JP6999289B2 - 運送受付システム - Google Patents
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Description
このため、送り状の作成は、顧客の大きな手間となっており、この手間を軽減することが望まれていた。
運送受付システム100は、1台又は複数台の計測装置10と、1台又は複数台の決済装置20とから構成される。なお、図1においては、1台の計測装置10と、3台の決済装置20とを図示している。運送受付システム100に、計測装置10及び決済装置20を何台ずつ含むかは任意である。
計測装置10は、荷物91の運送の依頼を受け付ける店舗92の店員エリア93と顧客エリア94とを隔てる窓口カウンタ95に並べて、店員エリア93と顧客エリア94との境界に配置されている。計測装置10には、顧客96が店舗92へと持ち込んだ荷物91が顧客96により載置される。計測装置10に載置された荷物91は、計測装置10から店員エリア93側へと店員97により取り除かれる。
なお、計測装置10に載置される荷物91は、例えばテーブル98或いは自宅等で顧客96により送り状情報が記入された送り状99が貼り付けられている場合と、貼り付けられていない場合とのいずれもが許容される。
計測装置10は、タッチパネル11の他に、プロセッサ12、メインメモリ13、補助記憶ユニット14、3Dカメラ15、重量計16、プリンタ17、通信ユニット18及び伝送路19を備える。
プロセッサ12は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ12は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムに従って、計測装置10としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
重量計16は、下部筐体10bに内蔵される。重量計16は、下部筐体10bに載置された荷物91の重量を計測し、計測値を出力する。
通信ユニット18は、LAN(local area network)200を介したデータ通信を行う。
伝送路19は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている各部の間で授受されるデータや制御信号を伝送する。
自動釣銭機22は、硬貨投入口および紙幣投入口から投入される硬貨および紙幣を収受する。自動釣銭機22は、釣銭としての硬貨および紙幣を硬貨排出口および紙幣排出口から排出する。
伝票プリンタ24は、送り状情報を表し、荷物91に送り状99として貼り付けられる伝票をプリントする。
プロセッサ25は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ25は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムに従って、決済装置20としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。
伝送路29は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続されている各部の間で授受されるデータや制御信号を伝送する。
通信ネットワーク300は、例えばインターネット又はVPN(virtual private network)などのデータ通信可能なものである。荷物管理サーバ400は、荷物の運送状況を管理する。
計測装置10が動作状態にあるとき、プロセッサ12はアプリケーションプログラムに従って以下に説明するような情報処理を実行する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。
Act1としてプロセッサ12は、操作者による開始指示がなされるのを待ち受ける。このときにプロセッサ12は例えば、待受画面をタッチパネル11に表示させる。待受画面は、下部筐体10b上に荷物91を載置した上で、待受画面内に用意された開始ボタンにタッチするよう顧客96に対して案内する画面である。顧客96が、この待受画面における案内に従った動作を行うと、開始ボタンへのタッチがタッチパネル21により検出される。プロセッサ12は、この検出に応じてYesと判定し、Act2へと進む。このときにプロセッサ12は、さらに重量計16での重量の計測値が予め定めた閾値以上である場合にのみ、Yesと判定してもよい。
Act7としてプロセッサ12は、送り状情報に含まれるべき全ての情報が認識できたか否かを確認する。そして全ての情報が認識できているならばYesと判定し、Act8へと進む。
Act10としてプロセッサ12は、第2の警報を発する。第2の警報は、送り状99の記載が正しくないことを顧客96に通知するものである。プロセッサ12は例えば、送り状99の記載が正しくないことを表す文字メッセージと、送り状99を決済装置20において発行するか否かの指示を顧客96に行わせるGUIとを含んだ警報画面をタッチパネル11に表示させる。
Act11としてプロセッサ12は、送り状の発行が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ12は、警報画面に含まれたGUIにより送り状の発行を指示する操作が行われたならば、Yesと判定してAct12へと進む。
Act13としてプロセッサ12は、発行要求を、複数台の決済装置20のうちの予め定められた1台に宛てて、通信ユニット18からLAN200へと送信する。発行要求は、Act3で計測した大きさ及び計測値を含み、料金を決済した上で送り状99を発行するよう決済装置20に要求するデータである。発行要求は、LAN200を伝送されて、宛先となっている上記の1台の決済装置20の通信ユニット28により受信される。かくしてアプリケーションプログラムに基づく情報処理をプロセッサ12が実行することによって、プロセッサ12を中枢部分とするコンピュータは決済の実行を決済装置20に要求する要求手段として機能する。
Act15としてプロセッサ12は、Act6で認識した荷物コード又はAct12で決定した荷物コードに関連づけて、Act3で計測した大きさ及び計測値を含む計測情報と、Act2で一時的に保存しておいた画像データとを補助記憶ユニット14に保存する。そしてプロセッサ12はこののち、図4に示す情報処理を終了する。なお、プロセッサ12は、図4に示す情報処理を繰り返し実行するので、当該保存も繰り返し行われる。プロセッサ12は、原則として過去に保存した計測情報及び画像データを消去することなく、新たな計測情報及び画像データを保存する。ただし、補助記憶ユニット14の空き容量が少なくなった場合などの予め定められた条件が成立する場合には、過去に保存した計測情報及び画像データを消去した上で、あるいは上書きにより、新たな計測情報及び画像データを保存してもよい。
Act21としてプロセッサ25は、前述の決済要求又は発行要求が受信されるのを待ち受ける。そしてプロセッサ25は、決済要求又は発行要求が通信ユニット28により受信されたならばYesと判定し、Act22へと進む。
Act25としてプロセッサ25は、送り状情報を取得する。プロセッサ25は一例として、送り状99に記載すべき各種情報を顧客96に入力させるための入力フォームをタッチパネル21に表示させる。そしてプロセッサ25は、この入力フォームに従った操作の元にタッチパネル21により入力される各種の情報を取得し、それら情報の集合を送り状情報とする。プロセッサ25は、送り状情報を取得し終えたならば、Act26へと進む。なお、プロセッサ25は、決済要求が受信されたのであるならば、Act24にてNoと判定し、このAct25をパスしてAct26へと進む。
Act30としてプロセッサ25は、Act25にて取得した送り状情報を表すものとした送り状99を伝票プリンタ24にプリントさせる。かくしてアプリケーションプログラムに基づく情報処理をプロセッサ25が実行することによって、プロセッサ25を中枢部分とするコンピュータは、計測装置10からの発行の要求を受け付けて送り状99を発行する。つまり上記のコンピュータは、受付手段及び発行手段として機能する。プロセッサ25は、プリントが終了したならば、Act31へと進む。このときにプロセッサ25は、決済要求又は発行要求に含まれたサイズ及び計測値のうちの少なくともいずれか一方を送り状99に表してもよい。なお、プロセッサ25は、受信されたのが決済要求であるならばAct29にてNoと判定し、当該Act30をパスしてAct31へと進む。
しかも運送受付システム100によれば、計測装置10では、荷物91のサイズの計測のために3Dカメラ15による撮影で得られた画像データに基づいて、荷物91に送り状99が貼り付け済みであるか否かを確認する。そして計測装置10では、送り状99が貼り付けられていないならば、決済装置20に対して発行要求を行う。この発行要求に応じて決済装置20では、料金を決済した後、送り状99を発行する。これにより、顧客96は、自らが必要事項を記入した送り状99を用意しなくとも、決済装置20により発行される送り状99を用いることが可能である。顧客96が、決済装置20により発行される送り状99を用いることにより、送り状99の作成に係る顧客96の手間は低減される。
タッチパネル11、補助記憶ユニット14、3Dカメラ15、重量計16及びプリンタ17のうちの少なくとも1つは、計測装置10には備えずに、別の独立したタッチパネル、記憶ユニット、3Dカメラ、重量計及びプリンタが計測装置10に外付けされてもよい。
以下に、本願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[付記1] カメラにより荷物を撮影した画像に基づいて前記荷物の大きさを計測する計測手段と、
前記計測手段により計測された大きさに基づいて定まる前記荷物の運送に関する料金を決済する決済手段と、
前記決済手段による決済の完了後に、前記荷物に取り付けるための送り状を発行する発行手段と、
を具備する運送受付システム。
[付記2] 前記荷物の重量の計測値を取得する取得手段、
をさらに備え、
前記決済手段は、前記取得手段により取得された前記計測値をさらに加味して定まる前記料金を決済する、
付記1に記載の運送受付システム。
[付記3] 前記荷物の運送先を判定する判定手段、
をさらに備え、
前記決済手段は、前記判定手段により判定された運送先をさらに加味して定まる前記料金を決済する、
付記1又は付記2に記載の運送受付システム。
[付記4] 前記発行手段は、前記計測手段により計測された大きさを前記送り状に表す、
付記1に記載の運送受付システム。
[付記5] 前記計測手段を備えた計測装置と、
前記決済手段及び前記発行手段を備えた決済装置と、
を含み、
前記計測装置はさらに、
前記計測手段により計測された大きさの通知を伴って決済の実行を前記決済装置に要求する要求手段、
を備え、
前記決済装置はさらに、
前記要求手段による要求を受け付ける受付手段、
を備え、
前記決済手段は、前記受付手段により受け付けられた要求に際して通知された大きさに基づいて定まる前記料金を決済する、
付記1に記載の運送受付システム。
Claims (8)
- カメラにより荷物を撮影した画像に基づいて前記荷物の大きさを計測する計測手段と、
前記計測手段により計測された大きさに基づいて定まる前記荷物の運送に関する料金を決済する決済手段と、
前記画像に映り込んだ送り状に記載されている送り状情報を認識する認識手段と、
前記荷物に取り付けるための送り状を発行する発行手段と、
送り状情報に含まれるべき全ての情報を前記認識手段により認識することができない状況である場合に前記決済手段による決済の完了後に、前記荷物に取り付けるための送り状を前記発行手段に発行させ、前記認識手段により送り状に含まれるべき全ての情報が認識できた場合には前記発行手段に送り状を発行させることなく、前記決済手段による決済を実行させる制御手段と、
を具備する運送受付システム。 - 前記荷物の重量の計測値を取得する取得手段、
をさらに備え、
前記決済手段は、前記取得手段により取得された前記計測値をさらに加味して定まる前記料金を決済する、
請求項1に記載の運送受付システム。 - 前記荷物の運送先を判定する判定手段、
をさらに備え、
前記決済手段は、前記判定手段により判定された運送先をさらに加味して定まる前記料金を決済する、
請求項1又は請求項2に記載の運送受付システム。 - 前記発行手段は、前記計測手段により計測された大きさを前記送り状に表す、
請求項1に記載の運送受付システム。 - 前記計測手段を備えた計測装置と、
前記決済手段及び前記発行手段を備えた決済装置と、
を含み、
前記計測装置はさらに、
前記計測手段により計測された大きさの通知を伴って決済の実行を前記決済装置に要求する要求手段、
を備え、
前記決済装置はさらに、
前記要求手段による要求を受け付ける受付手段、
を備え、
前記決済手段は、前記受付手段により受け付けられた要求に際して通知された大きさに基づいて定まる前記料金を決済する、
請求項1に記載の運送受付システム。 - 前記制御手段は、前記認識手段により認識できた情報が送り状情報に含まれるべき全ての情報ではない場合に、送り状情報に含まれるべき全ての情報を前記認識手段により認識することができない状況であると判定する、
請求項1-請求項5のいずれか一項に記載の運送受付システム。 - 前記画像に映り込んだ送り状の画像を抽出する抽出手段、
をさらに備え、
前記制御手段は、前記抽出手段により送り状の画像を抽出できなかった場合に、送り状情報に含まれるべき全ての情報を前記認識手段により認識することができない状況であると判定する、
請求項1-請求項6のいずれか一項に記載の運送受付システム。 - 前記制御手段は、送り状情報に含まれるべき全ての情報を前記認識手段により認識することができない状況である場合は、さらに送り状の発行を指示する操作が行われた場合に、送り状を発行する、
請求項1-請求項7のいずれか一項に記載の運送受付システム。
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