JP7054102B2 - 自動販売装置 - Google Patents
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Description
自動販売装置Aを利用する消費者は、近距離無線通信部6にICカード10をタッチする。自動販売装置Aの処理部2は、タッチされたICカード10の記憶部13に記憶されている装置識別子を、近距離無線通信部6を通じて取得する。また、処理部2は、内蔵商品又は配送商品を選択するメニューを表示部4に表示させ、例えばデフォルトで、内蔵商品の一覧を表示部4に表示させる。消費者が入力部1を操作し内蔵商品又は配送商品のメニューを選択するごとに、処理部2は、選択された商品の一覧を表示部4に表示する。
処理部2は、商品の一覧を表示する際に、消費者の嗜好に合う商品を優先的に表示する。処理部2は、ICカード10から読み取った装置識別子に関連付けられた嗜好情報を個人情報DB40から取得する。個人情報DB40の情報は、ネットワーク通信部5及び取引管理システム20を通じて取得する。個人情報DB40がカード運営会社により管理されている場合、カード会社システム30を通じて個人情報DB40の情報を取得してもよい。同様に、個人情報DB40が取引管理システム20の運営者に管理されている場合、取引管理システム20を通じて個人情報DB40の情報を取得してもよい。また、個人情報DB40に直接アクセスできる場合、ネットワーク通信部5が個人情報DB40から嗜好情報を直接取得してもよい。
消費者は、表示部4に表示された商品の一覧から購入する商品を選択する。商品の一覧が複数の画面に渡る場合、消費者は、商品の一覧が表示されたタッチパネル上で例えばスワイプ操作により、商品一覧の画面を切り換えながら、購入したい商品を探す。処理部2は、そのユーザインターフェースを提供する。そして、消費者は、購入したい1乃至複数の商品にタッチパネル上でタッチすることにより、購入する商品を選択する。また、消費者は、選択した商品の購入数量を入力部1から入力する。処理部2は、選択された1乃至複数の商品の商品名、価格、購入数量及び購入合計額を含む購入明細を表示部4に表示する。
消費者は、内蔵商品を選択した場合、現金受領機構8に現金を投入するか、又は、近距離無線通信部6にICカード10をタッチする。処理部2は、商品代金に足る現金が投入された場合、又は、近距離無線通信部6を通じてICカード10の電子マネー残高から商品代金を差し引けた場合、又は、電子マネー残高から商品代金を差し引き、更に不足する金額について現金の投入があった場合、内蔵商品提供機構9を駆動し、購入された商品を商品ラックから商品取出口に導く。
一方、配送商品を選択した消費者は、購入明細を確認し、ICカード10を近距離無線通信部6にタッチする。処理部2は、ICカード10に記憶されている装置識別子、氏名、住所及び届け先の情報を近距離無線通信部6を通じて取得する。又は、処理部2は、ICカード10に記憶されている装置識別子を取得し、取得した装置識別子に関連付けられている氏名、住所及び届け先の情報をネットワーク通信部5を通じて個人情報DB40から取得する。
処理部2は、納品先が選択されると、続いて決済方法の選択肢を表示部4に表示する。処理部2は、近距離無線通信部6にタッチしたICカード10から取得した装置識別子に基づき決済可能な方法の選択肢を表示部4に表示する。処理部2は、ICカード10が電子マネー決済に対応していれば、電子マネー決済を選択肢に含める。処理部2は、ICカード10がクレジットカード決済に対応していれば、クレジットカード決済を選択肢に含める。これに加え、代金引換決済と現金支払いとを選択肢に含める。消費者は、表示部4に表示された選択肢の中から所望の決済方法にタッチして選択する。
処理部2は、購入又は注文された商品の注文書をネットワーク通信部5を通じて取引管理システム20に送信する。注文書には、購入された商品の商品識別子と、代金の情報と、納品先の情報と、代金引換決済の場合はその旨とが含まれる。取引管理システム20は、自動販売装置Aから受信した注文書に基づき、注文された商品の商品識別子に関連付けられた生産者情報及び集荷拠点情報を商品DB21から読み出す。注文された商品が複数の場合、各商品の生産者情報及び集荷拠点情報を読み出す。
生産者における各商品の在庫数は、随時、生産者装置60から取引管理システム20に通知される。取引管理システム20は、商品識別子とその商品の現在の在庫数との関連付けを生産者装置60から受信し、商品DB21の該当する商品のレコードに在庫数(在庫情報)を更新する。この更新により欠品が生じた場合、取引管理システム20は、欠品した商品の商品識別子と欠品した旨の欠品情報とを関連付けて自動販売装置Aに送信する。この情報を受信した自動販売装置Aは、受信した商品識別子に対応する商品の欠品情報を「欠品」に更新する。又は、自動販売装置Aは、受信した商品識別子に対応するレコードを記憶部3から削除する。
自動販売装置Bは、空港に設置されている。自動販売装置Bの構成は、上述した自動販売装置Aの構成と同一であるが、空港において外国人旅行者に便利なサービスを提供することができる。空港に到着した外国人旅行者は、ICカード発行カウンターで、新規にICカード10の発行を受ける。この際、ICカード10の記憶部13に、装置識別子に関連付けて、氏名、住所、届け先、電話番号、パスポート番号及び帰国便情報が登録される。
図1において、自動販売装置Cは、買物弱者の手元に置かれている。この自動販売装置Cの構成を図6に示す。自動販売装置Cは、タブレット端末と、タブレット端末に接続された近距離無線通信装置6(ICカードリーダ・ライタ)で構成されている。タブレット端末は、入力部1、処理部2、記憶部3、表示部4及びネットワーク通信部5を備えている。入力部1及び表示部4はタッチパネルである。自動販売装置Cの構成要素は、図2に示した自動販売装置A,Bの構成要素と同等である。
図6に示す自動販売装置Cの構成要素を冷蔵庫に組み込んでもよい。即ち、入力部1及び表示部4となるタッチパネル、処理部2、記憶部3、ネットワーク通信部5及び近距離無線通信装置6を組み込んだ冷蔵庫を構成する。冷蔵庫に足りない食材がある場合などに、冷蔵庫に装備されたタッチパネルから購入したい商品を選び、近距離無線通信部6にICカード10をタッチすることで簡単に商品を購入することができ、足りない食材などを自宅などで受け取ることができる。勿論、冷蔵庫内の食材が不足したことを検知し、不足した食材を自動的に発注する仕組みにすることも考えられる。
図7に基づき、他の実施形態を説明する。図7では、配送網80を通じた配送先として配送先装置90が設けられている。配送先装置90は、実際には複数存在する。また、図1の自動販売装置A~Cに代えて、自動販売装置D~Fが設けられている。その他の構成は、図1と同一である。自動販売装置A~Fも実際には複数存在する。
図7において、配送先装置90は、商品を収納する収納部と、この収納部を施錠する施錠機構と、鍵となるICカード(ICチップ)10のタッチにより収納部の施錠を解除する制御部と、外部のコンピュータとの通信部とを備えている。配送先装置90は、例えば、ICカード対応コインロッカー(以下「ICロッカー」という)である。
これまでは配送を伴う仕組みについて説明したが、それ以外の場合にも以上の仕組みは利用できる。例えば、自動販売装置において、ふるさと納税(寄付)の画面を表示し、納税(寄付)する自治体を選ぶ。その自治体にふるさと納税(寄付)する金額を入力し、カードを読み込ませると、寄付者の住所や氏名等が寄付先の自治体等に連絡されると共にICカード10での決済ができる。またカードで決済はせず、現金で支払ってもよい。次に、寄付を受ける自治体等からのお礼品(返礼品)を選択する画面が表示され、欲しい商品を選択すると、寄付を受ける自治体等に配送先の連絡が行き、寄付者の家などに品物が届く。この様にすると、簡単にふるさと納税や寄付などをできる。この場合、生産者は返礼品の提供者となり、地域拠点でパッキングする場合は地域拠点を自治体が管理してもよい。返礼品が興行や施設等のチケットである場合、チケット会社が生産者となり得る。
上記各実施形態の自動販売装置は、宿泊施設内に設置してもよい。図7において、宿泊施設内に設置した自動販売装置をEとする。自動販売装置Eは、宿泊施設内に設置され宿泊施設の利用者に地域の土産等の配送商品を販売する。自動販売装置Eは、宿泊施設で生じた費用を精算するための精算装置110に接続されている。自動販売装置Eの構成は図2と同様であり、商品の購入から配送までの流れは、前述の実施形態と同様である。配送先はICロッカー90でもよい。また、決済に使用するICカード10は宿泊施設が発行したものでもよい。処理部2は、宿泊施設が発行したICカード10が商品代金の決済に使用されると、そのICカード番号と商品代金とを紐付けて精算装置110に送信する。精算装置110は、ICカード番号を予め利用者又は利用者の部屋番号に紐付けて記憶しておくことにより、自動販売装置Eで購入した商品の代金を宿泊施設の利用料に含めて利用者に請求することができる。一方、利用者は、自動販売装置Eで購入した商品の代金を宿泊施設の利用料と一緒に支払うことができる。
上記各実施形態の自動販売装置は、医療施設内に設置してもよい。図7において、医療施設内に設置した自動販売装置をFとする。自動販売装置Fは、医療施設内に設置され医療施設の利用者に生活必需品等の配送商品を販売する。自動販売装置Fは、医療施設で生じた費用を精算するための精算装置120に接続されている。自動販売装置Fの構成は図2と同様であり、商品の購入から配送までの流れは、前述の実施形態と同様である。配送先はICロッカー90でもよい。また、決済に使用するICカード10は医療施設が発行したものでもよい。処理部2は、医療施設が発行したICカード10が商品代金の決済に使用されると、そのICカード番号と商品代金とを紐付けて精算装置120に送信する。精算装置120は、ICカード番号を予め利用者に紐付けて記憶しておくことにより、自動販売装置Fで購入した商品の代金を医療施設の利用料に含めて利用者に請求することができる。一方、利用者は、自動販売装置Fで購入した商品の代金を医療施設の利用料と一緒に支払うことができる。
上記各実施形態において、ICカード10を持たないユーザやICカード10から情報を引き出せないユーザは、自動販売装置の入力部1から氏名、住所等の個人情報を入力してもよい。また、個人情報は、ICカード10のほか、磁気カードに紐付けてもよい。磁気カードを扱う場合、自動販売装置は、磁気カードリーダを備える。そして、自動販売装置の処理部2は、入力部1から個人情報の入力を受け付ける処理と、この個人情報の入力の前又は後にICカード10又は磁気カードからカード番号等のカードを特定する情報(ID)を読み取る処理と、入力された個人情報とカードを特定する情報とを紐付けて通信部5を介して外部の個人情報DB40に登録させる処理とを実行する。また、処理部2は、その後にICカード10又は磁気カードからカードを特定する情報を読み取ると、当該カードを特定する情報に紐付けられた個人情報を通信部5を介して個人情報DB40から取得する処理を実行する。
自動販売装置を駅や街頭等に置いておき、画面にその地域の案内情報を表示する。処理部2は、例えば先ず、観光情報、ホテル情報、食事情報という項目を表示部4に表示する。入力部1から観光情報を選択するタッチ操作を検知すると、処理部2は、観光情報の分類に含まれる博物館等の近隣地域の施設の情報を記憶部3から読み出して表示部4に表示させる。記憶部3は、予約可能な複数の施設の情報を分類ごとに記憶している。入力部1から施設の選択と、選択された施設の予約操作が入力されると、処理部2は、近距離無線通信装置6へのICカード10のタッチを要求する。ICカード10のタッチを検知すると、処理部2は、選択された施設の予約に必要な個人情報の取得と代金の決済を実行する。ICカード10のタッチに基づく個人情報の取得と決済処理の方法は前述した実施形態と同様である。処理部2は予約された施設の識別子と、予約にかかる代金の決済状況と、予約者の個人情報とを含む予約データを予約先の施設に提供するために、予約データを通信部から外部のコンピュータに送信する。
自動販売装置の処理部2は、博物館のグッズや自動販売装置が設置されている地域の土産品を商品として表示部4に表示する。ユーザは、表示された商品を選択し、選択した商品の予約操作を入力部1から行う。この予約操作を受け付けた処理部2は、続いて、近距離無線通信部6へのICカード10のタッチを検知し、前述の実施形態と同様にユーザの個人情報の取得と、選択された商品の代金の決済とを実行する。そして、処理部2は、選択された商品の識別子と、その商品の決済状態情報と、ICカード番号(ICカード10を特定する情報)とを紐付け、商品予約データとして、その商品を提供する博物館等の商品提供者のコンピュータに送信する。商品提供者の通信用アドレスは、商品付加情報に含まれているものとする。
2 自動販売装置の処理部
3 自動販売装置の記憶部
4 表示部
5 ネットワーク通信部
6 近距離無線通信部(装置)
7 アクセスポイント
8 現金受領機構
9 内蔵商品提供機構
10 ICカード(携帯装置)
12 ICチップの処理部
13 ICチップの記憶部
14 ICチップの通信部
20 取引管理システム
21 商品DB
30 決済システム
40 個人情報DB
50 情報登録装置
60 生産者装置
70 拠点装置
80 配送網
90 納品先装置(ICロッカー)
110,120 精算装置
A~F 自動販売装置
Claims (9)
- 装置内に在庫していない対象を予約、注文又は申込可能な自動販売装置であって、
個人情報保持体から個人情報を読み取る又は個人情報に紐付いた固有識別子を固有識別子保持体から読み取る読取部と、
決済識別子保持体からリーダーを介して読み取った決済識別子又は現金受領機構に投入された現金により前記対象の代金の決済を進める処理部と、
前記決済された対象に関する予約、注文または申込を予約先、注文先又は申込先に通知するために前記個人情報又は前記個人情報に紐付いた固有識別子を含むデータを外部装置に送信する通信部とを備え、
前記対象が、自動販売装置の設置されている近隣地域の施設、宿泊施設又は飲食店である、自動販売装置。 - 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を視覚的に案内する表示部を備えた、請求項1に記載の自動販売装置。
- 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を音声で案内する音声出力部を備えた、請求項1に記載の自動販売装置。
- 装置内に在庫していない対象を予約、注文又は申込可能な自動販売装置の制御方法であって、
読取部が、個人情報保持体から個人情報を読み取る又は個人情報に紐付いた固有識別子を固有識別子保持体から読み取るステップと、
処理部が、決済識別子保持体からリーダーを介して読み取った決済識別子又は現金受領機構に投入された現金により前記対象の代金の決済を進めるステップと、
通信部が、前記決済された対象に関する予約、注文または申込を予約先、注文先又は申込先に通知するために前記個人情報又は前記個人情報に紐付いた固有識別子を含むデータを外部装置に送信するステップとを含み、
前記対象が、自動販売装置の設置されている近隣地域の施設、宿泊施設又は飲食店である、自動販売装置の制御方法。 - 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を視覚的に案内する表示ステップを備えた、請求項4に記載の自動販売装置の制御方法。
- 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を音声で案内する音声出力ステップを備えた、請求項4に記載の自動販売装置の制御方法。
- 装置内に在庫していない対象を予約、注文又は申込可能な自動販売装置であって、
読取部が、個人情報保持体から個人情報を読み取る又は個人情報に紐付いた固有識別子を固有識別子保持体から読み取る処理と、
処理部が、決済識別子保持体からリーダーを介して読み取った決済識別子又は現金受領機構に投入された現金により前記対象の代金の決済を進める処理と、
通信部が、前記決済された対象に関する予約、注文または申込を予約先、注文先又は申込先に通知するために前記個人情報又は前記個人情報に紐付いた固有識別子を含むデータを外部装置に送信する処理とをプロセッサに実行させ、
前記対象が、自動販売装置の設置されている近隣地域の施設、宿泊施設又は飲食店である、自動販売装置用制御プログラム。 - 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を視覚的に案内する表示処理を前記プロセッサに実行させる、請求項7に記載の自動販売装置用制御プログラム。
- 前記自動販売装置から前記施設、宿泊施設又は飲食店までの行き方を音声で案内する音声出力処理を前記プロセッサに実行させる、請求項7に記載の自動販売装置用制御プログラム。
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