JPH08228231A - Method and device for registering voice data - Google Patents

Abstract

PURPOSE: To allow a memory with a minimum capacity to register plural holding tones by providing a function of storing OGM and holding tone digital data and decoding the data into analog data as required to a voice terminal equipment. CONSTITUTION: The method is realized with a voice reply device 1-1, an exchange 1-2, and a voice reply database 1-3, and the voice reply device 1-1 and the voice reply database 1-3 are connected via the exchange 1-2. n-sets of voice reply messages BOX 1-n are stored in the voice reply database 1-3, and when the operator selects one or plural voice reply digital messages and / or melodies to allow the voice reply database 1-3 to send the selected digital data. The voice device 1-1 stores the digital data from the voice reply database 1-3 to a digital storage means as a voice reply message or a holding tone.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、音声データ登録選択方
法および装置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a voice data registration selection method and device.

【０００２】[0002]

【従来の技術】従来より、この種の音声データ登録方式
は、保留音や音声応答メッセージ（以下、ＯＧＭとい
う）として必要に応じて保留音やＯＧＭを変更する場合
には、必要なだけ複数の保留音やＯＧＭをメモリに登録
する方法が用いられている。2. Description of the Related Art Conventionally, this type of voice data registration method requires a plurality of necessary holding sounds and voice response messages (hereinafter referred to as OGM) to change the holding sounds and OGM as necessary. A method of registering a holding tone or OGM in a memory is used.

【０００３】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、ＯＧＭや保留音が必要なだけの数のメモリが
必要になり、装置のコストが高くなるという欠点があっ
た。However, in the above-mentioned conventional example, there is a drawback that the number of memories required for OGM and the holding tone is required, and the cost of the apparatus is increased.

【０００４】本発明は、最小限のメモリと回線使用時間
により、種々の保留音やＯＧＭを低コストで登録するこ
とができる音声データ登録選択方法および装置を提供す
ることを目的とする。It is an object of the present invention to provide a voice data registration / selection method and apparatus capable of registering a variety of on-hold tones and OGM at low cost with a minimum memory and line use time.

【０００５】[0005]

【課題を解決するための手段】本出願に係わる第１、第
９の発明は、複数の音声メッセージおよび／またはメロ
ディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、自動応答
時における音声応答メッセージおよび／またはオペレー
タ操作による保留音を送出する送出手段と、上記音声応
答メッセージおよび／または保留音を記憶するデジタル
記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複数の音声
メッセージおよび／またはメロディから１または複数を
選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声メッセー
ジを音声応答メッセージとして、またはメロディを保留
音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段と、前記
記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナログ信号に
変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置とを有する
ものである。The first and ninth aspects of the present invention relate to a storage device storing a plurality of voice messages and / or melody as digital data, and a voice response message and / or voice response message during automatic response. One or more of a sending means for sending a holding sound by an operator, a digital storage means for storing the voice response message and / or the holding sound, and a plurality of voice messages and / or melody stored in the storage device. Selection means for selecting, storage control means for storing a voice message from the storage device as a voice response message or a melody as a holding tone in the storage means, and digital data stored in the storage means to an analog signal. And an audio device having D / A conversion means for

【０００６】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
は、デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、Ｉ
ＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いるもの
である。The second and tenth inventions related to the present application are I, as a communication means / protocol for digital data.
TU-T recommendation T.T. The BFT procedure at 30 is used.

【０００７】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
は、少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデー
タを記録受け渡しするものである。The third and eleventh aspects of the present invention record and transfer digital data compressed to at least 64 kbps.

【０００８】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
は、前記音声応答メッセージデータまたは保留音データ
の記憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ
手段を有するものである。The fourth and twelfth aspects of the present invention have monitor means for monitoring the contents of the voice response message data or the hold sound data while the voice response message data or the hold sound data is being stored in the storage means.

【０００９】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
は、前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生し
てスピーカから出力する手段を有するものである。Further, the fifth and thirteenth inventions of the present application have means for reproducing the stored content and outputting it from the speaker after the storage in the storage means is completed.

【００１０】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
は、前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバ
イ状態に戻るものである。The sixth and fourteenth inventions of the present application are to automatically return to the standby state after the end of storage in the storage means.

【００１１】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
は、前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メ
ッセージを登録する場合には、オフフックキーを押下し
た後に録音キーを押下することにより、保留音を録音す
る場合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを
押下することにより、前記記憶装置に自動的に接続する
手段を有するものである。Further, in the seventh and fifteenth inventions of the present application, in the operation of connecting to the storage device, when the voice response message is registered, the recording key is pressed after pressing the off-hook key. In the case of recording a holding sound, the apparatus has means for automatically connecting to the storage device by pressing the off-hook key and then the holding key.

【００１２】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
は、データベースと音声端末間にデジタルインターフェ
イスを有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受
するとともに、所定のデジタルネットワークにデータベ
ースを有するものである。The eighth and sixteenth inventions of the present application have a digital interface between the database and the voice terminal, which exchanges digital data without analog modulation and has a database in a predetermined digital network. It is a thing.

【００１３】[0013]

【作用】本出願に係わる第１、第９の発明では、ＯＧＭ
や保留音をデジタルデータとして複数記憶したデータベ
ースと、そのデータベースにアクセスし、必要なＯＧＭ
データや保留音のデジタルデータを記憶し、必要時にア
ナログデータにデコードする機能を音声端末にもたせる
ことにより、最小限のメモリで必要な複数のＯＧＭ、保
留音を登録可能になり、かつ、音質の劣化が減少するよ
うになる。In the first and ninth aspects of the present invention, the OGM
And a database that stores multiple music on hold as digital data, and access the database to obtain the required OGM
By storing the data and digital data of music on hold, and by providing the voice terminal with the function of decoding to analog data when necessary, it is possible to register the required multiple OGMs and music on hold with the minimum memory, and Deterioration will be reduced.

【００１４】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
では、前記データベースと前記音声端末間のデータ転送
にＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いる
ことにより、音声装置がファクシミリ機能をもっている
場合に、ハードウェアの変更が必要ないという利点があ
る。In the second and tenth aspects of the present application, ITU-T Recommendation T.264 is used for data transfer between the database and the voice terminal. Using the BFT procedure at 30 has the advantage that no hardware changes are required if the voice device has facsimile capabilities.

【００１５】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
では、前記データベースと前記音声端末に、同方式の信
号圧縮機能を持たせることにより、データの転送に必要
な時間が短縮され、さらにデータの記憶に必要なメモリ
の容量を少なくすることができる。In the third and eleventh aspects of the present application, the database and the voice terminal are provided with the same signal compression function, whereby the time required for data transfer is shortened, and It is possible to reduce the amount of memory required for storing data.

【００１６】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭ録音中に、その内容を
スピーカでモニタすることにより、予定していたメッセ
ージと異なる内容を録音している場合には、直ちに中止
を可能にする。In the fourth and twelfth aspects of the present application, while the voice response device is recording OGM, the voice response device monitors the content with a speaker to record a content different from a planned message. If so, it is possible to stop immediately.

【００１７】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭまたは保留音録音後
に、登録した内容を再生しスピーカから出力する手段を
有することにより、オペレータが正しく登録できたこと
を確認できる。Further, in the fifth and thirteenth aspects of the present application, the voice response device has means for reproducing the registered content and outputting it from the speaker after recording the OGM or the hold tone, so that the operator can correctly register. I can confirm that I was able to do it.

【００１８】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
では、前記音声応答装置がＯＧＭまたは保留音登録後
に、自動的にスタンバイ状態に戻ることにより、オペレ
ータが終了操作することなく、直ちに次の動作に移れ
る。Further, in the sixth and fourteenth inventions of the present application, the voice response device automatically returns to the standby state after the OGM or the hold tone registration, so that the operator immediately proceeds to the next operation without ending the operation. You can move on to the operation.

【００１９】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
では、前記音声応答装置が前記記憶装置に発呼する際
に、登録したい情報に関するキーとオフフックキーを押
下することにより、予め登録された記憶装置の電話番号
に自動的に発呼することにより、オペレータが発呼する
たびに電話番号を調べ発呼する必要もなく、かつ登録し
たいキーを押下しオフフックキーを押下するだけなの
で、登録するデータとその記憶装置にアクセスする方法
が一対一に相関がとれているため、オペレータが間違え
にくい。Further, in the seventh and fifteenth inventions related to the present application, when the voice response device calls the storage device, the key relating to the information to be registered and the off-hook key are pressed to perform pre-registration. By automatically calling the telephone number stored in the storage device, it is not necessary to check the telephone number every time the operator makes a call, and only press the key you want to register and press the off-hook key. Since there is a one-to-one correlation between the data to be stored and the method of accessing the storage device, it is difficult for the operator to make a mistake.

【００２０】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
では、データベースと音声端末間にデジタルインターフ
ェイスを有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授
受することにより、アナログ回線の伝送速度に拘束され
ず、音質、音量の低下なしに伝送できる。また、ＬＡＮ
等のデジタルネットワークにデータベースを有すること
により、音声情報を音質、音量の低下なしに高速伝送の
ネットワークで共有できる。Further, in the eighth and sixteenth inventions of the present application, a digital interface is provided between the database and the voice terminal, and digital data is transmitted and received without being analog-modulated, so that the transmission speed of the analog line is restricted. It can be transmitted without deterioration of sound quality and volume. LAN
By having a database in a digital network such as, voice information can be shared in a high-speed transmission network without deterioration in sound quality and volume.

【００２１】[0021]

【実施例】図１は、本発明の第１実施例のシステム構成
を示すブロック図である。1 is a block diagram showing the system configuration of a first embodiment of the present invention.

【００２２】このシステムは、音声応答装置１−１と、
交換機１−２と、音声応答データベース１−３とを有
し、交換機１−２を介して音声応答装置１−１と音声応
答用データベース１−３とが接続されている。This system comprises a voice response device 1-1,
It has an exchange 1-2 and a voice response database 1-3, and the voice response device 1-1 and the voice response database 1-3 are connected via the exchange 1-2.

【００２３】音声応答用データベース１−３には、ｎ個
の音声応答用メッセージがＢＯＸ１からｎまで記憶され
ており、音声応答装置１−１からのＢＯＸ指定によりＯ
ＧＭ１からｎまでのＯＧＭの中から指定されたメッセー
ジを送出する。In the voice response database 1-3, n voice response messages BOX1 to BOX are stored, and when the BOX is designated by the voice response device 1-1, O is returned.
The specified message is sent out from the OGMs GM1 to n.

【００２４】ここで音声応答装置１−１は、音声応答用
データベース１−３から送られてきたＯＧＭメッセージ
を音声応答用メモリに記憶するものである。The voice response device 1-1 stores the OGM message sent from the voice response database 1-3 in the voice response memory.

【００２５】また、交換機１−２は、公衆回線用の交換
機でも良いし、構内交換用ＰＢＸでもかまわない。つま
り、本発明では、データベース１−３と音声応答装置１
−１が接続される回線の種類は、一般公衆回線でもよい
し、専用線でもよく、さらには無線回線でもよい。The exchange 1-2 may be a public line exchange or a private branch exchange PBX. That is, in the present invention, the database 1-3 and the voice response device 1
The type of line to which -1 is connected may be a general public line, a dedicated line, or a wireless line.

【００２６】図２は、本実施例における音声応答装置１
−１を示すブロック図である。FIG. 2 shows a voice response device 1 in this embodiment.
It is a block diagram showing -1.

【００２７】ＣＰＵ２−１は、ＲＯＭ２−２に記憶され
ているプログラムに従って、音声応答装置全体、すなわ
ちＲＡＭ２−３、不揮発性ＲＡＭ２−４、操作部２−
５、表示部２−６、画像処理部２−７、読み取り部２−
８、記録部２−９、駆動部２−１０、通信部２−１１、
ＮＣＵ部２−１２、マイク／スピーカ部２−１３の制御
とＤＴＥインターフェース２−１７を介してＤＴＥ(Dat
a Terminal Equipment)、圧縮データ伸長部２−１８、
コーデック２−１９とコマンドのやりとり等を行うもの
である。The CPU 2-1 follows the program stored in the ROM 2-2, and the entire voice response device, that is, the RAM 2-3, the non-volatile RAM 2-4, and the operation unit 2-.
5, display unit 2-6, image processing unit 2-7, reading unit 2-
8, recording unit 2-9, drive unit 2-10, communication unit 2-11,
Control the NCU unit 2-12 and the microphone / speaker unit 2-13 and the DTE (Dat) via the DTE interface 2-17.
a Terminal Equipment), compressed data decompression unit 2-18,
It exchanges commands with the codec 2-19.

【００２８】ＲＡＭ２−３は、読み取り部２−８によっ
て読み取られた二値化画像データ、または記録部２−９
で記録される二値化データを格納し、通信部２−１１に
よって変調された信号をＮＣＵ部２−１２を介して加入
者回線２−１５から出力される二値化データを格納する
ものである。また、ＲＡＭ２−３は、加入者回線２−１
５から入力されたアナログ波形をＮＣＵ部２−１２およ
び通信部２−１１を介して復調し、その二値化データを
格納するためにも用いられる。The RAM 2-3 stores the binarized image data read by the reading unit 2-8 or the recording unit 2-9.
It stores the binarized data recorded in 1. and stores the binarized data output from the subscriber line 2-15 through the NCU unit 2-12 for the signal modulated by the communication unit 2-11. is there. The RAM 2-3 is the subscriber line 2-1.
It is also used to demodulate the analog waveform input from the No. 5 via the NCU unit 2-12 and the communication unit 2-11 and store the binarized data.

【００２９】不揮発性ＲＡＭ２−４は、バッテリーバッ
クアップされたＳＲＡＭで、装置固有の電話番号、ユー
ザ略称等のデータや通信結果、保留音、ＯＧＭデータな
どが記憶されている。The nonvolatile RAM 2-4 is a battery backed-up SRAM, and stores data such as a telephone number unique to the apparatus, an abbreviated user name, etc., a communication result, a holding tone, OGM data and the like.

【００３０】操作部２−５は、送信、受信などのスター
トキーと、送信画像におけるファイン、スタンダードな
どの操作モードを指定するモードキーと、複写時におけ
るコピーキーと、動作を停止させるストップキー、ダイ
ヤル発呼および各種設定用のテンキー、発呼時に使用さ
れるオフフックキー、保留音を回線に対し送出するため
の保留キー、音声応答メッセージを登録するための録音
キー、その他の特殊機能のためのファンクションキー等
から構成される。The operation section 2-5 includes a start key for transmission and reception, a mode key for designating an operation mode such as fine and standard in a transmitted image, a copy key for copying, and a stop key for stopping the operation. Numeric keypad for dialing and various settings, off-hook key used when making a call, hold key for sending hold tone to the line, record key for registering voice response message, and other special functions It consists of function keys.

【００３１】なお、ＣＰＵ２−１は、これらのキーの押
下状態を検出して、その状態に応じて各部を制御する。The CPU 2-1 detects the pressed states of these keys and controls the respective parts according to the pressed states.

【００３２】表示部２−６は、ドットマトリックスタイ
プのＬＣＤとＬＣＤドライバから構成されており、ＣＰ
Ｕ２−１からの制御に基づいて各種表示を行う。The display unit 2-6 is composed of a dot matrix type LCD and an LCD driver.
Various displays are performed based on the control from U2-1.

【００３３】読み取り部２−８は、ＤＭＡコントロー
ラ、ＣＣＤまたは密着型イメージセンサ（ＣＳ）、汎用
ＩＣおよび二値化回路などから構成され、ＣＰＵ２−１
の制御に基づいてＣＣＤまたはＣＳを使用して読み取っ
たデータを二値化し、その二値化データを順次ＲＡＭ２
−３に送るものである。The reading unit 2-8 is composed of a DMA controller, a CCD or a contact image sensor (CS), a general-purpose IC and a binarization circuit, and the CPU 2-1.
The data read by using CCD or CS is binarized based on the control of, and the binarized data is sequentially stored in RAM2.
-3.

【００３４】また、読み取った画像データを画像処理部
２−７を通して画像メモリにその処理データを転送する
こともできる。Further, the read image data can be transferred to the image memory through the image processing unit 2-7.

【００３５】記録部２−９は、ＤＭＡコントローラ、Ｂ
４／Ａ４サイズのサーマルヘッドまたはＢＪプリンタヘ
ッド（バブルジェットプリンタヘッド）および汎用ＩＣ
などによって構成され、ＣＰＵ２−１の制御によってＲ
ＡＭ２−３に格納されている記録データを取り出し、ハ
ードコピーとしてプリントアウトするものである。The recording unit 2-9 is a DMA controller, B
4 / A4 size thermal head or BJ printer head (bubble jet printer head) and general-purpose IC
And the like, and is controlled by the CPU 2-1.
The recording data stored in the AM 2-3 is taken out and printed out as a hard copy.

【００３６】駆動部２−１０は、読み取り部２−８およ
び記録部２−９の給排紙ローラを駆動するためのステッ
ピングモータと、モータの駆動力を伝達するためのギア
と、モータを制御するためのドライバ回路などから構成
される。The driving unit 2-10 controls the stepping motor for driving the paper feeding / discharging rollers of the reading unit 2-8 and the recording unit 2-9, the gear for transmitting the driving force of the motor, and the motor. And a driver circuit for doing so.

【００３７】通信部２−１１は、モデムを中心に構成さ
れ、モデムは、ＩＴＵ−Ｔ（旧ＣＣＩＴＴ）で規格化さ
れたＶ．３４、Ｖ．３２、Ｖ．３２ｂｉｓ、Ｖ．１７、
Ｖ．２９、Ｖ．２７ｔｅｒ、Ｖ．２３、Ｖ．２１（Ｈ、
Ｌの両チャネル）、Ｔ．３０の各モデム、音声符号化／
圧縮伸長機能（ＰＣＭ、ＡＤＰＣＭ、ＣＥＬＰ、ＶＳＥ
ＬＰ等の圧縮方法）、デジタル信号をアナログ音声デー
タに変換するコーデック（Ａ／Ｄ、Ｄ／Ａコンバー
タ）、これらのモデムに接続されたクロック発生回路、
利得調整用のオペアンプ、保留音送出回路などから構成
され、ＣＰＵ２−１の制御に基づいてＲＡＭ２−３に格
納されている送信データまたはＲＡＭ２−４に記憶され
ている音声データ、保留音データをアナログ信号に変調
し、ＮＣＵ部２−１２を介して加入者回線２−１５に出
力するものである。The communication unit 2-11 is mainly composed of a modem. The modem is a V.2 standardized by ITU-T (formerly CCITT). 34, V.I. 32, V.I. 32bis, V.I. 17,
V. 29, V.I. 27 ter, V.I. 23, V.I. 21 (H,
L channels), T.L. 30 modems, voice coding /
Compression / decompression function (PCM, ADPCM, CELP, VSE
A compression method such as LP), a codec (A / D, D / A converter) for converting a digital signal into analog voice data, a clock generation circuit connected to these modems,
It is composed of an operational amplifier for gain adjustment, a holding sound sending circuit, etc., and under the control of the CPU 2-1 the transmission data stored in the RAM 2-3 or the voice data and the holding sound data stored in the RAM 2-4 are analog. The signal is modulated and output to the subscriber line 2-15 via the NCU unit 2-12.

【００３８】さらに、通信部２−１１は、加入者回線２
−１５からのアナログ信号をＮＣＵ部２−１２を介して
導入し、これを復調して二値化したデータをＲＡＭ２−
３に格納するとともに、アナログ変調されたＯＧＭデー
タ、保留音データをＮＣＵ部２−１２を介して導入し、
これを復調して不揮発性ＲＡＭ２−４に格納するもので
ある。Further, the communication section 2-11 is for the subscriber line 2
The analog signal from -15 is introduced via the NCU section 2-12, and the data is demodulated and binarized to the RAM2-.
3 and also introduces analog-modulated OGM data and hold sound data via the NCU unit 2-12,
This is demodulated and stored in the nonvolatile RAM 2-4.

【００３９】さらに、保留音／ＯＧＭ送出の際には、不
揮発性ＲＡＭ２−４に格納されている圧縮された音声デ
ータを通信部２−１８にある音声符号化／圧縮伸長機能
にて伸長し、コーデック２−１９によりアナログ音声デ
ータに変換し、モデムにより変調し、ＮＣＵ部２−１２
を介して回線２−１５に送出する。さらに、変換したア
ナログ音声データをマイク／スピーカ部よりモニタす
る。Further, at the time of sending the holding tone / OGM, the compressed audio data stored in the nonvolatile RAM 2-4 is expanded by the audio encoding / compression / expansion function in the communication unit 2-18, Converted to analog voice data by the codec 2-19, modulated by the modem, and NCU unit 2-12
To the line 2-15. Further, the converted analog voice data is monitored from the microphone / speaker unit.

【００４０】ＮＣＵ部２−１２は、直流の捕捉回路、交
流の捕捉回路、Ｃｉ検出回路、２線４線変換回路、ＣＰ
Ｕ２−１からの制御によりダイヤルパルスやＤＴＭＦト
ーンによる電話番号を発呼する機能からなり、加入者回
線２−１５を通信部２−１１に接続するものである。The NCU unit 2-12 includes a DC capturing circuit, an AC capturing circuit, a Ci detecting circuit, a two-wire to four-wire converting circuit, and a CP.
It has a function of calling a telephone number by dial pulse or DTMF tone under the control of U2-1 and connects the subscriber line 2-15 to the communication unit 2-11.

【００４１】マイク／スピーカ部２−１３は、音声、メ
ロディの入出力を行うマイクとスピーカから構成されて
おり、ＣＰＵ２−１の制御により回線からの音声や保留
音、モデムからの信号の出力やモデムの音声符号化部に
対する入力に使用される。The microphone / speaker unit 2-13 is composed of a microphone and a speaker for inputting and outputting voice and melody, and outputs voice and hold sound from a line and a signal from a modem under the control of the CPU 2-1. Used as input to the voice encoder of the modem.

【００４２】ＬＩＮＥ２−１５は、ＮＣＵ部２−１２に
接続される加入者回線である。The LINE 2-15 is a subscriber line connected to the NCU section 2-12.

【００４３】センサ部２−１６は、記録紙幅センサ、記
録紙有無センサ、原稿幅センサ、および原稿有無センサ
から構成され、ＣＰＵ２−１の制御により、原稿および
記録紙の状態検知を行う。The sensor unit 2-16 is composed of a recording paper width sensor, a recording paper presence sensor, a document width sensor, and a document presence sensor, and detects the states of the document and the recording paper under the control of the CPU 2-1.

【００４４】ＰＣインターフェース２−１７は、本通信
端末と情報処理端末（ＰＣ）とのインターフェース部で
あり、本実施例ではＲＳ−２３２Ｃインターフェースを
用いている。The PC interface 2-17 is an interface section between the communication terminal and the information processing terminal (PC), and in this embodiment, the RS-232C interface is used.

【００４５】次に、図３は、本実施例の音声応答用デー
タベース１−３を示すブロック図である。Next, FIG. 3 is a block diagram showing the voice response database 1-3 of this embodiment.

【００４６】ＣＰＵ３−１は、ＲＯＭ３−２に記憶され
ているプログラムに従って、音声応答用データベース装
置全体、すなわち、ＲＡＭ３−３、ＯＧＭ用メモリ３−
４、ＯＧＭ送出部３−５、ＮＣＵ３−６、ＢＯＸＮｏ指
定信号検出部３−７を制御するものである。The CPU 3-1 follows the program stored in the ROM 3-2, and the entire voice response database device, that is, the RAM 3-3 and the OGM memory 3-.
4, the OGM sending unit 3-5, the NCU 3-6, and the BOXNo designation signal detecting unit 3-7 are controlled.

【００４７】ＲＡＭ３−３は、本装置を制御するにあた
り、各種データの一時退避用に使用される。The RAM 3-3 is used for temporary saving of various data when controlling this apparatus.

【００４８】ＯＧＭ用メモリ３−４は、不揮発性メモリ
であり、各種ＯＧＭデータが格納されており、ここでは
１０種類のＯＧＭ用データが格納されている。The OGM memory 3-4 is a non-volatile memory and stores various kinds of OGM data. Here, 10 kinds of OGM data are stored.

【００４９】ＯＧＭ送出部３−５は、ＰＣＭのデコーダ
からなるＤ／Ａ変換器で構成されており、ＯＧＭメモリ
３−４に格納されているデータをＣＰＵ３−１が読み取
り、ＯＧＭ送出部３−５に転送することにより、デジタ
ルデータを音声としてアナログデータに変換し、ＮＣＵ
３−６を介して回線３−８に送出するものである。The OGM sending unit 3-5 is composed of a D / A converter composed of a PCM decoder. The CPU 3-1 reads the data stored in the OGM memory 3-4, and the OGM sending unit 3-5. 5, the digital data is converted into analog data as voice, and the NCU
It is sent to the line 3-8 via 3-6.

【００５０】ＮＣＵ３−６は、直流の６００オームでの
捕捉回路、Ｃｉ検出回路、２線４線変換回路からなり、
加入者回線３−８をＯＧＭ送出部３−５、ＢＯＸＮｏ指
定信号検出部３−７に交流的に接続するものである。The NCU 3-6 is composed of a direct current 600 ohm capture circuit, a Ci detection circuit, and a 2-wire 4-wire conversion circuit.
The subscriber line 3-8 is connected to the OGM transmission section 3-5 and the BOXNo designation signal detection section 3-7 in an alternating current manner.

【００５１】ＢＯＸＮｏ指定信号検出部３−７は、ＤＴ
ＭＦ検出回路からなり、ＮＣＵ３−６を介して回線３−
８からのＤＴＭＦ信号を受信し、その結果をＣＰＵ３−
１のい通知する機能を有する。The BOX No designation signal detection unit 3-7 is
It consists of MF detection circuit, and the line 3-through NCU3-6.
8 receives the DTMF signal from the CPU 8 and outputs the result to the CPU3-
It has the function of notifying in one.

【００５２】次に、図４、図５のフローチャートに従
い、本発明の第１実施例の動作について説明する。Next, the operation of the first embodiment of the present invention will be described with reference to the flow charts of FIGS.

【００５３】まず、図４のフローチャートに従い音声応
答装置の録音時の動作について説明する。最初に、Ｓ１
において、録音を外部のデータベースから行うか、本音
声応答装置に内蔵されているマイクから行うかオペレー
タが判断し、マイクから入力する場合には、ファンクシ
ョンキーと録音キーを押下することにより、Ｓ３１の通
常の音声応答装置の内蔵マイクを使用する録音を行う。First, the operation of the voice response device during recording will be described with reference to the flowchart of FIG. First, S1
At the step S31, the operator judges whether to record from an external database or from a microphone built in the voice response device. Record using the built-in microphone of a normal voice response device.

【００５４】また、外部のデータベースから音声応答メ
ッセージを録音する場合には、Ｓ２以降の動作に従う。
まず、Ｓ２では、オペレータが操作部２−５により録音
する応答メッセージの内容を選択する。Further, when recording a voice response message from an external database, the operation from S2 onward is followed.
First, in S2, the operator selects the content of the response message to be recorded by the operation unit 2-5.

【００５５】本発明においては、テンキーにより１から
１０まで選択する。例えば、Ｎｏ．１のメッセージは
「ただいま席を離れております、戻り次第折り返し電話
いたしますので、お名前と電話番号を発信音のあとにい
れてください」、Ｎｏ．２のメッセージは「ただいま席
を離れております、発信音のあとにメッセージをいれて
ください」、Ｎｏ．３のメッセージは「本日外出してお
ります、御用のかたは明日再度ご連絡下さい」というよ
うに、１０種類のメッセージを録音できるよう音声応答
用データベースに登録されている。この内容のなかで録
音したいメッセージ番号をテンキーで使用するように構
成されている。In the present invention, 1 to 10 is selected with the ten keys. For example, No. Message 1 is "I'm away from my seat right now, I'll call you back when I get back, so please put your name and phone number after the dial tone", No. The second message is "I am currently away from my seat, please put your message after the dial tone", No. Message 3 is registered in the voice response database so that 10 kinds of messages can be recorded, such as "I'm out today, please contact me again tomorrow." In this content, the message number to be recorded is used with the numeric keypad.

【００５６】次に、Ｓ３において、操作部２−５のオフ
フックキーを押し、次に録音キーを押下することによ
り、Ｓ４において、前もって不揮発性ＲＡＭ２−４に登
録されている音声応答用データベース１−３の電話番号
先にＮＣＵ２−１２により発呼する。Next, in S3, by pressing the off-hook key of the operation unit 2-5 and then pressing the record key, in S4, the voice response database 1-which is registered in the nonvolatile RAM 2-4 in advance. The NCU2-12 makes a call to the telephone number 3 of the destination.

【００５７】次に、Ｓ５において、データベースが応答
するのを待ち、データベースが応答したら、Ｓ６におい
て、Ｓ１において選択されたＢＯＸＮｏ．を２桁のＤＴ
ＭＦ信号でデータベースに対し送信する。Next, in S5, the database waits for a response, and when the database responds, in S6, the BOX No. selected in S1 is selected. 2 digit DT
Send to database by MF signal.

【００５８】次に、Ｓ７において、再度データベースか
らの応答を待ち、応答を検出して応答が終了した時点か
ら、次のＳ８において、ＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０のＢＦ
Ｔ手順で送られてきたデータの記憶を開始する。Next, in S7, a response from the database is waited for again, and when the response is detected and the response ends, in the next S8, the ITU-T recommendation T.264. 30 BF
The storage of the data sent in the T procedure is started.

【００５９】次に、Ｓ９においてデータの記憶を行い、
Ｓ１０でその記憶内容を伸長、デコードしてスピーカか
ら出力しながらＳ１１で記憶メッセージの終了を通知す
る信号を検出するまで記憶し、終了信号を検出したらＳ
１２において記憶を終了し、Ｓ１３において回線を解放
する。Next, in S9, data is stored,
The stored contents are expanded and decoded in S10 and output from the speaker, and stored until the signal notifying the end of the stored message is detected in S11. When the end signal is detected, S is stored.
The storage is ended in 12, and the line is released in S13.

【００６０】最後に、Ｓ１４で記憶した音声応答メッセ
ージを再生し、スピーカから出力して記憶モードを終了
し、スタンバイに戻る。Finally, the voice response message stored in S14 is reproduced and output from the speaker to end the storage mode and return to the standby.

【００６１】次に、図５に示すフローチャートに従い、
録音時の音声応答用データベース１−３の動作について
説明する。Next, according to the flow chart shown in FIG.
The operation of the voice response database 1-3 during recording will be described.

【００６２】音声応答用データベース１−３は、回線か
らの着信があると、Ｓ５１においてＮＣＵ３−６のＣｉ
検出回路により着信があることをＣＰＵ３−１が検出
し、ＮＣＵ３−６により直流的に６００オームで捕捉す
る。When there is an incoming call from the line, the voice response database 1-3 receives Ci from the NCU 3-6 in S51.
The CPU 3-1 detects that there is an incoming call by the detection circuit, and the NCU 3-6 captures DC at 600 ohms.

【００６３】次に、Ｓ５２において、ＯＧＭ送出部３−
５から本装置が応答したことを示す応答信号（本実施例
では２１００Ｈｚの単一トーン）を送出する。Next, in S52, the OGM transmission section 3-
5 outputs a response signal (in this embodiment, a single tone of 2100 Hz) indicating that the device has responded.

【００６４】Ｓ５２で応答信号を送出後、Ｓ５３で回線
から前出の音声メッセージの種類に対応したＢＯＸＮ
ｏ．をＤＴＭＦ信号で受信するまで待ち、ＢＯＸＮｏ．
を受信したら、次にＳ５４において、ＢＯＸＮｏ．を正
しく受信したことを、応答メッセージの送出開始を示す
応答信号を送出し、Ｓ５５において、Ｓ５３で指定され
たＢＯＸの応答メッセージを送出し、応答メッセージを
送信し終えたら、Ｓ５６において、応答メッセージの終
了を表す信号を送出し、Ｓ５７において、回線を解放
し、応答メッセージの送出を終了し、スタンバイに戻
る。After sending a response signal in S52, in BOX, the BOXN corresponding to the type of the voice message described above from the line is sent.
o. To receive the BOX No.
Is received, the BOX No. Is transmitted correctly, a response signal indicating the start of transmission of the response message is transmitted, the BOX response message designated in S53 is transmitted in S55, and when the response message is completely transmitted, in S56, A signal indicating termination is transmitted, the line is released in S57, the response message transmission is terminated, and the process returns to the standby.

【００６５】また、上記第１実施例においては、データ
ベースとして音声応答メッセージとしたが、本発明の第
２実施例として、図６、図７、図８に示すように、音声
応答メッセージの代わりに音声装置６−１の保留音の登
録にも使用でき、同様の効果を得ることができる。In the first embodiment, the voice response message is used as the database. However, as the second embodiment of the present invention, as shown in FIGS. 6, 7 and 8, instead of the voice response message. It can also be used for registration of a holding sound of the audio device 6-1 and the same effect can be obtained.

【００６６】この場合、図６の保留音データベース６−
３としては曲名の異なるメロディがｎ種類記憶されてい
る。In this case, the hold tone database 6- of FIG.
As No. 3, n types of melody with different song titles are stored.

【００６７】また、図７、図８の動作は、図４、図５に
対し、Ｓ１０３において、上記Ｓ３における録音キーの
代わりに保留キーを押下し、保留音用データベースに対
して発呼する点と、Ｓ１０９において、記憶するメモリ
エリアとして音声応答用メモリではなく、保留音用メモ
リに記憶する点と、Ｓ１５５において、Ｓ５５における
音声応答メッセージではなく保留音である点以外は同じ
動作を行う。In addition, in the operations of FIGS. 7 and 8, in contrast to FIGS. 4 and 5, in S103, the hold key is pressed instead of the recording key in S3, and a call is made to the hold sound database. Then, in S109, the same operation is performed except that the memory area to be stored is not the voice response memory but the hold sound memory, and the step S155 is that the voice response message in S55 is the hold sound.

【００６８】これにより、前述した実施例においては、
音声応答メッセージについて述べたが、保留音において
も同様の効果がある。As a result, in the above-mentioned embodiment,
Although the voice response message has been described, the same effect can be obtained with the hold tone.

【００６９】また、上記第１実施例においては、応答メ
ッセージの録音時と登録時の再生を図４のＳ１０、Ｓ１
４に示すように、自動的に行っているが、本発明の第３
実施例として、図９、図１０のＳ２１０、Ｓ２１５、Ｓ
２１６に示すように、オペレータがモニタキーを押下し
た場合のみモニタするようにしても同様の効果が得られ
る。なお、その他は、上記実施例と共通であるので、説
明は省略する。Further, in the first embodiment, reproduction of the response message at the time of recording and registration is performed at S10 and S1 in FIG.
As shown in FIG. 4, although it is performed automatically,
As an example, S210, S215, and S in FIGS.
As shown by 216, the same effect can be obtained by monitoring only when the operator presses the monitor key. Since the other points are common to the above-described embodiment, the description thereof will be omitted.

【００７０】さらに、上記第１実施例においては、交換
機１−２、電話回線を使用しているが、本発明の第４、
第５実施例として、図１１に示すように、ＲＳ２３２Ｃ
およびＲＳ４２２ケーブル、あるいはバイセントロケー
ブルに置き換え、さらには、図１２に示すように、本シ
ステムをＬＡＮネットワーク１２−２に接続することに
より、さらなるデータ伝送の低劣化、高速化を達成でき
る効果が得られる。Further, although the exchange 1-2 and the telephone line are used in the first embodiment, the fourth,
As a fifth embodiment, as shown in FIG. 11, RS232C
And RS422 cable or Bicentro cable, and by connecting this system to a LAN network 12-2 as shown in FIG. 12, further low deterioration of data transmission and high speed can be achieved. To be

【００７１】[0071]

【発明の効果】以上説明したように、本出願に係わる第
１、第９の発明によれば、音声応答用メモリを最小限に
して、音声メッセージ用データベースと組み合わせるこ
とにより、（１）多数の音声応答メッセージが必要な場
合にも音声装置の音声応答メッセージ用メモリを最小限
にでき、コストを低減でき、（２）いつも決められたメ
ッセージを録音するので録音時間をオーバするようなこ
とがなく、（３）毎回同じように録音できるという効果
がある。As described above, according to the first and ninth aspects of the present application, the voice response memory is minimized and combined with the voice message database. Even when a voice response message is required, the voice response message memory of the voice device can be minimized, the cost can be reduced, and (2) a predetermined message is always recorded so that the recording time is not exceeded. (3) The same effect can be obtained every time.

【００７２】また、本出願に係わる第２、第１０の発明
によれば、前記データベースと前記音声端末間のデジタ
ルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ−Ｔ勧
告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることにより、音
声装置がファクシミリ機能をもっている場合に、ハード
ウェアの変更が必要ないという利点がある。According to the second and tenth aspects of the present application, ITU-T Recommendation T.264 is used as a communication means / protocol for digital data between the database and the voice terminal. Using the BFT procedure at 30 has the advantage that no hardware changes are required if the voice device has facsimile capabilities.

【００７３】また、本出願に係わる第３、第１１の発明
では、前記データベースと前記音声端末に、同方式の信
号圧縮機能を持たせることにより、データの転送に必要
な時間が短縮され、さらにデータの記憶に必要なメモリ
の容量を少なくすることができる。In the third and eleventh inventions of the present application, the database and the voice terminal are provided with a signal compression function of the same system, whereby the time required for data transfer is shortened, and It is possible to reduce the amount of memory required for storing data.

【００７４】また、本出願に係わる第４、第１２の発明
によれば、音声応答メッセージや保留音の録音中に、そ
の内容をモニタ可能にすることにより、録音したい内容
と異なる内容を録音している場合には、ストップキーを
押下することにより、直ちに録音を中止でき、無駄な時
間と回線の捕捉をしないですむという効果がある。According to the fourth and twelfth inventions of the present application, the contents different from the contents desired to be recorded can be recorded by making the contents monitorable during recording of the voice response message and the holding tone. In this case, by pressing the stop key, recording can be stopped immediately, and there is an effect that unnecessary time and line acquisition are not required.

【００７５】また、本出願に係わる第５、第１３の発明
によれば、音声応答メッセージや保留音の録音、登録終
了後に、その内容を再生しスピーカから出力することを
可能にすることにより、オペレータが正しく録音された
かどうか確認できるという効果がある。Further, according to the fifth and thirteenth inventions of the present application, by recording the voice response message or the holding sound and after the registration is completed, the contents can be reproduced and output from the speaker. The effect is that the operator can confirm whether the recording was correct.

【００７６】また、本出願に係わる第６、第１４の発明
によれば、録音、登録終了後に自動的にスタンバイ状態
に戻ることにより、（１）録音、登録終了後ただちに他
の動作に移ることができ、（２）録音、登録モードにし
たままで音声応答装置を放置することがないという効果
がある。According to the sixth and fourteenth inventions of the present application, by automatically returning to the standby state after the end of recording and registration, (1) immediately after recording and registration, another operation is started. (2) There is an effect that the voice response device is not left in the recording and registration mode.

【００７７】また、本出願に係わる第７、第１５の発明
によれば、記憶装置にアクセスする際に、登録したい情
報に関するキーと発呼のためのオフフックキーの押下と
いう簡単な操作でアクセスすることにより、（１）アク
セスする際に接続の間違いがなく、（２）いちいち電話
番号をダイヤリングする必要がなく、簡単なキー押下だ
けで録音操作が容易であり、（３）データベースをアク
セスするための特別のキーはいらないという効果があ
る。Further, according to the seventh and fifteenth inventions of the present application, when accessing the storage device, a simple operation of pressing a key relating to information to be registered and an off-hook key for making a call is performed. As a result, (1) there is no mistake in connection when accessing, (2) there is no need to dial telephone numbers one by one, the recording operation is easy with a simple key press, and (3) the database is accessed. The effect is that no special key for

【００７８】また、本出願に係わる第８、第１６の発明
によれば、データベースと音声端末間にデジタルインタ
ーフェイスを有し、デジタルデータをアナログ変調せず
に授受することにより、アナログ回線の伝送速度に拘束
されず、音質、音量の低下なしに伝送できる。また、Ｌ
ＡＮ等のデジタルネットワークにデータベースを有する
ことにより、音声情報を音質、音量の低下なしに高速伝
送のネットワークで共有できるという効果がある。Further, according to the eighth and sixteenth inventions of the present application, a digital interface is provided between the database and the voice terminal, and digital data is transmitted and received without being analog-modulated. It is possible to transmit without being restricted by sound quality and volume. Also, L
By having a database in a digital network such as AN, there is an effect that voice information can be shared in a high-speed transmission network without deterioration in sound quality and volume.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】本発明の第１実施例のシステム構成を示すブロ
ック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration of a first embodiment of the present invention.

【図２】上記第１本実施例における音声応答装置を示す
ブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a voice response device in the first embodiment.

【図３】上記第１実施例の音声応答用データベースを示
すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing a voice response database of the first embodiment.

【図４】上記第１実施例における動作を示すフローチャ
ートである。FIG. 4 is a flowchart showing an operation in the first embodiment.

【図５】上記第１実施例における動作を示すフローチャ
ートである。FIG. 5 is a flowchart showing an operation in the first embodiment.

【図６】本発明の第２実施例のシステム構成を示すブロ
ック図である。FIG. 6 is a block diagram showing a system configuration of a second embodiment of the present invention.

【図７】上記第２実施例における動作を示すフローチャ
ートである。FIG. 7 is a flowchart showing an operation in the second embodiment.

【図８】上記第２実施例における動作を示すフローチャ
ートである。FIG. 8 is a flowchart showing an operation in the second embodiment.

【図９】本発明の第３実施例における動作を示すフロー
チャートである。FIG. 9 is a flowchart showing an operation in the third embodiment of the present invention.

【図１０】上記第３実施例における動作を示すフローチ
ャートである。FIG. 10 is a flowchart showing an operation in the third embodiment.

【図１１】本発明の第４実施例のシステム構成を示すブ
ロック図である。FIG. 11 is a block diagram showing a system configuration of a fourth embodiment of the present invention.

【図１２】本発明の第５実施例のシステム構成を示すブ
ロック図である。FIG. 12 is a block diagram showing a system configuration of a fifth embodiment of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

１−１、６−１…音声応答装置、 １−２、６−２…交換機、 １−３…音声応答用データベース、 ６−３…保留音用データベース、 ２−１、３−１…ＣＰＵ、 ２−２、３−２…ＲＯＭ、 ２−３、３−３…ＲＡＭ、 ２−４…不揮発性ＲＡＭ、 ２−５…操作部、 ２−６…表示部、 ２−７…画像処理部、 ２−８…読み取り部、 ２−９…記録部、 ２−１０…駆動部、 ２−１１…通信部、 ２−１２、３−６…ＮＣＵ部、 ２−１３…マイク／スピーカ部、 ２−１５…回線、 ２−１６…センサ部、 ２−１７…ＤＴＥインターフェース、 ２−１８…圧縮データ伸長部、 ２−１９…デコーダ、 ３−４…ＯＧＭ用メモリ、 ３−５…ＯＧＭ送出部、 ３−７…ＢＯＸＮｏ指定信号検出部、 ６−３…保留音用データベース。 1-1, 6-1 ... Voice response device, 1-2, 6-2 ... Exchange, 1-3 ... Database for voice response, 6-3 ... Database for music on hold, 2-1, 3-1 ... CPU, 2-2, 3-2 ... ROM, 2-3, 3-3 ... RAM, 2-4 ... Non-volatile RAM, 2-5 ... Operation section, 2-6 ... Display section, 2-7 ... Image processing section, 2-8 ... Reading unit, 2-9 ... Recording unit, 2-10 ... Driving unit, 2-11 ... Communication unit, 2-12, 3-6 ... NCU unit, 2-13 ... Microphone / speaker unit, 2- 15 ... Line, 2-16 ... Sensor section, 2-17 ... DTE interface, 2-18 ... Compressed data decompression section, 2-19 ... Decoder, 3-4 ... OGM memory, 3-5 ... OGM sending section, 3 -7 ... BOX No designation signal detection unit, 6-3 ... Database for held sound.

Claims (16)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 複数の音声メッセージおよび／またはメ
ロディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、 自動応答時における音声応答メッセージおよび／または
オペレータ操作による保留音を送出する送出手段と、上
記音声応答メッセージおよび／または保留音を記憶する
デジタル記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複
数の音声メッセージおよび／またはメロディから１また
は複数を選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声
メッセージを音声応答メッセージとして、またはメロデ
ィを保留音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段
と、前記記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置と
を有し、 オペレータの操作により、前記記憶装置に記憶されてい
るデジタル化された複数の音声応答メッセージおよび／
またはメロディから１つまたは複数を選択することによ
り、前記記憶装置は選択されたデジタルデータを送出
し、 前記音声装置は、前記記憶装置からのデジタルデータを
音声応答メッセージまたは保留音として前記デジタル記
憶手段に記憶することを特徴とする音声データ登録選択
方法。1. A storage device in which a plurality of voice messages and / or melody are stored in digital data, a sending means for sending a voice response message and / or an on-hold tone by an operator during automatic response, the voice response message and And / or a digital storage means for storing a holding tone, a selection means for selecting one or more from a plurality of voice messages and / or a melody stored in the storage device, and a voice response message for the voice message from the storage device. Or an audio device having a storage control means for storing a melody as a holding sound in the storage means and a D / A conversion means for converting digital data stored in the storage means into an analog signal. The digitized data stored in the storage device A plurality of voice response message and /
Alternatively, by selecting one or a plurality of melody, the storage device sends the selected digital data, and the voice device uses the digital data from the storage device as a voice response message or a holding sound. A method for selecting and registering voice data, characterized by storing in. 【請求項２】 請求項１において、 デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ
−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることを特
徴とする音声データ登録選択方法。2. The ITU as a digital data communication means / protocol according to claim 1,
T Recommendation T. A method for selecting and registering voice data, characterized in that the BFT procedure in 30 is used. 【請求項３】 請求項１において、 少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデータを
記録受け渡しすることを特徴とする音声データ登録選択
方法。3. The voice data registration / selection method according to claim 1, wherein the digital data compressed to at least 64 kbps is recorded and delivered. 【請求項４】 請求項１において、 前記音声応答メッセージデータまたは保留音データの記
憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。4. The voice data registration / selection method according to claim 1, further comprising monitor means for monitoring the content of the voice response message data or the held sound data while the storage means is storing the voice response message data or the hold tone data. 【請求項５】 請求項１において、 前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生してス
ピーカから出力する手段を有することを特徴とする音声
データ登録選択方法。5. The voice data registration / selection method according to claim 1, further comprising means for reproducing the stored content and outputting it from a speaker after the storage in the storage means is completed. 【請求項６】 請求項１において、 前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバイ状
態に戻ることを特徴とする音声データ登録選択方法。6. The voice data registration and selection method according to claim 1, further comprising automatically returning to a standby state after the storage in the storage unit is completed. 【請求項７】 請求項１において、 前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メッセ
ージを登録する場合には、オフフックキーを押下した後
に録音キーを押下することにより、保留音を録音する場
合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを押下
することにより、前記記憶装置に自動的に接続する手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。7. The operation of connecting to the storage device according to claim 1, wherein when a voice response message is registered, a hold tone is recorded by pressing an off-hook key and then a recording key. The method for selecting and registering voice data, further comprising means for automatically connecting to the storage device by pressing the off-hook key and then the hold key. 【請求項８】 請求項１において、 データベースと音声端末間にデジタルインターフェイス
を有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受する
とともに、所定のデジタルネットワークにデータベース
を有することを特徴とする音声データ登録選択方法。8. The voice data registration according to claim 1, wherein a digital interface is provided between the database and the voice terminal, digital data is transmitted / received without analog modulation, and a database is provided in a predetermined digital network. Selection method. 【請求項９】 複数の音声メッセージおよび／またはメ
ロディをデジタルデータで記憶した記憶装置と、 自動応答時における音声応答メッセージおよび／または
オペレータ操作による保留音を送出する送出手段と、上
記音声応答メッセージおよび／または保留音を記憶する
デジタル記憶手段と、前記記憶装置に記憶されている複
数の音声メッセージおよび／またはメロディから１また
は複数を選択する選択手段と、前記記憶装置からの音声
メッセージを音声応答メッセージとして、またはメロデ
ィを保留音として前記記憶手段に記憶する記憶制御手段
と、前記記憶手段に記憶されたデジタルデータをアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａ変換手段とを有する音声装置と
を有し、 オペレータの操作により、前記記憶装置に記憶されてい
るデジタル化された複数の音声応答メッセージおよび／
またはメロディから１つまたは複数を選択することによ
り、前記記憶装置は選択されたデジタルデータを送出
し、 前記音声装置は、前記記憶装置からのデジタルデータを
音声応答メッセージまたは保留音として前記デジタル記
憶手段に記憶することを特徴とする音声データ登録選択
装置。9. A storage device in which a plurality of voice messages and / or melody are stored as digital data, a sending means for sending a voice response message and / or an on-hold tone by an operator operation at the time of automatic response, and the voice response message and And / or a digital storage means for storing a holding tone, a selection means for selecting one or more from a plurality of voice messages and / or a melody stored in the storage device, and a voice response message for the voice message from the storage device. Or an audio device having a storage control means for storing a melody as a holding sound in the storage means and a D / A conversion means for converting digital data stored in the storage means into an analog signal. The digitized data stored in the storage device A plurality of voice response message and /
Alternatively, by selecting one or a plurality of melody, the storage device sends the selected digital data, and the voice device uses the digital data from the storage device as a voice response message or a holding sound. A voice data registration / selection device characterized by storing in a device. 【請求項１０】 請求項９において、 デジタルデータの通信手段／プロトコルとして、ＩＴＵ
−Ｔ勧告Ｔ．３０におけるＢＦＴ手順を用いることを特
徴とする音声データ登録選択装置。10. The ITU as a communication means / protocol for digital data according to claim 9,
T Recommendation T. A voice data registration / selection apparatus characterized by using the BFT procedure in 30. 【請求項１１】 請求項９において、 少なくとも６４ｋｂｐｓに圧縮されたデジタルデータを
記録受け渡しすることを特徴とする音声データ登録選択
装置。11. The voice data registration / selection device according to claim 9, wherein digital data compressed to at least 64 kbps is recorded and delivered. 【請求項１２】 請求項９において、 前記音声応答メッセージデータまたは保留音データの記
憶手段への記憶中に、その内容をモニタするモニタ手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。12. The voice data registration / selection device according to claim 9, further comprising monitor means for monitoring the contents of the voice response message data or the held sound data while the storage means is storing the contents. 【請求項１３】 請求項９において、 前記記憶手段への記憶終了後に、記憶内容を再生してス
ピーカから出力する手段を有することを特徴とする音声
データ登録選択装置。13. The voice data registration / selection device according to claim 9, further comprising means for reproducing the stored content and outputting it from a speaker after the storage in the storage means is completed. 【請求項１４】 請求項９において、 前記記憶手段への記憶終了後に、自動的にスタンバイ状
態に戻ることを特徴とする音声データ登録選択装置。14. The voice data registration / selection device according to claim 9, wherein the storage device automatically returns to a standby state after the storage in the storage unit is completed. 【請求項１５】 請求項９において、 前記記憶装置に接続する操作において、音声応答メッセ
ージを登録する場合には、オフフックキーを押下した後
に録音キーを押下することにより、保留音を録音する場
合には、オフフックキーを押下した後に保留キーを押下
することにより、前記記憶装置に自動的に接続する手段
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。15. The operation of connecting to the storage device according to claim 9, wherein when a voice response message is registered, a hold tone is recorded by pressing an off-hook key and then a recording key. Is a voice data registration / selection device having means for automatically connecting to the storage device by pressing an off-hook key and then a hold key. 【請求項１６】 請求項９において、 データベースと音声端末間にデジタルインターフェイス
を有し、デジタルデータをアナログ変調せずに授受する
とともに、所定のデジタルネットワークにデータベース
を有することを特徴とする音声データ登録選択装置。16. The voice data registration according to claim 9, comprising a digital interface between the database and the voice terminal, transmitting and receiving digital data without analog modulation, and having a database in a predetermined digital network. Selection device.