JPH01115255A - Telephone line connection control circuit - Google Patents

Abstract

PURPOSE:To call a desired person exactly without attendant service by providing a means to which a caller pronounce the name of the desired person after automatically responsing to the incoming call. CONSTITUTION:When an incoming call is detected, a control circuit 5 turns on a line switch 3, at the same time, activates a response signal reproducer 7 to transmit a message to a caller. Then a received signal supply control switch 10 is turned on, and the caller is asked to pronounce the name of a desired person through a speaker 11. In the mean time, the circuit 5 detects this voice by a sound-presence detecting circuit 12, and if no sound is detected for a determined length of time, the line is disconnect. If a hooking-off is detected, the circuit 5 returns a speech network 4 to its normal speaking state.

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は、電話器や構内交換機等に組み込まれ、発呼者
の音声を用いて呼び出しを行えるようにし、電話の受付
業務を省略可能にするとともに、着呼音が電話に出るか
否かを自由に決められるようにした電話回線接続制御回
路に関するものである。[Detailed Description of the Invention] [Industrial Application Field] The present invention is incorporated into a telephone set, a private branch exchange, etc., and enables a call to be made using the caller's voice, thereby making it possible to omit telephone reception work. The present invention also relates to a telephone line connection control circuit that allows the user to freely decide whether or not an incoming call is answered.

［発明の概要］ 本発明は、電話器や構内交換機の通話接続を行う電話回
線接続制御回路において、 着呼検出手段で着呼を検出すると、電話回線を接続して
メツセージ送出手段で自動的に発呼者に応答するととも
に、発呼者の呼び出し信号を増幅器で増幅し受話器また
はスピーカから放音して呼び出しを行うことにより、 電話の受付業務を省力化するとともに、着呼者が電話に
応答するかしないかを自由に決定できるようにしたもの
である。[Summary of the Invention] The present invention provides a telephone line connection control circuit that connects a telephone set or a private branch exchange, and when an incoming call is detected by an incoming call detection means, the telephone line is connected and a message sending means automatically connects the telephone line. In addition to answering the caller, the caller's ringing signal is amplified by an amplifier and a sound is emitted from the handset or speaker to make the call, which saves the labor of telephone reception work and allows the called party to answer the call. This allows the user to freely decide whether or not to do so.

［従来の技術］ 従来より、会社等では電話器や構内交換機（ＰＢＸ）等
が使用されているが、一つの電話回線に対して多数の者
が使用することになるのが一般的である。このため、着
呼（コール）があるとリンガ−がけたたましく鳴り、誰
かが以下の一連の動作で応答する必要があった。[Prior Art] Telephones, private branch exchanges (PBX), and the like have been used in companies and the like, and it is common for many people to use one telephone line. For this reason, when there was an incoming call, the ringer rang loudly, and someone had to respond by performing the following sequence of actions.

■ハンドセット（送受話器）を持ち上げ、■目新の通知
（「ハイ、こちらは××です。」）を行い、 ■相手と呼び出す者を確認し、 ■保留にしてその者を呼び出す。■ Pick up the handset (transceiver), ■ Make a novelty notification (“Hi, this is XX.”), ■ Confirm the person you are calling, and ■ Put the person on hold and call that person.

■しばらく待つ。（必要なら再度呼ぶ）■在室していれ
ば引き渡して終了。■Wait for a while. (Call again if necessary) ■If the person is in the room, hand over the person and finish.

■不在の時、メモ依頼があれば書き記し、終話後メモを
移送する。■When you are absent, write down any requests for memos, and transfer the memos after the conversation is over.

以上の動作が１つの着呼毎に繰り返されるため、以下の
ような弊害があった。Since the above operations are repeated for each incoming call, there are the following disadvantages.

（１）時間のロスになる。(1) It will be a loss of time.

（２）言わば、発呼側優先の論理であり割り込み作業と
なるため、本来業務の能率が低下する。(2) In other words, the logic gives priority to the calling side, which results in interrupt work, which reduces the efficiency of the original work.

（３）受付業務を好まないためすぐに電話に出ず、モラ
ル低下になる。(3) They don't like reception work, so they don't answer the phone right away, which causes a decline in morale.

そこで、この対策として従来は、音声認識を用いて呼び
出しを行う電話器が特開昭５８−２０７７５６号公報に
提案されていた。この電話器は発呼者の音声を認識して
発呼者を確認した後、スピーカにより合成音声等で発呼
者の名を告げて呼び出すものである。As a countermeasure to this problem, a telephone set that uses voice recognition to make calls has been proposed in Japanese Patent Laid-Open No. 58-207756. This telephone recognizes the caller's voice, confirms the caller, and then calls the caller by announcing the caller's name in synthesized voice or the like through a speaker.

［発明が解決しようとする問題点］ しかしながら、上記従来の技術における電話器では、ま
ず発呼者が音声認識装置に合わせて、正しく発音しなけ
ればならない問題点がある。例えば音声認識装置に１よ
したたくろう」と登録されている場合、発呼者が「よし
だたくろう−１と正しく発声すれば良いが、「よしださ
ん」、「よしだ部長」、「たくろうさん」、「よしたた
くろうさん」、「え−と、よしだたくろう」、・・・等
々と発声すればリジェクトされてしまう。また、話者を
特定するには、その話者である発呼者の音声の特徴を予
め登録しなければならない不便さがあり、不特定話者の
認識でも男女間の認識に問題が残されているなど、バイ
テクノロジーではあるがハイタッチではなく、さらに高
価であるため実現が困難であった。[Problems to be Solved by the Invention] However, with the above-mentioned conventional telephone, there is a problem in that the caller must first pronounce the phone correctly in accordance with the voice recognition device. For example, if the voice recognition device has registered ``1 Yoshida Takurou'', the caller can simply say ``Yoshida Takurou - 1'' correctly, but ``Yoshida-san'', ``Yoshida manager'', ``Takurou-san'', etc. If you say things like "Yoshita Takuro-san", "Um, Yoshida Takuro-san", etc., you will be rejected. In addition, in order to identify the speaker, there is the inconvenience of having to register the voice characteristics of the caller in advance, and even when recognizing unspecified speakers, problems remain in recognition between men and women. Although it is a biotechnology, it is not a high-touch technology and is expensive, making it difficult to realize.

本発明は、上記問題点を解決するために創案されたもの
で、電話の受付業務を省くとともに、着呼者がその電話
に応答するかしないかを自由に決定できる、言わば着呼
者優先の論理とすることを可能にした電話回線接続制御
回路を提供することを目的とする。The present invention was created to solve the above-mentioned problems, and it eliminates telephone reception work and allows the called party to freely decide whether or not to answer the telephone, so to speak, giving priority to the called party. The purpose of the present invention is to provide a telephone line connection control circuit that can be implemented logically.

［問題点を解決するための手段］ 上記の目的を達成するための本発明の電話回線接続制御
回路の構成は、 電話回線を接続するための回線接続手段と、発呼者にメ
ツセージを送出するためのメツセージ送出手段と、 発呼者から送出された呼び出し信号を受話器あるいはス
ピーカを介して放音するために設けられた増幅器に供給
するための受話信号供給制御手段とを備え、 上記回線接続手段は上記着呼検出手段によって検出され
た着呼に対応して回線の接続を行うと共に、 上記メツセージ手段は該回線が接続されたことに対応し
て発呼者に前もって記憶されたメツセージを送出し、 および上記受話信号供給制御手段は上記メツセージ送出
手段から発呼者ヘメッセージが送出されたことに対応し
て発呼者から送出された呼び出し信号を上記増幅器に供
給することを特徴とする。[Means for Solving the Problems] The configuration of the telephone line connection control circuit of the present invention for achieving the above object includes: a line connection means for connecting a telephone line; and a line connection means for sending a message to a calling party. and a reception signal supply control means for supplying a call signal sent from a caller to an amplifier provided for emitting sound through a receiver or a speaker, the line connection means described above. connects the line in response to the incoming call detected by the incoming call detection means, and the message means sends a previously stored message to the caller in response to the connection of the line. , and the receiving signal supply control means is characterized in that it supplies a calling signal sent from the calling party to the amplifier in response to the sending of the message from the message sending means to the calling party.

［作用］ 本発明は、着呼検出手段で着呼を検出すると、電話回線
を接続してメツセージを送出し、自動的に発呼者に応答
するとともに、発呼者自身の呼び出し信号を用いて呼び
出しを行う。この呼び出しにより、呼び出された者が、
その音声などから発呼者や要件等を確認または推察して
、その電話に応答するかしないかの意志決定を行えるよ
うにする。[Operation] When the incoming call detecting means detects an incoming call, the present invention connects a telephone line and sends a message to automatically answer the caller, and also uses the caller's own ringing signal. Make a call. Through this call, the called person
It is possible to confirm or infer the caller, requirements, etc. from the voice, etc., and make a decision whether to answer the call or not.

［実施例］ 以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細に説明する
。[Example] Hereinafter, an example of the present invention will be described in detail based on the drawings.

第１図は本発明の一実施例を示す構成図である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention.

本実施例は、電話器に適用した場合を示している。This embodiment shows a case where the present invention is applied to a telephone.

電話回線ｌは、着呼検出器２に入力されるとともに、回
線接続スイッチ３を介してスピーチネットワーク４に接
続される。着呼検出器２はリンガ−音を例えば所定回数
カウントして着呼を検出し、後記する制御回路５へ送出
する。The telephone line l is input to an incoming call detector 2 and is connected to a speech network 4 via a line connection switch 3. The incoming call detector 2 detects an incoming call by counting the ringer tone, for example, a predetermined number of times, and sends it to a control circuit 5, which will be described later.

スピーチネットワーク４は、基本的には双方向の電話回
線を単方向の送信線と受信線に分離する回路で、送受話
器６や応答信号再生器７．アンプ８、録音回路９が接続
される。応答信号再生器７は制御回路５で起動され、発
呼者に対するメツセージを再生してスピーチネットワー
ク４を介して発呼者に送出する。応答信号再生器７とし
ては、ＲＡＭ　（ランダムアクセスメモリ）等の半導体
を用いて予め記録した音声を瞬時に再生するＡＤＰＣＭ
（アダプティブ・ディファレンシャル・パルス・コード
・モジュレーション）方式の半導体記録再生器やテープ
レコーダ等が使用できる。アンプ（増幅器）８はスピー
チネットワーク４からの音声を増幅するものであり、そ
のスピーチネットワーク４からの入力は受話信号供給制
御スイッチＩＯを介して接続されるとともに、その出力
はスピーカ１１および有音検出器１２に入力される。The speech network 4 is basically a circuit that separates a bidirectional telephone line into a unidirectional transmission line and a reception line, and includes a handset 6 and a response signal regenerator 7. An amplifier 8 and a recording circuit 9 are connected. The response signal regenerator 7 is activated by the control circuit 5 and reproduces a message for the caller and sends it to the caller via the speech network 4. The response signal regenerator 7 is an ADPCM that instantly reproduces pre-recorded audio using a semiconductor such as a RAM (random access memory).
(Adaptive Differential Pulse Code Modulation) type semiconductor recording/reproducing device, tape recorder, etc. can be used. An amplifier (amplifier) 8 amplifies the voice from the speech network 4, and its input from the speech network 4 is connected via the receiving signal supply control switch IO, and its output is connected to the speaker 11 and the voice detection. The signal is input to the device 12.

なお、スピーカ１１に替えて送受話器６の受話器で放音
できるようにしても良い。有音検出器１２は、一定レベ
ルの音声を捉えてＯＲ回路等で一定時間保持し、スピー
チネットワーク４へ音声人力があったことを制御回路５
へ入力する。録音回路９は、制御回路５の起動により、
いわゆる留守番録音を行うためのものである。録音回路
９のメディアとしては何でも良く、テープレコーダーの
他、ＩＣカード、ディスク、半導体記録再生器などの使
用が考えられる。送受話器６が取り上げられたかどうか
は、フックスイッチ１３で検出され、制御回路５へ人力
される。Note that the sound may be emitted from the handset of the handset 6 instead of the speaker 11. The sound detector 12 captures the sound at a certain level and holds it for a certain period of time using an OR circuit or the like, and sends the control circuit 5 to the speech network 4 to detect the presence of the sound.
Enter. The recording circuit 9 is activated by the control circuit 5.
This is for so-called answering machine recording. Any media may be used for the recording circuit 9, such as a tape recorder, an IC card, a disk, a semiconductor recording/reproducing device, etc. Whether or not the handset 6 has been picked up is detected by the hook switch 13 and sent to the control circuit 5 manually.

制御回路５は、着呼検出器２や有音検出器１２゜フック
スイッチ１３の検出信号を受けろとともに、応答信号再
生器７から再生終了信号などを受けて、回線接続スイッ
チ３のオン／オフや応答信号再生器７の起動、受話信号
供給制御スイッチ１０のオン／オフ、録音回路９の起動
などを統括的に制御する。これらの検出信号と制御信号
の流れは、第１図に点線で図示されている。The control circuit 5 receives detection signals from the incoming call detector 2, the sound detector 12, and the hook switch 13, and also receives a reproduction end signal from the response signal regenerator 7, and turns on/off the line connection switch 3. It centrally controls activation of the response signal regenerator 7, on/off of the receiving signal supply control switch 10, activation of the recording circuit 9, etc. The flow of these detection signals and control signals is illustrated by dotted lines in FIG.

第２図は上記構成の実施例の制御動作例を示すフローチ
ャートである。以下、第１図も参照しながら制御動作を
説明する。制御が開始（ＳＴＡＲＴ）すると、着呼が検
出されるまで待ち続ける。FIG. 2 is a flowchart showing an example of the control operation of the embodiment having the above configuration. The control operation will be explained below with reference to FIG. 1 as well. When control starts (START), it continues waiting until an incoming call is detected.

着呼が検出される（ＹＥＳ）と回線接続スイッチ３をオ
ンに制御し、電話回線ｌをスピーチネットワーク４へ接
続する。続いて応答信号再生器７を起動し、発呼者への
メツセージ！（例えば「はい、こちらは××です。拡声
器に接続したので大きな声でお呼び下さい。ではどうぞ
。」）を電話回線ｌに送出する。その後、受話信号供給
制御スイッチ！０をオンに制御し、発呼者即ち電話をか
けた人の声でスピーカ１１を介し直に呼び出してもらう
。When an incoming call is detected (YES), the line connection switch 3 is turned on and the telephone line 1 is connected to the speech network 4. Next, start the response signal regenerator 7 and send a message to the caller! (For example, "Yes, this is XX. Since it is connected to the loudspeaker, please call loudly. Here you go.") is sent to the telephone line l. Then the receive signal supply control switch! 0 is turned on, and the caller, that is, the person who made the call, is directly called through the speaker 11 with his or her voice.

受話信号供給制御スイッチＩＯをオンに制御してから、
有音検出があるまでを、例えば制御回路５でタイマー監
視し、一定時間有音が検出されなければ（ＮＯ）即ち発
呼者の呼び出しがなければ、回線断（回線接続スイッチ
オフ）後初期状態とし、着呼待ちの状態に戻す。上記一
定時間以内に有音が検出されると（ＹＥＳ）　、例えば
制御回路５で３秒程度のタイマーで無音状態を監視して
終話検出を行い、さらに１０−１５５秒程の所定の時間
ウェイティングしてから、メツセージ２（例えば［もう
−度呼んで下さい。］）を、応答信号再生器７を起動し
て発呼者へ送出する。このウェイティング時間内に呼び
出された者が送受話器を取り上げれば、フックスイッチ
１３で検出され、割り込みにより制御をリセットして通
常の通話状態にする。また、このとき送受話器６が取り
上げられたことに対応して、受話信号供給制御スイッチ
１０をオフに制御し、スピーカ１１への信号供給を停止
する。上記終話検出においては、終話検出のタイマー監
視時間にウェイティング時間を含めて行っても良い。ま
た、上記割り込みは、いつでも可能にしても良い。After turning on the reception signal supply control switch IO,
For example, a timer is monitored by the control circuit 5 until a voice is detected, and if no voice is detected for a certain period of time (NO), that is, if there is no call from the caller, the initial state is returned after the line is disconnected (line connection switch is turned off). and returns to the state of waiting for an incoming call. If sound is detected within the above-mentioned certain time (YES), the control circuit 5 monitors the silence state with a timer of about 3 seconds to detect the end of the call, and then waits for a predetermined time of about 10 to 155 seconds. Then, the response signal regenerator 7 is activated to send a message 2 (for example, [Please call me again.]) to the caller. If the called party picks up the handset during this waiting time, it is detected by the hook switch 13, and the control is reset by an interrupt to return to a normal talking state. Further, in response to the fact that the handset 6 is picked up at this time, the receiving signal supply control switch 10 is controlled to be turned off, and the signal supply to the speaker 11 is stopped. In the above call end detection, a waiting time may be included in the timer monitoring time for call end detection. Further, the above-mentioned interrupt may be enabled at any time.

メツセージ２の送出後、もう−度有音検出を行い、一定
時間発呼者からの呼び出しがなければ（ＮＯ）、回線断
後初期状態とする。一定時間内に有音が検出されれば（
ＹＥＳ）、もう−度終話検出を行って所定時間ウェイテ
ィングする。この間呼び出された者が電話に出なければ
メツセージ３（例えば「不在ですので要件を１分以内で
お願いします。」）を、応答信号再生器７を起動して発
呼者へ送出するとともに、メツセージの終了により録音
回路９を起動して留守番録音を行う。録音が終了すれば
、回線断後初期状態とする。After sending message 2, the presence detection is performed again, and if there is no call from the caller for a certain period of time (NO), the initial state is set after the line is disconnected. If a sound is detected within a certain period of time (
YES), the call end detection is performed again and waiting is performed for a predetermined period of time. If the called person does not answer the phone during this time, the response signal regenerator 7 is activated to send a message 3 (for example, "I am absent, so please respond within 1 minute") to the calling party, Upon completion of the message, the recording circuit 9 is activated to record the answering machine. When the recording is completed, the system returns to the initial state after the line is disconnected.

なお、上記実施例において着呼を検出したとき、リンガ
−音は静かな環境づくりのためには鳴らさない方が良い
が、突然の呼び出しでおどろかされないように、数回鳴
らせるのも好適である。その場合、リンガ−音は直接鳴
らしても良いが、ジェネレータを内蔵してチャイム音な
ど好ましい音とすることもできる。また発呼者へ送るメ
ツセージをボリュームを下げてスピーカで聞こえるよう
に構成しても良い。In the above embodiment, when an incoming call is detected, it is better not to make the ringer sound to create a quiet environment, but it is also preferable to make the ringer sound ring several times so that the user is not surprised by a sudden call. In that case, the ringer sound may be generated directly, but a generator may be built in to generate a desirable sound such as a chime sound. Alternatively, the message sent to the caller may be configured to be heard over a speaker with the volume lowered.

また上記実施例において、発呼者からの呼び出し信号は
、送受話器６に加えるとともにスピーカｉｔにも供給し
ても良いし、受話信号供給制御スイッチ１０を切り換え
スイッチ回路で構成し、送受話器６あるいはスピーカ１
１のいずれかに択一的に供給しても良い。In the above embodiment, the calling signal from the caller may be added to the handset 6 and also supplied to the speaker IT, or the receiving signal supply control switch 10 may be configured as a changeover switch circuit, and the calling signal may be applied to the handset 6 or the speaker IT. Speaker 1
1 may be supplied alternatively.

本発明はＰＢＸに適用できることはもちろんであり、そ
の場合には１つのフロアを１つの電話番号に統一したり
、１つのスピーカに複数回線の呼び出しをミックスさせ
るなどすれば良い。このように、本発明はその主旨に沿
って種々に応用され、実施態様を取り得るものである。The present invention can of course be applied to a PBX, in which case one floor may be unified with one telephone number, or one speaker may be used to mix calls from multiple lines. As described above, the present invention can be applied and implemented in various ways in accordance with its gist.

［発明の効果］ 以上の説明で明らかなように、本発明の電話回線接続制
御回路によれば、音声認識等高価で複雑な手段を用いず
、自動的に相手の呼び出し信号で呼び出すため、以下の
ような効果を奏する。[Effects of the Invention] As is clear from the above explanation, the telephone line connection control circuit of the present invention automatically calls the other party using a calling signal without using expensive and complicated means such as voice recognition. It produces an effect like.

（１）受付業務なしに、確実に呼び出したい人が呼べる
。(1) You can definitely call the person you want to call without having to do reception work.

（２）呼ばれている人は、相手の声などで誰からの電話
か判り、電話に出るか出ないかの意志決定が自由にでき
る。(2) The person being called can tell who is calling from the other person's voice and can freely decide whether or not to answer the call.

（３）シンプルな構成のため、安価である。(3) It is inexpensive because of its simple configuration.

【図面の簡単な説明】[Brief explanation of the drawing]

第１図は本発明の一実施例を示す構成図、第２図は一実
施例の制御動作例を示すフローチャートである。 Ｉ・・・電話回線、２・・・着呼検出器、３・・・回線
接続スイッチ、５・・・制御回路、７・・・応答信号再
生器（メツセージ送出手段）、８・・・アンプ、ＩＯ・
・・受話信号供給制御スイッチ、１１・・・スピーカ。FIG. 1 is a configuration diagram showing an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a flowchart showing an example of control operation of the embodiment. I...Telephone line, 2...Incoming call detector, 3...Line connection switch, 5...Control circuit, 7...Response signal regenerator (message sending means), 8...Amplifier ,IO・
...Reception signal supply control switch, 11...Speaker.

Claims (1)

【特許請求の範囲】 着呼を検出するための着呼検出手段と、 電話回線を接続するための回線接続手段と、発呼者にメ
ッセージを送出するためのメッセージ送出手段と、 発呼者から送出された呼び出し信号を受話器あるいはス
ピーカを介して放音するために設けられた増幅器に供給
するための受話信号供給制御手段とを備え、 上記回線接続手段は上記着呼検出手段によって検出され
た着呼に対応して回線の接続を行うと共に、 上記メッセージ手段は該回線が接続されたことに対応し
て発呼者に前もって記憶されたメッセージを送出し、 および上記受話信号供給制御手段は上記メッセージ送出
手段から発呼者へメッセージが送出されたことに対応し
て発呼者から送出された呼び出し信号を上記増幅器に供
給することを特徴とする電話回線接続制御回路。[Scope of Claims] Incoming call detection means for detecting an incoming call; line connection means for connecting a telephone line; message sending means for sending a message to a calling party; receiving signal supply control means for supplying the transmitted calling signal to an amplifier provided for emitting sound through a handset or a speaker; In response to the call, the line is connected, and the message means sends a previously stored message to the calling party in response to the connection of the line, and the receiving signal supply control means sends the message to the calling party. A telephone line connection control circuit, characterized in that the telephone line connection control circuit supplies a calling signal sent from the calling party to the amplifier in response to a message being sent from the sending means to the calling party.