JP7386272B2 - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、店舗に注文を行うための情報処理装置及び情報処理方法に関する。

従来、飲食店等の店舗に来店してテーブルに着席したユーザが、自身の端末を用いて店舗に注文を行うことができるシステムにおいて、ユーザに同伴した同伴者を特定することが行われている。例えば、特許文献１には、サーバが、店舗に来店したユーザのユーザ識別情報とコードとを関連付けて記憶しておき、当該ユーザのユーザ端末に当該コードを表示させ、当該コードを読み取った同伴者の端末から、当該コードと、同伴者のユーザ識別情報とを受信すると、ユーザのユーザ識別情報と、同伴者のユーザ識別情報とを関連付ける技術が開示されている。

特開２０２１－０７７４１４号公報

特許文献１において開示されている技術では、ユーザと同伴者との関連付けを行うために、ユーザが自身の端末にコードを表示させるための操作を行うとともに、同伴者が当該コードを自身の端末に読み取らせる必要がある。このため、ユーザ及び同伴者にとって、ユーザの関連付けに係る操作が煩雑であるという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、少ない操作でユーザと同伴者との関連付けを行うことを目的とする。

本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗において提供される商品を示す商品情報とを関連付けて記憶する記憶部と、前記店舗に来店した第１及び第２のユーザがそれぞれ使用する第１及び第２のユーザ端末から、前記店舗を示す前記店舗識別情報と、前記店舗において前記第１及び第２のユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所識別情報と、前記第１及び第２のユーザをそれぞれ識別するための第１及び第２のユーザ識別情報とを受信し、受信した前記店舗識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記商品情報を、前記店舗識別情報を送信した前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信する商品情報提供部と、前記商品情報提供部が送信した前記商品情報に対応する前記商品の注文情報を前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信し、受信した前記注文情報と前記場所識別情報とを関連付ける注文処理部と、前記第１又は第２のユーザ端末から前記場所識別情報に関連付けられた前記注文情報に対応する決済要求を受信する決済要求受信部と、前記第１又は第２のユーザ端末から前記第１及び第２のユーザ識別情報の一方を受信してから前記決済要求に基づく決済処理が完了するまでの間に、前記第１及び第２のユーザ識別情報の他方を受信すると、前記第１及び第２のユーザ識別情報をそれぞれ関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部と、を有する。

前記注文処理部は、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから、前記注文情報と、前記店舗識別情報と、前記場所識別情報とを受信し、受信した前記店舗識別情報に対応する店舗の端末に当該注文情報と、当該場所識別情報とを送信してもよい。

前記記憶部は、前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ識別情報に対応するユーザの属性を示す属性情報を関連付けて記憶し、前記記憶制御部は、前記第１のユーザ識別情報と、前記第１のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第１のユーザの属性情報である第１属性情報と、前記第２のユーザ識別情報と、前記第２のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第２のユーザの属性情報である第２属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させてもよい。

前記情報処理装置は、前記記憶制御部により関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報とを前記店舗の端末に通知する通知部をさらに有してもよい。
前記記憶部は、前記属性情報の組み合わせと、前記組み合わせに対応して前記店舗の端末に通知する通知情報とを関連付けて記憶し、前記通知部は、前記記憶制御部により関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報との組み合わせに関連付けて前記記憶部に記憶されている通知情報を前記店舗の端末に通知してもよい。

前記通知部は、前記決済要求に対応する一以上の前記注文情報に係る支払額の合計額と、前記通知情報とを前記店舗の端末に通知してもよい。
前記商品情報提供部は、前記第１属性情報が示す属性である第１属性と、前記第２属性情報が示す属性である第２属性との組み合わせが所定の条件を満たす場合、前記第１属性と前記第２属性との組み合わせに対応する商品情報を前記第１のユーザ端末及び前記第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信してもよい。

前記情報処理装置は、前記第１属性情報が示す属性である第１属性と、前記第２属性情報が示す属性である第２属性との組み合わせが所定の条件を満たす場合、前記第１属性と前記第２属性との組み合わせに対応する特典を前記第１のユーザ及び前記第２のユーザの少なくともいずれかに適用する特典付与部をさらに有してもよい。
前記特典付与部は、前記決済要求に対応する代金の支払時又は前記代金の支払の完了後に前記特典を適用してもよい。

本発明の第２の態様に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、店舗に来店した第１及び第２のユーザがそれぞれ使用する第１及び第２のユーザ端末から、前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗において前記第１及び第２のユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所識別情報と、前記第１及び第２のユーザをそれぞれ識別するための第１及び第２のユーザ識別情報とを受信すると、前記店舗識別情報と、前記店舗において提供される商品を示す商品情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照し、受信した前記店舗識別情報に関連付けられている前記商品情報を、前記店舗識別情報を送信した前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信するステップと、送信した前記商品情報に対応する前記商品の注文情報を前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信し、受信した前記注文情報と前記場所識別情報とを関連付けるステップと、前記第１又は第２のユーザ端末から前記場所識別情報に関連付けられた前記注文情報に対応する決済要求を受信するステップと、前記第１又は第２のユーザ端末から前記第１及び第２のユーザ識別情報の一方を受信してから前記決済要求に基づく決済処理が完了するまでの間に、前記第１及び第２のユーザ識別情報の他方を受信すると、前記第１及び第２のユーザ識別情報をそれぞれ関連付けて前記記憶部に記憶させるステップと、を有する。

前記情報処理方法は、前記コンピュータが実行する、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信した前記店舗識別情報に対応する店舗の端末に、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信した前記注文情報と、当該場所識別情報とを送信するステップをさらに有してもよい。

前記記憶部は、前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ識別情報に対応するユーザの属性を示す属性情報を関連付けて記憶し、前記記憶部に記憶させるステップにおいて、前記コンピュータは、前記第１のユーザ識別情報と、前記第１のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第１のユーザの属性情報である第１属性情報と、前記第２のユーザ識別情報と、前記第２のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第２のユーザの属性情報である第２属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させてもよい。

前記情報処理方法は、前記コンピュータが実行する、前記関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報とを前記店舗の端末に通知するステップをさらに有してもよい。
前記記憶部は、前記属性情報の組み合わせと、前記組み合わせに対応して前記店舗の端末に通知する通知情報とを関連付けて記憶し、前記通知するステップにおいて、前記コンピュータは、前記関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報との組み合わせに関連付けて前記記憶部に記憶されている通知情報を前記店舗の端末に通知してもよい。
前記通知するステップにおいて、前記コンピュータは、前記決済要求に対応する一以上の前記注文情報に係る支払額の合計額と、前記通知情報とを前記店舗の端末に通知してもよい。

本発明によれば、少ない操作でユーザと同伴者との関連付けを行うことができるという効果を奏する。

注文システムの概要を示す図である。 情報処理装置の機能構成を示す図である。 記憶部に記憶されている注文情報の一例を示す図である。 関連付け情報の一例を示す図である。 注文システムにおける処理の流れの一例を示すシーケンス図である。 図５に続くシーケンス図である。

［注文システムＳの概要］
図１は、注文システムＳの概要を示す図である。注文システムＳは、店舗に来店したユーザが自身の端末を用いて店舗に対する商品の注文と、注文に対する決済とを行うためのモバイルオーダーサービスを提供するシステムである。注文システムＳは、情報処理装置１と、ユーザが使用するユーザ端末２と、店舗において使用される店舗端末３とを有する。なお、図１には、ユーザ端末２として、第１のユーザが使用する第１のユーザ端末２Ａと、第２のユーザが使用する第２のユーザ端末２Ｂとが示されているが、注文システムＳは、３台以上のユーザ端末２を有してもよい。また、以下の説明において、第１のユーザ端末２Ａと、第２のユーザ端末２Ｂとを区別しない場合、単にユーザ端末２という。

情報処理装置１は、モバイルオーダーサービスを提供するコンピュータであり、ユーザ端末２及び店舗端末３と通信可能に接続されている。ユーザ端末２は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の携帯端末であり、モバイルオーダーサービスを実現するためのモバイルオーダーアプリケーションが予めインストールされている。店舗端末３は、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット等の端末である。

店舗は、例えば飲食店であり、ユーザから料理や飲料等の商品の注文を受けたことに応じて、当該商品をユーザに提供する。店舗には、ユーザが商品の提供を受ける場所としての複数のテーブルが設けられている。なお、店舗は飲食店であることとしたが、店内においてユーザから商品の注文を受けたことに応じて、店内において当該商品をユーザに提供する形態の店舗であれば、飲食店とは異なる店舗であってもよい。

複数のテーブルのそれぞれには、ユーザがユーザ端末２を用いて店舗に商品を注文可能にするために、ＱＲコード（登録商標）等のコードが付されている。コードには、店舗を識別するための店舗識別情報としての店舗ＩＤと、ユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所識別情報としての場所ＩＤとが含まれている。
以下、図１を参照しながら、決済が完了するまでの流れを説明する。

まず、ユーザは、ユーザ端末２を操作してモバイルオーダーアプリケーションを実行し、店舗において、自身の席に設けられているコードＣをユーザ端末２に読み取らせる。ユーザ端末２は、コードＣに含まれている店舗ＩＤ及び場所ＩＤを抽出すると、ユーザを識別するためのユーザ識別情報としてのユーザＩＤと、抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤとを含むメニュー取得要求を情報処理装置１に送信する（図１における（１））。ユーザＩＤは、例えば、モバイルオーダーサービスやモバイルオーダーアプリケーションを提供する事業者がユーザに付与するＩＤである。

情報処理装置１は、ユーザ端末２からメニュー取得要求を受信すると、メニュー情報をユーザ端末２に送信する（図１における（２））。メニュー情報には、メニュー取得要求に含まれている店舗ＩＤが示す店舗において提供される商品を示す商品情報が含まれている。

ユーザ端末２は、メニュー情報を受信するとメニュー画面を表示し、商品の注文を受け付ける。ユーザ端末２は、ユーザから商品の注文を受け付けると、注文された商品の商品情報を含む注文情報と、コードＣから予め抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤとを情報処理装置１に送信する（図１における（３））。

情報処理装置１は、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、注文情報とを受信すると、受信した店舗ＩＤに対応する店舗の店舗端末３に、注文情報と、場所ＩＤとを送信する（図１における（４））。店舗端末３は、注文情報と、場所ＩＤとを受信すると、これらの情報を自身の表示部に表示する。店舗の店員は、店舗端末３に表示された注文情報と場所ＩＤとを確認し、当該場所ＩＤが示す場所に位置するユーザに、注文情報に対応する商品を提供する。

また、メニュー情報には、注文に対する決済要求を行うための操作を受け付けるための情報が含まれている。ユーザ端末２は、メニュー画面を介して注文に対する決済要求操作を受け付けると、コードＣから予め抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤとを含む決済要求を情報処理装置１に送信する（図１における（５））。情報処理装置１は、決済要求と、店舗ＩＤ及び場所ＩＤとを受信すると、当該店舗ＩＤ及び場所ＩＤに対応する注文に対応する決済を行う。

従来の情報処理装置は、ユーザと同伴者との関連付けを行う場合、ユーザが自身の端末にコードを表示させるための操作を行うとともに、同伴者が当該コードを自身の端末に読み取らせる必要があり、ユーザ及び同伴者にとってユーザの関連付けに係る操作が煩雑であった。

これに対し、情報処理装置１は、第１のユーザ端末２Ａ又は第２のユーザ端末２Ｂの一方の端末からユーザＩＤ、店舗ＩＤ及び場所ＩＤを受信してから決済要求を受信するまでの間に、他方の端末から、ユーザＩＤ、店舗ＩＤ及び場所ＩＤを受信した場合に、これらのユーザＩＤを関連付ける。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザによる少ない操作でユーザと同伴者との関連付けを行うことができる。

以下、情報処理装置１の構成の詳細を説明する。なお、以下の説明では、同伴者を関連付ける処理を簡単に説明するために、第１ユーザと、第１ユーザの同伴者である第２ユーザとが来店した場合を例として説明を行う。

［情報処理装置１の機能構成］
図２は、情報処理装置１の機能構成を示す図である。情報処理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを有する。

通信部１１は、インターネット等のネットワークを介してユーザ端末２及び店舗端末３とデータを送受信するための通信インターフェースである。

記憶部１２は、各種のデータを記憶する記憶媒体であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、及びハードディスク等を有する。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶する。記憶部１２は、制御部１３を、商品情報提供部としてのメニュー提供部１３１、注文処理部１３２、決済要求受信部としての決済処理部１３３、記憶制御部１３４、通知部１３５及び特典付与部１３６として機能させるプログラムを記憶する。

また、記憶部１２は、店舗を識別するための店舗ＩＤと、当該店舗において提供される商品を示す商品情報とを関連付けて記憶する。具体的には、記憶部１２は、店舗を識別するための店舗ＩＤに、商品情報としての商品名及び商品ＩＤと、商品の価格と、商品の写真とを含むメニュー情報とを関連付けた店舗別メニュー情報を記憶する。

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、メニュー提供部１３１、注文処理部１３２、決済処理部１３３、記憶制御部１３４、通知部１３５及び特典付与部１３６として機能する。

メニュー提供部１３１は、ユーザ端末２から、ユーザが来店した店舗を示す店舗ＩＤと、当該店舗において当該ユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所ＩＤと、当該ユーザを識別するためのユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を受信する。メニュー提供部１３１は、メニュー取得要求を受信すると、受信したメニュー取得要求に含まれている店舗ＩＤに関連付けられて記憶部１２に記憶されている商品情報を含むメニュー情報を、メニュー取得要求を送信したユーザ端末２に送信する。

また、メニュー提供部１３１は、ユーザ及び同伴者が来店したことを特定するための処理であるチェックイン処理を行う。具体的にはまず、メニュー提供部１３１は、ユーザの提供場所に対応する店舗ＩＤ及び場所ＩＤに対応して決済処理部１３３により決済が行われた後に、当該店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、ユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を初めて受信した場合、ユーザの注文と、他ユーザの注文、すなわち、当該決済後の注文と、当該決済前の注文とを区別するための識別情報であるオーダーＩＤを生成する。メニュー提供部１３１は、生成したオーダーＩＤと、メニュー取得要求に含まれている店舗ＩＤ及び場所ＩＤとを関連付けて記憶部１２に記憶させる。

また、メニュー提供部１３１は、ユーザの提供場所に対応する店舗ＩＤ及び場所ＩＤに対応して決済処理部１３３により決済が行われた後に受信したメニュー取得要求に含まれるユーザＩＤが、当該決済が行われた後に新たに受信したユーザＩＤである場合、後述の記憶制御部１３４に、ユーザＩＤと、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤとの関連付けを行わせる。記憶制御部１３４に係る処理は後述する。

例えば、店舗に設けられている所定のテーブルにおいて他のユーザに対応する決済が行われた後、当該店舗に第１のユーザと、第１のユーザの同伴者である第２のユーザとが来店し、当該所定のテーブルに着いたとする。第１のユーザは、当該所定のテーブルに付されているコードＣを、第１のユーザが使用する第１のユーザ端末２Ａに読み取らせる。

第１のユーザ端末２Ａは、コードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、第１のユーザを識別するための第１のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を情報処理装置１に送信する。メニュー提供部１３１は、第１のユーザ端末２Ａから、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、第１のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を受信すると、オーダーＩＤを生成するとともに、記憶制御部１３４に、当該メニュー取得要求に含まれる第１のユーザＩＤと、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤとの関連付けを行わせる。

また、メニュー提供部１３１は、第１のユーザ端末２Ａから受信した店舗ＩＤに関連付けられて記憶部１２に記憶されている商品情報を、第１のユーザ端末２Ａに送信する。具体的には、メニュー提供部１３１は、記憶部１２に記憶されている店舗別メニュー情報を参照し、第１のユーザ端末２Ａから受信した店舗ＩＤに関連付けられているメニュー情報を特定し、特定したメニュー情報と、生成したオーダーＩＤとを第１のユーザ端末２Ａに送信する。

同様に、第２のユーザは、所定のテーブルに付されているコードＣを、第２のユーザが使用する第２のユーザ端末２Ｂに読み取らせる。第２のユーザ端末２Ｂは、当該コードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、第２のユーザを識別するための第２のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を情報処理装置１に送信する。

メニュー提供部１３１は、第２のユーザ端末２Ｂから、コードＣから抽出された店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、第２のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を受信すると、記憶制御部１３４に、当該メニュー取得要求に含まれる第２のユーザＩＤと、店舗ＩＤと、場所ＩＤとの関連付けを行わせる。また、メニュー提供部１３１は、第２のユーザ端末２Ｂから受信した店舗ＩＤに関連付けられて記憶部１２に記憶されている商品情報を、第２のユーザ端末２Ｂに送信する。具体的には、メニュー提供部１３１は、記憶部１２に記憶されている店舗別メニュー情報を参照し、第２のユーザ端末２Ｂから受信した店舗ＩＤに関連付けられているメニュー情報を特定し、特定したメニュー情報と、生成したオーダーＩＤとを第２のユーザ端末２Ｂに送信する。ここで、生成したオーダーＩＤは、記憶部１２において、第２のユーザ端末２Ｂから受信したメニュー取得要求に含まれている店舗ＩＤ及び場所ＩＤと関連付けて記憶されているオーダーＩＤ、すなわち、第１のユーザ端末２Ａからメニュー取得要求を受信したことに応じてメニュー提供部１３１が生成したオーダーＩＤである。

ここでは、第１のユーザ端末２Ａから受信した店舗ＩＤと、第２のユーザ端末２Ｂから受信した店舗ＩＤとが同一であることから、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとに対して同一のメニュー情報が特定され、当該メニュー情報が第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとに送信される。また、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとには、共通のオーダーＩＤが送信され、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとにより行われる商品の注文が一連の注文として扱われる。

なお、メニュー提供部１３１は、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとにメニュー情報を送信することとしたが、これに限らず、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとのいずれか一方にメニュー情報を送信してもよい。この場合、第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとのうち、先にメニュー取得要求を送信したユーザ端末２にメニュー情報を送信してもよい。

注文処理部１３２は、メニュー提供部１３１が送信した商品情報に対応する商品の注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとをユーザ端末２から受信することにより、ユーザ端末２から商品の注文を受け付ける。注文処理部１３２は、受信した注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとを関連付ける。

上述したように、同一のメニュー情報が第１のユーザ端末２Ａと第２のユーザ端末２Ｂとに送信された場合、注文処理部１３２は、メニュー提供部１３１が送信した当該メニュー情報に対応する商品の注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとを第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂの少なくともいずれかから受信する。なお、注文処理部１３２は、注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤと受信することとしたが、これに限らない。注文処理部１３２は、店舗ＩＤ及び場所ＩＤを受信せず、注文情報と、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとのみを受信してもよい。

店舗ＩＤ及び場所ＩＤは、第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂが、メニュー情報の取得要求時に読み取ったコードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤである。なお、店舗ＩＤ及び場所ＩＤをメニュー情報に含ませてもよく、ユーザ端末２がメニュー情報から店舗ＩＤ及び場所ＩＤを抽出するようにしてもよい。オーダーＩＤは、メニュー提供部１３１が、メニュー情報とともに第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂに送信したものである。注文情報には、注文された商品の商品ＩＤ又は商品名、商品の数量、商品の金額が含まれている。注文情報には、注文された商品をユーザが受け取りたいタイミングを示す情報が含まれていてもよい。

注文処理部１３２は、受信した店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤと、注文情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させる。図３は、記憶部１２に記憶されている注文情報の一例を示す図である。図３に示す例では、店舗ＩＤ「Ｓ００２９」、場所ＩＤ「Ｔ０１」、オーダーＩＤ「Ｏ０１２」に対し、ユーザＩＤ「Ｕ０００１」のユーザと、ユーザＩＤ「Ｕ０００２」のユーザとのそれぞれが行った注文情報が関連付けられていることが確認できる。

また、注文処理部１３２は、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤと、注文情報とを受信すると、受信した店舗ＩＤに対応する店舗の店舗端末３に、受信した注文情報と場所ＩＤとを送信する。店舗端末３は、注文情報と、場所ＩＤとを受信すると、これらの情報を自身の表示部又は店舗に設けられた表示装置に表示する。店舗の店員は、表示された注文情報と場所ＩＤとを確認することで、当該場所ＩＤが示す場所に対応する注文を把握し、当該場所に位置するユーザに商品を提供することができる。

決済処理部１３３は、ユーザ端末２から、当該ユーザ端末２を使用するユーザに対する商品の提供場所を示す場所ＩＤに関連付けられた注文情報に対応する決済要求を受信する。例えば、ユーザ端末２は、メニュー画面において決済要求を行うための操作が行われると、ユーザから決済手段の選択を受け付ける。決済手段は、例えば、クレジットカードや電子マネー等の各種決済サービスにより実現されるキャッシュレスの決済手段である。

ユーザ端末２は、ユーザから決済手段の選択を受け付けると、決済要求を情報処理装置１に送信する。決済要求には、メニュー取得要求を送信する際にコードＣから抽出された店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、ユーザに付与されたオーダーＩＤと、選択された決済手段を示す情報とが含まれている。選択された決済手段を示す情報には、選択された決済サービスを示すサービス種別情報と、選択された決済サービスにおいてユーザを識別するための情報が含まれている。決済サービスにおいてユーザを識別するための情報は、モバイルオーダーアプリケーションに対してユーザが予め登録した情報であり、例えば、クレジットカード番号や、電子マネーサービスにおいてユーザに付与されたＩＤである。例えば、決済手段としてクレジットカードが選択された場合、選択された決済手段を示す情報には、クレジットカードを示すサービス種別情報と、ユーザのクレジットカードの番号とが含まれている。

なお、ユーザＩＤと、電子マネーの口座とが予め関連付けられている場合には、決済サービスにおいてユーザを識別するための情報としてユーザＩＤを採用してもよい。この場合、決済処理部１３３は、決済要求時にユーザＩＤを受信しなくてもよく、関連付け情報において、オーダーＩＤに関連付けられているユーザＩＤを用いて決済を行うようにしてもよい。また、店舗ＩＤ及び場所ＩＤは、コードＣから予め抽出した情報であるものとするが、これに限らない。例えば、メニュー情報に店舗ＩＤ及び場所ＩＤを含ませておき、ユーザ端末２がメニュー情報から店舗ＩＤ及び場所ＩＤを抽出するようにしてもよい。また、決済要求には、店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、ユーザに付与されたオーダーＩＤと、選択された決済手段を示す情報とが含まれていることとしたが、店舗ＩＤ及び場所ＩＤを含んでいなくてもよい。

店舗における同一の提供場所に第１のユーザと第２のユーザが位置している場合、決済処理部１３３は、第１のユーザ端末２Ａ又は第２のユーザ端末２Ｂから、これらの端末がコードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、オーダーＩＤと、選択された決済手段を示す情報とを含む決済要求を受信することにより、当該場所ＩＤに関連付けられた注文情報に対応する決済要求を受信する。

決済処理部１３３は、決済要求を受信すると、当該決済要求に含まれる店舗ＩＤ、場所ＩＤ及びオーダーＩＤに関連付けられて記憶部１２に記憶されている注文情報を特定し、注文情報に含まれている金額を合計することにより支払金額を算出する。決済処理部１３３は、受信した決済要求に含まれる決済手段を示す情報に基づいてユーザが選択した決済手段を特定し、当該決済手段に対応する決済サービスのサーバに対して、当該決済サービスにおいてユーザを識別するための情報と、算出した支払金額とを送信し、決済を依頼する。

また、決済処理部１３３は、決済要求とともに受信した店舗ＩＤにより特定される店舗の口座に、算出した支払金額を入金する処理を実行する。決済処理部１３３は、支払金額から、情報処理装置１における決済手数料を差し引いた金額を、店舗の口座に入金してもよい。決済処理部１３３は、注文情報に対応する決済処理が完了すると、決済処理が完了したことを示す決済完了情報をユーザ端末２に送信し、決済完了情報をユーザ端末２に表示させる。決済処理部１３３は、ユーザ端末２が決済完了情報を表示したことに応じて、ユーザ端末２から、決済完了情報の通知が完了したことを示す通知完了情報を受信してもよい。また、決済処理部１３３は、決済処理が完了すると、オーダーＩＤと、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、支払金額とを関連付けて支払履歴情報として記憶部１２に記憶させる。

記憶制御部１３４は、メニュー提供部１３１が第１のユーザに対応する第１のユーザＩＤ及び第２のユーザに対応する第２のユーザＩＤの一方を受信してから、決済処理部１３３が決済要求に基づく決済処理が完了するまでの間に、第１のユーザＩＤ及び第２のユーザＩＤの他方を受信すると、第１のユーザＩＤ及び第２のユーザＩＤをそれぞれ関連付けて記憶部１２に記憶させる。ここで、決済処理が完了するとは、決済処理部１３３が決済完了情報をユーザ端末２に送信されること、又は決済処理部１３３が決済完了情報の通知が完了したことを示す通知完了情報を受信したことである。

具体的には、記憶制御部１３４は、メニュー提供部１３１がメニュー取得要求を受信し、オーダーＩＤを生成した後、メニュー取得要求に含まれているユーザＩＤと、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤとを関連付けた関連付け情報を記憶部１２に記憶させる。また、記憶制御部１３４は、オーダーＩＤが生成された後に、メニュー提供部１３１が新たに受信したメニュー取得要求に含まれているユーザＩＤ、店舗ＩＤ、場所ＩＤが、当該オーダーＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶されていない場合、これらのユーザＩＤ、店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、当該オーダーＩＤとを関連付けて関連付け情報として記憶部１２に記憶させる。

図４は、関連付け情報の一例を示す図である。図４に示される例では、店舗ＩＤ「Ｓ００２９」、場所ＩＤ「Ｔ０１」、オーダーＩＤ「Ｏ０１２」に対し、２つのユーザＩＤ「Ｕ０００１」、「Ｕ０００２」が関連付けられていることが確認できる。このように、ユーザＩＤ、店舗ＩＤ、場所ＩＤと、オーダーＩＤとを関連付けて関連付け情報として記憶部１２に記憶させることにより、情報処理装置１は、第１のユーザに対応する第１のユーザＩＤと、当該第１のユーザに同伴した第２のユーザに対応する第２のユーザＩＤとを関連付けることができる。

なお、記憶制御部１３４は、第１のユーザＩＤと、第２のユーザＩＤとを関連付けて記憶部１２に記憶させることとしたが、その他の情報をさらに関連付けるようにしてもよい。その他の情報は、例えばユーザの年齢、性別、居住地、趣味趣向等のユーザの属性である。

この場合、記憶部１２に、ユーザＩＤと、ユーザＩＤに対応するユーザの属性を示す属性情報とを関連付けたユーザ情報を予め記憶させておく。記憶制御部１３４は、記憶部１２に記憶されているユーザ情報を参照し、第１のユーザＩＤと、第１のユーザＩＤに関連付けられている第１のユーザの属性情報である第１属性情報と、第２のユーザＩＤと、第２のユーザＩＤに関連付けられている第２のユーザの属性情報である第２属性情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させる。

例えば、記憶制御部１３４は、第１のユーザＩＤを含む関連付け情報を記憶部１２に記憶させる場合に、ユーザ情報を参照して第１のユーザＩＤに関連付けられている第１属性情報を特定し、特定した第１属性情報を含む関連付け情報を記憶部１２に記憶させる。同様に、記憶制御部１３４は、第２のユーザＩＤを含む関連付け情報を記憶部１２に記憶させる場合に、ユーザ情報を参照して第２のユーザＩＤに関連付けられている第２属性情報を特定し、特定した第２属性情報を含む関連付け情報を記憶部１２に記憶させる。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザ及び同伴者のそれぞれが同じコードＣを読み取る操作を行うだけで、ユーザと、当該ユーザの同伴者との属性を関連付けることができる。

通知部１３５は、記憶制御部１３４により関連付けられた複数のユーザそれぞれの属性情報を店舗において使用されている店舗端末３に通知する。例えば、通知部１３５は、所定時間（例えば１日）おきに、所定期間（例えば１日間）において記憶制御部１３４により関連付けられた第１のユーザに対応する第１属性情報と、第２のユーザに対応する第２属性情報とを店舗端末３に通知する。このようにすることで、店舗関係者は、店舗に同伴者を伴って来店するユーザの属性と、同伴者の属性との関係を分析することができる。

なお、記憶部１２に、属性情報の組み合わせと、当該組み合わせに対応して店舗端末３に通知する通知情報とを関連付けて記憶しておいてもよい。例えば、通知情報は、第１属性情報と第２属性情報との組み合わせから推定されるユーザとユーザの同伴者との関係を示す情報である。例えば、「２０代男性」と「２０代女性」との組み合わせに対し、通知情報として「カップル又は夫婦」が関連付けて記憶部１２に記憶される。

通知部１３５は、記憶制御部１３４により関連付けられた第１属性情報と第２属性情報との組み合わせに関連付けて記憶部１２に記憶されている通知情報を店舗端末３に通知する。このようにすることで、店舗関係者は、店舗に同伴者を伴って来店するユーザの属性と、同伴者の属性とに基づく通知情報により、ユーザに来店するユーザの傾向を把握することができる。

なお、上述の説明において通知情報は、第１属性情報と第２属性情報との組み合わせに対して関連付けられることとしたが、これに限らない。通知情報は、３人以上のユーザそれぞれの属性情報の組み合わせに対して関連付けられてもよい。例えば、３人以上のユーザそれぞれの年齢及び性別を示す属性情報である「４０代男性」、「４０代女性」、「１０代男性」との組み合わせに対し、通知情報として「家族」が関連付けて記憶部１２に記憶されてもよい。

また、通知部１３５は、決済要求に対応する一以上の注文情報に係る支払額の合計額と、通知情報とを店舗端末３に通知してもよい。例えば、通知部１３５は、記憶部１２に記憶されている関連付け情報を参照して、第１属性情報又は第２属性情報に対応する第１のユーザの第１のユーザＩＤ又は第２のユーザの第２のユーザＩＤと関連付けられているオーダーＩＤを特定する。通知部１３５は、記憶部１２に記憶されている支払履歴情報を参照し、特定したオーダーＩＤに関連付けられている支払金額を、決済要求に対応する一以上の注文情報に係る支払額の合計額として特定する。そして、通知部１３５は、特定した支払額の合計額と、通知情報とを店舗端末３に通知する。このようにすることで、店舗関係者は、ユーザの属性に対応する通知情報と、支払金額との関係を把握し、どのようなタイプのユーザの支払金額が高いか等を把握することができる。

なお、通知部１３５は、合計額を通知することとしたが、合計額の代わりにオーダーＩＤを通知するようにしてもよい。そして、通知部１３５は、店舗端末３から、通知したオーダーＩＤを受け付けたことに応じて、オーダーＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶されている注文情報を店舗端末３に通知するようにしてもよい。このようにすることで、店舗関係者は、ユーザの注文内容を把握することができる。

特典付与部１３６は、店舗に来店した第１のユーザと第２のユーザの少なくともいずれかに対して特典を適用する。特典は、例えば店舗において利用可能な特典であり、割引クーポンや、店舗において利用可能なポイントであってもよい。例えば、特典付与部１３６は、第１属性情報が示す第１のユーザの属性である第１属性と、第２属性情報が示す第２のユーザの属性である第２属性との組み合わせが所定の条件を満たす場合、第１属性と第２属性との組み合わせに対応する特典を第１のユーザ及び第２のユーザの少なくともいずれかに適用する。

例えば、店舗に家族で来店した場合に、家族割引に係る特典が付与されることを予め広告しておく。そして、特典付与部１３６は、関連付け情報を参照し、第１属性と、第２属性との組み合わせが家族を示す組み合わせである場合、家族割引に係る特典を第１のユーザ及び第２のユーザの少なくともいずれかに付与する。この場合、特典付与部１３６は、関連付け情報を所定時間おきに参照し、第１属性と、第２属性との組み合わせが家族を示す組み合わせであると判定した時点、すなわち、店舗に第１のユーザ及び第２のユーザが来店中に、家族割引に係る特典を第１のユーザ及び第２のユーザの少なくともいずれかに付与してもよい。このようにすることで、情報処理装置１は、例えば店舗において集客したい属性の組み合わせに対応するユーザ及び当該ユーザの同伴者に限定して特典を付与し、当該組み合わせに対応するユーザ及び当該ユーザの同伴者の集客を促進することができる。

ここで、所定の条件は、店舗毎に異なるものであってもよく、店舗端末３を介して設定されるようにしてもよい。また、家族割引に係る特典は、家族が注文する可能性が相対的に高い所定の商品が注文されたことに応じて付与されてもよい。この場合、特典付与部１３６は、注文処理部１３２が受信した注文情報に含まれる商品情報が示す商品が所定の商品であると判定すると、家族割引に係る特典を第１のユーザ及び第２のユーザの少なくともいずれかに付与してもよい。

なお、特典付与部１３６は、決済要求に対応する代金の支払時又は代金の支払の完了後に特典を適用するようにしてもよい。例えば、特典付与部１３６は、決済処理部１３３がユーザの注文に対応する支払金額の決済が完了したことに応じて、店舗において利用可能なクーポンとしての特典をユーザに付与してもよい。また、特典付与部１３６は、所定期間おきに、記憶部１２に記憶されている第１属性情報と第２属性情報との組み合わせが所定の条件を満たしているか否かを判定し、所定の条件を満たしていると判定したことに応じて、第１のユーザ及び第２のユーザの少なくともいずれかに特典を付与し、第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂの少なくともいずれかに、付与された特典を示す特典情報を送信してもよい。このようにすることで、特典が付与されたユーザが再来店する確率を上昇させることができる。

［注文システムＳにおける処理の流れ］
続いて、注文システムＳにおける処理の流れについて説明する。図５は、注文システムＳにおける処理の流れの一例を示すシーケンス図である。図６は、図５に続くシーケンス図である。図５及び図６では、店舗に第１のユーザと、第１のユーザの同伴者である第２のユーザとが来店し、所定のテーブルに着いた場合における注文システムＳにおける処理を説明する。第１のユーザと第２のユーザとの来店前に、他ユーザが所定のテーブルにおいて注文を行い、決済を完了させ、退店しているものとする。

まず、第１のユーザ端末２Ａは、第１のユーザの操作に応じて、所定のテーブルに設けられているコードＣを読み取る（Ｓ１）。第１のユーザ端末２Ａは、コードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、第１のユーザに対応する第１のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を情報処理装置１に送信する（Ｓ２）。

情報処理装置１のメニュー提供部１３１は、メニュー取得要求を受信すると、当該メニュー取得要求に含まれる店舗ＩＤ及び場所ＩＤに対応して決済処理部１３３が決済を行った後に、当該店舗ＩＤ及び場所ＩＤを含むメニュー取得要求を初めて受信したことから、オーダーＩＤを生成する（Ｓ３）。

続いて、記憶制御部１３４は、メニュー取得要求に含まれる店舗ＩＤ、場所ＩＤ及び第１のユーザＩＤと、第１のユーザに対応する第１属性情報と、生成されたオーダーＩＤとを関連付けて関連付け情報として記憶部１２に記憶させる（Ｓ４）。

続いて、メニュー提供部１３１は、記憶部１２に記憶されている店舗別メニュー情報を参照し、受信したメニュー取得要求に含まれる店舗ＩＤに関連付けられているメニュー情報を第１のユーザ端末２Ａに送信する（Ｓ５）。第１のユーザ端末２Ａは、メニュー情報を受信すると、メニュー画面を表示する（Ｓ６）。

第２のユーザ端末２Ｂは、第２のユーザの操作に応じて、所定のテーブルに設けられているコードＣを読み取る（Ｓ７）。第２のユーザ端末２Ｂは、コードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、第２のユーザに対応する第２のユーザＩＤとを含むメニュー取得要求を情報処理装置１に送信する（Ｓ８）。

続いて、記憶制御部１３４は、メニュー提供部１３１がメニュー取得要求を受信すると、メニュー取得要求に含まれる店舗ＩＤ、場所ＩＤ及び第２のユーザＩＤと、第２のユーザに対応する第２属性情報と、生成されたオーダーＩＤとを関連付けて関連付け情報として記憶部１２に記憶させる（Ｓ９）。これにより、店舗ＩＤ、場所ＩＤ及びオーダーＩＤを介して、第１のユーザＩＤと第２のユーザＩＤとが関連付けられる。

続いて、メニュー提供部１３１は、記憶部１２に記憶されている店舗別メニュー情報を参照し、受信したメニュー取得要求に含まれる店舗ＩＤに関連付けられているメニュー情報を第２のユーザ端末２Ｂに送信する（Ｓ１０）。第２のユーザ端末２Ｂは、メニュー情報を受信すると、メニュー画面を表示する（Ｓ１１）。

図６に説明を移す。第１のユーザ端末２Ａは、第１のユーザの操作に応じて商品の注文を受け付けると、商品の注文を示す注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとを情報処理装置１に送信する（Ｓ１２）。

注文処理部１３２は、注文情報と、店舗ＩＤと、場所ＩＤと、オーダーＩＤと、ユーザＩＤとを第１のユーザ端末２Ａから受信すると、これらの情報を関連付けて記憶部１２に記憶させる（Ｓ１３）。また、注文処理部１３２は、受信した店舗ＩＤに対応する店舗の店舗端末３に、受信した注文情報と場所ＩＤとを送信する。（Ｓ１４）。店舗端末３は、注文情報と場所ＩＤとを受信すると、これらの情報を自身の表示部又は店舗に設けられている表示装置に表示させる（Ｓ１５）。

なお、図６では、第１のユーザ端末２Ａから、情報処理装置１に対して注文情報が１回送信されることとしたが、これに限らず、注文情報が複数回送信されてもよい。また、注文情報は、第１のユーザ端末２Ａのみならず、第２のユーザ端末２Ｂからも送信されてもよい。

第１のユーザ端末２Ａは、メニュー画面において、決済要求を行うための操作が行われると、決済要求を情報処理装置１に送信する（Ｓ１６）。決済要求には、メニュー取得要求を送信する際にコードＣから抽出した店舗ＩＤ及び場所ＩＤと、ユーザに付与されたオーダーＩＤと、選択された決済手段を示す情報とが含まれている。なお、図６では、第１のユーザ端末２Ａから、決済要求が送信されることとしたが、これに限らず、第２のユーザ端末２Ｂから決済要求が送信されてもよい。決済処理部１３３は、第１のユーザ端末２Ａから決済要求を受信すると、決済処理を行う（Ｓ１７）。
その後、通知部１３５は、Ｓ４及びＳ９における記憶制御部１３４の処理により関連付けられた第１属性情報及び第２属性情報を、店舗端末３に通知する（Ｓ１８）。

［変形例］
以上の説明において、メニュー提供部１３１は、ユーザ端末２からメニュー取得要求を受信したことに応じて、メニュー情報を当該ユーザ端末２に送信することにより、店舗に対応する商品情報を送信したが、これに限らない。メニュー提供部１３１は、第１のユーザに対応する第１属性情報が示す属性である第１属性と、第２のユーザに対応する第２属性情報が示す属性である第２属性との組み合わせが所定の条件を満たす場合、第１属性と第２属性との組み合わせに対応する商品情報を第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂの少なくともいずれかに送信してもよい。

具体的には、複数のユーザそれぞれの属性の組み合わせと、当該組み合わせに対応するユーザが注文する可能性が高い商品情報とを関連付けて記憶部１２に予め記憶させておく。例えば、家族を示す第１属性と第２属性との一以上の組み合わせと、家族が注文する可能性が高い商品情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させておく。

メニュー提供部１３１は、第１のユーザに対応する第１属性と、第２のユーザに対応する第２属性との組み合わせが記憶部１２に記憶されている場合、当該組み合わせに関連付けられている商品情報をレコメンド情報として、メニュー情報を送信した第１のユーザ端末２Ａ及び第２のユーザ端末２Ｂの少なくともいずれかに送信する。この場合、メニュー提供部１３１は、第１属性と第２属性とから構成される第１のユーザと第２のユーザのグループの属性に応じて、メニューの表示態様を変更してもよい。例えば、メニュー提供部１３１は、送信した商品情報がメニューにおいて優先的に表示されるメニュー画面を表示させるためのメニュー情報を再送信することにより、メニューの表示態様を変更してもよい。このようにすることで、情報処理装置１は、所定の属性の組み合わせに対応する複数のユーザに対し、これらのユーザに適した商品の商品情報を通知することができる。

［実施の形態における効果］
以上説明したように、情報処理装置１は、店舗に来店した第１及び第２のユーザがそれぞれ使用する第１及び第２のユーザ端末２から、店舗を示す店舗ＩＤと、店舗において第１及び第２のユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所ＩＤと、第１及び第２のユーザをそれぞれ識別するための第１及び第２のユーザＩＤとを受信し、受信した店舗ＩＤに関連付けられている商品情報を、店舗ＩＤを送信した第１及び第２のユーザ端末２の少なくともいずれかに送信し、第１又は第２のユーザ端末２から場所ＩＤに関連付けられた注文情報に対応する決済要求を受信する。そして、情報処理装置１は、第１のユーザに対応する第１のユーザＩＤ及び第２のユーザに対応する第２のユーザＩＤの一方を受信してから、当該第１のユーザ及び第２のユーザに対応する決済要求を受信するまでの間に、第１のユーザＩＤ及び第２のユーザＩＤの他方を受信すると、第１のユーザＩＤ及び第２のユーザＩＤをそれぞれ関連付けて記憶部１２に記憶させる。このようにすることで、情報処理装置１は、ユーザによる少ない操作でユーザと同伴者との関連付けを行うことができる。

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。また、例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１ 情報処理装置
２ ユーザ端末
３ 店舗端末
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
１３１ メニュー提供部
１３２ 注文処理部
１３３ 決済処理部
１３４ 記憶制御部
１３５ 通知部
１３６ 特典付与部
Ｓ 注文システム

Claims (13)

1. 店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗において提供される商品を示す商品情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
   前記店舗に来店した第１及び第２のユーザがそれぞれ使用する第１及び第２のユーザ端末から、前記店舗を示す前記店舗識別情報と、前記店舗において前記第１及び第２のユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所識別情報と、前記第１及び第２のユーザをそれぞれ識別するための第１及び第２のユーザ識別情報とを受信し、受信した前記店舗識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記商品情報を、前記店舗識別情報を送信した前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信する商品情報提供部と、
   前記商品情報提供部が送信した前記商品情報に対応する前記商品の注文情報を前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信し、受信した前記注文情報と前記場所識別情報とを関連付ける注文処理部と、
   前記第１又は第２のユーザ端末から前記場所識別情報に関連付けられた前記注文情報に対応し、ユーザ識別情報を含む決済要求を受信する決済要求受信部と、
   前記第１又は第２のユーザ端末から前記第１及び第２のユーザ識別情報の一方を受信してから前記決済要求に基づく決済処理が完了するまでの間に、前記第１及び第２のユーザ識別情報の他方を受信すると、前記第１及び第２のユーザ識別情報をそれぞれ関連付けて前記記憶部に記憶させる記憶制御部と、
   前記記憶部に関連付けられて記憶されている前記第１及び第２のユーザ識別情報のうち、前記決済要求に含まれるユーザ識別情報とは異なるユーザ識別情報に対応するユーザのみに特典を適用する特典付与部と、
   を有する情報処理装置。
2. 前記注文処理部は、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから、前記注文情報と、前記店舗識別情報と、前記場所識別情報とを受信し、受信した前記店舗識別情報に対応する店舗の端末に当該注文情報と、当該場所識別情報とを送信する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記記憶部は、前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ識別情報に対応するユーザの属性を示す属性情報を関連付けて記憶し、
   前記記憶制御部は、前記第１のユーザ識別情報と、前記第１のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第１のユーザの属性情報である第１属性情報と、前記第２のユーザ識別情報と、前記第２のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第２のユーザの属性情報である第２属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる、
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記記憶制御部により関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報とを前記店舗の端末に通知する通知部をさらに有する、
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記記憶部は、前記属性情報の組み合わせと、前記組み合わせに対応して前記店舗の端末に通知する通知情報とを関連付けて記憶し、
   前記通知部は、前記記憶制御部により関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報との組み合わせに関連付けて前記記憶部に記憶されている通知情報を前記店舗の端末に通知する、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記通知部は、前記決済要求に対応する一以上の前記注文情報に係る支払額の合計額と、前記通知情報とを前記店舗の端末に通知する、
   請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記商品情報提供部は、前記第１属性情報が示す属性である第１属性と、前記第２属性情報が示す属性である第２属性との組み合わせが所定の条件を満たす場合、前記第１属性と前記第２属性との組み合わせに対応する商品情報を前記第１のユーザ端末及び前記第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信する、
   請求項３から６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
8. コンピュータが実行する、
   店舗に来店した第１及び第２のユーザがそれぞれ使用する第１及び第２のユーザ端末から、前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗において前記第１及び第２のユーザが商品の提供を受ける場所を識別するための場所識別情報と、前記第１及び第２のユーザをそれぞれ識別するための第１及び第２のユーザ識別情報とを受信すると、前記店舗識別情報と、前記店舗において提供される商品を示す商品情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照し、受信した前記店舗識別情報に関連付けられている前記商品情報を、前記店舗識別情報を送信した前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかに送信するステップと、
   送信した前記商品情報に対応する前記商品の注文情報を前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信し、受信した前記注文情報と前記場所識別情報とを関連付けるステップと、
   前記第１又は第２のユーザ端末から前記場所識別情報に関連付けられた前記注文情報に対応し、ユーザ識別情報を含む決済要求を受信するステップと、
   前記第１又は第２のユーザ端末から前記第１及び第２のユーザ識別情報の一方を受信してから前記決済要求に基づく決済処理が完了するまでの間に、前記第１及び第２のユーザ識別情報の他方を受信すると、前記第１及び第２のユーザ識別情報をそれぞれ関連付けて前記記憶部に記憶させるステップと、
   前記記憶部に関連付けられて記憶されている前記第１及び第２のユーザ識別情報のうち、前記決済要求に含まれるユーザ識別情報とは異なるユーザ識別情報に対応するユーザのみに特典を適用するステップと、
   を有する情報処理方法。
9. 前記コンピュータが実行する、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信した前記店舗識別情報に対応する店舗の端末に、前記第１及び第２のユーザ端末の少なくともいずれかから受信した前記注文情報と、当該場所識別情報とを送信するステップをさらに有する、
   請求項８に記載の情報処理方法。
10. 前記記憶部は、前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ識別情報に対応するユーザの属性を示す属性情報を関連付けて記憶し、
    前記記憶部に記憶させるステップにおいて、前記コンピュータは、前記第１のユーザ識別情報と、前記第１のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第１のユーザの属性情報である第１属性情報と、前記第２のユーザ識別情報と、前記第２のユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第２のユーザの属性情報である第２属性情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる、
    請求項８又は９に記載の情報処理方法。
11. 前記コンピュータが実行する、前記関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報とを前記店舗の端末に通知するステップをさらに有する、
    請求項１０に記載の情報処理方法。
12. 前記記憶部は、前記属性情報の組み合わせと、前記組み合わせに対応して前記店舗の端末に通知する通知情報とを関連付けて記憶し、
    前記通知するステップにおいて、前記コンピュータは、前記関連付けられた前記第１属性情報と前記第２属性情報との組み合わせに関連付けて前記記憶部に記憶されている通知情報を前記店舗の端末に通知する、
    請求項１１に記載の情報処理方法。
13. 前記通知するステップにおいて、前記コンピュータは、前記決済要求に対応する一以上の前記注文情報に係る支払額の合計額と、前記通知情報とを前記店舗の端末に通知する、
    請求項１２に記載の情報処理方法。

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