末装置及び該端末装置からの
情報提供要求に基づいて情報を提供する情報蓄積提供装
置よりなるサービス提供システムにおいて、端末装置か
らサービス提供要求が発行されると、情報蓄積提供装置
において、当該サービス提供要求に対応する情報と共
に、自発的な情報も提供する手段を有する。
【0016】図2は、本発明の原理構成図である。第8
の発明は、端末装置10が、利用者から情報提供要求を
受け付け、情報蓄積装置に送信する情報提供要求送信手
段11と、利用者に情報を提示する情報提示手段12と
を有し、情報蓄積提供装置30が、利用者に提供する情
報を保持する提供情報蓄積手段34と、端末装置10か
ら送信された情報提供要求を受信する要求受付手段31
と、要求受付手段31で受け付けた情報提供要求に基づ
いて提供情報蓄積手段34より該当する情報を端末装置
10に送信する情報蓄積提供手段32と、端末装置10
にそれまで提供していた情報の取扱い履歴を利用して情
報提供要求により指定された情報以外の自発的な情報を
端末装置10に送信する自発情報提供手段33と、要求
を分析する要求分析手段35と、要求分析手段35によ
り分析された結果を保存する分析結果蓄積手段36とを
有するシステムである。
の発明は、端末装置10が、利用者から情報提供要求を
受け付け、情報蓄積装置に送信する情報提供要求送信手
段11と、利用者に情報を提示する情報提示手段12と
を有し、情報蓄積提供装置30が、利用者に提供する情
報を保持する提供情報蓄積手段34と、端末装置10か
ら送信された情報提供要求を受信する要求受付手段31
と、要求受付手段31で受け付けた情報提供要求に基づ
いて提供情報蓄積手段34より該当する情報を端末装置
10に送信する情報蓄積提供手段32と、端末装置10
にそれまで提供していた情報の取扱い履歴を利用して情
報提供要求により指定された情報以外の自発的な情報を
端末装置10に送信する自発情報提供手段33と、要求
を分析する要求分析手段35と、要求分析手段35によ
り分析された結果を保存する分析結果蓄積手段36とを
有するシステムである。
【0017】また、第9の発明のシステムは、上記の情
報蓄積提供装置30が、端末装置10からの情報提供要
求の有無に関わらず、所定の時刻に情報を提供する第1
の自発情報提供手段を含む構成である。また、第10の
発明のシステムは、上記の情報蓄積提供装置30が、情
報を提供してから所定の時間経過後に、端末装置10に
情報を提供する第2の自発情報提供手段を含む構成であ
る。
報蓄積提供装置30が、端末装置10からの情報提供要
求の有無に関わらず、所定の時刻に情報を提供する第1
の自発情報提供手段を含む構成である。また、第10の
発明のシステムは、上記の情報蓄積提供装置30が、情
報を提供してから所定の時間経過後に、端末装置10に
情報を提供する第2の自発情報提供手段を含む構成であ
る。
【0018】第11〜第14の発明は、通信を介在しな
い単独の装置内で行われるサービス提供のシステムであ
る。第11の発明は、情報提供を要求する少なくとも1
つの入出力手段と該入出力手段からの情報提供要求に基
づいて情報を出力する情報蓄積提供手段よりなるサービ
ス提供装置において、情報蓄積提供手段は、入出力手段
からサービス提供要求が入力されると、該サービス提供
要求に対応する情報と共に、自発的な情報も提供する手
段を有する構成である。
い単独の装置内で行われるサービス提供のシステムであ
る。第11の発明は、情報提供を要求する少なくとも1
つの入出力手段と該入出力手段からの情報提供要求に基
づいて情報を出力する情報蓄積提供手段よりなるサービ
ス提供装置において、情報蓄積提供手段は、入出力手段
からサービス提供要求が入力されると、該サービス提供
要求に対応する情報と共に、自発的な情報も提供する手
段を有する構成である。
【0019】第12の発明は、入出力手段が、利用者か
ら情報提供要求を入力する情報提供要求入力手段と、利
用者に情報を出力する情報出力手段とを有し、情報蓄積
提供手段が、利用者に提供する情報を保持する提供情報
蓄積手段と、以前に提供した情報の取扱い履歴情報を保
持する履歴情報保持手段と、情報提供要求送信手段によ
り入力された情報提供要求を受け付ける要求受付手段
と、情報提供要求を分析する要求分析手段と、要求分析
手段により分析された結果を保持する分析結果蓄積手段
と、履歴情報保持手段で保持する取扱い履歴情報を利用
して情報提供要求により指定された情報以外の自発的な
情報を入出力装置に出力する情報蓄積提供手段とを有す
るシステムである。
ら情報提供要求を入力する情報提供要求入力手段と、利
用者に情報を出力する情報出力手段とを有し、情報蓄積
提供手段が、利用者に提供する情報を保持する提供情報
蓄積手段と、以前に提供した情報の取扱い履歴情報を保
持する履歴情報保持手段と、情報提供要求送信手段によ
り入力された情報提供要求を受け付ける要求受付手段
と、情報提供要求を分析する要求分析手段と、要求分析
手段により分析された結果を保持する分析結果蓄積手段
と、履歴情報保持手段で保持する取扱い履歴情報を利用
して情報提供要求により指定された情報以外の自発的な
情報を入出力装置に出力する情報蓄積提供手段とを有す
るシステムである。
【0020】第13の発明として、上記の情報蓄積提供
手段は、入出力手段からの情報提供要求の入力の有無に
関わらず、所定の時刻に情報を入出力手段に出力する第
1の自発情報出力手段を含む構成である。第14の発明
として、上記の情報蓄積提供手段は、情報の提供から所
定の時間経過後に情報を入出力手段に出力する第2の自
発情報出力手段を含む構成である。
手段は、入出力手段からの情報提供要求の入力の有無に
関わらず、所定の時刻に情報を入出力手段に出力する第
1の自発情報出力手段を含む構成である。第14の発明
として、上記の情報蓄積提供手段は、情報の提供から所
定の時間経過後に情報を入出力手段に出力する第2の自
発情報出力手段を含む構成である。
【0021】このように、本発明は、システムの利用者
が操作することによって提供されるサービスとは別に、
利用者が操作しないにも関わらず、システムが、あるサ
ービスを任意の状況で情報の提供を開始し、そのサービ
スが提供されたことに対して発生する操作(反応)をそ
のシステム側に返すことができる。
が操作することによって提供されるサービスとは別に、
利用者が操作しないにも関わらず、システムが、あるサ
ービスを任意の状況で情報の提供を開始し、そのサービ
スが提供されたことに対して発生する操作(反応)をそ
のシステム側に返すことができる。
【0022】また、利用者からの情報提供要求に依ら
ず、システム側から自発的に情報を提供する場合に、情
報の提供を開始する時刻を、ある情報がシステムに投入
された時刻からある時間が経過した後に提供開始され
る、または、ある特定時刻に情報の提供を行うことも可
能となる。
ず、システム側から自発的に情報を提供する場合に、情
報の提供を開始する時刻を、ある情報がシステムに投入
された時刻からある時間が経過した後に提供開始され
る、または、ある特定時刻に情報の提供を行うことも可
能となる。
【0023】従って、利用者からの情報提供要求を契機
として情報が提供されるばかりではなく、利用者から情
報提供要求が発行されない場合であっても、システム側
の意向により、利用者に対してからサービスが提供さ
れ、さらに、提供されたシステムに対する返答を促すこ
とができるため、利用者の意思のみならず、システム側
の意向に沿った情報の供給が可能となる。
として情報が提供されるばかりではなく、利用者から情
報提供要求が発行されない場合であっても、システム側
の意向により、利用者に対してからサービスが提供さ
れ、さらに、提供されたシステムに対する返答を促すこ
とができるため、利用者の意思のみならず、システム側
の意向に沿った情報の供給が可能となる。
【0024】
【発明の実施の形態】本発明は、図10、11に示すよ
うに、ネットワークを介して接続される端末装置とシス
テム側である情報蓄積提供装置からなる構成及び、通信
を介在しない入出力装置と制御部から構成されるスタン
ドアロン型の装置の双方に適用可能である。
うに、ネットワークを介して接続される端末装置とシス
テム側である情報蓄積提供装置からなる構成及び、通信
を介在しない入出力装置と制御部から構成されるスタン
ドアロン型の装置の双方に適用可能である。
【0025】図3は、本発明のスタンドアロン型のシス
テム構成を示す。同図に示す装置の形態は、スタンドア
ロン型であり、他の情報処理装置とは接続されていない
状態を示す。同図に示す構成は、サーバ部100、サー
ビスモジュール210、220、脱着可能な記憶媒体で
あるFD300及びキーボード410、表示部420か
らなる入出力部400より構成される。
テム構成を示す。同図に示す装置の形態は、スタンドア
ロン型であり、他の情報処理装置とは接続されていない
状態を示す。同図に示す構成は、サーバ部100、サー
ビスモジュール210、220、脱着可能な記憶媒体で
あるFD300及びキーボード410、表示部420か
らなる入出力部400より構成される。
【0026】サーバ部100は、入出力部400から利
用者の情報提供要求を受信し、当該情報提供要求に基づ
いて、情報提供要求に対応するサービスを提供するサー
ビスモジュールに制御を移す。また、サーバ部100
は、FD300に当該情報提供要求の種別、サービス名
及び当該要求の発行時刻等を転送しておく。
用者の情報提供要求を受信し、当該情報提供要求に基づ
いて、情報提供要求に対応するサービスを提供するサー
ビスモジュールに制御を移す。また、サーバ部100
は、FD300に当該情報提供要求の種別、サービス名
及び当該要求の発行時刻等を転送しておく。
【0027】サービスモジュール210、220は、情
報提供要求に対応するサービスを提供するためのサービ
ス情報及び提供用ソフトウェアを保持すると共に、それ
らの情報を入出力部400に提供する。また、FD30
0には、それまで入出力部400から発行された情報提
供要求の内容及びその時刻等の履歴情報を保持する。
報提供要求に対応するサービスを提供するためのサービ
ス情報及び提供用ソフトウェアを保持すると共に、それ
らの情報を入出力部400に提供する。また、FD30
0には、それまで入出力部400から発行された情報提
供要求の内容及びその時刻等の履歴情報を保持する。
【0028】入出力部400は、キーボード410やマ
ウス等のポインティングデバイスとディスプレイ420
やスピーカ等の出力装置より構成され、キーボード41
0から情報提供要求を入力すると、サービスモジュール
210、220より提供された情報が出力される。
ウス等のポインティングデバイスとディスプレイ420
やスピーカ等の出力装置より構成され、キーボード41
0から情報提供要求を入力すると、サービスモジュール
210、220より提供された情報が出力される。
【0029】図4は、本発明の通信を用いたサービス提
供システムの構成を示す。同図に示す構成は、複数の端
末装置510、520、ネットワーク600及び情報蓄
積提供装置700より構成される。端末装置510、5
20は、ネットワーク600に接続され、ネットワーク
600を介して情報蓄積提供装置700に対して情報提
供要求を発行し、また、情報蓄積提供装置700から提
供される情報を受信し、出力する。
供システムの構成を示す。同図に示す構成は、複数の端
末装置510、520、ネットワーク600及び情報蓄
積提供装置700より構成される。端末装置510、5
20は、ネットワーク600に接続され、ネットワーク
600を介して情報蓄積提供装置700に対して情報提
供要求を発行し、また、情報蓄積提供装置700から提
供される情報を受信し、出力する。
【0030】情報蓄積提供装置700は、サーバ部71
0、サービスモジュール720、730、記憶部740
及びタイマ750より構成される。サーバ部710は、
端末装置510、520等より発行された情報提供要求
を受け付け、当該要求やその時点までの履歴情報を記憶
部740に転送すると共に、サービスモジュール72
0、730に情報提供要求が発行された旨を通知する。
また、サーバ部710はタイマ750にタイマ監視を指
示し、所定の時刻が到来すると、記憶部740より情報
提供要求の発行元の端末装置の履歴情報を取得して、当
該履歴情報より最適な情報を提供するサービスモジュー
ルを選択し、当該サービスモジュールに情報の送信を指
示する。
0、サービスモジュール720、730、記憶部740
及びタイマ750より構成される。サーバ部710は、
端末装置510、520等より発行された情報提供要求
を受け付け、当該要求やその時点までの履歴情報を記憶
部740に転送すると共に、サービスモジュール72
0、730に情報提供要求が発行された旨を通知する。
また、サーバ部710はタイマ750にタイマ監視を指
示し、所定の時刻が到来すると、記憶部740より情報
提供要求の発行元の端末装置の履歴情報を取得して、当
該履歴情報より最適な情報を提供するサービスモジュー
ルを選択し、当該サービスモジュールに情報の送信を指
示する。
【0031】サービスモジュール720,730は、サ
ーバ部710より情報提供要求が発行された旨が通知さ
れると、当該要求の内容に対応するサービスの提供を行
う。なお、当該要求に対応するソフトウェア(サービス
内容)を提供不可能の場合には、その旨をネットワーク
600を介して情報提供要求発行元の端末装置510ま
たは、520に通知する。
ーバ部710より情報提供要求が発行された旨が通知さ
れると、当該要求の内容に対応するサービスの提供を行
う。なお、当該要求に対応するソフトウェア(サービス
内容)を提供不可能の場合には、その旨をネットワーク
600を介して情報提供要求発行元の端末装置510ま
たは、520に通知する。
【0032】記憶部740は、情報提供要求を受信した
時刻及び、当該要求の内容等の履歴情報を記憶する。タ
イマ750は、所定の時刻にサーバ部710やサービス
モジュール720、730等に情報提供を行うためのタ
イミングを通知するためのもので、所定の時刻または、
情報提供を開始してから所定の時間を経過した場合に、
サーバ部710に時間の経過を通知する。これにより、
サーバ部710は、記憶部740に端末装置毎に記憶さ
れている履歴情報を参照して、端末装置に最適な情報を
提供するサービスモジュールを選択する。
時刻及び、当該要求の内容等の履歴情報を記憶する。タ
イマ750は、所定の時刻にサーバ部710やサービス
モジュール720、730等に情報提供を行うためのタ
イミングを通知するためのもので、所定の時刻または、
情報提供を開始してから所定の時間を経過した場合に、
サーバ部710に時間の経過を通知する。これにより、
サーバ部710は、記憶部740に端末装置毎に記憶さ
れている履歴情報を参照して、端末装置に最適な情報を
提供するサービスモジュールを選択する。
【0033】図5は、本発明の通信を介したサービス提
供動作を示すシーケンスチャートである。ステップ10
1) 端末装置510がネットワーク600を介して情
報提供要求を情報蓄積提供装置700に発行する。
供動作を示すシーケンスチャートである。ステップ10
1) 端末装置510がネットワーク600を介して情
報提供要求を情報蓄積提供装置700に発行する。
【0034】ステップ102) 情報蓄積提供装置70
0のサーバ部710は当該情報提供要求を受信すると、
当該情報提供要求に対応するサービスを提供するサービ
スモジュールが当該装置内に存在するかを判定し、サー
ビス提供可能なサービスモジュール720を選択する。
当該情報蓄積提供装置700内に情報提供要求に対応す
るサービスを提供するサービスモジュールが存在しない
場合には、新たなサービスモジュールを用意する。詳細
は、後述する。
0のサーバ部710は当該情報提供要求を受信すると、
当該情報提供要求に対応するサービスを提供するサービ
スモジュールが当該装置内に存在するかを判定し、サー
ビス提供可能なサービスモジュール720を選択する。
当該情報蓄積提供装置700内に情報提供要求に対応す
るサービスを提供するサービスモジュールが存在しない
場合には、新たなサービスモジュールを用意する。詳細
は、後述する。
【0035】ステップ103) サーバ部710により
選択されたサービスモジュール720は、情報提供要求
の発行元の端末装置510にサービスを提供する。 ステップ104) タイマ750によりタイマ監視し、
所定の時刻が到来すると、サーバ部710は、記憶部7
40より情報提供要求の発行元の端末装置510の履歴
情報を取得する。
選択されたサービスモジュール720は、情報提供要求
の発行元の端末装置510にサービスを提供する。 ステップ104) タイマ750によりタイマ監視し、
所定の時刻が到来すると、サーバ部710は、記憶部7
40より情報提供要求の発行元の端末装置510の履歴
情報を取得する。
【0036】ステップ105) サーバ部710は、こ
の履歴情報に基づいてどのサービスモジュールが端末装
置510に提供できる情報を保持しているかを判定し、
自発的に提供する情報を情報提供可能なサービスモジュ
ール730を選択する。 ステップ106) サービスモジュール730は、端末
装置510に対して情報を送信する。
の履歴情報に基づいてどのサービスモジュールが端末装
置510に提供できる情報を保持しているかを判定し、
自発的に提供する情報を情報提供可能なサービスモジュ
ール730を選択する。 ステップ106) サービスモジュール730は、端末
装置510に対して情報を送信する。
【0037】ステップ107) 端末装置510は、サ
ービスモジュール730より受信した情報を出力し、当
該情報の内容を確認して、情報に対応する応答を入力す
る。 ステップ108) 端末装置510は、入力された応答
を情報蓄積提供装置700のサーバ部710に送信す
る。これにより、情報蓄積提供装置710では、当該応
答について利用者の嗜好等を検討して、利用者からの情
報提供要求に対応する情報を予め用意したり、提供のパ
ターンを変更する等の処理を行う。
ービスモジュール730より受信した情報を出力し、当
該情報の内容を確認して、情報に対応する応答を入力す
る。 ステップ108) 端末装置510は、入力された応答
を情報蓄積提供装置700のサーバ部710に送信す
る。これにより、情報蓄積提供装置710では、当該応
答について利用者の嗜好等を検討して、利用者からの情
報提供要求に対応する情報を予め用意したり、提供のパ
ターンを変更する等の処理を行う。
【0038】図6は、本発明の通信を介して特定時刻に
自発的に情報を送信する動作を示すシーケンスチャート
である。 ステップ201) タイマ750において所定の時刻を
タイマ監視し、所定の時刻が到来したら、サーバ部71
0に通知する。
自発的に情報を送信する動作を示すシーケンスチャート
である。 ステップ201) タイマ750において所定の時刻を
タイマ監視し、所定の時刻が到来したら、サーバ部71
0に通知する。
【0039】ステップ202以降の処理は、図5に示す
ステップ104以降の処理と同様であるので、その説明
は省略する。
ステップ104以降の処理と同様であるので、その説明
は省略する。
【0040】
【実施例】以下、本発明の実施例を説明する。 [第1の実施例]第1の実施例は、図3におけるスタン
ドアロン型の構成において、入出力部400から情報提
供要求が入力され、情報提供が開始されてから所定の時
間が経過した時点でサービスモジュールから情報を出力
する例である。
ドアロン型の構成において、入出力部400から情報提
供要求が入力され、情報提供が開始されてから所定の時
間が経過した時点でサービスモジュールから情報を出力
する例である。
【0041】図3において、サービスモジュール210
は、ビデオ映像を提供し、サービスモジュール220は
出力されたビデオ映像に対するアンケート調査に関する
問い合わせ情報を出力するものとして説明する。また、
タイマ110は、サーバ部100が入出力部400から
情報提供が開始されて60分を計測するものとする。ま
た、FD300には、履歴情報として、表1に示す内容
が保持されているものとする。
は、ビデオ映像を提供し、サービスモジュール220は
出力されたビデオ映像に対するアンケート調査に関する
問い合わせ情報を出力するものとして説明する。また、
タイマ110は、サーバ部100が入出力部400から
情報提供が開始されて60分を計測するものとする。ま
た、FD300には、履歴情報として、表1に示す内容
が保持されているものとする。
【0042】
【表1】
【0043】図7は、本発明の第1の実施例の具体的な
動作を示すシーケンスチャートである。
動作を示すシーケンスチャートである。
【0044】ステップ301) 入出力部400は、サ
ーバ部100に対して情報提供要求として、映画“AA
AAA”を要求する旨の情報提供要求を発行する。 ステップ302) サーバ部100は入出力部400か
ら情報提供要求が入力されると、情報提供要求の映画
“AAAAA”を提供可能なサービスモジュール210
を選択する。選択するにあたり、サーバ部110は、各
々のサービスモジュールが提供可能な情報を保持してい
るものとする。
ーバ部100に対して情報提供要求として、映画“AA
AAA”を要求する旨の情報提供要求を発行する。 ステップ302) サーバ部100は入出力部400か
ら情報提供要求が入力されると、情報提供要求の映画
“AAAAA”を提供可能なサービスモジュール210
を選択する。選択するにあたり、サーバ部110は、各
々のサービスモジュールが提供可能な情報を保持してい
るものとする。
【0045】ステップ303) サーバ部100は、選
択したサービスモジュール210に対してサービス提供
の指示を行う。 ステップ304) サービスモジュール210は、自モ
ジュールの内容を入出力部400に転送する。
択したサービスモジュール210に対してサービス提供
の指示を行う。 ステップ304) サービスモジュール210は、自モ
ジュールの内容を入出力部400に転送する。
【0046】ステップ305) サーバ部100は、タ
イマ110に対して、タイマ監視のスタートを通知し、
サービスモジュール210から入出力部400に提供さ
れたサービスID、サービス種別及び提供時間をFDに
書き込む。 ステップ306) ここで、タイマ110により情報提
供開始から60分が経過した旨がサーバ部100に通知
される。
イマ110に対して、タイマ監視のスタートを通知し、
サービスモジュール210から入出力部400に提供さ
れたサービスID、サービス種別及び提供時間をFDに
書き込む。 ステップ306) ここで、タイマ110により情報提
供開始から60分が経過した旨がサーバ部100に通知
される。
【0047】ステップ307) サーバ部100は、F
D300より表1に示す利用者の履歴情報を読み出す。
当該履歴情報は、全て映画の内容であるので、過去に利
用者が観た映画の内容についてのアンケート情報を、サ
ービスモジュール220に対して自発的に出力するよう
に指示する。
D300より表1に示す利用者の履歴情報を読み出す。
当該履歴情報は、全て映画の内容であるので、過去に利
用者が観た映画の内容についてのアンケート情報を、サ
ービスモジュール220に対して自発的に出力するよう
に指示する。
【0048】ステップ308) サービスモジュール2
20は、サーバ部100から指定された自発的情報とし
てアンケート情報を入出力部400に出力する。 ステップ309) 入出力部400からオペレータが応
答を入力し、サーバ部100に出力する。これによりサ
ーバ部100は、利用者のアンケートに対する応答を取
得し、システム内に記憶する、または集計等の処理を行
うことが可能となる。
20は、サーバ部100から指定された自発的情報とし
てアンケート情報を入出力部400に出力する。 ステップ309) 入出力部400からオペレータが応
答を入力し、サーバ部100に出力する。これによりサ
ーバ部100は、利用者のアンケートに対する応答を取
得し、システム内に記憶する、または集計等の処理を行
うことが可能となる。
【0049】[第2の実施例]第2の実施例は、図4に
おける通信を用いたサービス提供システムの構成におい
て、端末装置510から情報提供要求が発行され、情報
提供開始から所定の時間が経過した時点でサービスモジ
ュールから情報を出力する例である。
おける通信を用いたサービス提供システムの構成におい
て、端末装置510から情報提供要求が発行され、情報
提供開始から所定の時間が経過した時点でサービスモジ
ュールから情報を出力する例である。
【0050】図4において、サービスモジュール720
は、ビデオ映像を提供し、サービスモジュール730は
出力されたビデオ映像に対するアンケート調査に関する
問い合わせ情報を出力するものとして説明する。また、
タイマ750は、サーバ部710が端末装置510から
情報提供が開始されて60分を計測するものとする。ま
た、記憶部740には、履歴情報として、上記の表1に
示す内容が保持されているものとする。
は、ビデオ映像を提供し、サービスモジュール730は
出力されたビデオ映像に対するアンケート調査に関する
問い合わせ情報を出力するものとして説明する。また、
タイマ750は、サーバ部710が端末装置510から
情報提供が開始されて60分を計測するものとする。ま
た、記憶部740には、履歴情報として、上記の表1に
示す内容が保持されているものとする。
【0051】図8は、本発明の第2の実施例の具体的な
動作を示すシーケンスチャートである。 ステップ401) 端末装置510は、情報蓄積提供装
置700のサーバ部710に対して情報提供要求とし
て、映画“AAAAA”を要求する旨の情報提供要求を
ネットワーク600を介して発行する。
動作を示すシーケンスチャートである。 ステップ401) 端末装置510は、情報蓄積提供装
置700のサーバ部710に対して情報提供要求とし
て、映画“AAAAA”を要求する旨の情報提供要求を
ネットワーク600を介して発行する。
【0052】ステップ402) サーバ部710は端末
装置510から情報提供要求を受信すると、情報提供要
求の映画“AAAAA”を提供可能なサービスモジュー
ル720を選択する。選択するにあたり、サーバ部71
0は、各々のサービスモジュールが提供可能な情報を保
持しているものとする。
装置510から情報提供要求を受信すると、情報提供要
求の映画“AAAAA”を提供可能なサービスモジュー
ル720を選択する。選択するにあたり、サーバ部71
0は、各々のサービスモジュールが提供可能な情報を保
持しているものとする。
【0053】ステップ403) サーバ部710は、選
択したサービスモジュール720に対してサービス提供
の指示を行う。 ステップ404) サービスモジュール720は、自モ
ジュールの内容を端末装置510に送信する。
択したサービスモジュール720に対してサービス提供
の指示を行う。 ステップ404) サービスモジュール720は、自モ
ジュールの内容を端末装置510に送信する。
【0054】ステップ405) サーバ部710は、タ
イマ750に対して、タイマ監視のスタートを通知し、
さらに、サービスモジュール720から端末装置510
に提供されたサービスID、サービス種別及び提供時間
を記憶部740にFDに書き込む。 ステップ406) ここで、タイマ750により情報提
供が開始されて60分が経過した旨がサーバ部710に
通知される。
イマ750に対して、タイマ監視のスタートを通知し、
さらに、サービスモジュール720から端末装置510
に提供されたサービスID、サービス種別及び提供時間
を記憶部740にFDに書き込む。 ステップ406) ここで、タイマ750により情報提
供が開始されて60分が経過した旨がサーバ部710に
通知される。
【0055】ステップ407) サーバ部710は、記
憶部740より表1に示す利用者の履歴情報を読み出
す。当該履歴情報は、全て映画の内容であるので、過去
に利用者が観た映画の内容についてのアンケート情報
を、サービスモジュール730に対して自発的に送信す
るように指示する。
憶部740より表1に示す利用者の履歴情報を読み出
す。当該履歴情報は、全て映画の内容であるので、過去
に利用者が観た映画の内容についてのアンケート情報
を、サービスモジュール730に対して自発的に送信す
るように指示する。
【0056】ステップ408) サービスモジュール7
30は、サーバ部710から指定された自発的情報とし
てアンケート情報を端末装置510に送信する。 ステップ409) オペレータが端末装置510よりア
ンケート情報に対する応答を入力し、情報蓄積提供装置
700のサーバ部710に送信する。これによりサーバ
部710は、利用者のアンケートに対する応答を取得
し、システム内に記憶する、または集計等の処理を行う
ことが可能となる。
30は、サーバ部710から指定された自発的情報とし
てアンケート情報を端末装置510に送信する。 ステップ409) オペレータが端末装置510よりア
ンケート情報に対する応答を入力し、情報蓄積提供装置
700のサーバ部710に送信する。これによりサーバ
部710は、利用者のアンケートに対する応答を取得
し、システム内に記憶する、または集計等の処理を行う
ことが可能となる。
【0057】[第3の実施例]第3の実施例は、ネット
ワークを介した通信により、センタとなる情報蓄積提供
装置700から複数の端末装置に対して同じ情報を同時
刻に送信し、端末装置からの応答を受信する処理を選挙
の投票を例に説明する。以下の例では、3つの投票用の
端末装置A,B,Cがあるものとする。なお、投票日
は、95年4月1日とする。
ワークを介した通信により、センタとなる情報蓄積提供
装置700から複数の端末装置に対して同じ情報を同時
刻に送信し、端末装置からの応答を受信する処理を選挙
の投票を例に説明する。以下の例では、3つの投票用の
端末装置A,B,Cがあるものとする。なお、投票日
は、95年4月1日とする。
【0058】図9は本発明の第3の実施例の具体的な例
を示すシーケンスチャートである。 ステップ501) センタである情報蓄積提供装置70
0は、選挙日95年4月1日午前7:00を所定の時刻
とし、当該時刻の到来をタイマ監視する。 ステップ502) センタは、上記の所定の時刻が到来
すると、同時に有権者が有する端末装置A,B,Cに投
票用のデータ(例えば、立候補者名簿、投票用紙フォー
ム)を同報する。
を示すシーケンスチャートである。 ステップ501) センタである情報蓄積提供装置70
0は、選挙日95年4月1日午前7:00を所定の時刻
とし、当該時刻の到来をタイマ監視する。 ステップ502) センタは、上記の所定の時刻が到来
すると、同時に有権者が有する端末装置A,B,Cに投
票用のデータ(例えば、立候補者名簿、投票用紙フォー
ム)を同報する。
【0059】ステップ503) 各々の端末装置A,
B,Cから投票結果が送信される。 ステップ504) センタは各端末装置A,B,Cから
受信した投票結果を集計する。 なお、上記の例では、各有権者毎に端末装置を具備して
いるものとしているが、各投票所毎に端末が設置される
ような場合であっても、上記の処理と同様に投票データ
を取得することが可能である。
B,Cから投票結果が送信される。 ステップ504) センタは各端末装置A,B,Cから
受信した投票結果を集計する。 なお、上記の例では、各有権者毎に端末装置を具備して
いるものとしているが、各投票所毎に端末が設置される
ような場合であっても、上記の処理と同様に投票データ
を取得することが可能である。
【0060】さらに、投票の場合にはプライバシーが保
たれなければならないため、端末装置からセンタに送信
する場合に、暗号通信等を用いることも可能である。な
お、上記の第3の実施例を選挙投票システムのみなら
ず、情報蓄積提供装置において新たなサービスを開始す
るような場合に、各利用者の履歴情報を参照して、興味
を持つ利用者に対して新規サービスを紹介する案内情報
を所定の日時に送信することも可能である。
たれなければならないため、端末装置からセンタに送信
する場合に、暗号通信等を用いることも可能である。な
お、上記の第3の実施例を選挙投票システムのみなら
ず、情報蓄積提供装置において新たなサービスを開始す
るような場合に、各利用者の履歴情報を参照して、興味
を持つ利用者に対して新規サービスを紹介する案内情報
を所定の日時に送信することも可能である。
【0061】このように、上記の各実施例によれば、サ
ーバ側が利用者からのサービス提供要求が発行されない
場合であっても、新たなサービスを開始する場合及びサ
ーバ側が利用者からの反応を受け取った場合において、
サーバやサービスモジュールは、システムから得られた
情報の他に過去に得られた利用者の操作情報や現在の使
用状態情報を用いることによって、自発的に利用者の望
むサービスの提供を行うことができる。
ーバ側が利用者からのサービス提供要求が発行されない
場合であっても、新たなサービスを開始する場合及びサ
ーバ側が利用者からの反応を受け取った場合において、
サーバやサービスモジュールは、システムから得られた
情報の他に過去に得られた利用者の操作情報や現在の使
用状態情報を用いることによって、自発的に利用者の望
むサービスの提供を行うことができる。
【0062】例えば、新たなサービスを利用者の要求な
し提供開始する際に、過去に行った利用者の操作情報の
履歴から利用者の嗜好を統計的手段を用いて分析し、そ
れに合わせて提供するサービスの種類、提供の時期を決
定することができる。また、サービス提供開始後におけ
る利用者の多様な反応に対して対処することができる。
例えば、利用者が一定時間そのサービスに興味を示さな
かった場合、サービスモジュールがサービスを中断させ
たり、所定の時間をおいて再度サービスすることができ
る。また、ある時間内に連続して発生した操作情報によ
ってサービスの提供の方法を変えることもできる。
し提供開始する際に、過去に行った利用者の操作情報の
履歴から利用者の嗜好を統計的手段を用いて分析し、そ
れに合わせて提供するサービスの種類、提供の時期を決
定することができる。また、サービス提供開始後におけ
る利用者の多様な反応に対して対処することができる。
例えば、利用者が一定時間そのサービスに興味を示さな
かった場合、サービスモジュールがサービスを中断させ
たり、所定の時間をおいて再度サービスすることができ
る。また、ある時間内に連続して発生した操作情報によ
ってサービスの提供の方法を変えることもできる。
【0063】なお、本発明は、上記の実施例に限定され
ることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能
である。
ることなく、特許請求の範囲内で種々変更・応用が可能
である。
【0064】
【発明の効果】上述のように、本発明の自発的サービス
提供方法及びシステムによれば、システムを利用したサ
ービス提供を行う上での提供手法を増やすことができ、
従来のシステムではできなかった情報提供者から利用者
への積極的なアプローチや、システム上にある情報の効
果的な利用者への提供の機会の増大という大きな効果が
得られる。
提供方法及びシステムによれば、システムを利用したサ
ービス提供を行う上での提供手法を増やすことができ、
従来のシステムではできなかった情報提供者から利用者
への積極的なアプローチや、システム上にある情報の効
果的な利用者への提供の機会の増大という大きな効果が
得られる。
【0065】また、本発明を用いることにより、容易な
手段で利用したサービスに対するリアルタイムなアンケ
ートや投票に適用できる。
手段で利用したサービスに対するリアルタイムなアンケ
ートや投票に適用できる。
【図1】本発明の原理を説明するための図である。
【図2】本発明の原理構成図である。
【図3】本発明のスタンドアロン型のシステム構成図で
ある。
ある。
【図4】本発明の通信を用いたサービス提供システムの
構成図である。
構成図である。
【図5】本発明の通信を介したサービス提供動作を示す
シーケンスチャートである。
シーケンスチャートである。
【図6】本発明の通信を介して自発的に情報を送信する
動作を示すシーケンスチャートである。
動作を示すシーケンスチャートである。
【図7】本発明の第1の実施例の具体的な動作を示すシ
ーケンスチャートである。
ーケンスチャートである。
【図8】本発明の第2の実施例の具体的な動作を示すシ
ーケンスチャートである。
ーケンスチャートである。
【図9】本発明の第3の実施例の具体的な動作を示すシ
ーケンスチャートである。
ーケンスチャートである。
【図10】従来の記憶装置を内蔵する装置における情報
蓄積提供装置を示す図である。
蓄積提供装置を示す図である。
【図11】従来の通信による情報提供システムを示す図
である。
である。
10 端末装置 11 情報提供要求送信手段 12 情報提示手段 20 ネットワーク 30 情報蓄積提供装置 31 要求受付手段 32 情報蓄積提供手段 33 自発情報提供手段 34 提供情報蓄積手段 35 要求分析手段 36 分析結果蓄積手段 100 サーバ部 110 タイマ 210,220 サービスモジュール 300 FD 400 入出力部 410 キーボード 420 表示部 510,520 端末装置 600 ネットワーク 700 情報蓄積提供装置 710 サーバ部 720 サービスモジュール 730 サービスモジュール 740 記憶部 750 タイマ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 FI 技術表示箇所 H04N 7/173 G06F 15/28 B
Claims (14)
- 【請求項1】 情報蓄積提供装置と少なくとも1つの端
末装置との間でネットワークを介して双方向通信によ
り、端末装置から発行された情報提供要求に基づいて該
情報蓄積提供装置から情報を提供するサービス提供方法
において、 前記情報提供要求に対応する情報を送信すると共に、前
記端末装置にそれまで提供していた情報の取扱いの履歴
に基づいて、該情報提供要求対象以外の自発的な情報を
前記端末装置に提供し、 前記端末装置は、前記自発的な情報に対する入力を、前
記情報蓄積提供装置に送信し、 前記情報蓄積提供装置は、前記入力の分析結果に基づい
て前記端末装置への情報提供の種類あるいは方法を変更
することを特徴とする自発的サービス提供方法。 - 【請求項2】 前記情報提供要求の発行の有無にかかわ
らず、前記情報蓄積提供装置より所定の時刻に情報を前
記端末装置に提供する請求項1記載の自発的サービス提
供方法。 - 【請求項3】 前記情報蓄積提供装置より情報を提供し
てから所定の時間経過後に、前記情報蓄積提供装置より
所定の時刻に情報を前記端末装置に提供する請求項1記
載の自発的サービス提供方法。 - 【請求項4】 入出力手段と情報蓄積提供手段の間で、
該入出力手段から入力される情報提供要求に基づいて情
報を提供するサービス提供方法において、 情報蓄積提供手段は、前記入出力手段から情報提供要求
が入力されると、 前記情報提供要求に対応する情報を読み出して、前記入
出力手段に出力すると共に、前記入出力手段に出力した
情報の取扱い履歴に基づいて自発的な情報も出力し、 前記入出力手段が、前記自発的な情報に対する入力を行
うと、前記情報蓄積提供手段は、得られた前記入力の分
析結果に基づいて前記入出力手段への情報提供の種類あ
るいは方法を変更することを特徴とする自発的サービス
提供方法。 - 【請求項5】 前記情報提供要求の有無に関わらず、前
記情報蓄積提供手段より所定の時刻に前記入出力手段に
対して情報を提供する請求項4記載の自発的サービス提
供方法。 - 【請求項6】 前記情報蓄積提供装置より情報を提供し
てから所定の時間経過後に、前記情報蓄積提供装置より
所定の時刻に情報を前記入出力手段に提供する請求項4
記載の自発的サービス提供方法。 - 【請求項7】 ネットワークを介して双方向通信を行
う、情報提供を要求する少なくとも1つの端末装置及び
該端末装置からの情報提供要求に基づいて情報を提供す
る情報蓄積提供装置よりなるサービス提供システムにお
いて、 前記情報蓄積提供装置は、前記端末装置からサービス提
供要求が発行されると、該サービス提供要求に対応する
情報と共に、自発的な情報も提供する手段を有すること
を特徴とする自発的サービス提供システム。 - 【請求項8】 前記端末装置は、 利用者から情報提供要求を受け付け、前記情報蓄積提供
装置に送信する情報提供要求送信手段と、 前記利用者に情報を提示する情報提示手段とを有し、 前記情報蓄積提供装置は、 利用者に提供する情報を保持する提供情報蓄積手段と、 前記端末装置から送信された前記情報提供要求を受信す
る要求受付手段と、 前記要求受付手段により受け付けられた前記情報提供要
求に該当する情報を前記提供情報蓄積手段より読み出し
て送信する情報蓄積提供手段と、 前記要求受付手段によって得られた要求を分析する要求
分析手段と、 前記要求分析手段で得られた結果を保存する分析結果蓄
積手段と、 前記端末装置にそれまで提供していた情報の取扱い履歴
を利用して前記情報提供要求により指定された情報以外
の自発的な情報を前記端末装置に送信する自発情報提供
手段とを有する請求項7記載の自発的サービス提供シス
テム。 - 【請求項9】 前記情報蓄積提供装置は、 前記端末装置からの前記情報提供要求の有無に関わら
ず、所定の時刻に情報を提供する第1の自発情報提供手
段を含む請求項8記載の自発的サービス提供システム。 - 【請求項10】 前記情報蓄積提供装置は、 前記端末装置に、情報を提供してから所定の時間経過後
に情報を提供する第2の自発情報提供手段を含む請求項
8記載の自発的サービス提供システム。 - 【請求項11】 情報提供を要求する少なくとも1つの
入出力手段と該入出力手段からの情報提供要求に基づい
て情報を出力する情報蓄積提供手段よりなるサービス提
供システムにおいて、 前記情報蓄積提供手段は、前記入出力手段からサービス
提供要求が入力されると、該サービス提供要求に対応す
る情報と共に、自発的な情報も提供する手段を有するこ
とを特徴とする自発的サービス提供システム。 - 【請求項12】 前記入出力手段は、 利用者から情報提供要求を入力する情報提供要求入力手
段と、 前記利用者に情報を出力する情報出力手段とを有し、 前記情報蓄積提供手段は、 利用者に提供する情報を保持する提供情報蓄積手段と、 以前に提供した情報の取扱い履歴情報を保持する履歴情
報保持手段と、 前記情報提供要求送信手段により入力された情報提供要
求を受け付ける要求受付手段と、 前記要求受付手段により受け付けられた前記情報提供要
求に該当する情報を前記提供情報蓄積手段より読み出し
て出力する情報蓄積提供手段と、 前記要求受付手段によって得られた要求を分析する要求
分析手段と、 前記要求分析手段で得られた結果を保存する分析結果蓄
積手段と、 前記履歴情報保持手段で保持する履歴情報の統計的性質
を利用して前記情報提供要求により指定された情報以外
の自発的な情報を前記入出力装置に出力する自発情報提
供手段とを有する請求項11記載の自発的サービス提供
システム。 - 【請求項13】 前記情報蓄積提供手段は、 前記入出力手段からの情報提供要求の入力の有無に関わ
らず、所定の時刻に情報を前記入出力手段に出力する第
1の自発情報出力手段を含む請求項12記載の自発的サ
ービス提供システム。 - 【請求項14】 前記情報蓄積提供手段は、 前記入出力手段への情報の提供から所定の時間経過後に
情報を前記入出力手段に出力する第2の自発情報出力手
段を含む請求項12記載の自発的サービス提供システ
ム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP23865695A JPH0981473A (ja) | 1995-09-18 | 1995-09-18 | 自発的サービス提供方法及びシステム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP23865695A JPH0981473A (ja) | 1995-09-18 | 1995-09-18 | 自発的サービス提供方法及びシステム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0981473A true JPH0981473A (ja) | 1997-03-28 |
Family
ID=17033378
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP23865695A Pending JPH0981473A (ja) | 1995-09-18 | 1995-09-18 | 自発的サービス提供方法及びシステム |
Country Status (1)
Country | Link |
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JP (1) | JPH0981473A (ja) |
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