JP7486967B2 - 認証装置及び制御プログラム - Google Patents
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Description
本実施形態では、棚10(図1及び図2を参照)から商品が取り出された際にその棚10に近くで商品を取り出す行動をした消費者を当該商品の購買者として特定する技術を利用して、消費者が購入した商品を自動で登録するようにした店舗システム100(図3を参照)の認証装置について例示する。
図1は、棚10を正面から見た模式図であり、図2は、棚10を上から見た模式図である。図1に示すように、棚10は、上下方向が2枚の棚板によって仕切られた3段の棚である。そして各段には、それぞれ2種類の商品が区画毎に分けられて陳列されている。一例として、上段には商品Aと商品Bと並べて陳列されており、中段には商品Cと商品Dとが並べて陳列されており、下段には商品Eと商品Fとが並べて陳列されている。
図3は、店舗システム100の要部を示すブロック図である。店舗システム100は、棚制御装置6と、販売管理装置7と、会員サーバ8と、決済サーバ9とを含む。店舗システム100は、LAN(Local Area Network)等の通信ネットワークNWによって、棚制御装置6と、販売管理装置7、会員サーバ8及び決済サーバ9とを相互に接続する。店舗システム100は、通信ネットワークNWのアクセスポイントAPを介して、来店した消費者が携帯するユーザ端末TMと無線通信を行うことが可能である。
追跡処理部62は、追跡センサ21,22から画像データを取り込む。追跡処理部62は、この画像データを解析して、追跡領域111内に居る消費者の動線を追跡する。追跡処理部62は、消費者毎に動線データを追跡ファイル68で記憶する。
追跡処理部62は、ACT101として人物が第1境界線101を横切って追跡領域111に侵入するのを待ち受けている。因みに、追跡領域111に侵入する人物としては、消費者だけでなく店員等の店舗関係者も考えられる。しかしここでは説明の便宜上、人物を消費者に限定する。そこで以下では、人物を消費者と称する。
退出通知コマンドを入力した統合処理部67の動作については、後で図18を用いて説明する。
個人認証処理部63は、ACT201として個人認証機器41,42のリーダで個人認証のためのデータが読み取られるのを待ち受けている。
統合処理部67は、ACT501として認証通知コマンドから機器IDを取得する。そして統合処理部67は、ACT502としてその機器IDから特定される認証領域113,114を選択する。例えば機器IDが個人認証機器41のものである場合、統合処理部67は、認証領域113を選択する。例えば機器IDが個人認証機器42のものである場合には、統合処理部67は、認証領域114を選択する。ここで、一例として認証領域113が選択されたと仮定して、統合処理部67の動作説明を続ける。
統合処理部67は、ACT511として個人認証処理部63に対して許諾応答コマンドを出力する。
ACT204において認証通知コマンドを出力した個人認証処理部63は、ACT205として統合処理部67から許諾応答コマンドを入力したか否かを確認する。許諾応答コマンドを入力していない場合、個人認証処理部63は、ACT205においてNOと判定し、ACT206へと進む。個人認証処理部63は、ACT206として、エラー応答コマンドを入力したか否かを確認する。エラー応答コマンドを入力していない場合、個人認証処理部63は、ACT205においてNOと判定し、ACT205へと戻る。ここに個人認証処理部63は、ACT205及びACT206において許諾応答コマンドを入力するかエラー応答コマンドを入力するのを待ち受ける。
以上で、個人認証処理部63は、図10の流れ図に示す手順の動作を終了する。
なお、購買行動において、消費者SAが複数品目の商品を同時に取り出す行為は禁止行為とする。また、返品行動において、消費者SAが商品を戻した手を引っ込めることなくその商品または別の商品を取り出す行為も禁止行為とする。因みに、消費者SAが1品目の商品を複数個同時に取り出したり戻したりする行為は許容される。
行動監視処理部65は、ACT401として行動監視センサ3により消費者SAの手が検出されるのを待ち受けている。購買領域112内の消費者SAが棚10に手を伸ばすと、行動監視センサ3によりその手が検出される。手が検出されると、行動監視処理部65は、ACT401においてYESと判定し、ACT402へと進む。行動監視処理部65は、ACT402として消費者SAの手を検出した地点の行動位置情報を取得する。そして行動監視処理部65は、ACT403として統合処理部67に対して手伸ばし通知コマンドを出力する。手伸ばし通知コマンドには、ACT402の処理で取得した行動位置情報が含まれる。
なお統合処理部67は、手伸ばし通知コマンドを入力した後に、減少通知コマンドを入力し、さらに増加通知コマンドを入力した後に手戻し通知コマンドを入力した場合には、格別な処理は実行しない。すなわち消費者SAが一旦持った商品を直ぐに戻して手を引っ込めた場合には、統合処理部67は、格別な処理は実行しない。
販売管理装置7は、ACT701として購買通知コマンドから会員IDを取得する。また販売管理装置7は、ACT702として購買通知コマンドに含まれる商品のデータ、つまりは商品コード、商品名、単価及び購買個数を基に購買商品データを作成する。そして販売管理装置7は、ACT703としてその購買商品データを、ACT701の処理で取得した会員IDが設定された購買リスト71に追加する。以上で、販売管理装置7は、図19の流れ図に示す手順の動作を終了する。
購買領域112に居る消費者の人数Mが2名以上の場合、統合処理部67はACT564においてNOと判定し、ACT571へと進む。統合処理部67は、ACT571として全ての対象追跡ファイル68から現在の時刻に対応する動線データの追跡位置情報を取得する。統合処理部67は、ACT572として対象追跡ファイル68から取得した追跡位置情報と、図14のACT522において記憶した行動位置情報と基づいて、返品行動が可能な消費者の人数Nを計数する。
統合処理部67は、ACT601として退出通知コマンドから追跡IDを取得する。統合処理部67は、ACT602として関連付テーブル69を検索して当該追跡IDに対して会員IDが関連付けられているか否かを確認する。会員IDが関連付けられていない場合、追跡IDによって管理される消費者は、個人認証をすることなく退店した消費者である。したがって、統合処理部67は、ACT602においてNOと判定し、この処理を終了する。
販売管理装置7は、ACT724として決済に係わる情報の応答を待ち受ける。会員サーバ8から決済に係わる情報の応答があると、販売管理装置7は、ACT724においてYESと判定し、ACT725へと進む。販売管理装置7は、ACT725としてその決済に係わる情報とともに、購買リスト71に登録されている購買商品データを決済サーバ9へと出力して、決済を要求する。この要求を受けて、決済サーバ9では、決済処理が実行される。例えば、決済に係わる情報がクレジットカードのカード決済に係わる情報であれば、クレジットカードの決済処理が実行される。例えば、決済に係わる情報がバーコード、二次元コードなどを用いた電子決済に必要な情報であれば、電子決済による決済処理が実行される。以上で、販売管理装置7は、決済許可通知コマンドに対する処理を終了する。
以上説明したように、追跡処理部62、個人認証処理部63及び統合処理部67としての機能を有する棚制御装置6は、認証手段、追跡手段、取得手段及び制御手段を備えた認証装置を構成する。かかる認証装置であれば、認証の対象となる消費者の人数が一人の場合には個人認証機器41,42を利用した個人認証が許容される。しかしながら、認証の対象となる消費者の人数が複数名の場合には個人認証が許容されない。したがって、個人認証機器41,42の近くに複数名の消費者が居たために、実際に認証に成功した消費者と、認証に成功したとして特定された消費者とが異なるような不具合が起こり得るのを未然に防ぐことができる。
商品監視センサ1は、陳列されている商品の数量の増加または減少を検出するものであってもよい。この場合、商品監視処理部64は、商品監視センサ1からの数量データが減少すると、その商品監視センサ1が設けられた区画から商品が取り出されたと認識する。商品監視処理部64は、商品監視センサ1からの数量データが増加すると、その商品監視センサ1が設けられた区画に商品が置かれたと認識する。
本実施形態では、統合処理部67が、退出通知コマンドに応じて図19の流れ図に示す手順の処理を実行する場合を例示した。この点に関しては、統合処理部67が、通信ネットワークに接続されたPOS端末から会員IDを含む決済通知コマンドを受信すると、図19のACT632以降の処理を実行するようにしてもよい。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[1]人物を認証する認証手段と、追跡領域内を行動する人物を追跡する追跡手段と、前記追跡手段による追跡結果により、前記認証の対象となる人物の人数を取得する取得手段と、前記人数が一人の場合には前記認証手段による認証を許容し、複数名の場合には前記認証手段による認証を許容しない制御手段と、を具備する認証装置。
[2]前記認証手段は、前記追跡領域内の所定の認証領域内に居る人物を認証する手段であり、前記取得手段は、前記認証領域内に居る人物を前記認証の対象となる人物として人数を取得する、付記[1]記載の認証装置。
[3]前記制御手段は、前記認証を許容しない場合には再認証を指示する、付記[1]又は[2]記載の認証装置。
[4]前記認証領域は、前記追跡領域内に複数個所有り、前記制御手段は、いずれか1つの認証領域内に居る人物が複数名であるために前記認証を許容しない場合には、人物が居ない別の認証領域での認証を提示する、付記[2]記載の認証装置。
[5]前記認証手段は、前記人物に対して設定された固有のユーザIDを認証する手段であり、前記追跡手段は、前記人物に対して固有の追跡IDを割り当てて追跡する手段であり、前記制御手段により前記認証が成功すると、その認証が成功した人物の前記ユーザIDと、前記追跡手段により当該人物に対して割り当てられた前記追跡IDとを関連付ける関連付け手段、をさらに具備する、付記[1]乃至[4]のうちいずれか1項記載の認証装置。
[6]認証装置としてのコンピュータを、人物を認証する認証手段、追跡領域内を行動する人物を追跡する追跡手段、前記追跡手段による追跡結果により、前記認証の対象となる人物の人数を取得する取得手段、及び、前記人数が一人の場合には前記認証手段による認証を許容し、複数名の場合には前記認証手段による認証を許容しない制御手段、として機能させるための制御プログラム。
Claims (4)
- 追跡領域内を行動する人物を追跡する追跡手段と、
前記追跡領域内に複数箇所有る認証領域内に居る人物を認証する認証手段と、
前記認証領域内に居る人物の人数を取得する取得手段と、
前記人数が一人の場合には前記認証手段による認証を許容し、複数名の場合には前記認証手段による認証を許容せず、いずれか1つの認証領域内に居る人物が複数名であるために前記認証を許容しない場合には、人物が居ない別の認証領域での認証を提示する制御手段と、
を具備する認証装置。 - 前記制御手段は、前記認証を許容しない場合には再認証を指示する、請求項1記載の認証装置。
- 前記認証手段は、前記人物に対して設定された固有のユーザIDを認証する手段であり、
前記追跡手段は、前記人物に対して固有の追跡IDを割り当てて追跡する手段であり、
前記制御手段により前記認証が成功すると、その認証が成功した人物の前記ユーザIDと、前記追跡手段により当該人物に対して割り当てられた前記追跡IDとを関連付ける関連付け手段、をさらに具備する、請求項1又は2項記載の認証装置。 - 認証装置としてのコンピュータを、
追跡領域内を行動する人物を追跡する追跡手段、
前記追跡領域内に複数箇所有る認証領域内に居る人物を認証する認証手段、
前記認証領域内に居る人物の人数を取得する取得手段、及び、
前記人数が一人の場合には前記認証手段による認証を許容し、複数名の場合には前記認証手段による認証を許容せず、いずれか1つの認証領域内に居る人物が複数名であるために前記認証を許容しない場合には、人物が居ない別の認証領域での認証を提示する制御手段と、
として機能させるための制御プログラム。
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