JP7391910B2 - 伝票業務支援方法、伝票業務支援システム、及び伝票業務支援装置 - Google Patents
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Description
を特定し、この特定した来店者の来店者情報を受付番号と共に前記窓口端末へ送信することを特徴とするものである。
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図1は、本実施形態の伝票業務支援装置100を含むネットワーク構成図である。図1に示す伝票業務支援装置100は、代理人による大量の伝票持込に伴う業務を効率化し、各種コストを適宜に抑制可能とするコンピュータである。
力し、伝票業務支援装置100を介して、上述の管理者端末200に対し、承認要求として送信する。
また、本実施形態の伝票業務支援装置100のハードウェア構成は、図2に以下の如くとなる。
続いて、本実施形態の伝票業務支援装置100が用いる各種情報について説明する。図3に、本実施形態における顧客管理DB125の一例を示す。
以下、本実施形態における伝票業務支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する伝票業務支援方法に対応する各種動作は、伝票業務支援装置100がメモリ等に読み出して実行するプログラムによって実現される。そして、このプログラムは、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
図6は、本実施形態における伝票業務支援方法のフロー例を示す図である。ここで、上述の法人顧客の経理部門等において、伝票取引業務の担当者が、案件管理DB126への登録対象とする多数の伝票を取り纏め、案件として登録しようと作業を開始した状況を想定する。
図7は、本実施形態における伝票業務支援方法のフロー例を示す図である。ここでは、上述の図6のフローの結果、担当者端末300から送信されてきた承認依頼に応じて、伝票業務支援装置100と管理者端末200が協働する状況を想定する。
次に、案件管理DB126に登録された案件について、法人顧客の担当者が営業店を訪れて実際に処理を行う状況を想定する。図8は、本実施形態における伝票業務支援方法のフロー例を示す図である。
抽出し、これを応答する(s23)。
応して、本人確認業務を効率よく遂行可能となる。ひいては、代理人による大量の伝票持込に伴う業務をさらに効率化し、各種コストを適宜に抑制可能となる。
10 伝票業務支援システム
100 伝票業務支援装置
101 記憶装置
102 プログラム
103 メモリ
104 演算装置
105 通信装置
125 顧客管理DB
126 案件管理DB
200 管理者端末
300 担当者端末
310 コード
400 テラー端末(顧客対応端末)
500 ATM(顧客対応端末)
550 営業店外のATM
560 券売機(現金取扱機器)
600 勘定系システム
625 口座管理DB
Claims (7)
- 情報処理装置が、
認証済みの法人に関する登録情報と、前記法人の管理者により承認された複数の伝票取引に関する情報とを紐付けた案件情報を記憶装置で保持し、
前記登録情報が示す、前記法人の担当者のアドレスに宛て、本人確認用情報の登録要求を配信し、前記担当者の端末より前記本人確認用情報を得て前記案件情報と紐付ける処理、前記担当者の端末に、前記案件情報をコード化して配信する処理、及び金融機関における顧客対応端末から、前記担当者の端末画面で表示された前記コードを前記顧客対応端末で読み取って得た案件情報をキーにした検索要求を受けて、当該案件情報と紐付いて格納されている前記本人確認用情報を応答する処理、
を実行することを特徴とする伝票業務支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記法人の担当者の端末から、前記複数の伝票取引に関する承認依頼を受信し、前記承認依頼の情報を前記法人の管理者の端末に送信する処理と、
前記管理者による承認可否の判断結果が承認を示す場合、前記伝票取引に関する情報と前記登録情報とを紐付けて、前記案件情報として記憶装置に格納する処理と、
をさらに実行することを特徴とする請求項1に記載の伝票業務支援方法。 - 前記顧客対応端末が、
前記応答により得た前記本人確認用情報と、前記担当者に関して本顧客対応端末にて取得した本人確認情報とを照合することで本人確認を実行する処理と、
前記本人確認に成功した場合、前記案件情報に基づいて前記複数の伝票取引を実施する処理と、
を実行することを特徴とする請求項1に記載の伝票業務支援方法。 - 前記顧客対応端末が、
本顧客対応端末を操作する窓口担当者による、前記応答により得た前記本人確認用情報に基づく所定の本人確認手続の結果を取得し、前記結果が本人確認の成功を示す場合、前記案件情報に基づいて前記複数の伝票取引を実施する、
ことを特徴とする請求項3に記載の伝票業務支援方法。 - 認証済みの法人に関する登録情報と、前記法人の管理者により承認された複数の伝票取引に関する情報とを紐付けた案件情報を保持する記憶装置と、
前記登録情報が示す、前記法人の担当者のアドレスに宛て、本人確認用情報の登録要求を配信し、前記担当者の端末より前記本人確認用情報を得て前記案件情報と紐付ける処理、前記担当者の端末に、前記案件情報をコード化して配信する処理、及び金融機関における顧客対応端末から、前記担当者の端末画面で表示された前記コードを前記顧客対応端末で読み取って得た案件情報をキーにした検索要求を受けて、当該案件情報と紐付いて格納されている前記本人確認用情報を応答する処理、を実行する演算装置と、
を備える伝票業務支援装置を含む伝票業務支援システム。 - 金融機関に備わる顧客対応端末であって、
前記伝票業務支援装置と通信する通信装置と、
前記応答により得た前記本人確認用情報と、前記担当者に関して取得した本人確認情報とを照合することで本人確認を実行する処理と、前記本人確認に成功した場合、前記案件情報に基づいて前記複数の伝票取引を実施する処理とを実行する演算装置と、
を備える顧客対応端末をさらに含むことを特徴とする請求項5に記載の伝票業務支援システム。 - 認証済みの法人に関する登録情報と、前記法人の管理者により承認された複数の伝票取引に関する情報とを紐付けた案件情報を保持する記憶装置と、
前記登録情報が示す、前記法人の担当者のアドレスに宛て、本人確認用情報の登録要求を配信し、前記担当者の端末より前記本人確認用情報を得て前記案件情報と紐付ける処理、前記担当者の端末に、前記案件情報をコード化して配信する処理、及び金融機関における顧客対応端末から、前記担当者の端末画面で表示された前記コードを前記顧客対応端末で読み取って得た案件情報をキーにした検索要求を受けて、当該案件情報と紐付いて格納されている前記本人確認用情報を応答する処理、を実行する演算装置と、
を備えることを特徴とする伝票業務支援装置。
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