JP7199928B2 - キャッシュセンタの監視システムおよび監視方法 - Google Patents

Description

本発明は、キャッシュセンタの監視システムおよび監視方法に関する。

ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）等から回収された紙幣はキャッシュセンタへ搬入され、キャッシュセンタに設置された自動現金仕分機（ソータ）により仕分される（特許文献１）。通常の自動現金仕分機は、通信ネットワークに接続されないオフライン状態で使用されることが多く、遠隔監視されていないものがほとんどである。

特開２０１８－０４５６３１号公報

従来のキャッシュセンタは、遠隔監視されていないため、従業員による紙幣の盗難が発生した場合でも、その盗難の事実が知られることがなかったり、発覚までに長い時間を要したりした。したがって、汚損紙幣などを勝手に抜き取った従業員は、その不正を知られる前にキャッシュセンタを退職することも可能であった。

一方、キャッシュセンタで偽札が検出された場合は、その偽札を警察および中央銀行に届け出る義務を課している国が多いが、偽札の届け出に必要な情報を収集するのに手間がかかるという問題もある。

そこで、本発明の目的は、信頼性と使い勝手を向上できるようにしたキャッシュセンタの監視システムおよび監視方法を提供することにある。

上記課題を解決すべく、本発明に従うキャッシュセンタの監視システムは、自動現金仕分機を操作する操作者を撮影する監視カメラと、自動現金仕分機および監視カメラと通信可能に接続される管理装置であって、あらかじめ設定された所定の事象が検出された場合は、監視カメラにより撮影された動画ファイルの中から、所定の事象に対応する操作者の画像データを抽出し、自動現金仕分機からの仕分結果データのうち所定の事象に対応する仕分結果データと抽出された画像データとを関連付けて所定の出力先へ提供する管理装置と、を備える。

本発明に係るキャッシュセンタの監視システムによれば、管理装置から自動現金仕分機を監視することによって所定の事象が検出されると、所定の事象に対応する操作者の画像データが抽出され、対応する仕分結果データと関連付けられて所定の出力先へ出力させることができる。さらに、画像データおよび仕分結果データの利用が容易となるため、使い勝手が向上する。

キャッシュセンタの監視システムの全体を示す機能構成図である。 ＡＴＭ、ソータ、管理サーバの関係を示す全体説明図である。 取引管理データベースの例である。 記番号リストの例である。 不正行為パターンの動画を管理するデータベースの例である。 監視動画を管理するデータベースの例である。 従業員を管理するデータベースの例である。 不正行為パターンの動画を登録する処理を示すフローチャートである。 操作者の監視動画を記録する処理を示すフローチャートである。 不正行為の証拠を出力する処理を示すフローチャートである。 ソータの自動現金仕分処理を示すフローチャートである。 ソータの仕分結果を登録する処理を示すフローチャートである。 偽札の証拠を出力する処理を示すフローチャートである。 金額不一致の証拠を出力する処理を示すフローチャートである。 証拠の印刷または外部メモリへのコピーを実施する処理を示すフローチャートである。

以下、図面に基づいて、本発明の実施の形態を説明する。本実施形態に係る監視システム３では、ソータ２０をオンラインにし、監視カメラ２１と連動する管理サーバ１とソータ２０とを通信ネットワークＣＮで接続する。これにより、本実施形態の監視システム３では、ソータ２０で仕分けた紙幣の情報の全てと、監視カメラ２１で撮影した監視画像（監視動画）と、監視画像の分析結果とを、管理サーバ１で一元管理することができる。この結果、不正行為の検出、金額の不一致、証拠収集、偽札の発見報告といった処理を効率的に行うことができ、信頼性と使い勝手が向上する。

本実施形態に係るキャッシュセンタの監視システム３は、銀行の支店やＡＴＭ４から回収した紙幣を仕分けるキャッシュセンタ２内でソータ２０を操作する操作者２２を遠隔監視することができる。キャッシュセンタ２に設置された監視カメラ２１は、管理サーバ１に接続されている。管理サーバ１では、操作者の動作と事前に登録された不正行為パターンの動画とを比較することにより、不正行為が発生していないか判定する。

ソータ２０は、例えば、仕分ける紙幣の単位を区別するための取引ＩＤ（識別情報）と、仕分けた紙幣枚数および金種と、正損状況と、紙幣の記番号と、その仕分日時とをソータ内部の記憶装置に紙幣情報として記録する。そして、ソータ２０は、どの支店番号の、どの支店名の、あるいはどのＡＴＭ番号から回収された紙幣であるかも記録する。さらに、ソータ２０は、紙幣を仕分けた操作者のログインＩＤおよびログインパスワードと、仕分開始時刻および仕分終了時刻と、紙幣を仕分けたソータの番号と、記録された紙幣情報と紙幣の回収元の情報と、操作者の情報とを管理サーバ１へ送信する。

管理サーバ１は、不正行為を行った操作者が検出されると、ただちにその操作者を特定し、不正行為を含む可能性の高い動画ファイルを抽出する。管理サーバ１は、不正行為を行った操作者の氏名等の個人特定情報と、不正行為の内容を示す書誌的情報（日時、金額など）と、不正行為の証拠となる画像データとを関連付けて保存するとともに、それらの情報（所定のデータ）を管理者５１の使用する端末５へ送信させる。画像データは、管理者端末５へ直接送信してもよいが、管理者端末５から管理サーバ１にアクセスしたときに管理者端末５に提供してもよい。

さらに、管理サーバ１は、ＡＴＭ４から取り出された紙幣回収カセット４１をソータ２０で仕分けた結果とＡＴＭ４から出力されたレシート４２の金額とが不一致の場合も、管理者５１の端末５へ送信させることができる。

さらに、管理サーバ１は、ソータ２０で偽札が検出された場合、その偽札の画像データと書誌的情報とを関連付けて、管理者端末５へ送信させることができる。

このように構成される本実施形態によれば、偽券の発見とキャッシュセンタ２の内部での不正（紙幣の盗難）とを管理サーバ１で速やかに検知することができ、それら不正行為等の証拠（誰が、いつ、どのような仕分取引の時に生じたか等）を自動的に出力することができる。したがって、キャッシュセンタの信頼性を向上することができると共に、使い勝手を改善することができる。

図１～図１５を用いて第１実施例を説明する。図１は、キャッシュセンタの監視システム３の全体を示す機能構成図である。

監視システム３は、例えば、管理サーバ１と、キャッシュセンタ２と、管理者端末５とを含んで構成される。

先にキャッシュセンタ２について説明する。キャッシュセンタ２は、ＡＴＭ４などから回収された紙幣を仕分けて、その仕分結果を管理サーバ１へ報告する。以下では、ＡＴＭ４から回収された紙幣を仕分ける場合を例に挙げて説明する。

ＡＴＭ４から、複数の紙幣回収カセット（以下、カセット）４１とレシート４２とがキャッシュセンタ２へ搬入される。カセット４１は、例えば、１万円札用カセット、５千円札用カセット、回収用カセット等のように目的に応じて用意されている。レシート４２には、例えば、回収した紙幣の合計金額、支店名、ＡＴＭ番号、回収日付等が印刷されている。レシート４２は、仕分処理のためにソータ２０へ入力される紙幣の情報を保持する記録媒体であり、仕分用現金情報と呼ぶこともできる。

ソータ２０は、カセット４１からの紙幣が投入される複数の投入口２０１と、ソータ２０を操作するためのユーザインターフェース装置２０２とを備える。ユーザインターフェース装置２０２は、例えば、情報入力部および情報出力部を備えるタブレット型のコンピュータ端末のように構成することができる。タブレット型コンピュータ端末以外のユーザインターフェース装置を用いてもよい。

操作者２２は、例えば、衣服の前後に操作者ＩＤを記載したゼッケン２２１を装着している。操作者２２は、操作者ＩＤを表示した帽子（不図示）を被ってもよい。その操作者の操作者ＩＤを目立つように表示させることにより、監視カメラ２１で撮影した動画ファイルから操作者２２を容易に特定することができる。ゼッケン２２１に代えて、操作者２２の装着した情報端末（いわゆるスマートフォン、ＩＣタグなど）の情報を用いることもできる。この場合は、情報端末から操作者ＩＤを非接触で読み取るための読取り装置をソータ２０またはその近傍に配置すればよい。ただし、ゼッケン２２１を用いる方が低コストに運用することができる。

キャッシュセンタ２の天井などには、監視カメラ２１が設置されている。監視カメラ２１は、ソータ２０を操作する操作者２２の動作を撮影できるように、その取り付け位置および角度が決定される。ソータ２０毎に監視カメラ２１を配置してもよいし、もしも可能なら複数のソータ２０を一つの監視カメラ２１で監視してもよい。あるいは、一つのソータ２０に対して複数の監視カメラ２１を配置してもよい。監視カメラ２１で撮影された映像（動画）は、通信ネットワークＣＮから管理サーバ１へ送信される。

管理者端末５は、管理者５１により使用される情報端末である。管理者端末５として、いわゆるスマートフォンを用いることができる。管理者端末５は、管理サーバ１と通信する機能と、管理サーバ１と情報を交換する機能とを備えた装置であればよく、スマートフォンに限定されない。管理者端末５は、キャッシュセンタ２で発生した不正に関する情報と、ソータ２０で検出された偽札の情報とを管理サーバ１から受信し、管理者５１へ提供する。管理サーバ１から管理者端末５への情報提供には、例えば、電子メールを用いることができる。電子メール以外の形態で、管理サーバ１と管理者端末５とが情報を交換してもよい。

管理サーバ１の構成を説明する。管理サーバ１は、例えば、マイクロプロセッサ、主記憶装置、補助記憶装置（いずれも図示せず）などの回路を備える計算機として構成されている。マイクロプロセッサが主記憶装置に読み出した所定のコンピュータプログラムを実行することにより、キャッシュセンタ２を遠隔監視する管理装置としての管理サーバ１が実現される。

管理サーバ１は、例えば、不正検知部１０と、データベース１１と、通信部１２と、仕分結果データ取得部１３と、動画データ取得部１４と、出力部１５と、ユーザインターフェース部（図中、ＵＩ部と略記）１６と、メモリインターフェース部１７とを備えることができる。

不正検知部１０は、あらかじめ登録された所定の事象を検知する機能である。所定の事象を検知する機能としては、例えば、操作者２２の動作があらかじめ登録された不正行為動作に類似する動作を検知する不正動作検出部１０１と、レシート４２の内容とソータ２０の仕分結果とが不一致の場合を検知する金額不一致検出部１０２と、ソータ２０に入力された紙幣の中から偽札が発見されたことを検知する偽札検出部１０３とを含むことができる。

さらに、不正検知部１０は、管理者端末５からの要求に応じて証拠を出力する証拠出力部１０４を備える。証拠出力部１０４から出力される所定のデータは、出力部１５から通信部１２および通信ネットワークＣＮを介して、管理者端末５へ送られる。なお、証拠出力部１０４は、不正検知部１０とは別の機能として設けることもできる。

データベース１１は、不正の検知と、検知した不正の管理者５１への通報等とに使用するための情報を管理する。データベース１１に格納される情報の例については、図３～図７で後述する。

通信部１２は、通信ネットワークＣＮを介して、ソータ２０と監視カメラ２１と管理者端末５と通信する機能である。通信ネットワークＣＮについては図２で後述する。

仕分結果データ取得部１３は、ソータ２０から通信ネットワークＣＮおよび通信部１２を介して、データを取得する機能である。仕分結果データ取得部１３は、ソータ２０を介して、レシート４２に記載された情報を取得することもできる。取得されたデータは、データベース１１に格納される。

動画データ取得部１４は、監視カメラ２１で撮影された動画ファイルを通信ネットワークＣＮおよび通信部１２を介して取得する機能である。取得された動画ファイルは、データベース１１に格納される。

「証拠提供部」と呼ぶこともできる出力部１５は、不正検知部１０により検知された不正の事実と、その証拠とを、通信部１２から通信ネットワークＣＮを介して、管理者端末５へ送信する機能である。情報（データ）の送信には、例えば電子メールを用いることができる。出力部１５がウェブサーバ機能を持ち、ウェブページの形態で管理者端末５へ情報を提供してもよい。

ユーザインターフェース部１６は、管理サーバ１を保守等するために使用される情報入出力装置である。ユーザインターフェース部１６は、例えば、キーボード、ポインティングデバイス、タッチパネル、ディスプレイ、音声合成装置、プリンタなどを含むことができる。

メモリインターフェース部１７は、外部メモリ６との間でデータを送受信するインターフェースである。証拠出力部１０４の出力する証拠（所定データ）は、メモリインターフェース部１７から外部メモリ６に書き込むことができる。あるいは、証拠出力部１０４の出力する証拠は、ユーザインターフェース部１６のプリンタまたはディスプレイに出力させることもできる。

図２は、全体の接続構成を示す図である。図１では、共通の通信ネットワークＣＮによって、管理サーバ１とソータ２０と監視カメラ２１と管理者端末５とを接続する場合を示した。これに代えて、管理サーバ１と各ソータ２０とを通信ネットワークＣＮ１で接続し、管理サーバ１と各監視カメラ２１とを他の通信ネットワークＣＮ２で接続し、管理サーバ１と管理者端末５とをさらに別の通信ネットワークＣＮ３で接続してもよい。

管理サーバ１は、複数のソータ２０を監視することができる。複数のソータ２０は、同一のキャッシュセンタ２に設けられていてもよいし、それぞれ異なるキャッシュセンタ２に設けられていてもよい。管理サーバ１をいわゆるクラウドシステムとして構成すれば、別々の事業者（銀行）に監視サービスをそれぞれ提供することもできる。

図３は、管理サーバ１のデータベース１１に格含まれる取引管理データベースＴ１０の例を示す。

取引ＩＤ Ｃ１０１は、キャッシュセンタ２に回収する紙幣を纏まった単位で仕分ける際に、どの纏まった紙幣を仕分けたのかを識別するための番号である。例えば、一台のＡＴＭ４から回収した紙幣の全てを仕分ることを１取引として、取引ＩＤを付与する。

取引開始時刻Ｃ１０２は、一回の取引（１取引）の仕分を開始する時刻、すなわち操作者２２がソータ２０に設けられたユーザインターフェース装置２０２の画面から取引開始ボタン（不図示）を押下したときに記録される時刻である。取引終了時刻Ｃ１０３は、１取引の仕分が終了した時刻、すなわち操作者２２が取引終了ボタン（不図示）を押下したときに記録される時刻である。

操作者名／ＩＤ Ｃ１０４は、操作者２２を識別する社員番号である。ソータ番号Ｃ１０５は、各々のソータ２０を識別する番号である。回収日付Ｃ１０６は、支店あるいはＡＴＭ４から紙幣を回収した日付である。一般的に、ＡＴＭ４内の紙幣は、カセット４１に収容された状態で回収され、支店の紙幣は運搬袋に入れられて回収される。紙幣の回収時には、回収した紙幣の合計金額、支店名、ＡＴＭ番号、回収日付等を印刷したレシート４２が添付される。ソータ２０の操作者２２は、取引を開始する前に、レシート４２を見て、回収日付Ｃ１０６、回収支店名Ｃ１０７、ＡＴＭ番号Ｃ１０８、回収金額Ｃ１０９をソータ２０のユーザインターフェース装置２０２から入力する。ユーザインターフェース装置２０２から入力された情報は、ソータ２０内の記憶装置に記録される。

ソータ２０は、上述の通り、紙幣の金種と紙幣の状態とを仕分けて、金額を合計する装置である。紙幣の状態には、正券、損券、偽札がある。正券とは、あまり汚れておらず再利用できる紙幣である。損券とは、汚れており再利用できない紙幣である。偽券とは、偽造または変造された紙幣である。

項目Ｃ１１１～Ｃ１１９は、ソータ２０が金種と紙幣の状態に基づいて仕分けた結果の各々の枚数を示す。すなわち、項目Ｃ１１１～Ｃ１１３は一万円札の仕分に関する情報であり、項目Ｃ１１４～Ｃ１１６は五千円札の仕分に関する情報であり、項目Ｃ１１７～Ｃ１１９は千円札の仕分に関する情報である。項目Ｃ１１１，Ｃ１１４，Ｃ１１７は正券の枚数を示し、項目Ｃ１１２，Ｃ１１５，Ｃ１１８は損券の枚数を示し、項目Ｃ１１３，Ｃ１１６，Ｃ１１９は偽札の枚数を示す。

違算金額Ｃ１２０は、１取引の合計金額の差異、すなわち仕分金額Ｃ１１０と回収金額Ｃ１０９との差額を示す。違算金額Ｃ１２０の値は、通常は“０”であるが、回収された紙幣に偽券が混入していたり、操作者２２が紙幣を盗んだり場合などでは仕分金額Ｃ１１０と回収金額Ｃ１０９とが一致しない。違算金額が発生すると、キャッシュセンタ内の運用により、原因を究明したり、証拠を集めたりすることになる。

動画ファイルＣ１２１は、偽券、不正行為または金額不一致のいすれかが検出された場合の動画ファイルである。監視カメラ２１の撮影した動画ファイルのうち、偽券、不正行為または金額不一致のいずれかが検出された時刻を基準として、その前後１０分間、計２０分間の操作者２２の様子が記録された動画ファイルである。動画ファイルＣ１２１は、「所定の事象に対応する操作者の画像データ」の例である。

偽券枚数Ｃ１２２は、ソータ２０が１取引の間に検知した偽券の枚数である。偽券画像ファイルＣ１２３は、検知された偽券の画像ファイルである。

ソータ２０は、項目Ｃ１０１～Ｃ１２３のデータをソータ２０内部の記憶領域に記録しておき、取引終了後に、記番号リストＴ２０に記載の項目Ｃ２０６～Ｃ２１０のデータと共に管理サーバ１へ送信する。

管理サーバ１は、１取引分のデータをソータ２０から受信すると、その一日の間で採番して取引ＩＤを生成し、生成された取引ＩＤと１取引分のデータと紐づけて、取引管理データベースＴ１０に記録させる。管理者が、取引管理データベースＴ１０の取引ＩＤを管理者端末５の画面でクリックすると、記番号リストＴ２０の画面へ遷移する。

図４は、データベース１１に含まれる記番号リストＴ２０を示す。記番号リストＴ２０は、管理サーバ１に記録された紙幣の記番号のリストを示す。項目Ｃ２０２～Ｃ２１０は、ソータ２０で紙幣を仕分けた際にソータ２０の記憶領域に記録される情報であり、取引終了時にソータ２０から管理サーバ１へ送信する。

図４のリストＴ２０と図３のデータベースＴ１０を比べると、取引ＩＤ Ｃ２０１は取引ＩＤ Ｃ１０１と同じである。操作者名Ｃ２０２は、操作者Ｃ１０４と同じである。ソータ番号Ｃ２０３は、ソータ番号Ｃ１０５と同じである。仕分金額Ｃ２０４は、仕分金額Ｃ１１０と同じである。違算金額Ｃ２０５は、違算金額Ｃ１２０と同じである。日付Ｃ２０６は、取引開始時刻Ｃ１０２に含まれる日付と同じである。

時刻Ｃ２０７は、紙幣がソータ２０に仕分けられた時刻を示す。記番号Ｃ２０８は、紙幣の券面に記載されている紙幣に固有の番号を示す。ソータ２０は、紙幣を画像として読取り、画像上の文字を認識することにより、この固有の番号である記番号Ｃ２０８をソータ２０内の記憶領域へ記録する。

金種Ｃ２０９は、紙幣の金額種類を示す。種別Ｃ２１０は、紙幣の状態を示す。項目Ｃ２０７～Ｃ２１０は、上述の通り、ソータ２０が管理サーバ１へデータを送信する際に一緒に送られる。管理サーバ１は、ソータ２０からデータを受信すると、記番号リストＴ２０へ項目Ｃ２０７～Ｃ２１０の値を記録する。そして、管理サーバ１は、取引管理データベースＴ１０と記番号リストＴ２０とを取引ＩＤにより紐づける。

図５は、管理サーバ１に記録される不正行為パターン動画を管理するデータベースＴ３０の例である。監視システム３を導入する際に、様々な不正行為動作を記録した動画ファイルＣ３０２をあらかじめ作成してデータベース４００に登録する。管理サーバ１は、各不正行為パターンが識別できるように、パターン番号Ｃ３０１を採番して動画ファイルＣ４０２に対応付けて記憶する。

図６は、各監視カメラ２１により撮影された動画ファイルを記憶して管理するデータベースＴ４０の例である。

管理サーバ１は、各監視カメラ２１で撮影された動画ファイルを識別すべく、シリアル番号Ｃ４０１を採番して動画ファイルＣ４０５に対応付ける。監視カメラ番号Ｃ４０２は、各監視カメラ２１を識別する番号である。日付Ｃ４０３は、動画ファイルが撮影された日付である。録画開始時刻Ｃ４０４は、録画が開始された時刻である。動画ファイルＣ４０５は、撮影された動画ファイルの名称（格納先）である。

図７は、管理サーバ１のデータベース１１に含まれる、従業員を管理するデータベースＴ５０の例である。

従業員を識別する番号である従業員番号Ｃ５０１は、従業員（操作者２２および管理者５１）が着けるゼッケン２２１および帽子に記載される。監視カメラ番号Ｃ５０２は、従業員の監視に割り当てられた監視カメラ２１を特定する番号である。名前Ｃ５０３は、従業員の氏名である（図７では姓のみ表示している）。職種Ｃ５０４には、「操作者」と「管理者」がある。顔画像Ｃ５０５は、従業員の顔を表示する。メールアドレスＣ５０６は、従業員の連絡先メールアドレスである。

図８は、不正行為パターンを監視システム３（管理サーバ１）へ登録する処理（Ｓ１０）を示すフローチャートである。操作者２２が紙幣を盗んだりする場合の行動を事前に不正行為パターンとして監視システム３へ登録しておくことにより、操作者２２の怪しい行為を自動的に検出できる。

不正行為パターンを新規登録する場合（Ｓ１１：ＹＥＳ）、不正行為パターンの動画ファイルを図５に示すデータベースＴ３０に新規登録する（Ｓ１２）。既に登録済みの不正行為パターンの動画ファイルを更新する場合（Ｓ１１：Ｎｏ、Ｓ１３：ＹＥＳ）、対象の不正行為パターンの動画ファイルを新たな動画ファイルに置き換え、データベースＴ３０を更新する（Ｓ１４）。

登録済みの不正行為パターンの動画ファイルを削除する場合（Ｓ１１：ＮＯ、Ｓ１３：ＮＯ、Ｓ１５：ＹＥＳ）、対象の不正行為パターンの動画ファイルをデータベースＴ３０から削除する（Ｓ１６）。データベースＴ３０に対する操作（登録操作、更新操作、削除操作）が終了すると、本処理は正常に終了する（Ｓ１７：ＹＥＳ）。

新たな不正行為の手法が見つかり、その新たな不正行為パターンの動画ファイルが作成されるたびに、データベースＴ３０を更新することができる。データベースＴ３０に登録する動画ファイルは、キャッシュセンタまたは工場などで事前に撮影されたファイルでもよいし、キャッシュセンタ２の実際のソータ２０を用いてその場で撮影されたファイルでもよい。

図９は、キャッシュセンタ２で働く操作者２２の動作を監視して動画ファイルとして記録する処理（Ｓ２０）を示すフローチャートである。

各監視カメラ２１は、あらかじめ設定された撮影開始時刻が到来すると（Ｓ２１：ＹＥＳ）、ソータ２０の近辺の対象領域（仕分け作業時に操作者２２が作業する領域）の撮影を開始し（Ｓ２２）、撮影終了時刻が到来すると（Ｓ２３：ＹＥＳ）、動画ファイルを保存し、図６に示すデータベースＴ４０を更新する（Ｓ２４）。

キャッシュセンタ２における本日の作業が終了した場合（Ｓ２５：ＹＥＳ）、本処理は正常に終了する。キャッシュセンタ２の作業時間（営業時間）が終わっていない場合（Ｓ２５：ＮＯ）、ステップＳ２１へ戻り、次に撮影すべき所定の時間帯が到来するまで待機する。

監視カメラ２１による撮影が行われる所定の時間帯としては、例えば、午前９時から１２時までの時間帯、午後１２時から午後１８時までの時間帯、午後１８時から２４時までの時間帯をあげることができる。つまり、本実施例では、キャッシュセンタ２の営業時間を複数の時間帯に区切り、時間帯毎に操作者２２を監視した動画ファイルを作成して管理サーバ１へ保存する。時間帯毎に動画ファイルを作成することにより、不正行為などが検出された場合に、証拠になりえる画像データを動画ファイルの中から速やかに検索することができる。

図１０は、監視カメラ２１で撮影された動画ファイルを解析することにより、操作者２２による不正行為の証拠となる所定データを作成し、管理者５１の端末５へ通知する処理（Ｓ３０）を示すフローチャートである。すなわち、本処理は、不正行為が発生した場合の証拠として、いつ、誰が何をしていたのかを証拠として自動出力する。

管理サーバ１の不正検知部１０は、新しい動画ファイルがあるか、すなわち未解析の動画ファイルがあるか確認する（Ｓ３１）。未解析の動画ファイルがある場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）、不正検知部１０は、その未解析の動画ファイルの中に、データベースＴ３０に登録されているいずれかの不正行為パターンに該当する画像データが含まれているかチェックする（Ｓ３２）。

不正行為パターンに該当する画像データが検出されない場合（Ｓ３３：ＮＯ）、ステップＳ３１へ戻る。不正行為パターンに該当する画像データが検出された場合（Ｓ３３：ＹＥＳ）、不正検知部１０は、画像データを解析することにより、その不正行為パターンに該当する動作を行った操作者２２を特定する（Ｓ３４）。

例えば、画像データに映っている操作者２２の顔と従業員管理データベースＴ５０に登録された各顔画像Ｃ５０５とを照合したり、操作者２２のゼッケン２２１または帽子などに表示されているＩＤ画像と従業員管理データベースＴ５０に登録されている従業員番号Ｃ５０１とを照合したりする。これらの照合処理により、従業員管理データベースＴ５０に登録されている従業員のうち、どの操作者２２が不正行為と思われる動作をしたのかを特定できる。

不正検知部１０は、取引管理データベースＴ１０から、操作者名／ＩＤ Ｃ１０４および不正発生時刻をキーにして、取引ＩＤ Ｃ１０１を検出する（Ｓ３５）。不正検知部１０は、監視していた動画ファイルの中から、不正行為の発生した時刻を基準とする所定の時間（例えば、不正行為発生時刻の前後１０分間、計２０分間）の画像データを切り出し、名前を付けて図３の項目Ｃ１２１へ保存する（Ｓ３７）。

ファイル名は、例えば「Ｆ＿日付＿取引ＩＤ．ｍｐ４」のように生成される。「Ｆ」は不正の意味である。「日付」は、不正行為の発生した日である。「取引ＩＤ」は、不正行為の発生した取引を特定するＩＤである。

不正検知部１０は、取引管理データベースＴ１０に登録されている各取引ＩＤのうち、不正行為の発生した取引ＩＤ Ｃ１０１の欄に、不正行為の証拠として抽出された画像データ（動画ファイル）を保存する（Ｓ３６）。

不正検知部１０は、不正行為の発生を管理者５１へ通知する（Ｓ３７）。例えば、不正行為の発生したことを示すメッセージ（またはメールタイトル）と、不正行為の行われた取引ＩＤ Ｃ１０１とを含む電子メールが、管理者５１の電子メールアドレスへ向けて送られる。

管理者５１は、管理サーバ１からの電子メールを管理者端末５で受信すると、管理者端末５を用いて管理サーバ１へアクセスし、その電子メールに記載された取引ＩＤをキーにしてデータベースＴ１０を検索する。これにより、管理者５１は、偽券／不正行為発生時の動画ファイルＣ１２１、偽券画像ファイルＣ１２３、および、その他の項目Ｃ１０２～Ｃ１２０，Ｃ１２２３、および、Ｃ２０１～Ｃ２１０を確認することができる。管理者５１は、「所定のデータ」としての証拠データを外部メモリ６へコピーしたり、ユーザインターフェース部１６のディスプレイに表示させたり、ユーザインターフェース部１６のプリンタから印刷出力させたりすることができる。

不正の発生を知らせる電子メール内に、証拠となる画像データを再生可能に埋め込んでもよいし、画像ファイルへのリンクを設定してもよい。図１０で述べたように、不正に係わる取引ＩＤを電子メールで知らせることで、不正に係わる仕分結果データと画像データとを関連付けてもよい。

図１１は、ソータ２０の仕分処理（Ｓ４０）を示すフローチャートである。操作者２２は、ソータ２０のユーザインターフェース装置２０２の画面からログインし、所定の情報を入力する（Ｓ４１）。

ステップＳ４１において、ソータ２０は、操作者２２の名前／ＩＤを記録する。操作者２２は、ソータ２０で仕分けられる紙幣に関する情報（所定の情報）として、回収日付Ｃ１０６、回収支店名Ｃ１０７、ＡＴＭ番号Ｃ１０８、回収金額Ｃ１０９をユーザインターフェース装置２０２に入力する。これら入力された情報は、ソータ２０内の記憶領域に保存される。以下、同様に、ソータ２０で検出された情報は、ソータ２０内の記憶領域に一時保存され、その後に管理サーバ１へ送信される。

ソータ２０は、操作者２２により取引開始ボタンが押されると（Ｓ４２：ＹＥＳ）、取引開始時刻Ｃ１０２を記録する（Ｓ４３）。ソータ２０は、操作者２２により紙幣がセットされたことを確認すると（Ｓ４４：ＹＥＳ）、ソータ２０は紙幣を識別し、仕分けて仕分金額Ｃ１１０をユーザインターフェース装置２０２の画面に表示する（Ｓ４５）。

ソータ２０は、仕分金額Ｃ１１０と以下の識別結果とを記録する（Ｓ４６）。すなわち識別結果には、枚数（万円札）正券Ｃ１１１、枚数（万円札）損券Ｃ１１２、枚数（万円札）偽券Ｃ１１３、枚数（５千円札）正券Ｃ１１４、枚数（５千円札）損券Ｃ１１５、枚数（５千円札）偽券Ｃ１１６、枚数（千円札）正券Ｃ１１７、枚数（千円札）損券Ｃ１１８ 、枚数（千円札）偽券Ｃ１１９、時刻Ｃ２０７、記番号Ｃ２０８、金種Ｃ２０９、種別Ｃ２１０がある。

ソータ２０が偽券を検知した場合、偽券枚数Ｃ１２２と偽券画像ファイルＣ１２３とが記録される（Ｓ４６）。

ソータ２０は、操作者２２により取引終了ボタンが押されると（Ｓ４７：ＹＥＳ）、取引終了時刻Ｃ１０３を記録する（Ｓ４８）。さらに、ソータ２０は、ソータ番号Ｃ１０５と、項目Ｃ１０２～Ｃ１１９に相当する情報と、項目Ｃ２０７～Ｃ２１０，Ｃ１２２，Ｃ１２３に相当する情報とを対応付けて管理サーバ１へ送信する（Ｓ４８）。

図１２は、管理サーバ１により実行される仕分結果の登録処理（Ｓ５０）を示すフローチャートである。管理サーバ１は、ソータ２０からデータを受信すると（Ｓ５１）、取引ＩＤ Ｃ１０１、あるいは取引ＩＤ Ｃ２０１を採番する（Ｓ５２）。

管理サーバ１は、取引ＩＤ Ｃ１０１あるいは取引ＩＤ Ｃ２０１をキーにして、取引管理データベースＴ１０と記番号リストＴ２０とを更新する（８２２）。管理サーバ１は、ソータ２０から受信したデータの中に偽券に関する情報が含まれているか判定し（Ｓ５４）、偽札の情報が含まれていない場合、すなわちソータ２０が偽札を検出していない場合（Ｓ５４：ＮＯ）、後述のステップＳ５５へ移る。偽券が検出されていた場合（Ｓ５４：ＹＥＳ）、後述する偽券の証拠出力処理（Ｓ６０）へ移行する。

管理サーバ１は、レシート４２に記載された金額とソータ２０で仕分けられた金額とが不一致であるか判定し（Ｓ５５）、金額不一致が発生している場合（Ｓ５５：ＹＥＳ）、後述する金額不一致の証拠出力処理（Ｓ７０）へ移る。金額不一致が発生していない場合（Ｓ５５：ＮＯ）、本処理を正常に終了する。

図１３は、偽券の証拠出力処理（Ｓ６０）を示すフローチャートである。管理サーバ１は、偽券を仕分けた操作者名／ＩＤ Ｃ５０３をキーにして、データベースＴ５０から監視カメラ名Ｃ５０２を検出する（Ｓ６１）。管理サーバ１は、偽券発生日付Ｃ２０６と時刻Ｃ２０７と監視カメラ名Ｃ５０２とをキーにして、データベースＴ４０から偽札発見時の画像データを含むと予測される動画ファイルＣ４０５を検索する（Ｓ６２）。

管理サーバ１は、偽券発生日付Ｃ２０６の時刻Ｃ２０７を基準として、その前後１０分間（計２０分間）の画像データを動画ファイルＣ４０５から切り出し、名前Ｃ１２１を付ける（Ｓ６３）。偽札発見の証拠となる画像データには、例えば、「Ｇ＿日付＿取引ＩＤ．ｍｐ４」のようにファイル名を付けることができる。「Ｇ」は偽札の略である。「日付」は偽札が発生した日である。「取引ＩＤ」は偽札の発生した取引のＩＤである。

管理サーバ１は、取引管理データベースＴ１０の各取引ＩＤのうち、偽札の発生した取引ＩＤ Ｃ１０１の欄に、ステップＳ６３で抽出された画像データ（偽券動画ファイルＣ１２１）を書き込んで、データベースＴ１０を更新する（Ｓ６４）。最後に、管理サーバ１は、偽券が発生した事を示す電子メールを作成し、管理者５１の電子メールメールアドレスＣ５０６へ送信する（Ｓ６５）。

図１４は、金額不一致が発生した場合の証拠出力処理（Ｓ７０）を示すフローチャートである。管理サーバ１は、金額不一致の発生したソータ２０に対応する監視カメラ２１を特定し（Ｓ７１）、その監視カメラ２１で撮影された動画ファイルの中から、金額不一致の発生した動画ファイルを特定する（Ｓ７２）。

管理サーバ１は、特定された動画ファイルから、金額不一致の発生時刻を基準とする所定時間の画像データを抽出し、保存する（Ｓ７３）。管理サーバ１は、取引管理データベースＴ１０を更新した後に（Ｓ７４）、金額不一致が発生した旨を電子メールにより管理者５１へ通知する（Ｓ７５）。

図１５は、証拠の印刷または外部メモリへの保存処理（Ｓ８０）を示すフローチャートである。

管理者５１は、通知された不正行為発生、あるいは、偽券発生を通知する電子メールに記載された取引ＩＤ Ｃ１０１をキーとして、取引管理データベースＴ１０あるいは記番号リストＴ２０を検索し、証拠データを特定する（Ｓ８１）。

管理サーバ１は、印刷が指示されると（Ｓ８２：ＹＥＳ）、ステップＳ８２で特定された証拠データの印刷をプリンタに指示する（Ｓ８３）。管理サーバ１に直接接続されたプリンタでもよいし、管理サーバ１とネットワーク接続されたプリンタでもよい。さらに、紙媒体に印刷するのではなく、電子的媒体として印刷してもよい。

管理サーバ１は、管理者５１から印刷が要求されていない場合（Ｓ８２：ＮＯ）、外部メモリ６へのコピーが要求されたか判定する（Ｓ８４）。外部メモリ６へのコピーが要求された場合（Ｓ８４：ＹＥＳ）、メモリインターフェース部１７から外部メモリ６へ証拠データを書き込む（Ｓ８５）。

このように構成される本実施例によれば、キャッシュセンタ２を監視カメラ２１で監視し、撮影された動画ファイルをリアルタイム解析するため、操作者２２による不正行為を自動的かつ速やかに発見することができ、キャッシュセンタ２の信頼性が向上する。

さらに、本実施例では、不正行為だけでなく、金額不一致、偽札の発生といった事象にも対応し、証拠データを管理者が容易に確認できるため、管理者の報告書作成作業等を支援することができ、管理者にとっての使い勝手が向上する。

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されない。当業者であれば、本発明の範囲内で、種々の追加や変更等を行うことができる。実施形態に述べた特徴は適宜組み合わせることもできる。

本実施形態の記載からソータ２０を以下のように表現することもできる。
キャッシュセンタ２で現金を仕分ける自動現金仕分機２０であって、仕分け作業の結果である仕分結果データと、仕分け作業中に偽札が検出された場合は前記偽札の画像データおよび記番号とを、管理装置１へ送信する、
自動現金仕分機。

本実施形態の記載から管理サーバ１を以下のように表現することもできる。
現金を仕分けるキャッシュセンタを管理する管理装置１であって、
自動現金仕分機２０を操作する操作者２２を撮影する監視カメラ２１で撮影された動画ファイルを受信し、
前記自動現金仕分機における仕分け作業の結果である仕分結果データを受信し、
前記動画ファイルおよび前記仕分結果データを解析することにより、あらかじめ設定された所定の事象が検出された場合は、前記動画ファイルの中から前記所定の事象に対応する操作者２２の画像データを抽出し、前記仕分結果データのうち前記所定の事象に対応する仕分結果データと前記抽出された画像データを関連付けて所定の出力先へ提供する、管理装置。

１：管理サーバ、２：キャッシュセンタ、３：監視システム、４：ＡＴＭ、５：管理者端末、６：外部メモリ、１０：不正検知部、１１：データベース、１２：通信部、１３：仕分結果データ取得部、１４：動画データ取得部、１５：出力部、１６：ユーザインターフェース部、１７：メモリインターフェース部、２０：ソータ、２１：監視カメラ

Claims (5)

1. 現金を仕分けるキャッシュセンタを監視する監視システムであって、
   自動現金仕分機を操作する操作者を撮影する監視カメラと、
   前記自動現金仕分機および前記監視カメラと通信可能に接続される管理装置であって、あらかじめ設定された所定の事象が検出された場合は、前記監視カメラにより撮影された動画ファイルの中から、前記所定の事象に対応する操作者の画像データを抽出し、前記自動現金仕分機からの仕分結果データのうち前記所定の事象に対応する仕分結果データと前記抽出された画像データとを関連付けて所定の出力先へ提供する管理装置と、
   を備え、
   前記所定の事象には、前記仕分機に入力された現金の種類および金額を示すデータと前記仕分機の仕分結果とが不一致の場合が含まれる
   キャッシュセンタの監視システム。
2. 前記画像データは、前記所定の事象の発生時刻を基準にして前記動画ファイルから抽出される、
   請求項１に記載のキャッシュセンタの監視システム。
3. 前記所定の出力先は、前記キャッシュセンタの管理者が使用する情報端末である、
   請求項２に記載のキャッシュセンタの監視システム。
4. 前記監視カメラは、あらかじめ設定された所定の対象領域を、あらかじめ設定された所定の時間帯について撮影し、前記動画ファイルを保存する、
   請求項１～３のいずれか一項に記載のキャッシュセンタの監視システム。
5. 現金を仕分けるキャッシュセンタを計算機により監視する監視方法であって、
   前記キャッシュセンタでは、操作者により仕分機が操作されており、
   前記計算機は、前記操作者を撮影する監視カメラと前記仕分機とに通信可能に接続されており、
   前記計算機は、設定された所定の事象が検出された場合は、前記監視カメラにより撮影された動画ファイルの中から、前記所定の事象に対応する操作者の画像データを抽出し、前記仕分機からの仕分結果データのうち前記所定の事象に対応する仕分結果データと前記抽出された画像データとを関連付けて所定の出力先へ提供するものであり、
   前記所定の事象には、前記仕分機に入力された現金の種類および金額を示すデータと前記仕分機の仕分結果とが不一致の場合が含まれる
   キャッシュセンタの監視方法。

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