JP7144885B1 - 情報処理システム、方法およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、贈り主が受取人に商品を贈る際の負担を軽減することを目的とする。
また、商品が前記受取人に発送される前に、前記決定手段が決定した商品に関する情報を前記受取人に発表する発表手段を備えるとよい。
また、前記発表手段による前記発表を見るための特定情報が記載された書面またはカードが前記受取人に配送されるとよい。
また、前記発表手段は、前記依頼人に前記決定手段が決定した商品に関する情報を表示するとよい。
また、前記発表手段は、前記決定手段が決定した商品に関する情報の発表を前記受取人と前記依頼人とが同じタイミングで共有可能にするとよい。
また、前記決定手段は、前記発表手段による商品に関する情報の発表が行われるよりも前に商品を決定するとよい。
また、商品の残りの状況を前記依頼人が閲覧可能にする閲覧手段を備えるとよい。
また、前記受付手段は、複数の商品が分類されるカテゴリの指定を前記依頼人から受け付けるとよい。
また、前記カテゴリは、商品に関する地域に基づいて設定されるとよい。
図1に示すように、本実施形態のギフトシステム1は、ギフトである商品400の贈り主が利用する贈主端末装置10と、商品400を受け取る受取人が利用する受取人端末装置30とを備える。また、ギフトシステム1は、商品400を贈る際に受注をしたり、商品400を受取人に発送したりするなどの管理を行う管理サーバ装置50を備える。
本実施形態のギフトシステム1では、各々の装置は、ネットワークを介して、相互に情報通信を行えるようになっている。ネットワークは、各装置の間のデータ通信に用いられる通信ネットワークであれば特に限定されず、例えばインターネット等としてよい。
このように、本実施形態のギフトシステム1では、贈り主および受取人が商品400を選択することなく、贈り主から受取人に商品400が贈られるようになっている。
以下、本実施形態のギフトシステム1について詳細に説明する。
図2は、贈主端末装置10、受取人端末装置30および管理サーバ装置50を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。
贈主端末装置10は、受取人に対して贈り主が商品400を贈る際に贈り主が操作する端末装置である。贈主端末装置10は、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器等、贈り主が携行することが可能な装置を用いることができる。本実施形態の贈主端末装置10は、タッチパネルが設けられており、表示部100をユーザがタッチ操作することで表示部100に表示される画像に対する操作や指示を行う。なお、贈主端末装置10は、設置型のパーソナルコンピュータ(PC)でもよい。
受取人端末装置30は、商品400を受け取る受取人が操作する端末装置である。受取人端末装置30は、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器等、受取人が携行することが可能な装置を用いることができる。本実施形態の受取人端末装置30は、タッチパネルが設けられており、表示部300をユーザがタッチ操作することで表示部300に表示される画像に対する操作および指示を行う。なお、受取人端末装置30は、設置型のパーソナルコンピュータ(PC)でもよい。
図3は、本実施形態の管理サーバ装置50の機能構成を示す図である。
図4は、本実施形態の受注情報管理テーブル510の一例である。
図5は、本実施形態の商品管理テーブル530の一例である。
受注部51は、受取人に商品400を贈る依頼を贈り主から受け付ける。本実施形態の受注部51は、贈り主から商品400を贈る際の代金の支払いや各種の情報を受け付ける。
受注部51は、贈主端末装置10の表示部100に表示する画面を介して、受取人に商品400を贈る際の代金の決済に関する処理を行う。なお、本実施形態においては、贈り主からギフトカード20が贈られる。そのため、贈り主が依頼をする際に支払う代金は、ギフトカード20の購入代金と捉えることもできる。
図4に示すように、受注情報管理テーブル510は、「管理ID」、「贈り主」、「受取人」、「住所」、「発注内容」、「受取商品」および「コード情報」などの各種の項目が含まれる。
贈り主は、受取人に商品400を贈る贈り主の名前に関する情報である。
受取人は、商品400を受け取る受取人の名前に関する情報である。すなわち、受取人は、贈り主にとっての商品400の贈り先となる人の名前の情報である。
住所は、商品400を受け取る受取人の住所に関する情報である。住所に関する情報は、ギフトカード20や商品400を受取人に対して発送する際に用いられる。
コード情報は、受取商品に記載される商品管理IDをコード(符号)化した二次元コードに関する情報である。コード情報は、ギフトカード20に二次元コードを設ける際に用いられたり、復号化した二次元コードの情報を参照する際に用いられたりする。
ギフトカード発行部52は、受取人に配送されるギフトカード20の作成および発送を行う。
ギフトカード発行部52は、受注部51から贈り主、受取人、住所およびコード情報を受け取る。そして、ギフトカード発行部52は、これらの情報が含まれるギフトカード20を作成するための処理を実行する。具体的には、ギフトカード発行部52は、ギフトカード20を作成する印刷装置に対し、上記の情報および印刷指示を送信する。
以上のように、ギフトカード発行部52は、ギフトカード20が実際に受取人の手元に届くように各種の処理を実行する。
商品管理部53は、贈り主が受取人に贈る商品400を管理する。商品管理部53は、受取人が受け取ることが可能な複数の商品400を管理するとともに、受取人が受け取る商品400の決定を行う。本実施形態の商品管理部53は、贈り主および受取人の選択によらずに受取人が受け取る商品400を決定する。また、贈り主および受取人の選択によらずに商品400を決定する場合、商品管理部53は、抽選に基づいて商品400を決定することができる。
さらに、商品管理部53は、予め定められた価格帯ごとに、複数の品目の異なる商品400を分類して管理している。また、商品管理部53は、複数の異なる価格帯を設定している。
このように、本実施形態の商品管理部53は、テーマおよび価格帯によって分類された商品群を設定する。商品群には、テーマと価格帯が共通する、品目の異なる複数の商品400が含まれる。なお、本実施形態の説明において、テーマおよび価格帯によって分類された一の商品群のことを「商品ボックス(カテゴリの一例)」と呼ぶ。
図5に示すように、商品管理テーブル530には、「商品管理ID」、「商品名」、「テーマ」、「価格帯」および「割振番号」などの各種の項目が含まれる。
商品名は、商品400の名前である。商品名は、複数の商品400ごとに異なる名前が付けれている。ただし、同じ品目の商品400が複数ある場合、それらの商品名は同じになる。
テーマは、商品400の属性や特徴を示す情報である。例えばテーマが地域である場合、テーマの項目には、A地域やB地域などが設定される。
価格帯は、商品400の価格を示す情報である。例えば価格帯は、¥3,000、¥5,000、¥10,000などの金額を例示できる。
そして、商品管理部53は、決定した商品400の商品管理IDを受注部51に送信する。
また、本実施形態のギフトシステム1では、商品ボックスを構成する複数の商品400に付与された割振番号を同じ品目の商品400になるべく連続して付与しないようにすることで、各品目の商品400の在庫を均一にしている。これによって、商品ボックスにおける商品400の総数にかかわらず、受取人が受け取ることが可能な商品400の品目の偏りが少なくなるようにしている。
商品発表部54は、上述した商品管理部53が決定した受取人が受け取る商品400を受取人に発表する。
商品発表部54は、受取人端末装置30を介して、商品400を受け取るための受取アクションを受け付ける。受取アクションは、受取人がギフトカード20に設けられる二次元コード24(後述)の情報を管理サーバ装置50に送信し、商品400を受け取るための操作である。
受取人が受取アクションを行うことで、商品発表部54は、ギフトカード20の二次元コード24(後述)の読み取り結果を取得する。この読み取り結果には、商品管理部53が特定した商品管理IDが含まれる。そして、商品発表部54は、商品管理部53が管理する商品管理テーブル530を参照し、商品管理IDに対応する商品400の商品名を特定する。そして、商品発表部54は、受取人端末装置30の表示部300を介して、受取人に対して特定した商品400の商品名を発表する。
ここで、商品発表部54は、受取人に対して商品400の発表を行うタイミングと、贈り主に対して商品400の発表を行うタイミングとを同じにすることができる。例えば受取人が商品400の発表を見るウェブサイトのURLの情報を贈り主の贈主端末装置10に送信することを例示できる。これによって、受取人と贈り主とが商品400の内容を共有することが可能になる。
商品発送部55は、商品発表部54から発表完了情報を取得すると、商品400を受取人に発送するための発送情報を作成し、送信対象に対して発送情報を送る。商品発送部55は、受注部51から受取人の住所を取得する。そして、商品発送部55は、商品400が入れられる箱に受取人の住所を印刷するのに必要な住所情報および印刷指示情報を印刷装置に対して送る。さらに、商品発送部55は、商品400が収められた箱を発送するための発送指示情報を出力する。
以上のように、商品発送部55は、受取人に対して商品400が実際に手元に届くように各種の処理を実行する。
図6は、商品ボックスの指定を受け付ける際の受付画面600の一例である。
なお、受付画面600は、商品管理部53が管理する商品管理テーブル530(図5参照)の商品情報に基づいて作成される。
また、他の商品ボックスを表示させる場合には、スクロールボタン64をタップ操作する。これによって、画面に表示されていない他の商品ボックスが受付画面600に表示される。
価格設定ボタン66は、贈り主が希望する価格帯の商品ボックスを表示するためのボタンである。価格設定ボタン66をタップ操作などすることで、価格帯を設定するための画面が表示される。
図7は、商品ボックスを指定する際の参考になる参考情報画面700の一例である。
指定ボタン74は、参考情報画面700に表示される一の商品ボックスを贈り主が指定する場合に用いるボタンである。指定ボタン74を贈り主が押下することで、その画面に表示されている商品ボックスを、商品400を贈る際の商品ボックスとして指定できる。
続いて、受取人に配送されるギフトカード20について説明する。
図8は、本実施形態のギフトカード20の一例を示す図である。
二次元コード24は、受取人が受け取る商品400の商品管理IDの情報を含む。ただし、受取人が二次元コード24を目視しただけでは、受け取る商品400を認識することができないようになっている。
説明テキスト25は、受取人に対して受取アクションを行うことを促す説明を表示する。
次に、受取人が商品400を受け取るための受取アクションおよび発表演出について説明する。
図9は、本実施形態の受取画面800の説明図である。
そうすると、図9(A)に示すように、ギフトカード20の二次元コード24(図8参照)を読み取るための指示画像810が表示される。このとき、受取人は、受取人端末装置30に搭載されているカメラを用いてギフトカード20の二次元コード24を読み取る。
ここで、本実施形態のギフトシステム1では、上述のとおり贈り主が商品400を贈る注文を行った際に、受取人が受け取る商品400がすでに決まっている。ただし、本実施形態では、受取人が受取アクションを行ってから、受取人に対して商品400が発表されるようにしている。
続いて、図10を参照しながら、本実施形態のギフトシステム1の動作例について説明する。
次に、管理サーバ装置50では、注文情報に基づいて受取人が受け取る商品400を決定する(ステップ102)。具体的には、管理サーバ装置50では、贈主端末装置10から取得した注文情報に含まれるテーマ情報および価格帯情報と、注文の順番とに基づいて商品400を決定する。つまり、本実施形態のギフトシステム1では、贈り主がギフトを発注したときに商品400が決定する。このように、本実施形態では、後述するステップ105にて受取人に商品400を発表する発表演出が開始されるよりも前に、すでに商品400が決定するようになっている。
そして、受取人は、受取人端末装置30を介して、取得したギフトカード20を用いて商品400の受取アクションを実行する(ステップ104)。
このように、本実施形態では、決定した商品400に関する情報の発表を受取人と贈り主とが同じタイミングで共有できるようになっている。
なお、本実施形態では、贈り主から受け付けた受取人の住所情報(図4参照)に基づいて、受取人に商品400を発送するようにしているが、この態様に限定されない。例えば受取アクションの際に、商品400の発送先の住所を受取人から受け付けるようにしてもよい。
本実施形態では商品ボックスに含まれる複数の商品400に予め番号を割り振っておき、商品ボックスの注文の順番に応じて受取人が受け取る商品400を決定しているが、この態様に限定されない。例えば商品ボックスに含まれる複数の商品400に番号を付与し、乱数表などを用いた抽選に基づいて受取人が受け取る商品400を決定してもよい。この場合であっても、贈り主および受取人が商品400を選択せずに、商品400を決定することができる。
また、商品ボックスに用いられるテーマについては、例えばSNS(ソーシャルネットワークサービス)などと連携をとって情報発信を行うことができる。これによって、商品400を贈ることとテーマとの両方を盛り上げることが可能になる。
本実施形態では、贈り主が商品ボックスを指定しているが、必ずしも贈り主が商品ボックスを指定することに限定されない。管理サーバ装置50側が商品ボックスを自動的に指定してもよい。つまり、贈り主は、受取人に対して何らかのギフトを贈るということだけを管理サーバ装置50に依頼し、贈り主も受取人も商品400の決定に一切関与せず、管理サーバ装置50が自動的に商品400を決定してもよい。また、この場合に、管理サーバ装置50は、例えば受取人の住所など受取人の情報に基づいて商品ボックスを指定してもよい。例えば、受取人の住所情報に基づいて、受取人の住所の地域から比較的遠い地域の商品ボックスを指定してもよい。これによって、受取人は、普段暮らしている地域とは異なる地域の商品400を受け取ることが可能になる。
本実施形態では、贈り主と受取人とが商品400の発表を共有できるようになっている。この商品400の発表の共有は、贈り主や受取人の意思で決められるようにしてもよい。ただし、贈り主と受取人とのコミュニケーションを促進するという点では、贈り主と受取人とが商品400の発表を共有する方が好ましい。この場合に、例えば商品400の発表を共有する場合には、共有しない場合と比較して、商品ボックスの中にある比較的貴重(レア)な商品400が選択される確率を高めるようにしてもよい。
受取人が受け取る商品400と同じ商品400が、贈り主にも送られるようにしてもよい。この場合、例えば予め定められた確率で、受取人が受け取る商品400が贈り主にも送られるように設定することができる。このように設定しておくことで、本実施形態のギフトシステム1によって、贈り主と受取人とでコミュニケーションを図るきっかけをさらに作ることができる。
本実施形態では、贈り主が管理サーバ装置50に対して注文を行うことで、ギフトカード20が受取人に送付されるようになっているが、この態様に限定されない。例えばコンビニエンスストアなどの実店舗に予めギフトカード20を置いておくことも可能である。この場合、贈り主がギフトカード20を店舗で購入し、受取人に対して発送する。この場合であっても、受取人は、ギフトカード20を用いて受取アクションを行って商品400を受け取ることができる。
管理サーバ装置50は、贈り主の購入履歴に関する情報を管理してもよい。そして、管理サーバ装置50は、贈り主の購入に応じてポイントを付与するとともに、ポイントに応じた特典を贈り主に付与するようにしてもよい。例えば贈り主がある特定の地域の商品ボックスを多く利用するような場合が想定される。このような贈り主は、特定の地域の産業を活性化しているという見方ができる。そして、特定の地域は、例えば感謝状や通常では得ることができない体験の機会を贈り主に与えるようにしてもよい。
Claims (8)
- 依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける受付手段と、
前記依頼に基づいて前記依頼人および前記受取人の選択によらず前記受取人が受け取る商品を決定する決定手段と、
前記決定手段が決定した商品を特定可能な特定情報が記載された書面またはカードを前記受取人に配送する配送情報を作成する作成手段と、
商品の決定後であって商品が前記受取人に発送される前に、前記決定手段が決定した商品を前記受取人に発表する発表手段と、
を備え、
前記特定情報は、前記決定手段が決定した商品を前記受取人が目視で認識できない態様で記載され、
前記発表手段は、前記受取人の端末装置を介して取得した前記特定情報に基づき、抽選で商品が選ばれることを示す画像を前記端末装置の画面に表示させた後、前記決定手段が決定した商品を発表することを特徴とする情報処理システム。 - 前記発表手段は、前記決定手段が決定した商品を前記依頼人の端末装置の画面にて前記依頼人に発表する、ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記発表手段は、前記決定手段が決定した商品の発表を前記受取人と前記依頼人とが同じタイミングで共有可能にする、ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理システム。
- 商品の残りの状況を前記依頼人が閲覧可能にする閲覧手段を備える、ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記受付手段は、複数の商品が分類されるカテゴリの指定を前記依頼人から受け付ける、ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理システム。
- 前記カテゴリは、商品に関する地域に基づいて設定される、ことを特徴とする請求項5に記載の情報処理システム。
- 依頼人が利用する依頼人端末装置と、受取人が利用する受取人端末装置と、サービスを管理する管理装置とを用いて、前記依頼人から前記受取人に商品を贈る方法であって、
前記依頼人が前記受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに前記依頼人端末装置を介して前記管理装置が依頼を受け付けるステップと、
前記依頼に基づいて前記依頼人および前記受取人の選択によらず前記受取人が受け取る商品を前記管理装置が決定するステップと、
決定した商品を特定可能な特定情報が記載された書面またはカードを前記受取人に配送する配送情報を前記管理装置が作成するステップと、
商品の決定後であって商品が前記受取人に発送される前に、前記管理装置が決定した商品を前記受取人端末装置を介して前記受取人に発表するステップと、
を備え、
前記特定情報は、前記管理装置が決定した商品を前記受取人が目視で認識できない態様で記載され、
前記受取人端末装置を介して取得した前記特定情報に基づき、抽選で商品が選ばれることを示す画像を前記受取人端末装置の画面に表示させた後、前記管理装置が決定した商品を発表することを特徴とする方法。 - コンピュータに、
依頼人が受取人に商品を贈る際、前記依頼人が商品を選択せずに依頼を受け付ける機能と、
前記依頼に基づいて前記依頼人および前記受取人の選択によらず前記受取人が受け取る商品を決定する機能と、
決定した商品を特定可能な特定情報が記載された書面またはカードを前記受取人に配送する配送情報を作成する機能と、
商品の決定後であって商品が前記受取人に発送される前に、決定した商品を前記受取人に発表する機能と、
を実現するプログラムであって、
前記特定情報は、決定した商品を前記受取人が目視で認識できない態様で記載され、
前記受取人の端末装置を介して取得した前記特定情報に基づき、抽選で商品が選ばれることを示す画像を前記端末装置の画面に表示させた後、決定した商品を発表することを特徴とするプログラム。
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