JP7386198B2 - Information processing device and program - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device and a program.

飲食店等の小売店が店舗付近の通行人をターゲットに集客を行う主な手法として、電光掲示板や電柱広告等の屋外広告物の設置や、店舗スタッフが街頭に立って行うビラ配りや呼び込み等がある。 The main methods for retail stores such as restaurants to attract customers by targeting passersby near the store include installing outdoor advertising such as electronic bulletin boards and telephone pole advertisements, and having store staff stand on the street handing out flyers and attracting customers. There is.

例えば、主な屋外広告として、特許文献１に開示された広告案内装置が開示されている。このような屋外広告は店先や店舗付近の人通りの多い場所に設置され、店名や営業時間を表示して使用される。 For example, an advertisement guide device disclosed in Patent Document 1 is disclosed as a main outdoor advertisement. Such outdoor advertisements are placed in high-traffic areas such as storefronts or near stores, and are used to display the store name and business hours.

特開平１０－０２０８２２号公報Japanese Patent Application Publication No. 10-020822

しかしながら、このような広告案内装置は、あくまで一方的に店の営業情報を伝えるものに過ぎず、店員と顧客が会話することで得られるような、営業状況に関する最新情報を顧客に提供することはできなかった。また、店舗スタッフによるビラ配り等では、店員を長時間にわたり店外に配置しなければならず、効率よく宣伝することができなかった。 However, such advertising guide devices only convey store business information one-sidedly, and do not provide customers with the latest information on business conditions that can be obtained through conversations between store staff and customers. could not. Additionally, when store staff distribute leaflets, etc., store staff must be stationed outside the store for long periods of time, making it impossible to advertise efficiently.

本発明では上記事情を鑑み、より効率的に不特定多数の通行人に対して集客を行うことを可能とする情報処理技術を提供することとした。 In view of the above circumstances, the present invention provides an information processing technology that makes it possible to more efficiently attract an unspecified number of passersby.

本発明の一態様によれば、情報処理装置が提供される。この情報処理装置は、ユーザ情報受付部と、広告情報送信部と、応答情報受付部とを備える。ユーザ情報受付部は、ユーザの現在地を含むユーザ情報をユーザの携帯端末から受け付けるように構成される。広告情報送信部は、現在地に関連付けられる仮想空間上に配置された店員キャラクターを介して店舗の広告情報を携帯端末に送信するように構成される。店員キャラクターとは、現在地から所定の範囲内にある店舗の店員に扮したキャラクターである。応答情報受付部は、広告情報に対する応答情報を携帯端末から受け付けるように構成される。応答情報とは、ユーザが広告情報を受け取ることを示す承諾反応、広告情報を拒否することを示す拒否反応及び店員キャラクターとの会話を望むことを示す会話選択反応のうち少なくとも一つを含む。 According to one aspect of the present invention, an information processing device is provided. This information processing device includes a user information reception section, an advertisement information transmission section, and a response information reception section. The user information reception unit is configured to receive user information including the user's current location from the user's mobile terminal. The advertisement information transmitter is configured to transmit store advertisement information to the mobile terminal via a store clerk character placed in a virtual space associated with the current location. The store clerk character is a character dressed as a store clerk at a store within a predetermined range from the current location. The response information reception unit is configured to receive response information to advertisement information from a mobile terminal. The response information includes at least one of an acceptance response indicating that the user will receive the advertisement information, a rejection response indicating that the user rejects the advertisement information, and a conversation selection response indicating that the user desires to have a conversation with the store clerk character.

かかる技術によれば、実際の店舗スタッフが街頭に立ってビラ配りや呼び込み等を行うことなく、店舗周辺にいる不特定多数の通行人をターゲットに集客を行うことができる。 According to this technology, it is possible to attract customers by targeting an unspecified number of passersby around the store, without the need for actual store staff to stand on the street and hand out flyers or attract customers.

本実施形態に係るシステム１の構成概要を示す図である。1 is a diagram showing an overview of the configuration of a system 1 according to the present embodiment. 携帯端末２のハードウェア構成を示すブロック図である。2 is a block diagram showing the hardware configuration of a mobile terminal 2. FIG. 情報処理装置３のハードウェア構成を示すブロック図である。3 is a block diagram showing the hardware configuration of the information processing device 3. FIG. 情報処理装置３の機能を示す機能ブロック図である。3 is a functional block diagram showing the functions of the information processing device 3. FIG. ユーザ端末２ａによって表示されるＧＵＩの一例を示している。An example of a GUI displayed by the user terminal 2a is shown. ユーザ端末２ａに表示される上空視点の仮想空間の一例である。This is an example of a virtual space from an aerial viewpoint displayed on the user terminal 2a. ユーザ端末２ａに表示される平面視点の仮想空間の一例である。This is an example of a virtual space from a planar viewpoint displayed on the user terminal 2a. 店舗の概要を表示した店舗の概要画面の一例である。This is an example of a store overview screen that displays a store overview. 店舗の詳細情報を示す図の一例である。It is an example of a figure showing detailed information of a store. ユーザＵが店員キャラクター２４ｂとの会話を選択した際に表示される会話画面の一例である。This is an example of a conversation screen displayed when the user U selects a conversation with the store clerk character 24b. ユーザ端末２ａにクーポンＩＦ３が表示された画面の一例である。This is an example of a screen on which a coupon IF3 is displayed on the user terminal 2a. ユーザＵが過去に受け取ったクーポンＩＦ３がまとめて表示されるクーポン一覧画面の一例である。This is an example of a coupon list screen in which coupons IF3 that the user U has received in the past are displayed all at once. ユーザＵが受け取ったクーポンＩＦ３の利用画面の一例である。It is an example of the usage screen of the coupon IF3 which the user U received. ユーザ情報の例を示す図である。It is a figure showing an example of user information. 店舗の属性情報の例を示す図である。It is a figure showing an example of attribute information of a store. スタッフ端末２ｂに表示される広告配信条件の編集画面の一例である。This is an example of an editing screen for advertising distribution conditions displayed on the staff terminal 2b. 店舗の営業状況を入力する編集画面の一例である。This is an example of an editing screen for inputting the business status of a store. 本実施形態に係るシステム１の使用方法の流れを示すアクティビティ図である。FIG. 2 is an activity diagram showing a flow of how to use the system 1 according to the present embodiment.

以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. Various features shown in the embodiments described below can be combined with each other.

ところで、本実施形態に登場するソフトウェアを実現するためのプログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体（Ｎｏｎ－Ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ－Ｒｅａｄａｂｌｅ Ｍｅｄｉｕｍ）として提供されてもよいし、外部のサーバからダウンロード可能に提供されてもよいし、外部のコンピュータで当該プログラムを起動させてクライアント端末でその機能を実現（いわゆるクラウドコンピューティング）するように提供されてもよい。 By the way, the program for implementing the software appearing in this embodiment may be provided as a non-transitory computer-readable recording medium, or may be downloaded from an external server. The program may be provided in a manner that allows the program to be started on an external computer and the function thereof is realized on the client terminal (so-called cloud computing).

また、本実施形態において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、本実施形態においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、電圧・電流といった信号値の物理的な値、０又は１で構成される２進数のビット集合体としての信号値の高低、又は量子的な重ね合わせ（いわゆる量子ビット）によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。 Furthermore, in this embodiment, the term "unit" may include, for example, a combination of hardware resources implemented by circuits in a broad sense and software information processing that can be concretely implemented by these hardware resources. . In addition, this embodiment handles various information, including the physical value of the signal value such as voltage and current, the level of the signal value as a binary bit collection consisting of 0 or 1, Alternatively, it can be represented by quantum superposition (so-called quantum bits), and communication and calculations can be performed on circuits in a broad sense.

また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。 Further, a circuit in a broad sense is a circuit realized by at least appropriately combining a circuit, a circuit, a processor, a memory, and the like. That is, application specific integrated circuits (ASIC), programmable logic devices (for example, simple programmable logic devices (SPLD), complex programmable logic devices (COMPLEX), etc. Programmable Logic Device (CPLD), and field This includes a field programmable gate array (FPGA) and the like.

１．ハードウェア構成
本節では、本実施形態のハードウェア構成について説明する。図１は、本実施形態に係るシステム１の構成概要を示す図である。 1. Hardware Configuration This section describes the hardware configuration of this embodiment. FIG. 1 is a diagram showing an overview of the configuration of a system 1 according to this embodiment.

１．１ システム１
システム１は、携帯端末２（ユーザ端末２ａ及びスタッフ端末２ｂ）と、情報処理装置３とを備え、これらが電気通信回線を通じて通信可能に構成される。換言すると、情報処理装置３は、ユーザ端末２ａ及びスタッフ端末２ｂを含む複数の携帯端末２とネットワークを介して通信可能に構成される。 1.1 System 1
The system 1 includes mobile terminals 2 (a user terminal 2a and a staff terminal 2b) and an information processing device 3, which are configured to be able to communicate through a telecommunications line. In other words, the information processing device 3 is configured to be able to communicate with a plurality of mobile terminals 2 including the user terminal 2a and the staff terminal 2b via the network.

１．２ 携帯端末２
図２は、携帯端末２（ユーザ端末２ａ及びスタッフ端末２ｂ）のハードウェア構成を示すブロック図である。携帯端末２は、スマートフォン、タブレット端末、コンピュータ、その他電気通信回線を通じて情報処理装置３にアクセス可能なものであれば、その形態は問わない。携帯端末２は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、表示部２４と、入力部２５とを有し、これらの構成要素が携帯端末２の内部において通信バス２０を介して電気的に接続されている。各構成要素についてさらに説明する。 1.2 Mobile terminal 2
FIG. 2 is a block diagram showing the hardware configuration of the mobile terminal 2 (user terminal 2a and staff terminal 2b). The mobile terminal 2 may be of any type, such as a smartphone, a tablet terminal, a computer, or any other device as long as it can access the information processing device 3 through a telecommunications line. The mobile terminal 2 has a communication section 21 , a storage section 22 , a control section 23 , a display section 24 , and an input section 25 . electrically connected. Each component will be further explained.

（通信部２１）
通信部２１は、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、Ｔｈｕｎｄｅｒｂｏｌｔ、有線ＬＡＮネットワーク通信等といった有線型の通信手段が好ましいものの、無線ＬＡＮネットワーク通信、ＬＴＥ／３Ｇ等のモバイル通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信等を必要に応じて含めてもよい。すなわち、これら複数の通信手段の集合として実施することがより好ましい。 (Communication Department 21)
The communication unit 21 preferably uses wired communication means such as USB, IEEE1394, Thunderbolt, wired LAN network communication, etc., but may also use wireless LAN network communication, mobile communication such as LTE/3G, Bluetooth (registered trademark) communication, etc. as necessary. may be included. That is, it is more preferable to implement it as a set of these plurality of communication means.

（記憶部２２）
記憶部２２は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、制御部２３によって実行される携帯端末２に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶するランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ：ＲＡＭ）等のメモリとして実施されうる。また、これらの組合せであってもよい。 (Storage unit 22)
The storage unit 22 stores various information defined by the above description. This may be used, for example, as a storage device such as a solid state drive (SSD) that stores various programs related to the mobile terminal 2 executed by the control unit 23, or as a temporary storage device related to program calculations. It can be implemented as a memory such as a random access memory (RAM) that stores necessary information (arguments, arrays, etc.). Alternatively, a combination of these may be used.

（制御部２３）
制御部２３は、携帯端末２に関連する全体動作の処理・制御を行う。制御部２３は、例えば不図示の中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ）である。制御部２３は、記憶部２２に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、携帯端末２に係る種々の機能を実現する。 (Control unit 23)
The control unit 23 processes and controls overall operations related to the mobile terminal 2. The control unit 23 is, for example, a central processing unit (CPU) not shown. The control unit 23 implements various functions related to the mobile terminal 2 by reading predetermined programs stored in the storage unit 22.

なお、制御部２３は単一であることに限定されず、機能ごとに複数の制御部２３を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。 Note that the control section 23 is not limited to a single control section, and may be implemented so as to have a plurality of control sections 23 for each function. It may also be a combination thereof.

（表示部２４）
表示部２４は、例えば、携帯端末２の筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。表示部２４は、ユーザＵ又はスタッフＳが操作可能なグラフィカルユーザインターフェース（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ：ＧＵＩ）の画面を表示する。これは例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ及びプラズマディスプレイ等の表示デバイスを、携帯端末２の種類に応じて使い分けて実施することが好ましい。 (Display section 24)
The display unit 24 may be included in the housing of the mobile terminal 2, or may be attached externally, for example. The display unit 24 displays a graphical user interface (GUI) screen that can be operated by the user U or the staff S. This is preferably carried out by using display devices such as a CRT display, a liquid crystal display, an organic EL display, and a plasma display depending on the type of mobile terminal 2, for example.

（入力部２５）
入力部２５は、携帯端末２の筐体に含まれるものであってもよいし、外付けされるものであってもよい。例えば、入力部２５は、表示部２４と一体となってタッチパネルとして実施されてもよい。タッチパネルであれば、ユーザＵ又はスタッフＳは、タップ操作、スワイプ操作等を入力することができる。もちろん、タッチパネルに代えて、スイッチボタン、マウス、ＱＷＥＲＴＹキーボード等を採用してもよい。 (Input section 25)
The input unit 25 may be included in the housing of the mobile terminal 2 or may be externally attached. For example, the input unit 25 may be integrated with the display unit 24 and implemented as a touch panel. If it is a touch panel, the user U or staff S can input tap operations, swipe operations, and the like. Of course, a switch button, a mouse, a QWERTY keyboard, etc. may be used instead of the touch panel.

１．３ 情報処理装置３
図３は、情報処理装置３のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置３は、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３とを有し、これらの構成要素が情報処理装置３の内部において通信バス３０を介して電気的に接続されている。各構成要素についてさらに説明する。 1.3 Information processing device 3
FIG. 3 is a block diagram showing the hardware configuration of the information processing device 3. As shown in FIG. The information processing device 3 includes a communication section 31, a storage section 32, and a control section 33, and these components are electrically connected via a communication bus 30 inside the information processing device 3. Each component will be further explained.

（通信部３１）
通信部３１は、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、Ｔｈｕｎｄｅｒｂｏｌｔ、有線ＬＡＮネットワーク通信等といった有線型の通信手段が好ましいものの、無線ＬＡＮネットワーク通信、ＬＴＥ／３Ｇ等のモバイル通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）通信等を必要に応じて含めてもよい。すなわち、これら複数の通信手段の集合として実施することがより好ましい。 (Communication Department 31)
The communication unit 31 preferably uses wired communication means such as USB, IEEE1394, Thunderbolt, wired LAN network communication, etc., but may also use wireless LAN network communication, mobile communication such as LTE/3G, Bluetooth (registered trademark) communication, etc. as necessary. may be included. That is, it is more preferable to implement it as a set of these plurality of communication means.

（記憶部３２）
記憶部３２は、前述の記載により定義される様々な情報を記憶する。これは、例えば、制御部３３によって実行される情報処理装置３に係る種々のプログラム等を記憶するソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）等のストレージデバイスとして、あるいは、プログラムの演算に係る一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶するランダムアクセスメモリ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ：ＲＡＭ）等のメモリとして実施されうる。また、これらの組合せであってもよい。 (Storage unit 32)
The storage unit 32 stores various information defined by the above description. This may be used, for example, as a storage device such as a solid state drive (SSD) that stores various programs related to the information processing device 3 executed by the control unit 33, or as a temporary storage device related to program calculations. It can be implemented as a memory such as a random access memory (RAM) that stores information (arguments, arrays, etc.) necessary for the process. Alternatively, a combination of these may be used.

（制御部３３）
制御部３３は、情報処理装置３に関連する全体動作の処理・制御を行う。制御部３３は、例えば不図示の中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ）である。制御部３３は、記憶部３２に記憶された所定のプログラムを読み出すことによって、情報処理装置３に係る種々の機能を実現する。すなわち、ソフトウェア（記憶部３２に記憶されている）による情報処理がハードウェア（制御部３３）によって具体的に実現されることで、制御部３３に含まれる各機能部（図４参照）として実行されうる。これらについては、第２節においてさらに詳述する。 (Control unit 33)
The control unit 33 processes and controls overall operations related to the information processing device 3 . The control unit 33 is, for example, a central processing unit (CPU) not shown. The control unit 33 implements various functions related to the information processing device 3 by reading predetermined programs stored in the storage unit 32. That is, information processing by software (stored in the storage unit 32) is concretely realized by the hardware (control unit 33), so that the information processing is executed by each functional unit included in the control unit 33 (see FIG. 4). It can be done. These will be explained in more detail in Section 2.

なお、制御部３３は単一であることに限定されず、機能ごとに複数の制御部３３を有するように実施してもよい。またそれらの組合せであってもよい。 Note that the control section 33 is not limited to a single control section, and may be implemented so as to have a plurality of control sections 33 for each function. It may also be a combination thereof.

２．機能構成
第２節では、本実施形態の機能構成について説明する。図４は、情報処理装置３の機能を示す機能ブロック図である。図５は、ユーザ端末２ａによって表示されるＧＵＩの一例を示している。前述の通り、ソフトウェア（記憶部３２に記憶されている）による情報処理がハードウェア（制御部３３）によって具体的に実現されることで、制御部３３に含まれる各機能部として実行されうる。 2. Functional Configuration Section 2 describes the functional configuration of this embodiment. FIG. 4 is a functional block diagram showing the functions of the information processing device 3. As shown in FIG. FIG. 5 shows an example of a GUI displayed by the user terminal 2a. As described above, the information processing by the software (stored in the storage unit 32) is concretely realized by the hardware (control unit 33), so that it can be executed as each functional unit included in the control unit 33.

具体的には、情報処理装置３は、ユーザ情報受付部３３１と、広告情報送信部３３２と、応答情報受付部３３３とを備える。 Specifically, the information processing device 3 includes a user information reception section 331, an advertisement information transmission section 332, and a response information reception section 333.

ユーザ情報受付部３３１は、ユーザＵの現在地を含むユーザ情報をユーザＵの携帯端末２から受け付けるように構成される。ユーザＵの現在地は、例えば、ユーザＵの携帯端末２が有するＧＰＳ機能によってユーザＵの現在地が携帯端末２に取得され、これが携帯端末２から情報処理装置３に送信される。 The user information reception unit 331 is configured to receive user information including the current location of the user U from the mobile terminal 2 of the user U. For example, the current location of the user U is acquired by the mobile terminal 2 by the GPS function of the mobile terminal 2 of the user U, and is transmitted from the mobile terminal 2 to the information processing device 3 .

好ましくは、ユーザ情報は、ユーザＵの属性を含むものである。図１４は、ユーザＵの属性を含むユーザ情報の例を示した図である。同図に示す例では、識別情報００００００２で識別されるユーザＵは、Ｂ区に居住する４２才男性で、職業は金融業の事務職である。また、自宅最寄り駅はＥ駅で、「ビール」に興味関心を持っており、過去に使用したクーポンＩＦ３の識別番号はＥＦ３４ＧＨである。図１４で示したユーザ情報は単なる例示に過ぎず、例えば、過去に使用したクーポンＩＦ３の種別を含んでもよいし、ユーザＵが現在所持している未使用のクーポンＩＦ３の識別番号又は種別を含んでもよい。さらには、後述するユーザＵにより送信された応答情報ＩＦ１を含んでもよい。なお、同図は、説明のために図表化したユーザ情報を示したものであり、実際には、ユーザ情報は、コンピュータに適した形式で管理される。 Preferably, the user information includes user U's attributes. FIG. 14 is a diagram showing an example of user information including user U's attributes. In the example shown in the figure, user U identified by identification information 0000002 is a 42-year-old male who lives in Ward B and is an office worker in the financial industry. Furthermore, the nearest station to his home is E station, he is interested in "beer", and the identification number of the coupon IF3 he used in the past is EF34GH. The user information shown in FIG. 14 is merely an example, and may include, for example, the type of coupon IF3 used in the past, or the identification number or type of unused coupon IF3 that user U currently owns. But that's fine. Furthermore, it may also include response information IF1 sent by user U, which will be described later. Note that this figure shows user information graphically for the purpose of explanation, and in reality, user information is managed in a format suitable for computers.

図５は、ユーザ端末２ａの表示部２４に表示される起動画面の一例である。例えば、ユーザＵがこれから店舗を探す際、探すボタン４ａを選択することで、現在地付近の店舗が表示される仮想空間画面に遷移する。また、過去に入手したクーポンを利用したい場合、利用するボタン４ｂを選択することで、過去に入手したクーポンの一覧が表示される画面に遷移する。ユーザＵが自己のユーザ情報を入力したい場合、設定アイコン４ｃを選択することで、不図示のユーザ情報の編集画面に遷移して、自己の属性情報を編集・管理することができる。仮想空間画面とチケットＢＯＸ画面については後述する。 FIG. 5 is an example of a startup screen displayed on the display unit 24 of the user terminal 2a. For example, when the user U is looking for a store, by selecting the search button 4a, the user U is transferred to a virtual space screen where stores near the current location are displayed. Further, if the user wants to use a coupon obtained in the past, by selecting the use button 4b, the screen changes to a screen where a list of coupons obtained in the past is displayed. When the user U wants to input his or her own user information, by selecting the settings icon 4c, the user can transition to a user information editing screen (not shown) and edit and manage his or her own attribute information. The virtual space screen and ticket box screen will be described later.

広告情報送信部３３２は、ユーザＵの現在地に関連付けられる仮想空間上に配置された店員キャラクター２４ｂを介して店舗の広告情報ＩＦをユーザＵの、ユーザ端末２ａ（携帯端末２）に送信するように構成される。かかる構成によれば、ユーザＵは、自己の現在地から一定の範囲内にある店舗の広告情報を、店員キャラクター２４ｂを介して受け取ることができる。ユーザＵの現在地から一定の範囲内にある店舗とは、具体的には、例えば、ユーザＵの現在地から徒歩圏内の範囲にある店舗を示すが、必ずしも数百ｍ以内である必要はなく、現在地から数キロの範囲内にある店舗であってもよい。また、ユーザＵが居る地域によって任意に範囲を拡大してもよく、例えば、地域によっては、一駅先までの範囲内に設定してもよい。これにより、ユーザＵの現在地から徒歩圏内に店舗がない場合でも、最も近い場所の店舗の広告情報をユーザＵの携帯端末２に送信することができる。 The advertising information transmitting unit 332 transmits the store's advertising information IF to the user terminal 2a (mobile terminal 2) of the user U via the store clerk character 24b placed in the virtual space associated with the current location of the user U. configured. According to this configuration, the user U can receive advertising information of stores within a certain range from his/her current location via the store clerk character 24b. Specifically, a store within a certain range from the user U's current location refers to a store that is within walking distance from the user U's current location, but it does not necessarily have to be within several hundred meters; It may be a store located within several kilometers from Further, the range may be arbitrarily expanded depending on the area where the user U is located. For example, depending on the area, the range may be set to one station away. Thereby, even if there is no store within walking distance from the user U's current location, advertising information about the closest store can be transmitted to the user U's mobile terminal 2.

店員キャラクター２４ｂとは、ユーザＵの現在地から所定の範囲内にある店舗の店員に扮したキャラクターである。店員キャラクター２４ｂを介して店舗の広告情報ＩＦがユーザＵに提供される態様の例は、図６、図７、図１０に示される。 The store clerk character 24b is a character disguised as a store clerk at a store within a predetermined range from the user U's current location. Examples of how the store's advertising information IF is provided to the user U via the store clerk character 24b are shown in FIGS. 6, 7, and 10.

図６及び図７の例では、仮想空間画面に店員キャラクター２４ｂが表示され、店員キャラクター２４ｂによる発言がその店員キャラクター２４ｂが属する店舗に関する内容であるとユーザＵが認識できる態様で、ユーザＵに広告情報ＩＦが提供される。具体的には、例えば、店員キャラクター２４ｂの発言であることを示す吹き出し枠が表示され、その吹き出し枠の範囲内に、「お席空いてます！」や「１０％オフです！」等の広告情報ＩＦが表示される（図７）。なお、必ずしも吹き出し枠を必要とせず、店員キャラクター２４ｂの周囲に店員キャラクター２４ｂの発言内容が表示されればよい。 In the examples of FIGS. 6 and 7, a store clerk character 24b is displayed on the virtual space screen, and an advertisement is sent to the user U in such a manner that the user U can recognize that the comments made by the store clerk character 24b are related to the store to which the store clerk character 24b belongs. Information IF is provided. Specifically, for example, a speech bubble frame is displayed indicating that the statement is from the store clerk character 24b, and within the range of the speech bubble frame, advertisements such as "Seats are available!" or "10% off!" are displayed. Information IF is displayed (Fig. 7). Note that a speech bubble frame is not necessarily required, and it is sufficient that the content of the statement made by the store clerk character 24b is displayed around the store clerk character 24b.

図１０の例では、ユーザＵと店員キャラクター２４ｂとが会話をする形式で、ユーザＵに広告情報ＩＦが提供される。具体的には、ユーザＵの質問に対し、店員キャラクター２４ｂが返答する形で、広告情報ＩＦが提供される。なお、広告情報ＩＦは、必ずしも店員キャラクター２４ｂを介してユーザ端末２ａに送信されなくてもよい点に留意されたい。 In the example of FIG. 10, the advertisement information IF is provided to the user U in the form of a conversation between the user U and the store clerk character 24b. Specifically, the advertisement information IF is provided in the form of a response from the store clerk character 24b to the user U's question. Note that the advertising information IF does not necessarily have to be transmitted to the user terminal 2a via the store clerk character 24b.

また、店員キャラクター２４ｂによる発言の内容及び会話画面（図１０）での内容は、後述する広告配信条件及び店舗の営業状況に基づいて、可及的に最新情報を含むように実施するとよい。好ましくは、６０分以下の間隔で更新される。この間隔は、具体的には例えば、６０，５５，５０，４５，４０，３５，３０，２９，２８，２７，２６，２５，２４，２３，２２，２１，２０，１９，１８，１７，１６，１５，１４，１３，１２，１１，１０，９，８，７，６，５，４，３，２，１分，さらに５９，５７，５５，５３，５１，４９，４７，４５，４３，４１，３９，３７，３５，３３，３１，２９，２７，２５，２３，２１，１９，１７，１５，１３，１１，９，７，５，３，１秒であり、ここで例示した数値の何れか２つの間の範囲内であってもよい。さらに好ましくは、実時間で更新されるとよい。本構成によれば、店員キャラクター２４ｂは、ユーザＵに対して呼びかける形式又は会話形式で店舗の広告宣伝を行われ、その内容が可及的に最新であるように更新されることで、ユーザＵはあたかも現実の店舗の店員に話しかけられたかのように認識することができる。 Further, the contents of the statements made by the store clerk character 24b and the contents of the conversation screen (FIG. 10) are preferably implemented to include the latest information as much as possible based on the advertisement distribution conditions and the business status of the store, which will be described later. Preferably, it is updated at intervals of 60 minutes or less. Specifically, this interval is, for example, 60, 55, 50, 45, 40, 35, 30, 29, 28, 27, 26, 25, 24, 23, 22, 21, 20, 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1 minute, then 59, 57, 55, 53, 51, 49, 47, 45, 43, 41, 39, 37, 35, 33, 31, 29, 27, 25, 23, 21, 19, 17, 15, 13, 11, 9, 7, 5, 3, 1 seconds, and is exemplified here. It may be within the range between any two of the above values. More preferably, it is updated in real time. According to this configuration, the store clerk character 24b advertises the store in the form of calling out to the user U or in the form of a conversation, and the content is updated so that it is as up-to-date as possible. can be recognized as if being spoken to by a clerk at a real store.

図１７は、店舗の営業状況を入力する編集画面の一例である。図１７に示す例では、現在の空席状況として「空席あり」が選択され、１時間後の営業状況として「残り数席」が選択されている。また、品切れの商品として、伊勢海老の活造りが提示されている。また、１９時からマグロ解体ショーというイベントが予定されている。なお、営業状況の入力項目は、店舗ごとに変更又は追加可能であり、予め選択肢の編集が可能であることが好ましい。例えば、店舗がアパレルショップである場合、「現在の空席状況」欄を「新商品の在庫状況」に変更できることが好ましい。また、例えば、「複数の予約がキャンセルになった」等の事情がある場合、入力項目に「予約状況」が追加され、「予約キャンセルあり」等の選択肢が設けられ、スタッフＳにより選択されていることが望ましい。これにより、スタッフＳは店舗の特性や事情に適合した正確な情報を入力することができ、ユーザＵに対して齟齬のない詳細な広告情報を提供できる。 FIG. 17 is an example of an editing screen for inputting the business status of a store. In the example shown in FIG. 17, "vacant seats" is selected as the current seat availability status, and "several seats remaining" is selected as the business status one hour later. In addition, live spiny lobster is offered as a product that is out of stock. Additionally, a tuna dissection show is scheduled to begin at 7pm. Note that the input items for business status can be changed or added for each store, and it is preferable that options can be edited in advance. For example, if the store is an apparel shop, it is preferable to be able to change the "current vacancy status" column to "new product inventory status". For example, if there are circumstances such as ``multiple reservations have been cancelled,'' ``reservation status'' is added to the input field, and options such as ``reservation canceled'' are provided, which can be selected by staff S. It is desirable to be present. Thereby, the staff S can input accurate information suitable for the characteristics and circumstances of the store, and can provide consistent and detailed advertising information to the user U.

上記編集画面における入力は、スタッフ端末２ｂにより行われ、各項目に対する選択肢が用意されていることが望ましく、また、入力事項は簡潔であることが好ましい。例えば、現在の空席状況欄の入力には、「空席あり」、「残り数席」、「満席」、「１時間以上待ち」、「貸切」、等の選択肢が用意され、スタッフＳはこのいずれかの選択肢の中から現在の営業状況に最も近い選択肢を選択することが好ましい。また、予め品切れ商品の入力欄が用意されており、品切れの商品が出た場合、品切れ商品の商品名が入力されることが好ましい。これにより、スタッフＳは営業時間中に短時間で入力が可能となり、店舗の営業の状況が変わったタイミングで、すぐにユーザＵに伝えたい広告の内容を変更することができるので、スタッフＳは可及的に最新の広告情報を送信することができる。 Input on the editing screen is performed using the staff terminal 2b, and it is preferable that options are provided for each item, and it is preferable that the input items be concise. For example, when entering the current seat availability field, there are options such as "vacant seats," "several seats remaining," "full," "waiting for more than an hour," and "private reservations," and Staff S can select any of these options. It is preferable to select the option closest to the current business situation from among these options. Further, it is preferable that an input column for out-of-stock products is prepared in advance, and when an out-of-stock product appears, the product name of the out-of-stock product is input. As a result, staff S can input information in a short time during business hours, and when the business situation of the store changes, they can immediately change the content of the advertisement that they want to convey to user U, so staff S can The latest advertising information can be sent as much as possible.

図７は、ユーザ端末２ａに表示される平面視点の仮想空間の一例である。同図に示す例によれば、ユーザ端末２ａには、ユーザＵの現在地に対応する仮想空間画面が表示される。具体的には、自己の居る場所と同じ場所が再現された仮想空間が表示される。これにより、ユーザＵは、ユーザ端末２ａを見ると、自身が仮想空間上でも同じ場所を立っているかのように認識することができる。また、ユーザＵが現実世界で移動すると、ユーザ端末２ａに表示される仮想空間の視点もユーザＵの移動に対応して移動して表示される。 FIG. 7 is an example of a virtual space from a planar viewpoint displayed on the user terminal 2a. According to the example shown in the figure, a virtual space screen corresponding to the current location of the user U is displayed on the user terminal 2a. Specifically, a virtual space that is a reproduction of the same place where you are is displayed. Thereby, when the user U looks at the user terminal 2a, he or she can recognize himself as if he were standing in the same place in the virtual space. Further, when the user U moves in the real world, the viewpoint of the virtual space displayed on the user terminal 2a also moves and is displayed in accordance with the movement of the user U.

図６は、ユーザ端末２ａに表示される上空視点の仮想空間の一例である。図６で示される仮想空間には、ユーザＵの現在地に対応する位置にユーザキャラクター２４ａが配置されるように構成される。具体的には、例えば、ユーザＵが現在地から移動した場合、それに対応して、ユーザキャラクター２４ａは、ユーザＵの移動後の位置に対応する仮想空間上の位置に移動して表示される。かかる構成によれば、ユーザ端末２ａに表示される仮想空間にはユーザキャラクター２４ａと、店員キャラクター２４ｂの両方が表示される。なお、仮想空間上には、ユーザキャラクター２４ａと店員キャラクター２４ｂとの両方が常に表示されなくてもよく、いずれか一方のみが表示されるように構成されてもよい。なお、図７では不図示であるが、図７で示される平面視点の仮想空間上にユーザキャラクター２４ａが表示されるようにしてもよい。 FIG. 6 is an example of a virtual space from an aerial perspective displayed on the user terminal 2a. The virtual space shown in FIG. 6 is configured such that the user character 24a is placed at a position corresponding to the current location of the user U. Specifically, for example, when the user U moves from the current location, the user character 24a is correspondingly moved and displayed at a position in the virtual space corresponding to the position after the user U has moved. According to this configuration, both the user character 24a and the store clerk character 24b are displayed in the virtual space displayed on the user terminal 2a. Note that both the user character 24a and the store clerk character 24b may not always be displayed in the virtual space, and only one of them may be displayed. Although not shown in FIG. 7, the user character 24a may be displayed in the virtual space from a planar viewpoint shown in FIG.

好ましくは、図６及び図７に示される仮想空間は、それぞれ同じ場所を別の角度から表したものとして構成される。例えば、ユーザＵが所定の操作又は動作を行うことで、同一画面上で視点が変化して表示されるのが好ましい。これにより、ユーザＵは、現在地からどれくらい離れた場所に店舗があるのかを直感的に把握することができる。ただし、設定により、別画面として遷移して表示する態様で表示してもよい。 Preferably, the virtual spaces shown in FIGS. 6 and 7 are configured to represent the same location from different angles. For example, it is preferable that the viewpoint changes on the same screen when the user U performs a predetermined operation or action. This allows the user U to intuitively understand how far away the store is from the current location. However, depending on the settings, the screen may be displayed in a manner that it transitions and is displayed as a separate screen.

店員キャラクター２４ｂは、店舗から所定の範囲内を移動可能に構成される。具体的には、例えば、必ずしも店舗の目の前に店員キャラクター２４ｂが配置されず、店舗からある程度離れた場所に店員キャラクター２４ｂを配置することができることを意味する。これにより、ユーザＵの現在地付近にある人通りの少ない道に面した店舗のスタッフＳは、人通りの多い場所に店員キャラクター２４ｂを移動させて集客することができる。 The store clerk character 24b is configured to be movable within a predetermined range from the store. Specifically, for example, this means that the store clerk character 24b is not necessarily placed in front of the store, but can be placed at a certain distance from the store. Thereby, the staff member S of a store near the current location of the user U facing a road with little traffic can move the store clerk character 24b to a place with a lot of foot traffic to attract customers.

店員キャラクター２４ｂの表示態様は、ユーザＵが各店舗の店員に扮したキャラクターであると認識できればよく、店舗ごとに任意に変更可能である。具体的には、店舗のスタッフＳがスタッフ端末２ｂを用いることにより、任意のタイミングで店員キャラクター２４ｂの服装、顔、表情等を自由にカスタマイズすることができる。例えば、店舗のスタッフＳは、イベントが行われる特定の日に限り店員キャラクター２４ｂの服装を変更することができる。これにより、ユーザＵは店員キャラクター２４ｂの姿を見るだけで、ユーザ端末２ａに表示された文字を読むまでもなく直感的にイベント情報を受け取ることできるので、より没入感のある仮想空間を再現しつつ広告情報を発信することができる。 The display mode of the store clerk character 24b may be changed arbitrarily for each store as long as the user U can recognize the character as a store clerk at each store. Specifically, by using the staff terminal 2b, the store staff S can freely customize the clothing, face, expression, etc. of the store staff character 24b at any time. For example, the store staff S can change the clothing of the store clerk character 24b only on a specific day when an event is held. As a result, the user U can intuitively receive event information just by looking at the store clerk character 24b without having to read the characters displayed on the user terminal 2a, thereby reproducing a more immersive virtual space. It is possible to send out advertising information while doing so.

ユーザキャラクター２４ａの表示態様は特に限定されず、○、△、×等の記号でもよいし、アイコン、イラスト、３Ｄキャラクター等でもよい。また、ユーザＵの属性に基づきユーザキャラクター２４ａの表示態様が決定されても良い。例えば、ユーザＵが女性である場合と、男性である場合とで、表示態様を変更してもよいし、ユーザＵにより任意にユーザキャラクター２４ａの服装、顔、表情等が設定されてもよい。 The display mode of the user character 24a is not particularly limited, and may be a symbol such as ◯, △, or ×, or may be an icon, an illustration, a 3D character, or the like. Furthermore, the display mode of the user character 24a may be determined based on the attributes of the user U. For example, the display mode may be changed depending on whether the user U is a woman or a man, or the user U may arbitrarily set the clothing, face, expression, etc. of the user character 24a.

広告情報ＩＦは、店舗の営業時間と、予約状況と、混雑状況と、商品又は役務の提供状況と、商品の在庫状況と、新商品情報と、クーポン情報と、セール情報と、イベント情報と、求人情報と、不動産の物件情報とのうち少なくとも一つを含む情報である。広告情報ＩＦとは、店員キャラクター２４ｂが属する店舗に関する情報である。具体的には、例えば、店舗の属性情報、広告配信条件、営業状況等に基づく情報である。広告情報ＩＦは、例えば、ユーザ端末２ａの仮想空間画面（図６又は図７）、店舗の概要画面（図８）、店舗の詳細情報画面（図９）、店員キャラクター２４ｂとの会話画面（図１０）、クーポン画面（図１１）等に表示されることで、ユーザＵに提供される。 The advertising information IF includes store business hours, reservation status, congestion status, product or service provision status, product inventory status, new product information, coupon information, sale information, event information, The information includes at least one of job information and real estate property information. The advertisement information IF is information regarding the store to which the store clerk character 24b belongs. Specifically, the information is based on store attribute information, advertisement distribution conditions, business conditions, etc., for example. The advertising information IF includes, for example, the virtual space screen (FIG. 6 or FIG. 7) of the user terminal 2a, the store overview screen (FIG. 8), the store detailed information screen (FIG. 9), and the conversation screen with the store clerk character 24b (FIG. 10) is provided to the user U by being displayed on the coupon screen (FIG. 11) or the like.

図８は、店舗の概要を表示した店舗の概要画面の一例である。概要画面には、店員キャラクター２４ｂが属する店舗に関する簡単な情報が表示される。具体的には、店員キャラクター２４ｂが属する店舗の店名が表示され、店舗の属性に係るアイコンと店員キャラクター２４ｂが表示される。同図に示す例では、店員キャラクター２４ｂが属する店名はパテントレストランであり、店名の周囲には飲食店を示すアイコンが表示されている。また、店名とともに店員キャラクター２４ｂが表示され、「いらっしゃいませ！４名以上でグループ割引」と広告情報が表示される。同図に示したアイコンは、店舗の属性によって変化するように構成される。例えば、店舗が雑貨屋であるか、アパレルショップであるか、によっても表示されるアイコンが異なる。なお、店舗が飲食店である場合、レストランか、居酒屋であるか、喫茶店であるか、等により表示されるアイコンが異なってもよい。 FIG. 8 is an example of a store overview screen displaying a store overview. The summary screen displays simple information regarding the store to which the store clerk character 24b belongs. Specifically, the store name of the store to which the store clerk character 24b belongs is displayed, and an icon related to the attributes of the store and the store clerk character 24b are displayed. In the example shown in the figure, the name of the store to which the clerk character 24b belongs is Patent Restaurant, and an icon indicating a restaurant is displayed around the store name. In addition, the store name and the store clerk character 24b are displayed, and advertising information such as "Welcome! Group discount for 4 or more people" is displayed. The icons shown in the figure are configured to change depending on the attributes of the store. For example, the displayed icons differ depending on whether the store is a general store or an apparel shop. Note that when the store is a restaurant, the icons displayed may differ depending on whether the store is a restaurant, a bar, a coffee shop, etc.

概要画面に表示される店員キャラクター２４ｂの表示態様は、店舗の営業状況により、随時変更することができる。例えば、店舗が満席である場合と、空席である場合とで、表示態様を変えることができる。具体的には、空席が多い場合、店員キャラクター２４ｂは、概要画面上で焦った様子や、頭を下げてお願いする動作をするように設定してもよい。これにより、スタッフＳが特に集客をしたいタイミングで、ユーザＵに店舗の集客意欲をアピールすることができる。 The display mode of the store clerk character 24b displayed on the overview screen can be changed at any time depending on the business status of the store. For example, the display mode can be changed depending on whether the store is full or empty. Specifically, if there are many vacant seats, the clerk character 24b may be set to appear impatient on the summary screen or to make a motion of bowing his head and making a request. This allows the staff S to appeal to the user U about the store's desire to attract customers at a time when the staff S particularly wants to attract customers.

また、概要画面には、ユーザＵがタップ等の所定の動作をすることにより選択可能なボタンが表示される。図８に示す例では、クーポンボタン４ｆ、アクセスボタン４ｇ、店舗情報ボタン４ｈ及び会話選択ボタン４ｉが表示される。かかるボタンを選択することで、ユーザＵは選択した店舗に関する、より詳細な情報を入手することができる。例えば、ユーザＵがクーポンボタン４ｆを選択すると、図１１に示すようなクーポンＩＦ３が表示される。 In addition, buttons that can be selected by the user U by performing a predetermined operation such as a tap are displayed on the overview screen. In the example shown in FIG. 8, a coupon button 4f, an access button 4g, a store information button 4h, and a conversation selection button 4i are displayed. By selecting such a button, the user U can obtain more detailed information regarding the selected store. For example, when the user U selects the coupon button 4f, a coupon IF3 as shown in FIG. 11 is displayed.

ユーザＵは、現在地から選択した店舗までのルートを確認したい場合、アクセスボタン４ｇを選択すると、仮想空間画面に遷移して、ユーザＵの現在地から選択した店舗までのルートが表示される。また、選択した店舗の割引券を入手したい場合、クーポンボタン４ｆを選択するとクーポンＩＦ３が表示される。ユーザＵが選択した店舗に関し、さらなる情報を得たい場合、会話選択ボタン４ｉを選択すると、会話画面へ遷移して、会話形式で店員キャラクター２４ｂから詳細な情報を得ることができる。なお、あくまで図８に示した概要画面は例にすぎず、ボタンの配置や種類、数、その他概要画面の表示態様を限定するものではない。必ずしも店舗の属性を示すアイコンや店員キャラクター２４ｂが表示されなくてもよい。 When the user U wants to check the route from the current location to the selected store, when the user U selects the access button 4g, the screen changes to a virtual space screen and the route from the user U's current location to the selected store is displayed. Further, if the user wants to obtain a discount coupon for the selected store, when the coupon button 4f is selected, a coupon IF3 is displayed. When the user U wants to obtain further information regarding the selected store, by selecting the conversation selection button 4i, the screen changes to a conversation screen, and detailed information can be obtained from the store clerk character 24b in a conversational manner. Note that the summary screen shown in FIG. 8 is merely an example, and does not limit the layout, type, number, or other display mode of the summary screen. The icon indicating the attributes of the store and the store clerk character 24b do not necessarily have to be displayed.

図９は、店舗の詳細情報を示す図の一例である。ユーザＵは、概要画面（図８）で店舗情報ボタン４ｈを選択すると、図９に示す画面が表示される。同図に示す例では、ユーザＵが選択した店舗に関する詳細な情報が表示される。具体的には、店舗の営業時間、定休日、予算等、店舗の属性情報が表示される。また、店舗の外観を表す写真や、店内の様子を示す写真を表示することができる。これにより、店員キャラクター２４ｂが仮想空間画面上で伝えきれなかった情報の多くが補完され、ユーザＵはより多くの店舗に係る情報を入手でき、どの店舗に入店するかを判断する際の有益な情報源として役立てることができる。 FIG. 9 is an example of a diagram showing detailed information of a store. When the user U selects the store information button 4h on the summary screen (FIG. 8), a screen shown in FIG. 9 is displayed. In the example shown in the figure, detailed information regarding the store selected by the user U is displayed. Specifically, store attribute information such as store business hours, regular holidays, and budget are displayed. Additionally, a photo showing the exterior of the store and a photo showing the inside of the store can be displayed. As a result, much of the information that the store clerk character 24b could not convey on the virtual space screen is supplemented, and the user U can obtain more store-related information, which is useful when deciding which store to enter. It can be useful as a source of information.

図１５は、店舗の属性情報の例を示した図である。同図に示す例では、識別番号ＡＢ００ＧＨ００１で識別される店舗は、店名はパテントレストランであり、業種カテゴリはレストランで、開店時間は１１時００分、閉店時間は２３時００分で、ラストオーダーは２２時３０分である。また、定休日は火曜日であり、同店舗での支払い方法は現金のみで、座席数は４０席であり、ベジタリアンメニューの相談を受け付けている。なお、属性情報に含まれる情報はこれに限らず、店舗の住所や電話番号、開店日、客層、来店ピーク時間帯等、店の特徴を示す情報が含まれてもよい。また、同図は、説明のために図表化した店舗の属性情報を示したものであり、実際には、店舗の属性情報は、コンピュータに適した形式で管理される。 FIG. 15 is a diagram showing an example of store attribute information. In the example shown in the figure, the store identified by the identification number AB00GH001 has a store name of Patent Restaurant, an industry category of Restaurant, an opening time of 11:00, a closing time of 23:00, and a last order of It was 22:30. Additionally, the store is closed on Tuesdays, only cash is accepted as payment method, the store has 40 seats, and vegetarian menu options are available. Note that the information included in the attribute information is not limited to this, and may also include information indicating the characteristics of the store, such as the store's address, telephone number, opening date, customer demographic, and peak visiting hours. Further, this figure shows the attribute information of the store in a diagram for the purpose of explanation, and in reality, the attribute information of the store is managed in a format suitable for computers.

広告情報送信部３３２は、ユーザＵの属性に基づいて決定された広告情報ＩＦを送信するように構成される。かかる構成によれば、スタッフＳは、配布したいクーポンの内容、有効期限、配布したい時間帯の他、クーポンを配布したいユーザの属性を任意に設定し、ユーザ端末２ａに送信できる。クーポンを配布したいユーザの属性とは、ユーザ情報として記憶部２２に記憶されたユーザの職業、年齢、興味・関心、来店回数等をいう。図１６は、スタッフ端末２ｂに表示される広告配信条件の編集画面の一例である。かかる編集画面では、スタッフＳは、クーポンの配布対象、配布期間等を設定することができる。同図に示した例では、クーポンの配布対象は、来店回数を問わず、２０才以上のビール又は日本酒に興味・関心をもつユーザで、クーポンの配布時間は１８時００分から２３時３０分である。これにより、スタッフＳは集客したい客層に対し、選択的に宣伝広告を打つことが可能になるため、店舗がターゲットとしたい客層を効率よく集客できるようになる。 Advertisement information transmitting section 332 is configured to transmit advertisement information IF determined based on user U's attributes. According to this configuration, the staff S can arbitrarily set the contents of the coupon to be distributed, the expiration date, the time period in which the coupon is to be distributed, and the attributes of the user to whom the coupon is to be distributed, and transmit the settings to the user terminal 2a. The attributes of the user to whom the coupon is to be distributed include the user's occupation, age, interests, number of visits to the store, etc., which are stored in the storage unit 22 as user information. FIG. 16 is an example of an editing screen for advertising distribution conditions displayed on the staff terminal 2b. On this editing screen, the staff S can set the coupon distribution target, distribution period, etc. In the example shown in the figure, coupons are distributed to users over the age of 20 who are interested in beer or sake, regardless of the number of times they visit the store, and coupons are distributed between 18:00 and 23:30. be. This allows the staff S to selectively advertise to the customer group that the store wants to attract, so that the store can efficiently attract the customer group that it wants to target.

応答情報受付部３３３は、広告情報ＩＦに対する応答情報ＩＦ１を携帯端末２から受け付けるように構成される。ここで応答情報ＩＦ１とは、ユーザＵが広告情報ＩＦを受け取ることを示す承諾反応、広告情報ＩＦを拒否することを示す拒否反応、店員キャラクター２４ｂとの会話を望むことを示す会話選択反応のうち少なくとも一つを含む。 The response information receiving unit 333 is configured to receive response information IF1 to the advertisement information IF from the mobile terminal 2. Here, the response information IF1 is an acceptance response indicating that the user U receives the advertisement information IF, a rejection response indicating that the user U rejects the advertisement information IF, and a conversation selection response indicating that the user U desires to have a conversation with the store clerk character 24b. Contains at least one.

承諾反応とは、具体的には、ユーザＵが、ユーザ端末２ａの表示部２４に表示されたクーポンＩＦ３を受け取ることを示す反応をいう。図１１は、ユーザ端末２ａにクーポンＩＦ３が表示された画面の一例である。同図に示す例では、４名以上で入店した場合、グループ割引として１０％が割引されるクーポンＩＦ３とともに、クーポンＩＦ３を受け取るか否かの選択肢として、受け取るボタン４ｋと表示拒否ボタン４ｌが表示される。ユーザＵがこれを受け取りたい場合は、ユーザＵは受け取るボタン４ｋを選択することで、クーポンＩＦ３を受け取ることができ、受け取ったクーポンＩＦ３はチケットＢＯＸに表示される。 Specifically, the acceptance reaction refers to a reaction indicating that the user U receives the coupon IF3 displayed on the display unit 24 of the user terminal 2a. FIG. 11 is an example of a screen on which the coupon IF3 is displayed on the user terminal 2a. In the example shown in the same figure, when 4 or more people enter the store, along with a coupon IF3 that gives a 10% discount as a group discount, a receive button 4k and a display refusal button 4l are displayed as options for whether or not to receive the coupon IF3. be done. If the user U wants to receive this, the user U can receive the coupon IF3 by selecting the receive button 4k, and the received coupon IF3 is displayed in the ticket box.

図１２は、ユーザＵが過去に受け取ったクーポンＩＦ３がまとめて表示されるクーポン一覧画面の一例を示している。図１２の例によれば、かかる画面は「チケットＢＯＸ」と表示され、受け取ったクーポンが８枚表示されている。各々のクーポンＩＦ３には識別番号と有効期限が設定されており、有効期限切れのクーポンは自動的に削除され、ユーザ端末２ａで表示されなくなる。また、ユーザＵは並べ替えアイコン４ｐを選択することで、受け取ったクーポンＩＦ３を並べ替えることができる。具体的には、有効期限順、受け取った日時順等に並べ替えることができる。その結果、有効期限が近いクーポンＩＦ３の把握が容易となり、利用する店舗を選択する際、有効期限が近い店舗への入店を優先的に選択するという効果が期待できる。 FIG. 12 shows an example of a coupon list screen in which coupons IF3 that the user U has received in the past are collectively displayed. According to the example of FIG. 12, this screen is displayed as "Ticket Box" and eight received coupons are displayed. An identification number and expiration date are set for each coupon IF3, and expired coupons are automatically deleted and no longer displayed on the user terminal 2a. Furthermore, the user U can sort the received coupons IF3 by selecting the sorting icon 4p. Specifically, they can be sorted by expiration date, date and time of receipt, etc. As a result, it becomes easier to grasp the coupon IF3 whose expiration date is near, and when selecting a store to use, it can be expected to have the effect of preferentially selecting a store with a near expiration date.

会話選択反応とは、具体的には、ユーザＵが現実世界の店舗の店員に扮した店員キャラクター２４ｂと、携帯端末２を通して会話をすることを選択する反応である。例えば、図１０に示されるような態様で、ユーザＵは店員キャラクター２４ｂと会話をすることができる。図１０は、ユーザＵが店員キャラクター２４ｂとの会話を選択した際に表示される会話画面の一例である。会話画面には、ユーザＵが会話選択ボタン４ｉ（図８）を選択することで遷移して表示される。同図に示す例では、ユーザＵが「今日のおすすめのメニューは何ですか？」と店員キャラクター２４ｂに質問した場合、店員キャラクター２４ｂは、スタッフＳにより入力された営業状況に係る情報に基づき、おすすめのメニューをユーザＵに伝える。 Specifically, the conversation selection reaction is a reaction in which the user U chooses to have a conversation with the store clerk character 24b, who is dressed as a store clerk in the real world, through the mobile terminal 2. For example, the user U can have a conversation with the store clerk character 24b in the manner shown in FIG. 10. FIG. 10 is an example of a conversation screen displayed when the user U selects a conversation with the store clerk character 24b. The conversation screen changes and is displayed when the user U selects the conversation selection button 4i (FIG. 8). In the example shown in the figure, when the user U asks the store clerk character 24b, "What is your recommended menu for today?", the store clerk character 24b asks the store clerk character 24b, "What is the recommended menu for today?" Recommended menus are communicated to user U.

好ましくは、応答情報受付部３３３は、会話選択反応として、ユーザＵからの電話の着信を受け付けるように構成される。かかる構成によれば、ユーザＵが選択した店舗の予約をしたい場合に、ユーザＵは情報処理装置３を介して実際の店舗に対し電話をかけることで、現実の店舗の店員と会話をすることができる。ユーザＵが電話をかけるための手段は、特に限定されるものではないが、例えば、図１０に示されるように、会話画面に表示された電話アイコン４ｊが選択されることで、ユーザＵは選択した店舗に対し電話をかけることができる。店舗の概要画面（図８）や、店舗の詳細情報画面（図９）に不図示の電話アイコン４ｊが表示されることにより行われてもよい。 Preferably, the response information accepting unit 333 is configured to accept an incoming telephone call from the user U as a conversation selection response. According to this configuration, when the user U wants to make a reservation at the selected store, the user U can make a telephone call to the actual store via the information processing device 3 and have a conversation with the clerk at the actual store. I can do it. The means for the user U to make a call is not particularly limited, but for example, as shown in FIG. 10, the user U can make a selection by selecting the telephone icon 4j displayed on the conversation screen. You can make a call to the store. This may be done by displaying a telephone icon 4j (not shown) on the store overview screen (FIG. 8) or the store detailed information screen (FIG. 9).

拒否反応とは、具体的には、ユーザ端末２ａに表示されたクーポンＩＦ３の受け取りをユーザＵが拒否する反応をいう。ユーザＵは、クーポンＩＦ３が表示された際に、表示拒否ボタン４ｌを選択することで、クーポンＩＦ３の受け取りを拒否することができる。ユーザＵがクーポンＩＦ３の受け取りを拒否した場合、クーポンＩＦ３はチケットボックスに表示されない。なお、図１１には、表示拒否ボタン４ｌの表示態様として、「今後表示しない」と表示されているが、これに限らず、「興味がない」、「いらない」等と表示されてもよい。 Specifically, the rejection reaction refers to a reaction in which the user U refuses to receive the coupon IF3 displayed on the user terminal 2a. The user U can refuse to receive the coupon IF3 by selecting the display refusal button 4l when the coupon IF3 is displayed. If the user U refuses to receive the coupon IF3, the coupon IF3 will not be displayed in the ticket box. In addition, in FIG. 11, the display mode of the display refusal button 4l is displayed as "Do not display in the future", but the display mode is not limited to this, and may be displayed as "I am not interested", "I do not need", etc.

好ましくは、情報処理装置３は、応答情報受付部３３３が携帯端末２から拒否反応を受け付けた場合には、広告情報送信部３３２は、この携帯端末２に広告情報ＩＦを所定時間内には送らないよう構成される。具体的には、ユーザＵがクーポンＩＦ３の受け取りを拒否した場合、ユーザ端末２ａに受け取りを拒否したクーポンＩＦ３を、一定時間表示させないようにする。受け取りを拒否したクーポンＩＦ３を配布した店舗の店員キャラクター２４ｂを一定時間表示させないようにしてもよい。その結果、ユーザＵは、興味がない店舗についての情報をこれ以上見る必要がなくなり、入店する店舗を選ぶ際、関心のある店舗だけを見て判断できるため、ユーザ体験の向上が図られる。 Preferably, in the information processing device 3, when the response information receiving unit 333 receives a rejection response from the mobile terminal 2, the advertising information transmitting unit 332 transmits the advertising information IF to the mobile terminal 2 within a predetermined time. It is configured so that it does not. Specifically, when the user U refuses to receive the coupon IF3, the coupon IF3 that the user U refused to receive is not displayed on the user terminal 2a for a certain period of time. The store clerk character 24b of the store that distributed the coupon IF3 that was rejected may not be displayed for a certain period of time. As a result, the user U does not need to view any more information about stores that he or she is not interested in, and when selecting a store to enter, he or she can make a decision by looking only at the stores that he or she is interested in, thereby improving the user experience.

また、情報処理装置３は、配置決定部３３４をさらに備える。配置決定部３３４は、広告情報ＩＦの属性に基づいて、仮想空間上に配置する店員キャラクター２４ｂを決定するように構成される。具体的には、検索窓４ｄ（図６）の入力内容や、フィルターアイコン４ｅ（図６及び図７）の設定内容に基づき、仮想空間画面に表示される店員キャラクター２４ｂが決定される。例えば、ユーザＵが検索窓４ｄに「レストラン」と入力した場合、店舗の業種カテゴリがレストランである店舗の店員キャラクター２４ｂのみが表示され、喫茶店やアパレルショップの店員キャラクター２４ｂは仮想空間画面に配置されないように構成される。また、例えば、フィルターアイコン４ｅにより、表示する店舗の属性について「飲食店」が設定された場合、レストラン、居酒屋、喫茶店に係る店員キャラクター２４ｂのみが仮想空間画面に表示され、アパレルショップや雑貨屋に係る店員キャラクター２４ｂは表示されないようにすることができる。 Furthermore, the information processing device 3 further includes a placement determining section 334. The placement determining unit 334 is configured to determine the store clerk character 24b to be placed in the virtual space based on the attributes of the advertisement information IF. Specifically, the store clerk character 24b to be displayed on the virtual space screen is determined based on the input contents of the search window 4d (FIG. 6) and the settings of the filter icon 4e (FIGS. 6 and 7). For example, when the user U inputs "restaurant" into the search window 4d, only the clerk character 24b of a store whose industry category is restaurant is displayed, and the clerk character 24b of a coffee shop or apparel shop is not placed on the virtual space screen. It is configured as follows. Further, for example, if "restaurant" is set as the attribute of the store to be displayed using the filter icon 4e, only the clerk character 24b related to the restaurant, tavern, or coffee shop will be displayed on the virtual space screen; The store clerk character 24b can be made not to be displayed.

かかる構成によれば、仮想空間画面に多くの雑多な広告情報が無秩序に表示される場合に、視認性の悪化を防止するとともに、表示される広告が減ることで、各々の広告が目立って見えるようになり、宣伝効果を高めることが期待できる。また、ユーザＵは興味・関心のある分野の店舗に関する広告情報のみを受け取ることができるため、ユーザＵ体験の向上が図られる。 According to this configuration, when a lot of miscellaneous advertising information is displayed in a chaotic manner on the virtual space screen, visibility is prevented from deteriorating, and the number of displayed advertisements is reduced, so that each advertisement stands out. It is expected that this will increase the effectiveness of advertising. Furthermore, since the user U can only receive advertising information related to stores in the field of interest, the user U experience is improved.

また、情報処理装置３は、経路送信部３３５をさらに備える。経路送信部３３５は、現在地から店舗までのルート候補を携帯端末２が地図として参照可能な態様で携帯端末２に送信するように構成される。具体的には、ユーザＵが、選択した店舗の概要画面上に表示されたアクセスボタン４ｇ（図８）を選択した場合か、図１３に示されるルート検索ボタン４ｎを選択した場合に、上空視点の仮想空間画面（図６）に遷移し、ユーザキャラクター２４ａが位置する現在地から、選択した店舗までのルートが表示される。かかる構成によれば、ユーザＵは、現在地から入店したい店舗までのルートをすぐに確認できるため、ユーザＵは手軽に店舗まで足を運びやすくなり、宣伝効果の向上が図られる。 Furthermore, the information processing device 3 further includes a route transmitter 335. The route transmitter 335 is configured to transmit route candidates from the current location to the store to the mobile terminal 2 in a manner that the mobile terminal 2 can refer to as a map. Specifically, when the user U selects the access button 4g (FIG. 8) displayed on the overview screen of the selected store or selects the route search button 4n shown in FIG. The virtual space screen (FIG. 6) is displayed, and the route from the current location of the user character 24a to the selected store is displayed. According to this configuration, the user U can immediately check the route from the current location to the store he or she wants to enter, making it easier for the user U to visit the store and improving the advertising effect.

図１３は、ユーザＵが受け取ったクーポンＩＦ３の利用画面の一例である。クーポン利用画面は、起動画面上でユーザＵが利用するボタン４ｂが選択した場合（図５）か、クーポンＩＦ３がまとめて表示される画面上でクーポンＩＦ３を選択した場合（図１２）、表示される画面である。かかる画面上で、ユーザＵは、所持するクーポンＩＦ３を利用するか、クーポンＩＦ３が配布された店舗へのルートを検索するか、所持するクーポンＩＦ３を削除するか、を選択することができる。このような選択は、ユーザＵがクーポン利用ボタン４ｍ、ルート検索ボタン４ｎ、削除ボタン４ｏをそれぞれ選択することにより実現される。 FIG. 13 is an example of a usage screen of the coupon IF3 received by the user U. The coupon usage screen is displayed when the button 4b used by user U is selected on the startup screen (Figure 5) or when coupon IF3 is selected on the screen where coupon IF3 is displayed all at once (Figure 12). This is the screen that appears. On this screen, the user U can select whether to use the coupon IF3 in his possession, search for a route to the store where the coupon IF3 was distributed, or delete the coupon IF3 in his possession. Such selection is realized by the user U selecting the coupon use button 4m, route search button 4n, and delete button 4o, respectively.

３．システム１の使用方法
第３節では、システム１の使用方法の一例について説明する。図１８は、本実施形態に係るシステム１の使用方法の流れを示すアクティビティ図である。以下、図１８における各アクティビティに沿って説明をする。 3. How to use system 1 In Section 3, an example of how to use system 1 will be described. FIG. 18 is an activity diagram showing the flow of how to use the system 1 according to this embodiment. Each activity in FIG. 18 will be explained below.

［ここから］
（アクティビティＡ１）
ユーザＵが、ユーザ端末２ａによりユーザ情報を情報処理装置３に送信する。ユーザ情報は、主にユーザＵによりユーザ端末２ａを用いて入力されたものであるが、ユーザＵの行動履歴をユーザ情報として情報処理装置３に送信してもよい。 [from here]
(Activity A1)
User U transmits user information to information processing device 3 using user terminal 2a. The user information is mainly input by the user U using the user terminal 2a, but the action history of the user U may be transmitted to the information processing device 3 as the user information.

（アクティビティＡ２）
情報処理装置３におけるユーザ情報受付部３３１が、ユーザ端末２ａから送信されたユーザ情報を受け付ける。受け付けたユーザ情報は記憶部２２に記憶される。 (Activity A2)
The user information receiving unit 331 in the information processing device 3 receives user information transmitted from the user terminal 2a. The received user information is stored in the storage unit 22.

（アクティビティＡ３）
スタッフＳが、スタッフ端末２ｂを用いて広告情報ＩＦの配信条件及び店舗の営業状況を入力し、情報処理装置３に送信する。 (Activity A3)
The staff S inputs the distribution conditions of the advertising information IF and the business status of the store using the staff terminal 2b, and transmits them to the information processing device 3.

（アクティビティＡ４）
情報処理装置３は、アクティビティＡ３において送信された広告情報の配信条件及び店舗の営業状況を記憶部２２に記憶する。 (Activity A4)
The information processing device 3 stores in the storage unit 22 the distribution conditions of the advertising information and the business status of the store transmitted in the activity A3.

（アクティビティＡ５）
情報処理装置３は、広告情報の配信条件に一致したユーザＵのユーザ端末２ａに対し、ユーザＵのユーザ端末２ａの現在地に関連付けられる仮想空間上に配置された店員キャラクターを介して店舗の広告情報ＩＦをユーザ端末２ａに送信する。 (Activity A5)
The information processing device 3 transmits store advertising information to the user terminal 2a of the user U that matches the advertisement information distribution condition via a store clerk character placed in a virtual space associated with the current location of the user U's user terminal 2a. The IF is transmitted to the user terminal 2a.

（アクティビティＡ６）
ユーザ端末２ａでは、店員キャラクター２４ｂを介して店舗の広告情報ＩＦが表示される。広告情報ＩＦの表示は、主に図６及び図７で示す仮想空間画面上で、店員キャラクター２４ｂがユーザＵ又はユーザキャラクター２４ａに話しかける形で行われるが、広告情報ＩＦの表示態様はこれに限定されない。その他の態様として、例えば、ユーザＵが店員キャラクター２４ｂをタップすると、店員キャラクター２４ｂが属する店舗の概要画面（図８）が表示されることで、ユーザＵは店舗の広告情報ＩＦを受け取ることができる。また、会話画面において、ユーザＵからの質問に答える形で店員キャラクター２４ｂが広告情報ＩＦをユーザＵに提供することができる。 (Activity A6)
On the user terminal 2a, store advertising information IF is displayed via the store clerk character 24b. The advertisement information IF is displayed mainly in the form of the store clerk character 24b talking to the user U or the user character 24a on the virtual space screen shown in FIGS. 6 and 7, but the display mode of the advertisement information IF is limited to this. Not done. As another aspect, for example, when the user U taps the store clerk character 24b, a summary screen (FIG. 8) of the store to which the store clerk character 24b belongs is displayed, so that the user U can receive store advertising information IF. . Further, on the conversation screen, the store clerk character 24b can provide the user U with the advertising information IF in response to a question from the user U.

また、その他の表示態様として、店舗の概要画面（図８）に表示されたクーポンボタン４ｆをタップした場合、クーポンＩＦ３（図１１）がユーザ端末２ａに表示されるように構成してもよいし、図６又は図７で示すように、店員キャラクター２４ｂがユーザＵに話しかけた際に表示される文字列、イラスト、アイコン等のうち、「１０％オフです！」等のクーポン配布に関する単語又はフレーズ、イラスト、図等をユーザＵがタップした場合、店舗の概要画面を介さず、仮想空間画面（図６、図７）にクーポンＩＦ３が表示されてもよい。 In addition, as another display mode, when the coupon button 4f displayed on the store overview screen (FIG. 8) is tapped, the coupon IF3 (FIG. 11) may be configured to be displayed on the user terminal 2a. , as shown in FIG. 6 or 7, among the character strings, illustrations, icons, etc. that are displayed when the store clerk character 24b talks to the user U, words or phrases related to coupon distribution such as "10% off!" , illustration, diagram, etc., the coupon IF3 may be displayed on the virtual space screen (FIGS. 6 and 7) without going through the store overview screen.

表示された広告情報ＩＦがクーポンＩＦ３場合、ユーザＵによってクーポンＩＦ３を受け取るか、受け取りを拒否するかの選択が行われる。ユーザＵがクーポンＩＦ３を受け取るという選択をした場合、受け取ったクーポンＩＦ３は、ユーザ端末２ａの記憶部２２に記憶され、クーポン一覧画面（図１２）に表示される。一方、ユーザＵが受け取りを拒否する選択をした場合、ユーザ端末２ａは、ユーザＵが受け取らなかったクーポンＩＦ３に係る属性や識別番号、クーポンＩＦ３をユーザ端末２ａに送信した店舗の属性情報を、ユーザ情報として情報処理装置３に送信する。なお、ユーザＵがクーポンＩＦ３を受け取る選択をした場合でも、クーポンＩＦ３及び店舗の属性情報が、ユーザ情報として情報処理装置３に送信するように構成してもよい。 When the displayed advertisement information IF is coupon IF3, user U selects whether to accept coupon IF3 or refuse to receive it. When the user U selects to receive the coupon IF3, the received coupon IF3 is stored in the storage unit 22 of the user terminal 2a and displayed on the coupon list screen (FIG. 12). On the other hand, if the user U chooses to refuse receipt, the user terminal 2a transmits the attributes and identification numbers of the coupon IF3 that the user U did not receive, as well as the attribute information of the store that sent the coupon IF3 to the user terminal 2a. It is transmitted to the information processing device 3 as information. Note that even if the user U selects to receive the coupon IF3, the coupon IF3 and store attribute information may be configured to be transmitted to the information processing device 3 as user information.

（アクティビティＡ７）
ユーザＵが、送信された広告情報ＩＦに対し、より詳細な情報を得ようと店員キャラクター２４ｂとの会話を選択した場合、情報処理装置３は、ユーザ端末２ａから送信された応答情報ＩＦ１に対し、記憶部３２に記憶された店舗属性情報や、店舗の営業状況に基づき、回答情報ＩＦ２をユーザ端末２ａに送信する。 (Activity A7)
When the user U selects a conversation with the store clerk character 24b in response to the transmitted advertising information IF in order to obtain more detailed information, the information processing device 3 responds to the response information IF1 transmitted from the user terminal 2a. , based on the store attribute information stored in the storage unit 32 and the business status of the store, the response information IF2 is transmitted to the user terminal 2a.

（アクティビティＡ８）
情報処理装置３から送信された回答情報ＩＦ２に対し、ユーザＵがさらなる会話を望む場合、ユーザＵの選択又は入力に基づき、ユーザ端末２ａは、回答情報ＩＦ２に対する応答情報ＩＦ１を情報処理装置３に送信する。
［ここまで］ (Activity A8)
When the user U desires further conversation in response to the response information IF2 transmitted from the information processing device 3, the user terminal 2a transmits the response information IF1 to the response information IF2 to the information processing device 3 based on the user U's selection or input. Send.
[to this point]

４．変形例
第４節では、本実施形態の変形例について説明する。すなわち、以下のような態様を採用してもよい。 4. Modifications In Section 4, modifications of this embodiment will be described. That is, the following aspects may be adopted.

（１）プログラムであって、コンピュータを情報処理装置３として機能させるものが提供されてもよい。 (1) A program that causes a computer to function as the information processing device 3 may be provided.

（２）店員キャラクター２４ｂは、店舗の位置又は店舗の関係者の現在地に対応しないように構成してもよい。かかる場合、スタッフＳが店舗を離れていても、クーポンの配布条件や店舗の営業状況を設定することで、店舗付近のユーザＵに対して広告宣伝をすることができる。 (2) The store clerk character 24b may be configured so as not to correspond to the location of the store or the current location of a person related to the store. In such a case, even if the staff member S is away from the store, advertising can be carried out to users U near the store by setting the conditions for distributing coupons and the business status of the store.

（３）ユーザＵと店員キャラクター２４ｂとの会話は、図６又は図７に示される仮想空間画面上で行われてもよい。図６及び図７では不図示であるが、表示部２４に文字入力画面が表示され、これを用いてユーザＵが文字を入力し、周囲の店員キャラクター２４ｂがユーザＵからの質問に答える態様で構成されてもよい。その結果、ユーザＵは複数の店員キャラクター２４ｂと同時に会話することが可能となり、複数の店舗から特定の情報を入手したい場合に、一度で済ますことができることで、ユーザ体験の向上が図られる。 (3) The conversation between the user U and the store clerk character 24b may take place on the virtual space screen shown in FIG. 6 or 7. Although not shown in FIGS. 6 and 7, a character input screen is displayed on the display unit 24, and the user U uses this to input characters, and the surrounding store clerk character 24b answers questions from the user U. may be configured. As a result, the user U can converse with multiple store clerk characters 24b at the same time, and if he wants to obtain specific information from multiple stores, he can only do it once, which improves the user experience.

（４）店舗とは、飲食店やアパレルショップに限らず、習い事教室（英会話教室、ピアノ教室、手話教室、水泳教室、着物の着付け教室、ダンス教室、音楽教室、そろばん教室、習字教室、学習塾等）でもよいし、ネイルサロン、ヘアサロン等でもよい。なお、店舗は、チェーン店でもよいし、自宅で開業される個人店舗でもよい。 (4) Stores include not only restaurants and apparel shops but also lesson classes (English conversation classes, piano classes, sign language classes, swimming classes, kimono dressing classes, dance classes, music classes, abacus classes, calligraphy classes, cram schools) etc.) or a nail salon, hair salon, etc. Note that the store may be a chain store or an individual store opened in one's home.

（５）上述した実施形態では、ユーザＵの現在地から所定の範囲内にある店舗の店員に扮した店員キャラクター２４ｂを介して広告情報ＩＦをユーザ端末２ａに送信する例を示したが、ユーザＵ（第１のユーザ）の現在地から所定の範囲内にある施設に属する第２のユーザに扮したキャラクターを介して、広告情報ＩＦが携帯端末２に送信されてもよい。かかる場合、広告情報送信部３３２は、現在地に関連付けられる仮想空間上に配置されたキャラクターを介して広告情報ＩＦを携帯端末２に送信するように構成される。このとき、広告情報ＩＦは、施設のイベント情報と、情報提供を求める情報と、災害情報とのうち少なくとも一つを含む情報であることが好ましい。施設とは、例えば、警察署、消防署、地域の自治体、学校、住居等である。また、広告情報ＩＦは、店舗の広告に係る情報に限らず、第２のユーザが属する施設に関する情報でもよい。第２のユーザが属する施設に関する情報とは、第２のユーザＵが属する施設のイベント情報、災害情報等である。施設のイベント情報とは、例えば、第２のユーザが属する学校の行事（文化祭、体育祭等）の案内に関するもの、第２のユーザが属する地域のイベント（花火大会、音楽フェスティバル、ビアフェスティバル等）に関するものである。また、広告情報ＩＦは、第２のユーザが情報提供を求める情報でもよい。情報提供を求める情報とは、例えば、探しもの、探し人、迷子犬、迷子猫等に関するもの、上記施設周辺で発生した事件又は事故の目撃情報を求めるものである。でもよい。このように、広告を受け取るユーザＵに対する広告は、店舗の広告に限らず、さまざまな目的で情報を広めたい場合に活用されるものでもよい。つまり、誰でも広告を打つことができる。 (5) In the embodiment described above, an example was shown in which the advertising information IF is transmitted to the user terminal 2a via the store clerk character 24b disguised as a store clerk at a store located within a predetermined range from the current location of the user U. The advertisement information IF may be transmitted to the mobile terminal 2 via a character disguised as a second user who belongs to a facility within a predetermined range from the current location of the (first user). In such a case, the advertisement information transmitting unit 332 is configured to transmit the advertisement information IF to the mobile terminal 2 via a character placed in a virtual space associated with the current location. At this time, it is preferable that the advertisement information IF is information including at least one of facility event information, information requesting information provision, and disaster information. Facilities include, for example, a police station, a fire station, a local government, a school, and a residence. Further, the advertisement information IF is not limited to information related to store advertisements, but may be information related to a facility to which the second user belongs. The information regarding the facility to which the second user U belongs is event information, disaster information, etc. of the facility to which the second user U belongs. Facility event information includes, for example, information about events at the school to which the second user belongs (cultural festival, sports festival, etc.), events in the region to which the second user belongs (fireworks festival, music festival, beer festival, etc.) ). Further, the advertisement information IF may be information for which the second user requests information provision. The information requested includes, for example, information regarding what the user is looking for, the person looking for, a lost dog, a lost kitten, etc., and information regarding sightings of incidents or accidents that have occurred around the facility. But that's fine. In this way, the advertisements for the user U who receives the advertisements are not limited to store advertisements, but may be utilized when disseminating information for various purposes. In other words, anyone can advertise.

５．結言
以上のように、本実施形態によれば、より効率的に不特定多数の通行人に対して集客を行うことを可能とする情報処理技術（情報処理装置及びプログラム）を実施することができる。 5. Conclusion As described above, according to this embodiment, it is possible to implement an information processing technology (information processing device and program) that makes it possible to more efficiently attract customers from an unspecified number of passersby. .

次に記載の各態様で提供されてもよい。
前記情報処理装置において、前記広告情報は、前記店舗の営業時間と、予約状況と、混雑状況と、商品又は役務の提供状況と、商品の在庫状況と、新商品情報と、クーポン情報と、セール情報と、イベント情報と、求人情報と、不動産の物件情報とのうち少なくとも一つを含む情報である、もの。
前記情報処理装置において、配置決定部をさらに備え、前記配置決定部は、前記広告情報の属性に基づいて、前記仮想空間上に配置する前記店員キャラクターを決定するように構成される、もの。
前記情報処理装置において、前記店員キャラクターは、前記店舗から所定の範囲内を移動可能に構成される、もの。
前記情報処理装置において、経路送信部をさらに備え、前記経路送信部は、前記現在地から前記店舗までのルート候補を前記携帯端末が地図として参照可能な態様で前記携帯端末に送信するように構成される、もの。
前記情報処理装置において、前記仮想空間には、前記ユーザの現在地に対応する位置にユーザキャラクターが配置され、前記店員キャラクターは、前記店舗の位置又は前記店舗の関係者の現在地に対応しないように構成される、もの。
情報処理装置であって、ユーザ情報受付部と、広告情報送信部と、応答情報受付部とを備え、前記ユーザ情報受付部は、第１のユーザの現在地を含むユーザ情報を前記ユーザの携帯端末から受け付けるように構成され、前記広告情報送信部は、前記現在地に関連付けられる仮想空間上に配置されたキャラクターを介して広告情報を前記携帯端末に送信するように構成され、ここで前記キャラクターは、前記現在地から所定の範囲内にある施設に属する第２のユーザに扮しており、前記応答情報受付部は、前記広告情報に対する応答情報を前記携帯端末から受け付けるように構成され、ここで前記応答情報とは、前記第１のユーザが前記広告情報を受け取ることを示す承諾反応、前記広告情報を拒否することを示す拒否反応及び前記キャラクターとの会話を望むことを示す会話選択反応のうち少なくとも一つを含む、もの。
前記情報処理装置において、前記広告情報は、前記施設のイベント情報と、情報提供を求める情報と、災害情報とのうち少なくとも一つを含む情報である、もの。
前記情報処理装置において、前記応答情報受付部は、前記会話選択反応として、前記ユーザからの電話の着信を受け付けるように構成される、もの。
前記情報処理装置において、前記応答情報受付部が前記携帯端末から前記拒否反応を受け付けた場合には、前記広告情報送信部は、この携帯端末に前記広告情報を所定時間内には送信しないよう構成される、もの。
前記情報処理装置において、前記ユーザ情報は、ユーザの属性を含み、前記広告情報送信部は、前記ユーザの属性に基づいて決定された前記広告情報を送信するように構成される、もの。
プログラムであって、コンピュータを前記情報処理装置として機能させる、もの。
もちろん、この限りではない。 It may be provided in each of the following embodiments.
In the information processing device, the advertising information includes business hours of the store, reservation status, congestion status, product or service provision status, product inventory status, new product information, coupon information, and sales. Information that includes at least one of information, event information, job information, and real estate property information.
The information processing device further includes a placement determining section, and the placement determining section is configured to determine the store clerk character to be placed in the virtual space based on attributes of the advertisement information.
In the information processing device, the store clerk character is configured to be movable within a predetermined range from the store.
The information processing device further includes a route transmitting unit, and the route transmitting unit is configured to transmit a route candidate from the current location to the store to the mobile terminal in a manner that the mobile terminal can refer to it as a map. things.
In the information processing device, a user character is arranged in the virtual space at a position corresponding to the current location of the user, and the store clerk character is configured not to correspond to the location of the store or the current location of a person related to the store. Something that is done.
An information processing device, comprising a user information receiving section, an advertisement information transmitting section, and a response information receiving section, wherein the user information receiving section transmits user information including a current location of a first user to a mobile terminal of the user. The advertisement information transmitting unit is configured to transmit advertisement information to the mobile terminal via a character placed in a virtual space associated with the current location, where the character is The user is disguised as a second user belonging to a facility located within a predetermined range from the current location, and the response information reception unit is configured to receive response information to the advertisement information from the mobile terminal, and the response information reception unit is configured to receive response information to the advertisement information from the mobile terminal. means at least one of an acceptance reaction indicating that the first user receives the advertising information, a rejection reaction indicating that the first user rejects the advertising information, and a conversation selection reaction indicating that the first user desires to have a conversation with the character. things, including.
In the information processing device, the advertisement information is information including at least one of event information of the facility, information requesting information provision, and disaster information.
In the information processing device, the response information reception unit is configured to receive an incoming telephone call from the user as the conversation selection response.
In the information processing device, when the response information receiving unit receives the rejection response from the mobile terminal, the advertising information transmitting unit is configured not to transmit the advertising information to the mobile terminal within a predetermined time. Something that is done.
In the information processing device, the user information includes user attributes, and the advertisement information transmitting unit is configured to transmit the advertisement information determined based on the user attributes.
A program that causes a computer to function as the information processing device.
Of course, this is not the case.

最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。当該新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。当該実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 Finally, although various embodiments according to the present invention have been described, these are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. The new embodiment can be implemented in various other forms, and various omissions, substitutions, and changes can be made without departing from the gist of the invention. The embodiment and its modifications are included within the scope and gist of the invention, and are included within the scope of the invention described in the claims and its equivalents.

１ ：システム
２ ：携帯端末
２ａ ：ユーザ端末
２ｂ ：スタッフ端末
２０ ：通信バス
２１ ：通信部
２２ ：記憶部
２３ ：制御部
２４ ：表示部
２４ａ ：ユーザキャラクター
２４ｂ ：店員キャラクター
２５ ：入力部
３ ：情報処理装置
３０ ：通信バス
３１ ：通信部
３２ ：記憶部
３３ ：制御部
３３１ ：ユーザ情報受付部
３３２ ：広告情報送信部
３３３ ：応答情報受付部
３３４ ：配置決定部
３３５ ：経路送信部
４ａ ：ボタン
４ｂ ：ボタン
４ｃ ：設定アイコン
４ｄ ：検索窓
４ｅ ：フィルターアイコン
４ｆ ：クーポンボタン
４ｇ ：アクセスボタン
４ｈ ：店舗情報ボタン
４ｉ ：会話選択ボタン
４ｊ ：電話アイコン
４ｋ ：ボタン
４ｌ ：表示拒否ボタン
４ｍ ：クーポン利用ボタン
４ｎ ：ルート検索ボタン
４ｏ ：削除ボタン
４ｐ ：替えアイコン
ＩＦ ：広告情報
ＩＦ１ ：応答情報
ＩＦ２ ：回答情報
ＩＦ３ ：クーポン
Ｓ ：スタッフ
Ｕ ：ユーザ 1: System 2: Mobile terminal 2a: User terminal 2b: Staff terminal 20: Communication bus 21: Communication section 22: Storage section 23: Control section 24: Display section 24a: User character 24b: Clerk character 25: Input section 3: Information Processing device 30: Communication bus 31: Communication section 32: Storage section 33: Control section 331: User information reception section 332: Advertisement information transmission section 333: Response information reception section 334: Placement determination section 335: Route transmission section 4a: Button 4b : Button 4c : Settings icon 4d : Search window 4e : Filter icon 4f : Coupon button 4g : Access button 4h : Store information button 4i : Conversation selection button 4j : Phone icon 4k : Button 4l : Display refusal button 4m : Coupon use button 4n : Route search button 4o : Delete button 4p : Replacement icon IF : Advertisement information IF1 : Response information IF2 : Answer information IF3 : Coupon S : Staff U : User

Claims (12)

情報処理装置であって、
ユーザ情報受付部と、広告情報送信部と、応答情報受付部とを備え、
前記ユーザ情報受付部は、ユーザの現在地を含むユーザ情報を前記ユーザの携帯端末から受け付けるように構成され、
前記広告情報送信部は、前記現在地に関連付けられる仮想空間上に配置された店員キャラクターを介して店舗の広告情報を前記携帯端末に送信するように構成され、ここで前記店員キャラクターとは、前記現在地から所定の範囲内にある店舗の店員に扮したキャラクターであり、
前記応答情報受付部は、前記広告情報に対する応答情報を前記携帯端末から受け付けるように構成され、ここで前記応答情報とは、前記ユーザが前記広告情報を受け取ることを示す承諾反応、前記広告情報を拒否することを示す拒否反応及び前記店員キャラクターとの会話を望むことを示す会話選択反応のうち少なくとも一つを含む、もの。 An information processing device,
Comprising a user information reception unit, an advertisement information transmission unit, and a response information reception unit,
The user information receiving unit is configured to receive user information including the user's current location from the user's mobile terminal,
The advertisement information transmitting unit is configured to transmit store advertisement information to the mobile terminal via a store clerk character placed in a virtual space associated with the current location, and here the store clerk character is A character dressed as a clerk at a store within a predetermined range of
The response information receiving unit is configured to receive response information to the advertisement information from the mobile terminal, and the response information here refers to an acceptance response indicating that the user receives the advertisement information, and a response indicating that the user receives the advertisement information. The item includes at least one of a rejection reaction indicating refusal and a conversation selection reaction indicating a desire to have a conversation with the store clerk character. 請求項１に記載の情報処理装置において、
前記広告情報は、前記店舗の営業時間と、予約状況と、混雑状況と、商品又は役務の提供状況と、商品の在庫状況と、新商品情報と、クーポン情報と、セール情報と、イベント情報と、求人情報と、不動産の物件情報とのうち少なくとも一つを含む情報である、もの。 The information processing device according to claim 1,
The advertising information includes the store's business hours, reservation status, congestion status, product or service provision status, product inventory status, new product information, coupon information, sale information, and event information. , information that includes at least one of job information and real estate property information. 請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置において、
配置決定部をさらに備え、前記配置決定部は、前記広告情報の属性に基づいて、前記仮想空間上に配置する前記店員キャラクターを決定するように構成される、もの。 In the information processing device according to claim 1 or claim 2,
The device further includes a placement determining unit, and the placement determining unit is configured to determine the store clerk character to be placed in the virtual space based on attributes of the advertisement information. 請求項１～請求項３の何れか１つに記載の情報処理装置において、
前記店員キャラクターは、前記店舗から所定の範囲内を移動可能に構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 3,
The store clerk character is configured to be movable within a predetermined range from the store. 請求項１～請求項４の何れか１つに記載の情報処理装置において、
経路送信部をさらに備え、前記経路送信部は、前記現在地から前記店舗までのルート候補を前記携帯端末が地図として参照可能な態様で前記携帯端末に送信するように構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 4,
The device further includes a route transmitting unit, and the route transmitting unit is configured to transmit a route candidate from the current location to the store to the mobile terminal in a manner that the mobile terminal can refer to it as a map. 請求項１～請求項５の何れか１つに記載の情報処理装置において、
前記仮想空間には、前記ユーザの現在地に対応する位置にユーザキャラクターが配置され、
前記店員キャラクターは、前記店舗の位置又は前記店舗の関係者の現在地に対応しないように構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 5,
A user character is placed in the virtual space at a position corresponding to the current location of the user,
The store clerk character is configured so as not to correspond to the location of the store or the current location of a person related to the store. 情報処理装置であって、
ユーザ情報受付部と、広告情報送信部と、応答情報受付部とを備え、
前記ユーザ情報受付部は、第１のユーザの現在地を含むユーザ情報を前記ユーザの携帯端末から受け付けるように構成され、
前記広告情報送信部は、前記現在地に関連付けられる仮想空間上に配置されたキャラクターを介して広告情報を前記携帯端末に送信するように構成され、ここで前記キャラクターは、前記現在地から所定の範囲内にある施設に属する第２のユーザに扮しており、
前記応答情報受付部は、前記広告情報に対する応答情報を前記携帯端末から受け付けるように構成され、ここで前記応答情報とは、前記第１のユーザが前記広告情報を受け取ることを示す承諾反応、前記広告情報を拒否することを示す拒否反応及び前記キャラクターとの会話を望むことを示す会話選択反応のうち少なくとも一つを含む、もの。 An information processing device,
Comprising a user information reception unit, an advertisement information transmission unit, and a response information reception unit,
The user information receiving unit is configured to receive user information including the first user's current location from the user's mobile terminal,
The advertisement information transmitting unit is configured to transmit advertisement information to the mobile terminal via a character placed in a virtual space associated with the current location, where the character is within a predetermined range from the current location. He is pretending to be a second user belonging to a facility located in
The response information receiving unit is configured to receive response information to the advertisement information from the mobile terminal, and here, the response information includes an acceptance response indicating that the first user receives the advertisement information, and an acceptance response indicating that the first user receives the advertisement information. The item includes at least one of a rejection reaction indicating that the advertisement information is rejected and a conversation selection reaction indicating that a conversation with the character is desired. 請求項７に記載の情報処理装置において、
前記広告情報は、前記施設のイベント情報と、情報提供を求める情報と、災害情報とのうち少なくとも一つを含む情報である、もの。 The information processing device according to claim 7,
The advertisement information is information including at least one of event information of the facility, information requesting information provision, and disaster information. 請求項１～請求項８の何れか１つに記載の情報処理装置において、
前記応答情報受付部は、前記会話選択反応として、前記ユーザからの電話の着信を受け付けるように構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 8,
The response information reception unit is configured to receive an incoming telephone call from the user as the conversation selection response. 請求項１～請求項９の何れか１つに記載の情報処理装置において、
前記応答情報受付部が前記携帯端末から前記拒否反応を受け付けた場合には、前記広告情報送信部は、この携帯端末に前記広告情報を所定時間内には送信しないよう構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 9,
When the response information reception unit receives the rejection response from the mobile terminal, the advertisement information transmission unit is configured not to transmit the advertisement information to the mobile terminal within a predetermined time. 請求項１～請求項１０の何れか１つに記載の情報処理装置において、
前記ユーザ情報は、ユーザの属性を含み、
前記広告情報送信部は、前記ユーザの属性に基づいて決定された前記広告情報を送信するように構成される、もの。 In the information processing device according to any one of claims 1 to 10,
The user information includes user attributes,
The advertisement information transmitter is configured to transmit the advertisement information determined based on attributes of the user. プログラムであって、
コンピュータを請求項１～請求項１１の何れか１つに記載の情報処理装置として機能させる、もの。 A program,
A device that causes a computer to function as the information processing device according to any one of claims 1 to 11.