JPH09190480A - グリーティング・ブース - Google Patents

グリーティング・ブース

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JPH09190480A
JPH09190480A JP34715596A JP34715596A JPH09190480A JP H09190480 A JPH09190480 A JP H09190480A JP 34715596 A JP34715596 A JP 34715596A JP 34715596 A JP34715596 A JP 34715596A JP H09190480 A JPH09190480 A JP H09190480A
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customer
product
electronic
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tangible
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JP34715596A
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Anil Dass Chaturvedi
ダス チャターヴェデ アニル
Steven Lloyd Greenspan
ロイド グリーンスパン スチーヴン
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AT&T Corp
Original Assignee
AT&T Corp
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Publication date
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    • G07F17/26—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for printing, stamping, franking, typing or teleprinting apparatus
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 様々な受渡し手順でカスタマに商品等を提供
する。 【解決手段】 例えば、あいさつ状等といった種々様々
な電子および有形製品が、自動的にカスタマに提供され
る。次に、選択された製品が作成される。電子製品と
は、マルチメディア製品である。選択された製品は、カ
スタマから受け取ったパーソナル・インストラクション
に従って個人化される。カスタマには、様々な受渡し手
順が提示される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、オリジナルのあい
さつ状の作成に関し、特に、オリジナルの電子および有
形のソーシャル・グリーティング・メッセージを作成す
るための公衆ブースに向けられる。
【０００２】
【従来の技術】社会的な絆を結びつけ、維持するための
一般的な方法は、グリーティング・カードまたはその他
の有形の品物を送ることである。最近、グリーティング
・カードのメーカーは、例えば、カード・ショップ等に
おいてある装置を使って、自分だけのオリジナルのグリ
ーティング・カードを作成できるような機能を提供して
いる。通常、カスタマは、ＣＲＴとキーボード、あるい
はタッチ・スクリーンを使って、システムと対話して、
カードの代金を支払うと、カード・ショップで自分だけ
のオリジナル・カードが作れる。また、遠方からでもカ
ードを作成したり、任意でカードの遅延郵送をすること
も、提案されている。
【０００３】贈物を送る人が録音したメッセージを耳で
聞こえるように再生するチップを使って、ささやかな自
分だけのオリジナル・ギフトを作るためのブースが提案
されている。カスタマは、ブースに入り、ブースの中に
設置してあるマイクロホンを使って、メッセージを録音
する。そして、再生されたメッセージを聞き返してみ
て、変更するか、そのままで良いか確認する。次に、ブ
ースは、そのメッセージを再生モジュールに転送し、カ
スタマにそのモジュールが手渡される。カスタマか、ま
たは、ブース内のメカニズムにより、グリーティング・
カードや写真立て、装飾品、動物のぬいぐるみ、人形、
犬の首輪の金具または他の同様の品物の中にモジュール
が取り付けられるので、それをカスタマは、持ち帰るこ
とができる。
【０００４】益々多くの人々が、コンピュータ・ネット
ワークを通してアクセスできるようになるにつれ、社会
的な絆を維持するための一方法として、電子メールの人
気が、急速に高まっている。テキスト、オーディオおよ
びビデオを含むマルチメディア・フォーマットの電子グ
リーティング・カードが提案されているが、それは、送
り主が、電子グリーティング・カードを作成し、それを
コンピュータ・ネットワークを使って受取人に送るとい
うものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかし、カスタマが、
電子および有形の両形態であいさつ状を受取人に送りた
いと所望した場合、上述の通り、カスタマは、種々のシ
ステムと別々に対話して、別々に料金の支払いをしなく
てはならない。これは、カスタマにとって、手続き面に
おいても且つ、実質的にも負担となる。というのも、電
子および有形のグリーティング・カードの美術的な内容
および受渡しスケジュールを調整することは難しいから
である。
【０００６】
【課題を解決するための手段】種々様々な電子および有
形の商品を自動的にカスタマに提供し、カスタマから少
なくとも１つの選りすぐられた商品を受け取り、カスタ
マによって選択された少なくとも１つの製品を作成する
ための、本発明による方法および装置。本発明の１態様
において、カスタマに提供された少なくとも１つの電子
製品は、マルテチメディア製品である。
【０００７】本発明の他の態様において、電子および有
形の製品は、あいさつ状である。商品の作成は、カスタ
マの近辺で行われ、カスタマから受け取ったパーソナル
・インストラクションに従って行うことができる。カス
タマには、自動的に、いろいろな受渡手順が提示され
る。
【０００８】
【発明の実施の形態】図１は、グリーティング・ブース
および関連のサポート機能のエレメントを示す。グリー
ティング・ブースは、例えば、デパートとか、専門店、
薬局、ショッピング街、空港またはホテルに設置されて
いる。
【０００９】キーボード１１０、ＣＲＴ１２０、タッチ
・スクリーン１３０、電子作図パッド１４０、スキャナ
１５０、静止画像および動画ビデオカメラ１６０およ
び、マイクロホン／スピーカ１７０が、グリーティング
・ブースの中に設置されており、カスタマが使用できる
ようになっている。これらは、プロセッサ１００と一緒
に作動する。
【００１０】プロセッサ１００には、当業者にとって明
らかな、カスタマにアクセス可能な装置と通信するため
の様々なインタフェース（図示せず）が含まれている。
プロセッサ１００は、ファクシミリ（ＦＡＸ）１９０
や、ネットワーク・ホスト２００といった第三者の装置
と通信するため、ダイヤル式または専用接続等によっ
て、公衆交換電話回線網（ＰＳＴＮ）１８０にアクセス
することができるようになっている。さらに、プロセッ
サ１００は、オーディオ装置２１０、ビデオ装置２２
０、プリンタ２３０および組立／受渡しのメカニズム２
４０にアクセスすることができるようにもなっている。
エレメント２１０〜２４０は、物理的にプロセッサ１０
０の近辺かあるいは、プロセッサ１００から遠く離れた
場所に取り付けることができる。
【００１１】操作において、カスタマは、ＣＲＴ１２０
を通して情報を入力するためのインストラクションを受
け取る。通常、カスタマは、メニューの中から好きな商
品を選択し、各商品ごとに、もしあれば、商品に適用で
きるような個人的な種類のものに関する情報を提供し、
そして、おそらく、その商品の受渡し手順を選択する。
次に、プロセッサ１００が、カスタマにその個人情報と
受渡し指示を繰り返す。それで、カスタマは、その指示
を変更するか、またはそのままで良いとする。そのまま
で良いとした場合、次に、カスタマは、代金を支払う。
そうすると、所望した商品が作成されて、カスタマに手
渡される。
【００１２】本開示の重要な特徴は、カスタマが電子製
品と有形製品のいずれか１つまたは、両方を選ぶことが
できるという点である。両方を選んだ場合、美術的にコ
ーディネートされた商品が選択され、それにより、カス
タマは送る相手にさらに忘れがたい印象を与えることが
できる。
【００１３】電子製品は、マルチメディア製品である。
本明細書および特許請求の範囲で使用されているよう
に、「マルチメディア」とは、ディジタルで記憶され、
その後、提示することができるビジュアル、オーディオ
および／または他のメディアを示す。
【００１４】グリーティング・カードのような商品につ
いては、キーボード１１０および／またはタッチ・スク
リーン１３０は、特定の種類のグリーティング・カード
を選択し、受取人の氏名および生年月日といった個人情
報を入力するのに使われる。
【００１５】作図パッド１４０は、グリーティング・カ
ードの所定の位置に手書きのメッセージまたは、手書き
の作図をとらえるのに使われる。スキャナ１５０は、グ
リーティング・カードの所定の位置にそれに提供された
情報をとらえる機能を果たす。カメラ１６０は、グリー
ティング・カードの所定の位置に、静止画像または動画
をとらえる機能を果たす。
【００１６】マイクロホン１７０は、グリーティング・
カードの所定の位置にオーディオ情報をとらえるよう機
能し、スピーカ１７０は、カスタマによってそのオーデ
ィオ情報がそれで良いのか否かを確認させるために再生
する機能を果たす。
【００１７】グリーティング・カードは、電子グリーテ
ィングまたは有形グリーティングのいずれか１つまた
は、両方であることもある。電子グリーティング・カー
ドは、例えば、ホスト２００に転送するためのコンピュ
ータ・ファイルであり、ビジュアルおよび／またはオー
ディオで受取人のＣＲＴに表示したり、あるいは受取人
のファクシミリ機１９０にプリントするためのコンピュ
ータ・ファイルである。有形グリーティングは、例え
ば、白紙またはすでに印刷済みの用紙に、プリンタ２３
０でプリントするためのコンピュータ・ファイルであ
る。有形のグリーティング・カードには、オーディオ装
置および／またはビデオ装置が含まれる。
【００１８】オーディオ装置は、カスタマによって提供
されたかまたは、選択されたオーディオ情報を記憶し、
その記憶されたオーディオ情報をカードの受取人に再生
する。そのオーディオ情報は、通常、話し言葉によるメ
ッセージおよび／または、所定のすでに録音済みのミュ
ージカル・セレクションのセットである。
【００１９】ビデオ装置は、カスタマによって提供され
たか、または、選択されたビデオ情報を記憶する。一部
に、ビデオ装置が、カードの受取人に対して、記憶され
たビデオ情報を再生することができる場合もある。ビデ
オ情報は、通常、カメラ１６０によってとらえられた一
連の連続写真およびまたは、自然の景色または、俳優が
スタントを演じているといった所定の予め録画済みのビ
デオ・セレクションのセットである。また、一部に、ビ
デオ装置が、添付のオーディオ情報を記憶し、再生する
ことができる場合もある。
【００２０】電子グリーティング・カードは、結果的に
音声を伴った表示画面になったり、あるいは、静止画像
または連続する動画を映す別の表示画面が次に続くこと
にもなるコンピュータ・ファイルである。表示画面は、
カード・ベンダーによって作成されたアート作品であ
り、カスタマからの個人情報（例えば、文章、作図、写
真）を所定の位置に挿入したアート作品でもある。一部
に、所定の位置は、一定時間、画面全体であることもあ
る。
【００２１】写真立て、装飾品、動物のぬいぐるみ、人
形、犬の首輪の金具または他の同様の品物といったその
他の有形の商品については、その電子式表示は、その実
際の品物は、別々に、受け渡しされているが、実際の品
物に電子グリーティングが付いてくるという表示がなさ
れた１つのあいさつ状として、選択される。有形の商品
には、上述の通り、オーディオ装置および／またはビデ
オ装置が含まれる。
【００２２】プロセッサ１００は、電子グリーティング
を作成し、そのグリーティング・カードを受け渡し指示
に従って送付する。プロセッサ１００は、ＰＳＴＮ１８
０を通して例えば、ＦＡＸ１９０（カスタマがＦＡＸ１
９０の電話番号を提供している場合）や、または、ネッ
トワーク・ホスト２００（カスタマが受取人の電子メー
ル・アドレスを提供しており、プロセッサ１００が次に
ホスト２００にそのアドレスを提供している場合）とい
った表示されている目的の装置と接続することにより、
電子グリーティング・カードを送付する。
【００２３】一部に、カスタマは、即時受渡しを選択
し、プロセッサ１００が、リアルタイムで受渡し領収書
をカスタマに送付するか、あるいは、受渡しプロセスが
開始されたことを知らせる通知を送るかのいずれかの場
合もある。
【００２４】その他の場合として、カスタマが、特定の
日時を指定するといった、遅延受け渡しを選択すること
もある。その場合、プロセッサは、受渡し指示を受領し
たことを単に通知するだけの領収書を送付する。遅延受
渡しについては、できれば、プロセッサ１００が、電子
グリーティング・カードをホスト２００に転送し、そこ
で記憶し、それから受渡しができるようにするのが好ま
しい。一部の実施例において、プロセッサ１００が、好
適には、電子グリーティング・カードを予定の受渡し時
刻になるまで留め置き、その後、受渡しを行うといった
場合もある。
【００２５】プロセッサ１００は、作成が局地的、つま
り、カスタマの近くにあるブースにて行われるか、また
は、遠隔地において行われるかによって、有形のグリー
ティング・カードの作成を調整する。カスタマが、遅延
受渡しを選択した場合には、遠隔作成の方が望ましい。
というのも、遠隔地の方がより簡単に人を手配でき、有
形グリーティング・カードの郵送または出荷に適するよ
うにできているからである。
【００２６】局地的に作成された紙製グリーティング・
カードの場合、プロセッサ１００が、メカニズム２４０
に対して、すでに印刷済みの用紙といった適切な用紙を
プリンタ２３０にロードするよう指示する。プリンタ２
３０が、用紙がプリンタにロードされているとプロセッ
サ１００に通知してから、プロセッサ１００は、プリン
タに、カスタマが作成したグリーティング・カードをプ
リントするよう指示を出す。一部に、プロセッサ１００
が、メカニズム２４０に、プリントされたカードを検索
し、それをカスタマに提示するよう指示する場合もあ
る。
【００２７】カスタマが、カードに関するオーディオ情
報を選択すると、プロセッサ１００は、選択されたオー
ディオ情報を、オーディオ装置２１０に提供し、そのオ
ーディオ装置は、例えば、再生装置に取り付けられてい
るチップといった物理的メモリに、オーディオ情報をロ
ードする。プロセッサ１００は、次にメカニズム２４０
に対し、オーディオ情報をグリーティング・カードに挿
入するよう指示する。いくつかの実施例において、オー
ディオ装置およびカードは、別々に、カスタマに提示さ
れ、プロセッサ１００が、カスタマにオーディオ装置を
どのようにカードに挿入するかその方法を指示する。ビ
デオ装置２２０についても、同様の手順に従う。実際の
ビデオ装置とは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等である。
【００２８】その他の有形商品についても、同様の手順
を用いる。例えば、プリンタ２３０は、そのメカニズム
２４０が、商品に添付するラベルをプリントすることが
できる。
【００２９】遠隔地にて作成された商品については、プ
ロセッサ１００が、好適には、リモート・ホスト・コン
ピュータ（図示せず）に、１つのファイルとしてカスタ
マ・インストラクションを送信する。遠隔地において、
リモート・ホスト・コンピュータはプリンタ、オーディ
オ装置メーカーを制御し、オーディオ装置メーカーおよ
びデオ装置メーカーは、概して、上述の通り、最終商品
を受取人に、適切な受渡しサービスを用いて、配送す
る。
【００３０】商品の遠隔作成の利点は、例えば、腐食し
やすい商品等の広範囲な製品群をカスタマに提供できる
ことである。例えば、電子グリーティング・カードは、
受取人に特定の生花を表示する。そして、その新鮮な実
物の生花をパーソナル・カードを添えて、同日、受取人
に送ることができる。
【００３１】カスタマがそう望めば、カスタマおよび指
定の受取人に関する情報は、グリーティング・ブースに
保管される。この場合、カスタマは、例えば、誕生日、
記念日、バレンタインズ・デー等といった様々な機会
に、指定の受取人に多くの種々様々なグリーティング・
カードを１度に選ぶことができる。好適には、グリーテ
ィング・ブースは、そういった情報をリモート・ホスト
に送信して、そこに記憶させ、そのリモート・ホスト・
コンピュータは、カスタマの指示に従って、商品の作成
や受渡しについて管理する。
【００３２】本発明の例示として引用した実施例および
その様々な変形については、本明細書に添付の図面を参
照しながら詳細に説明してきたが、本発明は、こういっ
た正確な実施例や説明してきた変形だけに限らず、添付
特許請求の範囲に定義される本発明の範囲または精神か
ら逸脱することなく、当業者によって様々な変更やさら
なる変形が加えられることを理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図１】グリーティング・ブースおよび関連のサポート
機能のエレメントを示す線図である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 スチーヴン ロイド グリーンスパン アメリカ合衆国 07076 ニュージャーシ ィ，スコッチ プレインズ，ラマポ ウェ イ 1566

Claims (15)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 電子および有形の商品を作成する方法で
    あって、 種々様々な電子および有形の商品をカスタマに自動的に
    提供するステップと、 カスタマから少なくとも１つの選りすぐられた製品を受
    け取るステップと、 カスタマによって選択された少なくとも１つの製品を作
    成するステップと、を含む方法。
  2. 【請求項２】 カスタマに提供された少なくとも１つの
    電子製品が、マルチメディア製品である請求項１に記載
    の方法。
  3. 【請求項３】 電子および有形の製品が、あいさつ状で
    ある請求項１に記載の方法。
  4. 【請求項４】 製品を作成するステップが、カスタマの
    近くで行われる請求項１に記載の方法。
  5. 【請求項５】 カスタマから、選択された製品について
    のパーソナル・インストラクションを受け取るステップ
    をさらに含み、作成するステップには、カスタマから受
    け取ったパーソナル・インストラクションに従って、選
    択された製品を個人化することが含まれる請求項１に記
    載の方法。
  6. 【請求項６】 カスタマに自動的に様々な受渡し手順を
    提供するステップと、カスタマから、選択された受渡し
    手順を受け取るステップをさらに含む請求項１に記載の
    方法。
  7. 【請求項７】 受渡し手順には、選択された有形の商品
    を受取人に送ることが含まれる請求項６に記載の方法。
  8. 【請求項８】 電子および有形の製品を作成するための
    装置であって、 カスタマに、自動的に、種々様々な電子および有形の製
    品を提供する手段と、 カスタマから、少なくとも１つの選りすぐられた製品を
    受け取る手段と、 カスタマによって選択された少なくとも１つの製品を作
    成する手段とを含む装置。
  9. 【請求項９】 カスタマに提供された少なくとも１つの
    電子製品は、マルチメディアである請求項８に記載の装
    置。
  10. 【請求項１０】 電子および有形の製品はあいさつ状で
    ある請求項８に記載の装置。
  11. 【請求項１１】 製品を作成するための手段は、カスタ
    マの周辺にある請求項８に記載の装置。
  12. 【請求項１２】 選択された製品についてのパーソナル
    ・インストラクションをカスタマから受け取る手段をさ
    らに含み、作成するための手段は、カスタマから受け取
    ったパーソナル・インストラクションに従って選択され
    た製品を個人化するよう作動する請求項８に記載の装
    置。
  13. 【請求項１３】 カスタマに様々な受渡し手順を自動的
    に提供する手段と、カスタマから、選択された受渡し手
    順を受け取るための手段とをさらに含む請求項８に記載
    の装置。
  14. 【請求項１４】 受渡し手順には、選択された有形製品
    を受取人に送付することが含まれる請求項１３に記載の
    装置。
  15. 【請求項１５】 電子および有形のあいさつ状を作成す
    る装置であって、 種々様々な電子および有形のあいさつ状をカスタマに自
    動的に提供するための表示画面と、 少なくとも１つの選りすぐられたあいさつ状をカスタマ
    から受け取るためのデータ入力装置と、 カスタマによって選択された少なくとも１つのあいさつ
    状を作成するための手段と、を含む装置。
JP34715596A 1995-12-29 1996-12-26 グリーティング・ブース Pending JPH09190480A (ja)

Applications Claiming Priority (2)

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US58047895A 1995-12-29 1995-12-29
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JP (1) JPH09190480A (ja)
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