JP7470745B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
以下、実施形態に係る情報処理について説明する。図1に、実施形態に係る情報処理の概要を示す。なお、以下では、実施形態に係る情報処理装置の一例である決済サーバ100によって、実施形態に係る情報処理が実現される例を説明する。
図1に示すように、実施形態に係る情報処理システムSYS-Aは、端末装置10と、決済サーバ100とを含む。端末装置10、及び決済サーバ100は、ネットワークN(たとえば、図3参照)を介して有線または無線により相互に通信可能に接続される。ネットワークNは、たとえば、インターネットなどのWAN(Wide Area Network)である。なお、図1に示した情報処理システムSYS-Aには、複数の端末装置10や、複数の決済サーバ100が含まれていてもよい。
ここで、端末装置10を用いたコード決済(電子決済)の一例について説明する。以下の説明では、店舗Xに配置された2次元コード(QRコード(登録商標))であって、店舗Xを識別する店舗識別情報を示す2次元コードを用いて、店舗Xから商品や役務(サービス)などの取引対象の提供を受けるユーザUが端末装置10を用いた決済を行う例について説明する。なお、以下に説明するコード決済の一例は、任意のサービス利用者が任意の端末装置10を用いて、任意の店舗にて決済を行う場合においても適用可能である。また、店舗識別情報を示す2次元コードは、QRコードのみならず、バーコードや所定のマーク、番号などであってもよい。また、2次元コードは、紙などの媒体に印字された印刷物により物理的に構成される例に限られず、任意の端末に表示される画像情報により構成されていてもよい。また、店舗識別情報は、電子決済サービスの加盟店として店舗Xのブランドを識別するために個別に付与される加盟店IDと、店舗Xそのものを識別するために付与される店舗IDとが含まれていてもよい。
(1-3-1.景品提供用コンテンツの提供処理)
続いて、図1を用いて、実施形態に係る景品提供用コンテンツの提供処理について説明する。実施形態に係る決済サーバ100は、景品提供用コンテンツの提供を通じて、電子決済サービスにおける景品付き販促施策の利用率の向上を図り、電子決済サービスを導入する事業者を支援する。
以下、実施形態に係るコンテンツ表示処理により端末装置10に表示される情報の一例について説明する。図2に、実施形態に係る端末装置10に表示される情報の一例を示す。
以下、電子決済サービスの利用場面に応じたクーポンの提供イメージの一例について説明する。図3および図4に、実施形態に係る利用画面に応じたクーポンの提供イメージの一例を示す。
次に、実施形態に係る決済サーバ100の構成について説明する。図5に、実施形態に係る決済サーバ100の構成例を示す。図5に示すように、決済サーバ100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続され、端末装置10などとの間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリ(Flash Memory)などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。図5に示すように、記憶部120は、利用者情報記憶部121と、クーポン情報記憶部122と、クーポン関連情報記憶部123とを有する。なお、図5に示す例に限られず、記憶部120は、上述し記憶部以外に、他の情報を記憶する記憶部を有していていもよい。
利用者情報記憶部121は、電子決済サービスのサービス利用者に関する情報を記憶する。図6に、実施形態に係る利用者情報記憶部121に記憶される利用者情報の一例を示す。図6に示すように、利用者情報記憶部121に記憶される利用者情報は、「利用者ID」の項目や、「属性情報」の項目や、「購入履歴」の項目や、「クーポン情報」の項目などといった複数の項目を有しており、これらの項目は相互に対応付けられている。
クーポン情報記憶部122は、電子決済サービスの加盟店により入稿されたクーポンに関する情報を記憶する。図7に、実施形態に係るクーポン情報記憶部122に記憶されるクーポンに関する情報の一例を示す。
クーポン関連情報記憶部123は、サービス利用者に提供されたクーポンに関する各種情報を記憶する。図8に、実施形態に係るクーポン関連情報記憶部123に記憶されるクーポン関連情報の一例を示す。
制御部130は、コントローラ(controller)であり、たとえば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、決済サーバ100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、たとえば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現され得る。制御部130は、図5に示すように、決済処理部131と、選定部132と、送信部133と、管理部134とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
決済処理部131は、電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置10から送信された決済要求を、通信部110を通じて取得した場合、取得した決済要求に応じて決済処理を実行する。
選定部132は、決済処理部131による決済処理が正常に完了した場合、電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数のクーポンの中から、サービス利用者に提供するクーポン候補を選定する選定処理を実行する。
送信部133は、選定部132により選定されたクーポンをサービス利用者に提供するための景品提供用コンテンツを、決済処理が完了した旨をサービス利用者に通知するための決済完了情報とともに端末装置10に送信する。
管理部134は、サービス利用者を識別するための利用者ID(「利用者識別情報」の一例)に対応付けて、選定部132により選定されたクーポン候補を識別するためのクーポンID(「景品識別情報」の一例)と、クーポン候補に対応するクーポンカテゴリを示す情報とをクーポン関連情報記憶部123に格納することにより、サービス利用者ごとにクーポンの選定履歴を管理する。
以下、実施形態に係る決済サーバ100における処理手順の一例を説明する。図9に、実施形態に係る決済サーバ100により実行される情報処理手順の一例を示す。
(4-1.第1の変形例)
上述の実施形態において、電子決済サービスのサービス利用者により購入された取引対象を示す情報と、サービス利用者に対して提供されたクーポンに関する情報との対応関係を学習した学習済みモデルに基づいて、サービス利用者に提供するクーポン候補を選定してもよい。以下、第1の変形例に係る情報処理装置の一例である決済サーバ200により実行される学習済みモデルの生成方法について説明する。図10に、第1の変形例に係る学習済みモデルの生成方法の概要を示す。
まず、第1の変形例に係る決済サーバ200の管理者OPは、電子決済サービスのサービス利用者の購入履歴や、事業者から入稿されたクーポン情報や、サービス利用者に提供されたクーポンに関するクーポン関連情報に基づいて、学習用データを準備する。たとえば、管理者OPは、電子決済サービスのサービス利用者により購入された取引対象を示す情報(たとえば、購入商品の情報)と、サービス利用者に対して提供されたクーポンに関する情報(たとえば、クーポンの内容)との対応関係を示す学習用データ(正解データ)を準備する。そして、決済サーバ200は、管理者OPにより準備された学習用データを取得し、取得した学習用データに基づいて、取引対象を示す情報の入力に応じて、入力された取引対象に対応するクーポンを推定する情報を出力する推定モデルを学習する。
決済サーバ200は、推定モデルを学習した学習済みモデルを用いて、正解が未知である入力データに対する結果を予測する。たとえば、決済サーバ100は、学習済みモデルに対して、正解が未知の購入商品の情報(たとえば、商品名)を検証用データとして入力し、入力された検証用データに対応する出力(クーポンの内容)を取得する。管理者OPは、学習済みモデルから取得した出力に基づいて、学習済みモデルのパフォーマンスを評価し、学習済みモデルのチューニングを行う。
決済サーバ200は、上述の推定モデルを学習した学習済みモデルを用いて、クーポン候補を選定できる。たとえば、決済サーバ200は、電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置10から送信された決済要求を取得した場合、取得した決済要求に応じて決済処理を実行する。そして、決済サーバ200は、決済処理が正常に完了した場合、学習済みモデルを用いて、電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数のクーポンの中から、サービス利用者に提供するクーポン候補を選定する。
次に、第1の変形例に係る決済サーバ200の構成について説明する。図11に、第1の変形例に係る決済サーバ200の構成例を示す。図11に示すように、第1の変形例に係る決済サーバ200は、通信部210と、記憶部220と、制御部230とを有する。なお、第1の変形例に係る決済サーバ200は、実施形態に係る決済サーバ100と基本的には同様の構成を有している。すなわち、決済サーバ200が有する通信部210、記憶部220、及び制御部230は、決済サーバ100が有する通信部110、記憶部120、及び制御部130にそれぞれ対応している。
通信部210は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。そして、通信部210は、ネットワークNと有線または無線で接続され、端末装置10などとの間で情報の送受信を行う。
記憶部220は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリ(Flash Memory)などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図11に示すように、記憶部220は、利用者情報記憶部221と、クーポン情報記憶部222と、クーポン関連情報記憶部223と、モデル情報記憶部224とを有する。なお、図11に示す例に限られず、記憶部220は、上述し記憶部以外に、他の情報を記憶する記憶部を有していていもよい。
モデル情報記憶部224は、学習処理により学習(生成)された学習済みモデル(モデル)の情報(モデルデータ)を記憶する。決済サーバ200により生成された学習済みモデルに関する情報を記憶する。たとえば、モデル情報記憶部224は、モデルの構成(ネットワーク構成)の情報やパラメータに関する情報など、そのモデルを構成する種々の情報を記憶する。モデル情報記憶部224に記憶されるモデルデータには、ネットワークの各層におけるノードと、各ノードが採用する関数と、ノードの接続関係と、ノード間の接続に対して設定される接続係数とを含む情報が含まれる。
制御部230は、コントローラ(controller)であり、たとえば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、決済サーバ200内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部230は、たとえば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現され得る。制御部230は、図11に示すように、決済処理部231と、選定部232と、送信部233と、管理部234と、取得部235と、学習部236とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
取得部235は、電子決済サービスのサービス利用者により購入された取引対象を示す情報と、サービス利用者に対して提供された景品に関する情報との対応関係を示す学習用データを取得する。取得部235は、取得した学習用データを学習部236に受け渡す。
学習部236は、取得部235により取得された学習用データに基づいて、取引対象を示す情報の入力に応じて、入力された取引対象に対応するクーポンを推定する情報を出力する推定モデルを学習する。学習部236は、推定モデルの学習が完了した場合、学習済みモデルのデータをモデル情報記憶部224に格納する。
選定部232は、決済処理部231による決済処理が正常に完了した場合、モデル情報記憶部224に記憶されている学習済みモデルを用いて、電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数のクーポンの中から、サービス利用者に提供するクーポン候補を選定する。
以下、第1の変形例に係る学習処理の処理手順の一例を説明する。図12に、第1の変形例に係る決済サーバ200により実行される学習処理手順の一例を示す。
(4-2-1.第2の変形例に係る情報処理の概要)
上述の実施形態において、サービス利用者間で獲得したクーポンを授受できるようにしてもよい。以下、第2の変形例に係る情報処理装置の一例である決済サーバ300により実行される情報処理について説明する。図13に、第2の変形例に係る情報処理の概要を示す。以下では、電子決済サービスのサービス利用者U1-1とサービス利用者U1-2との間でクーポンを授受する場合の情報処理の一例を説明する。なお、以下に説明するクーポンの授受は、たとえば、サービス利用者間での送金の機能を援用することにより実現できる。
次に、第2の変形例に係る決済サーバ300の構成について説明する。図14に、第2の変形例に係る決済サーバ200の構成例を示す。図14に示すように、第2の変形例に係る決済サーバ300は、通信部310と、記憶部320と、制御部330とを有する。なお、第2の変形例に係る決済サーバ300は、実施形態に係る決済サーバ100と基本的には同様の構成を有している。すなわち、決済サーバ300が有する通信部310、記憶部320、及び制御部330は、決済サーバ100が有する通信部110、記憶部120、及び制御部130にそれぞれ対応している。
通信部310は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。そして、通信部210は、ネットワークNと有線または無線で接続され、端末装置10などとの間で情報の送受信を行う。
記憶部320は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリ(Flash Memory)などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図14に示すように、記憶部320は、利用者情報記憶部321と、クーポン情報記憶部322と、クーポン関連情報記憶部323とを有する。なお、図14に示す例に限られず、記憶部320は、上述し記憶部以外に、他の情報を記憶する記憶部を有していていもよい。
制御部330は、コントローラ(controller)であり、たとえば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、決済サーバ300内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部330は、たとえば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現され得る。制御部330は、図14に示すように、決済処理部331と、選定部332と、送信部333と、管理部334と、生成部335と、授受処理部336とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
生成部335は、端末装置10から受信したリンク情報の取得要求に応じて、リンク情報を生成する。たとえば、生成部335は、サービス利用者により譲渡対象として指定されたクーポンが紐付いたURLを示すリンク情報を生成する。
授受処理部336は、端末装置10-2からアクセス情報を受信すると、クーポン授受処理を実行する。たとえば、授受処理部336は、利用者情報記憶部321に記憶されているクーポン情報のうち、クーポンの譲渡元であるサービス利用者に対応するクーポン情報からリンク情報LKに紐付くクーポンの情報を削除する。加えて、授受処理部336は、利用者情報記憶部321に記憶されているクーポン情報のうち、クーポンの譲受先であるサービス利用者に対応するクーポン情報に対してリンク情報LKに紐付くクーポンの情報をタイムスタンプとともに登録(格納)する。
上述してきたように、実施形態に係る決済サーバ100は、決済処理部131と、選定部132と、送信部133とを有する。決済処理部131は、電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置から送信された決済要求を取得した場合、取得した決済要求に応じて決済処理を実行する。選定部132は、決済処理が正常に完了した場合、電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数の所定の景品の中から、サービス利用者に提供する景品候補を選定する選定処理を実行する。送信部133は、選定部132により選定された景品候補をサービス利用者に提供するための景品提供用コンテンツを、決済処理が完了した旨をサービス利用者に通知するための情報とともに端末装置に送信する。
また、上述してきた実施形態に係る決済サーバ100、第1の変形例に係る決済サーバ200、及び第2の変形例に係る決済サーバ300は、たとえば、図15に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図15は、実施形態に係る決済サーバの機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
100,200,300 決済サーバ
110,210,310 通信部
120,220,320 記憶部
121,221,321 利用者情報記憶部
122,222,322 クーポン情報記憶部
123,223,323 クーポン関連情報記憶部
130,230,330 制御部
131,231,331 決済処理部
132,232,332 選定部
133,233,333 送信部
134,234,334 管理部
235 取得部
236 学習部
335 生成部
336 授受処理部
Claims (7)
- 電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置から送信された決済要求を取得した場合、取得した前記決済要求に応じて決済処理を実行する決済処理部と、
前記決済処理が正常に完了した場合、予め設定される選択条件に従って、複数の景品カテゴリを含むカテゴリテーブルの中から、複数の景品カテゴリを互いに重複しないように無作為に選択し、選択した複数の景品カテゴリごとに、予め設定される所定の条件に従って、前記電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数の所定の景品の中から、前記サービス利用者に提供する景品候補を選定する選定処理を実行する選定部と、
前記選定部により選定された前記景品候補を前記サービス利用者に提供するための景品提供用コンテンツを、前記決済処理が完了した旨を前記サービス利用者に通知するための情報とともに前記端末装置に送信する送信部と
を有し、
前記選定部は、
前記決済要求の送信元である前記サービス利用者の行動履歴に基づいて、前記決済処理が完了する直前の前記サービス利用者の行動が前記電子決済サービスの加盟店で行われたものであることを条件に、前記サービス利用者が前記加盟店で利用可能な前記景品候補を選定する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 前記選定部は、
前記決済処理が正常に完了した場合、前記所定の景品を前記サービス利用者に提供するか否かを無作為に決定し、前記所定の景品を提供することを決定した場合、予め設定される所定の条件に従って前記景品候補を選定し、
前記送信部は、
前記選定部により選定された前記景品候補を含む前記景品提供用コンテンツを前記端末装置に送信する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記選定部は、
前記決済処理による取引の当事者であった前記事業者とは競合関係にない他の前記事業者が運営する電子決済サービスの加盟店において利用可能な前記所定の景品を前記景品候補として選定する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記選定部は、
前記決済要求の送信元である前記サービス利用者の属性を示す属性情報に基づいて、前記景品候補を選定する
ことを特徴とする請求項2または3に記載の情報処理装置。 - 前記選定部は、
前記決済要求の送信元である前記サービス利用者による前記所定の景品の獲得履歴に基づいて、前記景品候補を選定する
ことを特徴とする請求項2または3に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置から送信された決済要求を取得した場合、取得した前記決済要求に応じて決済処理を実行する決済処理工程と、
前記決済処理が正常に完了した場合、予め設定される選択条件に従って、複数の景品カテゴリを含むカテゴリテーブルの中から、複数の景品カテゴリを互いに重複しないように無作為に選択し、選択した複数の景品カテゴリごとに、予め設定される所定の条件に従って、前記電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数の所定の景品の中から、前記サービス利用者に提供する景品候補を選定する選定処理を実行する選定工程と、
前記選定工程により選定された前記景品候補を前記サービス利用者に提供するための景品提供用コンテンツを、前記決済処理が完了した旨を前記サービス利用者に通知するための情報とともに前記端末装置に送信する送信工程と
を含み、
前記選定工程は、
前記決済要求の送信元である前記サービス利用者の行動履歴に基づいて、前記決済処理が完了する直前の前記サービス利用者の行動が前記電子決済サービスの加盟店で行われたものであることを条件に、前記サービス利用者が前記加盟店で利用可能な前記景品候補を選定する
ことを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータに、
電子決済サービスのサービス利用者が使用する端末装置から送信された決済要求を取得した場合、取得した前記決済要求に応じて決済処理を実行する決済処理手順と、
前記決済処理が正常に完了した場合、予め設定される選択条件に従って、複数の景品カテゴリを含むカテゴリテーブルの中から、複数の景品カテゴリを互いに重複しないように無作為に選択し、選択した複数の景品カテゴリごとに、予め設定される所定の条件に従って、前記電子決済サービスを導入する事業者から予め提供される複数の所定の景品の中から、前記サービス利用者に提供する景品候補を選定する選定処理を実行する選定手順と、
前記選定手順により選定された前記景品候補を前記サービス利用者に提供するための景品提供用コンテンツを、前記決済処理が完了した旨を前記サービス利用者に通知するための情報とともに前記端末装置に送信する送信手順と
を実行させ、
前記選定手順は、
前記決済要求の送信元である前記サービス利用者の行動履歴に基づいて、前記決済処理が完了する直前の前記サービス利用者の行動が前記電子決済サービスの加盟店で行われたものであることを条件に、前記サービス利用者が前記加盟店で利用可能な前記景品候補を選定する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
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