JP6973278B2 - サーバシステム、制御方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、サーバシステム、制御方法、及びプログラムに関する。

近年、１つの車両に複数のユーザが相乗りするライドシェアリングが広まっている。例えば、特許文献１には、通信ネットワークを介して乗車情報が近い候補相手情報を検索し、更に目的地の乗車情報に応じて走行方向が略同様である相乗り可能な候補相手情報を選択することで、賃走車両に相乗りする相手を紹介する相乗り仲介管理装置が開示されている。

特開２００３−０４４７０２号公報

ライドシェアリングの利点として、例えば交通量の減少、燃料の節約、及び大気汚染の低減等が挙げられる。しかしながら、上述した従来の技術は、必ずしもライドシェアリングを促進させるものではない。例えば、ユーザは、不特定の他人と車両に相乗りすることを躊躇する可能性がある。

かかる事情に鑑みてなされた本発明の目的は、車両のライドシェアリングを促進させるサーバシステム、制御方法、及びプログラムを提供することにある。

本発明の一実施形態に係るサーバシステムは、
１つ以上の通信モジュールを含む通信部と、１つ以上のメモリを含む記憶部と、１つ以上のプロセッサを含む制御部と、を備えるサーバシステムであって、
前記制御部は、
第１ユーザに利用させる車両の予約情報を前記記憶部に記憶し、
前記第１ユーザの第１端末装置から前記通信部を介して、前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を受信し、
前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を、前記通信部を介して１つ以上の端末装置へ配信し、
前記１つ以上の端末装置のうち第２端末装置から前記通信部を介して応募通知の送信要求を受信すると、前記応募通知を、前記通信部を介して前記第１端末装置へ送信し、
前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして前記第２端末装置の第２ユーザのユーザＩＤを前記予約情報に追加する。

本発明の一実施形態に係る制御方法は、
複数の端末装置と通信可能なサーバシステムの制御方法であって、
第１ユーザに利用させる車両の予約情報を記憶するステップと、
前記第１ユーザの第１端末装置から、前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を受信するステップと、
前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を１つ以上の端末装置へ配信するステップと、
前記１つ以上の端末装置のうち第２端末装置から応募通知の送信要求を受信すると、前記応募通知を前記第１端末装置へ送信するステップと、
前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして前記第２端末装置の第２ユーザのユーザＩＤを前記予約情報に追加するステップと、を含む。

本発明の一実施形態に係るプログラムは、
１つ以上の通信モジュールを含む通信部と、情報を映像又は音声で出力する１つ以上の出力インタフェースを含む出力部と、ユーザ入力を検出する１つ以上の入力インタフェースを含む入力部と、１つ以上のプロセッサを含む制御部と、を備える端末装置に、
ユーザ入力に応じて車両の予約情報を車両予約システムへ送信するステップと、
前記車両に自装置のユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を前記車両予約システムへ送信するステップと、
前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を前記車両予約システムから受信した第２端末装置からの送信要求に応じて前記車両予約システムにより送信される応募通知を受信すると、前記応募通知を映像又は音声で出力するステップと、を実行させる。

本発明の一実施形態に係るサーバシステム、制御方法、及びプログラムによれば、車両のライドシェアリングを促進可能である。

本発明の一実施形態に係る端末装置、車両予約システム、及びクーポン管理システムを示す図である。 端末装置の概略構成を示すブロック図である。 車両予約システムの概略構成を示すブロック図である。 ユーザ情報データベースに格納された情報を示す図である。 車両情報データベースに格納された情報を示す図である。 予約情報データベースに格納された情報を示す図である。 クーポン管理システムの概略構成を示すブロック図である。 ユーザ情報データベースに格納された情報を示す図である。 端末装置及び情報処理システムの第１動作を示すシーケンス図である。 端末装置及び情報処理システムの第２動作を示すシーケンス図である。 端末装置及び情報処理システムの第３動作を示すシーケンス図である。 端末装置及び情報処理システムの第４動作を示すシーケンス図である。

以下、本発明の実施形態について説明する。

（情報処理システムの構成）
図１を参照して、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の概要について説明する。情報処理システム１は、複数の端末装置１０と、車両予約システム２０と、クーポン管理システム３０と、を備える。各端末装置１０、車両予約システム２０、及びクーポン管理システム３０は、ネットワーク４０と通信可能に接続されている。ネットワーク４０は、例えば移動体通信網及びインターネットを含むが、これらに限られず、任意の通信網を含んでもよい。本実施形態において、各端末装置１０、車両予約システム２０、及びクーポン管理システム３０は、共用の車両をユーザが予約して利用するカーシェアリングサービスに利用される。

端末装置１０は、ユーザによって使用される任意の電子機器である。端末装置１０は、例えばスマートフォン、タブレット端末、又はＰＣ（Personal Computer）等の汎用の電子機器であってもよく、或いは情報処理システム１に専用の電子機器であってもよい。図１においては説明の簡便のため、端末装置１０については２つ図示しているが、情報処理システム１に備えられる端末装置１０の数は２つ以上であればよい。ユーザは、端末装置１０を用いて車両予約システム２０にアクセスし、車両を予約可能である。

車両予約システム２０は、１つ又は互いに通信可能な複数のサーバ装置を含むサーバシステムである。車両予約システム２０は、端末装置１０のユーザから車両の予約を受け付けるとともに、各車両の予約情報を管理する。

クーポン管理システム３０は、１つ又は互いに通信可能な複数のサーバ装置を含むサーバシステムである。クーポン管理システム３０は、例えば店舗又はイベント主催者等のクーポン登録者によって登録されたクーポンを管理する。本実施形態においてクーポンは、電子クーポン及び広告情報を含んでもよい。クーポンを付与されたユーザは、当該クーポンを使用することによって、当該クーポンに応じた特典を受けることができる。特典は、例えば商品又はサービスの料金の減額を含むが、これらに限られず、任意に定められてもよい。

本実施形態において、車両を予約した第１ユーザは、当該車両に相乗りする同乗者の募集が可能である。例えば、カーシェアリングサービスを利用する複数のユーザに対して、同乗者の募集通知がプッシュ配信される。そして、第１ユーザ及び当該募集に応募した第２ユーザは、予約された車両を相乗りによって利用し得る。

同乗者の募集に際して、第１ユーザは、クーポン管理システム３０に記憶された１つ以上のクーポンの内容を示すクーポン情報の中から、所望のクーポン情報を選択する。第１ユーザによって選択されたクーポン情報は、同乗者の募集通知とともに、カーシェアリングサービスを利用する複数のユーザに提示される。そして、第１ユーザによって選択されたクーポン情報に対応するクーポンが、同乗者の募集に応募した第２ユーザに付与される。

かかる構成によれば、同乗者の募集に応募した第２ユーザにクーポンが付与されるので、同乗者の募集通知を受けたユーザに対して当該募集に応募する動機付けを与えることができる。したがって、車両のライドシェアリングが促進される。また、カーシェアリングサービスを利用する複数のユーザに対して同乗者の募集通知とともに提示されるクーポン情報を、同乗者を募集する第１ユーザが選択するので、例えば第１ユーザが自己の趣味嗜好に合致するクーポンを選択することにより、趣味嗜好の近いユーザが募集に応募する可能性が向上する。したがって、例えば趣味嗜好が不明である不特定の他のユーザと車両に相乗りすることを躊躇するような第１ユーザに対して、同乗者の募集を行う動機付けを与えることができる。このため、車両のライドシェアリングが更に促進される。また、同乗者の募集通知とともにクーポン情報が複数のユーザにプッシュで提示されるので、当該ユーザが知らなかったクーポンを取得できる機会が増加し、カーシェアリングサービスの利用及びライドシェアリングが促進される。

次に、図２〜図４を参照して、情報処理システム１が備える各構成について詳細に説明する。

（端末装置の構成）
図２に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、記憶部１２と、出力部１３と、入力部１４と、制御部１５と、を備える。

通信部１１は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信部１１は、４Ｇ（4th Generation）又は５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。本実施形態において、端末装置１０は、通信部１１を介してネットワーク４０に接続される。

記憶部１２は、１つ以上のメモリを含む。本実施形態において「メモリ」は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部１２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部１２は、端末装置１０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部１２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及び自装置を使用するユーザのユーザＩＤ等を記憶してもよい。ユーザＩＤは、ユーザを一意に識別可能な情報である。記憶部１２に記憶された情報は、例えば通信部１１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってもよい。

出力部１３は、ユーザに対して情報を出力する１つ以上の出力インタフェースを含む。例えば、出力部１３に含まれる出力インタフェースは、情報を映像で出力するパネルディスプレイ、又は情報を音声で出力するスピーカ等であるが、これらに限られない。本実施形態において「映像による情報の出力」は、当該情報をテキスト、静止画像、及び動画像等で表示することを含む。

入力部１４は、ユーザ入力を検出する１つ以上の入力インタフェースを含む。例えば、入力部１４に含まれる入力インタフェースは、物理キー、静電容量キー、出力部１３のパネルディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、又は音声入力を受け付けるマイク等であるが、これらに限られない。

制御部１５は、１つ以上のプロセッサを含む。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。制御部１５は、端末装置１０全体の動作を制御する。制御部１５によって制御される端末装置１０の動作の詳細については後述する。

（車両予約システムの構成）
図３に示すように、車両予約システム２０は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を備える。

通信部２１は、有線又は無線を介してネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。本実施形態において、車両予約システム２０は、通信部２１を介してネットワーク４０に接続される。

記憶部２２は、１つ以上のメモリを含む。記憶部２２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部２２は、車両予約システム２０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部２２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及びデータベース等を記憶してもよい。記憶部２２に記憶された情報は、例えば通信部２１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってもよい。

本実施形態において、記憶部２２は、ユーザ情報データベース２２１と、車両情報データベース２２２と、予約情報データベース２２３と、を記憶する。

ユーザ情報データベース２２１には、例えば図４に示すように、カーシェアリングサービスを利用する各ユーザのユーザＩＤ及び個人情報が格納される。個人情報は、例えば氏名、ニックネーム、性別、年齢層、居住地域、連絡先、趣味嗜好、及び車両利用履歴等の項目を含むが、これらに限られず、ユーザに関する任意の項目を含んでもよい。

車両情報データベース２２２には、例えば図５に示すように、各車両の車両ＩＤ及び車両情報が格納される。車両ＩＤは、車両を一意に識別可能な情報である。車両情報は、例えば車種、装備、定員、駐車場所、及び予約可能期間等の項目を含むが、これらに限られず、車両に関する任意の項目を含んでもよい。

予約情報データベース２２３には、例えば図６に示すように、予約者であるユーザから受け付けた各予約の予約ＩＤ及び予約情報が格納される。予約ＩＤは、予約を一意に識別可能な情報である。予約情報は、例えば予約者のユーザＩＤ、当該予約者に利用させる車両の車両ＩＤ、及び予約期間の項目を含むが、これらに限られず、ユーザに利用させる車両の予約に関する任意の項目を更に含んでもよい。例えば後述するように、予約情報は、車両利用時の目的地、同乗者のユーザＩＤ、及び同乗者に付与するクーポンのクーポンＩＤ等の項目を更に含み得る。

図３に示す制御部２３は、１つ以上のプロセッサを含む。制御部２３は、車両予約システム２０全体の動作を制御する。制御部２３によって制御される車両予約システム２０の動作の詳細については後述する。

（クーポン管理システムの構成）
図７に示すように、クーポン管理システム３０は、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３と、を備える。

通信部３１は、有線又は無線を介してネットワーク４０に接続する通信モジュールを含む。本実施形態において、クーポン管理システム３０は、通信部３１を介してネットワーク４０に接続される。

記憶部３２は、１つ以上のメモリを含む。記憶部３２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部３２は、クーポン管理システム３０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部３２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及びデータベース等を記憶してもよい。記憶部３２に記憶された情報は、例えば通信部３１を介してネットワーク４０から取得される情報で更新可能であってもよい。

本実施形態において、記憶部３２は、クーポンデータベース３２１を記憶する。クーポンデータベース３２１には、例えば図８に示すように、クーポン登録者によって登録された各クーポンのクーポンＩＤと、各クーポンと、各クーポンの内容を示すクーポン情報と、が格納される。クーポンＩＤは、クーポンを一意に識別可能な情報である。クーポン情報は、例えばクーポン名、使用可能場所、使用可能期間、種別、分野、及び特典等の項目を含むが、これらに限られず、クーポンの内容に関する任意の項目を含んでもよい。

図７に示す制御部３３は、１つ以上のプロセッサを含む。制御部３３は、クーポン管理システム３０全体の動作を制御する。制御部３３によって制御されるクーポン管理システム３０の動作の詳細については後述する。

（情報処理システムの動作）
次に、情報処理システム１の動作の詳細について説明する。

図９を参照して、情報処理システム１の第１動作について説明する。第１動作は、端末装置１０のユーザが車両の予約を行う場合における、情報処理システム１の動作である。ここでは、車両の予約を行うユーザ及び当該ユーザの端末装置１０を、それぞれ「第１ユーザ」及び「第１端末装置１０ａ」ともいう。また、第１ユーザのユーザＩＤ及び個人情報を、それぞれ「第１ユーザＩＤ」及び「第１個人情報」ともいう。

ステップＳ１００：第１端末装置１０ａは、ユーザ入力に応じて車両の予約問い合わせを車両予約システム２０へ送信する。予約問い合わせは、第１ユーザＩＤ及び車両条件を含む。車両条件は、第１ユーザが車両に要求する条件であって、例えば車種、装備、及び定員等、車両情報に示される任意の項目を含み得る。予約問い合わせは、これらの情報に限られず、例えば車両利用時の目的地（例えば、目的地の名称、住所、又は位置情報等）を更に含んでもよい。

ステップＳ１０１：車両予約システム２０は、予約問い合わせの受信に応じて、複数の車両の中から、当該予約問い合わせに含まれる車両条件に合致する各車両を特定する。車両予約システム２０は、特定した各車両の車両ＩＤ及び車両情報を車両情報データベース２２２から抽出して、第１端末装置１０ａへ送信する。ここで、上述した予約問い合わせに目的地が含まれる場合、車両予約システム２０は、特定した各車両の駐車場所から目的地までの予測移動時間及び予測消費燃料を算出し、車両ＩＤ及び車両情報とともに第１端末装置１０ａへ送信する。

ステップＳ１０２：第１端末装置１０ａは、車両予約システム２０から受信した各車両の車両ＩＤ、車両情報、予測移動時間、及び予測消費燃料を、映像又は音声で出力することによって第１ユーザに提示する。

ステップＳ１０３：第１端末装置１０ａは、提示した各車両の車両ＩＤ及び車両情報の中から、ユーザ入力に基づいて１台の車両の車両ＩＤ及び車両情報を決定する。第１端末装置１０ａは、決定した当該車両情報に含まれる予約可能期間の中から、ユーザ入力に基づいて予約期間を決定する。

ステップＳ１０４：第１端末装置１０ａは、予約者のユーザＩＤとして第１ユーザＩＤと、ステップＳ１０３で決定した車両ＩＤ及び予約期間と、を含む予約情報を車両予約システム２０へ送信する。

ステップＳ１０５：車両予約システム２０は、第１端末装置１０ａから予約情報を受信すると、予約ＩＤを生成する。車両予約システム２０は、ステップＳ１００の予約問い合わせに車両利用時の目的地が含まれている場合、受信した当該予約情報に当該目的地を追加する。車両予約システム２０は、生成した予約ＩＤに関連付けて当該予約情報を予約情報データベース２２３に格納する。予約情報の格納によって、第１ユーザの予約が確定する。具体的には、当該予約情報に示される車両ＩＤの車両を予約期間において第１ユーザが利用する予約が確定する。

ステップＳ１０６：車両予約システム２０は、ステップＳ１０５で生成した予約ＩＤを第１端末装置１０ａに通知する。

図１０を参照して、情報処理システム１の第２動作について説明する。第２動作は、上述した第１動作の後に実行され得る。第２動作は、予約した車両に相乗りする同乗者の募集を第１ユーザが行う場合における、情報処理システム１の動作である。

ステップＳ２００：第１端末装置１０ａは、ユーザ入力に応じてクーポンの問い合わせを車両予約システム２０へ送信する。クーポンの問い合わせは、第１ユーザＩＤ、及び第１ユーザの予約を示す予約ＩＤを含む。

ステップＳ２０１：車両予約システム２０は、ステップＳ２００の問い合わせに含まれる予約ＩＤに関連付けられた予約情報を予約情報データベース２２３上で特定する。車両予約システム２０は、特定した予約情報に含まれる予約期間を予約情報データベース２２３から抽出する。ここで、当該予約情報に目的地が含まれる場合、車両予約システム２０は、当該目的地を予約情報データベース２２３から更に抽出する。車両予約システム２０は、第１個人情報（例えば、趣味嗜好）をユーザ情報データベース２２１から抽出してもよい。そして車両予約システム２０は、クーポン取得要求をクーポン管理システム３０へ送信する。クーポン取得要求は、例えば、上述のように予約情報データベース２２３から抽出された予約期間及び目的地を含むが、これらに限られず、上述のようにユーザ情報データベース２２１から抽出された第１個人情報を更に含んでもよい。

ステップＳ２０２：クーポン管理システム３０は、クーポンデータベース３２１に格納された複数のクーポンの中から、ステップＳ２０１のクーポン取得要求に所定範囲内で合致する各クーポンを特定する。ここで「所定範囲内で合致する」とは、例えば、クーポン取得要求に示される予約期間及びクーポン情報に示される使用可能期間が少なくとも一部において重複しているとの第１条件、並びに、クーポン取得要求に示される目的地及びクーポン情報に示される使用可能場所の間の距離又は時間距離が所定値以下であるとの第２条件のうち、少なくとも１つの条件を満たすことを含むが、これに限られない。例えば、「所定範囲内で合致する」とは、上述した第１条件、第２条件、並びに、クーポン取得要求に示される第１個人情報（例えば、趣味嗜好）及びクーポン情報に含まれる所定の項目（例えば、種別又は分野）が一致又は類似しているとの第３条件のうち、少なくとも１つの条件を満たすことを含んでもよい。クーポン管理システム３０は、特定した各クーポンのクーポンＩＤ及びクーポン情報をクーポンデータベース３２１から抽出して、車両予約システム２０へ送信する。

ステップＳ２０３：車両予約システム２０は、クーポン管理システム３０から受信した各クーポンのクーポン情報を第１端末装置１０ａへ送信する。

ステップＳ２０４：第１端末装置１０ａは、車両予約システム２０から受信した各クーポンのクーポンＩＤ及びクーポン情報を、映像又は音声で出力することによって第１ユーザに提示する。

ステップＳ２０５：第１端末装置１０ａは、提示した各クーポンのクーポンＩＤ及びクーポン情報の中から、ユーザ入力に基づいて所定数のクーポンのクーポンＩＤ及びクーポン情報を選択する。当該所定数は、例えば１つであるが、任意に定められてもよい。

ステップＳ２０６：第１端末装置１０ａは、ユーザ入力に基づいて第１相乗り条件を決定する。第１相乗り条件は、第１ユーザが同乗者に求める任意の条件である。具体的には、第１相乗り条件は、例えば性別、年齢層、及び居住地域等の、ユーザ情報データベース２２１に格納される個人情報に含まれ得る任意の項目を含む。しかしながら、第１相乗り条件は、これらに限られず、例えば送迎要否及び運転中に聴く音楽の好み等、個人情報に必ずしも含まれない任意の項目を含んでもよい。

ステップＳ２０７：第１端末装置１０ａは、同乗者の募集通知の配信要求を車両予約システム２０へ送信する。配信要求は、ステップＳ２０５で選択されたクーポンのクーポンＩＤ及びクーポン情報、並びにステップＳ２０６で決定された第１相乗り条件を含む。

ステップＳ２０８：車両予約システム２０は、カーシェアリングサービスを利用する複数のユーザの中から第１相乗り条件に基づいて特定した１人以上のユーザを、募集通知の配信先として決定する。具体的には、車両予約システム２０は、ユーザ情報データベース２２１に個人情報が格納されている複数のユーザのうち、第１ユーザを除いて、第１相乗り条件に含まれる性別、年齢層、及び居住地域等の項目が合致する１人以上のユーザを、募集通知の配信先として決定する。

ステップＳ２０９：車両予約システム２０は、配信先として決定した各ユーザの端末装置１０へ同乗者の募集通知をプッシュ配信する。募集通知は、例えば第１ユーザＩＤ、第１個人情報（例えば、ニックネーム、性別、及び年齢層等）、予約された車両の車両情報（例えば、車種、装備、及び定員等）、予約情報（例えば、予約期間及び目的地等）、並びにステップＳ２０７の配信要求に含まれるクーポンＩＤ、クーポン情報、及び第１相乗り条件を含む。募集通知の配信には、任意の手法が採用可能である。例えば、車両予約システム２０は、ユーザ情報データベース２２１に格納された個人情報に含まれる連絡先を用いて、募集通知の配信を行う。連絡先は、例えば電子メールアドレス、及びＳＮＳ（Social Networking Service）等の外部サービスにおけるメッセージの宛先情報等を含んでもよい。

図１１を参照して、情報処理システム１の第３動作について説明する。第３動作は、上述した第２動作の後に実行され得る。第３動作は、第１ユーザによる同乗者の募集通知を受けたユーザが当該募集に応募する場合における、情報処理システム１の動作である。ここでは、同乗者の募集通知を受けたユーザ及び当該ユーザの端末装置１０を、それぞれ「第２ユーザ」及び「第２端末装置１０ｂ」ともいう。また、第２ユーザのユーザＩＤ及び個人情報を、それぞれ「第２ユーザＩＤ」及び「第２個人情報」ともいう。

ステップＳ３００：第２端末装置１０ｂは、車両予約システム２０から受信した募集通知を、映像又は音声で出力することによって第２ユーザに提示する。

ステップＳ３０１：第２端末装置１０ｂは、ユーザ入力に応じて応募通知の送信要求を車両予約システム２０へ送信する。当該送信要求は、例えば第２ユーザＩＤを含むが、これに限られない。例えば、第２端末装置１０ｂは、ユーザ入力に基づいて第２相乗り条件を決定し、当該第２相乗り条件を更に含む送信要求を車両予約システム２０へ送信してもよい。第２相乗り条件は、第２ユーザが第１ユーザに求める任意の条件である。具体的には、第２相乗り条件は、当該他のユーザが希望する寄り道等の条件を含み得るが、これに限られない。

ステップＳ３０２：車両予約システム２０は、第２端末装置１０ｂから受信した送信要求に応じて、応募通知を第１端末装置１０ａへ送信する。応募通知は、例えば第２ユーザＩＤ及び第２個人情報（例えば、ニックネーム、性別、及び年齢層等）を含むが、これらに限られず、上述した第２相乗り条件を更に含んでもよい。

ステップＳ３０３：第１端末装置１０ａは、車両予約システム２０から受信した応募通知を、映像又は音声で出力することによって第１ユーザに提示する。

ステップＳ３０４：第１端末装置１０ａは、提示した応募通知に係る第２ユーザを同乗者として承認するユーザ入力に応じて、承認通知を車両予約システム２０へ送信する。

ステップＳ３０５：車両予約システム２０は、ステップＳ３０４の承認通知の受信に応じて、車両に第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして第２ユーザＩＤを予約情報に追加する。車両予約システム２０は、同乗者に付与するクーポンのクーポンＩＤとして上述したステップＳ２０９の募集通知に含まれるクーポンＩＤを予約情報に追加する。

ステップＳ３０６：車両予約システム２０は、承認通知を第２端末装置１０ｂへ送信する。

ステップＳ３０７：第２端末装置１０ｂは、車両予約システム２０から受信した承認通知を、映像又は音声で出力することによって第２ユーザに提示する。

図１２を参照して、情報処理システム１の第４動作について説明する。第４動作は、上述した第３動作の後に実行され得る。第４動作は、第１ユーザ及び第２ユーザが車両の利用料金の支払いを行う場合における、情報処理システム１の動作である。

ステップＳ４００：車両予約システム２０は、第１ユーザが支払うべき車両の利用料金Ｐの支払い要求を第１端末装置１０ａへ送信し、第２ユーザが支払うべき車両の利用料金Ｑの支払要求を第２端末装置１０ｂへ送信する。利用料金Ｐ及びＱは、任意に定められてもよい。また例えば、利用料金Ｐ及びＱは、同額であってもよく、或いは異なってもよい。また例えば、利用料金Ｐ及びＱの合計額Ｐ＋Ｑは、第１ユーザが同乗者の募集を行わずに単独で車両を利用する場合に支払うべき利用料金Ｒ以上であってもよい。また例えば、利用料金Ｐ及びＱのそれぞれは、利用料金Ｒ未満であってもよい。利用料金Ｐ、Ｑ、及びＲは、カーシェアリングサービスの提供者が決定してもよい。或いは、利用料金Ｐ及びＱは、カーシェアリングサービスの提供者が決定した利用料金Ｒを基準として、第１ユーザ及び第２ユーザが調整により決定してもよい。

ステップＳ４０１：第１端末装置１０ａは、車両予約システム２０から通知された支払い要求に応じて、利用料金Ｐの決済処理を実行する。決済処理の実行には、例えばクレジットカード会社が提供する電子決済システムの利用等、任意の手法が採用可能である。

ステップＳ４０２：第２端末装置１０ｂは、車両予約システム２０から通知された支払い要求に応じて、利用料金Ｑの決済処理を実行する。

ステップＳ４０３：車両予約システム２０は、第１ユーザ及び第２ユーザによる決済処理の完了を確認すると、上述したステップＳ３０５で予約情報に登録されたクーポンを第２ユーザに付与する。具体的には、車両予約システム２０は、クーポンの電子データを第２端末装置１０ｂへ送信することによって、当該クーポンを第２ユーザに付与する。

以上述べたように、本実施形態に係る情報処理システム１によれば、制御部２３によって動作する車両予約システム２０が、第１ユーザに利用させる車両の予約情報を記憶し、当該車両に第１ユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンのクーポン情報を第１端末装置１０ａから受信し、クーポン情報を含む同乗者の募集通知を１つ以上の端末装置１０へ送信し、当該１つ以上の端末装置１０のうち第２端末装置１０ｂから応募通知の送信要求を受信すると、当該応募通知を第１端末装置１０ａへ送信し、第１端末装置１０ａから承認通知を受信すると、車両に第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして第２ユーザＩＤを予約情報に追加する。

かかる構成によれば、募集通知を受けたユーザは、第１ユーザと車両に相乗りすることによってクーポンを得ることができる。このため、同乗者の募集の通知を受けたユーザに対して当該募集に応募する動機付けを与えることができる。したがって、車両のライドシェアリングが促進される。また、同乗者に付与するクーポンのクーポン情報が第１端末装置１０ａから車両予約システム２０へ送信されるので、第１端末装置１０ａを使用する第１ユーザが当該クーポンを選択可能である。例えば、第１ユーザが自己の個人情報（例えば、趣味嗜好）に合致するクーポンを選択することにより、趣味嗜好の近いユーザが募集に応募する可能性が向上する。したがって、例えば趣味嗜好が不明である不特定の他のユーザと車両に相乗りすることを躊躇するような第１ユーザに対して、同乗者の募集を行う動機付けを与えることができる。このため、車両のライドシェアリングが更に促進される。また、同乗者の募集の通知とともにクーポン情報が複数のユーザにプッシュ配信されるので、当該ユーザが知らなかったクーポンを取得できる機会が増加し、カーシェアリングサービスの利用及びライドシェアリングが促進される。

本発明を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形及び修正は本発明の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

例えば、上述した実施形態において、車両予約システム２０及びクーポン管理システム３０が１つのサーバシステムに統合されてもよい。或いは、車両予約システム２０及びクーポン管理システム３０のそれぞれが、複数のサーバシステムに分散されてもよい。

また、上述した実施形態において、カーシェアリングサービスの提供者は、クーポン登録者に対して広告料を請求してもよい。広告料は、任意の手法で決定されてもよい。例えば、広告料は、クーポンの登録数、クーポン情報がユーザに提示された回数、クーポン情報をユーザが閲覧した回数、及びクーポンの利用回数等の情報に基づいて決定されてもよい。かかる場合、車両予約システム２０がこれらの情報をクーポン管理システム３０へ通知し、クーポン管理システム３０がこれらの情報をクーポン情報とともにクーポンデータベース３２１に格納して広告料を決定してもよい。

また、上述した実施形態において、クーポン管理システム３０が、複数のクーポンの中から、車両利用時の第１ユーザの目的地とクーポン情報の使用可能場所とが所定範囲内で合致する各クーポンを特定する構成について説明した。しかしながら、例えば第１ユーザの目的地が不明である場合、クーポン管理システム３０は、第１ユーザの目的地に替えて、例えば車両情報に示される車両の駐車場所とクーポン情報の使用可能場所とが所定範囲内で合致する各クーポンを特定してもよい。

また、上述した実施形態において、クーポン管理システム３０が、複数のクーポンの中からクーポン取得要求に所定範囲内で合致する各クーポンを特定する構成について説明した。しかしながら、例えばクーポン取得要求に所定範囲内で合致するクーポンが存在しない場合、クーポン管理システム３０は、クーポンが存在しないことを、車両予約システム２０を介して第１端末装置１０ａに通知してもよい。かかる場合、第１ユーザは、例えば所定費用を支払うことによって、クーポン及びクーポン情報を新たに生成してもよい。具体的には、第１端末装置１０ａは、ユーザ入力に基づいてクーポン及びクーポン情報を生成し、上述した実施形態と同様に募集通知の配信要求に含めて車両予約システム２０へ送信する。ここで、車両予約システム２０は、当該クーポン及びクーポン情報に応じて、クーポン及びクーポン情報の生成費用を決定し、当該生成費用の支払要求を第１端末装置１０ａへ送信してもよい。生成費用の支払要求は、例えば第１ユーザが支払うべき車両の利用料金Ｐの支払要求と合わせて行われてもよい。

また、上述した実施形態において、第１ユーザによる同乗者の募集は、予約した車両の定員に達するまで実行可能であってもよい。かかる場合、車両予約システム２０は、第１ユーザ及び同乗者の人数が定員に達すると、同乗者の募集通知の送信要求を禁止させる指示を第１端末装置１０ａへ送信してもよい。当該指示を受信した第１端末装置１０ａは、同乗者の募集通知の送信要求を行うユーザ入力を受け付けないように制御する。

また、上述した実施形態において、第１ユーザ及び第２ユーザが、車両の利用料金Ｐ及びＱをそれぞれ支払う構成について説明したが、利用料金Ｐ及びＱの支払方法はこれに限られない。例えば、第２ユーザが第１ユーザに対して利用料金Ｑを支払い、第１ユーザが利用料金Ｐ及びＱを纏めて決済してもよい。

また、上述した実施形態において、車両予約システム２０が、第１端末装置１０ａからの配信要求に応じて同乗者の募集通知を配信する構成について説明した。しかしながら、車両予約システム２０が、第１端末装置１０ａからの配信要求によらずに、募集通知を任意のタイミングで自動的に配信する構成も可能である。

また、上述した実施形態において、第１端末装置１０ａによって決定される第１相乗り条件は、運転免許の所有の項目を含んでもよい。かかる場合、車両予約システム２０から複数の端末装置１０に、「同乗者の募集通知」に替えて「運転者の募集通知」が配信されてもよい。

また、上述した実施形態において、車両予約システム２０は、応募通知の送信要求を第２端末装置１０ｂから受信すると、当該第２端末装置１０ｂへ送信された同乗者の募集通知に含まれるクーポン情報（例えば、種別及び分野等）に基づいて、第２ユーザがどのようなクーポンに興味を持つかを分析し、分析結果をユーザ情報データベース２２１の第２ユーザの個人情報に追加してもよい。かかる場合、車両予約システム２０は、当該分析結果に基づいて第２ユーザが興味を持つ蓋然性の高いと推定されるクーポン情報を含む同乗者の募集通知の配信要求を、任意の端末装置１０から受信すると、当該募集通知を第２ユーザに優先的に配信する。

また、上述した実施形態において、クーポン管理システム３０が、車両予約システム２０からのクーポン取得要求に所定範囲内で合致する各クーポンを特定する構成について説明した。ここで、クーポン管理システム３０は、クーポン取得要求に含まれる一部の項目について所定範囲内で合致しているときは、他の項目については上述の所定範囲を緩和して、より広げた範囲内で合致する各クーポンを特定してもよい。例えば、クーポン問い合わせに示される趣味嗜好がクーポン情報に示される種別又は分野と一致している場合、クーポン問い合わせに示される目的地とクーポン情報に示される使用可能場所の間の距離又は時間距離が、上述した実施形態に係る所定値をより長くした基準値以下であるクーポンが特定され得る。或いは、クーポン問い合わせに示される趣味嗜好がクーポン情報に示される種別又は分野と一致している場合、クーポン問い合わせに示される予約期間及びクーポン情報に示される使用可能期間のうち、一方の期間と、他方の期間をより長くした期間とが重複しているクーポンが特定され得る。かかる構成によれば、例えば、クーポン情報によっては知名度等の要因で目的地として検索されることが少なくクーポンが利用される回数が少なくなる可能性がある問題に対し、趣味嗜好が一致することで目的地又は予約期間が多少ずれていても、第１ユーザが目的地又は予約期間を変更してでも選択する可能性がある。

また、上述した実施形態において、車両予約システム２０は、第１ユーザの予約情報に含まれる予約期間及び目的地、第１ユーザが利用する車両の駐車場所に基づいて、第１ユーザが目的地に到着する予測到着日時を算出してもよい。かかる場合、車両予約システム２０は、第１ユーザと相乗りする第２ユーザに付与するクーポンの登録者に対して、当該予測到着日時を通知してもよい。

また、上述した実施形態において、車両予約システム２０が、第１端末装置１０ａからの承認通知の受信に応じて、第２ユーザＩＤ及びクーポンＩＤを予約情報に追加する構成について説明した。しかしながら、例えば第２端末装置１０ｂから車両予約システム２０が受信した応募通知の送信要求に第２相乗り条件が含まれていない場合、車両予約システム２０は、第１端末装置１０ａからの承認通知を受信することなく、第２ユーザＩＤ及びクーポンＩＤを予約情報に追加してもよい。

また、汎用の電子機器を、上述した実施形態に係る端末装置１０、車両予約システム２０、及びクーポン管理システム３０として機能させる構成も可能である。具体的には、実施形態に係る端末装置１０、車両予約システム２０、及びクーポン管理システム３０の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、電子機器のメモリに格納し、電子機器のプロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本実施形態に係る発明は、プロセッサが実行可能なプログラムとしても実現可能である。

１ 情報処理システム
１０ 端末装置
１０ａ 第１端末装置
１０ｂ 第２端末装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 出力部
１４ 入力部
１５ 制御部
２０ 車両予約システム
２１ 通信部
２２ 記憶部
２２１ ユーザ情報データベース
２２２ 車両情報データベース
２２３ 予約情報データベース
２３ 制御部
３０ クーポン管理システム
３１ 通信部
３２ 記憶部
３２１ クーポンデータベース
３３ 制御部
４０ ネットワーク

Claims (9)

1. １つ以上の通信モジュールを含む通信部と、１つ以上のメモリを含む記憶部と、１つ以上のプロセッサを含む制御部と、を備えるサーバシステムであって、
   前記制御部は、
   第１ユーザに利用させる車両の予約情報を前記記憶部に記憶し、
   前記第１ユーザの第１端末装置から前記通信部を介して、前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を受信し、
   前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を、前記通信部を介して１つ以上の端末装置へ配信し、
   前記１つ以上の端末装置のうち第２端末装置から前記通信部を介して応募通知の送信要求を受信すると、前記応募通知を、前記通信部を介して前記第１端末装置へ送信し、
   前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして前記第２端末装置の第２ユーザのユーザＩＤを前記予約情報に追加する、サーバシステム。
2. 請求項１に記載のサーバシステムであって、
   前記制御部は、前記応募通知を前記第１端末装置へ送信した後、前記第１端末装置から前記通信部を介して承認要求を受信すると、前記第２ユーザのユーザＩＤを前記予約情報に追加する、サーバシステム。
3. 請求項１又は２に記載のサーバシステムであって、
   前記制御部は、１つ以上のクーポン情報を、前記通信部を介して前記第１端末装置へ送信し、
   前記第１端末装置から受信する前記クーポン情報は、前記１つ以上のクーポン情報の中から、前記第１端末装置に対するユーザ入力に基づいて選択される、サーバシステム。
4. 請求項３に記載のサーバシステムであって、
   前記１つ以上のクーポン情報は、複数のクーポン情報の中から、前記車両の利用時における前記第１ユーザの目的地、前記車両の予約期間、及び前記第１ユーザの個人情報のうち少なくとも１つに基づいて抽出される、サーバシステム。
5. 請求項１又は２に記載のサーバシステムであって、
   前記第１端末装置から受信する前記クーポン情報及び前記クーポン情報に示されるクーポンは、前記第１端末装置に対するユーザ入力に基づいて生成される、サーバシステム。
6. 請求項５に記載のサーバシステムであって、
   前記制御部は、前記第１ユーザに対する前記クーポン情報の生成費用の支払要求を、前記通信部を介して前記第１端末装置へ送信する、サーバシステム。
7. 請求項１から６のいずれか一項に記載のサーバシステムであって、
   前記制御部は、前記予約情報に基づく前記車両の利用料金の決済処理の完了に応じて、前記募集通知に含まれる前記クーポン情報に対応する前記クーポンを前記第２ユーザに付与する、サーバシステム。
8. 複数の端末装置と通信可能なサーバシステムの制御方法であって、
   第１ユーザに利用させる車両の予約情報を記憶するステップと、
   前記第１ユーザの第１端末装置から、前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を受信するステップと、
   前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を１つ以上の端末装置へ配信するステップと、
   前記１つ以上の端末装置のうち第２端末装置から応募通知の送信要求を受信すると、前記応募通知を前記第１端末装置へ送信するステップと、
   前記車両に前記第１ユーザと相乗りする同乗者のユーザＩＤとして前記第２端末装置の第２ユーザのユーザＩＤを前記予約情報に追加するステップと、
   を含む、制御方法。
9. １つ以上の通信モジュールを含む通信部と、情報を映像又は音声で出力する１つ以上の出力インタフェースを含む出力部と、ユーザ入力を検出する１つ以上の入力インタフェースを含む入力部と、１つ以上のプロセッサを含む制御部と、を備える端末装置に、
   ユーザ入力に応じて車両の予約情報を車両予約システムへ送信するステップと、
   前記車両に自装置のユーザと相乗りする同乗者に付与するクーポンの内容を示すクーポン情報を前記車両予約システムへ送信するステップと、
   前記クーポン情報を含む同乗者の募集通知を前記車両予約システムから受信した第２端末装置からの送信要求に応じて前記車両予約システムにより送信される応募通知を受信すると、前記応募通知を映像又は音声で出力するステップと、
   を実行させる、プログラム。

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