JPH0291735A - リモート障害保守管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は分散コンピュータ側の障害発生に対応するリモ
ート障害保守管理システムに関する。

〔従来の技術〕

産業の発展、コンピュータハードウェア機器の低価格化
およびネットワーク技術の進歩により、社会にオンライ
ン化が進展するようになった。そしてＥＤＰ化される業
務量の増大に伴い、分散処理に対するニーズも高まって
きている。この様にネットワーク化されたシステムにお
ける障害の発生は、しだいに生活に身近なものになって
きているが、その復旧処理に関しては、ＦＤＰ処理の経
過を人が追跡してチエツクするとか、そのオペレーショ
ン時の当事者に詳しい状況を確認する等、いわゆる°“
人海戦術“で対応しているのが現状である。

〔発明が解決しようとする課題〕

上述した従来の分散処理システムに於ける障害復旧方法
は本質的に人手の作業に負うものであり、 く１）障害発生から復旧完了までの時間（障害認識−障
害の通知−障害解析一障害復旧処理の指示−障害復旧処
理）が非常に長くなることが多い。

（２）分散コンピュータ側には、システム運営経費の低
減のためにＦＤＰ処理に不慣れな作業者を配置すること
が多く、したがって障害復旧処理の信頼性が低いことが
多い。

という欠点がある。

〔課題を解決するための手段〕

本発明のリモート障害保守管理システムは、分散して設
置した分散コンピュータをホストコンピュータから保守
管理するリモート障害保守管理システムにおいて、前記
ホストコンピュータは前記分散コンピュータのプログラ
ムおよびファイルの環境を保存し保守するシステムメン
テナンス機能部と、前記分散コンピュータが送出した障
害発生通知を受けログファイルおよび復旧処理知識ベー
スを参照して障害解析処理を行なうホスト側障害解析処
理部と、前記障害解析処理の結果に従って前記分散コン
ピュータに復旧処理を指示する復旧処理指示部と、前記
分散コンピュータとの通信手段を統括する分散コンピュ
ータ連絡部とを具備し、前記分散コンピュータは業務の
実行状況を監視し障害の発生を検知する実行監視部と、
ログファイルおよび復旧手続きファイルを参照して前記
障害のレベルを判断する分散側障害解析処理部と、前記
障害のレベルに従って前記ホストコンピュータに障害発
生通知を送出し前記復旧処理の指示に従って復旧処理す
る復旧処理手続き部と、前記ホストコンピュータとの通
信手段を統括するホスト連絡部とを具備する。

〔実施例〕

次に、本発明について図面を参照して説明する。

第１図は本発明の一実施例を示す説明図である。同図に
おいてリモート障害保守管理システムは、分散コンピュ
ータのプログラムおよびファイルの環境を保存し保守す
るシステムメンテナンス機能部１１と、前記分散コンピ
ュータが送出した障害発生通知を受けログファイル１６
および復旧処理知識ベース１５を参照して障害解析処理
を行なうホスト側障害解析処理部１２と、前記障害解析
処理の結果に従って前記分散コンピュータに復旧処理を
指示する復旧処理指示部１３と、前記分散コンピュータ
との通信手段を統括する分散コンピュータ連絡部１４と
を具備したホストコンピュータ１０と、前記分散コンピ
ュータの業務の実行状況を監視し障害の発生を検知する
実行監視部２１と、ログファイル２５および復旧手続き
ファイル２６を参照して前記障害のレベルを判断する分
散側障害解析処理部２２と、前記障害のレベルに従って
前記ホストコンピュータに障害発生通知を送出し前記復
旧処理の指示に従って復旧処理する復旧処理手続き部２
３と、前記ホストコンピュータとの通信手段を統括する
ホスト連絡部２４とを具備した分散コンピュータ２０と
を有している。

システムメンテナンス機能部１１は分散コンピュータ側
のプログラム、ファイル等の環境状況の保存保守機能を
有する。

障害解析処理部１２は分散コンピュータ連絡部１４に対
する分散ログファイルデータ収集指示機能、ホストログ
ファイル１６および復旧処理知識ベース１５により障害
解析処理を行ない、その復旧手続き処理をログファイル
１６に記録する機能、および障害解析処理結果を復旧処
理指示部１３に通知する機能とから成る。

復旧処理指示部１３は障害解析処理部１２より受け取っ
た障害レベル情報に応じて復旧処理を行なう機能を有す
る。つまり障害レベルが０ならばホストログファイル１
６に記録済みの自動復旧処理の情報を読み収るよう通知
し、障害レベルが１ならばセンタオペレータの操作介入
要求を促し、センタオペレータによる復旧指示手順を分
散コンピュータ連絡部１４に送ると共に復旧処理知識ベ
ース１５およびホストログファイル１６に記録する。

分散コンピュータ連絡部１４は分散コンピュータから障
害通知のメツセージを受け障害解析処理部１２に通知す
る機能、障害解析処理部１２より受けた分散ログファイ
ルデータ送信指示を分散コンピュータに通知する機能、
分散コンピュータより受け取った分散ログファイルデー
タをホストログファイル１６に書き込み、その終了後に
障害解析処理部１２に通知する機能、復旧処理指示部１
３から受け取った復旧指示手順データを分散コンピュー
タ側に通知する機能とから成る。

復旧処理知識ベース１５は各障害データとそれに対する
復旧処理手続きデータとを併わせ持つ。

ホストログファイル１６は分散ログファイルデータおよ
び復旧処理手続きデータとを併わせ持つ。

実行監視部２１は分散コンピュータ内に於いて業務の実
行状況を監視し、この実行状況データを分散ログファイ
ル２５に記録する機能、および障害発生時に障害解析処
理部２２に障害発生通知を行なう機能とから成る。

障害解析処理部２２は実行監視部２１より受け取った障
害発生通知に基づき、分散ログファイル２５および復旧
手続きファイル２６を参照してその障害レベルを判断す
る。

復旧処理手続き部２３は障害解析処理部２２より受け取
った障害レベルを判断し、その値が０ならば復旧手続き
ファル２６を参照して分散コンピュータ内での自動障害
復旧処理を行ない、その値が１の時にはホスト連絡部２
４へ障害レベル値を通知する機能、およびホスト連絡部
２４から通知される復旧処理手続きに基づきこれを実施
し分散ログファイル２５に記録する機能から成る。

ホスト連絡部２４は分散コンピュータ内に於いて復旧処
理手続き部２３より受けた障害レベルをホストコンピュ
ータに通知する機能、また分散コンピュータ連絡部１４
より受けた分散ログファイルデータ送信指示に基づき分
散ログファイル内データをホストコンピュータに送信す
る機能、およびホストコンピュータからの復旧指示手順
データを受け取り復旧処理手続き部２３に通知する機能
から成る。

分散ログファイル２５は実行監視部２１の指示に基づく
実行状況データおよび復旧処理手続き部２３に基づく復
旧手続きデータとを併わせ持つ。

復旧手続きファイル２６は復旧処理知識ベース１５と同
様に分散コンピュータ内に於ける各障害データとそれに
対する復旧処理手続きデータとを併わせ持つ。

第２図は上記リモート障害保守管理システムの動作を示
す流れ図である。

まず、分散コンピュータ２０でプログラムの実行が為さ
れている時に（ステップ３１）、実行監視部２１がこれ
を監視する。ここで何らかの障害が発生した時、実行監
視部は障害発生通知（第３図参照）障害解析処理部２２
に送る。障害解析処理部２２では分散ログファイル２５
および復旧手続きファイル２６とによりその障害レベル
を判断する（ステップ３２，３３．３４）。

ここで判゛定された障害レベルの値（０・・・障害レベ
ル小、１・・・障害レベル大）により、その分散コンピ
ュータ内だけでの障害復旧処理で済むか、それともホス
トコンピュータからの指示を受けるかのどちらかの処理
手続きを踏む。すなわち、障害レベルがＯの時には、障
害解析処理部２２が復旧手続きファイル２６を基に記録
しておいた分散ログファイル２５を復旧処理手続き部２
３が参照して実行する（ステップ３５）。また、障害レ
ベルが１の時には、障害解析処理部２２はホスト連絡部
２４に障害発生通知を行ない、ホスト連絡部２４は回線
を径由してホストコンピュータ１０にこれをそのまま伝
える（ステップ３６）。

障害発生通知を受けたホストコンピュータ１０では、ま
ず分散コンピュータ連絡部１４がこれを引取り、障害解
析処理部１２にそのまま伝える。

同時にホストログファイル１６にそのデータ（第４図（
ａ）参照）を記録する。そして障害解析処理部１２では
復旧処理知識ベース１５を参照する事により、発生した
障害レベル（０・・・障害レベル小、１・・・障害レベ
ル大）の判定を行なう（ステップ３７．３８）。

ここで障害レベルが０の時は、復旧処理知識ベース１５
から得た障害復旧手続きデータを分散コンピュータ連絡
部１４に送り、分散コンピュータ側のホスト連絡部２４
を介して復旧処理手続き部２３に通知して復旧手続きを
実行する。同時にホスト連絡部２４は分散ログファイル
２５．復旧手続きファイル２６に記録する。（ステップ
３９．４１，４２，４３．および第４図（ｂ）参照）。

障害レベルが１の時は、ホストコンピュータ内の障害解
析処理部１２は分散コンピュータ連絡部１４に分散ログ
ファイルデータ収集指示を行ない、回線を経由して分散
コンピュータ内のホスト連絡部２４に通知する。通知を
受けたホスト連絡部２４では分散ログファイル２５の必
要箇所を抽出し、これをホストコンピュータ内の分散コ
ンピュータ連絡部１４に送信する。分散コンピュータ連
絡部１４はこれをホストログファイル１６に記録し、ま
た障害解析処理部１２に通知する。障害解析処理部１２
は再度復旧処理知識ベース１５およびホストログファイ
ル１６を参照し、その障害レベルを判断する。

ここでその障害レベルが０ならば、前と同様に復旧処理
知識ベース１５から得な障害復旧手続きデータを分散コ
ンピュータ内の復旧処理手続き部２３で実行する。もし
障害レベルが１ならば、ホストコンピュータ内の障害解
析処理部１２は復旧処理指示部１３にこれを通知する。

復旧処理指示部１３はセンタオペレータの操作介入要求
を行なう（ステップ４０）。

センタオペレータの復旧手続き指示は復旧処理知識ベー
ス１５．ホストログファイル１６に記録され、同時に分
散コンピュータ連絡部１４に通知される。分散コンピュ
ータ連絡部１４は回線を経由して分散コンピュータ内の
ホスト連絡部２４に通知する。ホスト連絡部２４は分散
ログファイル２５、復旧手続きファイル２６に記録する
と同時に復旧処理手続き部２３に通知し、上記と同様に
障害復旧手続きを実行する（ステップ４１゜４２．４３
）。

なお、本発明はいわゆる°゛ホストコンピユータ゛°限
定されず、例えばあるコンピュータを監視する別のコン
ピュータの場合も含む。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明は、分散コンピュータで発生
した障害を分散コンピュータ内又は回線を経由したホス
トコンピュータ（他の監視コンピュータ）で自動的に復
旧処理することにより、（１）障害発生から復旧するま
での時間を大幅に短縮できる。

（２）システム運用に不慣れな作業者を配置しても障害
復旧処理の信頼性を向上できる。

という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す説明図、第２図は処理
動作を示す流れ図、第３図は障害発生通知の形式を示す
説明図、第４図はログファイルおよび復旧手続きファイ
ルの形式を示す説明図である。 １０・・・ホストコンピュータ、１１・・・システムメ
ンテナンス機能部、１２．２２・・・障害解析処理部、
１３・・・復旧処理指示部、１４・・・分散コンピュー
タ連絡部、１５・・・復旧処理知識ベース、１６・・・
ホストログファイル、２０・・・分散コンピュータ、２
１・・・実行監視部、２３・・・復旧処理手続き部、２
４・・・ホスト連絡部、２５・・・分散ログファイル、
２６・・・復旧手続きファイル。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 分散して設置した分散コンピュータをホストコンピュー
   タから保守管理するリモート障害保守管理システムにお
   いて、 前記ホストコンピュータは前記分散コンピュータのプロ
   グラムおよびファイルの環境を保存し保守するシステム
   メンテナンス機能部と、前記分散コンピュータが送出し
   た障害発生通知を受けログファイルおよび復旧処理知識
   ベースを参照して障害解析処理を行なうホスト側障害解
   析処理部と、前記障害解析処理の結果に従って前記分散
   コンピュータに復旧処理を指示する復旧処理指示部と、
   前記分散コンピュータとの通信手段を統括する分散コン
   ピュータ連絡部とを具備し、 前記分散コンピュータは業務の実行状況を監視し障害の
   発生を検知する実行監視部と、ログファイルおよび復旧
   手続きファイルを参照して前記障害のレベルを判断する
   分散側障害解析処理部と、前記障害のレベルに従つて前
   記ホストコンピュータに障害発生通知を送出し前記復旧
   処理の指示に従って復旧処理する復旧処理手続き部と、
   前記ホストコンピュータとの通信手段を統括するホスト
   連絡部とを具備することを特徴とするリモート障害保守
   管理システム。