JPH0729043A - 自動両替装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】不具合のあった両替処理した利用者を特定で
き、不正利用に対する不正拡大と以降の不正利用を防止
することができる自動両替装置を提供する。 【構成】カードリーダユニット１１はキャッシュカード
から利用者のカード情報を読取る。ＣＰＵ２１は、この
カード情報により適性なキャッシュカードか否かを判別
する。入金ユニット１２は両替貨幣を受入れて真偽判別
を行なう。利用者は、接客ユニット１４の操作により両
替内容を指定する。ＣＰＵ２１は、正しいキャッシュカ
ードであると判別し、かつ、正しい貨幣であると判別す
ると、指定された両替内容に基づき小額貨幣の金種別枚
数を算出する。両替出金ユニット１３は、この算出され
た金種別枚数情報に基づき両替出金動作を行ない、指定
された金種の小額貨幣を所定枚数払出す。ＣＰＵ２１
は、上記カード情報、両替取引の内容、および日付情報
をそれぞれ対応させて情報記録部１８に記録する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、たとえば、銀行などの
金融機関において、単一金種または複数金種の貨幣をそ
れよりも小額の単一金種または複数金種の貨幣に両替す
る自動両替装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】たとえば、銀行などのように多種類の貨
幣を多量に扱う金融機関においては、単一金種または複
数金種の貨幣（特に高額貨幣）を複数金種の小額貨幣に
両替して顧客に渡す業務がある。このような両替業務を
銀行員がその都度行なっていたのでは、非常に面倒であ
るばかりか能率も悪い。

【０００３】このため、最近、このような両替業務を銀
行員に代って自動的に行なう自動両替装置が開発され、
実用化されている。この種の自動両替装置は、たとえ
ば、１万円札、５千円札、千円札などの両替を希望する
単一金種または複数金種の高額紙幣を投入口から投入し
た後、操作部を操作して両替を希望する千円札、５００
円硬貨、１００円硬貨、１０円硬貨などの小額貨幣の金
種、枚数または金額を指定することにより、自動的に両
替を行なうようになっている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかるに、従来のこの
種の自動両替装置にあっては、受入れた両替貨幣の真偽
判別を行ない、正しい貨幣と判別された場合に、指定さ
れた小額貨幣に両替するようになっている。

【０００５】このように、従来は利用者の所在を装置内
部に記録することなしに、両替貨幣の真偽判別のみで両
替処理を行なっていたため、近年の印刷技術などの急速
な進歩により貨幣の真偽判別に限界があって、必ずしも
完全なチェックが行なえず、偽券を真券と誤判別して両
替処理を行なってしまうという不具合があった。これ
は、自動両替装置を利用した人の所在を記録することが
できないため、自由に不正使用をトライできる点に問題
がある。

【０００６】そこで、本発明は、不具合のあった両替処
理した利用者を特定でき、不正利用に対する不正拡大と
以降の不正利用を防止することができる自動両替装置を
提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の自動両替装置
は、利用者が提示する少なくとも利用者を特定する情報
が記録されている取引媒体を受入れ、この受入れた取引
媒体からそれに記録されている情報を読取る読取手段
と、利用者が投入する両替を希望する貨幣を受入れ、こ
の受入れた貨幣の真偽判別を行なう真偽判別手段と、利
用者が希望する両替内容を指定する両替内容指定手段
と、前記読取手段で利用者を特定する情報が読取られ、
かつ、前記真偽判別手段で正しい貨幣であると判別され
た際、前記両替内容指定手段の指定内容に応じて前記受
入れた貨幣をそれよりも小額の貨幣に両替して利用者に
対して払出す両替手段と、前記読取手段で読取った利用
者を特定する情報および前記指定された両替内容をそれ
ぞれ対応させて記録する記録手段とを具備している。

【０００８】また、本発明の自動両替装置は、利用者が
提示する少なくとも利用者を特定する情報が記録されて
いる取引媒体を受入れ、この受入れた取引媒体からそれ
に記録されている情報を読取る読取手段と、この読取手
段で読取った情報が利用者を特定する情報であることを
判別する第１の判別手段と、利用者が投入する両替を希
望する貨幣を受入れ、この受入れた貨幣の真偽判別を行
なう第２の判別手段と、利用者が希望する両替内容を指
定する両替内容指定手段と、前記第１の判別手段で読取
情報が利用者を特定する情報であると判別され、かつ、
前記第２の判別手段で正しい貨幣であると判別された
際、前記両替内容指定手段の指定内容に応じて前記受入
れた貨幣をそれよりも小額の貨幣に両替して利用者に対
して払出す両替手段と、前記読取手段で読取った情報お
よび前記指定された両替内容をそれぞれ対応させて記録
する記録手段とを具備している。

【０００９】さらに、本発明の自動両替装置は、利用者
が提示する少なくとも利用者を特定する情報が記録され
ている取引媒体を受入れ、この受入れた取引媒体からそ
れに記録されている情報を読取る読取手段と、この読取
手段で読取った情報が利用者を特定する情報であること
を判別する第１の判別手段と、利用者が投入する両替を
希望する貨幣を受入れ、この受入れた貨幣の真偽判別を
行なう真偽判別手段と、利用者が希望する両替内容を指
定する両替内容指定手段と、前記第１の判別手段で読取
情報が利用者を特定する情報であると判別され、かつ、
前記第２の判別手段で正しい貨幣であると判別された
際、前記両替内容指定手段の指定内容に応じて前記受入
れた貨幣をそれよりも小額の貨幣に両替して利用者に対
して払出す両替手段と、少なくとも前記利用者の顔画像
を撮像する撮像手段と、前記読取手段で読取った情報、
前記指定された両替内容、および、前記撮像手段で撮像
された画像をそれぞれ対応させて記録する記録手段とを
具備している。

【００１０】

【作用】本発明によれば、社会的秩序を乱さないよう
に、利用者の履歴を利用者の負担を低減した状態で機械
の利用ごとに機械内部に記録することにより、たとえ
ば、機械のみで稼働している無人化コーナであっても、
不具合のあった両替処理した利用者を特定でき、不正利
用に対する不正拡大と以降の不正利用を防止することが
できる。

【００１１】また、本発明によれば、さらに利用者の少
なくとも顔画像をも同時に記録しておくことにより、不
具合のあった両替処理した利用者の特定がより確実とな
り、不正利用に対する不正拡大と以降の不正利用をより
確実に防止することができる。

【００１２】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
して説明する。図２は、本実施例に係る銀行の無人化コ
ーナに設置される自動両替装置の外観を示すものであ
る。図において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客
操作部２が形成されている。接客操作部２の水平面に
は、両替する紙幣を複数枚一括して投入し得るととも
に、両替されて放出された紙幣を一括して受取る、開閉
可能な蓋体を有する紙幣口３、両替する硬貨を複数枚一
括して投入し得るとともに、両替されて放出された硬貨
を一括して受取る硬貨口４が設けられている。

【００１３】また、接客操作部２の水平面には、表示面
に透明なタッチセンサパネルを備えたカラー表示部５が
設けられている。表示部５は、操作手順、その他の情報
を文字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面
に表示し、利用者を誘導するとともに、数字、カタカ
ナ、アルファベット、確認や取消しの文字の表示に対応
するタッチセンサパネルの部位を指で触れることによ
り、所望の情報の入力を行なうことができるようになっ
ており、たとえば、カラー液晶表示装置あるいはカラー
ＣＲＴ表示装置などが用いられる。

【００１４】一方、接客操作部２の垂直面には、少なく
とも利用者を特定できる情報が記録されている取引媒体
としてのカードを受入れたり、この受入れたカードを排
出するカード口６が設けられている。なお、上記取引媒
体としては、たとえば、銀行用ＩＤカードや流通業界用
ＩＤカードなど、利用者の所在が容易にわかる情報が磁
気、文字、バーコードなどで記録された磁気カードやＩ
Ｃカードなどが考えられる。この実施例では、たとえ
ば、銀行名、支店名、口座番号などが磁気的に記録され
ている磁気カードからなる銀行用ＩＤカード、いわゆる
キャッシュカードが用いられる。

【００１５】また、接客操作部２の垂直面には、撮像手
段としてのテレビカメラ７が設けられている。テレビカ
メラ７は、本装置を操作する利用者の少なくとも顔画像
を撮像するもので、たとえば、撮像レンズ、後述するシ
ャッタオン信号の入力により動作するシャッタ機構、撮
像レンズを通して得られる画像を電気信号に変換するエ
リアセンサなどの撮像素子、撮像素子の出力信号をデジ
タル化して画像情報として外部へ送信する処理回路など
から構成される、いわゆる電子式のテレビカメラであ
る。

【００１６】なお、テレビカメラ７の設置場所は、本実
施例では接客操作部２の垂直面に設けているが、本装置
の外部であってもよく、少なくとも本装置を操作する利
用者の顔全体がカメラアングル内に入る位置であれば、
どこでもよい。

【００１７】また、筐体１の前面下方部位には、紙幣口
３あるいは硬貨口４から現金以外の異物が投入されたと
き、それを返却する異物返却口８、および、利用者セン
サ９が設けられている。利用者センサ９は、本装置の前
に利用者が数秒間位置しないと、それを検知して表示部
５の表示画面を消灯し、利用者が接近すると、それを検
知して表示部５の表示画面を点灯させるようになってい
る。

【００１８】図１は、上記した自動両替装置の構成を示
すもので、カードリーダユニット１１、入金ユニット１
２、両替出金ユニット１３、接客ユニット１４、音声案
内ユニット１５、カメラインタフェイス１６、内部モニ
タ１７、情報記録部１８、ＲＡＭ（ランダム・アクセス
・メモリ）１９、ＲＯＭ（リード・オンリ・メモリ）２
０、主制御部としてのＣＰＵ（セントラル・プロセッシ
ング・ユニット）２１などによって構成される。

【００１９】カードリーダユニット１１は、カード口６
から受入れたキャッシュカードの磁気ストライプから磁
気情報の読取りを行ない、両替取引が終了すると、その
キャッシュカードをカード口６から排出する。

【００２０】入金ユニット１２は、紙幣口３に投入され
た両替紙幣を１枚ずつ受入れて、真偽判別するとともに
計数して入金庫に収納する。両替出金ユニット１３は、
利用者によって指定された両替金種に応じて金種別に算
出された枚数の紙幣、硬貨を出金庫から取出して紙幣口
３、硬貨口４から一括して払出す。

【００２１】接客ユニット１４は、前記表示部５などか
ら構成されている。音声案内ユニット１５は、図示しな
いスピーカによって音声により利用者の操作を誘導する
案内を行なう。

【００２２】カメラインタフェイス１６は、前記テレビ
カメラ７が接続される。内部モニタ１７は、本装置の運
用に係る係員に本装置の状態を通知するとともに、係員
による操作指示の入力などを行なう。

【００２３】情報記録部１８は、利用者の情報、たとえ
ば、キャッシュカードから読取った情報（銀行名、支店
名、口座番号など）、両替取引の内容、日付情報（年月
日、時刻）、および、テレビカメラ７で撮像した利用者
の顔画像をそれぞれ対応させて両替取引ごとに記録する
もので、たとえば、半導体メモリ装置、磁気ディスク装
置、書換え可能な光ディスク装置、あるいは、磁気テー
プ装置などが用いられる。

【００２４】なお、テレビカメラ７で撮像した利用者の
画像は、必ずしも両替取引ごとに記録する必要はなく、
少なくとも不正利用の可能性があるときにのみ記録する
ようにすればよい。

【００２５】ＲＡＭ１９は、主にＣＰＵ２１のワーキン
グメモリとして用いられるもので、各種情報が一時的に
記憶される。ＲＯＭ２０は、主にＣＰＵ２１のプログラ
ムメモリとして用いられるもので、ＣＰＵ２１の処理手
順プログラムなどが格納されている。

【００２６】ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２０内のプログラム
情報を参照しつつ、各ユニット１１〜１８を制御するこ
とにより、両替取引の処理動作を行なわしめる。ＣＰＵ
２１には、必要に応じてリモートモニタ２２を接続し、
遠方から監視することができる。リモートモニタ２２
は、ＣＰＵ２１によって制御され、内部モニタ１７とほ
ぼ同じ情報を表示するとともに、本装置に異常が発生し
た場合には、ブザーなどの鳴動手段を併用して報知せし
める。

【００２７】次に、このような構成において、図３およ
び図４に示すフローチャートを参照して動作を説明す
る。まず、両替を希望する利用者は、表示部５の案内に
したがって所持するキャッシュカードをカード口６に挿
入することにより（Ｓ１）、カードリーダユニット１１
は、そのキャッシュカードを受入れて磁気ストライプか
ら銀行名、支店名、口座番号などのカード情報を読取る
（Ｓ２）。

【００２８】この読取ったカード情報は、ＣＰＵ２１の
制御のもとにＲＡＭ１９に一時記憶される。そして、Ｃ
ＰＵ２１は、ＲＡＭ１９に記憶したカード情報により、
カード情報が利用者を特定できる情報である否かを判別
する。すなわち、たとえば、カード情報のフォーマット
チェックを行なうことにより、キャッシュカードか否か
を判別し（Ｓ３）、キャッシュカードであれば、次にカ
ード情報内の銀行名、支店名、口座番号などをチェック
することにより、適性なキャッシュカードか否かを判別
する（Ｓ４）。

【００２９】ステップＳ３において、たとえば、磁気ス
トライプの無い白紙のカード、情報の記録されていない
カード、情報は記録されているが特殊な情報であるカー
ドで、キャッシュカードでなかった場合、あるいは、ス
テップＳ４において、存在しない銀行名、支店名などが
記録されていて、適性なキャッシュカードでなかった場
合、ＣＰＵ２１は、カードリーダユニット１１に対して
カード返却命令を与えることにより、受入れたキャッシ
ュカードをカード口６に排出し（Ｓ５）、取引を終了す
る。

【００３０】ステップＳ４において適性なキャッシュカ
ードであった場合、ＣＰＵ２１は、表示部５に両替すべ
き貨幣（紙幣、硬貨）の投入を案内する。この案内にし
たがって、利用者は両替すべき貨幣、たとえば、所定枚
数の高額紙幣（１万円札）を紙幣口３に投入する（Ｓ
６）。すると、入金ユニット１２は、ＣＰＵ２１の制御
のもとに、紙幣口３に投入された両替紙幣を１枚ずつ受
入れて真偽判別を行なう（Ｓ７，Ｓ８）。

【００３１】真偽判別の結果、偽券であった場合、ＣＰ
Ｕ２１は、入金ユニット１２に対して紙幣返却命令を与
えるとともに、カードリーダユニット１１に対してカー
ド返却命令を与えることにより、受入れた紙幣を紙幣口
３に排出するとともに、受入れたキャッシュカードをカ
ード口６に排出し（Ｓ９）、取引を終了する。

【００３２】真偽判別の結果、真券であった場合、入金
ユニット１２は、受入れた紙幣を計数して入金庫に収納
し、その計数した入金額をＣＰＵ２１の制御のもとに表
示部５に表示する（Ｓ１０）。

【００３３】このとき、ＣＰＵ２１は、計数された入金
額が所定金額以上か否かを判別し（Ｓ１１）、所定金額
以上であった場合、不正両替の可能性があるので、カメ
ラインタフェイス１６を介してテレビカメラ７にシャッ
タオン信号を送る。すると、テレビカメラ７は、シャッ
タ機構が動作することにより、操作部２の前に居る利用
者の顔画像を撮像し（Ｓ１２）、画像情報としてカメラ
インタフェイス１６に送る。

【００３４】カメラインタフェイス１６は、送られてき
た画像情報の整理などを行ない、その整理した画像情報
を情報記録部１８に送る。情報記録部１８は、送られて
きた画像情報をＣＰＵ２１の制御のもとに記録する（Ｓ
１３）。

【００３５】ステップＳ１１において所定金額以上でな
かった場合、ＣＰＵ２１は、表示部５に両替を希望する
小額貨幣の金種、枚数（本数）、または金額など、両替
内容の指定を案内するとともに、そのための必要な操作
キーを表示する。この案内にしたがって、利用者は、表
示部５に表示された操作キーを操作することにより、両
替を希望する例えば千円札、５００円札、１００円硬貨
などの小額貨幣の金種、枚数（本数）、または金額な
ど、両替内容を指定し（Ｓ１４）、その後、確認キーを
押下する（Ｓ１５）。

【００３６】確認キーが押下されると、ＣＰＵ２１は、
指定された両替内容に基づき小額貨幣の金種別枚数を算
出し（Ｓ１６）、その算出した金種別枚数情報を両替出
金命令とともに両替出金ユニット１３に送る。両替出金
ユニット１３は、算出された金種別枚数情報に基づき両
替出金動作を行なうことにより、指定された金種の小額
貨幣を出金庫から所定枚数取出して紙幣口３、硬貨口４
に払出す（Ｓ１７）。

【００３７】また、ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ１９内に一時
記憶しておいた利用者のカード情報（銀行名、支店名、
口座番号など）、このときの両替取引の内容、および、
日付情報（年月日、時刻）を、既に情報記録部１８に記
録されている利用者の画像情報（顔画像）とそれぞれ対
応させて、情報記録部１８に記録する（Ｓ１８）。な
お、利用者の画像情報（顔画像）が記録されていない場
合、利用者のカード情報、両替取引の内容、および、日
付情報をそれぞれ対応させて情報記録部１８に記録す
る。

【００３８】そして、利用者は、紙幣口３、硬貨口４か
ら両替された小額貨幣を受取ることにより（Ｓ１９）、
両替取引が全て終了する。このように、利用者の所在が
わかる情報が記録されている銀行用のキャッシュカード
を用いて利用者情報を確認し、その後、両替取引を行な
い、キャッシュカードから得た利用者情報を機械内部に
記録し、かつ、不正両替の可能性がある場合には、さら
に利用者の顔画像をも同時に対応させて記録しておくこ
とにより、たとえば、銀行の機械のみで稼働している無
人化コーナであっても、不具合のあった両替処理した利
用者を簡単かつ確実に特定でき、不正利用に対する不正
拡大と以降の不正利用を防止できる。

【００３９】なお、前記実施例では、取引媒体として銀
行用のキャッシュカードを用いた場合について説明した
が、本発明はこれに限定されるものではなく、たとえ
ば、流通業界用ＩＤカード、あるいは、信販会社用クレ
ジットカードなどであってもよく、また、磁気カードに
限らず、ＩＣカードや光カードなどでもよい。要は、少
なくとも利用者を容易に特定できる情報が磁気、文字、
バーコードなどで記録された取引媒体であればよい。

【００４０】また、前記実施例では、両替金額が所定金
額以上のとき（つまり、所定金額以上の両替時）だけ、
利用者の顔画像を撮像して記録するようにしたが、これ
に限らず、両替取引を行なうごとに利用者の顔画像を撮
像して記録するようにしてもよい。

【００４１】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、不
具合のあった両替処理した利用者を特定でき、不正利用
に対する不正拡大と以降の不正利用を防止することがで
きる自動両替装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動両替装置の構成を
示すブロック図。

【図２】自動両替装置の外観を示す斜視図。

【図３】両替処理動作を説明するためのフローチャー
ト。

【図４】両替処理動作を説明するためのフローチャー
ト。

【符号の説明】

２……接客操作部、３……紙幣口、４……硬貨口、５…
…表示部、６……カード口、７……テレビカメラ（撮像
手段）、１１……カードリーダユニット、１２……入金
ユニット、１３…両替出金ユニット、１４……接客ユニ
ット、１６……カメラインタフェイス、１８……情報記
録部、２１……ＣＰＵ。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者が提示する少なくとも利用者を特
   定する情報が記録されている取引媒体を受入れ、この受
   入れた取引媒体からそれに記録されている情報を読取る
   読取手段と、 利用者が投入する両替を希望する貨幣を受入れ、この受
   入れた貨幣の真偽判別を行なう真偽判別手段と、 利用者が希望する両替内容を指定する両替内容指定手段
   と、 前記読取手段で利用者を特定する情報が読取られ、か
   つ、前記真偽判別手段で正しい貨幣であると判別された
   際、前記両替内容指定手段の指定内容に応じて前記受入
   れた貨幣をそれよりも小額の貨幣に両替して利用者に対
   して払出す両替手段と、 前記読取手段で読取った利用者を特定する情報および前
   記指定された両替内容をそれぞれ対応させて記録する記
   録手段とを具備したことを特徴とする自動両替装置。
2. 【請求項２】 利用者が提示する少なくとも利用者を特
   定する情報が記録されている取引媒体を受入れ、この受
   入れた取引媒体からそれに記録されている情報を読取る
   読取手段と、 この読取手段で読取った情報が利用者を特定する情報で
   あることを判別する第１の判別手段と、 利用者が投入する両替を希望する貨幣を受入れ、この受
   入れた貨幣の真偽判別を行なう第２の判別手段と、 利用者が希望する両替内容を指定する両替内容指定手段
   と、 前記第１の判別手段で読取情報が利用者を特定する情報
   であると判別され、かつ、前記第２の判別手段で正しい
   貨幣であると判別された際、前記両替内容指定手段の指
   定内容に応じて前記受入れた貨幣をそれよりも小額の貨
   幣に両替して利用者に対して払出す両替手段と、 前記読取手段で読取った情報および前記指定された両替
   内容をそれぞれ対応させて記録する記録手段とを具備し
   たことを特徴とする自動両替装置。
3. 【請求項３】 利用者が提示する少なくとも利用者を特
   定する情報が記録されている取引媒体を受入れ、この受
   入れた取引媒体からそれに記録されている情報を読取る
   読取手段と、 この読取手段で読取った情報が利用者を特定する情報で
   あることを判別する第１の判別手段と、 利用者が投入する両替を希望する貨幣を受入れ、この受
   入れた貨幣の真偽判別を行なう真偽判別手段と、 利用者が希望する両替内容を指定する両替内容指定手段
   と、 前記第１の判別手段で読取情報が利用者を特定する情報
   であると判別され、かつ、前記第２の判別手段で正しい
   貨幣であると判別された際、前記両替内容指定手段の指
   定内容に応じて前記受入れた貨幣をそれよりも小額の貨
   幣に両替して利用者に対して払出す両替手段と、 少なくとも前記利用者の顔画像を撮像する撮像手段と、 前記読取手段で読取った情報、前記指定された両替内
   容、および、前記撮像手段で撮像された画像をそれぞれ
   対応させて記録する記録手段とを具備したことを特徴と
   する自動両替装置。