JP7220936B1 - 利用者の行動履歴に関する情報を提供する方法、プログラム及びサーバ - Google Patents

Abstract

【課題】個人情報を扱うことを回避しつつ利用者の行動履歴に関する情報を提供できる方法、プログラム及びサーバを提供する。【解決手段】情報提供サーバ１が実行する方法は、利用者の行動情報を利用者端末装置５から取得する工程と、利用者端末装置５から取得した行動情報と、当該行動情報に関わる利用者の識別情報（第１利用者ＩＤ）とを含んだ第１行動履歴情報を記憶装置２に書き込む工程と、主催者サーバ３からの要求に応じて、記憶装置２に記憶される１以上の第１行動履歴情報に基づいて、１以上の利用者の行動情報を含んだ行動履歴に関する情報を主催者サーバ３に提供する工程とを有する。これにより、出展者端末装置６は、利用者の個人情報を含んだ行動履歴に関する情報を主催者サーバ３から取得することができる。【選択図】図１

Description

本発明は、利用者の行動履歴に関する情報を提供する方法、プログラム及びサーバに関するものである。

展示会などにおいて展示ブースに訪れた来場者の情報を自動的に収集し、来場者の来訪履歴のデータベースを作成するシステムが知られている（下記の特許文献を参照）。

特開２００１－２４３５１６号公報

上述した特許文献のシステムなどによって得られる来場者の個人情報は、展示会の出展者にとって貴重な営業ターゲットの情報になる。しかしながら、近年、個人情報保護法などによって個人情報の取り扱いには厳格なルールが定められている。個人情報を取り扱う事業者は、ルールで定められた個人情報の管理を行うために多大なコストを負担しなくてはならず、また、管理の不備により個人情報が漏洩してしまった場合の罰則のリスクや、個人情報の消去を求める本人から開示請求を受けるリスクを負わなくてはならない。従って、上述した特許文献のシステムによって来場者の来訪履歴のデータベースを作成する場合、来場者の個人情報を扱うことに伴うコストやリスクを負わなくてはならないという問題がある。

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、個人情報を扱うことを回避しつつ利用者の行動履歴に関する情報を提供できる方法、プログラム及びサーバを提供することにある。

利用者の個人情報を保存せずに前記利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行する方法であって、前記サーバは、記憶装置にアクセス可能であり、前記記憶装置は、１以上の前記利用者の行動履歴に関する１以上の第１行動履歴情報を記憶し、一の前記第１行動履歴情報は、一の前記利用者が行った一の行動に関する行動情報と、当該一の利用者を匿名の個人として識別する第１利用者識別情報とを含み、前記個人情報の保有者が運営する個人情報保有者側装置において、各前記利用者の前記第１利用者識別情報が前記個人情報と関連付けられており、前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から、１以上の前記利用者の前記個人情報に関連付けられた１以上の前記第１利用者識別情報を取得する工程と、前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、前記利用者の行動に応じた情報が入力される利用者側装置において光学的に読み取り可能な情報であるとともに当該第１利用者識別情報を含んだ情報である第２利用者識別情報を生成する工程と、前記サーバが、生成した前記第２利用者識別情報を前記個人情報保有者側装置に提供する工程と、前記サーバが、前記利用者側装置から、前記利用者側装置において光学的に読み取られた前記第２利用者識別情報に含まれる前記第１利用者識別情報を取得する工程と、前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程と、前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得した場合に、取得した前記行動情報と、当該行動情報に関わる前記利用者の前記第１利用者識別情報とを含んだ前記第１行動履歴情報を前記記憶装置に書き込む工程と、前記サーバが、前記利用者の行動履歴に関する情報を情報要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶される１以上の前記第１行動履歴情報に基づいて、１以上の前記利用者の前記行動情報を含んだ行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程とを有する方法である。

好適に、上記方法は、前記サーバが、前記サーバが、前記１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報を、前記情報要求元装置である前記個人情報保有者側装置から取得する工程と、前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程と、前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報と、前記記憶装置から読み出した１以上の前記第１行動履歴情報とに基づいて、一の前記利用者の個人情報と前記行動情報とをそれぞれを含んだ１以上の第２行動履歴情報を生成する工程とを有し、前記利用者の行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程は、生成した１以上の前記第２行動履歴情報を前記個人情報保有者側装置に提供することを含む。

好適に、前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程は、特定の前記対象について前記利用者が行った行動の履歴に関する情報を前記情報要求元装置から要求された場合、当該特定の対象に関する前記第１対象識別情報が含まれるとともに、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出すことを含む。

好適に、前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、前記利用者側装置が読み取り可能な光学コードの情報を前記第２利用者識別情報として生成することを含む。

好適に、前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含む。

好適に、前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、前記記憶装置は、登録済の前記対象についての前記第１対象識別情報を記憶し、上記方法は、前記サーバが、前記対象の新規の登録を登録要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶されていない新たな前記第１対象識別情報を生成し、生成した前記第１対象識別情報を登録済の前記第１対象識別情報として前記記憶装置に書き込む工程を有する。

好適に、上記方法は、前記サーバが、登録済の前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む。

好適に、前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含み、上記方法は、前記サーバが、一の前記対象に関連する前記利用者向けのコンテンツの登録を前記登録要求元装置から要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報と、前記登録要求元装置から取得した前記コンテンツとを関連付けて前記記憶装置に格納する工程と、前記サーバが、前記第２利用者識別情報の前記アドレスに関する情報に基づいてアクセスした前記利用者側装置から、一の前記対象についての前記コンテンツを要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報に関連付けられた前記コンテンツを前記記憶装置から読み出して前記利用者側装置に提供する工程とを有する。

好適に、上記方法は、前記サーバが、前記登録要求元装置の要求に応じて前記コンテンツを前記記憶装置に格納した場合、格納した前記コンテンツに関わる前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む。

本発明の第２の態様に係るプログラムは、利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行可能な命令を含むプログラムであって、上記第１の態様に係る方法を前記サーバに実行させる前記命令を含む。

本発明の第３の態様に係るサーバは、利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバであって、処理部と、前記処理部が実行可能な命令を含んだプログラムを記憶する記憶部とを有し、前記プログラムが、上記第１の態様に係る方法を行う前記命令を含む。

本発明の第４の態様に係るサーバは、上記第１の態様に係る方法を行う手段を備える。

本発明によれば、個人情報を扱うことを回避しつつ利用者の行動履歴に関する情報を提供できる方法、プログラム及びサーバを提供できる。

図１は、本実施形態に係るシステムの構成の一例を示す図である。 図２Ａ、図２Ｂ及び図２Ｃは、それぞれ第１行動履歴情報、行動対象情報及びコンテンツ情報に含まれる情報を説明するための図である。 図３Ａ及び図３Ｂは、それぞれ利用者情報及び出展者情報に含まれる情報を説明するための図である。 図４は、本実施形態に係るシステムの動作の概要を説明するための図である。 図５は、本実施形態に係るシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図６は、本実施形態に係るシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートである。 図７は、本実施形態に係るシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートである。

図１は、本実施形態に係るシステムの構成の一例を示す図である。図１の例に示すシステムは、インターネットなどの通信ネットワーク９を介して互いに通信可能な情報提供サーバ１、主催者サーバ３、利用者端末装置５及び出展者端末装置６を有する。
利用者端末装置５は、本発明の利用者側装置の一例である。
主催者サーバ３は、本発明の個人情報保有者側装置及び情報要求元装置の一例である。
出展者端末装置６は、本発明の登録要求元装置の一例である。

図１に示すシステムは、展示会などのイベントに参加する利用者（展示会の来場者など）の行動履歴を収集し、その行動履歴に関する情報を出展者に提供する処理を行う。また、このシステムは、利用者が所定の行動（展示ブースで製品とともに掲示された光学コードの読み取りなど）を行った場合に、その行動の対象（出展された製品など）に関するコンテンツを利用者に提供する処理を行う。

［情報提供サーバ１］
情報提供サーバ１は、利用者の行動履歴に関する情報を利用者端末装置５から取得して記録する処理、利用者の行動履歴に関する情報を主催者サーバ３に提供する処理、出展された製品などに関するコンテンツを利用者端末装置５に提供する処理などを行う。例えば情報提供サーバ１は、通信ネットワーク９に接続された１台若しくは複数台のコンピュータを含んで構成される。図１の例に示す情報提供サーバ１は、通信部１１と、記憶部１２と、処理部１３を有する。

通信部１１は、通信ネットワーク９を介して他の装置（主催者サーバ３、利用者端末装置５、出展者端末装置６など）と通信を行う。通信部１１は、例えばイーサネット（登録商標）や無線ＬＡＮなどの所定の通信規格に準拠して通信を行う装置（ネットワークインターフェースカードなど）を含む。

記憶部１２は、処理部１３において実行可能な命令を含む１以上のプログラム１２１や、処理部１３による処理の過程で一時的に保存されるデータ、処理部１３の処理に利用されるデータ、処理部１３の処理の結果として得られたデータなどを記憶する。記憶部１２は、例えば、主記憶装置（ＲＡＭ、ＲＯＭなど）と補助記憶装置（フラッシュメモリ、ＳＳＤ、ハードディスク、メモリカード、光ディスクなど）を含んでよい。記憶部１２は、１つの記憶装置から構成されてもよいし、複数の記憶装置から構成されてもよい。記憶部１２が複数の記憶装置から構成される場合、各記憶装置は、コンピュータのバスや他の任意の通信手段を介して処理部１３と接続される。

処理部１３は、情報提供サーバ１の全体的な動作を統括的に司り、所定の情報処理を実行する。処理部１３は、例えば、記憶部１２に格納された１以上のプログラム１２１の命令に応じて処理を実行する１以上のプロセッサ（ＣＰＵ（central processing unit）、ＭＰＵ（micro-processing unit）、ＤＳＰ（digital signal processor）など）を含む。処理部１３は、記憶部１２に記憶される１以上のプログラム１２１の命令を１以上のプロセッサが実行することにより、コンピュータとして動作する。

処理部１３は、特定の機能を実現するように構成された１つ以上の専用のハードウェア（ＡＳＩＣ（application specific integrated circuit）、ＦＰＧＡ（field-programmable gate array）など）を含んでもよい。この場合、処理部１３は、本実施形態において説明する全ての処理をコンピュータにおいて実行してもよいし、少なくとも一部の処理を専用のハードウェアにおいて実行してもよい。

プログラム１２１は、例えばコンピュータ読み取り可能な記録媒体（光ディスク、メモリカード、ＵＳＢメモリ、その他の非一時的な有形の媒体）に記録されていてもよい。処理部１３は、そのような記録媒体に記録された１以上のプログラム１２１の少なくとも一部を不図示の記録媒体読み取り装置（光ディスク装置など）やインターフェース装置（ＵＳＢインターフェース）により読み込んで、記憶部１２に書き込んでもよい。あるいは処理部１３は、通信ネットワーク９に接続される他の装置から通信部１１により１以上のプログラム１２１の少なくとも一部をダウンロードして、記憶部１２に書き込んでもよい。プログラム１２１は、後述する本実施形態に係る処理の少なくとも一部を処理部１３において実行させる命令を含む。

記憶装置２は、情報提供サーバ１の処理において使用される種々の情報を記憶する。情報提供サーバ１と記憶装置２は、任意の通信路（ＬＡＮ、専用回線網、インターネットなど）介して通信可能である。例えば記憶装置２は、複数の装置からのアクセスを受け付ける１以上のファイルサーバや１以上のデータベースサーバなどに含まれていてもよいし、情報提供サーバ１のみアクセス可能な１以上の専用の記憶装置でもよい。図１の例において、記憶装置２は、行動履歴データベース２１と、行動対象データベース２２と、コンテンツデータベース２３を記憶する。また記憶装置２は、利用者向けの複数のコンテンツ２４を記憶する。以下の説明では、データベースを「ＤＢ」と省略して記載する場合がある。

行動履歴ＤＢ２１は、利用者の行動履歴に関する複数の第１行動履歴情報を含む。１つの第１行動履歴情報は、例えば図２Ａに示すように、行動情報と、第１利用者識別情報（「第１利用者ＩＤ」と略記する場合がある。）とを含む。
行動情報は、一人の利用者が行った１つの行動に関する情報である。利用者の行動とは、例えば、利用者が特定の展示ブースにおいて特定の対象（出展された製品、サービスなど）とともに掲示された後述する光学コード（第２対象識別情報）を、利用者端末装置５のカメラにより読み取ることである。図２Ａの例において、行動情報は、利用者による行動が行われた日時と、利用者の行動の対象（出展された製品、サービスなど）を識別する第１対象識別情報（「第１対象ＩＤ」と略記する場合がある。）とを含む。
第１利用者ＩＤは、行動情報が示す行動を行った一人の利用者を匿名の個人として識別する情報であり、個人情報を含まない。１つの第１利用者ＩＤは、後述するように、主催者サーバ３がアクセスする記憶装置４の利用者ＤＢ４１において一人の利用者の個人情報と関連付けられている。

行動対象ＤＢ２２は、利用者の行動の対象（出展された製品、サービスなど）に関する複数の行動対象情報を含む。１つの行動対象情報は、例えば図２Ｂに示すように、第１対象ＩＤと、対象名と、出展者登録情報とを含む。
出展者登録情報は、利用者の行動の対象（出展された製品、サービスなど）に関わる出展者について登録された情報であり、例えば出展者の名称、出展者の業種、展示ブースの区画に関する情報などを含む。
対象名は、例えば製品名やサービス名である。

コンテンツＤＢ２３は、出展者により準備された利用者向けのコンテンツに関する複数のコンテンツ情報を含む。１つのコンテンツ情報は、例えば図２Ｃに示すように、コンテンツＩＤと、コンテンツ名と、第１対象ＩＤと、コンテンツ格納アドレスとを含む。
コンテンツＩＤは、個々のコンテンツに割り当てられた識別情報である。
コンテンツ格納場所は、記憶装置２においてコンテンツ２４が格納される場所に関する情報であり、例えばコンテンツ２４が格納されるディレクトリとファイル名を含む。

コンテンツ２４は、利用者の行動の対象（出展された製品、サービスなど）に合わせて出展者が準備した利用者向けのコンテンツであり、例えば文書ファイル、画像ファイル、動画ファイル、コンテンツ用のＵＲＬなどを含む。

［主催者サーバ３］
主催者サーバ３は、展示会などのイベントの主催者によって運営される装置である。主催者は、各利用者の個人情報を保有する。主催者サーバ３は、例えば、利用者に関する情報（個人情報など）を利用者端末装置５などから取得して記録する処理、出展者に関する情報を出展者端末装置６などから取得して記録する処理、後述する第２行動履歴情報（行動履歴に個人情報を組み合わせた情報）を情報提供サーバ１から取得して出展者端末装置６に提供する処理、利用者の来場の状況に関する情報（会場に入場した利用者の数、各展示ブースの来訪した利用者の数など）を情報提供サーバ１から取得して表示する処理などを行う。例えば主催者サーバ３は、情報提供サーバ１の通信部１１、記憶部１２、処理部１３と同様な処理部、記憶部、通信部を備えるとともに、ユーザの指示を処理部に入力する入力部（タッチパネル、マウス、キーボードなどの入力装置）、情報を表示する表示部（液晶ディスプレイなどの表示装置）などを備える。

記憶装置４は、主催者サーバ３の処理において使用される種々の情報を記憶する。主催者サーバ３と記憶装置４は、任意の通信路（ＬＡＮ、専用回線網、インターネットなど）介して通信可能である。例えば記憶装置４は、複数の装置からのアクセスを受け付ける１以上のファイルサーバや１以上のデータベースサーバなどに含まれていてもよいし、主催者サーバ３のみアクセス可能な１以上の専用の記憶装置でもよい。図１の例において、記憶装置４は、利用者ＤＢ４１と出展者ＤＢ４２を記憶する。

利用者ＤＢ４１は、イベントに来場した若しくは招待した利用者に関する複数の利用者情報を記憶する。１つの利用者情報は、例えば図３Ａに示すように、一人の利用者に関する第１利用者ＩＤと、当該一人の利用者の個人情報を含む。
個人情報は、例えば、氏名、連絡先（電子メールアドレス、電話番号など）、勤め先の情報（会社名、部署名、役職名など）を含む。

出展者ＤＢ４２は、イベントの出展者に関する複数の出展者情報を記憶する。１つの出展者情報は、例えば図３Ｂに示すように、一の出展者に関する出展者ＩＤと、出展者登録情報を含む。
出展者ＩＤは、個々の出展者に割り当てられた識別情報である。
出展者登録情報は、出展者ＩＤが示す出展者について登録された情報（出展者の名称、出展者の業種、展示ブースの区画に関する情報、担当者の氏名、担当者の連絡先など）を含む。

［利用者端末装置５］
利用者端末装置５は、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォンなどの情報通信機能を備えた装置であり、利用者によって操作される。利用者端末装置５は、情報提供サーバ１の通信部１１、記憶部１２、処理部１３と同様な処理部、記憶部、通信部を備えるとともに、ユーザの指示を処理部に入力する入力部（タッチパネル、マウス、キーボードなどの入力装置）、情報を表示する表示部（液晶ディスプレイなどの表示装置）などを備える。また利用者端末装置５は、ＱＲコード（登録商標）やバーコードなどの光学コードを読み取ることが可能なカメラを備える。

［出展者端末装置６］
出展者端末装置６は、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォンなどの情報通信機能を備えた装置であり、出展者によって操作される。出展者端末装置６は、情報提供サーバ１の通信部１１、記憶部１２、処理部１３と同様な処理部、記憶部、通信部を備えるとともに、ユーザの指示を処理部に入力する入力部（タッチパネル、マウス、キーボードなどの入力装置）、情報を表示する表示部（液晶ディスプレイなどの表示装置）などを備える。

ここで、上述した構成を有する図１に示すシステムの動作について説明する。図４は、図１に示すシステムの動作の概要を説明するための図である。

主催者は、図４に示すように、来場する各利用者に配布される入場証７１を準備する。入場証７１には、利用者の第１利用者ＩＤを含んだＱＲコード（登録商標）などの光学コードＣ１がそれぞれ印刷される。情報提供サーバ１は、この光学コードＣ１に関する情報（光学コードＣ１を形成するための情報）を生成する。すなわち情報提供サーバ１は、主催者サーバ３から提供される第１利用者ＩＤに基づいて、この第１利用者ＩＤを含むとともに利用者端末装置５において読み取り可能な情報である第２利用者識別情報（「第２利用者ＩＤ」と略記する場合がある。）を生成する。情報提供サーバ１は、第２利用者ＩＤとして、例えば図４に示すように、光学コードＣ１に関する情報を生成する。光学コードＣ１は、第１利用者ＩＤの他に、情報提供サーバ１へアクセスするための通信ネットワーク９上のアドレスに関する情報（ＵＲＬなど）を含む。主催者は、情報提供サーバ１から取得した光学コードＣ１に関する情報（第２利用者ＩＤ）を用いて、入場証７１に光学コードＣ１を印刷する。

他方、出展者は、出展する製品やサービスなどに関連するコンテンツ（文書ファイル、画像ファイル、動画ファイルなど）を出展者端末装置６によって情報提供サーバ１に登録する。情報提供サーバ１は、出展者端末装置６の要求に応じて新たなコンテンツを登録した場合、そのコンテンツに関わる製品やサービスの識別情報（第１対象ＩＤ）が含まれた第２対象識別情報を生成する。すなわち情報提供サーバ１は、出展者端末装置６の要求に応じてコンテンツを記憶装置２に格納した場合、格納したコンテンツに関わる第１対象ＩＤに基づいて、この第１対象ＩＤを含むとともに利用者端末装置５において読み取り可能な情報である第２対象識別情報（「第２対象ＩＤ」と略記する場合がある。）を生成する。情報提供サーバ１は、第２対象ＩＤとして、例えば図４に示すように、ＱＲコード（登録商標）などの光学コードＣ２に関する情報（光学コードＣ２を形成するための情報）を生成する。出展者は、情報提供サーバ１から取得した光学コードＣ２に関する情報を用いて、展示場所に掲げるパネル７２などに光学コードＣ２を印刷する。

展示会が開催されている間、出展者は、展示ブースへの利用者の来訪状況に関する情報（来訪した利用者の数、各製品の光学コードＣ２を読み取った利用者の数など）を出展者端末装置６により情報提供サーバ１から随時取得して閲覧する。これにより、出展者は、展示ブースの各展示場所における利用者の来訪状況をリアルタイムに把握することができる。

展示会の後、出展者は、展示ブースに来訪して所定の行動（各製品の光学コードＣ２の読み取り）を行った利用者の個人情報を出展者端末装置６により主催者サーバ３に要求する。この要求を受けた主催者サーバ３は、要求元の出展者に関する第２行動履歴情報（行動履歴に個人情報を組み合わせた情報）を情報提供サーバ１へ要求し、要求に応答した情報提供サーバ１から取得された第２行動履歴情報を出展者端末装置６に提供する。

利用者は、入場証７１に印刷された光学コードＣ１を利用者端末装置５のカメラによって読み取る。これにより利用者端末装置５は、光学コードＣ１に含まれる通信ネットワーク９上のアドレス（ＵＲＬなど）に基づいて、情報提供サーバ１にアクセスする。情報提供サーバ１は、利用者端末装置５が読み取った光学コードＣ１に含まれる第１利用者ＩＤを取得する。また利用者は、来訪した展示ブースの展示場所に掲示されるパネル７２の光学コードＣ２を、利用者端末装置５のカメラによって読み取る。例えば利用者端末装置５は、情報提供サーバ１が提供するウェブアプリケーションの機能により光学コードＣ２を読み取る。情報提供サーバ１は、利用者端末装置５が読み取った光学コードＣ２に含まれる行動情報（図２Ａ）を取得する。情報提供サーバ１は、利用者端末装置５から行動情報を取得した場合、取得した行動情報と、当該行動情報に関わる利用者の第１利用者ＩＤとを含んだ第１行動履歴情報（図２Ａ）を記憶装置２に書き込む。

更に、利用者は、情報提供サーバ１から提供される行動履歴（展示場所でパネル７２などに掲示される光学コードＣ２を読み取った履歴）の情報を出展者端末装置６において閲覧し、この行動履歴の中から所望の対象（製品、サービスなど）に関するコンテンツ２４を選択する。出展者端末装置６は、利用者により選択された対象に関するコンテンツ２４を情報提供サーバ１に要求する。この要求に応じた情報提供サーバ１は、利用者により選択された対象の識別情報（第１対象ＩＤ）に関連付けられたコンテンツ２４を記憶装置２から読み出して、要求元の利用者端末装置５に提供する。あるいは情報提供サーバ１は、利用者端末装置５により転送先の電子メールアドレスが指定された場合、記憶装置２から読み出したコンテンツ２４を、この指定された電子メールアドレスに転送する。

図５は、図１に示すシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートであり、光学コードＣ１に関する情報（第２利用者ＩＤ）を利用者端末装置５に提供する処理、及び、光学コードＣ２に関する情報（第２対象ＩＤ）を出展者端末装置６に提供する処理の例を示す。

出展者端末装置６は、主催者サーバ３にアクセスして、展示会などのイベントに出展者として申し込む処理を行う（ＳＴ１００）。主催者サーバ３は、この申し込み処理において出展者端末装置６から入力した出展者登録情報（出展者名など）と出展者ＩＤとを含んだ出展者情報（図３Ｂ）を生成し、記憶装置４の出展者ＤＢ４２に登録する（ＳＴ１０５）。

また利用者端末装置５は、主催者サーバ３にアクセスして、展示会などのイベントに来場するための申し込み処理を行う（ＳＴ１１０）。主催者サーバ３は、この申し込み処理において利用者端末装置５から入力した個人情報（氏名、電子メールアドレスなど）と第１利用者ＩＤとを含んだ利用者情報を生成し、記憶装置４の利用者ＤＢ４１に登録する（ＳＴ１１５）。なお、利用者ＤＢ４１に登録される利用者情報の少なくとも一部は、任意の個人情報のリストに基づいて招待される利用者の情報でもよい。

主催者サーバ３は、情報提供サーバ１にアクセスして、入場証７１に印刷する光学コードＣ１を情報提供サーバ１に要求する（ＳＴ１２０）。このとき、主催者サーバ３は、利用者を匿名の個人として識別する第１利用者ＩＤを情報提供サーバ１に提供する。情報提供サーバ１は、主催者サーバ３から１以上の第１利用者ＩＤを取得すると（ＳＴ１２５）、取得した第１利用者ＩＤに基づいて、この第１利用者ＩＤを含むとともに利用者端末装置５において読み取り可能な情報である第２利用者ＩＤを生成する（ＳＴ１３０）。すなわち情報提供サーバ１は、光学コードＣ１に関する情報（光学コードＣ１を形成するための情報）を第２利用者ＩＤとして生成する。このとき、情報提供サーバ１は、利用者端末装置５が情報提供サーバ１にアクセスするための通信ネットワーク９上のアドレスに関する情報（ＵＲＬなど）を含むように第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１に関する情報）を生成する。

情報提供サーバ１は、生成した第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１に関する情報）を主催者サーバ３に提供する（ＳＴ１３５）。主催者サーバ３は、情報提供サーバ１から提供された第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１に関する情報）を取得する（ＳＴ１４０）。情報提供サーバ１は、ステップＳＴ１２５において複数の第１利用者ＩＤを取得した場合、取得したそれぞれの第１利用者ＩＤについて第２利用者ＩＤを生成し、主催者サーバ３に提供する（ＳＴ１３０、ＳＴ１３５）。

このように、情報提供サーバ１では、主催者サーバ３において個人情報に関連付けられた第１利用者ＩＤに基づいて、第１利用者ＩＤを含むとともに利用者端末装置５において読み取り可能な第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１）が生成され、主催者サーバ３に提供される。個人情報の保有者である主催者は、各利用者の個人情報に基づいて、各利用者の正しい第１利用者ＩＤを判別することが可能であるため、各利用者の正しい第２利用者ＩＤも判別することも可能であり、各利用者の利用者端末装置５に正しい第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１）を読み取らせることができる。すなわち、個人情報の保有者である主催者に提供された第２利用者ＩＤ（光学コードＣ１）は、正しい利用者の利用者端末装置５に読み取らせることが可能になる。これにより、情報提供サーバ１は、利用者端末装置５に読み取られた第２利用者ＩＤに含まれる第１利用者ＩＤに基づいて、利用者端末装置５を操作する利用者を正しく判別することが可能になる。従って、個人情報を扱うことを回避しつつ、利用者の行動履歴に関する正しい情報を収集して提供することが可能になる。

出展者端末装置６は、情報提供サーバ１にアクセスして、展示会などのイベントに出展する製品やサービスの登録を要求する（ＳＴ１４５）。この要求を受けた情報提供サーバ１は、記憶装置２の行動対象ＤＢ２２に登録されていない新たな第１対象ＩＤを生成するとともに、行動対象情報（図２Ｂ）に含めるべき情報（出展者登録情報、対象名など）を出展者端末装置６から入力する。そして情報提供サーバ１は、これらの情報を含んだ新規の行動対象情報（図２Ｂ）を生成し、行動対象ＤＢ２２に登録する（ＳＴ１５０）。これにより、生成した第１対象ＩＤは登録済みの第１対象ＩＤとして記憶装置２に記憶される。

出展者端末装置６は、情報提供サーバ１にアクセスして、出展する製品やサービスに関するコンテンツ２４の登録を要求する（ＳＴ１５５）。この要求を受けた情報提供サーバ１は、登録を要求されたコンテンツ２４に関する第１対象ＩＤと、出展者端末装置６から取得したコンテンツ２４とを関連付けて記憶装置２に格納する（ＳＴ１６０）。すなわち情報提供サーバ１は、登録を要求されたコンテンツ２４についてのコンテンツ情報（図２Ｃ）を生成してコンテンツＤＢ２３に登録するとともに、コンテンツ情報で指定されたコンテンツ格納場所にコンテンツ２４を格納する。情報提供サーバ１は、例えば、コンテンツ情報（図２Ｃ）におけるコンテンツＩＤ及びコンテンツ格納場所を任意に生成し、コンテンツ名を出展者端末装置６から入力する。

情報提供サーバ１は、出展者端末装置６の要求に応じてコンテンツ２４を記憶装置２に格納した場合、格納したコンテンツ２４に関わる第１対象ＩＤに基づいて、この第１対象ＩＤを含むとともに利用者端末装置５において読み取り可能な情報である第２対象ＩＤを生成する（ＳＴ１６５）。すなわち情報提供サーバ１は、光学コードＣ２に関する情報（光学コードＣ２を形成するための情報）を第２対象ＩＤとして生成する。情報提供サーバ１は、生成した第２対象ＩＤ（光学コードＣ２に関する情報）を出展者端末装置６に提供する（ＳＴ１７０）。出展者端末装置６は、情報提供サーバ１から提供された第２対象ＩＤ（光学コードＣ２に関する情報）を取得する（ＳＴ１７５）。

このように、情報提供サーバ１では、出展者端末装置６の要求に応じてコンテンツ２４が記憶装置２に格納された場合に、第１対象ＩＤと含むとともに利用者端末装置５で読み取り可能な第２対象ＩＤが生成される。これにより、行動対象ＤＢ２２の行動対象情報（図２Ｂ）に登録されている全ての対象（製品、サービスなど）について第２対象ＩＤを生成する場合に比べて、処理の負担を軽減できるとともに、記憶装置２の記憶領域の節約を図ることができる。

図６は、図１に示すシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートであり、利用者端末装置５から取得した行動情報に基づいて行動履歴情報を保存する処理、及び、利用者端末装置５にコンテンツを提供する処理の例を示す。

利用者端末装置５は、入場証７１に印刷された光学コードＣ１（第２利用者ＩＤ）を読み取り、光学コードＣ１に含まれるアドレスの情報（ＵＲＬなど）を取得する（ＳＴ２００）。利用者端末装置５は、このアドレスの情報に基づいて情報提供サーバ１にアクセスする（ＳＴ２０５）。このアクセスを受け付けた情報提供サーバ１は、利用者端末装置５によって読み取られた光学コードＣ１（第２利用者ＩＤ）に含まれる第１利用者ＩＤを取得する（ＳＴ２１０）。

また利用者端末装置５は、展示ブースの展示場所において製品やサービスなどと共に掲示された光学コードＣ２（第２対象ＩＤ）を読み取り（ＳＴ２１５）、読み取った光学コードＣ２（第２対象ＩＤ）を情報提供サーバ１に送信する。利用者端末装置５から光学コードＣ２（第２対象ＩＤ）を受信した情報提供サーバ１は、この第２対象ＩＤに含まれる第１対象ＩＤと、利用者端末装置５において光学コードＣ２（第２対象ＩＤ）の読み取りが行われた行動日時とを含んだ行動情報（図２Ａ）を取得する（ＳＴ２２５）。

情報提供サーバ１は、ステップＳＴ２２５において取得した行動情報と、この取得した行動情報に関わる利用者の第１利用者ＩＤ（ステップＳＴ２１０で取得した第１利用者ＩＤ）とを含んだ第１行動履歴情報（図２Ａ）を生成し、記憶装置２の行動履歴ＤＢ２１に登録する（ＳＴ２３０）。

利用者端末装置５は、情報提供サーバ１にアクセスして、利用者の行動履歴の表示を要求する（ＳＴ２３５）。この要求を受けた情報提供サーバ１は、要求元の利用者についての第１行動履歴情報を行動履歴ＤＢ２１において検索し、検索によって見つかった第１行動履歴情報を含む画面を生成する（ＳＴ２４０）。利用者端末装置５は、情報提供サーバ１によって生成された行動履歴の画面を表示する（ＳＴ２４５）。

行動履歴の画面には、光学コードＣ２（第２対象ＩＤ）の読み取りを行った履歴が表示されており、その読み取りを行った対象（製品、サービスなど）には、それぞれ取得可能なコンテンツ２４が準備されている。そこで利用者は、行動履歴の画面において、コンテンツ２４の取得を希望する製品やサービスを選択する指示を入力する。利用者端末装置５は、利用者により選択された製品やサービスに関するコンテンツ２４を情報提供サーバ１に要求する（ＳＴ２５０）。

１つの対象（製品、サービスなど）に関するコンテンツ２４を要求された情報提供サーバ１は、当該１つの対象の第１対象ＩＤに関連付けられたコンテンツ２４を記憶装置２から読み出す。すなわち、情報提供サーバ１は、当該１つの対象の第１対象ＩＤを含んだコンテンツ情報（図２Ｃ）に登録されるコンテンツ格納場所に格納されたコンテンツ２４を記憶装置２から読み出す。情報提供サーバ１は、記憶装置２から読み出したコンテンツ２４を利用者端末装置５に提供する（ＳＴ２５５）。利用者端末装置５は、情報提供サーバ１から提供されたコンテンツ２４を取得する（ＳＴ２６０）。

図７は、図１に示すシステムにおける処理の一例を説明するためのフローチャートであり、行動履歴に個人情報を組み合わせた第２行動履歴情報を生成する処理の例を示す。

出展者端末装置６は、展示会などのイベントの終了後、行動履歴に個人情報を組み合わせた第２行動履歴情報を主催者サーバ３に要求する（ＳＴ３００）。この要求を受けた主催者サーバ３は、イベントに来場した利用者の利用者情報（図３Ａ）を記憶装置４の利用者ＤＢ４１から読み出す（ＳＴ３０５）。例えば主催者サーバ３は、来場した利用者の利用者情報における、個人情報の一部若しくは全部と、第１利用者ＩＤとを取得する。主催者サーバ３は、イベントに来場した１以上の利用者の第１利用者ＩＤ及び個人情報（一部若しくは全部）を情報提供サーバ１に提供する（ＳＴ３１０）。情報提供サーバ１は、主催者サーバ３から提供された１以上の利用者の第１利用者ＩＤ及び個人情報を取得する（ＳＴ３１５）。

情報提供サーバ１は、ステップＳＴ３１５において取得した１以上の利用者の第１利用者ＩＤが含まれた１以上の第１行動履歴情報（図２Ａ）を記憶装置２の行動履歴ＤＢ２１から読み出す（ＳＴ３２０）。

情報提供サーバ１は、ステップＳＴ３１５において主催者サーバ３から取得した１以上の利用者の第１行動履歴情報及び個人情報と、ステップＳＴ３２０において記憶装置４の行動履歴ＤＢ２１から読み出した１以上の第１行動履歴情報とに基づいて、一の利用者の個人情報と行動情報とをそれぞれを含んだ１以上の第２行動履歴情報を生成する（ＳＴ３２５）。第２行動履歴情報は、例えば、図２Ａに示す第１行動履歴情報と、図３Ａに示す利用者情報の個人情報の一部若しくは全部とを組み合わせた情報である。

情報提供サーバ１は、生成した１以上の第２行動履歴情報を主催者サーバ３に提供する（ＳＴ３３０）。主催者サーバ３は、情報提供サーバ１から提供された１以上の第２行動履歴情報を取得し、これを出展者端末装置６に提供する（ＳＴ３３５、ＳＴ３４０）。出展者端末装置６は、主催者サーバ３から提供された１以上の第２行動履歴情報を取得する（ＳＴ３４５）。

このように、情報提供サーバ１では、個人情報が含まれた第２行動履歴情報を生成する場合、常に主催者サーバ３から提供される個人情報が用いられるため、情報提供サーバ１において個人情報が保存されることはない。従って、個人情報を保存することを回避しつつ、個人情報が含まれた第２行動履歴情報を生成することが可能である。

また、図７に示す処理によれば、主催者が保有する個人情報が出展者端末装置６に対して直接提供されない。これにより、出展者が自身の展示ブースに来訪した利用者を把握していない場合において、イベントに来場した全て利用者の個人情報をこの出展者に対して提供しなくても、この出展者の展示ブースに来訪した利用者のみの第２行動履歴情報を生成することが可能である。従って、不必要な個人情報が出展者に対して提供されることによる個人情報の漏洩のリスクを低減できる。

なお、図７に示す処理において生成される第２行動履歴情報は、全ての対象（製品、サービスなど）についての行動履歴でもよいし、特定の対象についての行動履歴でもよい。後者の場合、出展者端末装置６は、ステップＳＴ３００において主催者サーバ３に第２行動履歴情報を要求する場合、この特定の対象を示す１以上の第１対象ＩＤを指定する。主催者サーバ３は、ステップＳＴ３１０において１以上の利用者の第１利用者ＩＤ及び個人情報を情報提供サーバ１に提供する際、ステップＳＴ３００で指定された１以上の第１対象ＩＤ（特定の対象の第１対象ＩＤ）を同様に指定する。情報提供サーバ１は、ステップＳＴ３２０において記憶装置４から第１行動履歴情報を読み出す場合、この指定された１以上の第１対象ＩＤ（特定の対象の第１対象ＩＤ）が含まれるとともに、ステップＳＴ３１５において取得した１以上の利用者の第１利用者ＩＤが含まれた第１行動履歴情報を読み出す。これにより、特定の対象についての行動履歴を個人情報とともに分析することが可能になるため、利用者の属性に応じた行動の特性について有用な知見が得られ易くなる。

以上説明したように、本実施形態によれば、利用者を匿名の個人として識別する第１利用者ＩＤと行動情報とを含んだ第１行動履歴情報が行動履歴ＤＢ２１に記録される。利用者の行動履歴に関する情報を主催者サーバ３から要求された場合、行動履歴ＤＢ２１に記録された第１行動履歴情報に基づいて、第１行動履歴情報の行動情報を含んだ各利用者の行動履歴に関する情報が生成され、主催者サーバ３に提供される。これにより、個人情報を扱うことを回避しつつ、利用者の行動履歴に関する情報を提供することができる。

なお、本発明は上述した実施形態にのみ限定されるものではなく、種々のバリエーションを含んでいる。

例えば、上述した実施形態において例示した光学コード（Ｃ１、Ｃ２）は、少なくとも部分的に暗号化されていてもよい。これにより、識別情報が捏造されるリスク（利用者のなりすましの不正など）を低減できる。

上述した実施形態では、第２利用者ＩＤ及び第２対象ＩＤがそれぞれ光学コードに関する情報である例が挙げられているが、本発明はこの例に限定されない。本発明の他の実施形態において、第２利用者ＩＤ及び第２対象ＩＤの少なくとも一方は、例えばＮＦＣ（near field communication）やＢＬＥ（bluetooth low energy）（登録商標）などの比較的近距離の無線通信技術によって伝送される識別情報であってもよい。また、本発明の更に他の実施形態において、第２利用者ＩＤ及び第２対象ＩＤの少なくとも一方は、任意の画像認識技術によって読み取られる文字列や記号などでもよい。

図２Ａ及び図３Ａの例において、行動履歴ＤＢ２１の第１行動履歴情報に含まれる利用者の識別情報（第１利用者ＩＤ）は、利用者ＤＢ４１の利用者情報に含まれる利用者の識別情報（第１利用者ＩＤ）と同一であるが、本発明はこの例に限定されない。本発明の他の実施形態では、利用者ＤＢ４１の利用者情報に含まれる利用者の識別情報に任意の情報が付加されたものを、行動履歴ＤＢ２１の第１行動履歴情報に含まれる利用者の識別情報（第１利用者ＩＤ）として用いてもよい。

情報提供サーバ１は、記憶装置２の行動履歴ＤＢ２１に記録される第１行動履歴情報を提供する場合や、第１行動履歴情報と個人情報とを組み合わせた第２行動履歴情報を提供する場合、種々のファイル形式（ＣＳＶ、ＪＳＯＮ、ＸＭＬなど）のファイルとして出力してもよい。

情報提供サーバ１は、記憶装置２の行動履歴ＤＢ２１に記録される最新の第１行動履歴情報を主催者サーバ３などへ随時に提供するためのＡＰＩ（application programming interface）を備えていてもよい。
以下、本願の出願当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［付記１］
利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行する方法であって、
前記サーバは、記憶装置にアクセス可能であり、
前記記憶装置は、１以上の前記利用者の行動履歴に関する１以上の第１行動履歴情報を記憶し、
一の前記第１行動履歴情報は、
一の前記利用者が行った一の行動に関する行動情報と、
当該一の利用者を匿名の個人として識別する第１利用者識別情報とを含み、
前記サーバが、前記利用者の行動に応じた情報が入力される利用者側装置から前記第１利用者識別情報を取得する工程と、
前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程と、
前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得した場合に、取得した前記行動情報と、当該行動情報に関わる前記利用者の前記第１利用者識別情報とを含んだ前記第１行動履歴情報を前記記憶装置に書き込む工程と、
前記サーバが、前記利用者の行動履歴に関する情報を情報要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶される１以上の前記第１行動履歴情報に基づいて、１以上の前記利用者の前記行動情報を含んだ行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程と
を有する方法。
［付記２］
各前記利用者の前記第１利用者識別情報が、前記利用者の個人情報と関連付けられており、
前記サーバが、前記個人情報の保有者が運営する個人情報保有者側装置から、１以上の前記利用者の前記個人情報に関連付けられた１以上の前記第１利用者識別情報を取得する工程と、
前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、当該第１利用者識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２利用者識別情報を生成する工程と、
前記サーバが、生成した前記第２利用者識別情報を前記個人情報保有者側装置に提供する工程とを有し、
前記利用者側装置から前記第１利用者識別情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２利用者識別情報に含まれる前記第１利用者識別情報を取得することを含む、
付記１に記載の方法。
［付記３］
前記サーバが、前記１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報を、前記情報要求元装置である前記個人情報保有者側装置から取得する工程と、
前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程と、
前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報と、前記記憶装置から読み出した１以上の前記第１行動履歴情報とに基づいて、一の前記利用者の個人情報と前記行動情報とをそれぞれを含んだ１以上の第２行動履歴情報を生成する工程とを有し、
前記利用者の行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程は、生成した１以上の前記第２行動履歴情報を前記個人情報保有者側装置に提供することを含む、
付記２に記載の方法。
［付記４］
前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、
１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程は、特定の前記対象について前記利用者が行った行動の履歴に関する情報を前記情報要求元装置から要求された場合、当該特定の対象に関する前記第１対象識別情報が含まれるとともに、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出すことを含む、
付記３に記載の方法。
［付記５］
前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、前記利用者側装置が読み取り可能な光学コードの情報を前記第２利用者識別情報として生成することを含む、
付記２に記載の方法。
［付記６］
前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含む、
付記２に記載の方法。
［付記７］
前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、
前記記憶装置は、登録済の前記対象についての前記第１対象識別情報を記憶し、
前記サーバが、前記対象の新規の登録を登録要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶されていない新たな前記第１対象識別情報を生成し、生成した前記第１対象識別情報を登録済の前記第１対象識別情報として前記記憶装置に書き込む工程を有する、
付記２に記載の方法。
［付記８］
前記サーバが、登録済の前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、
前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、
前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む、
付記７に記載の方法。
［付記９］
前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含み、
前記サーバが、一の前記対象に関連する前記利用者向けのコンテンツの登録を前記登録要求元装置から要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報と、前記登録要求元装置から取得した前記コンテンツとを関連付けて前記記憶装置に格納する工程と、
前記サーバが、前記第２利用者識別情報の前記アドレスに関する情報に基づいてアクセスした前記利用者側装置から、一の前記対象についての前記コンテンツを要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報に関連付けられた前記コンテンツを前記記憶装置から読み出して前記利用者側装置に提供する工程とを有する、
付記７に記載の方法。
［付記１０］
前記サーバが、前記登録要求元装置の要求に応じて前記コンテンツを前記記憶装置に格納した場合、格納した前記コンテンツに関わる前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、
前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、
前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む、
付記９に記載の方法。
［付記１１］
利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行可能な命令を含むプログラムであって、
付記１～付記１０のいずれか一項に記載された方法を前記サーバに実行させる前記命令を含んだプログラム。
［付記１２］
利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバであって、
処理部と、
前記処理部が実行可能な命令を含んだプログラムを記憶する記憶部とを有し、
前記プログラムが、付記１～付記１０のいずれか一項に記載された方法を行う前記命令を含む、
サーバ。
［付記１３］
付記１～付記１０のいずれか一項に記載された方法を行う手段を備えたサーバ。

１…情報提供サーバ、１１…通信部、１２…記憶部、１２１…プログラム、１３…処理部、２…記憶装置、２１…行動履歴ＤＢ、２２…行動対象ＤＢ、２３…コンテンツＤＢ、２４…コンテンツ、３…主催者サーバ、４…記憶装置、４１…利用者ＤＢ、４２…出展者ＤＢ、５…利用者端末装置、６…出展者端末装置、７１…入場証、７２…パネル、９…通信ネットワーク、Ｃ１，Ｃ２…光学コード

Claims (12)

1. 利用者の個人情報を保存せずに前記利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行する方法であって、
   前記サーバは、記憶装置にアクセス可能であり、
   前記記憶装置は、１以上の前記利用者の行動履歴に関する１以上の第１行動履歴情報を記憶し、
   一の前記第１行動履歴情報は、
   一の前記利用者が行った一の行動に関する行動情報と、
   当該一の利用者を匿名の個人として識別する第１利用者識別情報とを含み、
   前記個人情報の保有者が運営する個人情報保有者側装置において、各前記利用者の前記第１利用者識別情報が前記個人情報と関連付けられており、
   前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から、１以上の前記利用者の前記個人情報に関連付けられた１以上の前記第１利用者識別情報を取得する工程と、
   前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、前記利用者の行動に応じた情報が入力される利用者側装置において光学的に読み取り可能な情報であるとともに当該第１利用者識別情報を含んだ情報である第２利用者識別情報を生成する工程と、
   前記サーバが、生成した前記第２利用者識別情報を前記個人情報保有者側装置に提供する工程と、
   前記サーバが、前記利用者側装置から、前記利用者側装置において光学的に読み取られた前記第２利用者識別情報に含まれる前記第１利用者識別情報を取得する工程と、
   前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程と、
   前記サーバが、前記利用者側装置から前記行動情報を取得した場合に、取得した前記行動情報と、当該行動情報に関わる前記利用者の前記第１利用者識別情報とを含んだ前記第１行動履歴情報を前記記憶装置に書き込む工程と、
   前記サーバが、前記利用者の行動履歴に関する情報を情報要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶される１以上の前記第１行動履歴情報に基づいて、１以上の前記利用者の前記行動情報を含んだ行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程と
   を有する方法。
2. 前記サーバが、前記１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報を、前記情報要求元装置である前記個人情報保有者側装置から取得する工程と、
   前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程と、
   前記サーバが、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記個人情報及び前記第１利用者識別情報と、前記記憶装置から読み出した１以上の前記第１行動履歴情報とに基づいて、一の前記利用者の個人情報と前記行動情報とをそれぞれを含んだ１以上の第２行動履歴情報を生成する工程とを有し、
   前記利用者の行動履歴に関する情報を前記情報要求元装置に提供する工程は、生成した１以上の前記第２行動履歴情報を前記個人情報保有者側装置に提供することを含む、
   請求項１に記載の方法。
3. 前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、
   １以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出す工程は、特定の前記対象について前記利用者が行った行動の履歴に関する情報を前記情報要求元装置から要求された場合、当該特定の対象に関する前記第１対象識別情報が含まれるとともに、前記個人情報保有者側装置から取得した１以上の前記利用者の前記第１利用者識別情報が含まれた１以上の前記第１行動履歴情報を前記記憶装置から読み出すことを含む、
   請求項２に記載の方法。
4. 前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記個人情報保有者側装置から取得した前記第１利用者識別情報に基づいて、前記利用者側装置が読み取り可能な光学コードの情報を前記第２利用者識別情報として生成することを含む、
   請求項１に記載の方法。
5. 前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含む、
   請求項１に記載の方法。
6. 前記行動情報は、前記利用者の行動の対象を識別する第１対象識別情報を含み、
   前記記憶装置は、登録済の前記対象についての前記第１対象識別情報を記憶し、
   前記サーバが、前記対象の新規の登録を登録要求元装置から要求された場合、前記記憶装置に記憶されていない新たな前記第１対象識別情報を生成し、生成した前記第１対象識別情報を登録済の前記第１対象識別情報として前記記憶装置に書き込む工程を有する、
   請求項１に記載の方法。
7. 前記サーバが、登録済の前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、
   前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、
   前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む、
   請求項６に記載の方法。
8. 前記第２利用者識別情報を生成する工程は、前記利用者側装置が前記サーバにアクセスするためのネットワーク上のアドレスに関する情報を含んだ前記第２利用者識別情報を生成することを含み、
   前記サーバが、一の前記対象に関連する前記利用者向けのコンテンツの登録を前記登録要求元装置から要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報と、前記登録要求元装置から取得した前記コンテンツとを関連付けて前記記憶装置に格納する工程と、
   前記サーバが、前記第２利用者識別情報の前記アドレスに関する情報に基づいてアクセスした前記利用者側装置から、一の前記対象についての前記コンテンツを要求された場合、当該一の対象の前記第１対象識別情報に関連付けられた前記コンテンツを前記記憶装置から読み出して前記利用者側装置に提供する工程とを有する、
   請求項６に記載の方法。
9. 前記サーバが、前記登録要求元装置の要求に応じて前記コンテンツを前記記憶装置に格納した場合、格納した前記コンテンツに関わる前記第１対象識別情報に基づいて、当該第１対象識別情報を含むとともに前記利用者側装置において読み取り可能な情報である第２対象識別情報を生成する工程と、
   前記サーバが、生成した前記第２対象識別情報を前記登録要求元装置に提供する工程とを有し、
   前記利用者側装置から前記行動情報を取得する工程は、前記利用者側装置が読み取った前記第２対象識別情報に含まれる前記第１対象識別情報を含んだ前記行動情報を取得することを含む、
   請求項８に記載の方法。
10. 利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバが実行可能な命令を含むプログラムであって、
    請求項１～請求項９のいずれか一項に記載された方法を前記サーバに実行させる前記命令を含んだプログラム。
11. 利用者の行動履歴に関する情報を提供するサーバであって、
    処理部と、
    前記処理部が実行可能な命令を含んだプログラムを記憶する記憶部とを有し、
    前記プログラムが、請求項１～請求項９のいずれか一項に記載された方法を行う前記命令を含む、
    サーバ。
12. 請求項１～請求項９のいずれか一項に記載された方法を行う手段を備えたサーバ。

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