JP7320658B1 - 土産物のカタログ管理システム及び土産物のカタログ管理サーバ - Google Patents

Abstract

【課題】土産物業者、観光関連施設、旅行者それぞれのメリットにより、観光地全体の活性化を図る。【解決手段】業者端末５０と、プリンタ３０に接続された施設端末１０と、管理サーバ２０とを有する土産物のカタログ管理システム１であって、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、業者端末５０にカタログ電子データの作成支援を行う支援ソフトウェアツールを送信し、業者端末５０は、前記ソフトウェアツールを用いて作成されたカタログ電子データを用いた紙カタログ２の印刷と配布とのリクエストを施設端末１０に送信し、施設端末１０は、業者端末５０から受信したリクエストに対する回答を業者端末５０に送信し、ＣＰＵ２１は、前記リクエストを受諾した施設端末１０に前記カタログ電子データを送信し、施設端末１０は受信した前記カタログ電子データに基づき、対応する紙カタログ２をプリンタ３０により印刷する。【選択図】図４

Description

本発明は、土産物のカタログ管理システム及び土産物のカタログ管理サーバに関する。

従来、観光地の土産物屋で商品の販売を促進するために考案された陳列具が知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１の図１、図２及び図３等に示されるように、この従来技術の陳列具は、包装された商品の実物と共に陳列し、その包装の中身を展示するとともに、人目を引かせ、販売意欲を促進させるものである。

実用新案登録３０６９１３９号公報

上記従来技術の陳列具を用いた土産物の店頭販売の場合、店頭に一定数の商品在庫を保管する必要があるため、この在庫を削減する等の目的で、土産物をカタログ販売することが考えられるが、土産物屋が自身でカタログを作成することは容易ではなかった。また、カタログを作成しても多数のカタログを効率的に配布しなければ売り上げの増大は見込めない。このような背景の中で、現状では、上述の従来技術のように土産物を店頭で陳列するか、土産物屋自身のホームページ等、適宜のサイト上に土産物商品の電子カタログを掲載するか等といった販売方法に留まっていた。その結果、旅行客が減少する一方の観光地において、土産物業者や観光関連施設の売り上げ及び収益化向上を図ることが十分にできず、ひいては観光地全体の沈滞を招いていた。

本発明の目的は、土産物業者や観光関連施設の収益を向上し、観光地全体の活性化を図る土産物のカタログ管理システム及び土産物のカタログ管理サーバを提供することにある。

上記目的を達成するために、本願発明は、観光地の土産物を製造又は販売する土産物業者に保有される業者端末と、前記観光地に立地する観光関連施設に保有されるとともに印刷装置に接続され、表示部と操作部とを備えた施設端末と、前記業者端末及び前記施設端末に対して通信可能に設けられ、記憶部と制御部とを備えた管理サーバと、を有する土産物のカタログ管理システムであって、前記管理サーバの前記制御部は、前記業者端末に対し、前記土産物の紙カタログであって、前記観光地に赴いた旅行者の保有する旅行者端末の読取装置により読み取られることで前記旅行者端末において複数種類の当該土産物を一覧表示させかつ購入決済を可能とするバーコードが形成された前記紙カタログを印刷するための、カタログ電子データの作成支援を行う支援ソフトウェアツールを送信するツール送信処理と、前記業者端末において前記支援ソフトウェアツールを用いて作成された前記カタログ電子データを当該業者端末から受信し、前記記憶部に格納するカタログデータ格納処理と、を実行し、前記業者端末は、前記カタログデータ格納処理により前記カタログ電子データが格納された後、当該カタログ電子データを用いた前記紙カタログの印刷と印刷された当該紙カタログの配布とのリクエストを、前記施設端末に送信するリクエスト送信処理を実行し、前記施設端末は、前記リクエスト送信処理により前記業者端末から送信された前記リクエストを受信するリクエスト受信処理と、前記リクエスト受信処理で受信した前記リクエストに対する回答を前記業者端末に送信する回答送信処理と、を実行し、前記業者端末は、前記回答送信処理により前記施設端末から送信された前記回答を受信する回答受信処理を実行し、前記管理サーバの前記制御部は、前記施設端末から前記業者端末への前記回答において前記リクエストが受諾されたか否かを表すリクエスト回答情報を取得するリクエスト回答情報取得処理と、リクエスト回答情報取得処理で取得された前記リクエスト回答情報において前記リクエストが受諾されていた場合には、当該リクエストに対応する前記カタログ電子データを前記記憶部から読み出し、対応する前記施設端末へ送信するカタログデータ送信処理と、を実行し、前記施設端末は、前記カタログデータ送信処理により前記管理サーバから送信された前記カタログ電子データを受信するカタログデータ受信処理と、前記カタログデータ受信処理で受信した前記カタログ電子データに基づき、対応する前記紙カタログを前記印刷装置により印刷する紙カタログ印刷処理と、
を実行することを特徴としている。

本願発明においては、電子データによるカタログ作成に慣れない土産物業者であっても、管理サーバの制御部が実行するツール送信処理で送信された支援ソフトウェアツールを用いて、業者端末により自社商品の紙カタログに対応するカタログ電子データを簡単に作成することができる。作成したカタログ電子データは業者端末から管理サーバへと送信され、カタログデータ格納処理において記憶部へと格納される。

その後、土産物業者は自社商品の紙カタログを置いてもらいたいと希望する観光関連施設をピックアップし、その観光関連施設の施設端末に対し、業者端末によるリクエスト送信処理においてリクエストを送信する。このリクエストは、前述のようにして作成したカタログ電子データを用いた上記自社商品の紙カタログの印刷と、印刷した紙カタログの配布と、を当該観光関連施設に要請するものである。

リクエストを受けた観光関連施設の施設端末は、回答送信処理においてそのリクエストに対する回答を業者端末へと返し、業者端末は回答受信処理においてその回答を受信する。

このときの回答内容を表すリクエスト回答情報は、管理サーバのリクエスト回答情報取得処理において取得され、リクエストが受諾されていた場合には、カタログデータ送信処理において、対応するカタログ電子データが管理サーバから施設端末へと送信される。送信されたカタログ電子データはカタログデータ受信処理において施設端末により受信される。そして、紙カタログ印刷処理において、上記受信されたカタログ電子データを用いて、対応する紙カタログが印刷される。この紙カタログにはバーコードが形成されており、観光地に赴いた旅行者が自らの旅行者端末の読取装置によりこのバーコードの読み取りを行うと、複数種類の土産物が一覧表示され、各土産物の購入決済を行うことができる。

以上のようにして、土産物業者は、自社商品の紙カタログを観光地最寄りの施設にて配布してもらうことができ、かつその紙カタログに対するバーコード読み取りによって、旅行者に対し自社商品のリモート販売を容易かつ円滑に行うことができる。その結果、土産物業者は、在庫削減を図りつつ販売チャンネルを増やして売上高を増大させることができ、また観光関連施設においても紙カタログの配布と引き換えに手数料を受け取ることで収入増大を図れる。さらに、当該観光地を訪れる旅行者にとっても、最寄りの観光関連施設で受け取った紙カタログへ読み取りを行うだけで、容易に所望のお土産品を例えば宅配にて取得できる。これにより、複数の土産物店舗に赴く手間や購入後の重い荷物負担を回避できるとともに、お土産品を宅配にて容易に他者へ贈ることもできる。

本願発明によれば、以上説明した、土産物業者、観光関連施設、旅行者それぞれのメリットにより、観光地全体の活性化を図ることができる。

本発明によれば、土産物業者や観光関連施設の収益を向上し、観光地全体の活性化を図ることができる。

本実施形態に係る土産物のカタログ管理システムの概略的なシステム構成図である。 紙カタログの一例を説明する概念図である。 旅行者端末の表示画面に表示される電子カタログの一例を表す図である。 管理サーバのＣＰＵ等により実行される各処理のフローチャートである。 表示部に表示されるリクエストの内容の一例を表す図である。 表示部に表示される他施設のリクエスト受諾状況の一例を表す図である。

以下、本発明の一実施形態を図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は説明のためのものであり、本発明の技術的範囲を制限するものではない。したがって、当業者であれば下記の各構成要素を均等なものに置換した実施形態を採用することができ、それらについても本発明の技術的範囲に含まれる。また、以下の説明では、本発明の理解を容易にするため、重要でない公知の技術的事項の説明を適宜省略又は簡略化する。

＜システム構成＞
図１に本実施形態に係る土産物のカタログ管理システム１の概略的なシステム構成図を示す。土産物のカタログ管理システム１は、Ａ施設端末１０Ａ、Ｂ施設端末１０Ｂ、Ｃ施設端末１０Ｃ、・・・等の複数の施設端末と、業者端末５０と、管理サーバ２０とを含む。これらは例えばインターネット等の通信ネットワーク３を介して、互いに情報を送受可能となっている。

業者端末５０は、観光地の土産物を製造又は販売する土産物業者に保有される端末であって、例えばデスクトップ型又はノート型の汎用パーソナルコンピュータ等の端末である。土産物業者は、当該観光地に営業所や居所を有する者に限られず全国各地の土産物業者であってもよい。

施設端末１０Ａ～１０Ｃは観光地に立地する観光関連施設に保有されている。前記観光関連施設の一例として、この例では、Ａ施設がホテル、Ｂ施設が旅館、Ｃ施設が飲食店となっている。この他、観光関連施設は、観光案内所、ホテル・旅館等の組合、タクシーの組合等であってもよい。施設端末１０Ａ～１０Ｃは例えばデスクトップ型又はノート型の汎用パーソナルコンピュータ等の端末、もしくはタブレット端末やスマートフォン等である。

施設端末１０Ａ～１０Ｃはそれぞれ表示部１１、制御部１２、操作部１３、記憶部１４を備える。表示部１１は例えばディスプレイ等である。制御部１２は、例えばＣＰＵであり、各種の情報処理を実行する。操作部１３は例えばキーボードやタッチパネル、ボタン等である。記憶部１４には各種のデータやプログラムが記憶されている。なお、以下、これら施設端末１０Ａ、１０Ｂ、１０Ｃを特に区別する必要がない場合は、適宜、単に「施設端末１０」と総称する。

施設端末１０Ａ～１０Ｃはそれぞれプリンタ３０Ａ、プリンタ３０Ｂ、プリンタ３０Ｃに有線又は無線でネットワーク接続されている。以下、プリンタ３０Ａ～３０Ｃを特に区別する必要がない場合は適宜、単に「プリンタ３０」と総称する。プリンタ３０が印刷装置の一例である。

管理サーバ２０は、土産物のカタログ管理システム１の運営者により運営又は管理されるサーバであって、業者端末５０及び施設端末１０に対して通信可能に設けられ、通信部２２と、記憶部２３と、ＣＰＵ２１とを備える。管理サーバ２０は土産物のカタログ管理サーバの一例である。通信部２２は通信ネットワーク３を介して施設端末１０、業者端末５０等と通信を行う。ＣＰＵ２１は制御部の一例である。記憶部２３にはカタログ作成支援プログラム２４が記憶されている。カタログ作成支援プログラム２４は、カタログ電子データの作成支援を行う、支援ソフトウェアツールの一例である。

＜紙カタログ及びバーコード＞
図２に紙カタログ２の一例を説明する概念図を示す。紙カタログ２のサイズ等は限定されないが、例えば、Ａ４サイズの光沢紙に印刷されている。紙カタログ２には、「旅のお土産に極上のお茶はいかがですか？」のようなテキストメッセージ、及び土産物の商品画像２９と共に、「スキャンしてギフトサイトへ」のようなテキストメッセージと、２次元バーコード４とが印刷されている。２次元バーコード４には、商品画像２９に相当する土産物を購入可能な電子カタログのＵＲＬがコード化されており、旅行者等が、例えばスマートフォン等に内蔵された読取装置により２次元バーコード４を読み取ると、当該スマートフォンの表示画面に当該電子カタログが表示されるようになっている。前記スマートフォンは旅行者端末の一例である。前記読取装置は、例えば、スマートフォンに内蔵されたカメラや、公知の読取プログラム、アプリ等である。

この例では、２次元バーコード４は１個だけ印刷されているが、２個の商品画像２９のそれぞれに、対応する電子カタログのＵＲＬをコード化した２次元バーコード４がそれぞれ印刷されるようになっていてもよい。

また、紙カタログ２には、「当●●●ホテルの売店でも発売中」のようなテキストメッセージと共に、２次元バーコード６が印刷されている。旅行者が保有するスマートフォンの読取装置で２次元バーコード６を読み取ると、対応するホテルの案内画面がスマートフォンに表示されるようになっている。前記ホテルは紙カタログ２を印刷し配布している宿泊施設であり、旅行者が宿泊する宿泊施設である。前記案内画面にも、紙カタログ２に係わる土産物が当該ホテルにて販売されている旨のメッセージ表示が含まれるようになっている。

紙カタログ２は、前記土産物業者が作成したカタログ電子データに基づき、各観光関連施設にて印刷され、旅行者に配布される。土産物業者は、土産物のカタログ管理システム１を通じて提供されるカタログ作成支援プログラム２４を用いることで、簡単に前記カタログ電子データが作成できるようになっている。カタログ作成支援プログラム２４においては、例えばあらかじめ紙カタログ２のデザインやフォーマットが決定されており、２次元バーコード４も自動的に作成さてるため、土産物業者は、画像やテキストメッセージの内容を指定するだけでよい、等の仕様になっている。２次元バーコード４にコード化される電子カタログのウェブサイトについても、カタログ管理システム１の運営者に管理されている。

２次元バーコード６についても、例えば、自動的に生成され電子データ化されるように、土産物のカタログ管理システム１の運営者によってあらかじめカタログ作成支援プログラム２４に設定されているが、土産物業者がテキストやＵＲＬ等を設定できるようになっていてもよい。

紙カタログ２にはさらに、例えば近辺の観光地画像５が印刷されていてもよい。観光地画像５のかわりに、所定のホテル、旅館等の画像が印刷されるようになっていてもよい。これらの設定は、土産物のカタログ管理システム１の運営者によってあらかじめ設定されていてもよく、土産物業者が任意に設定できるようになっていてもよい。

＜電子カタログ＞
図３に旅行者端末（旅行者の保有するスマートフォン）２７の表示画面２８に表示される電子カタログの一例を表す図を示す。表示画面２８には、対応する電子カタログの購入画面の一例として、複数種類の当該土産物の商品画像２９が一覧表示され、各商品を選択して購入するための購入ボタン６０が表示されている。ここでは、一例として、図３（ａ）、及び図３（ｂ）に１０００円シリーズ、２０００円シリーズ、３０００円シリーズ、４０００円シリーズとして価格毎に対応する土産物の商品画像２９が２種類ずつ表示され、計８種類の商品を選択可能となっている。この例では、お茶に関する土産物のみが表示されているが、土産物業者が複数の土産物を取りまとめて販売している場合等において、菓子類や、工芸品等、複数の異なる種類の土産物が組み合わされて表示されていてもかまわない。

旅行者が旅行者端末２７から、購入ボタン６０を操作し、決済を行うと、例えば管理サーバ２０のＣＰＵ２１が、購入した旅行者の氏名や住所、購入された土産物の種類や個数等を土産物業者に通知し、商品代金を送金するようになっている。土産物業者は、この通知を受けて、自己が管理する土産物の現物を、購入者に発送する。

この時、土産物のカタログ管理システム１の運営者は、所定のサービス手数料や、業務委託料（管理サーバ２０の運営コスト等）を、商品代金から差し引いて送金するようにしてもよい。また、この時、紙カタログ２を配布した観光関連施設に支払われる販売委託料も、商品代金から差し引かれて送金されるようになっていてもよい。

＜ＣＰＵ２１等による処理＞
図４に管理サーバ２０のＣＰＵ２１及び各端末により実行される各処理を表すフローチャートを示す。以下の処理は土産物のカタログ管理システム１の運用が開始されることにより開始される。

まずＳ１において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、業者端末５０に対し、カタログ電子データの作成支援を行う支援ソフトウェアツール（カタログ作成支援プログラム２４）を送信する。このＳ１で、ＣＰＵ２１が実行する処理が、ツール送信処理の一例である。

Ｓ２において、業者端末５０は、Ｓ１でＣＰＵ２１により送信された支援ソフトウェアツールを受信する。

Ｓ３では、業者端末５０において、Ｓ２で受信した支援ソフトウェアツールを用いて、操作部１３を介し、紙カタログ２の印刷元データとなる、カタログ電子データが作成される。

Ｓ４において、業者端末５０から、管理サーバ２０のＣＰＵ２１に対し、Ｓ３で作成されたカタログ電子データが送信される。

Ｓ５において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ４で業者端末５０により送信されたカタログ電子データを受信する。

Ｓ６において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ５で受信したカタログ電子データを記憶部２３に格納する。このＳ６で、ＣＰＵ２１が実行する処理が、カタログデータ格納処理の一例である。

Ｓ７において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ６で受信したカタログ電子データが格納されたことを通知する格納通知を業者端末５０に送信する。

Ｓ８において、業者端末５０は、Ｓ７でＣＰＵ２１から送信された格納通知を受信する。

Ｓ９において、業者端末５０は、Ｓ６で格納されたカタログ電子データを用いた紙カタログ２の印刷と、印刷された紙カタログ２の配布とのリクエストを、Ａ施設端末及びＢ施設端末に送信する。Ｓ９において、業者端末５０が実行する処理がリクエスト送信処理の一例である。

Ｓ１０において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ９において業者端末５０より送信された紙カタログ２の印刷及び配布のリクエストを受信する。

Ｓ１１において、Ａ施設端末１０Ａは、Ｓ９において業者端末５０より送信された紙カタログ２の印刷及び配布のリクエストを受信する。

Ｓ１０及びＳ１１において、Ａ施設端末１０Ａ及びＢ施設端末１０Ｂが実行する処理がリクエスト受信処理の一例である。

Ｓ１２において、Ａ施設端末１０Ａは、Ｓ１１で受信したリクエストの内容をＡ施設端末１０Ａの表示部１１に表示させる。

この時、表示部１１に表示されるリクエストの内容の一例を図５に示す。図５に示すように、表示部１１には、例えば、「カタログ印刷・配布のリクエストがありました！」というメッセージ、リクエストの送信元である土産物業者の会社名、リクエストの送信日時等が表示されている。また、表示部１１には、「カタログの電子データの内容はこちら」というメッセージと共に、所定のＵＲＬ情報が表示され、当該ＵＲＬ情報をクリックすると、リクエストされたカタログ電子データを閲覧できるようになっている。

表示部１１にはまた、「承諾する」と書かれた操作ボタン７ａ、「お断りする」と書かれた操作ボタン７ｂ、「下記施設の承諾を条件に承諾」と書かれた操作ボタン７ｃ、対象となる施設名を入力する入力欄９、「他施設の状況を見る」と書かれた操作ボタン７ｄが、表示されている。

操作ボタン７ａを入力操作すると、リクエストが受諾される。操作ボタン７ｂを入力操作すると、リクエストが拒否される。入力欄９に所望の施設名を入力した上で操作ボタン７ｃを入力操作すると、他施設の回答状況の問い合わせが行われる。操作ボタン７ｄを入力操作すると、後述する図６に示されるような画面が表示され、現時点で判明している他施設の回答状況を閲覧できる。

他施設の回答状況を問い合わせたり、他施設の回答状況を閲覧することなく、操作ボタン７ａを操作してリクエストを受諾する操作は、本実施形態に係る第１操作に相当する。

操作ボタン７ｂを操作してリクエストを拒否する操作は、本実施形態に係る第２操作に相当する。

操作ボタン７ｃ、又は操作ボタン７ｄを操作して、他施設の回答状況を確認したのち、所望の他施設がリクエストを受諾していた場合に、リクエストを受諾する操作は、本実施形態に係る第３操作に相当する。

Ｓ１３において、Ａ施設端末１０Ａの操作部１３を介して、図５に示した操作ボタン７ａが入力操作され、Ａ施設端末１０Ａは、リクエストを受諾（ＯＫ）する回答を受け付ける。この回答は第１操作に相当する。

Ｓ１４において、Ａ施設端末１０Ａは、Ｓ１３で受け付けた回答を業者端末５０に送信する。Ｓ１４において、Ａ施設端末１０Ａが実行する処理が回答送信処理の一例である。

Ｓ１５において、業者端末５０は、Ｓ１４でＡ施設端末１０Ａから送信された回答を受信する。Ｓ１５において、業者端末５０が実行する処理が回答受信処理の一例である。

Ｓ１６において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ１４でＡ施設端末１０Ａから業者端末５０に送信された回答において、リクエストが受諾されたか否かを表すリクエスト回答情報を取得する。前記リクエスト回答情報は、例えば、通信ネットワーク３を介してＡ施設端末１０Ａから取得してもよいし、Ｓ１４において、Ａ施設端末１０Ａから管理サーバ２０に業者端末５０に送信したものと同様の回答が自動的に送信され、その回答から取得するようになっていてもよい。Ｓ１６において、ＣＰＵ２１が実行する処理がリクエスト回答情報取得処理の一例である。

Ｓ１７において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ１０で受信したリクエストを表示部１１に表示させる。

Ｓ１８において、Ｂ施設端末１０Ｂは、図５で説明した入力欄に「Ａ施設」と入力し、操作ボタン７ｃを入力操作することで、管理サーバ２０にＡ施設の回答状況を問い合わせる。

Ｓ１９において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ１８でＢ施設端末１０Ｂから送信された問い合わせを受信する。

Ｓ２０において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ１６でＡ施設端末１０Ａから取得したリクエスト回答情報をＢ施設端末１０Ｂに送信する。このＳ２０でＣＰＵ２１により実行される処理が、リクエスト回答情報送信処理の一例である。

Ｓ２１において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ２０で管理サーバ２０のＣＰＵ２１から送信されたリクエスト回答情報を受信する。このＳ２１でＢ施設端末１０Ｂにより実行される処理が、リクエスト回答情報受信処理の一例である。

Ｓ２２において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ２１で受信したリクエスト回答情報に基づき、Ａ施設端末におけるリクエストの受諾状況を表示部１１に表示する。このＳ２２でＢ施設端末１０Ｂにより実行される処理が、リクエスト受諾状況表示処理の一例である。

この時、表示部１１に表示されるリクエストの受諾状況の一例を図６に示す。図６に示すように、表示部１１には、他施設回答状況画面７が表示される。他施設回答状況画面７には、例えば、「●●製茶」から送信されたリクエスト（１）（図示は丸数字。以下同様）、「▲▲製菓」から送信されたリクエスト（２）、「□□工芸」から送信されたリクエスト（３）について、Ａ施設、Ｃ施設、Ｄ施設のそれぞれの回答状況が、「承諾」、「未回答」、「お断り」等と表示され、自施設であるＢ施設の回答状況についてはグレーアウトされるようになっている。なお、ここでは、Ｂ施設が問い合わせしていないＣ施設、Ｄ施設の回答状況についても、表示されるようになっているが、Ａ施設の回答状況のみが表示されていてもよい。また、ここでは、Ｓ１０で受信した「●●製茶」からのリクエスト（１）以外の、リクエスト（２）、リクエスト（３）の回答状況についても、表示されるようになっているが、リクエスト（１）に関する回答状況のみが、表示されていてもよい。

Ｓ２３において、Ｂ施設端末１０Ｂは、操作部１３を介して、リクエストに対する回答操作を受け付ける。ここでは、Ｂ施設がＳ１０で受信した「●●製茶」からのリクエスト（１）に対して、Ａ施設は、「承諾（受諾）」を選択しているので、Ｂ施設端末１０Ｂにおいても、リクエストを受諾（ＯＫ）する回答が入力操作される。この入力操作は、自動で行われ、Ｂ施設端末１０Ｂには、「条件を満たしているのでリクエストを受諾しました」等のメッセージだけが表示されるようになっていてもよい。また、図５で説明した操作ボタン６ａを入力操作する等の適宜の操作により、手動で、操作が行われるようになっていてもよい。この操作は第３操作に相当する。

なお、この例では、Ａ施設がリクエストを受諾しているが、拒否していた場合、Ｂ施設端末１０Ｂからは、当該リクエストを拒否する回答が送信される。

また、この例ではＡ施設の回答がすでに出ているが、Ａ施設の回答が出ていない場合、Ａ施設の回答が出るまで、Ｂ施設端末１０Ｂからの回答は保留される。

この例では、Ｓ１８で、図５の操作ボタン７ｃを操作しているが、操作ボタン７ｃのかわりに、操作ボタン７ｄを入力操作して、図６の他施設回答状況画面７を表示させもよい。Ｂ施設は、他施設回答状況画面７を閲覧したのち、図５の操作ボタン７ａ、７ｂ、７ｃのいずれかを操作する。操作ボタン７ｄを操作して他施設回答状況画面７を閲覧したのち、操作ボタン７ａ又は操作ボタン７ｃを入力する操作も、本実施形態の第３操作に相当する。

この時、Ｂ施設が、回答状況が「未回答」や「条件付承諾」となっている施設を、入力欄９に入力して操作ボタン７ｃにより入力操作を行った場合には、対象となる他施設の回答が出るまで、Ｂ施設の回答は延期される。なお、「条件付き承諾」と書かれた操作ボタン７ｅを入力操作することで、条件の内容を確認できるようになっていてもよい（確認できないようになっていてもよい）。

すなわち、第３操作には、他施設の回答状況によっては、「受諾」又は「拒否」の回答が即時にできない場合も含まれている。

Ｓ２４において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ２３で入力操作された回答（ここでは、受諾）を業者端末５０に送信する。

Ｓ２５において、業者端末５０は、Ｓ２４でＢ施設端末１０Ｂから送信された回答を受信する。Ｓ２５において、業者端末５０が実行する処理もまた、回答受信処理の一例である。

Ｓ２６において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ２５でＢ施設端末１０Ｂから業者端末５０に送信された回答において、リクエストが受諾されたか否かを表すリクエスト回答情報を取得する。Ｓ２６において、ＣＰＵ２１が実行する処理もまた、リクエスト回答情報取得処理の一例である。

Ｓ２７において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、紙カタログ２のカタログ電子データを送付すべき施設を識別する。この例では、第１操作を行ったＡ施設及び第３操作を行ったＢ施設が、電子データを送付すべき施設として識別される。未回答の施設や、第２操作を行った施設は識別されない。また、第３操作を行った施設のうち、条件が満たされていない施設の回答は識別されない。

Ｓ２８において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ６で記憶部２３に格納した紙カタログ２のカタログ電子データを読み出す。

Ｓ２９において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、Ｓ２８で読みだした紙カタログ２のカタログ電子データをＳ２７で識別したＡ施設端末１０Ａ及びＢ施設端末１０Ｂに送信する。

Ｓ２８及びＳ２９においてＣＰＵ２１が実行する処理がカタログデータ送信処理の一例である。

Ｓ３０において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ２８で管理サーバ２０のＣＰＵ２１から送信された紙カタログ２の電子データを受信する。

Ｓ３１において、Ａ施設端末１０Ａは、Ｓ２８で管理サーバ２０のＣＰＵ２１から送信された紙カタログ２の電子データを受信する。

Ｓ３０及びＳ３１においてＡ施設端末１０Ａ及びＢ施設端末１０Ｂが実行する処理がカタログデータ受信処理の一例である。

Ｓ３２において、Ｂ施設端末１０Ｂは、Ｓ３０で受信した紙カタログ２の電子データに基づき、対応する紙カタログ２をプリンタ３０Ｂで印刷する。

Ｓ３３において、Ａ施設端末１０Ａは、Ｓ３１で受信した紙カタログ２の電子データに基づき、対応する紙カタログ２をプリンタ３０Ａで印刷する。

Ｓ３２及びＳ３３においてＡ施設端末１０Ａ及びＢ施設端末１０Ｂが実行する処理が紙カタログ印刷処理の一例である。

Ｓ３４において、管理サーバ２０のＣＰＵ２１は、業者端末５０に、Ａ施設端末１０Ａ及びＢ施設端末１０Ｂに紙カタログ２の電子データを送信した旨の通知を送信する。

Ｓ３５において、業者端末５０は、Ｓ３４で管理サーバ２０のＣＰＵ２１から送信された通知を受信する。

＜実施形態の効果＞
本実施形態においては、電子データによるカタログ作成に慣れない土産物業者であっても、管理サーバ２０の制御部（ＣＰＵ２１）が実行するツール送信処理（Ｓ１）で送信された支援ソフトウェアツールを用いて、業者端末５０により自社商品の紙カタログ２に対応するカタログ電子データを簡単に作成することができる。作成したカタログ電子データは業者端末５０から管理サーバ２０へと送信され、カタログデータ格納処理（Ｓ６）において記憶部２３へと格納される。

その後、土産物業者は自社商品の紙カタログ２を置いてもらいたいと希望する観光関連施設をピックアップし、その観光関連施設の施設端末１０に対し、業者端末５０によるリクエスト送信処理（Ｓ９）においてリクエストを送信する。このリクエストは、前述のようにして作成したカタログ電子データを用いた上記自社商品の紙カタログ２の印刷と、印刷した紙カタログ２の配布と、を当該観光関連施設に要請するものである。

リクエストを受けた観光関連施設の施設端末１０は、回答送信処理（Ｓ１４、Ｓ２４）においてそのリクエストに対する回答を業者端末５０へと返し、業者端末５０は回答受信処理（Ｓ１５、Ｓ２５）においてその回答を受信する。

このときの回答内容を表すリクエスト回答情報は、管理サーバ２０のリクエスト回答情報取得処理（Ｓ１６、Ｓ２６）において取得され、リクエストが受諾されていた場合には、カタログデータ送信処理（Ｓ２９）において、対応するカタログ電子データが管理サーバ２０から施設端末１０へと送信される。送信されたカタログ電子データはカタログデータ受信処理（Ｓ３０、Ｓ３１）において施設端末１０により受信される。そして、紙カタログ印刷処理（Ｓ３２、Ｓ３３）において、上記受信されたカタログ電子データを用いて、対応する紙カタログ２が印刷される。この紙カタログ２には２次元バーコード４が形成されており、観光地に赴いた旅行者が自らの旅行者端末２７の読取装置によりこの２次元バーコード４の読み取りを行うと、表示部２８に複数種類の土産物が一覧表示され、各土産物の購入決済を行うことができる。

以上のようにして、土産物業者は、自社商品の紙カタログ２を観光地最寄りの施設にて配布してもらうことができ、かつその紙カタログ２に対するバーコード読み取りによって、旅行者に対し自社商品のリモート販売を容易かつ円滑に行うことができる。その結果、土産物業者は、在庫削減を図りつつ販売チャンネルを増やして売上高を増大させることができ、また観光関連施設においても紙カタログ２の配布と引き換えに手数料を受け取ることで収入増大を図ることができる。さらに、当該観光地を訪れる旅行者にとっても、最寄りの観光関連施設で受け取った紙カタログ２へ読み取りを行うだけで、容易に所望のお土産品を例えば宅配にて取得できる。これにより、複数の土産物店舗に赴く手間や購入後の重い荷物負担を回避できるとともに、お土産品を宅配にて容易に他者へ贈ることもできる。

本実施形態によれば、以上説明した、土産物業者、観光関連施設、旅行者それぞれのメリットにより、観光地全体の活性化を図ることができる。

また、本実施形態では特に、観光関連施設を宿泊施設とすることで、宿泊施設において紙カタログ２を印刷してもらい、例えばチェックイン時などの適宜のタイミングで宿泊客に配布してもらうことで、宿泊客は当該宿泊施設に滞在している間の適宜の時間に、ゆっくりとお土産物の購入を検討することができる。滞在中の検討時間を比較的長くとれるため、宿泊客が当該お土産物を購入する確率が高くなる。

また、本実施形態では特に、紙カタログ２に２次元バーコード６が印刷されていることで、宿泊施設で印刷した紙カタログ２のバーコードに読み取りを行った際、お土産物カタログのみならず当該宿泊施設の案内も表示される。例えば、当該宿泊施設におけるフロアガイドや、客室・食事処・浴場等の写真や、その他各種サービスガイド、等を表示することができる。これにより、宿泊施設側にとって、宿泊客への案内サービスの面でさらにメリットが生じる。

観光地が比較的田舎にある場合、閉鎖的な土地柄であることも多々ある。そのような場合、各宿泊施設において、土産物業者から自社商品販促のための紙カタログ２の印刷・配布要請を受けたとしても、他の宿泊施設の動向が気になり、しばらく様子見をして即座に回答できない場合も大いにあり得る。
本実施形態では時に、宿泊施設端末の実行するリクエスト受諾状況表示処理（Ｓ２２）において、他の宿泊施設の回答結果、すなわちリクエストの受諾状況を表示することで、各観光関連施設が、リクエストに対して安心して円滑に回答できるように仕向けることができる。

また、本実施形態では特に、所望の他の宿泊施設端末においてリクエストが受諾されていることを条件に、自施設端末にて当該リクエストを受諾する第３操作を入力操作可能なことにより、上記の「しばらく様子見をしたい」「他の宿泊施設が受諾する場合に限り当宿泊施設も受諾したい」等の、観光関連施設側のニーズに応えることができる。

また、本実施形態の紙カタログ２においては、本来、２次元バーコード４を読み取ってもらうことにより、掲載された土産物商品の通販へと誘導するものであるが、その商品を当該宿泊施設でも直売している場合はその旨を報知することで、宿泊客にとっての利便性をさらに高めることができる。

なお、本実施形態に係る土産物の電子カタログは、ギフトとして贈ることができるようになっていてもよい。この場合、例えば１０００円のギフト、２０００円のギフト等が購入できるようになっており、各ギフトの中では複数種類の土産物が選択可能となっている。旅行者は、旅行者端末２７により２次元バーコード４を読み取ったのち、いずれかのギフトを購入し、決済したのち、所定の送り先に２次元バーコードを転送する（又は、新しく生成されたギフト用バーコードを送信する）と、送り先のほうで、当該２次元バーコードを読み込み、贈られたギフトの中から、好みの土産物を選ぶことができるようになっている。

なお、以上の説明において、外観上の寸法や大きさが「同一」「等しい」「異なる」等の記載がある場合は、当該記載は厳密な意味ではない。すなわち、それら「同一」「等しい」「異なる」とは、設計上、製造上の公差、誤差が許容され、「実質的に同一」「実質的に等しい」「実質的に異なる」という意味である。

また、以上既に述べた以外にも、上記実施形態や各変形例による手法を適宜組み合わせて利用しても良い。

その他、一々例示はしないが、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲内において、種々の変更が加えられて実施されるものである。

１ 土産物のカタログ管理システム
２ 紙カタログ
３ 通信ネットワーク
４ ２次元バーコード（電子カタログ）
５ 観光地画像
６ ２次元バーコード（ホテル）
７ 操作ボタン
８ 他施設回答状況画面
９ 入力欄
１０ 施設端末
１１ 表示部
１２ 制御部
１３ 操作部
１４ 記憶部
２０ 管理サーバ（土産物のカタログ管理サーバの一例）
２１ ＣＰＵ（制御部の一例）
２２ 通信部
２３ 記憶部
２４ カタログ作成支援プログラム（支援ソフトウェアツールの一例）
２９ 商品画像
３０ プリンタ
５０ 業者端末
６０ 購入ボタン

Claims (7)

1. 観光地の土産物を製造又は販売する土産物業者に保有される業者端末と、
   前記観光地に立地する観光関連施設に保有されるとともに印刷装置に接続され、表示部と操作部とを備えた施設端末と、
   前記業者端末及び前記施設端末に対して通信可能に設けられ、記憶部と制御部とを備えた管理サーバと、
   を有する土産物のカタログ管理システムであって、
   前記管理サーバの前記制御部は、
   前記業者端末に対し、前記土産物の紙カタログであって、前記観光地に赴いた旅行者の保有する旅行者端末の読取装置により読み取られることで前記旅行者端末において複数種類の当該土産物を一覧表示させかつ購入決済を可能とするバーコードが形成された前記紙カタログを印刷するための、カタログ電子データの作成支援を行う支援ソフトウェアツールを送信するツール送信処理と、
   前記業者端末において前記支援ソフトウェアツールを用いて作成された前記カタログ電子データを当該業者端末から受信し、前記記憶部に格納するカタログデータ格納処理と、
   を実行し、
   前記業者端末は、
   前記カタログデータ格納処理により前記カタログ電子データが格納された後、当該カタログ電子データを用いた前記紙カタログの印刷と印刷された当該紙カタログの配布とのリクエストを、前記施設端末に送信するリクエスト送信処理
   を実行し、
   前記施設端末は、
   前記リクエスト送信処理により前記業者端末から送信された前記リクエストを受信するリクエスト受信処理と、
   前記リクエスト受信処理で受信した前記リクエストに対する回答を前記業者端末及び前記管理サーバに送信する回答送信処理と、
   を実行し、
   前記業者端末は、
   前記回答送信処理により前記施設端末から送信された前記回答を受信する第１回答受信処理
   を実行し、
   前記管理サーバの前記制御部は、
   前記回答送信処理により前記施設端末から送信された前記回答を受信する第２回答受信処理と、
   第２回答受信処理で受信した前記施設端末からの前記回答に基づき前記リクエストが受諾されたか否かを表すリクエスト回答情報を取得するリクエスト回答情報取得処理と、
   リクエスト回答情報取得処理で取得された前記リクエスト回答情報において前記リクエストが受諾されていた場合には、当該リクエストに対応する前記カタログ電子データを前記記憶部から読み出し、対応する前記施設端末へ送信するカタログデータ送信処理と、
   を実行し、
   前記施設端末は、
   前記カタログデータ送信処理により前記管理サーバから送信された前記カタログ電子データを受信するカタログデータ受信処理と、
   前記カタログデータ受信処理で受信した前記カタログ電子データに基づき、対応する前記紙カタログを前記印刷装置により印刷する紙カタログ印刷処理と、
   を実行する
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
2. 請求項１記載の土産物のカタログ管理システムにおいて、
   前記施設端末は、
   前記観光関連施設としての宿泊施設に保有された宿泊施設端末であり、
   前記業者端末は、前記リクエスト送信処理において、
   前記紙カタログを前記旅行者としての前記宿泊施設への宿泊客へ配布するよう要請する前記リクエストを前記宿泊施設端末に送信する
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
3. 請求項２記載の土産物のカタログ管理システムにおいて、
   前記宿泊施設端末の前記紙カタログ印刷処理での印刷により前記紙カタログに形成される前記バーコードは、
   当該バーコードの読み取りにより前記旅行者端末において当該宿泊施設の案内画面が表示されるよう、構成されている
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
4. 請求項３記載の土産物のカタログ管理システムにおいて、
   前記管理サーバの前記制御部は、
   前記リクエスト回答情報取得処理において、１つの前記業者端末から複数の前記宿泊施設端末への前記リクエストに対する、各宿泊施設端末からの前記回答に係わる前記リクエスト回答情報を取得し、
   前記複数の宿泊施設端末に含まれるか若しくは前記複数の宿泊施設端末に含まれない特定の前記宿泊施設端末に対し、当該特定の宿泊施設端末以外の少なくとも１つの他の宿泊施設端末に係わる前記リクエスト回答情報を送信するリクエスト回答情報送信処理をさらに実行し、
   前記特定の宿泊施設端末は、
   前記リクエスト回答情報送信処理により前記管理サーバから送信された前記リクエスト回答情報を受信するリクエスト回答情報受信処理と、
   前記リクエスト回答情報受信処理で受信された前記リクエスト回答情報に基づき、前記他の宿泊施設端末における前記リクエストの受諾状況を前記表示部に表示するリクエスト受諾状況表示処理と、
   を実行することを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
5. 請求項４記載の土産物のカタログ管理システムにおいて、
   前記特定の宿泊施設端末は、
   前記リクエスト受諾状況表示処理で表示された前記他の宿泊施設端末における前記リクエストの受諾状況に応じ、前記リクエストに対する回答として、
   前記リクエストを受諾する旨の第１操作；
   前記リクエストを拒否する旨の第２操作；
   前記他の宿泊施設端末に含まれる所望の宿泊施設端末において前記リクエストが受諾されていることを条件に、当該特定の宿泊施設端末においても当該リクエストを受諾する旨の第３操作；
   のいずれかを前記操作部を介し入力可能に構成されている
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
6. 請求項５記載の土産物のカタログ管理システムにおいて、
   前記紙カタログの前記バーコードの読み取りにより表示される前記案内画面には、当該紙カタログに係わる前記土産物が当該宿泊施設にて販売されている旨のメッセージ表示が含まれる
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理システム。
7. 観光地の土産物を製造又は販売する業者に保有される業者端末と、前記観光地に立地する観光関連施設に保有されるとともに印刷装置に接続され、表示部と操作部とを備えた施設端末と、に対してそれぞれ通信可能に設けられ、記憶部と制御部とを備えた、土産物のカタログ管理サーバであって、
   前記制御部は、
   前記業者端末に対し、前記土産物の紙カタログであって、前記観光地に赴いた旅行者の保有する旅行者端末の読取装置により読み取られることで前記旅行者端末において複数種類の当該土産物を一覧表示させかつ購入決済を可能とするバーコードが形成された前記紙カタログを印刷するための、カタログ電子データの作成支援を行う支援ソフトウェアツールを送信するツール送信処理と、
   前記業者端末において前記支援ソフトウェアツールを用いて作成された前記カタログ電子データを当該業者端末から受信し、前記記憶部に格納するカタログデータ格納処理と、
   前記カタログデータ格納処理により前記カタログ電子データが格納された後に前記業者端末から前記施設端末へと送信された、当該カタログ電子データを用いた前記紙カタログの印刷と印刷された当該紙カタログの配布とのリクエストに対する、前記施設端末から前記業者端末及び前記カタログ管理サーバへの回答に基づき、前記リクエストが受諾されたか否かを表すリクエスト回答情報を取得するリクエスト回答情報取得処理と、
   リクエスト回答情報取得処理で取得された前記リクエスト回答情報において前記リクエストが受諾されていた場合には、当該リクエストに対応する前記カタログ電子データを前記記憶部から読み出し、対応する前記施設端末へ送信するカタログデータ送信処理と、
   を実行する
   ことを特徴とする土産物のカタログ管理サーバ。

Images