JP7320887B1 - 管理システム及び管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
上記実施形態では、顔画像に基づいてユーザを特定しているが、指紋、虹彩、静脈、耳介、声紋、又は掌紋などの生体情報に基づいてユーザを特定しても構わない。このような変形態様においては、加盟店端末110およびユーザ端末130は当該生体情報を取得するセンサを備え、取得した生体情報を資格管理サーバ120へと送信する。また、複数種類の生体情報を組み合わせてユーザを特定しても構わない。例えば、顔と指紋の生体情報に基づく特定、顔と虹彩の生体情報に基づく特定、又は顔と掌紋の生体情報に基づく特定などを採用することができる。
上記実施形態では、認証処理(s21)においてパスワードを照合しているが、当該照合処理は省略しても構わない。また、パスワードは、ユーザのみが把握するワード、例えば、親の旧姓やペットの名前などであっても構わない。このようにパスワードやワードで照合することにより、例えば、一卵性双生児など顔のみでユーザを特定することが困難な場合であっても、パスワードやワードを照合することによりユーザを特定することが可能となる。また、上記実施形態ではパスワードの登録はユーザの任意であるが、例えば、高いセキュリティが求められるクレジット決済サービスなどではパスワードの登録を必須としても構わない。
上記実施形態では、認証処理(s21)においてパスワードを照合しているが、パスワードに代えて、ユーザが身につけたシンボルの情報(以下、「シンボル情報」という。)を照合しても構わない。シンボル情報は、ユーザが利用申請を行う際に管理サーバから発行される情報であり、資格管理サーバ120の資格管理テーブルには、ユーザに対して発行したシンボル情報を登録するシンボル情報フィールドが設けられる。ユーザは、サービスを利用する際に、当該シンボルが付された被り物やウェアを身に着ける。加盟店端末110は、撮像処理(s10)において、ユーザを撮像することで、ユーザの顔およびシンボルを含む画像を生成する。そして、送信処理(s12)を実行して当該画像を資格管理サーバ120へと送信する。資格管理サーバ120は、受信した画像に含まれる顔画像に基づいてユーザを特定する。また、資格管理サーバ120は、受信した画像に含まれるシンボル画像を解析してシンボル情報を取得し、当該シンボル情報を管理テーブルに登録されているシンボル情報を照合する。
上記実施形態および変形例1乃至変形例3を、利用するサービスに応じて、ユーザが自由に組み合わせた態様でユーザの認証を行っても構わない。
上記実施形態では、資格管理サーバ120によってユーザが認証されると、当該ユーザに対応する資格情報が抽出され、加盟店端末110に送信されているが、資格情報の抽出、送信態様は下記の態様であっても構わない。
例えば、加盟店において利用できるサービスが予め定められている場合には、加盟店端末110は、送信処理において、顔画像やパスワードと共に、当該利用可能なサービスを示すサービスコードを送信する。資格管理サーバ120は、受信した顔画像やパスワードに基づいて認証処理を実行し、抽出処理において、受信したサービスコードに対応する資格情報のみを抽出し、当該資格情報を加盟店端末110に送信する。
別の変形態様としては、ユーザが利用するサービスを指定することにより、指定されたサービスに対応する資格情報のみを抽出し、加盟店端末110に送信する態様であっても構わない。例えば、加盟店端末110は、取得処理において、選択処理を実行する。選択処理は、ユーザにサービスを選択させる処理であり、加盟店端末110のCPU112は、タッチパネルディスプレイ113に利用可能な複数のサービス(ポイントサービス、及びクレジット決済サービス)のリストを表示させる。ユーザは、表示中のリストの中から利用したいサービスを選択する。すると、タッチパネルディスプレイ113は、選択されたサービスを示すサービスコードをCPU112に入力する。そして、送信処理において、顔画像やパスワードと共にサービスコードが資格管理サーバ120に送信される。資格管理サーバ120は、受信した顔画像やパスワードに基づいて認証処理を実行し、抽出処理において、受信したサービス情報に対応する資格情報のみを抽出し、当該資格情報を加盟店端末110に送信する。なお、上記選択処理において表示されるリストには、利用したいクレジット会社の種類を表示しても構わない。
上記実施形態では、ポイントサービスを提供するポイントシステム2は一つに限られず、複数種類のポイントシステムであっても構わない。当該変形態様においては、各ポイントシステムによって付与された識別情報(会員番号)が資格管理サーバ120の管理テーブルに登録されることとなる。
上記実施形態のポイントサービスは、商品や役務の購入金額に応じて、一定の条件で計算されたポイントを顧客に与えるサービスであるが、加盟店へ来店する度にポイント(以下、「来店ポイント」という。)を顧客に付与する来店ポイントサービスであっても構わない。このような態様において、加盟店端末110は、店舗の入り口に付近に設置することができる。当該変形態様では、加盟店端末110によって来店した全てのユーザの顔を撮像することができ、当該来店したユーザに来店ポイントを付与することができるので、ユーザの来店意欲を促し、その結果、商品の購入の機会を増やすことができる。
上記実施形態では、ポイントサービスを提供するポイントシステム2、及びクレジット決済サービスを提供するクレジット決済システム3の利用資格を管理する場合を例に説明したが、下記の変形例に示すように、様々なサービスの利用資格を管理する管理システムであって、ユーザに対して提供される様々なサービスに用いられるシステム(このようなシステムの総称を「業務システム」という。)に対して資格情報を送信するシステムであっても構わない。
例えば、本実施形態の管理システムは、オフィスビルやマンションなどの建物に対する入退場資格も管理するシステムであっても構わない。当該変形態様においては、建物のメインゲートに自動ドア(業務システム)が設置されており、スマートデバイス110は自動ドアと通信可能に設けられる。資格管理サーバ120の資格管理テーブルには、入退場IDフィールドが設けられており、建物を利用する利用者(以下、「ユーザ」ともいう。)に対して付与された入退場IDが当該フィールドに登録されている。
また、本実施形態の管理システムは、CDやDVDなどのレンタルサービスの利用資格を管理するシステムであっても構わない。当該変形態様においては、レンタルサービスを提供するレンタルショップにレンタルシステムが設けられている。レンタルシステムは、会計カウンターに設けられたPOSレジと、レンタル商品を管理するレンタル管理サーバと、を備えており、レンタル管理サーバは、レンタルサービスを利用する会員(以下、「ユーザ」ともいう。)に対して発行された会員カードのカード番号(資格情報)に対応付けてレンタル商品を管理する。
また、本実施形態の管理システムは、駐車場における駐車サービスの利用資格を管理するシステムであっても構わない。当該変形態様においては、提携関係にある複数の駐車場に駐車システムが設けられている。駐車システムは、駐車場の各々に設けられたゲート装置と、各ゲート装置と通信可能に設けられ、駐車場利用を管理する駐車管理サーバと、を備えており、駐車管理サーバは、駐車場を利用する利用者(以下、「ユーザ」ともいう。)に対して利用ID(資格情報)を発行し、当該利用IDに対応付けて駐車利用を管理する。
また、本実施形態の管理システムは、コンサートなどのイベントの参加資格を管理するシステムであっても構わない。当該変形例においては、イベントへの参加予約を受け付ける受付部と、参加者を管理する管理部と、を有するイベントシステムが存在しており、当該管理部は、イベントの参加者に対して入場資格情報を発行する。
上記実施形態において、ユーザ端末130は、そのアプリを実行することで、ユーザの顔画像を記憶する記憶部として機能しても構わない。当該アプリは、ユーザの顔を撮像し、顔画像を生成する撮像処理、生成した顔画像を記憶する記憶処理を実行する。このように、顔画像を記憶することで、サービスの利用申請において、記憶された顔画像を資格管理サーバ120に送信することができるので、利用申請の度に撮像処理を実行する必要がない。
また、上記変形例9-1において、ユーザ端末130のアプリは、ユーザの顔画像を記憶する度に、記憶した顔画像をユーザIDと共に資格管理サーバ120に送信する送信処理を実行しても構わない。当該変形態様において、資格管理サーバ120は、ユーザ端末130から顔画像を受信する度に機械学習を実行し、当該ユーザに対する学習済みモデルを更新する。当該変形態様によれば、ユーザの成長に応じて、顔画像を資格管理サーバ120に送信することができるので、ユーザの成長に応じた顔の変化に起因する特定精度の低下を防止することができる。また、ユーザの顔登録とサービスの利用申請を個別に行うことがきる。
加盟店端末110は、スマートデバイスに限定されず、生体情報やパスワードを取得することができる専用端末であっても構わない。また、加盟店端末110は、POSシステムが有するPOSレジに設けられた装置であっても構わない。
クレジット決済サービスの利用申請において、POSシステム1はアクワイアラサーバから受信した代替コードを資格管理サーバ120へと転送しているが(s71)、当該態様に限定されない。例えば、POSシステム1は、受信した代替コードに対応するコード(以下、「対応コード」という。)を新たに発行し、代替コードと対応コードを対応付けて記憶した上で、対応コードを資格管理サーバ120へ送信しても構わない。当該変形態様においては、対応コードが、資格管理サーバ120の資格管理テーブルに、資格情報として登録されることとなる。
20 認証部
21 特定部
22 照合部
30 抽出部
40 記憶部
50 送信部
100 管理システム
s10 撮像処理(取得処理)
s11 入力処理(取得処理)
s12 送信処理(取得処理)
s15 送信処理
s21 認証処理
s23 抽出処理
s41,s62 学習処理
s42,s61 登録処理
Claims (5)
- 複数のサービスを提供するサービス提供システムと通信可能な端末と、
当該端末と通信可能であり、前記複数のサービスの利用資格を一元的に管理する資格管理サーバと、
を備え、
前記端末は、
前記サービスの提供に先立って、生体情報を取得する取得部を備え、
前記資格管理サーバは、
ユーザに対して前記サービス毎に付与された資格情報を当該ユーザと関連付けて記憶する記憶部と、
前記端末から受信した前記生体情報に基づいて前記ユーザを特定する特定部と、
前記記憶部に記憶されており、前記特定されたユーザに対応する前記資格情報を前記端末のみに送信する送信部と、
を備え、
前記端末は、受信した資格情報を前記サービス提供システムに送信する、管理システム。 - 前記ユーザの生体情報は、当該ユーザの顔画像を含むことを特徴とする、請求項1に記載の管理システム。
- 前記送信部は、特定のサービスに関する資格情報を送信することを特徴とする、請求項1に記載の管理システム。
- 提供を受ける前記サービスを選択する選択部を備え、
前記特定のサービスは、前記選択されたサービスであることを特徴とする、請求項3に記載の管理システム。 - 前記ユーザが所有するスマートデバイスから、前記記憶部に記憶すべき資格情報、及び前記ユーザを特定するための生体情報を受信することを特徴とする、請求項1に記載の管理システム。
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