JP7254326B2 - 商品販売データ処理装置、及びプログラム - Google Patents

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特許法第３０条第２項適用 ・掲載アドレス：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｔｅｒａｏｋａｓｅｉｋｏ．ｃｏｍ／ｊｐ／ｎｅｗｓ／ｐｒｅｓｓ－ｒｅｌｅａｓｅ／２０１７／２０１７１０１３１０１６４８／ 掲載日：平成２９年１０月１７日 ・会見名・場所： プレス実演説明会 株式会社寺岡精工 大崎ビル 東京ショールーム 大会議室（東京都品川区大崎２－３－１３） 会見日：平成２９年１０月３１日 ・博覧会名・場所： 第５２回スーパーマーケット・トレードショー２０１８ 幕張メッセ（千葉県千葉市美浜区中瀬２－１） 公開日：平成３０年２月１４日～１６日

本発明は、商品販売データ処理装置、及びプログラムに関する。

例えばスーパーやコンビニにおいては、店員及び客の双方が商品の精算を行うことができるＰＯＳ装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－１０２８５６号公報

しかしながら、スーパーやコンビニエンスストアにおいては、店員は、状況に応じてレジを離れることがある。このため、レジの稼働が低下して商品の精算に時間がかかり、客を待たせてしまう問題があった。

本発明の課題は、客を待たせることを防止する商品販売データ処理装置、及びプログラムを提供することである。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、店員が商品登録を行う店員登録手段が作動する第１動作モードと、顧客が商品登録を行う顧客登録手段と顧客が精算を行う精算手段とが作動する第２動作モードと、他の装置で生成された登録情報に基づき顧客が精算を行う精算手段が作動する第３動作モードと、を含む複数の動作モードを切り替え可能な商品販売データ処理装置であって、前記第２動作モードで作動している際に、他の装置で生成された登録情報を受信した場合、自装置のモードを前記第２動作モードから前記第３動作モードに切り替えて、前記登録情報に基づく精算処理を実行可能とし、前記精算処理の完了後、所定時間経過するまで前記第３動作モードからのモード切り替えを禁止するように前記第３動作モードを維持し、前記所定時間が経過すると、前記第３動作モードからのモード切り替えを可能にすることを特徴とする。

上記によれば、客を待たせることを防止できる。

上記によれば、客を待たせることを防止できる。

上記によれば、客を待たせることを防止できる。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるプログラムは、店員が商品登録を行う店員登録手段が作動する第１動作モードと、顧客が商品登録を行う顧客登録手段と顧客が精算を行う精算手段とが作動する第２動作モードと、他の装置で生成された登録情報に基づき顧客が精算を行う精算手段が作動する第３動作モードと、を含む複数の動作モードを切り替え可能な商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータに、前記第２動作モードで作動している際に、他の装置で生成された登録情報を受信した場合、自装置のモードを前記第２動作モードから前記第３動作モードに切り替えて、前記登録情報に基づく精算処理を実行可能とし、前記精算処理の完了後、所定時間経過するまで前記第３動作モードからのモード切り替えを禁止するように前記第３動作モードを維持し、前記所定時間が経過すると、前記第３動作モードからのモード切り替えを可能にする処理を実行させることを特徴とする。

以上のように、客を待たせることを防止できる。

ＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 店員側表示部における表示例である。 店員側表示部における表示例である。 店員側表示部における表示例である。 客側表示部における表示例である。 客側表示部における表示例である。 店員側表示部における表示例である。 客側表示部における表示例である。 動作モードの切替時における動作の一例を示すフローチャートである。 店員側表示部における表示例である。 店員側表示部における表示例である。 第２実施形態の動作モードの切替時における動作の一例を示すフローチャートである。 第２実施形態の店員側表示部における表示例である。 第２実施形態の店員側表示部における表示例である。 第２実施形態の店員側表示部における表示例である。 変形例の動作モードの切替パターンをまとめた表である。 変形例の店員側表示部における表示例である。 変形例の店員側表示部における表示例である。

［第１実施形態］
図１は、本発明の第１実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、第１ＰＯＳ端末２０－１、第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３の３台のＰＯＳ端末と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、第１ＰＯＳ端末２０－１、第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗に導入可能であるが、以下の説明では、ＰＯＳシステム１がコンビニエンスストアに導入される場合を例に説明する。

図２は、ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように、客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にはカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、登録処理において生成した登録情報、精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。なお、以下の説明において、登録情報と精算情報の何れか一方又は両方を取引情報と称する場合がある。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）等を光学的に読み取る。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品の注文ボタン等が表示されている場合、客は、注文ボタンを操作（押下）し、商品を登録することができる。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等）による決済機構である。本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録することができる。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録することができる。

印刷部２１３は、媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部である。印刷部の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）の移行に応じて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他の装置（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、通常モード、フルセルフモード、セミセルフモードを有する。なお、以下の説明する動作モードは、通常業務中の動作モード（商品登録処理や会計処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。また、セミセルフモードは、主に複数のＰＯＳ端末２０間でデータを送受信する際に使用される動作モードである。ここでは、１台のＰＯＳ端末で登録処理及び精算処理を実行する例について説明するため、以下、通常モード及びフルセルフモードについて詳細に説明する。

ＰＯＳ端末２０におけるＣＰＵ２０１は、ＰＯＳ端末２０の動作モードを切り替える動作モード切替手段としての機能を備えている。また、ＰＯＳ端末２０におけるＣＰＵ２０１は、他端末（他のＰＯＳ端末２０）における動作モードを切り替えるためのモードの切替指示を生成する切替指示手段としての機能を備えている。さらに、ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末によるモードの切替指示を受け入れる指示受入手段としての機能を備えている。ＰＯＳ端末２０では、指示受入手段による切替指示の受け入れにより、モード切替手段による動作モードの切替が可能とされている。

例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１は、第１ＰＯＳ端末２０－１自身の動作モードの切替が可能とされている。また、第１ＰＯＳ端末２０－１は、他のＰＯＳ端末２０である第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３についてもモードの切替指示を行うことができる。さらに、ＰＯＳ端末２０は、切替指示を他のＰＯＳ端末２０に送信可能とされている。例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１は、他のＰＯＳ端末２０である第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３に対して、切替指示を送信可能とされている。ＰＯＳ端末２０から他のＰＯＳ端末２０への切替指示などのデータの送信は、ＰＯＳ端末２０から他のＰＯＳ端末２０に対して直接的に行えるようにしてもよいし、ストアコントローラ１０などを介して間接的に行えるようにしてもよい。

図５～図７は、ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。
図５は、通常モードの概略を説明する図である。図５（Ａ）は通常モードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図５（Ｂ）は通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。
図６は、フルセルフモードの概略を説明する図である。図６（Ａ）はフルセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図である。図６（Ｂ）はフルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。
図７（Ａ）はセミセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図７（Ｂ）及び図７（Ｃ）はセミセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

なお、以下の説明において、上述の３つの動作モード（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）の分類とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、商品登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを会計モードと称する場合がある。

（通常モード）
通常モードは、図５（Ａ）に示すように、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図５（Ｂ）に示すように、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が会計モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

通常モードの場合、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図５（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図５（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図５（Ａ）の下段）。

つまり、通常モードでは、図５（Ｂ）に示すように、初めは店員側において、例えば店員側スキャナ部２１２により商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０における小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に貨幣を投入してもよいし、支払い方法の選択、例えば、カード決済部２０８による支払いの選択をしてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理が完了する前、例えば登録処理前や踏力処理中においても精算開始処理として、入金が可能である（図５（Ａ）の上段）。

また、店員は、買上商品の登録が完了した後、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図５（Ａ）の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図５（Ａ）の下段）。つまり、買上商品の登録が完了した後における当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御する。客が釣銭・釣札を取り除いた後にレシートを発行する制御は、他の動作モードにおいても同様に行われる。なお、上述したように、通常モードでは、お釣りを受け取る客の前に店員がいる場合といない場合とがあるが、例えば、店員がいる場合は、必ずしも上述した制御を行わなくてもよい（即ち、釣銭・釣札の払出とレシートの発行とを同時に行ってもよいし、先にレシートを発行してもよい）。また、現在の動作モードや店員の存在／不在（例えば、店員の存在／不在はセンサにより認識）に応じて、釣銭・釣札の払出しとレシートの発行のタイミング等を制御してもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図６（Ａ）に示すように、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図６（Ｂ）に示すように、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも会計モードにもなる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

フルセルフモードの場合、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図６（Ａ）の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図６（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図６（Ａ）の下段）。

つまり、フルセルフモードでは、図６（Ｂ）に示すように、客側において、例えば客側スキャナ部２０６により商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、上述したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側スキャナ部２１２にて店員コードのスキャンが可能である。なお、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行している状態（動作モード）を、ダブルスキャンモードと称する場合もある。

また、フルセルフモードでは、商品の登録処理が開始される前は、釣銭機２０９に対する入金等の精算開始処理を行うことができないが、商品の登録処理が開始される前に精算開始処理を行うことができるようにしてもよい。この場合、フルセルフモードにおいて、入金及び各種カードによる支払い方法の選択等の精算開始処理のすべての処理を行うことができるようにしてもよいし、精算開始処理の一部、例えば、貨幣の入金または支払い方法の選択のみが行えるようにしてもよい。

（セミセルフモード）
セミセルフモードは、２台以上のＰＯＳ端末２０による動作モードであって、図８（Ａ）に示すように、少なくとも１台のＰＯＳ端末２０（図７の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側にて登録処理を実行し、他の１台のＰＯＳ端末２０（図７の例では第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３のうちの１台）の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、１台以上（図７の例では図７（Ｂ）に示すように第１ＰＯＳ端末２０－１の１台）が登録専用モードになり、他の１台以上（図７の例では図７（Ｃ）に示すように第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３の２台）が会計専用モードになる。

セミセルフモードの場合、店員は、登録専用モードの第１ＰＯＳ端末２０－１において、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７（Ａ）の下段）。つまり、第２ＰＯＳ端末２０－２は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７（Ａ）の下段）。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図７の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が完了した場合、客は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図７の例では第２ＰＯＳ端末２０－２）に移動するが、移動先のＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）には、登録処理を行ったＰＯＳ端末２０（第１ＰＯＳ端末２０－１）精算処理に必要な情報（登録情報等）が供給される。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図７の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図７の例では第２ＰＯＳ端末２０－２）への精算処理に必要な情報の供給方法としては、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０に精算処理に必要な情報を送信（ストアコントローラ１０を介して送信してもよい。以下同様）する方法や、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行する方法がある。

なお、移動先のＰＯＳ端末２０（会計専用モードのＰＯＳ端末２０のうち精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０）は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において指定してもよい。あるいは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行し、当該媒体を読み取らせた会計専用モードのＰＯＳ端末２０を移動先のＰＯＳ端末２０としてもよい。

つまり、セミセルフモードでは、はじめは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側において商品を登録する。例えば、図７（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後に（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば会計専用モードのＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、処理が完了する。

なお、図７（Ｂ）の例では、商品登録の終了時にはまずは小計キーを押下し、続いて（小計キーの押下後に）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であるが、商品登録の終了時に、直接（小計キーを押下せずに）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であってもよい。後者の場合、画面上に小計キーを表示しなくてもよい。

続いて、図７（Ｃ）に示すように、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）によって指定されたＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）は、登録情報の受信後（ステップＳ４９：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、店員は、登録情報を送信した後（若しくは媒体を発行した後）は、次の客の買上商品を登録可能である（図７（Ａ）の下段）。また、店員は、登録情報を送信した後は、不在であってもよい（図７（Ａ）の下段）。

なお、図７の例では、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２は、登録専用モードの第１ＰＯＳ端末２０－１において登録された商品の登録情報を用いて精算処理を実行している。つまり、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、第１ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報である。しかしながら、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２に登録情報を送信可能であれば（若しくはお会計券（登録商標。以下、同様）を発行可能であれば）、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、必ずしも、第１ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報でなくてもよい。

一例として、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、第１ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報であってもよい。つまり、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２は、第１ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報を用いて精算処置を実行してもよい。

なお、第１ＰＯＳ端末２０－１の店員側において登録処理を終了したとき（登録情報を送信しようとするときやお会計券を発行しようとするとき）に、客側において精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）が既に開始されていた場合には、登録情報の送信若しくはお会計券の発行を禁止してもよいし、精算の操作をキャンセルしてもよい。

また、図７の例では、第２ＰＯＳ端末２０－２は、会計専用モードとして動作しているときに、登録情報を受信し（若しくはお会計券を読み取り）、精算処理を実行している。しかしながら、登録情報を受信した後（若しくはお会計券を読み取った後）に精算処理が実行可能であれば、第２ＰＯＳ端末２０－２が登録情報を受信する（若しくはお会計券を読み取る）ときの動作モードは、必ずしも、会計専用モードでなくてもよい。

一例として、第２ＰＯＳ端末２０－２は、フルセルフモードで動作しているときに、他端末（例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１）から登録情報を受信し、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行してもよい。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、フルセルフモードで動作しているときに、他端末（例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１）において発行されたお会計券を読み取り、他端末から読み取ったお会計券から得られる登録情報を用いて精算処理を実行してもよい。

第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行する（会計専用モードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理する）。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末において発行されたお会計券を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行する（会計専用モードの精算処置として他端末において発行されたお会計券に基づく登録情報を処理する）。

なお、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行しなくてもよい（フルセルフモードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理してもよい）。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末において発行されたお会計券を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行しなくてもよい（フルセルフモードの精算処置として他端末において発行されたお会計券に基づく登録情報を処理してもよい）。これらの場合、複数のＰＯＳ端末２０間でデータの送受信を行い、複数のＰＯＳ端末の間で登録精算の処理等を行うようにしてもよい。

（動作モードの報知）
ＰＯＳ端末２０は、現在の動作モードを報知する。例えば、店員側表示部２１０において現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、店員側表示部２１０に動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に現在の動作モードを表示してもよい。また、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において現在の動作モードを対応する画像を、現在の動作モードを対応しない画像と異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。なお、客側表示部２０５においても同様に動作モードを表示してもよい。ＰＯＳ端末２０は、パトライト（登録商標）や表示板等を備え（又はパトライトや表示板等をＰＯＳ端末２０に接続し）、パトライトや表示板等により、当該ＰＯＳ端末２０の動作モードを報知してもよい。また、ＰＯＳシステム１はパトライトや表示板等を備え（又はパトライトや表示板等をＬＡＮ１１に接続し）、パトライトや表示板等により、店内の夫々のＰＯＳ端末２０の動作モードを報知してもよい。パトライトや表示板等を用いることにより、遠く（店員側表示部２１０から離れた位置）からでも動作モードを視認できるようになる。

また、ＰＯＳ端末２０は、現在の動作モードに応じた情報を報知してもよい。例えば、客側表示部２０５において現在の動作モードに応じたメッセージを表示してもよい。具体的には、現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、客自身が商品を登録する旨（「お客様にスキャンをお願いしております」等のメッセージ）を客側表示部２０５に表示（例えば、大きな文字でスクロール表示等）してもよい。

（通常モード中の表示）
続いて、図８～図１０を用いて、通常モード中の表示について説明する。図８～図１０は、通常モード中の店員側表示部２１０の表示例である。図８は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示される登録画面の表示例であり、商品の購入が行われる前の表示例である。図に示す画面では、画面右下には、小計ボタンＢＴ１０、休止ボタンＢＴ１１、及びモード切替ボタンＢＴ５０が表示されている。小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタン（登録完了キー）である。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を押下する操作（タッチ）する。休止ボタンＢＴ１１は、ＰＯＳ端末２０を休止させるためのボタンである。店員は、ＰＯＳ端末２０を離れる場合（例えば、商品を探しに行く場合、ＰＯＳ端末２０を暫く使用しない場合等）に休止ボタンＢＴ１１を操作する。モード切替ボタンＢＴ５０は、他のＰＯＳ端末２０（当該ＰＯＳ端末２０が第１ＰＯＳ端末２０－１であるときの第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３）の動作モードを切り替えるためのボタンである。店員は、他のＰＯＳ端末２０の動作モードを切り替える場合に、モード切替ボタンＢＴ５０を操作する。

図８において、画面左下の画像ＧＡ０１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）の状態を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）の状態を示している。

図９は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示される登録画面の表示例であり、商品の登録が行われている最中の表示例である。具体的には、図９は、１品目の商品（缶ビール）及び２品目の商品（アスパラ）が登録された場面における登録画面の表示内容を示す画面である。図９に示す画面では、画面左上に現在登録した商品の商品名（アスパラ）、その下に登録済の商品の商品名（缶ビール、アスパラ）が夫々の金額とともに表示されている。また、画面右上には、登録商品の点数及び合計金額が表示されている。この画面においても、モード切替ボタンＢＴ５０が表示されている。モード切替ボタンＢＴ５０の機能は、図８に示すモード切替ボタンＢＴ５０と同様である。

図９において、現計ボタンＢＴ２０は、預り金額の入力を指示するためのボタンである。店員は、自端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）において精算処理を実行する場合において客から合計金額以上の預り金を受け取った後に（合計金額以上の預り金額を置数入力した後に）、現計ボタンＢＴ２０を操作する。

２０－２レジボタンＢＴ２１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）を指定するためボタンである。店員は、精算処理を実行する端末として第２ＰＯＳ端末２０－２を指定する場合には２０－２レジボタンＢＴ２１を操作する。なお、２０－２レジボタンＢＴ２１に示された「（フル）」は、２０－２レジボタンＢＴ２１に対応する端末（第２ＰＯＳ端末２０－２）の動作モードがフルセルフモードである旨を表したものである。

２０－２レジボタンＢＴ２１の操作を受け付けた場合には、第１ＰＯＳ端末２０－１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）に登録情報を送信する。

２０－３レジボタンＢＴ２２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。店員は、精算処理を実行する端末として第３ＰＯＳ端末２０－３を指定する場合には２０－３レジボタンＢＴ２２を操作する。なお、２０－３レジボタンＢＴ２２に示された「（休止）」は、２０－３レジボタンＢＴ２２に対応する端末（第３ＰＯＳ端末２０－３）が休止中である旨を表したものである。また、２０－３レジボタンＢＴ２２の破線は、当該ボタン（２０－３レジボタンＢＴ２２）の操作が有効ではない旨の表示態様（例えばグレーダウン等）で表示されていることを表している。

なお、図１０に示した例では、２０－３レジボタンＢＴ２２の操作は有効ではないが、仮に２０－３レジボタンＢＴ２２の操作が有効であり、２０－３レジボタンＢＴ２２の操作を受け付けた場合には、第１ＰＯＳ端末２０－１は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）に登録情報を送信する。

お会計券ボタンＢＴ２５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ２５を操作する。

お会計券には、精算処理を実行するために必要な情報がコード化され印刷される。例えば、お会計券には、精算処理に用いられる登録情報自体がＱＲコード（登録商標）化され印刷されていてもよいし、精算処理に用いられる登録情報を特定するための情報（例えば、取引識別情報等）がバーコード化されて印刷されていてもよい。

なお、上記ＱＲコードを印刷したお会計券を発行する態様では、当該お会計券（ＱＲコード）を読み取ったＰＯＳ端末２０は、例えば、当該ＱＲコードから得られた登録情報を用いて精算処理を実行する。また、上記バーコードを印刷したお会計券を発行する態様では、当該お会計券（バーコード）を読み取ったＰＯＳ端末２０は、例えば、当該バーコードから得られた登録情報を特定するための情報（取引識別情報等）を含む登録情報取得要求を、当該お会計券を発行した端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）、又は、当該お会計券を発行した端末から登録情報を取得した端末。例えば、ストアコントローラ１０等）に送信することにより、登録情報取得要求を送信した端末から登録情報を受信し、精算処理を実行する。換言すれば、上記バーコードを印刷したお会計券を発行する態様では、当該お会計券を発行した端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）や、当該お会計券を発行した端末から登録情報を取得した端末（ストアコントローラ１０等）は、当該お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０から送信された登録情報取得要求を受信した場合、登録情報取得要求によって特定される登録情報を、登録情報取得要求の送信元（登録情報の要求元）に送信する。

発行されたお会計券は、店員から客に手渡される。その後、客が、ＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２又は第３ＰＯＳ端末２０－３）に移動し、当該ＰＯＳ端末２０（客側スキャナ部２０６）にお会計券上のコードを読み取られることに基づいて、当該ＰＯＳ端末２０において精算処理が実行される。

登録画面ボタンＢＴ２６は、小計画面から登録画面に画面を戻すためのボタンである。店員は、例えば買上商品を変更（追加、取消）する場合に登録画面ボタンＢＴ２６を操作する。

なお、上述した様に、現計ボタンＢＴ２０は、合計金額以上の預り金額を置数入力した後に操作するボタンであり、また図９は、合計金額以上の預り金額が置数入力された場面ではない。従って、図９において、２０－３レジボタンＢＴ２２と同様、現計ボタンＢＴ２０についても、操作が有効ではない旨の表示態様で表示してもよい。

図１０は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０に表示される精算画面の表示例であり、精算が行われている最中の表示例である。具体的には、図１０は、登録画面が表示されているときに、商品が最後に登録とされた状態の画面の上に、合計金額が「合計」として、及び釣銭機２０９に対する入金額が「釣機入金額」として表示された画面である。図１０に示す例では、合計金額として「３８３円」が表示され、釣機入金額（お預かり金額）として「５０３円」が表示され、お釣りとして「１２０円」が表示されている。図１１の場面は、合計金額「￥３８３」以上の預り金額「￥５０３」を置数入力した後の場面、即ち、自端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）において精算処理を実行する場合であるため、他端末である第２ＰＯＳ端末２０－２に精算処理を実行させるためのボタン（２０－２レジボタンＢＴ２１、お会計券ボタンＢＴ２５）は、操作が有効ではない旨の表示態様で表示されている。図１０の場面において、現計ボタンＢＴ２０が操作された場合には、釣銭機２０９から釣銭「￥１２０」が排出され、印刷部２１３によりレシート等が発行される。なお、登録画面が表示されている間、あるいは精算画面が表示されて精算が実行されるまでの間に客が入金を行っている場合に、その入金の取り消しを店員に依頼した際に、店員が入金の取り消し操作を行うための入金取り消しボタンが設けられていてもよい。入金取消ボタンは、店員側表示部２１０に表示され、客側表示部２０５には表示されていない。このため、客が入金の取り消しの操作を行うことができず、入金した貨幣を戻したいときには、店員に依頼することになる。入金取消ボタンＢＴ１８は、店員側表示部２１０のみならず、客側表示部２０５に表示するようにしてもよいし、客側表示部２０５にのみ表示するようにしてもよい。

（フルセルフモード中の表示）
続いて、図１１及び図１２を用いて、フルセルフモード中の表示について説明する。図１２及び図３１は、フルセルフモード中の客側表示部２０５の表示例である。図１１（Ａ）は、商品登録開始前にＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される登録開始画面の表示例である。図１１（Ａ）に示す画面では、画面右側に登録スタートボタンＢＴ３０が表示され、画面左下には、表示言語切替ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７が表示されている。登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する前に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。

図１１（Ｂ）は、商品登録が開始された前にＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される登録画面の表示例である。具体的には、図１１（Ｂ）は、２品目の商品（お茶及び大福餅）が登録された場面における登録画面の表示内容を示している。なお、図１１（Ｂ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合には、商品が未だ１品も登録されていない登録画面（初期状態の登録画面）が表示されるが、説明の便宜上、図１１（Ｂ）は、既に商品が登録されたあとの登録画面を示している。

図１１（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）の状態を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）の状態を示している。

図１１（Ｂ）に示すように、画面左上には「商品を登録してください」というメッセージが表示され、その下には「商品のバーコードをスキャナーに近づけて登録を行ってください」といメッセージが表示されている。さらにその下方には、「バーコードがない場合には、下から品目をお選びください」というメッセージが表示され、その下に「野菜」ボタンＢＴ３８が表示されている。

画面右下には、お会計ボタンＢＴ３２が表示され、その左側には、店員呼出ボタンＢＴ３３が設けられている。お会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、上述のように、店員を呼び出すためのボタンである。

また、画面左下には、表示言語切替ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７が表示されている。ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキーを表示させるためのボタンである。「野菜」ボタンＢＴ３８を押下することにより、野菜の商品（例えば、人参、白菜、キャベツ、玉ねぎ等）に対応するプリセットキーが表示される。

図１２は、フルセルフモード中の客側表示部２０５に表示された精算画面における表示例である。図１２（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、登録画面（図１１（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１２（Ａ）に示すような支払方法選択画面を表示する。図１２（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、支払方法選択画面（図１２（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１２（Ｂ）に示すような入金画面を表示する。図１２（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１２（Ｃ）に示すような入金画面を表示する。

図１２（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、入金画面（図１２（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１２（Ｄ）に示すような釣銭画面を表示する。図１２（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）である。例えば、ＰＯＳ端末は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１２（Ｅ）に示すようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。

図１２（Ｆ）は、休止状態であるときに表示する休止画面である。つまり、ＰＯＳ端末２０は、休止モード（休止状態）であるが、休止モードであるときには、図１２（Ｆ）に示すような休止画面を表示する。

なお、ＰＯＳ端末２０は、レシート画面（図１２（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１１（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。

また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１２（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１２（Ｃ））からレシート画面（図１２（Ｅ））に遷移してもよい。

（セミセルフモード中の表示）
続いて、図１３及び図１４を用いて、セミセルフモードであるときのＰＯＳ端末２０の表示について説明する。図１３及び図１４は、セミセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。なお、図１３及び図１４の説明において、第１ＰＯＳ端末２０－１はセミセルフモード（登録専用モード）であり、第２ＰＯＳ端末２０－２はセミセルフモード（会計専用モード）であるものとする。

図１３は、セミセルフモード（登録専用モード）の第１ＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０に表示された登録画面おける表示例である。具体的には、図１３は、１品目の商品（卵（Ｍ））が登録された場面における登録画面の表示内容を示している。

図１３において、画面左下の画像ＧＡ０１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）の状態を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）の状態を示している。

画面右下の休止ボタンＢＴ１１は、自端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）を休止させるためのボタンである。店員は、自端末を離れる場合（例えば、商品を探しに行く場合、暫く使用しない場合等）に休止ボタンＢＴ１１を操作する。

２０－３レジボタンＢＴ２２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。なお、２０－３レジボタンＢＴ２２に示された「（会計Ｍ）」は、２０－３レジボタンＢＴ２２に対応する端末（第３ＰＯＳ端末２０－３）がセミセルフモード（会計専用モード）である旨を表したものである。

お会計券ボタンＢＴ２５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。発行されたお会計券は、店員から客に手渡される。その後、客が、第３ＰＯＳ端末２０－３に移動し、第３ＰＯＳ端末２０－３（客側スキャナ部２０６）にお会計券上のコードを読み取られることに基づいて、第３ＰＯＳ端末２０－３において精算処理が実行される。

２０－３レジボタンＢＴ２２の右側には、モード切替ボタンＢＴ５０が表示されている。モード切替ボタンＢＴ５０の機能は、図８に示すモード切替ボタンＢＴ５０と同様である。

図１４は、セミセルフモード（会計専用モード）の第２ＰＯＳ端末２０－２の客側表示部２０５に表示された精算画面における表示例である。図１４（Ａ）は、精算処理を開始する前に表示する精算画面（待機画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、待機モード（待機状態）である場合に、図１４（Ａ）に示すような待機画面を表示する。

図１４（Ｂ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、登録情報を受信した場合に、図１４（Ｂ）に示すような支払方法選択画面を表示する。図１４（Ｃ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、支払方法選択画面（図１４（Ｂ）参照）において現金が操作された場合に、図１４（Ｃ）に示すような入金画面を表示する。図１４（Ｄ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１４（Ｄ）に示すような入金画面を表示する。

図１４（Ｅ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、入金画面（図１４（Ｄ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１４（Ｅ）に示すような釣銭画面を表示する。図１４（Ｆ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）である。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１４（Ｆ）に示すようなレシート画面を表示する。

なお、図示は省略したが、第２ＰＯＳ端末２０－２は、休止状態であるときには休止画面を表示してもよい。

また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、レシート画面（図１４（Ｆ））の表示後（例えば、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後）には、待機画面（図１４（Ａ））、又は、支払方法選択画面（図１４（Ｂ）参照）を表示する。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１４（Ｅ））を表示せずに、入金画面（図１４（Ｄ））からレシート画面（図１４（Ｆ））に遷移してもよい。

なお、図１２及び図１４に示したように、ＰＯＳ端末２０が、フルセルフモードであるときに表示する精算画面（支払方法選択画面、入金画面、釣銭画面、レシート画面）は、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに表示する精算画面（支払方法選択画面、入金画面、釣銭画面、レシート画面）と共通である。

（動作モードの移行）
ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作（例えば、画面上の入力、選択操作等）、店員による明示的なモード移行操作以外の他の操作（例えば、店員コードの読取等）に従って動作モードが移行する。また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に拠らない所定条件（経過時間や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他端末等との間における情報の送受信に関する条件等）に基づいて動作モードが移行する。

店員による明示的なモード移行操作によって他のＰＯＳ端末の動作モードが移行する態様としては、他のＰＯＳ端末に対する操作に付随して動作モードが移行する態様と、他のＰＯＳ端末の動作モードを切り替えるための操作によって動作モードが移行する態様とがある。他のＰＯＳ端末に対する操作に付随して動作モードが移行する態様としては、例えば、ＰＯＳ端末２０（例えば第１ＰＯＳ端末２０－１）からフルセルフモードで作動する他のＰＯＳ端末２０（例えば第２ＰＯＳ端末２０－２）に対して登録情報を送信する操作に付随して、他のＰＯＳ端末（例えば第２ＰＯＳ端末２０－２）がフルセルフモードから会計専用モードに移行する態様がある。他のＰＯＳ端末の動作モードを切り替えるための操作によって動作モードが移行する態様としては、他ＰＯＳ端末２０から送信される切替指示に基づいて、自ＰＯＳ端末２０の動作モードが切り替えられて移行する態様がある。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２は、第１ＰＯＳ端末２０－１による切替指示に基づいて、動作モードが切り替えられて移行する。

他のＰＯＳ端末の動作モードを切り替えるための操作によって動作モードが移行する態様では、動作モードの切替の対象となるＰＯＳ端末（第２ＰＯＳ端末２０－２）がセミセルフモード（会計専用モード）であり、登録商品の精算のためのデータ、例えば登録データの未精算データが記憶されていないときに、フルセルフモードへの切替を許容し、切替が可能となっている。動作モードの切替が許容されていないときには、動作モードの切替が禁止となっている。以下に、他のＰＯＳ端末の動作モードを切り替えるための操作によって動作モードが移行する態様による動作モードの切替について説明する。

図１５は、動作モードの切替時における動作の一例を示すフローチャートである。動作モードの切替の説明にあたり、ここでは、第１ＰＯＳ端末２０－１の切替操作によって、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードが切り替えられる例について説明する。また、以下の説明において、第１ＰＯＳ端末２０－１を「Ｎｏ１レジ」、第２ＰＯＳ端末を「Ｎｏ２レジ」、第３ＰＯＳ端末２０－３を「Ｎｏ３レジ」ということがある。

ステップＳ１１１：モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作する。モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作したとき、Ｎｏ１レジは、Ｎｏ２レジ及びＮｏ３レジに対して切替指示を送信する。店員が図８～図１０、及び図１３に示すモード切替ボタンＢＴ５０を押下操作すると、動作モードの切替のための準備が開始される。以後の処理により、切替が可能であるときに、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードが切り替えられる。

ステップＳ１１２：２０－２レジ（Ｎｏ２レジ、第２ＰＯＳ端末２０－２）が切替禁止であるかを判断する。Ｎｏ２レジは、Ｎｏ１レジから切替指示を受信した場合に、切替禁止となっているときに切替禁止である旨の切替禁止情報を送信元のＮｏ１レジに返信する。Ｎｏ１レジでは、返信された切替禁止情報に基づいて、Ｎｏ２レジが切替禁止であるか否かを判断する。Ｎｏ２レジにおいて、切替禁止となるときには、会計専用モードでないとき、会計専用モードであるが、未精算データが記憶されているとき、最後に精算処理が完了してから所定時間が経過したときである。会計専用モードでないときには、通常モードや登録専用モードで店員がログインしている場合やレジを使用しているときが含まれる。また、回線専用モードであるが未精算データが記憶されているときは、要は、精算処理中であるときである。所定時間は、適宜任意の時間に決定されていればよく、例えば１分、５分、１０分などとすることができる。Ｎｏ２レジが切替禁止でない場合には、ステップＳ１１３に進む。Ｎｏ２レジが切替禁止である場合には、ステップＳ１１３をスキップしてステップＳ１１４に進む。

ステップＳ１１３：２０－２レジボタンの表示準備を行う。ここでは、Ｎｏ２レジの動作モードが切替可能な状態であることを報知するために、図１６（Ａ）に示すＮｏ１レジ（第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側表示部２１０に２０－２レジボタンＢＴ１０２を表示する準備を行う。

ステップＳ１１４：２０－３レジ（Ｎｏ３レジ、第３ＰＯＳ端末２０－３）が切替禁止であるかを判断する。Ｎｏ３レジは、Ｎｏ１レジから切替指示を受信した場合に、切替禁止となっているときに切替禁止である旨の切替禁止情報を送信元のＮｏ１レジに返信する。Ｎｏ１レジでは、返信された切替禁止情報に基づいて、Ｎｏ３レジが切替禁止であるか否かを判断する。Ｎｏ３レジにおいて、切替禁止となるときは、Ｎｏ２レジが切替禁止となるときと同様である。Ｎｏ３レジが切替禁止でない場合には、ステップＳ１１５に進む。Ｎｏ３レジが切替禁止である場合には、ステップＳ１１５をスキップしてステップＳ１１６に進む。

ステップＳ１１５：２０－３レジボタンの表示準備を行う。ここでは、Ｎｏ３レジの動作モードが切替可能な状態であることを報知するために、図１６（Ａ）に示すＮｏ１レジ（第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側表示部２１０に２０－３レジボタンＢＴ１０３を表示する準備を行う。

ステップＳ１１６：ボタン表示準備があるか否かを判断する。ここでは、ステップＳ１１３、ステップＳ１１５において、２０－２レジボタンＢＴ１０２、２０－３レジボタンＢＴ１０３の表示準備があったか否かを判断し、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３の一方または両方についての表示準備があった場合には、ステップＳ１１７に進む。また、これらの表示準備がなかった場合には、ステップＳ１２３に進む。

ステップＳ１１７：切替先のレジボタンをアクティブ表示する。ここでは、ステップＳ１１３において、２０－２レジボタンＢＴ１０２の表示準備が行われている場合には、図１６（Ａ）に示すように、２０－２レジボタンＢＴ１０２をアクティブ表示し、２０－３レジボタンＢＴ１０３の表示準備が行われている場合には、２０－３レジボタンＢＴ１０３をアクティブ表示する。なお、アクティブ表示とは、ここでは、ボタンを表示する際に、ボタンの操作が有効となる表示をいう。また、一方のレジボタンの表示準備が行われ、他方のレジボタンの表示準備が行われていない場合には、表示準備が行われていないレジボタンについては、グレーダウンした表示を行う。例えば、２０－２レジボタンＢＴ１０２の表示準備が行われ、２０－３レジボタンＢＴ１０３の表示準備が行われていないときには、２０－２レジボタンＢＴ１０２を表示するとともに、２０－３レジボタンＢＴ１０３をグレーダウンして表示する。このとき、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３とともに切替中止ボタンＢＴ１０１を表示する。なお、ここでは、切替可であるレジと切替不可であるレジとが分かるような表示を行えばよく、例えば、表示準備が行われていないレジボタンについては、グレーダウンした表示に代えて、表示しなくてもよい。また、表示準備が行われているレジボタンについて「切替可」の文字を付加し、表示準備が行われていないレジボタンについて「切替不可」の文字を付加した表示を行うなどしてもよい。

ステップＳ１１８：切替先ボタンが押下操作されたか否かを判断する。切替先ボタンとして、アクティブ表示されたレジボタンが操作されたか否かを判断する。例えば、２０－２レジボタンＢＴ１０２がアクティブ表示され、２０－３レジボタンＢＴ１０３がグレーダウンして表示されているときには、２０－２レジボタンＢＴ１０２が押下操作されたか否かを判断し、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３がアクティブ表示されているときには、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３のいずれかが押下操作されたか否かを判断する。切替先ボタンが押下操作されたと判断した場合には、ステップＳ１１９に進む。切替先ボタンが押下操作されていないと判断した場合には、ステップＳ１２１に進む。

ステップＳ１１９：切替先のレジに対して、切替指示を送信する。例えば、アクティブ表示された２０－３レジボタンＢＴ１０３を押下操作したときには、切替指示をＮｏ３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）に送信する。ここで、切替指示が送信されたＮｏ３レジでは、送信された切替指示を受け入れる。切替指示を受け入れたＮｏ３レジは、動作モードをセミセルフモードからフルセルフモードに切り替える。

ステップＳ１２０：切替実行報知を表示する。切替実行報知の表示では、切替先のレジの動作モードが切り替わった旨の表示を行う。Ｎｏ１レジでは、切替指示を送信すると、例えば図１６（Ｂ）に示す切替実行報知を表示する。切替実行報知では、消すボタンＢＴ１１１を表示し、消すボタンＢＴ１１１が押下操作されることによってステップＳ１２２に進む。なお、消すボタンＢＴ１１１の押下操作に代えて、所定時間、例えば５秒が経過することによって切替実行報知表示が終了してステップＳ１２２に進むようにしてもよい。また、これらの消すボタンＢＴ１１１の押下操作及び所定時間の経過のいずれかがあったときにステップＳ１１２に進むようにしてもよい。また、Ｎｏ２レジは、Ｎｏ１レジから切替指示を受信した動作モードを切り替えたときに、切替完了信号をＮｏ１レジの送信し、Ｎｏ１レジは、切替完了信号を受信したときに、切替実行報知を表示するようにしてもよい。

ステップＳ１２１：切替中止ボタンが押下操作されたか否かを判断する。ここでは、図１６（Ａ）に示す切替中止ボタンＢＴ１０１が押下操作されたときには、ステップＳ１２２に進む。また、切替中止ボタンＢＴ１０１が押下操作されていないときには、ステップＳ１１８に戻る。こうして、ステップＳ１１７において、切替先ボタンのアクティブ表示が行われたときには、切替先ボタンまたは中止ボタンが押下操作されるまで、切替先ボタンのアクティブ表示が継続する。

ステップＳ１２２：元の画面に戻る。元の画面とは、ステップＳ１１１において、モード切替ボタンＢＴ５０が押下操作される前の画面である。モード切替ボタンＢＴ５０は、図８～図１０、及び図１３に示すように、通常モードにおける店員側表示部２１０の登録画面、小計画面、精算画面、セミセルフモードにおける店員側表示部２１０の登録画面に表示されるので、ステップＳ１１１において、モード切替ボタンＢＴ５０が押下操作される前の画面これらの画面のいずれかの画面に戻る。

ステップＳ１２３：他のレジのモード切替が不可である旨を報知する画面を表示する。この場合、例えば、図１７に示す切替不可表示を行う。切替不可表示では、戻るボタンＢＴ１２１と、グレーダウンされた２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３が表示される。

ステップＳ１２４：戻るボタンＢＴ１２１が押下操作された後、他のレジの切替不可表示を消去する。その後、ステップＳ１２２に進む。

（他のレジのモード切替操作時における登録側表示装置の画面の遷移）
他のレジのモード切替操作は、図８～図１０に示すＮｏ１レジにおける通常モード中の店員側表示部２１０における登録画面、小計画面、精算画面、図１３に示すセミセルフモード中の店員側表示部２１０における登録画面等が表示されているときに、これらの画面に表示されたモード切替ボタンＢＴ５０が押下操作されることによって実行される。なお、以下に示す画面の遷移は、Ｎｏ１レジにおける店員側表示部２１０における画面の遷移である。

例えば、図８に示す通常モード中の店員側表示部２１０に登録画面が表示されているときに、モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作した場合、Ｎｏ２レジ及びＮｏ３レジの一方または両方が切替可能となっている場合（会計専用モードであり、記憶する未精算データがない場合）には、店員側表示部２１０には、図１６（Ａ）に示すように、図８に示す登録画面に被せるようにして、切替説明画像ＧＡ１０が表示される。

この例では、Ｎｏ２レジ及びＮｏ３レジの両方が動作モードをフルセルフモードに切替可能となっており、切替説明画像ＧＡ１０には、「どのレジを切り替えますか？」という切替説明文が表示される。また、切替説明画像ＧＡ１０中には、切替中止ボタンＢＴ１０１、２０－２レジボタンＢＴ１０２、及び２０－３レジボタンＢＴ１０３が表示される。

切替中止ボタンＢＴ１０１は、切替説明文の右側に表示される。また、２０－２レジボタンＢＴ１０２は、切替説明文の下側に表示され、２０－３レジボタンＢＴ１０３は、２０－２レジボタンＢＴ１０２の右側に表示される。図１６（Ａ）に示す画面では、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３は、いずれもアクティブ表示されており、いずれのレジボタンも押下操作が可能とされている。また、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３には、それぞれＮｏ２レジ及びＮｏ３レジの動作モード及び動作モードがフルセルフモードの会計専用モードであるときには、記憶する未精算データの有無が表示される。

２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３の一方が押下操作不能となっているときには、グレーダウンして表示されている。このときにも、２０－２レジボタンＢＴ１０２及び２０－３レジボタンＢＴ１０３には、動作モード等が表示される。切替説明画像ＧＡ１０が表示されることにより、Ｎｏ２レジやＮｏ３レジなどの他のレジの動作モードを切り替えられる旨が報知される。なお、これらの動作モードや記憶された未精算データの有無は表示しなくてもよいし、アクティブ表示されたときにのみ、あるいはグレーダウンして表示されたときにのみ表示するようにしてもよい。また、例えば、Ｎｏ２レジは動作モードの切替が可能であるが、Ｎｏ３レジは不能であるときには、切替説明文を「Ｎｏ２レジを切り替えますか？」などとしてもよく、動作モードが切替可能なレジによって、切替説明文を変更するようにしてもよい。

図１６（Ａ）に示す画面において、例えば、店員が２０－３レジボタンＢＴ１０３を押下操作すると、図１６（Ｂ）に示すように、図８に示す登録画面に被せるようにして、切替完了説明画像ＧＡ１１が表示される。切替完了説明画像ＧＡ１１には、「２０－３レジをフルセルフモードに切り替えました。」という切替完了説明文が表示される。また、切替完了説明画像ＧＡ１１中には、消すボタンＢＴ１１１が表示される。消すボタンＢＴ１１１は、切替完了説明文の右下に表示される。切替完了説明画像ＧＡ１１が表示されることにより、Ｎｏ３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）の動作モードがフルセルフモードに切り替えられた旨が報知される。

店員側表示部２１０においては、図１６（Ａ）に示す画面において、店員等が切替中止ボタンＢＴ１０１を押下操作した場合には、切替説明画像ＧＡ１０が消去されて、元の登録画面（図８に示す登録画面）が表示される。また、図１６（Ｂ）に示す画面において、店員等が消すボタンＢＴ１１１を押下操作した場合にも同様に、店員側表示部２１０においては、切替完了説明画像ＧＡ１１が消去されて、元の登録画面（図８に示す登録画面）が表示される。

また、図８に示す通常モード中の店員側表示部２１０に登録画面が表示されているときに、モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作した場合、Ｎｏ２レジ及びＮｏ３レジが両方とも切替不能となっている場合（会計専用モードでない場合、または会計専用モードであるが記憶する未精算データがない場合）には、店員側表示部２１０において、図１７に示すように、図８に示す登録画面に被せるようにして、切替不能説明画像ＧＡ１２が表示される。

切替不能説明画像ＧＡ１２には、「どのレジを切り替えできません。」という切替不能説明文が表示される。また、切替不能説明画像ＧＡ１２中には、戻るボタンＢＴ１２１が表示されるとともに、グレーダウンして表示された２０－２レジボタンＢＴ１２２及び２０－３レジボタンＢＴ１２３が表示される。これらの２０－２レジボタンＢＴ１２２及び２０－３レジボタンＢＴ１２３には、Ｎｏ２レジ及びＮｏ３レジの動作モード等が合わせて表示されている。

このうちの戻るボタンＢＴ１２１が押下操作されることにより、店員側表示部２１０では、切替不能説明画像ＧＡ１２が消去されて元の登録画面（図８に示す登録画面）が表示される。２０－２レジボタンＢＴ１２２及び２０－３レジボタンＢＴ１２３は、いずれもグレーダウンして表示され、操作不能であるので、切替不能説明画像ＧＡ１２では、戻るボタンＢＴ１２１のみが押下操作可能となっている。なお、２０－２レジボタンＢＴ１２２及び２０－３レジボタンＢＴ１２３については、グレーダウンして表示される態様のほか、表示しないようにしてもよい。

以上の説明のように、本実施形態のＰＯＳシステム１におけるＰＯＳ端末２０は、ＰＯＳシステム１における他のＰＯＳ端末２０の動作モードを切り替える切替指示を行い、他のＰＯＳ端末２０は、切替指示を受け入れて、動作モードを切り替えるようにしている。このため、他のＰＯＳ端末２０によってＰＯＳ端末の動作モードを切り替えることができる。例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１によって、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードを切り替えることができる。このため、ＰＯＳシステム１における複数のＰＯＳ端末２０を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１が通常モードで作動し、第２ＰＯＳ端末２０－２がフルセルフモード、第３ＰＯＳ端末２０－３が会計専用モードで作動しており、店員が第１ＰＯＳ端末２０－１を操作しているとする。この場合、第１ＰＯＳ端末２０－１及び第２ＰＯＳ端末２０－２に多くの客が並んでしまったとしても、第３ＰＯＳ端末２０－３の動作モードを切り替えるためには、第１ＰＯＳ端末２０－１を操作する店員が第３ＰＯＳ端末２０－３まで移動する必要があり、スムーズな動作モードの切替を行うことができず、第３ＰＯＳ端末２０－３を有効活用できない懸念があった。この点、第１ＰＯＳ端末２０－１を操作することにより、第３ＰＯＳ端末２０－３の動作モードを切り替えることができるので、第３ＰＯＳ端末２０－３の近傍に店員が移動することなく第３ＰＯＳ端末２０－３の動作モードを切り替えることができる。したがって、複数のＰＯＳ端末２０を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

また、ＰＯＳ端末２０が会計専用モードで作動しているときには、客が自ら精算処理を行うので、ＰＯＳ端末２０の近傍には店員がいないことが多い。ＰＯＳ端末２０では、会計専用モードのときに他のＰＯＳ端末２０からの切替指示に基づいて動作モードを切り替えるので、ＰＯＳ端末２０を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

また、ＰＯＳ端末２０が会計専用モードで作動しているときでも、ＰＯＳ端末２０に未精算データが残っているときには、動作モードを切り替えると、動作モードの切替に混乱をきたす原因となる。また、フルセルフモード中であっても、前の客の精算直後に動作モードを切り替えると、同様の問題が生じ得る。この点、上記のＰＯＳ端末２０では、会計専用モードで作動しているときでも、未精算データを記憶しているときには、動作モードの切替を禁止している。また、最後の精算処理の完了後、所定時間が経過するまでは動作モードの切替を禁止している。このため、動作モードの切替の混乱を防止できるとともに、ＰＯＳ端末２０を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

また、ＰＯＳ端末２０が通常モードで作動しているとき動作モードが切り替えられると、通常モードによって商品登録や精算処理を行っている他の客の妨げとなる。この点、上記のＰＯＳ端末２０では、通常モードで作動しているときには、動作モードの切替を禁止している。このため、他の客の精算処理等を妨げないようにできる。

また、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、動作モードの切替対象となる他のＰＯＳ端末２０から切替指示を受信した場合に、切替禁止となっているとき、具体的には、会計専用モードでないとき、または会計専用モードであるが、未精算データが記憶されているときには、切替禁止である旨の切替禁止情報を送信元のＰＯＳ端末２０に返信する。このため、送信元のＰＯＳ端末２０は、動作モードの切替対象となるＰＯＳ端末の切替禁止状態を容易に認識することができる。したがって、動作モードの不要な切替を防止できるので、客を待たせることを防止できる。

［第２実施形態］
次に、本発明の第２実施形態について説明する。
本実施形態は、上記第１実施形態と比較して、ボタン表示準備がなかった場合についての処理が主に相違している。なお、商品販売データ処理システムの構成等は、図１～図１４に示す第１実施形態のものと同様である。以下、本実施形態について。第１実施形態との相違点を中心として説明する。

（動作モードの移行）
ＰＯＳ端末２０は、上記第１実施形態と同様、店員による明示的なモード移行操作（例えば、画面上の入力、選択操作等）、店員による明示的なモード移行操作以外の他の操作（例えば、店員コードの読取等）、店員の操作に拠らない所定条件（経過時間や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他端末等との間における情報の送受信に関する条件等）のほか、他端末から送信される切替指示に基づいて、自端末の動作モードが切り替えられて移行する。さらに、本実施形態のＰＯＳ端末２０では、動作モードの切替対象となるＰＯＳ端末２０において、動作モードの切替が禁止されている状態において、強制的に動作モードを切り替える強制切替を行うことができる。以下に、動作モードの強制切替について説明する。

図１８は、第２実施形態の動作モードの切替時における動作の一例を示すフローチャートである。図１８に示すように、ステップＳ１１６において、ボタン表示準備がないと判断されたときの処理が上記第１実施形態と異なる。なお、ステップＳ１１１～ステップＳ１２２までの処理は、図１５に示す上記第１実施形態と共通するので、その説明は省略する。

ステップＳ１５１：他レジ切替不可表示及び強制切替ボタン表示を行う。上記第１実施形態では、ボタン表示準備がなかった場合には、他のレジのモード切替が不可である旨を報知する画面を表示するが、本実施形態では、図１９（Ａ）に示すように、２０－２レジボタンＢＴ３０２及び２０－３レジボタンＢＴ３０３をグレーダウンして表示するとともに強制切替ボタンＢＴ３０１及び戻るボタンＢＴ３０４を表示する。

ステップＳ１５２：強制切替ボタンが押下操作されたか否かを判断する。強制切替ボタンが押下操作された場合には、ステップＳ１５３に進む。強制切替ボタンが押下操作されていない場合には、ステップＳ１６１に進む。

ステップＳ１５３：強制切替先指定ボタンを表示する。強制切替ボタンが押下操作されたときには、動作モードの切替が禁止となっている他のＰＯＳ端末の動作モードを強制的に切り替える。ここでは、強制的に動作モードを切り替えるＰＯＳ端末を決定するために、図１９（Ｂ）に示す２０－２レジボタンＢＴ３１１及び２０－３レジボタンＢＴ３１２をアクティブ表示する。このとき、強制切替中止ボタンＢＴ３１３も合わせて表示する。動作モードを強制切替する場合には、切り替えられる動作モードはあらかじめ定められている。ここでは、強制切替前の動作モードが通常モードまたはセミセルフモードであるときには、フルセルフモードに強制切替され、フルセルフモードであるときには通常モードに切り替えられる。

ステップＳ１５４：強制切替先指定ボタンが押下操作されたか否かを判断する。強制切替先指定ボタンが押下操作された場合、ここでは、図１９（Ｂ）に示す２０－２レジボタンＢＴ３１１及び２０－３レジボタンＢＴ３１２のいずれかが押下操作された場合には、ステップＳ１５６に進む。また、２０－２レジボタンＢＴ３１１及び２０－３レジボタンＢＴ３１２のいずれもが押下操作されていない場合には、ステップＳ１５５に進む。

ステップＳ１５５：中止ボタンが押下されたか否かを判断する。ここでは、図１９（Ｂ）に示す強制切替中止ボタンＢＴ３１３が押下操作されたか否かを判断する。中止ボタンＢＴ１３１が押下操作された場合には、ステップＳ１２２に進む。強制切替中止ボタンＢＴ３１３が押下操作されていない場合には、ステップＳ１５４に戻る。このため、図１９（Ｂ）に示す画面が表示されたときには、２０－２レジボタンＢＴ３１１、２０－３レジボタンＢＴ３１２、及び強制切替中止ボタンＢＴ３１３のいずれかが押下されるまで、この画面が継続して表示される。なお、所定時間が経過しても２０－２レジボタンＢＴ３１１、２０－３レジボタンＢＴ３１２、及び強制切替中止ボタンＢＴ３１３の押下操作が実行されない場合には、強制切替中止ボタンＢＴ３１３が押下操作された場合と同様の処理を行うようにしてもよい。

ステップＳ１５６：強制切替実行ボタン及び中止ボタンを表示する。ここでは、図２０に示すように、強制切替実行ボタンＢＴ３２１及び強制切替中止ボタンＢＴ３２２を表示する。

ステップＳ１５７：強制切替実行ボタンが押下操作されたか否かを判断する。強制切替実行ボタンが押下操作された場合には、ステップＳ１５８に進む。強制切替実行ボタンが押下操作されていない場合には、ステップＳ１５８に進む。

ステップＳ１５８：中止ボタンが押下されたか否かを判断する。ここでは、図２０に示す強制切替中止ボタンＢＴ３２２が押下操作されたか否かを判断する。強制切替中止ボタンＢＴ３２２が押下操作された場合には、ステップＳ１２２に進む。強制切替中止ボタンＢＴ３２２が押下操作されていない場合には、ステップＳ１５７に戻る。このため、図２０に示す画面が表示されたときには、強制切替実行ボタンＢＴ３２１または強制切替中止ボタンＢＴ３２２のいずれかが押下されるまで、この画面が継続して表示される。なお、所定時間が経過しても強制切替実行ボタンＢＴ３２１または強制切替中止ボタンＢＴ３２２の押下操作が実行されない場合には、強制切替中止ボタンＢＴ３２２が押下操作された場合と同様の処理を行うようにしてもよい。

ステップＳ１５９：切替先のレジに対して、強制切替指示を送信する。例えば、図２０強制切替実行ボタンＢＴ３２１が押下操作されたときには、強制切替指示をＮｏ３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）に送信する。ここで、強制切替指示が送信されたＮｏ３レジでは、送信された強制切替指示を受け入れる。切替指示を受け入れたＮｏ３レジは、会計専用モードであり、切替禁止であるが、強制切替指示によって強制的にフルセルフモードに切り替える。

ステップＳ１６０：強制切替実行報知を表示する。強制切替実行報知の表示では、切替先のレジの動作モードが強制的に切り替わった旨の表示を行う。Ｎｏ１レジでは、切替指示を送信すると、例えば図２０（Ｂ）に示す強制切替実行報知を表示する。切替実行報知では、消すボタンＢＴ３３１を表示し、消すボタンＢＴ３３１が押下操作されることによってステップＳ１２２に進む。なお、消すボタンＢＴ３３１が押下操作に代えて、所定時間、例えば５秒が経過することによって切替実行報知表示が終了してステップＳ１２２に進むようにしてもよい。また、これらの消すボタンＢＴ３３１の押下操作及び所定時間の経過のいずれかがあったときにステップＳ１１２に進むようにしてもよい。また、Ｎｏ２レジは、Ｎｏ１レジから切替指示を受信した動作モードを切り替えたときに、切替完了信号をＮｏ１レジの送信し、Ｎｏ１レジは、切替完了信号を受信したときに、切替実行報知を表示するようにしてもよい。

ステップＳ１６１：戻るボタンが押下操作されたか否かを判断する。ここでは、図１９（Ａ）に示す戻るボタンＢＴ３０４が押下操作されたときには、ステップＳ１２２に進む。また、戻るボタンＢＴ３０４が押下操作されていないときには、ステップＳ１６０に戻る。こうして、ステップＳ１６１において、強制切替ボタンＢＴ３０１または戻るボタンＢＴ３０４のいずれかが押下操作されるまで、他レジ切替不可表示及び強制切替ボタン表示が継続する。

（他のレジのモード切替操作時における登録側表示装置の画面の遷移）
他のレジのモード切替操作は、図８～図１０に示すＮｏ１レジにおける通常モード中の店員側表示部２１０における登録画面、小計画面、精算画面、図１３に示すセミセルフモード中の店員側表示部２１０における登録画面等が表示されているときに、これらの画面に表示されたモード切替ボタンＢＴ５０を押下操作することによって実行される。なお、以下に示す画面の遷移は、Ｎｏ１レジにおける店員側表示部２１０における画面の遷移である。この点は、上記第１実施形態と同様である。

また、例えば、図８に示す通常モード中の店員側表示部２１０に登録画面が表示されているときに、モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作した場合におけるＮｏ２レジ、Ｎｏ３レジが切替可能となっている場合の処理も上記第１実施形態と同様である。モード切替ボタンＢＴ５０を押下操作した場合におけるＮｏ２レジ、Ｎｏ３レジが切替不能となっている場合、上記第１実施形態では、図１７に示す切替不能説明画像ＧＡ１２が表示されたが、本実施形態では、図１９（Ａ）に示す強制切替対応画像ＧＡ３０が表示される。

図１９（Ａ）に示すように、強制切替対応画像ＧＡ３０は、図８に示す登録画面に被せるようにして表示される。強制切替対応画像ＧＡ３０には、「どのレジを切り替えできません。」という切替不能説明文が表示される。また、強制切替対応画像ＧＡ３０中には、戻るボタンＢＴ３０４が表示されるとともに、動作モード等の情報が含まれ、グレーダウンして表示された２０－２レジボタンＢＴ３０２及び２０－３レジボタンＢＴ３０３が表示される。この点は、図１７に示す切替不能説明画像ＧＡ１２と共通である。また、強制切替対応画像ＧＡ３０中には、強制切替ボタンＢＴ３０１が表示される。この点は、上記第１実施形態と異なる。

強制切替ボタンＢＴ３０１が押下操作されると、図１９（Ｂ）に示す強制切替レジ選択画像ＧＡ３１が表示される。強制切替レジ選択画像ＧＡ３１は、図８に示す登録画面に被せるようにして表示される。強制切替レジ選択画像ＧＡ３１には、「どのレジを強制切替しますか？」という強制切替レジ説明文が表示される。また、強制切替レジ選択画像ＧＡ３１中には、アクティブ表示された２０－２レジボタンＢＴ３１１及び２０－３レジボタンＢＴ３１２が表示され、さらには、強制切替中止ボタンＢＴ３１３が表示される。

ここで、例えば、２０－３レジボタンＢＴ３１２が押下操作されると、図２０（Ａ）に示すように、強制切替確認画像ＧＡ３２が表示される。強制切替確認画像ＧＡ３２には、「２０－３レジを強制切替しますか？」という強制切替確認文が表示される。また、強制切替確認画像ＧＡ３２中には、強制切替実行ボタンＢＴ３２１及び強制切替中止ボタンＢＴ３２２が表示される。さらに、強制切替の対象となるＮｏ３レジは、会計専用モードである。会計専用モードでは、商品の登録が行われ、会計用（精算用）に客が釣銭機２０９に対して入金が行われていることがある。この場合、釣銭機２０９に対する入金額や商品の合計金額等によって、釣銭の取り扱いなどに影響を与えることが考えられるので、強制切替確認画像ＧＡ３２には、Ｎｏ３レジにおける入金額及び登録商品の合計金額が表示されている。図２０（Ａ）に示す例では、Ｎｏ３レジにおける釣銭機２０９に対する入金がなかったため、入金額が０円である例が示されている。

なお、２０－２レジボタンＢＴ３１１が押下操作されることにより、強制切替確認画像ＧＡ３２においては、「２０－２レジを強制切替しますか？」という強制切替確認文が表示される。また、このときの切替対象となるＮｏ２レジはフルセルフモードであるが、会計専用モードである場合と同様に入金額や合計金額が表示される。また、強制切替中止ボタンＢＴ３１３が押下操作されることにより、強制切替は中止され、図８に示す登録画面が表示される。

図２０（Ａ）に戻り、強制切替確認画像ＧＡ３２における強制切替実行ボタンＢＴ３２１が押下操作されると、図２０（Ｂ）に示すように、強制切替完了画像ＧＡ３３が表示される。強制切替完了画像ＧＡ３３は、図８に示す登録画面に被せるようにして表示される。強制切替完了画像ＧＡ３３には、「２０－３レジをフルセルフモードに切り替えました。」という強制切替完了説明文が表示される。また、強制切替確認画像ＧＡ３２中には、消すボタンＢＴ３３１が表示される。この消すボタンＢＴ３３１が押下操作されることにより、強制切替完了画像ＧＡ３３が消去され、図８に示す登録画面が表示される。

また、図１９（Ｂ）に示す強制切替レジ選択画像ＧＡ３１における２０－３レジボタンＢＴ３１２が押下操作された際、切替対象のＮｏ３レジにおいて、釣銭機２０９に対する入金があった場合、図２１（Ａ）に示すように、店員側表示部２１０に表示される強制切替確認画像ＧＡ４０には、当該入金額が表示される。図２１（Ａ）に示す例では、入金額は２０００円であり、登録商品の合計金額の１９２８円よりも高額である。

続いて、強制切替確認画像ＧＡ４０の強制切替実行ボタンＢＴ４０１が押下操作されると、図２１（Ｂ）に示す釣銭払出確認画像ＧＡ４１が表示される。釣銭払出確認画像ＧＡ４１には、「２０－３レジをフルセルフモードに切り替えました。」という強制切替完了説明文が小さく表示されるとともに、「お釣りを払い出しますか？」という釣銭払出確認文が表示される。また、釣銭払出確認画像ＧＡ４１中には、受入ボタンＢＴ４１１と払出ボタンＢＴ４１２が表示される。

ここで、受入ボタンＢＴ４１１が押下操作されると、お釣りを払い出すことなく、Ｎｏ３レジの精算が完了する。また、払出ボタンＢＴ４１２が押下操作されると、お釣りを払い出してＮｏ３レジの精算が完了する。このため、例えば、Ｎｏ３レジの近傍に客がいない場合には、受入ボタンＢＴ４１１を押下操作して、釣銭の払出を行うことなく精算を完了し、釣銭の置忘れや盗難を防止することができる。また、Ｎｏ３レジの近傍に客がいる場合には、払出ボタンＢＴ４１２を押下操作して、釣銭を払い出し、客が釣銭を受け取る際の利便性を高めることができる。なお、釣銭を払い出す際には、レシートを合わせて発行するようにしてもよい。

以上の説明のように、本実施形態のＰＯＳシステム１は、上記第１実施形態と同様の作用効果を奏する。また、本実施形態のＰＯＳシステム１におけるＰＯＳ端末２０は、動作モードの切替が禁止されたＰＯＳ端末２０に対して、強制的に動作モードの切替が可能とされている。例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１は、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードの切替を行うことができ、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードの切替が禁止されているときには、第２ＰＯＳ端末２０－２の強制切替ができるようにされている。例えば、第２ＰＯＳ端末２０－２が通常モードであるときには、第１ＰＯＳ端末２０－１による動作モードの切替は禁止されているが、強制切替が可能とされている。

例えば、ＰＯＳ端末２０が通常モードで作動するときには、店員及び客が存在することが想定されている。このため、ＰＯＳ端末２０が通常モードであるときには、これらの店員及び客による商品登録から精算までの作業の邪魔とならないように、他のＰＯＳ端末２０からの切替指示による動作モードの切替が禁止される。ところが、ＰＯＳ端末２０が通常モードであっても、店員及び客が存在しない状態でそのまま放置されている状況も生じ得る。ＰＯＳ端末２０が通常モードのまま放置されていると、ＰＯＳ端末２０の効率的な稼働に支障が生じる。

この点、上記のＰＯＳシステム１では、他のＰＯＳ端末２０から強制切替指示を行うことによりＰＯＳ端末２０の動作モードを強制切替することができる。強制切替指示は、店員側表示部２１０の操作によって行われ、主に店員が強制操作指示を行うことになる。このため、強制切替の対象となるＰＯＳ端末２０における店員及び客の有無等を店員が行った状態で強制切替を行うことができる。したがって、会計専用モードではないなど、切替禁止とされたＰＯＳ端末２０についても、状況に応じて、他のＰＯＳ端末２０を操作する店員の判断で動作モードの切替を行うことができるので、ＰＯＳ端末２０を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

店員及び客が存在しないままＰＯＳ端末２０が放置される状況としては、例えば、以下の状況が考えられる。例えば、ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードで作動しているときに、客が商品登録を行った状態で、精算処理を行うことなく帰ってしまったという状況がある。あるいは、ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードまたは会計専用モードで作動しているときに、客が入金を行った後、精算処理を行っている状態で帰ってしまったという状況、あるいは、客が合計金額（買上金額）よりも多額の貨幣を入金した状態で、精算の完了の処理を忘れて帰ってしまったという状況である。

これらの状況下においては、例えば精算処理終了後の動作モードが会計専用モードである場合には、次の登録情報を送信できなかったり、精算処理後の動作モードがフルセルフモードである場合には、次の客がＰＯＳ端末２０を操作できなかったりという現象が生じる。このような場合に、強制切替を行うことにより、状況に応じて動作モードを切り替えることができるので、客を待たせることを防止できる。なお、客が入金を行った後、精算処理を行っている状態で帰ってしまったという状況、あるいは、客が合計金額（買上金額）よりも多額の貨幣を入金した状態で、精算の完了の処理を忘れて帰ってしまったという状況において動作モードの強制切替を行った場合には、入金された貨幣を払い戻すことなく、金額のデータを保存しておくのが好適である。この場合には、客や店員がいないＰＯＳ端末２０に現金が放置されることを防止できる。

［変形例］
次に、本発明の変形例について説明する。
ＰＯＳ端末の動作モードが切替禁止となる条件は、上記の実施形態では、動作モードが会計専用モード以外のモード等であるが、切替禁止となる条件を他の条件としてもよく、例えば、動作モードの切替対象となるＰＯＳ端末（以下「切替対象ＰＯＳ端末」という）の切替前の動作モードは、通常モード、フルセルフモード、会計専用モードのいずれであってもよい。なお、以下の説明において、切替対象ＰＯＳ端末に切替指示を出力するＰＯＳ端末を第１ＰＯＳ端末２０－１、切替対象ＰＯＳ端末を第２ＰＯＳ端末２０－２とすることがある。

この場合、切替対象ＰＯＳ端末の切替前の動作モードに応じて、切替禁止の条件が異なるようにしてもよい。また、上記の実施形態では、切替対象ＰＯＳ端末における切替後の動作モードは、フルセルフモードであるが、フルセルフモード以外のモードでもよい。また、フルセルフモード以外のモードとする場合には、切替対象ＰＯＳ端末の切替前の動作モードに応じて決定されるようにしてもよい。また、上記の実施形態では、切替対象ＰＯＳ端末の切替後の動作モードは、フルセルフモードに定められているが、複数の動作モードの中から選択できるようにしてもよい。

例えば、図２２に示すように、切替対象ＰＯＳ端末の動作モードは、通常モード、フルセルフモード、会計専用モード（セミセルフモード）のいずれであってもよい。切替対象ＰＯＳ端末の動作モードが通常モードであるときには、例えば、動作モードが切替禁止となる条件として、他の店員のログイン中であるようにしてもよい。例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１にログインしている店員と異なる店員が第２ＰＯＳ端末２０－２にログインしていることが、第２ＰＯＳ端末２０－２の切替禁止の条件となるようにしてもよい。切替対象ＰＯＳ端末は、例えば、通常モードからフルセルフモードに切替可能とされる。

切替対象ＰＯＳ端末の動作モードがフルセルフモードであるときには、例えば、動作モードが切替禁止となる条件として、上記の実施形態のように、未精算データを記憶していることのほか、精算が行われている前の客（最後の客）が精算した後、一定時間が経過する前であるときとしてもよいし、次の客が検出された場合としてもよい。あるいは、これらの条件の複数（すべて）が満たされたときとしてもよい。切替対象ＰＯＳ端末は、例えば、フルセルフモードから会計専用モード（セミセルフモード）に切替可能とされる。

切替対象ＰＯＳ端末の動作モードが会計専用モードであるときには、例えば、動作モードが切替禁止となる条件として、上記の実施形態のように、未精算データを記憶していることのほか、精算が行われている前の客（最後の客）が精算した後、一定時間が経過する前であるときとしてもよい。あるいは、これらの条件の複数（すべてでもよい）が満たされたときとしてもよい。切替対象ＰＯＳ端末は、例えば、会計専用モード（セミセルフモード）からフルセルフモードに切替可能とされる。

店員が第１ＰＯＳ端末２０－１を操作して第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードを切り替える状況としては、第２ＰＯＳ端末２０－２の近傍に店員がいない状況が挙げられる。第２ＰＯＳ端末２０－２が通常モードまたは登録専用モード（セミセルフモード）となっているときには、第２ＰＯＳ端末２０－２において店員が登録作業を要するので、第２ＰＯＳ端末２０－２の近傍に店員がいることが多くなる。また、第２ＰＯＳ端末２０－２がフルセルフモードまたは精算専用モード（セミセルフモード）となっているときには、店員は第２ＰＯＳ端末２０－２において店員による登録作業は不要であるので、第２ＰＯＳ端末２０－２の近傍に店員がいないことが多くなる。したがって、フルセルフモードまたは精算専用モード（セミセルフモード）の第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードを第１ＰＯＳ端末２０－１によって切り替えることにより、第２ＰＯＳ端末２０－２を効率的に稼働させることができ、客を待たせることを防止できる。

切り替えられた後の第２ＰＯＳ端末２０－２の近傍には、店員がいないことが多いので、通常モードや登録専用モードに切り替えたとしても、利便性を高めること難しくなる。このため、切り替えられた後の第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードは、フルセルフモードまたは会計専用モードとするのが好適である。なお、切替対象ＰＯＳ端末の切替後の動作モードをその他の動作モード、例えば、通常モード、登録専用モード（セミセルフモード）、またはダブルスキャンモードとしてもよい。例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１において登録作業を行う店員が、フルセルフモードであった第２ＰＯＳ端末２０－２に近づく他の店員を見たときに、その他の店員が第２ＰＯＳ端末２０－２に到達したときに、通常モード、登録専用モード、またはダブルスキャンモードとなっているようにすることにより、利便性を高めることができる。

また、切替対象ＰＯＳ端末の切替後の動作モードは、切替前の動作モードに応じて決定されているが、切替後の動作モードを複数の動作モードの中から選択できるようにしてもよい。例えば、切替対象ＰＯＳ端末の動作モードが通常モードまたは登録専用モードであるときには、フルセルフモード及び会計専用モードのいずれかの動作モードに切り替えられるようにしてもよい。以下、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードがフルセルフモード及び会計専用モードのいずれかの動作モードに切り替えられる場合の第１ＰＯＳ端末２０－１における店員側表示部２１０の画面の遷移について、図２３を参照して説明する。

この例では、図８に示す第１ＰＯＳ端末２０－１における店員側表示部２１０に表示された登録画面等に含まれるモード切替ボタンＢＴ５０を押下操作すると、図２３（Ａ）に示すように、切替レジ説明画像ＧＡ２０が表示される。切替レジ説明画像ＧＡ２０には、「どのレジを切り替えますか？」という切替レジ説明文が表示される。切替レジ説明画像ＧＡ２０中には、中止ボタンＢＴ２０１、２０－２レジボタンＢＴ２０２、２０－３レジボタンＢＴ２０３が表示される。２０－２レジボタンＢＴ２０２には、Ｎｏ２レジの現在の動作モードである登録専用モードの文字が表示され、２０－３レジボタンＢＴ２０３には、Ｎｏ３レジの現在の動作モードである会計専用モードの文字が表示されている。

続いて、２０－２レジボタンＢＴ２０２を押下操作すると、図２３（Ｂ）に示すように、切替モード説明画像ＧＡ２１が表示される。切替モード説明画像ＧＡ２１には、「２０－２レジを切り替えます（現在：登録モード）」という切替説明文が小さく表示され、「どのモードに切り替えますか？」という切替モード説明文が表示される。切替モード説明画像ＧＡ２１中には、中止ボタンＢＴ２１１、フルセルフモードボタンＢＴ２１２、会計専用モードボタンＢＴ２１３が表示される。

続いて、フルセルフモードボタンＢＴ２１２が押下操作されると、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードがフルセルフモードに切り替えられる。また、会計専用モードボタンＢＴ２１３が押下操作されると、第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードが会計専用モードに切り替えられる。

以上、本発明の実施形態等について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、適宜、変更及び修正が可能である。

（ＰＯＳ端末の外部からのモード切替について）
上記の例では、ＰＯＳ端末２０が他のＰＯＳ端末２０の動作モードの切替指示を行うようにしているが、ＰＯＳ端末２０以外の外部の装置が動作モードの切替指示を行うようにしてもよい。例えば、携帯端末やタブレット端末からＰＯＳ端末２０の動作モードの切替指示を行うようにしてもよい。これらの携帯端末やタブレット端末は、例えば、店員が常時所持するものでもよいし、店員以外のものが所持するものであってもよい。また、ストアコントローラ１０等から動作モードの切替指示を行うようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切替指示を行う機能を備えてないものでもよい。

（切替指示時のモード切替の選択）
また、上記の例では、切替指示を受信したＰＯＳ端末２０では、切替指示の受け入れの可否を決定できないが、切替指示の受け入れの可否を決定できるようにしてもよい。例えば、動作モードが通常モードであるときに切替指示があったときに、図２４に示すように、店員側表示部２１０に受入可否選択表示画像ＧＡ５０を表示し、受入可否選択表示画像ＧＡ５０に含まれる受入ボタンＢＴ５０１または拒否ボタンＢＴ５０２を操作することにより、モード切替の受け入れの可否を決定できるようにしてもよい。この場合、例えば、登録や精算処理中にはモード切替を拒否し、待機中にはモード切替を受け入れるなどとすることができる。したがって、状況に応じがモードの切替を行うことができるので、客を待たせることを防止できる。

受入可否選択表示画像ＧＡ５０に含まれる受入ボタンＢＴ５０１または拒否ボタンＢＴ５０２の操作は、例えば、切替指示を受信したＰＯＳ端末２０を操作する店員がいる場合には、その店員が行えばよい。また、受入可否選択表示画像ＧＡ５０の表示時間に上限値を設定し、受入可否選択表示画像ＧＡ５０の表示時間が上限値を超えたときには、切替指示を受け入れるようにしてもよい。この場合、例えば切替指示を受信したＰＯＳ端末２０がフルセルフモードであり、このＰＯＳ端末２０操作する店員がいない場合でも、動作モードの切替を確実に行うことができる。

（動作モードについて）

ＰＯＳ端末２０は、店員の操作等に拠らない所定の条件（経過時間や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他の端末等との間における命令等の情報の送受信に関する条件等）に基づいても動作モードが移行してもよい。具体的には、例えば、通常モードにあるＰＯＳ端末２０が、買上商品の登録または入金があるまで（前回に登録から精算までの処理があった場合には、精算が終了した後）に不使用である状態が続くとフルセルフモードに移行するようにしてもよい。

なお、フルセルフモードで動作しているときは、店員側表示部２１０に各店員に対応するボタンを配置した画面を表示し、該画面においてタッチされたボタンに応じて店員を特定してもよい。なお、キー操作部２１１に各店員に対応するボタンを配置し、キー操作部２１１において操作されたボタンに応じて店員を特定してもよい。

また、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０をセミセルフモード（会計専用モード）として機能させるようにしてもよい。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０は、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０に対し、登録情報を送信し、当該セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるが、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０に対し、登録情報を送信し、当該フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０において客が操作を行っていない場合に、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０から登録情報を送信できるようにしてもよい。客が操作を行っている場合には登録情報を送信できないようにしてもよいし、客が操作を行っている場合でも当該客の操作終了後に直ちに精算が行われるように登録情報を送信してもよい。

また、登録情報の送信に関連し、登録情報の送信元となるＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０には送信ボタンを表示してもよい。店員側表示部２１０には、ＬＡＮ１１上の他の全部のＰＯＳ端末分の送信ボタンを夫々のＰＯＳ端末を識別可能に表示（例えば、「レジ１」「レジ２」等の端末番号を付して表示等）してもよいし、送信先となり得るＰＯＳ端末分（セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０）の送信ボタンを夫々のＰＯＳ端末を識別可能に表示してもよい。当該ＰＯＳ端末２０からの登録情報の送信先として許可する１以上のＰＯＳ端末２０を予め決めておき（即ち、登録側と精算側のカップリングを予め決めておき）、これに基づいて、送信ボタンを表示してもよい。

また、現在、登録情報を送信可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンと、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンとを異なる表示態様により表示してもよい。例えば、登録情報を送信可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンを通常の表示態様で表示し、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンを特別の表示態様（例えば、グレーダウン等）で表示してもよい。現在、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンは、操作不能や操作禁止としてもよい（例えば、タッチが効かないようにしてもよい）。

また、登録情報の送信先となる夫々のＰＯＳ端末２０の状況（例えば、待機中、使用中、ニアエンド、ニアフル、オフライン等）を報知してもよい。例えば、ＬＡＮ１１において夫々のＰＯＳ端末２０の状況を共有（例えば、状況を示す情報の送受信、ストアコントローラ１０や代表する一のＰＯＳ端末２０等における一元管理等）化しておき、上述のボタン上に（又はボタンに対応付けて）、夫々のＰＯＳ端末２０の状況を示す情報（例えば、「待機中」、「使用中」、「ニアエンド」等を表示したバッヂ風の画像）を表示してもよい。なお、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０の場合は、客が操作していないときには待機中であり、客が登録を開始すると待機中から使用中になり、精算が終了すると使用中から再び待機中になる。使用中を登録完了キー（小計キー）の操作前後で登録中と精算中とに分けてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作に従って動作モードが移行すると説明したが、明示的なモード移行操作であっても、移行前の動作モード（現在の動作モード）、移行先の動作モード、動作状況等に応じて、操作が制限（禁止）される場合があってもよい。

店員の勤務状況（出勤状況、勤務予定、出勤予定）に従って、ＰＯＳ端末２０の動作モードをスケジューリングしてもよい。但し、移行前の動作モード（現在の動作モード）、移行先の動作モード、動作状況等に応じて、スケジューリング通りに制御する場合とスケジューリング通りに制御しない場合とがあってもよい。

（動作モードの切り替えについて）
ＰＯＳ端末２０は、動作モードを切り替える場合、客側表示部２０５又は店員側表示部２１０のうちの少なくとも一方の表示部において、動作モードを切り替える旨を表示してもよい。例えば、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に切り替える場合、切り替えるとき（又は切り替える前）に、所定時間（例えば数秒程度）、客側表示部２０５に「会計専用モードに切り替わります」などのメッセージを表示してもよい。なお、動作モードを切り替えた後に、動作モードを切り替えた旨を表示してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０は、店員がログインしていない状態のフルセルフモードにおいて、店員がログインした場合には、ダブルスキャンモードに移行するようにしてもよい。あるいは、店員がログインした場合に、フルセルフモードを維持するか、通常モードに切り換えるか、ダブルスキャンモードに切り換えるかを、店員の操作（例えば、ボタン操作）に応じて決定してもよい。

つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員がログインしていない状態のフルセルフモードにおいて、店員がログインした場合には、フルセルフモードを維持するためのボタン、通常モードに切り換えるためのボタン、ダブルスキャンモードに切り換えるためのボタンを表示し、何れのボタンが操作されたかに応じてログイン後の動作モードを制御してもよい。なお、例えば、商品の登録について以降は店員に全て任せる旨のサポートを求められた場合（店員呼出があった場合）には店員はログイン後に通常モードに切り換えるためのボタンを操作し、商品の登録について以降は店員に一部を任せる旨（客自身も登録はするが店員にも協力して欲しい旨）のサポートを求められた場合（店員呼出があった場合）には店員はログイン後にダブルスキャンモードに切り換えるためのボタンを操作し、何らかの理由（例えば、処理状況の確認等）でログインしたが、客自身が自らの登録を希望する場合や店員の支援を必要としない場合（あるいは、一時的にログインしただけであり客をサポートできない場合）には店員はログイン後にフルセルフモードを維持するためのボタンを操作する。店員のログイン後にフルセルフモードを維持する場合には、プライバシー等の観点から、客が登録した商品の商品名等を店員側表示部２１０に表示しないようにしてもよい。但し、プライバシー等に然程影響しない情報（登録中の累計金額等）は表示するようにしてもよい。登録中の累計金額を表示すれば、店員は、例えば、くじ引きの権利（購入金額が所定金額を超えたか否か等）を適宜確認することができるため、予めくじ引きの準備を行うことができる。

店員ログイン状態のフルセルフモードにおける店員側表示部２１０に客が登録した商品の商品名等を表示するか否かについては、店員側（店員側表示部２１０）又は客側（客側表示部２０５）の少なくとも一方において設定できるようにしてもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０は、店員の明示的な操作（ログアウト操作）に基づいてログイン状態は解消される（ログイン状態からログアウト状態になる）。店員の明示的な操作に代えて又は加えて、店員による最後の操作から所定時間（例えば、端末毎に設定可能）が経過した場合（所定時間何も操作しなかった場合）、ログイン状態は解消されるようにしてもよい。

なお、上述した休止状態（休止モード）とログアウト状態は同一であってもよい。つまり、上述のログアウト操作は、休止ボタンの操作となる。但し、休止状態とログアウト状態とは別の状態であるとしてもよい。例えば、休止状態（休止モード）は、ログイン状態の一部（ログイン状態において休止ボタンが操作された場合に移行する状態）であるとしてもよい。休止状態とログアウト状態とは別の状態であると捉える場合、ログアウト操作は休止ボタンの操作とは異なる操作である。

但し、店員の介在が必要な商品（例えば、レンジによる加熱を必要とする商品、店員が取り出す商品（肉まん、タバコ等））については、店員に商品を知らせる必要があるため、上記設定に関わらず、店員側表示部２１０に表示してもよい。また、年齢認証が必要な商品（例えば、タバコ、酒類等）についても、店員に知らせる必要があるため、上記設定に関わらず、店員側表示部２１０に表示してもよい。なお、店員の介在が必要な商品等であるか否かは、商品毎に予め定められていればよい。

（切替ボタンについて）
上記の実施形態では、モード切替ボタンＢＴ５０は、店員側表示部２１０に表示されているが、客側表示部２０５に表示されてもよい。また、店員側表示部２１０に表示されたモード切替ボタンＢＴ５０を押下する操作に代えて、キー操作部２１１を操作することにより動作モードの切替が行われるようにしてもよい。キー操作部２１１を操作することに他のＰＯＳ端末２０の動作モードが切り替わる場合において、切り替えられるＰＯＳ端末や動作モード等を選択できるときには、選択対象となるＰＯＳ端末や動作モードを店員側表示部２１０にボタンとして表示して店員等が選択できるようにしてもよいし、キー操作部２１１のキーにこれらの他のＰＯＳ端末や動作モードを割り当てておいて、キー操作部２１１における割り当てられたキーを操作することによって他のＰＯＳ端末や動作モードが選択できるようにしてもよい。

（印刷部について）
上記では、ＰＯＳ端末２０は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部２１３を備えるが、夫々の側に媒体発行口を有する２台の印刷部を備えるようにしてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、媒体発行口の方向を回転自在に変更可能な１台の印刷部２１３に代えて、店員側に媒体発行口がある店員側印刷部と、客側に媒体発行口がある客側印刷部とを別々に備えるようにしてもよい。

（スキャナ部について）
上記では、客側スキャナ部２０６は、操作者（店員、顧客）が手に持ち、対象物（商品等）に近づけて識別情報を認識するタイプのものであったが、他のタイプのものであってもよい。例えば、対象物の方を近づけて認識する固定のタイプものであってもよい。店員側スキャナ部２１２についても同様である。

（分析等について）
ＰＯＳシステム１では、電子ジャーナルを記憶し、種々の分析等に活用してもよい。なお、電子ジャーナルは、商品情報や登録情報等の種々の情報等や、その他の出力情報等を含む（客に関する情報も含む）ものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０（又は、ストアコントローラ１０）は、取引毎に電子ジャーナルを記憶し、各動作モードの稼働状況（例えば、時間帯曜日別、担当者別、又は、無条件の、各モードの稼働時間等）や、ダブルスキャンモードにおける店員と客の登録状況（店員と客の商品登録数の割合等。店員別であってもよいし、会員番号等に基づいて客の属性（男女年齢）等を把握できる場合には客別であってもよい）を分析してもよい。分析結果は、リスト等に出力してもよい。

また、電子ジャーナルに、例えば、各取引における１点目の商品の登録開始時刻（秒単位）と小計画面の表示開始時刻等を記憶することにより、動作モード別（例えば動作モード別買上点数別等）の所要時間（例えば登録処理完了迄（小計画面表示開始迄）の所要時間等）を分析できるようにしてもよい。

（他の表示について）
また、ＰＯＳ端末２０において、例えば、エラー等に関する情報（例えば、釣銭に関する警告、用紙に関する警告、店員の呼出しに関する情報等）などを表示してもよい。また、ＬＡＮ１１を介して情報を送受信することにより、当該ＰＯＳ端末２０に係る情報に代えて又は加えて他のＰＯＳ端末２０に係る情報を表示してもよい。また、他のＰＯＳ端末２０に係る情報を表示する場合には、他のＰＯＳ端末２０の位置（当該ＰＯＳ端末２０との位置関係）に応じた表示を行ってもよい。

なお、夫々のＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０との位置関係を示す情報を参照し（例えば、夫々のＰＯＳ端末２０自身が上記位置関係を示す情報を記憶し参照してもよいし、ストアコントローラ１０が上記位置関係を示す情報を記憶し、夫々のＰＯＳ端末２０はストアコントローラ１０にアクセスして上記位置関係を示す情報を参照してもよい）、他のＰＯＳ端末２０の位置に応じた表示を行うようにしてもよい。あるいは、他のＰＯＳ端末２０毎に表示位置を予め決めておいてもよい。

例えば、ＰＯＳ端末２０の配置によって左右の表示位置を異ならせてもよい。一例として第２ＰＯＳ端末２０－２の左側（店員側から見て左側）に第１ＰＯＳ端末２０－１が配置され、第２ＰＯＳ端末２０－２の右側（店員側から見て右側）に第３ＰＯＳ端末２０－３が配置されている場合（つまり、店員側表示部２１０側から見た場合に、左側に第１ＰＯＳ端末２０－１が配置され、左右中央に第２ＰＯＳ端末２０－２が配置され、右側に第３ＰＯＳ端末２０－３が配置されている場合）、左右中央に配置された第２ＰＯＳ端末２０－２の店員側表示部２１０において、当該第２ＰＯＳ端末２０－２に対して左側に位置する第１ＰＯＳ端末２０－１に関する情報を画面左側に表示し、当該第２ＰＯＳ端末２０－２に対して右側に位置する第３ＰＯＳ端末２０－３に関する情報を画面右側に表示してもよい。

また、左側に配置された第１ＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０において、当該第１ＰＯＳ端末２０－１に対して右側に位置する第２ＰＯＳ端末２０－２や第３ＰＯＳ端末２０－３に関する情報を画面右側に表示してもよい。例えば、当該第１ＰＯＳ端末２０－１からより遠くに位置する第３ＰＯＳ端末２０－３に関する情報を当該第１ＰＯＳ端末２０－１からより近くに位置する第２ＰＯＳ端末２０－２に関する情報よりもより右側に表示してもよい。同様に、右側に配置された第３ＰＯＳ端末２０－３の店員側表示部２１０において、当該第３ＰＯＳ端末２０－３に対して左側に位置する第１ＰＯＳ端末２０－１や第２ＰＯＳ端末２０－２に関する情報を画面左側に表示してもよい。例えば、当該第３ＰＯＳ端末２０－３からより遠くに位置する第１ＰＯＳ端末２０－１に関する情報を当該第１ＰＯＳ端末２０－１からより近くに位置する第２ＰＯＳ端末２０－２に関する情報よりもより左側に表示してもよい。

また、図１に示した例は、店内に３台のＰＯＳ端末２０が配置されている場合の表示例であるが、２台又は４台以上の場合も同様であってもよい。また、上記では、自ＰＯＳ端末２０の現在の動作モードを報知（表示）しているが、例えば、ＬＡＮ１１を介して他のＰＯＳ端末２０における動作モードに関する情報を取得することにより、他のＰＯＳ端末２０の現在の動作モードについても報知（表示）してもよい。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部

Claims (2)

1. 店員が商品登録を行う店員登録手段が作動する第１動作モードと、顧客が商品登録を行う顧客登録手段と顧客が精算を行う精算手段とが作動する第２動作モードと、他の装置で生成された登録情報に基づき顧客が精算を行う精算手段が作動する第３動作モードと、を含む複数の動作モードを切り替え可能な商品販売データ処理装置であって、
   前記第２動作モードで作動している際に、他の装置で生成された登録情報を受信した場合、自装置のモードを前記第２動作モードから前記第３動作モードに切り替えて、前記登録情報に基づく精算処理を実行可能とし、
   前記精算処理の完了後、所定時間経過するまで前記第３動作モードからのモード切り替えを禁止するように前記第３動作モードを維持し、
   前記所定時間が経過すると、前記第３動作モードからのモード切り替えを可能にする
   ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 店員が商品登録を行う店員登録手段が作動する第１動作モードと、顧客が商品登録を行う顧客登録手段と顧客が精算を行う精算手段とが作動する第２動作モードと、他の装置で生成された登録情報に基づき顧客が精算を行う精算手段が作動する第３動作モードと、を含む複数の動作モードを切り替え可能な商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータに、
   前記第２動作モードで作動している際に、他の装置で生成された登録情報を受信した場合、自装置のモードを前記第２動作モードから前記第３動作モードに切り替えて、前記登録情報に基づく精算処理を実行可能とし、
   前記第３動作モードで前記精算処理の完了後、所定時間経過するまで前記第３動作モードからのモード切り替えを禁止するように前記第３動作モードを維持し、
   前記所定時間が経過すると、前記第３動作モードからのモード切り替えを可能にする
   処理を実行させることを特徴とするプログラム。

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