JPH06282726A - Automatic transaction machine - Google Patents
Automatic transaction machineInfo
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- JPH06282726A JPH06282726A JP6574493A JP6574493A JPH06282726A JP H06282726 A JPH06282726 A JP H06282726A JP 6574493 A JP6574493 A JP 6574493A JP 6574493 A JP6574493 A JP 6574493A JP H06282726 A JPH06282726 A JP H06282726A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- language
- failure
- transaction
- voice
- customer
- Prior art date
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- Granted
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Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は、自動取引装置に関し、
より詳しくは、例えば銀行等の金融機関に設置され、現
金の入金及び出金を自動的に行う自動預出金機(AT
M)等の自動取引装置に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an automatic transaction device,
More specifically, for example, an automatic teller machine (AT) that is installed in a financial institution such as a bank and automatically deposits and withdraws cash.
M), etc.
【0002】[0002]
【従来の技術】近年、自動取引装置の顧客は、日本人の
みでなく外国人にも及んでいるため、外国語による画面
や音声により操作の案内を行っており、預金口座からの
引出しや預金口座への預け入れ等の取引操作は外国人で
も容易に行えるようになっている。2. Description of the Related Art In recent years, since customers of automatic transaction devices are not only Japanese but also foreigners, operation guidance is provided by screens and voices in foreign languages. Foreigners can easily perform transaction operations such as depositing accounts.
【0003】[0003]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
自動取引装置においては、取引中に障害が発生した場合
に、外国人に対して十分な案内がなされておらず、外国
人にとって取引状態及び障害内容が分かりずらく円滑な
取引操作を行えないという問題があった。特に、英語圏
以外の外国人にとってこの問題は大きい。However, in the conventional automatic transaction apparatus, when a failure occurs during a transaction, sufficient guidance is not given to the foreigner, and the transaction status and the obstacle for the foreigner are not provided. There was a problem that the contents were difficult to understand and smooth trading operations could not be performed. This problem is especially great for non-English speaking foreigners.
【0004】そこで、本発明は、上記事情に鑑みてなさ
れたものであり、顧客が外国人であっても円滑な取引操
作を行うことが可能な自動取引装置を提供することを目
的とする。Therefore, the present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to provide an automatic transaction apparatus capable of performing a smooth transaction operation even if a customer is a foreigner.
【0005】[0005]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に請求項1記載の自動取引装置は、顧客操作に基づいて
所定の取引処理を行う自動取引装置において、音声を発
生する音声発生手段と、画面を表示する画面表示手段
と、所定の言語を選択する選択手段と、取引処理の障害
を検知する障害検知手段と、前記選択手段にて選択され
た言語による操作案内情報を前記音声発生手段及び画面
表示手段により出力し、前記障害検知手段が障害を検知
した場合は前記選択された言語と日本語との併記による
障害内容情報を前記画面表示手段により出力する制御手
段とを有することを特徴とするものである。In order to achieve the above object, an automatic transaction apparatus according to claim 1 is a voice generating means for generating a voice in an automatic transaction apparatus for performing a predetermined transaction process based on a customer operation. A screen display means for displaying a screen, a selection means for selecting a predetermined language, a failure detection means for detecting a failure in transaction processing, and operation guidance information in the language selected by the selection means as the voice generation means. And a control means for outputting the content of the failure by the screen display means, and for outputting the failure content information in the selected language and Japanese when the failure detection means detects the failure by the screen display means. It is what
【0006】また、請求項2記載の自動取引装置は、顧
客操作に基づいて所定の取引処理を行う自動取引装置に
おいて、音声を発生する音声発生手段と、画面を表示す
る画面表示手段と、所定の言語を選択する選択手段と、
取引処理の障害を検知する障害検知手段と、前記選択手
段にて選択された言語による操作案内情報を前記音声発
生手段及び画面表示手段により出力し、前記障害検知手
段が障害を検知した場合は前記選択された言語と日本語
との併記による障害内容情報を前記画面表示手段により
出力すると共に前記選択された言語による障害内容情報
を音声発生手段により出力する制御手段とを有すること
を特徴とするものである。The automatic transaction apparatus according to claim 2 is an automatic transaction apparatus which performs a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, and a predetermined operation. Selection means for selecting the language of
Failure detection means for detecting a failure in transaction processing and operation guidance information in the language selected by the selection means are output by the voice generation means and screen display means, and when the failure detection means detects a failure, the It has a control means for outputting the failure content information in both the selected language and Japanese by the screen display means and for outputting the failure content information in the selected language by the voice generating means. Is.
【0007】また、請求項3記載の自動取引装置は、顧
客操作に基づいて所定の取引処理を行う自動取引装置に
おいて、音声を発生する音声発生手段と、画面を表示す
る画面表示手段と、所定の言語を選択する選択手段と、
取引処理の障害を検知する障害検知手段と、当該装置近
傍に配置され当該装置を複数管理する集中管理装置側と
通話可能な通話手段と、前記選択手段にて選択された言
語による操作案内情報を前記音声発生手段及び画面表示
手段により出力し、前記障害検知手段が障害を検知した
場合は前記選択された言語と日本語との併記による障害
内容情報を前記画面表示手段により出力する制御手段と
を有することを特徴とするものである。The automatic transaction device according to claim 3 is an automatic transaction device that performs a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, and a predetermined operation. Selection means for selecting the language of
Failure detection means for detecting a failure in transaction processing, call means arranged near the device and capable of making a call with a centralized management device side for managing a plurality of the devices, and operation guide information in the language selected by the selection device. And a control means for outputting the content of failure by the voice generation means and the screen display means, and when the failure detection means detects a failure, outputs failure content information in the selected language and Japanese together. It is characterized by having.
【0008】また、請求項4記載の自動取引装置は、顧
客操作に基づいて所定の取引処理を行う自動取引装置に
おいて、音声を発生する音声発生手段と、画面を表示す
る画面表示手段と、所定の言語を選択する選択手段と、
取引処理の障害を検知する障害検知手段と、当該装置近
傍に配置され当該装置を複数管理する集中管理装置側と
通話可能な通話手段と、前記選択手段にて選択された言
語による操作案内情報を前記音声発生手段及び画面表示
手段により出力し、前記障害検知手段が障害を検知した
場合は前記選択された言語と日本語との併記による障害
内容情報を前記画面表示手段により出力すると共に前記
選択された言語による障害内容情報を音声発生手段によ
り出力する制御手段とを有することを特徴とするもので
ある。The automatic transaction device according to claim 4 is an automatic transaction device which performs a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, and a predetermined operation. Selection means for selecting the language of
Failure detection means for detecting a failure in transaction processing, call means arranged near the device and capable of making a call with a centralized management device side for managing a plurality of the devices, and operation guide information in the language selected by the selection device. Output by the voice generating means and the screen display means, and when the failure detecting means detects a failure, the failure content information in which the selected language and Japanese are written together is output by the screen display means and is selected. And a control means for outputting the fault content information in the different language by means of the voice generation means.
【0009】[0009]
【作用】請求項1記載の自動取引装置によれば、外国人
の顧客が選択手段にて自国の言語を選択すると、制御手
段は、その選択された言語による操作案内情報を音声発
生手段及び画面表示手段により出力して、外国人の顧客
に伝える。外国人の顧客は、聴覚及び視覚の両面により
自国の言語で操作を案内されるので、取引操作を円滑に
行うことが可能となる。外国人の顧客による操作に基づ
く取引処理の過程で障害検知手段が障害を検知した場合
は、制御手段は、選択された言語と日本語との併記によ
る障害内容情報を画面表示手段により出力して外国人の
顧客及び係員に伝える。外国人の顧客は、視覚により自
国の言語で障害内容情報を知ることができる。係員は画
面表示手段に表示された日本語による障害内容情報によ
り、適切に対応することができる。According to the automatic transaction apparatus of claim 1, when the foreign customer selects the language of his / her country by the selecting means, the control means outputs the operation guidance information in the selected language to the voice generating means and the screen. Output on display means to inform foreign customers. Since the foreign customer is guided to operate in both his / her hearing and sight in his / her own language, he / she can smoothly perform the transaction operation. When the failure detection means detects a failure in the process of transaction processing based on the operation by a foreign customer, the control means outputs the failure content information in the selected language and Japanese on the screen display means. Notify foreign customers and staff. Foreign customers can visually know the disability information in their own language. The clerk can properly respond to the trouble content information in Japanese displayed on the screen display means.
【0010】請求項2記載の自動取引装置によれば、外
国人の顧客が選択手段にて自国の言語を選択すると、制
御手段は、その選択された言語による操作案内情報を音
声発生手段及び画面表示手段により出力して、外国人の
顧客に伝える。外国人の顧客は、聴覚及び視覚の両面に
より自国の言語で操作を案内されるので、取引操作を円
滑に行うことが可能となる。外国人の顧客による操作に
基づく取引処理の過程で障害検知手段が障害を検知した
場合は、制御手段は、選択された言語と日本語との併記
による障害内容情報を画面表示手段により出力して外国
人の顧客及び係員に伝え、選択された言語による障害内
容情報を音声発生手段により出力して外国人の顧客に伝
える。外国人の顧客は、聴覚及び視覚の両面により自国
の言語で障害内容情報を知ることができる。係員は画面
表示手段に表示された日本語による障害内容情報によ
り、適切に対応することができる。According to the automatic transaction apparatus of the second aspect, when the foreign customer selects the language of his / her own country by the selecting means, the control means outputs the operation guide information in the selected language to the voice generating means and the screen. Output on display means to inform foreign customers. Since the foreign customer is guided to operate in both his / her hearing and sight in his / her own language, he / she can smoothly perform the transaction operation. When the failure detection means detects a failure in the process of transaction processing based on the operation by a foreign customer, the control means outputs the failure content information in the selected language and Japanese on the screen display means. The information is transmitted to the foreign customer and the staff, and the fault content information in the selected language is output by the voice generating means and transmitted to the foreign customer. Foreign customers can know the content of disability information in their own language by both hearing and vision. The clerk can properly respond to the trouble content information in Japanese displayed on the screen display means.
【0011】請求項3記載の自動取引装置によれば、外
国人の顧客が選択手段にて自国の言語を選択すると、制
御手段は、その選択された言語による操作案内情報を音
声発生手段及び画面表示手段により出力して、外国人の
顧客に伝える。外国人の顧客は、聴覚及び視覚の両面に
より自国の言語で操作を案内されるので、取引操作を円
滑に行うことが可能となる。外国人の顧客による操作に
基づく取引処理の過程で障害検知手段が障害を検知した
場合は、それが営業時間内においては、制御手段は、選
択された言語と日本語との併記による障害内容情報を画
面表示手段により出力して外国人の顧客及び係員に伝え
る。外国人の顧客は、視覚により自国の言語で障害内容
情報を知ることができる。係員は画面表示手段に表示さ
れた日本語による障害内容情報により、適切に対応する
ことができる。また、それが営業時間外においては、外
国人の顧客が、通話手段により集中管理装置側の管理員
と通話することにより、その管理員は外国人の顧客に適
切な操作を行わせることができる。According to the third aspect of the present invention, when the foreign customer selects the language of his / her own country by the selecting means, the control means outputs the operation guide information in the selected language to the voice generating means and the screen. Output on display means to inform foreign customers. Since the foreign customer is guided to operate in both his / her hearing and sight in his / her own language, he / she can smoothly perform the transaction operation. If the failure detection means detects a failure in the process of transaction processing based on the operation by a foreign customer, during the business hours, the control means will display the failure content information in both the selected language and Japanese. Is displayed on the screen display means and transmitted to foreign customers and staff. Foreign customers can visually know the disability information in their own language. The clerk can properly respond to the trouble content information in Japanese displayed on the screen display means. In addition, when it is outside business hours, the foreign customer can call the administrator of the centralized management device side by means of a telephone call means, and the administrator can allow the foreign customer to perform an appropriate operation. .
【0012】請求項4記載の自動取引装置によれば、外
国人の顧客が選択手段にて自国の言語を選択すると、制
御手段は、その選択された言語による操作案内情報を音
声発生手段及び画面表示手段により出力して、外国人の
顧客に伝える。外国人の顧客は、聴覚及び視覚の両面に
より自国の言語で操作を案内されるので、取引操作を円
滑に行うことが可能となる。外国人の顧客による操作に
基づく取引処理の過程で障害検知手段が障害を検知した
場合は、それが営業時間内においては、制御手段は、選
択された言語と日本語との併記による障害内容情報を画
面表示手段により出力して外国人の顧客及び係員に伝
え、選択された言語による障害内容情報を音声発生手段
により出力して外国人の顧客に伝える。外国人の顧客
は、聴覚及び視覚の両面により自国の言語で障害内容情
報を知ることができる。係員は画面表示手段に表示され
た日本語による障害内容情報により、適切に対応するこ
とができる。また、それが営業時間外においては、外国
人の顧客が、通話手段により集中管理装置側の管理員と
通話することにより、その管理員は外国人の顧客に適切
な操作を行わせることができる。According to the automatic transaction apparatus of claim 4, when the foreign customer selects the language of his / her own country by the selection means, the control means outputs the operation guidance information in the selected language to the voice generating means and the screen. Output on display means to inform foreign customers. Since the foreign customer is guided to operate in both his / her hearing and sight in his / her own language, he / she can smoothly perform the transaction operation. If the failure detection means detects a failure in the process of transaction processing based on the operation by a foreign customer, during the business hours, the control means will display the failure content information in both the selected language and Japanese. Is output to the foreign customer and the staff in charge by the screen display means, and the fault content information in the selected language is output to the foreign customer by the voice generating means. Foreign customers can know the content of disability information in their own language by both hearing and vision. The clerk can properly respond to the trouble content information in Japanese displayed on the screen display means. In addition, when it is outside business hours, the foreign customer can call the administrator of the centralized management device side by means of a telephone call means, and the administrator can allow the foreign customer to perform an appropriate operation. .
【0013】[0013]
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳述
する。Embodiments of the present invention will now be described in detail with reference to the drawings.
【0014】図1は本発明の自動取引装置の適用例を示
す自動取引システムのブロック図である。FIG. 1 is a block diagram of an automatic transaction system showing an application example of the automatic transaction apparatus of the present invention.
【0015】同図に示す自動取引システムは、このシス
テム全体を制御するホストコンピュータ41を有し、こ
のホストコンピュータ41には、集中監視装置(集中監
視センタ)45及びオンライン回線40を介して複数の
本発明に係る自動取引装置1を接続している。また、こ
の自動取引装置1には、遠隔監視装置(リモートモニ
タ;R/M)34を介して通報装置36を接続し、この
通報装置36には、通話手段としてのインターフォン3
5及び公衆回線37を介して前記集中監視装置45を接
続している。なお、公衆回線37は、専用線であっても
よい。The automatic transaction system shown in the figure has a host computer 41 for controlling the entire system, and a plurality of host computers 41 are provided to the host computer 41 via a centralized monitoring device (centralized monitoring center) 45 and an online line 40. The automatic transaction device 1 according to the present invention is connected. Further, a reporting device 36 is connected to the automatic transaction device 1 via a remote monitoring device (remote monitor; R / M) 34, and the reporting device 36 includes an intercom 3 as a communication means.
The centralized monitoring device 45 is connected to the central monitoring device 45 via the public network 5 and the public line 37. The public line 37 may be a dedicated line.
【0016】このシステムにおいて、自動取引装置1
は、それぞれ対応するオンライン回線40を介してホス
トコンピュータ41との交信により通常の取引処理が行
えるようになっている。また、遠隔監視装置34は、そ
れぞれ対応する自動取引装置1の状態監視を行うための
ものであり、必要に応じて集中監視装置45へ送信すべ
き情報を、通報装置36,公衆回線37を介して集中監
視装置45へ送信するようになっている。インターフォ
ン35は、障害が発生した際に、顧客の問合せのために
用いるものである。集中監視装置45は、インターフォ
ン45aと、表示部45bとを具備している。集中監視
装置45は、自動取引装置1で障害が生じた場合に、自
動取引装置1側のインターフォン35を通じて顧客の呼
出しを受け、集中監視装置側45のインターフォン45
aにて通話が可能となる。上記障害としては、カードの
取り込みや排出の異常や、紙幣や硬貨の入出金の異常、
通帳等の取引媒体の搬送異常等がある。また、カードや
現金の取り忘れ発生時も障害として集中監視装置45へ
通知される。In this system, the automatic transaction device 1
The normal transaction processing can be performed by communicating with the host computer 41 via the corresponding online line 40. Further, the remote monitoring device 34 is for monitoring the status of the corresponding automatic transaction device 1, and sends information to be transmitted to the centralized monitoring device 45 via the notification device 36 and the public line 37 as necessary. And transmits it to the centralized monitoring device 45. The intercom 35 is used for inquiring of a customer when a failure occurs. The centralized monitoring device 45 includes an intercom 45a and a display unit 45b. When a failure occurs in the automatic transaction device 1, the centralized monitoring device 45 receives a call from the customer through the interphone 35 on the automatic transaction device 1 side, and the intercom 45 on the centralized monitoring device side 45.
Calls can be made at a. As the above-mentioned obstacles, abnormalities in taking in and discharging cards, abnormalities in depositing and withdrawing banknotes and coins,
There is an abnormality in the transportation of transaction media such as a passbook. Also, when the user forgets to take the card or cash, the centralized monitoring device 45 is notified as an obstacle.
【0017】図2は本発明の上記自動取引装置1の一実
施例を示す斜視図、図3はそのブロック図である。FIG. 2 is a perspective view showing an embodiment of the automatic transaction device 1 of the present invention, and FIG. 3 is a block diagram thereof.
【0018】自動取引装置1は、箱型状の筐体2を有
し、この筐体2の前面に、垂直操作部3a及び水平操作
部3bから構成された略L字形状の操作部3を形成して
いる。The automated teller machine 1 has a box-shaped casing 2, and a substantially L-shaped operating portion 3 composed of a vertical operating portion 3a and a horizontal operating portion 3b is provided on the front surface of the housing 2. Is forming.
【0019】前記操作部3の垂直操作部3aには、通帳
挿入口4,カード挿入口5,硬貨入出金口10,伝票発
行口6及び補助的に音声による操作案内も可能とする音
声発生手段としての音声案内用スピーカ14のためのス
ピーカ孔14aを設けている。The vertical operation section 3a of the operation section 3 includes a passbook insertion slot 4, a card insertion slot 5, a coin deposit / withdrawal slot 10, a bill issuing slot 6 and a voice generating means for additionally providing voice guidance. A speaker hole 14a for the voice guidance speaker 14 is provided.
【0020】前記操作部3の水平操作部3bには、開閉
自在な扉8を備え入金口と出金口を兼用する紙幣入出金
口7と、表示・入力手段9とを設けている。The horizontal operation unit 3b of the operation unit 3 is provided with a door 8 which can be opened and closed, and a bill receiving / dispensing port 7 which serves as both a depositing port and a dispensing port, and a display / input means 9.
【0021】表示・入力手段9は、互いに重合配置した
CRTディスプレイの如き画面表示手段としての表示部
9a及びタッチセンサの如き選択手段としての入力部9
bを備えている。表示部9aには、操作手順等の操作案
内情報をイラスト文字又は文言で表示するようになって
いる。このように表示することによって、顧客に対し操
作の案内をするとともに、その表示によって、暗証番
号,金額,口座番号,取引の承認,確認又は取消し等の
表示位置に対応した入力部9bの部分を押圧することに
よって操作が行われるものである。The display / input unit 9 is a display unit 9a as a screen display unit such as a CRT display and an input unit 9 as a selection unit such as a touch sensor.
b. The operation guide information such as the operation procedure is displayed on the display unit 9a in the form of illustration characters or words. By displaying in this way, not only the operation guidance is provided to the customer, but also the part of the input unit 9b corresponding to the display position of the personal identification number, the amount of money, the account number, the transaction approval, confirmation or cancellation is displayed. The operation is performed by pressing.
【0022】表示・入力手段9の表示部9aは、例えば
初期画面として、図4に示すような日本語による種目選
択キー51と、他の外国語による操作案内の選択キーと
しての「ENGLISH」キー52,「中国語」キー5
3,「FRANCAIS」キー54とからなる画面を表
示するようになっている。この表示画面において、英語
による操作案内の選択キー、つまり「ENGLISH」
キー52が入力部9bにて入力された場合は、表示部9
aは、図5に示すような英語による種目選択キー55の
画面を表示するようになっている。この際、取消キー5
6を入力することにより、元の図4に示す画面に戻るよ
うになっている。The display portion 9a of the display / input means 9 has, for example, an initial screen as an item selection key 51 in Japanese as shown in FIG. 4 and an "ENGLISH" key as a selection key for operation guidance in another foreign language. 52, "Chinese" key 5
3, a screen composed of a "FRANCAIS" key 54 is displayed. On this display screen, the operation guide selection key in English, that is, "ENGLISH"
When the key 52 is input through the input section 9b, the display section 9
a displays the screen of the item selection key 55 in English as shown in FIG. At this time, cancel key 5
By inputting 6, the screen returns to the original screen shown in FIG.
【0023】前記筐体2内には、自動取引装置1全体を
制御すると共に取引処理の障害を検知する障害検知手段
としての主制御部21と電源部33とを設けている。こ
の主制御部21は、磁気カードリーダ部22,伝票処理
ユニット23,通帳プリント部24,紙幣入出金ユニッ
ト25,硬貨入出金ユニット26,前記表示・入力手段
9等によって構成される接客ユニット27,音声発生手
段としての音声案内ユニット28,内部モニタ29,R
AM30,伝送制御部31及びフロッピーディスク32
を制御するようになっている。また、主制御部21は、
外部に設けた係員用の遠隔監視装置34に接続されてい
る。In the case 2, a main control section 21 and a power source section 33 are provided as a failure detection means for controlling the entire automatic transaction apparatus 1 and detecting a failure in transaction processing. The main control unit 21 includes a magnetic card reader unit 22, a slip processing unit 23, a passbook printing unit 24, a bill depositing / dispensing unit 25, a coin depositing / dispensing unit 26, a customer service unit 27 including the display / input means 9, and the like. Voice guidance unit 28 as voice generating means, internal monitor 29, R
AM 30, transmission control unit 31, and floppy disk 32
To control. In addition, the main controller 21
It is connected to a remote monitoring device 34 for staff provided outside.
【0024】この筐体2内に配置された磁気カードリー
ダ部22は、前記カード挿入口5から挿入されたカード
を受け入れてカード上の磁気ストライプ部から暗証番
号,口座番号等の口座情報を受け取るものである。ま
た、伝票処理ユニット23は、取引内容を印刷した伝票
を伝票発行口6から発行するものである。通帳プリント
部24は、前記通帳挿入口4から挿入された通帳の磁気
ストライプ部を読み取るとともに通帳及び図示しないジ
ャーナル用紙に取引内容を記録するものである。紙幣入
出金ユニット25は、前記紙幣入出金口7に挿入された
紙幣を受け入れたり、指定された金額の紙幣を紙幣入出
金口7に払い出す機能を有するものである。硬貨入出金
ユニット26は、前記硬貨入出金口10に挿入された硬
貨を受け入れたり、指定された金額の硬貨を硬貨入出金
口10に払い出す機能を有するものである。音声案内ユ
ニット28は、スピーカ14により顧客に音声案内を行
うものである。内部モニタ29は、タッチセンサ内蔵の
液晶表示装置(LCD)により構成される係員用のもの
である。RAM30には、紙幣入出金ユニット25内の
鑑査部(図示省略)からの鑑査結果に応じた各金庫の収
納状態等が記憶されている。伝送制御部31は、前記主
制御部21と前記ホストコンピュータ41用のオンライ
ン回線40との間のデータ伝送を制御するものである。
フロッピーディスク32には、振込取引に必要な金融機
関の情報例えば銀行名,支店名が50音順に記憶された
データファイルや、日本語,英語,中国語,フランス語
に対する操作案内用の表示データが記憶されている。The magnetic card reader unit 22 arranged in the housing 2 receives the card inserted from the card insertion slot 5 and receives account information such as a personal identification number and an account number from the magnetic stripe portion on the card. It is a thing. Further, the slip processing unit 23 issues a slip in which the transaction contents are printed from the slip issuing port 6. The passbook printing unit 24 reads the magnetic stripe portion of the passbook inserted from the passbook insertion port 4 and records the transaction content on the passbook and journal paper (not shown). The banknote pay-in / pay-out unit 25 has a function of receiving a banknote inserted in the banknote pay-in / pay-out port 7 and paying out a specified amount of banknote to the banknote pay-in / pay-out port 7. The coin depositing / dispensing unit 26 has a function of receiving coins inserted in the coin depositing / dispensing port 10 and dispensing a designated amount of coins to the coin depositing / dispensing port 10. The voice guidance unit 28 provides voice guidance to the customer through the speaker 14. The internal monitor 29 is for a staff member, which includes a liquid crystal display device (LCD) with a built-in touch sensor. The RAM 30 stores the storage state of each safe according to the inspection result from the inspection unit (not shown) in the banknote deposit / withdrawal unit 25. The transmission control unit 31 controls data transmission between the main control unit 21 and the online line 40 for the host computer 41.
The floppy disk 32 stores information about financial institutions necessary for transfer transactions, such as a data file in which bank names and branch names are stored in the order of Japanese syllabary, and display data for operating guidance for Japanese, English, Chinese, and French. Has been done.
【0025】次に、本実施例の動作を図8,図9及び図
10に示すフローチャートをも参照しつつ説明する。Next, the operation of this embodiment will be described with reference to the flow charts shown in FIGS. 8, 9 and 10.
【0026】例えば今、主制御部21は、待機時、表示
・入力手段9で、図4に示すような取引種目選択と他の
外国語での操作案内の選択が行える初期画面が表示され
ている(S1)。この表示・入力手段9では、日本語に
より取引種目選択キー51の他に、日本語以外の他の外
国語での取引案内の選択指示キー52乃至54も表示さ
れる。For example, now, the main control unit 21 displays an initial screen on the display / input means 9 during standby, which allows the selection of transaction items and the selection of operation guidance in other foreign languages as shown in FIG. Yes (S1). In this display / input means 9, in addition to the transaction item selection key 51 in Japanese, the transaction guide selection instruction keys 52 to 54 in a foreign language other than Japanese are also displayed.
【0027】この状態において、種目選択キー51が入
力された場合(S2)、主制御部21は日本語による取
引と判断し、日本語による取引案内を行う旨をRAM3
0に記憶する(S3)。この状態において、選択された
取引種目に対する案内を用いて、その取引種目に対する
取引処理を行う(S4)。この取引処理が終了した場合
(S6)、前記ステップS1に戻り、表示・入力手段9
で初期画面が表示される。In this state, if the item selection key 51 is pressed (S2), the main control unit 21 determines that the transaction is in Japanese, and the RAM 3 indicates that the transaction guidance is in Japanese.
It is stored in 0 (S3). In this state, using the guidance for the selected trade item, the trade process for that trade item is performed (S4). When this transaction processing is completed (S6), the process returns to step S1 and the display / input means 9
The initial screen is displayed with.
【0028】この選択された取引種目に対する取引処理
を行っている途中で、カードの取込み異常などの障害に
より休止状態となった場合(S5)、主制御部21は、
表示・入力手段9に日本語で障害画面を表示し、スピー
カ14により日本語で障害の発生を案内する(S7)。In the middle of the transaction process for the selected transaction item, if the card is in a dormant state due to a failure such as a card take-in error (S5), the main control section 21
A failure screen is displayed in Japanese on the display / input means 9 and the speaker 14 guides the occurrence of the failure in Japanese (S7).
【0029】また、この画面で「HELP」キーを押下
することにより(S8)、表示・入力手段9に障害の詳
細内容が日本語で表示される(ST9)。By pressing the "HELP" key on this screen (S8), the detailed contents of the failure are displayed in Japanese on the display / input means 9 (ST9).
【0030】営業時間内であれば、係員が表示・入力手
段9に表示されている障害の詳細内容を、顧客に示すこ
とにより充分な対応ができる。During business hours, a staff member can give a sufficient response by showing the details of the failure displayed on the display / input means 9 to the customer.
【0031】営業時間外であれば、顧客が対応している
自動取引装置1の近傍のインターフォン35を取り上げ
た際、通報装置36は、インターフォン35と集中監視
装置45のインターフォン45aとの公衆回線37を接
続する。この公衆回線37の接続により、集中監視装置
45の係員はインターフォン45aを用いて、顧客に障
害の内容を説明する。この時、顧客が対応している自動
取引装置1の表示・入力手段9に表示されている障害画
面を参照するよう顧客に促す。If the intercom 35 in the vicinity of the automated teller machine 1 with which the customer corresponds is taken out of the business hours, the notification device 36 causes the intercom 35 and the public line 37 between the interphone 45a of the centralized monitoring device 45. Connect. With this connection to the public line 37, the clerk of the centralized monitoring device 45 uses the intercom 45a to explain the contents of the failure to the customer. At this time, the customer is urged to refer to the failure screen displayed on the display / input means 9 of the automatic transaction apparatus 1 to which the customer corresponds.
【0032】また、前記ステップS1の初期画面で、
「ENGLISH」キー52が入力された場合(S2
1)、主制御部21は英語による操作案内と判断し、そ
れをRAM30に記憶し(S22)、フロッピーディス
ク32から英語の種目選択画面データと案内メッセージ
を読み出し、表示・入力手段9で図5に示すような英語
による種目選択画面を表示し、スピーカ14により英語
による操作案内がなされる(S23)。On the initial screen of step S1,
When the "ENGLISH" key 52 is pressed (S2
1), the main control unit 21 determines that the operation guide is in English, stores it in the RAM 30 (S22), reads out the English item selection screen data and the guide message from the floppy disk 32, and the display / input means 9 displays the data in FIG. An item selection screen in English as shown in is displayed, and operation guidance in English is given by the speaker 14 (S23).
【0033】ついで、顧客により取引種目が入力される
と(S24)、選択された取引種目に対する案内を用い
て、その取引種目に対する取引処理を行う(S25)。
この取引処理が終了した場合(S27)、前記ステップ
S23に戻り、表示・入力手段9で英語での種目選択画
面が表示される。Then, when the customer inputs a transaction item (S24), the transaction processing for the selected transaction item is performed using the guidance for the selected transaction item (S25).
When this transaction processing is completed (S27), the process returns to step S23, and the item selection screen in English is displayed on the display / input means 9.
【0034】この選択した取引種目に対する取引処理を
行っている途中で、カードの取込み異常などの障害によ
り休止状態となった場合(S26)、主制御部21は、
表示・入力手段9に図6に示すような障害画面を日本語
と英語を併記して表示し、スピーカ14により英語で障
害の発生を案内する(S28)。In the course of performing the transaction processing for the selected transaction item, if the card is in a dormant state due to a failure such as a card take-in error (S26), the main control section 21
A failure screen as shown in FIG. 6 is displayed on the display / input means 9 in both Japanese and English, and the speaker 14 guides the occurrence of the failure in English (S28).
【0035】また、図6で「HELP」キーを押下する
ことにより(S29)、表示・入力手段9に障害の詳細
内容を図7に示すような日本語と英語を併記して表示す
る(S30)。By pressing the "HELP" key in FIG. 6 (S29), the detailed contents of the fault are displayed on the display / input means 9 in both Japanese and English as shown in FIG. 7 (S30). ).
【0036】営業時間内であれば、日本語と英語が併記
されているため、係員は表示・入力手段9に表示されて
いる障害の詳細内容を、顧客に示すことにより充分な対
応ができる。During business hours, both Japanese and English are written, so the staff member can give a sufficient response by showing the details of the fault displayed on the display / input means 9 to the customer.
【0037】営業時間外であれば、顧客が対応している
自動取引装置1の近傍のインターフォン35を取り上げ
た際、通報装置36は、インターフォン35と集中監視
装置45のインターフォン45aとの公衆回線37を接
続する。この公衆回線37の接続により、集中監視装置
45の係員はインターフォン45aを用いて、顧客に障
害の内容を説明する。この時、顧客が対応している自動
取引装置1の表示・入力手段9に表示されている障害画
面を参照するよう顧客に促す。When it is outside the business hours, when the intercom 35 near the automatic transaction device 1 with which the customer corresponds is picked up, the notification device 36 causes the intercom 35 and the public line 37 between the interphone 45a of the centralized monitoring device 45. Connect. With this connection to the public line 37, the clerk of the centralized monitoring device 45 uses the intercom 45a to explain the contents of the failure to the customer. At this time, the customer is urged to refer to the failure screen displayed on the display / input means 9 of the automatic transaction apparatus 1 to which the customer corresponds.
【0038】また、前記ステップS1の初期画面で、
「中国語」キー53が入力された場合(S41)、主制
御部21は中国語による操作案内を判断し、それをRA
M30に記憶し(S42)、フロッピーディスク32か
ら中国語の種目選択画面データと案内メッセージとを読
み出し、表示・入力手段9で、中国語による種目選択画
面を表示し、スピーカ14により中国語による操作案内
がなされる(S43)。On the initial screen of step S1,
When the "Chinese" key 53 is pressed (S41), the main control unit 21 determines the Chinese operation guide and sends it to RA.
It is stored in M30 (S42), the Chinese item selection screen data and the guidance message are read from the floppy disk 32, the item selection screen in Chinese is displayed on the display / input means 9, and the operation in Chinese is performed by the speaker 14. Information is given (S43).
【0039】ついで、顧客により取引種目が入力される
と(S44)、選択された取引種目に対する案内を用い
て、その取引種目に対する取引処理を行う(S45)。
この取引処理が終了した場合(S47)、前記ステップ
S43に戻り、表示・入力手段9で中国語での種目選択
画面が表示される。Next, when the customer inputs a transaction item (S44), the transaction process for the selected transaction item is performed using the guidance for the selected transaction item (S45).
When this transaction process is completed (S47), the process returns to step S43, and the item selection screen in Chinese is displayed on the display / input means 9.
【0040】この選択した取引種目に対する取引処理を
行っている途中で、カードの取込み異常などの障害によ
り休止状態となった場合(S46)、主制御部21は、
表示・入力手段9に図6に示したのと同様の障害画面を
日本語と中国語を併記して表示し、スピーカ14によ
り、中国語で障害の発生を案内する(S48)。In the middle of the transaction processing for the selected transaction item, if the card is in a dormant state due to a failure such as a card taking-in error (S46), the main control section 21
A failure screen similar to that shown in FIG. 6 is displayed on the display / input means 9 in both Japanese and Chinese, and the speaker 14 guides the occurrence of the failure in Chinese (S48).
【0041】また、この画面で「HELP」キーを押下
することにより(S49)、表示・入力手段9に図7に
示したのと同様の内容の詳細内容を日本語と中国語を併
記して表示する(S50)。By depressing the "HELP" key on this screen (S49), the detailed contents similar to those shown in FIG. 7 are displayed on the display / input means 9 in both Japanese and Chinese. Display (S50).
【0042】営業時間内であれば、日本語と中国語が併
記されているため、係員は表示・入力手段9に表示され
ている障害の詳細内容を、顧客に示すことにより充分な
対応ができる。During business hours, both Japanese and Chinese are written. Therefore, the clerk can give a sufficient response by showing the details of the failure displayed on the display / input means 9 to the customer. .
【0043】営業時間外であれば、顧客が対応している
自動取引装置1の近傍のインターフォン35を取り上げ
た際、通報装置36は、インターフォン35と集中監視
装置45のインターフォン45aとの公衆回線37を接
続する。この公衆回線37の接続により、集中監視装置
45の係員はインターフォン45aを用いて、顧客に障
害の内容を説明する。この時、顧客が対応している自動
取引装置1の表示・入力手段9に表示されている障害画
面を参照するよう顧客に促す。If the intercom 35 near the automated teller machine 1 with which the customer corresponds is taken out, the reporting device 36 causes the intercom 35 and the public line 37 between the intercom 45a of the centralized monitoring device 45 to be taken outside the business hours. Connect. With this connection to the public line 37, the clerk of the centralized monitoring device 45 uses the intercom 45a to explain the contents of the failure to the customer. At this time, the customer is urged to refer to the failure screen displayed on the display / input means 9 of the automatic transaction apparatus 1 to which the customer corresponds.
【0044】このような上記実施例によれば、取引中に
障害を発生した場合に、自動取引装置の状態及び取引の
状態を外国語と日本語を併記するようにしたので、外国
人は表示・入力手段9の表示画面により容易に上記状態
が分かるようになった。また、外国語による発音を発す
るようにしているので、二重の確認ができるようになっ
た。更に、係員が顧客に説明又は誘導する際に、顧客が
外国人でも障害の内容、取引の確認が容易にできるよう
外国語と日本語を併記することにより、係員の負担が軽
減されるとともに、顧客サービスの向上が図れる。According to the above-described embodiment, when a failure occurs during the transaction, the state of the automatic transaction device and the state of the transaction are written in both foreign language and Japanese. The above state can be easily understood on the display screen of the input means 9. Also, since the pronunciation is made in a foreign language, it is possible to double check. Furthermore, when a staff member explains or guides the customer, the foreign staff and the Japanese language are used together so that the customer can easily confirm the details of the disability and transaction even if the customer is a foreigner. Customer service can be improved.
【0045】なお、本発明は上記実施例に限定されず、
その要旨を変更しない範囲内で種々に変形実施できる。The present invention is not limited to the above embodiment,
Various modifications can be made without changing the gist of the invention.
【0046】[0046]
【発明の効果】以上詳述した請求項1記載の発明によれ
ば、外国語で聴覚及び視覚の両面により操作を案内して
いるので、外国の顧客でも取引操作を円滑に行うことが
可能となり、その取引処理の過程で障害が発生した場合
でも外国の顧客が視覚により外国語で障害内容情報を知
ることができ、係員が日本語による障害内容情報により
適切に対応できるようにしたので、顧客が外国人であっ
ても円滑な取引操作を行うことが可能な自動取引装置を
提供することができる。According to the invention described in claim 1 described in detail above, since the operation is guided in both foreign language by both hearing and visual sense, it becomes possible for a foreign customer to smoothly perform the transaction operation. Even if a failure occurs during the transaction processing, the foreign customer can visually know the failure content information in the foreign language, and the staff can handle the failure content information in Japanese so that the customer can respond appropriately. It is possible to provide an automatic transaction device capable of performing a smooth transaction operation even if the person is a foreigner.
【0047】また、請求項2記載の発明によれば、外国
語で聴覚及び視覚の両面により操作を案内しているの
で、外国の顧客でも取引操作を円滑に行うことが可能と
なり、その取引処理の過程で障害が発生した場合でも外
国の顧客が聴覚及び視覚の両面により外国語で障害内容
情報を知ることができ、係員が日本語による障害内容情
報により適切に対応できるようにしたので、顧客が外国
人であっても円滑な取引操作を行うことが可能な自動取
引装置を提供することができる。According to the second aspect of the present invention, since the operation is guided in both foreign language by both hearing and vision, foreign customers can smoothly perform the transaction operation, and the transaction processing is performed. Even if a failure occurs in the process of, the foreign customer can know the failure content information in a foreign language both visually and visually, and the staff can respond appropriately by the failure content information in Japanese. It is possible to provide an automatic transaction device capable of performing a smooth transaction operation even if the person is a foreigner.
【0048】また、請求項3記載の発明によれば、外国
語で聴覚及び視覚の両面により操作を案内しているの
で、外国の顧客でも取引操作を円滑に行うことが可能と
なり、その取引処理の過程で障害が発生した場合でも、
それが営業時間内においては、外国の顧客が視覚により
外国語で障害内容情報を知ることができ、係員が日本語
による障害内容情報により適切に対応できるようにし、
また、それが営業時間外においては、外国の顧客と管理
員との通話により、その管理員が外国の顧客に適切な操
作を行わせることができるので、顧客が外国人であって
も円滑な取引操作を行うことが可能な自動取引装置を提
供することができる。Further, according to the invention of claim 3, since the operation is guided in both foreign language by both hearing and visual sense, it becomes possible for the foreign customer to smoothly perform the transaction operation, and the transaction processing is performed. Even if a failure occurs in the process of
During business hours, foreign customers will be able to visually know the disability information in a foreign language, and the staff will be able to respond more appropriately to the disability information in Japanese.
Also, when it is outside business hours, the administrator can have the foreign customer perform the appropriate operation by calling the foreign customer and the administrator, so even if the customer is a foreigner, smooth operation is possible. An automatic transaction device capable of performing a transaction operation can be provided.
【0049】また、請求項4記載の発明によれば、外国
語で聴覚及び視覚の両面により操作を案内しているの
で、外国の顧客でも取引操作を円滑に行うことが可能と
なり、その取引処理の過程で障害が発生した場合でも、
それが営業時間内においては、外国の顧客が聴覚及び視
覚の両面により外国語で障害内容情報を知ることがで
き、係員が日本語による障害内容情報により適切に対応
できるようにし、また、それが営業時間外においては、
外国の顧客と管理員との通話により、その管理員が外国
の顧客に適切な操作を行わせることができるので、顧客
が外国人であっても円滑な取引操作を行うことが可能な
自動取引装置を提供することができる。Further, according to the invention of claim 4, since the operation is guided in both foreign language by both hearing and vision, it becomes possible for a foreign customer to smoothly perform the transaction operation, and the transaction processing is performed. Even if a failure occurs in the process of
During business hours, foreign customers will be able to know the disability information in a foreign language both visually and visually, and the staff will be able to respond more appropriately to the disability information in Japanese. Outside business hours,
Calls between foreign customers and managers allow the managers to perform appropriate operations for foreign customers, so even if the customer is a foreigner, automated transactions can be performed smoothly. A device can be provided.
【図1】本発明の自動取引システムの一実施例を示す概
略構成図である。FIG. 1 is a schematic configuration diagram showing an embodiment of an automatic transaction system of the present invention.
【図2】本実施例の自動取引装置の構成を示す斜視図で
ある。FIG. 2 is a perspective view showing a configuration of an automatic transaction device according to the present embodiment.
【図3】本実施例の自動取引装置の構成を示すブロック
図である。FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of an automatic transaction device according to the present embodiment.
【図4】本実施例の表示・入力手段の初期画面の表示例
を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a display example of an initial screen of the display / input means of the present embodiment.
【図5】本実施例の表示・入力手段の英語による種目選
択画面の表示例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a display example of an item selection screen in English of the display / input means of the present embodiment.
【図6】本実施例の表示・入力手段の英語による操作時
の障害画面の表示例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a display example of a failure screen when operating the display / input means of this embodiment in English.
【図7】図6で「HELP」キー押下時の障害詳細内容
画面の表示例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a display example of a fault detail content screen when the “HELP” key is pressed in FIG. 6;
【図8】本実施例の動作を示すフローチャートである。FIG. 8 is a flowchart showing the operation of this embodiment.
【図9】本実施例の動作を示すフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart showing the operation of this embodiment.
【図10】本実施例の動作を示すフローチャートであ
る。FIG. 10 is a flowchart showing the operation of this embodiment.
1 自動取引装置 9 表示・入力手段 14 音声案内用スピーカ(音声発生手段) 21 主制御部(障害検知手段,制御手段) 34 遠隔監視装置 35 自動取引装置側インターフォン(通話手段) 45 集中監視装置 1 Automatic Transaction Device 9 Display / Input Means 14 Voice Guidance Speaker (Voice Generation Means) 21 Main Control Section (Fault Detection Means, Control Means) 34 Remote Monitoring Equipment 35 Automatic Transaction Equipment Side Interphone (Calling Means) 45 Centralized Monitoring Equipment
Claims (4)
う自動取引装置において、音声を発生する音声発生手段
と、画面を表示する画面表示手段と、所定の言語を選択
する選択手段と、取引処理の障害を検知する障害検知手
段と、前記選択手段にて選択された言語による操作案内
情報を前記音声発生手段及び画面表示手段により出力
し、前記障害検知手段が障害を検知した場合は前記選択
された言語と日本語との併記による障害内容情報を前記
画面表示手段により出力する制御手段とを有することを
特徴とする自動取引装置。1. An automatic transaction device for performing a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, a selecting means for selecting a predetermined language, and a transaction. Failure detection means for detecting a processing failure and operation guidance information in the language selected by the selection means are output by the voice generation means and screen display means, and the selection is made when the failure detection means detects a failure. And a control means for outputting, by the screen display means, fault content information in both written language and Japanese.
う自動取引装置において、音声を発生する音声発生手段
と、画面を表示する画面表示手段と、所定の言語を選択
する選択手段と、取引処理の障害を検知する障害検知手
段と、前記選択手段にて選択された言語による操作案内
情報を前記音声発生手段及び画面表示手段により出力
し、前記障害検知手段が障害を検知した場合は前記選択
された言語と日本語との併記による障害内容情報を前記
画面表示手段により出力すると共に前記選択された言語
による障害内容情報を音声発生手段により出力する制御
手段とを有することを特徴とする自動取引装置。2. An automatic transaction device for performing a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, a selecting means for selecting a predetermined language, and a transaction. Failure detection means for detecting a processing failure and operation guidance information in the language selected by the selection means are output by the voice generation means and screen display means, and the selection is made when the failure detection means detects a failure. Automatic transaction characterized by having control means for outputting the trouble content information in both the written language and Japanese by the screen display means and for outputting the trouble content information in the selected language by the voice generating means. apparatus.
う自動取引装置において、音声を発生する音声発生手段
と、画面を表示する画面表示手段と、所定の言語を選択
する選択手段と、取引処理の障害を検知する障害検知手
段と、当該装置近傍に配置され当該装置を複数管理する
集中管理装置側と通話可能な通話手段と、前記選択手段
にて選択された言語による操作案内情報を前記音声発生
手段及び画面表示手段により出力し、前記障害検知手段
が障害を検知した場合は前記選択された言語と日本語と
の併記による障害内容情報を前記画面表示手段により出
力する制御手段とを有することを特徴とする自動取引装
置。3. An automatic transaction device for performing a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, a selecting means for selecting a predetermined language, and a transaction. The failure detection means for detecting a processing failure, the call means arranged near the device and capable of making a call with the centralized management device side for managing a plurality of the devices, and the operation guide information in the language selected by the selection means The audio output means and the screen display means output, and when the failure detection means detects a failure, there is provided a control means for outputting the failure content information by writing the selected language and Japanese together on the screen display means. An automatic transaction device characterized in that
う自動取引装置において、音声を発生する音声発生手段
と、画面を表示する画面表示手段と、所定の言語を選択
する選択手段と、取引処理の障害を検知する障害検知手
段と、当該装置近傍に配置され当該装置を複数管理する
集中管理装置側と通話可能な通話手段と、前記選択手段
にて選択された言語による操作案内情報を前記音声発生
手段及び画面表示手段により出力し、前記障害検知手段
が障害を検知した場合は前記選択された言語と日本語と
の併記による障害内容情報を前記画面表示手段により出
力すると共に前記選択された言語による障害内容情報を
音声発生手段により出力する制御手段とを有することを
特徴とする自動取引装置。4. An automatic transaction device for performing a predetermined transaction process based on a customer operation, a voice generating means for generating a voice, a screen display means for displaying a screen, a selecting means for selecting a predetermined language, and a transaction. The failure detection means for detecting a processing failure, the call means arranged near the device and capable of making a call with the centralized management device side for managing a plurality of the devices, and the operation guide information in the language selected by the selection means Output by the voice generation means and the screen display means, and when the failure detection means detects a failure, the failure content information in the combination of the selected language and Japanese is output by the screen display means and the selected An automatic transaction device, comprising: a control unit for outputting fault content information in a language by a voice generation unit.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP6574493A JP2980477B2 (en) | 1993-03-24 | 1993-03-24 | Automatic transaction equipment |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP6574493A JP2980477B2 (en) | 1993-03-24 | 1993-03-24 | Automatic transaction equipment |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH06282726A true JPH06282726A (en) | 1994-10-07 |
JP2980477B2 JP2980477B2 (en) | 1999-11-22 |
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ID=13295837
Family Applications (1)
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JP6574493A Expired - Fee Related JP2980477B2 (en) | 1993-03-24 | 1993-03-24 | Automatic transaction equipment |
Country Status (1)
Country | Link |
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JP (1) | JP2980477B2 (en) |
Cited By (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2007226712A (en) * | 2006-02-27 | 2007-09-06 | Kyocera Corp | Portable terminal device and language selection method thereof |
JP2011128804A (en) * | 2009-12-16 | 2011-06-30 | Oki Electric Industry Co Ltd | Automated teller machine, program and display control method |
JP2016101454A (en) * | 2014-11-30 | 2016-06-02 | 株式会社三洋物産 | Game machine |
JP2019215925A (en) * | 2019-09-03 | 2019-12-19 | 沖電気工業株式会社 | Automatic transaction device |
-
1993
- 1993-03-24 JP JP6574493A patent/JP2980477B2/en not_active Expired - Fee Related
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