JPH09265138A - 注文記録媒体、ラボシステム及びプリンタ - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客からラボ処理管理や処理品質の向上、並
びに、顧客へのサービス向上につながる情報を顧客や応
対するＤＰＥ店の意思に拘らず、確実に収拾することが
でき、かつ確実にラボ処理に反映する。 【解決手段】 印画紙５４へのプリント作業が完了する
と、顧客に渡すためのカード４２とＩＤによって関連付
けられ、検索可能なデータファイルには、顧客に関する
履歴情報を記録する。情報を記録することによって、再
度来店したときに、カード４２の提示によって、データ
ファイルを検索する。同時プリントの場合には、前回と
同様に必要なデータを記録する。これにより、データは
蓄積されていく。読み出された過去のプリント条件に基
づいて、再プリントを行うことによって、同時プリント
時と同様の画質を得ることができ、顧客に違和感を与え
るようなことがなくなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、撮影済写真フィル
ムの顧客からの受付時に、顧客の要望を記憶するための
注文記録媒体、この注文記録媒体を用いてラボ処理を実
行するためのラボシステム及び現像済の写真フィルムに
記録された画像を印画紙へ結像するプリンタに関する。

【０００２】

【従来の技術】フィルムプロセッサ、プリンタプロセッ
サは、所謂ミニラボと称され、小規模ＤＰＥ店に設置さ
れている。すなわち、ＤＰＥ店で受け付けられたネガフ
ィルム（撮影済）は、まず、フィルムプロセッサによっ
て現像処理されて画像が顕像化され、次いでプリンタプ
ロセッサによって印画紙へ焼付露光及び印画紙の現像処
理がなされるようになっている。このような処理はネガ
フィルム１本単位で行うため、比較的少量の処理に適し
ている。なお、参考として、ネガフィルムの現像やプリ
ント処理等を大量処理する場合には、所謂大ラボと称さ
れる現像所に集められ、ネガフィルムは複数本長尺状に
連結された状態で処理されるようになっている。

【０００３】前記ミニラボにおいて、顧客から処理（た
とえば、同時プリント）を依頼されると、受付者はネガ
フィルムを収容するパトローネを見て、メーカー名、撮
影枚数等を確認し、顧客の要望（プリントサイズ等）を
聞いた上で、仕上がり日時、顧客の名前及び電話番号と
共に伝票に上記各種情報を記載する。

【０００４】伝票は通常２枚綴りとされ、一方は顧客へ
預かり証として渡し、他方はＤＰＥ店で保管する。

【０００５】上記写真処理工程がすべて完了すると、Ｄ
Ｐ袋には、現像代、実際のプリント枚数及び単価が手書
き、又は印字された伝票が貼付けられ、ＤＰＥ店では、
顧客が預かり証を持参して受取りにきた時点で、ＤＰ袋
に記載された金額をレジスターに打ち込み、料金を請求
する。顧客は請求された料金を支払って、ＤＰ袋（当
然、現像済のネガフィルムとプリントが収容されてい
る。）を受取る。

【０００６】ところで、上記従来技術のシステムでは、
人手に頼る作業が多くあり、自動化による省人化のため
の以下に示すような提案が成されている。

【０００７】第１は、街頭にＤＰＥ商品であるネガフィ
ルムやレンズ付フィルムを販売する自動販売機に撮影済
ネガフィルムを受付する機能を持たせることが提案され
ている（特願昭６２−１２０５９７号、同６２−１２０
５９８号、同６２−１２０５９９号及び特願平６−１４
７８５８号）。

【０００８】第２は、上記のような受付機と引渡機とを
一体又は独立させて設置することが提案されている（引
渡機として、特開平１−１００６８８号公報参照）。

【０００９】上記第１及び第２の従来技術は、顧客と直
接関わる商品受渡し処理を自動化した例である。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来技術の装置では、同時プリントに際して必要最小限の
情報（例えば、顧客名、電話番号等）のみを受け、処理
するようになっている。

【００１１】言い換えれば、顧客から積極的に要望（顧
客情報）を受け入れることはなく、迅速処理を第１に考
え、プリント条件等は、ラボ側で一義的に定めた条件で
処理されていた。

【００１２】このため、例えば、顧客に対して好みの色
調や階調、好みのペーパ種、サイズ、顧客の望む文字、
記号、マーク等の合成を指示しようとしても、このよう
な指示をするためには、ＤＰＥ店側の店員との会話が必
要となる。この会話に際しても特に応対マニュアル等は
なく、顧客側からすると言い忘れ、ＤＰＥ店側からする
と、聞き漏らし、聞き間違い等が起こり得る可能性が多
大にある。

【００１３】本発明は上記事実を考慮し、顧客からラボ
処理管理や処理品質の向上、並びに、顧客へのサービス
向上につながる情報を顧客や応対するＤＰＥ店の意思に
拘らず、確実に収拾することができ、かつ確実にラボ処
理に反映することができる注文記録媒体、ラボシステム
及びプリンタを得ることが目的である。

【００１４】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、顧客識別情報と共に顧客のプリント要望情報をマシ
ンリーダブルに記憶する記憶手段を有することを特徴と
している。

【００１５】請求項２に記載の発明は、前記請求項１記
載の注文記録媒体が、カード形態であることを特徴とし
ている。

【００１６】請求項３に記載の発明は、前記請求項１又
は請求項２記載の注文記録媒体は、書換え可能であり、
書換え防止用のセキュリティ手段を有し、ラボ店の受付
装置で前記セキュリティ手段を解除できることを特徴と
している。

【００１７】請求項４に記載の発明は、顧客識別情報と
共に顧客のプリント要望情報をマシンリーダブルに記憶
する記憶手段を有する写真プリント注文用の注文記録媒
体から、顧客識別情報と共に顧客のプリント要望情報を
読み出すことを特徴としている。

【００１８】請求項５に記載の発明は、請求項４に記載
の発明において、顧客識別情報と共に顧客のプリント要
望情報をマシンリーダブルに記憶する記憶手段を有する
写真プリント注文用の注文記録媒体を発行する発行手段
を有している。

【００１９】請求項６に記載の発明は、顧客より受付け
る記録媒体から顧客識別情報を認識するための顧客識別
手段と、顧客のプリント要望情報を記憶、更新可能な記
憶手段と、顧客識別情報と顧客のプリント要望情報を照
合する手段を有することを特徴としている。

【００２０】請求項７に記載の発明は、請求項４乃至請
求項６のいずれか１項記載の発明において、前記顧客の
プリント要望情報に基づき、プリンタ、現像処理機、又
はプリント出荷システムの少なくともいずれか１つに前
記プリント要望情報に応じて設定される動作条件を指示
するラボ処理制御手段を有することを特徴としている。

【００２１】請求項８に記載の発明は、顧客識別情報と
共に顧客のプリント要望情報を読み取る顧客情報読取手
段を有している。

【００２２】請求項９に記載の発明は、顧客識別情報か
ら特定される顧客のプリント要望情報を読み出す顧客情
報読出し手段を有している。

【００２３】以下に、本発明の作用を説明するが、各請
求項は相互に関連しており、請求項１請求項３の注文記
録媒体を用いた請求項４以降に記載したラボシステムや
プリンタを一例として説明する。

【００２４】本発明によれば、顧客識別情報及び顧客の
プリント要望情報を口頭ではなく、注文記録媒体を介し
てＤＰＥ店の店員に伝達するため、情報の伝達を正確か
つ迅速に行うことができる。顧客識別情報としては、顧
客の氏名、住所、電話番号、生年月日、顧客の持つ全て
の写真フィルムのＩＤ番号、来店期日等の販売実績デー
タ等のＤＰＥ店の利用情報がある。また、顧客のプリン
ト要望情報としては、好みの色調や階調、好みのペーパ
種、好みのサイズ、縁有り／無しの好み、顧客が希望す
るマーク、イラスト、メッセージ、撮影カメラ情報、各
コマ毎のプリント枚数（例えば、写っている人数分のプ
リント等）、アルバム形式、出荷形態（梱包、プリント
ソート順）、バックプリントの有無、字体、レイアウト
並びにこれらの時系列データ等がある。

【００２５】なお、これらの情報は、写真フィルムの受
付（例えば、同時プリントや再プリント依頼）時に限ら
ず、例えば、顧客の自宅等から電話回線を介して通信す
るようにしてもよい。

【００２６】注文記録媒体としては、磁気記録、光学記
録、パンチ孔等様々の記録形態があるが、繰り返し利用
可能、すなわち読み書きが自由なカード式が最も好まし
い。

【００２７】また、書換え防止用のセキュリティ手段を
併せ持つことにより、不用意な書換え等を防止すること
ができる。このセキュリティ手段は、ＤＰＥ店で解除で
きればよい。

【００２８】前記注文記録媒体に対応する入力手段は、
記録媒体をカード式とすることにより、周知のカードリ
ーダを用いることができる。一般にカードリーダは、カ
ードの一部に帯状に設けられた磁気記憶層に対応して磁
気ヘッドが配置され、この磁気記録層の情報を読み書き
することができる。なお、光学的情報としては、バーコ
ードが最も最適である。

【００２９】また、前記窓口にカードREAD/WRITEスロッ
トを設けておき、顧客が写真フィルム投入前にカードを
通過させることで、返却日時のメッセージを発生する様
にしてもよく、受付、証拠様の伝票の発行と合わせても
よい。

【００３０】このような、記録媒体は、ＤＰＥの依頼の
度に利用されることによって、顧客管理情報としてデー
タを蓄積することができ、この蓄積されたデータを解析
することによって、営業戦略の資料として利用すること
もできる。

【００３１】逆に、顧客にとっては、毎回毎回、氏名、
電話番号等を口頭で告げる必要もなく、撮影済の写真フ
ィルムと記録媒体を同梱して渡すのみで済む。このた
め、例えば、夜間等、ＤＰＥ店の営業時間が過ぎている
ときでも、ＤＰＥ店側でＤＰＥ受付窓口等を設けておけ
ば、この窓口に投函するのみで依頼することができる。
なお、返却日は、記録媒体を既に持っている顧客であれ
ば、容易に予想することもできるし、後日、電話等で問
い合わせればよい。

【００３２】このように、記録媒体を発行することによ
って、顧客側では、好みの仕上がりの伝達を含めＤＰＥ
依頼の簡素化を図ることができ、ＤＰＥ店側では顧客管
理、依頼内容に基づく正確な処理を行うことができる。

【００３３】顧客が撮影済写真フィルムの処理（例えば
同時プリント）を依頼する際、この写真フィルムの処理
情報を含む顧客情報が記録された記録媒体を併せてＤＰ
Ｅ店へ渡す。なお、記録媒体を持っていない顧客の場合
には、この時点で登録、発行する。

【００３４】ＤＰＥ店では、ラボ処理の各機器（特にプ
リンタプロセッサ）で記録媒体に記録された顧客情報を
認識する。ラボ処理制御手段では、この認識された顧客
情報に基づいて処理を実行する。これにより、顧客の要
望を反映した処理を迅速かつ正確に行うことができる。

【００３５】注文記録媒体には、顧客情報がマシンリー
ダブルに記録されている。すなわち、光学情報、磁気情
報、パンチ孔等である。また、記録媒体の形態を、例え
ばカード状とし、この記録媒体を認識手段に装填するこ
とによって、顧客情報を読み取るようにすれば、再プリ
ント等の受付時にＤＰＥ店の店員等が所定用紙に手書き
で書き込み、かつこの用紙に従ってラボ機器に入力して
いくよりも迅速かつ正確に情報の伝達を行うことができ
る。

【００３６】プリンタでは、色又は濃度、印画紙のサイ
ズ、画像周囲の縁の有無等を調整等の画像処理及び付加
的サービスを行うことができ、顧客の要望に応える最も
不可欠なラボ機器である。そこで、このプリンタに入力
手段を設け、この入力手段によって顧客情報を入力する
ことにより、自動的に顧客情報に基づいたプリント処理
を行うことができる。

【００３７】顧客情報はマシンリーダブルに記録媒体に
記憶し、この記録媒体（例えば、カード）をプリンタに
装填する。この装填によって、入力手段での入力（顧客
情報の読取）が自動的に行われ、入力ミス等を防止する
ことができる。

【００３８】画像処理に関する情報として色調、階調を
含むプリント条件等が挙げられ、仕上がり画像を特徴付
けるものである。一方、付加的サービスとして印画紙サ
イズ、印画紙種、文字又は記号情報の合成プリント、好
みのアルバムレイアウトに従った出荷形態等が挙げら
れ、顧客の好みを反映することができる。

【００３９】さらに付加的サービスとして、顧客毎のプ
リント条件の履歴が挙げられる。この履歴は、顧客管理
情報に役立ち、例えば、所謂「お得意様」に対してのサ
ービスや、日々の売上、２度目以降の顧客の受付の迅速
化等に利用することができる。

【００４０】

【発明の実施の形態】図１には本実施の形態に係る写真
処理システムに適用されるフィルムプロセッサ１１と、
プリンタプロセッサ１０とが示されている。フィルムプ
ロセッサ１１と、プリンタプロセッサ１０とは、ＤＰＥ
店内に設置されている。ＤＰＥ店には、受付カウンター
１３が設けられ、この受付カウンター１３を挟んで、Ｄ
ＰＥ（例えば、同時プリント等）を依頼する顧客と、店
員とが対話し、処理を受付るようになっている。 ［フィルムプロセッサ１１１ フィルムプロセッサ１１は、現像液、漂白液、定着液、
水洗水等の処理液が貯留された処理液槽１５と、この処
理液槽１５での現像処理が終了したネガフィルム１６を
乾燥する乾燥部１７とで構成され、ケーシング１９によ
って覆われている。ネガフィルム１６は定速搬送されな
がら、順次各処理液槽で略Ｕ字状に搬送され、次いで乾
燥部１７で乾燥された後、排出されるようになってい
る。 ［プリンタプロセッサ１０］図２に示される如く、プリ
ンタプロセッサ１０は、図２の左方にケーシング１２か
ら突出する作業テーブル１４を備えている。作業テーブ
ル１４の上面にはネガフィルム１６がセットされるネガ
キャリア１８が載置されている。

【００４１】作業テーブル１４の下方には光源部３６が
設置されている。光源部３６は光源３８を備えている。
光源３８から照射された光線は、フィルタ部４０、拡散
筒４２を介してネガキャリア１８にセットされたネガフ
ィルム１６へと至る。フィルタ部４０はＣ、Ｍ、Ｙの３
枚のフィルタから構成され、各フィルタは前記光線の光
軸上を出入可能とされている。

【００４２】作業テーブル１４の上方に位置するアーム
４４には光学系４６が取り付けられている。光学系４６
はレンズ４８、シャッタ５０及び反射ミラー５１を備
え、レンズ４８及びシャッタ５０は前記光線の光軸上に
配置されている。ネガフィルム１６を透過した光線はレ
ンズ４８及びシャッタ５０を通過し、反射ミラー５１に
よって（光軸が略９０度）偏向され、露光室５２にセッ
トされた印画紙５４上にネガフィルム１６の画像を結像
させる。

【００４３】また、光学系４６はネガフィルム１６の濃
度を測定する例えばＣＣＤ等の濃度測定器５６を備えて
いる。この濃度測定器５６は、コントローラ１６２に接
続されており、濃度測定器５６によって測定されたデー
タ及びオペレータによりキー入力されたデータに基づい
て、露光時の露光補正値が設定される。

【００４４】この光源部３６と光学系４６と露光室５２
とにより焼付処理が可能となり、露光部５８が形成され
る。

【００４５】アーム４４上方右側面とケーシング１２の
上面との角部には、装着部６０が設けられている。装着
部６０は印画紙５４をリール６２に層状に巻き取って収
容するペーパマガジン６４が装着されるようになってい
る。

【００４６】装着部６０近傍にはローラ６６が配置され
ており、印画紙５４を挟持して水平状態で露光室５２へ
搬送する。印画紙５４はアーム４４の手前でローラ６７
に巻掛られ、９０度方向転換されて垂下される。なお、
ローラ６６とローラ６７との間には印画紙を略Ｕ字状に
案内してストックしておく第１のストック部６９が設け
られている。

【００４７】露光室５２の露光部下方にはローラ６８
Ａ、６８Ｂ、６８Ｃが配置され、露光室５２においてネ
ガフィルム１６の画像が焼付けられた印画紙５４が略９
０度毎方向転換されて、露光室５２と隣接するプロセッ
サ部７２の発色現像部７４へ搬送する。

【００４８】このローラ６８Ａの下流側には、カッタ７
１が配設されている。このカッタ７１は、露光処理が終
了した印画紙５４の後端を切断する役目を有しており、
このため、露光部５８内に残った印画紙５４を再度ペー
パマガジン６４へ巻き戻すことができる。

【００４９】なお、ローラ６８Ａとローラ６８Ｂとの間
には焼付処理された印画紙５４を略Ｕ字状に案内してス
トックしておく第２のストック部７３が設けられてい
る。第２のストック部７３では、印画紙５４をストック
し、焼付処理を行う露光部５８と現像、定着、水洗の各
処理を行うプロセッサ部７２との処理時間の差を吸収す
る。

【００５０】発色現像部７４は印画紙５４を現像液に浸
して現像処理を行う。現像処理された印画紙５４は発色
現像部７４と隣接する漂白定着部７６へ搬送される。漂
白定着部７６は印画紙５４を定着液に浸して定着処理を
行う。定着処理された印画紙５４は漂白定着部７６に隣
接するリンス部７８へ搬送される。リンス部７８は印画
紙５４を洗浄水に浸して水洗処理を行う。

【００５１】水洗処理された印画紙５４はリンス部７８
と隣接する乾燥部８０へ搬送される。乾燥部８０は印画
紙５４をローラに巻付け高温の空気にさらして乾燥させ
る。

【００５２】印画紙５４は図示しない一対のローラに挟
持され、乾燥処理の終了した印画紙５４を乾燥部８０か
ら一定速度で排出させている。乾燥部８０の下流側には
カッタ部８４が配設されている。カッタ部８４は、印画
紙５４に付与されたカットマークを検知するカットマー
クセンサ８６と印画紙５４を切断するカッタ８８とで構
成され、印画紙５４を画像コマ毎にカットし、プリンタ
プロセッサ１０のケーシング１２外部へ排出する。

【００５３】カットされた印画紙５４は、ソータ部１０
８によって仕分けられると共に検定作業によって、所謂
ピンボケ等の不良プリントを抜き取った後、ネガフィル
ムと１６と共に顧客へと返却される。なお、ネガフィル
ム１６は、６コマ毎に切断され、ネガシートと称される
所定の袋に収容された状態で返却されるようになってい
る。

【００５４】図１に示される如く、プリンタプロセッサ
１０の作業テーブル１４上には、キーボード２１が配置
され、その前方（作業テーブル１４の奥側）には、ＬＣ
Ｄ表示部２３が配置されている。このキーボード２１
は、写真プリント処理に関する情報（色又は濃度の好
み、印画紙のサイズ、種類、質、画像周囲の縁の有無
等）を入力することができるようになっている。入力さ
れたデータは、ＬＣＤ表示部２３に表示され、確認する
ことができる。

【００５５】また、ＬＣＤ表示部２３に隣接し、カード
リーダ２５が配設されている。このカードリーダ２５
は、カード挿入口が設けられており、後述するカード４
２（記録媒体）を挿入することによって、カード４２に
記録された情報（顧客情報）を読み取ることができるよ
うになっている。すなわち、前記キーボード２１での入
力と同様の作業を、自動的に行えるようになっている。

【００５６】図３に示される如く、カード４２は、図示
しない磁気記録層が設けられ、表面には、ＤＰＥ会社名
が印刷表示されると共に、このカードを特定するＩＤ番
号がバーコード４４として印刷されている。

【００５７】バーコードには、ＪＡＮ／ＥＡＮ（８桁、
１３桁）、ＣＯＤＥ３９、２ｏｆ５、ＩＮＴＥＲＬＥＡ
ＶＥＤ２ｏｆ５、ＣＯＤＡＢＡＲ（ＮＷ−７）、ＣＯＤ
Ｅ１１、ＣＯＤＥ９３、ＣＯＤＥ１２８等の形態があ
り、何れの形態へも変換可能であるが、本実施例では、
ＪＡＮ／ＥＡＮ（１３桁）形式を適用している。

【００５８】このようなカード４２は、ＤＰＥカウンタ
１３上に設置されたカード発行機１００によって発行さ
れ、以後、同一の顧客の場合には繰り返し利用されるこ
とを前提としており、現在、広く利用されているキャッ
シュカード等のサイズと同サイズであることが望まし
い。

【００５９】なお、カード４２としては、上記磁気読取
りの他、光学読取り、電波による読み取り等がある。光
学読取は、文字認識やバーコード読取等の記号の読取
り、オプティカルディスクのような光学的読取りがあ
る。

【００６０】パンチカードような孔や切欠を読み取って
もよい。これらの読取方式では、磁気やバーコード、オ
プティカルデータ方式がマシンリーダブルに適している
ため好ましい。なお、オプティカルデータ方式では、半
導体レーザで読み取る方式が望ましい。

【００６１】カード発行機１００は、ＣＰＵを搭載する
箱型の本体１０２と、この本体１０２上に載置されたモ
ニタ部１０４と、本体１０２とコードを介して接続され
たキーボード１０６（以上、所謂パソコン構成）と、本
体１０２とコードを介して接続された発行部１０８とで
構成されている。

【００６２】カード発行機１００では、始めての顧客に
対して、アンケートをとり、このアンケートに従って店
員がキーボード１０６を用いて入力していくが、顧客が
直接キーボード１０６を操作して入力してもかまわな
い。このカード発行機１００に、顧客を特定するための
所定の情報（氏名、住所、電話番号）が入力されること
により、この顧客に対するＩＤが発行されると共に管理
簿（データファイル）が作成され、以後、ＩＤに基づい
て顧客情報を書き込み、読出しすることができる。

【００６３】ところで、カード発行時には、当然顧客は
ＤＰＥ処理を依頼するため、このカード発行に必要な前
記所定の情報に併せて、プリントに関する情報も入力す
るようになっている。この入力に際してもアンケート方
式を用いることにより、顧客自身が入力しても、ＤＰＥ
店の店員が入力してもよい。

【００６４】なお、入力されたデータの内、ＤＰＥ店側
のみが使用する情報（例えば、利用回数等）の保護のた
め、必要に応じて各顧客ファイル共通の暗証番号を設
け、暗証番号を知るＤＰＥ店側でしか開けない領域（フ
ァイル内の特定のエリア）を設けてもよい。

【００６５】また、マークシート方式のアンケート用紙
を設けることにより、予め顧客がこのアンケート用紙に
マークを付与し、撮影済ネガフィルム（パトローネ）と
共に持参することにより、アンケート用紙の内容を自動
的に読取り、カード４２に登録してもよい。

【００６６】なお、ネガフィルムの先端に受付順に決め
られる連番が印刷されたチェックテープ等を貼付けて、
カード４２のＩＤと対応させておくことが望ましい。

【００６７】カード発行機１００の本体１０２に内蔵さ
れるメモリ（ハードディスク）には、顧客単位のデータ
ファイルが作成されるようになっており、ＩＤによって
検索可能になっている。このデータファイルには、それ
ぞれの顧客が依頼した同時プリント等の処理依頼時のプ
リント条件等が次々に記録されていくことになる。

【００６８】以下に本実施の形態の作用を説明する。 ［受付・カード発行］まず、図５に従い、新規受付手順
を説明する。示される如く、カード４２を持たない顧客
が来店したときに、まず、カード発行のためのアンケー
トに答えてもらうため、シート状の顧客カード登録表を
渡し、必要事項を記入してもらう。

【００６９】内容は、氏名、年齢、生年月日、性別、住
所、電話番号等の顧客管理情報項目と、サービスの一つ
である裏印字メッセージの選択項目と、に分けられてい
る。

【００７０】なお、顧客管理情報項目さえあれば、顧客
別ファイルの作成は行うことができる。このアンケート
によって、顧客にはカード４２が発行され、このカード
４２には、ＩＤ等が記録される。

【００７１】なお、選択項目は、予めＤＰＥ店側で選択
した３種類の印字内容を列挙し、この中から１つを選択
することができる。なお、非選択の場合は、自動的に印
字内容１が選択されたことにする。

【００７２】なお、印字内容（パターン図柄）は、予め
プリンタプロセッサ１０のコントローラ１６２又はプリ
ンタプロセッサ１０に接続されたカード発行機１００に
記憶され、プリンタプロセッサ１０での処理時にデータ
ファイルから指定項目が読み出され、自動的に処理され
る。

【００７３】カード４２には、ＤＰＥ利用回数や請求金
額等が蓄積記憶され、この利用回数や請求金額に基づい
て、サービスポイントを供給するシステムを導入しても
よい。サービスポイントは、次のＤＰＥ処理の金銭的サ
ービスや物品プレゼント等に利用することができ、頻繁
にくる顧客（所謂「お得意様」）ほど、サービスをよく
することができる。

【００７４】カード４２に記録可能な容量が限りがある
ため、カード発行機１００内にデータファイルを作成
し、カード４２には、必要最小限の情報のみを記録し、
後はＩＤで照合して、カード発行機１００から情報を読
み出すようにすれば、非常に大容量の情報を顧客別に記
録することができる。

【００７５】上記のような受付（同時プリント依頼）が
行われ、カード４２が発行されると、撮影済ネガフィル
ム１６とカード４２とがＤＰＥ店側に受け渡され、ネガ
フィルム１６は、以下に示すフィルムプロセッサ１１で
現像処理がなされ、次いで、プリンタプロセッサ１０に
よる焼付露光処理及び印画紙の現像処理が実行される。 ［ネガ現像］ネガフィルム３０の先端が挿入口を通過し
たか否かを判断し、搬送系の駆動を開始する。

【００７６】この搬送によって、ネガフィルム１６は、
定速搬送されながら、順次各処理液槽で略Ｕ字状に搬送
され、次いで乾燥部９６で乾燥された後、排出される。 ［プリント処理］まず、ネガフィルム先端がネガキャリ
ア１８に到達したか否かが判断され、第１コマ目から順
番に焼付位置へ位置決めし、測光するこの測光により、
ネガ画像の良否を判定し、ＯＫの場合には、露光補正デ
ータを演算し、印画紙５４を位置決めし、焼付処理がな
される。

【００７７】焼付処理が終了すると、ＩＤを印画紙５４
の裏面側に各画像毎に印字し、次の画像コマへの焼付け
処理を行う。

【００７８】焼付処理が終了した印画紙５４は、搬送系
の駆動を開始によって、各処理液槽へ浸漬されて現像処
理され、ついで乾燥処理が行われる。

【００７９】次にカットマーク、ソートマークの検出に
基づいて切断処理、ソーティングを行う。 ［処理後のカード４２への情報記録］図６及び図７に従
い、カード保持者による同時プリント及び再注文受付手
順を説明する。

【００８０】印画紙５４へのプリント作業が完了する
と、顧客に渡すためのカード４２とＩＤによって関連付
けられ、検索可能なデータファイルには、顧客に関する
履歴情報を記録する。

【００８１】すなわち、フィルム種別、プリント日時、
コマナンバー、プリント条件（濃度、カラーバランス等
の露光制御条件）、裏印字等の顧客特有のアプリケーシ
ョンの種類や有無を記録する。

【００８２】さらに、このエリアには、プリント処理す
るときにスキャナで読み取った画像情報の一部を画像コ
マ毎に記録する。これは、既存のプリンタプロセッサ１
０に搭載されているスキャナを改造することにより、容
易に行うことができる。なお、画像情報は、容量が大き
いため、一部（３か所程度で十分）とした。

【００８３】なお、磁気記録層を持つネガフィルムの場
合には、この磁気記録層に記録されたデータも読み出し
て、データファイルに記録する。

【００８４】このような情報を記録することによって、
再度来店したときに、カード４２の提示によって、デー
タファイルを検索する。

【００８５】同時プリントの場合には、前回と同様に必
要なデータを記録する。これにより、データは蓄積され
ていく。

【００８６】一方、再注文の場合には、カード４２の提
示によって検索されるデータファイルから今回持ち込ん
だネガフィルム１６に対応するデータ（プリント条件）
を読み出す。このネガフィルム１６を特定できない場合
には、再注文を依頼するネガフィルムの再注文を依頼す
る画像コマをスキャナで読取り、特定の３か所の画像情
報を得て、記憶した画像情報（３か所）からおよそ一致
するものを検索する。さらに、フィルム種とコマナンバ
ーとが一致するものを検索する。

【００８７】この読み出された過去のプリント条件に基
づいて、再プリントを行うことによって、同時プリント
時と同様の画質を得ることができ、顧客に違和感を与え
るようなことがなくなる。

【００８８】特に、人物等、色調を特定できる対象物が
撮影されていないネガフィルムには有効となる。また、
顕微鏡写真のようにネガフィルム１６からは実際の色調
を推察することが難しい対象物が撮影されている場合
に、顧客が納得する色調に再現することができる。

【００８９】なお、磁気記録層を持つネガフィルムの場
合には、磁気記録層に過去のプリント条件が記録されて
いればこれを読みだせばよいし、プリント条件が記録さ
れていない場合には、磁気記録層に記録されたデータと
一致するものをデータファイルから検索すればよい。

【００９０】また、過去のプリント条件を検索したにも
拘らず、このデータが非常に古いものと判明した場合に
は（依頼した日時の記録によって判別可能）、ネガフィ
ルム１６自体の経時的疲労が予想されるため、プリント
時のオペレータが認識できるような措置（例えば、プリ
ンタプロセッサ１０のモニタへの警告表示等）を行う。
さらに、フィルム種に起因する劣化状態が判る場合に
は、このフィルム種毎の劣化情報を入力し、前回のプリ
ント条件を補正するようにしてもよい。

【００９１】上記実施の形態では、ネガフィルムに記録
された画像を光源からの光で透過し、この透過画像を光
学系を介して印画紙へプリントするプリンタについて述
べてきたが、スキャナで画像情報を読み取って、読み取
った情報を加工し、３波長のレーザ光で、ペーパ上を走
査露光してプリントする、所謂デジタル方式のプリンタ
にも用いることができる。この場合は、顧客の希望によ
り、ネガフィルムに記録された画像の修正を行うための
情報を、前記記録媒体やデータファイルに入れておくこ
ともできる。

【００９２】このように、顧客毎のデータファイルを作
成することによって、顧客の要望を十分に反映すること
ができ、顧客へのサービス向上を図ることができる。

【００９３】また、ラボ（ＤＰＥ店）側にとっても、過
去のデータを保存することができ、顧客毎の異なるサー
ビス（所謂「お得意様」サービス）を施すことができ、
プリント処理に際しても、顧客の要望を迅速かつ正確に
実行することができる。さらに、再注文時には、過去の
同時プリント時と同様のプリント条件でプリントするこ
とができ、顧客に違和感を与えるような異なる色調で仕
上がることが防止できる。

【００９４】なお、上記実施の形態では、カード４２に
は、ＩＤを登録し、実際のデータは、ＤＰＥ店側に設置
されるカード発行機１００のメモリにデータファイルと
して記憶するようにしたが、カード４２をＩＣカードタ
イプ（通常のキャッシュカードよりも若干厚みがあり、
キャッシュカードのように磁気記録層ではなくデータが
記録されたメモリ基板が内蔵され、本体との接続用接点
が露出しているもの）を用いてもよい。このＩＣカード
を用いることにより、例えば、ＤＰＥ店のチェーン店間
でＬＡＮを構築しなくても、このチェーン店間では、顧
客が同様のサービスを受けることが可能となる。

【００９５】逆にＩＣカードを適用する欠点としては、
ＩＣカードに記録可能なデータ容量には限界があるた
め、例えば、２４枚撮りネガイフィルム１０本分と定め
ておき、これを超えた場合には、古い順にデータ消去す
るようにする必要がある。

【００９６】なお、本実施の形態では、顧客とＤＰＥ店
側の店員との受渡しを前提に説明したが、上記カード４
２（又はＩＣカード）を用いることにより、図４に示さ
れるような、夜間、休業時の受付ボックス２００を店頭
に設置すれば、顧客は、ＤＰＥ店の営業時間を気にせ
ず、ＤＰＥの依頼をすることができる。

【００９７】図４は、受付ボックス２００の一例であ
り、正面上部には、商品を示すウィンドウ２０２が設け
られている。このウィンドウ２０２には、左からＤＰ
Ｅ、ネガフィルム、レンズ付フィルムの各商品の表示が
なされている。なお、以下、ＤＰＥは、同時プリントを
意味し、また、以下の説明では、前記ネガフィルム、レ
ンズ付フィルム、ＤＰＥを総称して、「商品」という。

【００９８】このウィンドウ２０２の下部には、それぞ
れの商品表示位置に対応して、操作ボタン２０４、２０
６、２０８が設けられている。操作ボタン２０４を操作
することにより、ＤＰＥを依頼することを指示し、操作
ボタン２０６を選択することにより、フィルムを購入す
ることを指示し、さらに、操作ボタン２０８を操作する
ことにより、レンズ付フィルムを購入することを指示す
ることができるようになっている。

【００９９】この内、フィルム及びレンズ付フィルム
は、それぞれ対応する料金を料金投入口２１０に投入し
た後、それぞれ対応する操作ボタン２０６、２０８を操
作することにより、商品取出口２１２から対応する商品
（フィルム、レンズ付フィルム）が排出されるようにな
っている。

【０１００】なお、料金投入口２１０は、コイン投入口
２１０Ａ、紙幣投入口２１０Ｂ、返却レバー２１０Ｃが
設けられ、表示部２１０Ｄに投入金額が表示されるよう
になっている。この料金投入口２１０には、料金判別機
が一体的に構成されており、投入金額は迅速に計算さ
れ、表示部２１０Ｄに表示されるようになっている。

【０１０１】一方、ウィンドウ２０２の商品の内、ＤＰ
Ｅが操作ボタン２０４によって指定された場合には、依
頼される撮影済フィルムによって料金が異なるため、最
初に顧客が持参したネガフィルム１６（パトローネ）を
受け付ける工程が実行されるようになっている。ここ
で、操作ボタン２０４、２０６の下方には受付口２１２
が設けられ、さらに受付口２１２の下方には、カード挿
入口２１４が設けられており、カード４２を既に持って
いる顧客は、このカード挿入口２１４にカード４２を挿
入することにより、前記受付口２１２の蓋が開放し、パ
トローネ受付ができるようになっている。なお、カード
４２を持っていない新規の顧客の場合には、所定の料金
（手付金等、補償金代わりのもので、ＤＰＥ処理料金請
求時に相殺される僅かな金額）が投入されることによ
り、受付口２１２の蓋が開放するようになっている。

【０１０２】ネガフィルム１６（パトローネ）を受付け
ると、代わりに引換え伝票２１８が発行され、出力部２
１６から出力され、顧客がこれを受けとることにより、
受付が完了する。

【０１０３】なお、受付けたパトローネは、カード４２
がある場合には、これと同梱し、カードが無い場合に
は、カード４２に変わる伝票を同梱して、ストックして
おく。

【０１０４】ここで、例えば、旅行帰りの遅い時間に帰
宅する際に、自宅近くのＤＰＥ店を通過する時にこの受
付ボックス２００に撮影済ネガフィルム１６（パトロー
ネ）とカード４２とを投函することにより、後日、改め
てＤＰＥ店に依頼に出向く必要がなくなる。また、ＤＰ
Ｅ店の店頭のみでなく、行楽地は街道沿いにこの受付ボ
ックス２００を設置することにより、無人のＤＰＥ受付
店として機能させることができ、販売促進に貢献でき
る。従来でも、無人の受付ボックスは、写真業界に拘ら
ず多く存在するが、これら従来と異なる点は、顧客の要
望を十分に反映させて、ＤＰＥ処理を行うことが可能で
あることである。

【０１０５】

【発明の効果】以上説明した如く本発明に係る注文記録
媒体、ラボシステム及びプリンタは、顧客からラボ処理
管理や処理品質の向上、並びに、顧客へのサービス向上
につながる情報を顧客や応対するＤＰＥ店の意思に拘ら
ず、確実に収拾することができ、かつ確実にラボ処理に
反映することができるという優れた効果を有する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態に係るＤＰＥ店内の様子を示す斜
視図である。

【図２】プリンタプロセッサの概略構成図である。

【図３】カードの正面図である。

【図４】受付ボックスの正面図である。

【図５】同時プリント新規受付時の受付手順を示すチャ
ート

【図６】カード保持者による同時プリント受付時の受付
手順を示すチャート

【図７】カード保持者による再注文受付時の受付手順を
示すチャート

【符号の説明】

１０ プリンタプロセッサ １６ ネガフィルム ５４ 印画紙 ４２ カード １００ カード発行機

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客識別情報と共に顧客のプリント要望
   情報をマシンリーダブルに記憶する記憶手段を有するこ
   とを特徴とする写真プリント注文用の注文記録媒体。
2. 【請求項２】 前記請求項１記載の注文記録媒体が、カ
   ード形態であることを特徴とする注文記録媒体。
3. 【請求項３】 前記請求項１又は請求項２記載の注文記
   録媒体は、書換え可能であり、書換え防止用のセキュリ
   ティ手段を有し、ラボ店の受付装置で前記セキュリティ
   手段を解除できることを特徴とする注文記録媒体。
4. 【請求項４】 顧客識別情報と共に顧客のプリント要望
   情報をマシンリーダブルに記憶する記憶手段を有する写
   真プリント注文用の注文記録媒体から、顧客識別情報と
   共に顧客のプリント要望情報を読み出すことを特徴とす
   るラボシステム。
5. 【請求項５】 顧客識別情報と共に顧客のプリント要望
   情報をマシンリーダブルに記憶する記憶手段を有する写
   真プリント注文用の注文記録媒体を発行する発行手段を
   有する請求項４記載のラボシステム。
6. 【請求項６】 顧客より受付ける記録媒体から顧客識別
   情報を認識するための顧客識別手段と、 顧客のプリント要望情報を記憶、更新可能な記憶手段
   と、 顧客識別情報と顧客のプリント要望情報を照合する手段
   を有することを特徴とするラボシステム。
7. 【請求項７】 前記顧客のプリント要望情報に基づき、
   プリンタ、現像処理機、又はプリント出荷システムの少
   なくともいずれか１つに前記プリント要望情報に応じて
   設定される動作条件を指示するラボ処理制御手段を有す
   ることを特徴とする請求項４乃至請求項６のいずれか１
   項記載のラボシステム。
8. 【請求項８】 顧客識別情報と共に顧客のプリント要望
   情報を読み取る顧客情報読取手段を有することを特徴と
   するプリンタ。
9. 【請求項９】 顧客識別情報から特定される顧客のプリ
   ント要望情報を読み出す顧客情報読出し手段を有するこ
   とを特徴とするプリンタ。