JPH0818669A - 電話網サービスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 通知情報を、各加入者の希望の利用形態に合
わせて変換可能とし、通知情報の利便性の向上を図る。 【構成】 加入者間の接続制御時の呼出音や話中音等の
トーン信号、あるいは、欠番トーキー等の音声信号など
のように、異なる種別の信号で加入者への情報通知サー
ビスを行なうと共に、特定の契約加入者に対して、通話
中着信や電話会議等の網サービスを提供する電話網サー
ビスシステムにおいて、加入者へ通知する呼出音や話中
音等のトーン信号および欠番トーキー等の音声信号を少
なくとも含む通知情報を、加入者が選択した信号種別の
情報に変換して送出する通知情報変換装置１０を設ける
ことを特徴とする電話網サービスシステム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、交換機により加入者端
末の接続制御を行なう電話網に係り、特に、接続時にお
ける呼出し音や話中音などの、加入者端末への通知情報
に対する各加入者端末での認識を容易にするのに好適な
電話網サービスシステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、電話網においては、例えば、電子
情報通信学会編「電子情報通信ハンドブック」（１９８
８年、オーム社発行）の第２０５２頁から第２０５３頁
に記載のように、電話機の１対１の通話といった基本的
なサービス以外に、通話中着信や電話会議、あるいは、
音声処理（利用者は、音声により機能の選択や指示がで
き、また、音声でガイダンスを得ることができる）な
ど、網側で処理して提供する各種の網サービスがある。
そして、これらのサービスを、いわゆるサービス処理ノ
ードで行なうことにより、サービス仕様の変更等に柔軟
に対応することができる。

【０００３】また、近年、電話網には、ファクシミリや
パーソナルコンピュータなどのデータ伝送処理を行なう
装置が接続され、音声ではなく信号音のやり取りが行な
われている。このようなデータ処理装置に対しても、電
話網にファクシミリ通信網を接続することにより、蓄積
処理に基づく異機種間通信サービスや同報通信サービス
が提供されている。また、電話網においては、このよう
なファクシミリおよびパーソナルコンピュータなどでや
り取りされるデータ信号や、通常の電話機間でやり取り
される音声信号の他に、電話機間の接続制御時に用いら
れる相手呼出し中（ＲＢＴ）や相手話し中（ＢＴ）、ま
たは、自動着信転送サービス（転送電話）や不在案内サ
ービス（電話番）の開始／停止／完了時等に送出される
可聴音（ＣＰＴ／発信音もしくは音声）が混在してい
る。

【０００４】従来の電話網においては、これらの可聴音
（ＣＰＴ）は、常に、発信音もしくは音声のいずれか１
つに決められている。そのため、これらの可聴音（ＣＰ
Ｔ）は、加入者の利用目的に適さないことがある。例え
ば、ファクシミリやパーソナルコンピュータなどからデ
ータ送信を行なう場合に、送信先へのダイヤル操作を間
違え、未使用の電話番号に接続されると、発呼元のファ
クシミリには、電話網から、音声による「欠番トーキ
ー」が送出される。ファクシミリやパーソナルコンピュ
ータ側では、この「欠番トーキー」の意味が判別できな
いため、一定時間を超過することにより切断する。さら
に、その番号が未使用であることが判別できないため、
未使用電番に自動再発信することもある。ファクシミリ
やパーソナルコンピュータで、この「欠番トーキー」を
識別できるようにするためには、複雑な装置が必要とな
る。

【０００５】また、図４に示すように、「１４２＋１」
等のダイヤル操作により、自動着信転送サービス（転送
電話）が行なわれた場合には、交換機４０からは、「プ
プッププッ」等の信号音が送られてくるだけであり、電
話機４１の利用者には、転送電話を開始したのか、ある
いは、停止したのかが分からない。また、電話網から時
刻情報を得ることができるが、この時刻情報は音声で送
られてくるので、ファクシミリやパーソナルコンピュー
タの自動的な時刻合わせに利用することはできず、利用
者が電話網からの音声による時刻情報を聞いて、キー操
作しなければならない。さらに、利用者が日本語が不得
手な外国人は、時刻情報や「欠番トーキー」を理解でき
ない場合がある。また、通話中着信サービス（キャッチ
ホン）を契約している加入者が、ファクシミリ通信を行
なっている時に第３者からの着信があると、ファクシミ
リ画像が乱れてしまう。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】解決しようとする問題
点は、従来の技術では、電話網からの可聴音などの通知
情報は、常に発信音もしくは音声のいずれか１つの種別
に決められており、各加入者側の希望に適した種別で送
出することができない点である。本発明の目的は、これ
ら従来技術の課題を解決し、各加入者が選択した種別で
各通知情報を送出することができ、通知情報の利便性の
向上を可能とする電話網サービスシステムを提供するこ
とである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の電話網サービスシステムは、（１）加入者
へ通知する呼出音や話中音等のトーン信号および欠番ト
ーキー等の音声信号を少なくとも含む通知情報を、加入
者が選択した信号種別の情報に変換して送出する通知情
報変換装置１０を設けることを特徴とする。また、
（２）上記（１）に記載の通知情報変換装置１０は、各
信号種別の各通知情報を予め格納する通知情報格納部１
１と、加入者が契約時に選択した信号種別を各加入者毎
に登録する信号種別登録部１２と、契約加入者への通知
情報の送出時に、信号種別登録部１２の登録内容に基づ
き通知情報格納部１１の格納内容から当該する信号種別
の通知情報を選択する選択部１３とを具備し、この選択
した通知情報を、契約加入者へ送出することを特徴とす
る。また、（３）上記（１）、もしくは、（２）のいず
れかに記載の電話網サービスシステムにおいて、通知情
報変換装置１０は、１つの交換機７に収容され、この交
換機７に収容される各契約加入者（端末１、２）に対し
て、当該する種別の通知情報の選択および送出を行なう
ことを特徴とする。また、（４）上記（１）から（３）
のいずれかに記載の電話網サービスシステムにおいて、
通知情報変換装置１０は、他の交換局側の加入者と契約
加入者（端末１、２）との接続時に、選択した信号種別
を、交換局間の共通線を介して、他の交換局側の通知情
報変換装置１０に渡す条件通知部１４を具備し、他の交
換局側の通知情報変換装置で、契約加入者（端末１、
２）に対応する通知情報の選択および送出を行なうこと
を特徴とする。

【０００８】

【作用】本発明においては、電話網は、電話機間の接続
制御時などに加入者に通知する情報を、加入者が選択し
た信号種別で送出する。例えば、加入者が音声での信号
通知を選択すれば、これを加入者対応に登録し、通知時
に、この登録内容に基づき、呼出音や話中音等のトーン
信号に対応する音声メッセージを送出する。また、加入
者がファクシミリでありトーン信号での信号通知を選択
すれば、この選択を登録しておき、例えば、「欠番トー
キー」に対応するトーン信号を送出する。このように、
今まで信号音だけしか提供されていなかった話中音や転
送受付音等も、音声案内とすることができ、人間が電話
をかけた場合には、今までの信号音と異なり、その意味
を把握しやすくなる。また、加入者がファクシミリ等の
機械装置を用いて、欠番トーキーにつながった場合で
も、機械装置は、その意味、すなわち、その番号が未使
用であることを直ちに判別でき、一定時間を超過するこ
となく接続切断でき、電話回線の無効保留が防止できる
と共に、未使用電番へ自動再発信する無駄を回避するこ
とができる。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の実施例を、図面により詳細に
説明する。図１は、本発明の電話網サービスシステムの
本発明に係る構成の一実施例を示すブロック図である。
本図において、１〜５は電話機やファクシミリ等の端末
（図中、加入者と記載）、６は各端末１〜５を収容する
交換局、７は交換局６に設けられ各端末１〜５間の接続
処理を行なう交換機、８は呼出し音や話中音等の信号音
による通知情報を発生させる信号音発生装置（図中、信
号音と記載）、９は「欠番トーキー」や「時刻情報」等
の音声による通知情報を発生させる音声発生装置（図
中、音声と記載）、１０は本発明に係るサービス制御を
行なう通知情報変換装置である。

【００１０】本実施例においては、端末１、２が、本発
明に係るサービス、すなわち、希望する種別で通知情報
を得ることができるサービス契約がなされ、端末１はフ
ァクシミリもしくはパーソナルコンピュータの機械装置
からなり、「欠番トーキー」などを音声ではなく信号音
で得る契約を、また、端末２は電話機であり、「呼出
音」や「話中音」を音声で、例えば、「ただいま呼出し
中です」、「ただ今話し中です」等の音声で得る契約を
している。

【００１１】このような契約サービスを可能とするため
に、通知情報変換装置１０が設けられている。すなわ
ち、通知情報変換装置１０は、各信号種別の各通知情報
を格納する通知情報格納部（図中、ＤＢと記載）１１
と、例えば、端末１、２が契約時に選択した信号種別を
端末１、２別に登録する信号種別登録部（図中、テーブ
ルと記載）１２と、契約端末１、２への通知情報の送出
時に、信号種別登録部１２の登録内容に基づき通知情報
格納部１１の格納内容から当該する信号種別の通知情報
を選択する選択部１３と、図示していない他の交換局に
収容された端末と契約端末１、２との接続時に、選択部
１３で選択した信号種別を、交換局間の共通線を介し
て、他の交換局側の通知情報変換装置に渡す条件通知部
１４とにより構成され、契約端末１、２へ通知するため
の呼出音や話中音等のトーン信号、および、欠番トーキ
ーや時刻情報等の音声信号からなる通知情報を、契約端
末１、２が選択した信号種別の情報に変換する。

【００１２】端末１の利用者は、信号音による通知信号
を選択する契約をし、その契約内容は、端末１を収容す
る交換局６の通知情報変換装置１０における信号種別登
録部１２に登録される。同様にして、端末２の契約内容
（音声による通知情報の取得を選択）も信号種別登録部
１２に登録される。この契約登録状態で、例えば、端末
１からダイヤルの誤操作による「欠番」への発呼が行な
われると、通知情報変換装置１０は、選択部１３によ
り、まず、信号種別登録部１２を参照して、端末１の登
録内容を確認する。そして、音声による通知情報「ただ
今おかけの電話番号は現在使用されていません」に対応
して予め定められた信号音を、通知情報格納部１１から
抽出し、交換機７を介して端末１に送出する。この信号
音を受信した端末１では、この信号音を判別して、発呼
処理を直ちに停止する。このことにより、電話回線の無
効保留が防止できる。

【００１３】一方、端末２から、話中の端末に発呼が行
なわれると、通知情報変換装置１０は、選択部１３によ
り、信号種別登録部１２を参照して、端末２の登録内容
を確認し、話中の信号音（ツー、ツー、ツー、・・・）
に対応して予め定められた音声情報「お話中です」を、
通知情報格納部１１から抽出し、交換機７を介して端末
２に送出する。この音声を受信した端末２の利用者は、
接続状況を容易に認識することができる。尚、この「お
話中です」の通知を英語などで行なうことでも良い。

【００１４】端末３〜５など、非契約の端末に対する通
知情報は、従来通り、信号音発生装置８や音声発生装置
９からの通知情報が、交換機７を介して通知される。ま
た、端末１からの「時刻情報」の要求があれば、通知情
報変換装置１０は、「時刻情報」に対応する信号音を端
末１に送出する。端末１では、この「時刻情報信号音」
に基づき、自装置内の時計を自動的にかつ正確に合わせ
ることができる。

【００１５】次に、図２を用いて、転送電話の機能を利
用する場合の本発明に係る動作説明を行なう。図２は、
図１における電話網サービスシステムの本発明に係る動
作の第１の具体例を示す説明図である。本図において、
各符号（１、２、７〜１０）はそれぞれ図１に示したも
のと同じものであり、端末（図中、機械および人間と記
載）、交換機、信号音発生装置（図中、信号音と記
載）、音声発生装置（図中、音声と記載）、通知情報変
換装置である。

【００１６】端末１、２の利用者（加入者）からの選択
に基づき、契約端末１、２が電話機であるか機械装置で
あるかを予め通知情報変換装置１０で登録する。本実施
例では、端末１（Ａ）に対応して「受付音（ＣＰＴ）」
が、また、端末２（Ｂ）に対応して「音声」が登録され
ている。端末１、２から転送依頼「１４２＋１」がダイ
ヤルされると、端末１は機械装置で登録されているの
で、通知情報変換装置１０からは、従来技術通り、受付
音（ＣＰＴ）「ププッププッ」が端末１に送出され、ま
た、端末２は電話機で登録されているので、転送を開始
する旨の音声「転送を開始しました」、または、転送を
停止する旨の音声「転送を停止しました」が端末２に送
出される。この結果から明らかなように、従来は、転送
の開始時も、転送の停止時も、受付音を送出しているだ
めであり、端末２では、利用者は、転送開始時の受付音
なのか判別することができないが、音声により案内する
ことで判別が可能となる。

【００１７】次に、図３により、図１における条件通知
部１４を用いた本発明に係る動作説明を行なう。図３
は、図１における電話網サービスシステムの本発明に係
る動作の第２の具体例を示す説明図である。本実施例
は、話し中の端末への発呼時における動作を示すもので
あり、本図において、各符号（１、２、７）はそれぞれ
図１に示したものと同じもので、端末（図中、機械およ
び人間と記載）、交換機であり、７ａは端末１、２以外
の端末を収容している交換機、１０ａは特に図１におけ
る条件通知部１４を用いた動作を行なう通知情報変換装
置、３０〜３２は交換機７ａ側に接続された図示してい
ない通知情報変換装置で選択される通知情報（「ビジー
トーン」、「加入者話中」、「お話中です／受話器が外
れています」など）で、それぞれ話中であることを示
す。

【００１８】交換機７、７ａ間には一般接続回線の他に
共通線が設けられており、本実施例においては、この共
通線を利用して、通知情報変換装置１０ａによる本発明
に係るサービス制御を行なう。通知情報変換装置１０ａ
には、端末１、２の利用者（加入者）からの選択に基づ
き、契約端末１、２が電話機であるか機械装置であるか
が予め登録されている。本実施例では、機械装置である
端末１（Ａ）に対応して「ビジートーン（ＢＴ）」が、
また、電話機である端末２（Ｂ）に対応して「音声」が
登録されている。また、端末１は、話中音（ＢＴ）を認
識できる。

【００１９】端末１から交換機７ａに収容された端末へ
のダイヤル入力があれば、まず、通知情報変換装置１０
ａが、登録内容を参照して、端末１が機械装置であるこ
とを認識し、その認識結果（発信者の要求条件）を、ダ
イヤルされた電話番号と共に、共通線信号を通して交換
機７ａに送出する。交換機７ａは、着呼先の端末が話中
であれば、自局内に設けられた図示していない通知情報
変換装置により、共通線信号を通して送られてきた登録
内容の認識結果（発信者の要求条件）に基づき、対応す
る種別の通知情報を、回線を介して交換機７に返す。こ
こでは、「ビジートーン」（ＢＴ＝ツーツーツー・・
・）が端末１に送られる。端末１はこの「ビジートー
ン」を認識し、例えば、再送信待ちの状態で待機する。

【００２０】同様にして、端末２からの交換機７ａに収
容された話中の端末へのダイヤル入力の場合には、交換
機７から共通線信号を通して交換機７ａに、通知情報変
換装置１０ａの認識結果（発信者の要求条件）が送出さ
れ、交換機７ａから交換機７を介して、この認識結果
（発信者の要求条件）に対応する種別の通知情報、ここ
では、音声「お話し中です」が端末２に送られる。この
音声による通知情報により、端末２の利用者は、相手先
の話中状況を容易に知ることができる。尚、この時の音
声として「受話器が外れています」を返すことでも良
い。また、例えば、「Ｃ＝音声＝英語」などとして登録
することにより、英語により通知することでも可能であ
る。

【００２１】以上、図１〜図３を用いて説明したよう
に、本実施例の電話網サービスシステムでは、端末（加
入者）からの選択指示に基づき、各加入者端末毎の通知
情報の信号種別（トーン信号や音声など）を電話網に登
録しておき、加入者の要求に対応して、電話網から各端
末には、トーン信号あるいは音声で通知情報を送出す
る。例えば、今まで信号音だけしか提供されていなかっ
た、話中音（ＢＴ）、受付音（ＣＰＴ）等も、音声案内
とすることができ、人間が電話をかけた場合には、今ま
での信号音と異なり、その意味を把握しやすくなる。こ
のように、各加入者端末の利用形態に、柔軟に対応する
ことができ、各加入者は、各々が希望する種別の通知情
報を得ることができ、相手先との接続状況を正確に知る
ことができる。また、利用者が、登録手続きをとらなけ
れば従来のサービスのままであり、この電話網サービス
は起動しないので、従来の電話網のサービスに満足して
いる加入者に対して影響を与えることはない。

【００２２】尚、本発明は、図１〜図３を用いて説明し
た実施例に限定されるものではなく、その要旨を逸脱し
ない範囲において種々変更可能である。例えば、本実施
例においては、非契約の端末に対しては、信号音発生装
置８や音声発生装置９からの通知情報を送出している
が、全ての通知情報を通知情報格納部１１から抽出する
構成とし、信号音発生装置８や音声発生装置９を不要と
しても良い。また、サービス内容を限定することによ
り、条件通知部１４を不要とした構成とすることも可能
である。

【００２３】また、予め電話機端末か機械装置端末かを
登録するのではなく、ダイヤル操作に先がけて特番によ
り登録を行なうことでも良い。この場合には、電話機と
ファクシミリを同一番号で使用している時、その利用形
態に合わせて、切替て登録することにより、利用者は、
適切な通知情報を利用したい形態に合わせて得ることが
できる。さらに、本発明を基本技術とすることで、無駄
な再呼の防止や回線無効保留防止となる他、多様なサー
ビスの提供が可能である。

【００２４】

【発明の効果】本発明によれば、各加入者は、電話網か
ら得る通知情報を、信号音か音声か、さらには、日本語
か英語かなど、利用形態に合わせて希望のものを選択す
ることができ、通知情報の利便性の向上が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の電話網サービスシステムの本発明に係
る構成の一実施例を示すブロック図である。

【図２】図１における電話網サービスシステムの本発明
に係る動作の第１の具体例を示す説明図である。

【図３】図１における電話網サービスシステムの本発明
に係る動作の第２の具体例を示す説明図である。

【図４】従来の電話網サービスシステムにおける転送電
話機能に係る処理動作を示す説明図である。

【符号の説明】

１〜５ 端末 ６ 交換局 ７、７ａ 交換機 ８ 信号音発生装置 ９ 音声発生装置、 １０、１０ａ 通知情報変換装置 １１ 通知情報格納部 １２ 信号種別登録部 １３ 選択部 １４ 条件通知部 ３０〜３２ 通知情報 ４０ 交換機 ４１ 電話機

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 加入者間の接続制御時の呼出音や話中音
   等のトーン信号、あるいは、欠番トーキー等の音声信号
   などのように、異なる種別の信号で加入者への情報通知
   サービスを行なうと共に、特定の契約加入者に対して、
   通話中着信や電話会議等の網サービスを提供する電話網
   サービスシステムにおいて、上記加入者へ通知する、上
   記呼出音や話中音等のトーン信号および欠番トーキー等
   の音声信号を少なくとも含む通知情報を、上記加入者が
   選択した信号種別の情報に変換して送出する通知情報変
   換手段を設けることを特徴とする電話網サービスシステ
   ム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の電話網サービスシステ
   ムにおいて、上記通知情報変換手段は、上記各信号種別
   の各通知情報を予め格納する通知情報格納手段と、上記
   加入者が契約時に選択した上記信号種別を各加入者毎に
   登録する信号種別登録手段と、上記契約加入者への上記
   通知情報の送出時に、上記信号種別登録手段の登録内容
   に基づき上記通知情報格納手段の格納内容から当該する
   信号種別の通知情報を選択する選択手段とを具備し、該
   選択した通知情報を、上記契約加入者へ送出することを
   特徴とする電話網サービスシステム。
3. 【請求項３】 請求項１、もしくは、請求項２のいずれ
   かに記載の電話網サービスシステムにおいて、上記通知
   情報変換手段は、１つの交換機に収容され、該交換機に
   収容される各契約加入者に対して、上記当該する種別の
   通知情報の選択および送出を行なうことを特徴とする電
   話網サービスシステム。
4. 【請求項４】 請求項１から請求項３のいずれかに記載
   の電話網サービスシステムにおいて、上記通知情報変換
   手段は、他の交換局側の加入者と上記契約加入者との接
   続時に、上記選択した信号種別を、交換局間の共通線を
   介して、上記他の交換局側の通知情報変換手段に渡す条
   件通知手段を具備し、上記他の交換局側の通知情報変換
   手段で、上記契約加入者に対応する通知情報の選択およ
   び送出を行なうことを特徴とする電話網サービスシステ
   ム。