JP6913857B2 - Cooker and store system, and billing method using cooker - Google Patents
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Description
本開示は、商品棚から選択された食品等を加熱する加熱調理器、および、加熱調理器が設置された店舗システム、ならびに、加熱調理器を用いた課金方法に関する。 The present disclosure relates to a cooking device that heats foods and the like selected from product shelves, a store system in which the cooking device is installed, and a billing method using the cooking device.
代表的な加熱調理器である電子レンジは、鍋およびフライパンを使うことなく、食品を容器に入れたままで加熱することができる。弁当および総菜等を容器に入れて商品棚に並べて販売する販売店が、購入された食品を、電子レンジを使って加熱して提供するサービスを行うこともある。 A microwave oven, which is a typical cooking device, can heat food in a container without using a pan and a frying pan. A store that puts lunch boxes and delicatessen items in a container and sells them side by side on a product shelf may provide a service in which the purchased food is heated using a microwave oven and provided.
このような販売店の典型的な例として、コンビニエンスストア(以下、CVS)がある。近年、多くのCVSでは、顧客が、商品棚に並んだ弁当等の商品を手に取って選択する。そして、レジでの精算時に、店員が、顧客から受け取った商品を、レジ奥の電子レンジにて加熱して提供するサービスが提供されている。 A typical example of such a store is a convenience store (hereinafter referred to as CVS). In recent years, in many CVS, customers pick up and select products such as bento boxes lined up on product shelves. Then, at the time of payment at the cash register, a service is provided in which the clerk heats the product received from the customer in the microwave oven at the back of the cash register and provides it.
近年、サービス業における人手不足により、CVSにおいても、店員の、作業時間の短縮、および手間の軽減が求められている。 In recent years, due to the labor shortage in the service industry, the CVS is also required to reduce the working time and labor of the clerk.
また、近年、CVSとファストフードとの顧客獲得競争が激化している。CVSにおいては、店員の人手が不足している一方で、自動販売機にはない、顧客へのサービスの質の向上が求められている。 In recent years, competition for customers between CVS and fast food has intensified. In CVS, while there is a shortage of staff, there is a need to improve the quality of service to customers, which vending machines do not have.
例えば、CVSにおいて、顧客が、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入し、電子レンジで温め、イートインコーナーで食事する、というスタイルが普及している。 For example, in CVS, a style in which a customer purchases products such as lunch boxes lined up on a product shelf, heats them in a microwave oven, and eats at an eat-in corner is widespread.
また、顧客によっては、お弁当と一緒に、デザートおよびドリンク等の商品も購入して自宅に持ち帰ったり、一部の商品を電子レンジで温めて、オフィスに持ち帰って食事したりする。このように、CVSは、様々な、食事のスタイル、場所、および、体験価値を提供している。 In addition, some customers purchase products such as desserts and drinks along with their lunch boxes and take them home, or warm some products in the microwave and bring them back to the office for meals. As such, CVS offers a variety of dining styles, locations, and experience values.
CVSで食品を購入する顧客の多くは、飲食店に行く時間、ならびに、自宅で料理する時間および手間を削減したい顧客である。よって、販売店への入店から出店まで(例えば、入店→商品選択→精算→加熱→出店)、および、入店からイートインまで(例えば、入店→商品選択→精算→加熱→イートインコーナー)のトータル時間を短縮することが求められている。 Many of the customers who buy food at CVS are those who want to reduce the time and effort of going to a restaurant and cooking at home. Therefore, from entering a store to opening a store (for example, entering a store → selecting a product → paying → heating → opening a store) and from entering a store to eating in (for example, entering a store → selecting a product → paying → heating → eat-in corner) It is required to shorten the total time of.
以上述べたように、CVSにおいては、サービスの質を維持および向上させつつ、店員の、作業時間および手間の削減と共に、顧客の、時間および手間の削減が求められている。 As described above, in CVS, while maintaining and improving the quality of service, it is required to reduce the working time and labor of the clerk as well as the time and labor of the customer.
しかしながら、従前のように、レジ精算時に、店員が、顧客から受け取った商品を加熱する方式では、店員の、作業時間および手間がかかり、顧客のレジでの待ち時間が発生する。 However, as in the past, in the method in which the clerk heats the product received from the customer at the time of checkout, the clerk takes time and effort, and the customer has to wait at the cashier.
顧客の、レジでの加熱待ち時間を短縮する従来技術として、購入商品を加熱する場合に、顧客が選択した食品情報をレジ店員に通知し、店員が、顧客のレジ支払い前に、予め該当食品を加熱する方法がある(例えば、特許文献1参照)。 As a conventional technique for shortening the waiting time for heating at the cash register of the customer, when heating the purchased product, the food information selected by the customer is notified to the cash register clerk, and the clerk notifies the customer of the corresponding food in advance before paying the cash register. There is a method of heating (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、上述した従来の方法では、顧客に、食品選択機への入力およびレジ精算の二度手間が発生する。加えて、店員の顧客一人あたりの作業時間(精算、加熱)は短縮されず、かつ、顧客のレジ待ち時間も短縮されないという問題を有している。 However, in the conventional method described above, the customer has to take the trouble of inputting to the food selection machine and paying at the cash register twice. In addition, there is a problem that the working time (payment, heating) per customer of the clerk is not shortened, and the waiting time at the cash register of the customer is not shortened.
店員の作業時間を短縮する対策としては、電子レンジでの加熱をセルフ化し、店員によりレジ精算された後の商品を、顧客自身が、店内に配置された電子レンジにて加熱する方法が検討されている。 As a measure to shorten the work time of the clerk, a method of self-heating in the microwave oven and heating the product after the checkout by the clerk is done by the customer himself in the microwave oven located in the store is considered. ing.
しかしながら、電子レンジでの加熱をセルフ化することにより、店員は商品を加熱する必要がなくなり、店員の作業時間は減るが、顧客の加熱作業時間は増える、その結果、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間が短縮されない、という問題を有している。 However, by making the heating in the microwave oven self-service, the clerk does not have to heat the product, and the clerk's work time is reduced, but the customer's heating work time is increased, and as a result, the total from entering the store to opening the store There is a problem that the time and the total time from entering the store to eating in are not shortened.
本開示は、商品棚に並べられたお弁当等の商品が、購入および加熱されるCVS等の店舗において、店員の、作業時間および手間の削減と共に、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかの時間および手間の削減を実現するものである。 In this disclosure, in stores such as CVS where products such as lunch boxes lined up on product shelves are purchased and heated, the total time from entering the store to opening the store of the customer is reduced as well as the work time and labor of the clerk. , And at least one of the total time from entering the store to eating in is reduced.
本開示の加熱調理器は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部と、加熱庫内に置かれた商品を識別する商品識別部と、課金を行う課金処理部とを備えている。そして、課金処理部は、加熱部で加熱される商品を、商品識別部を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う。 The heating cooker of the present disclosure includes a heating chamber, a heating unit for heating products in the heating chamber, a heating control unit for controlling the heating unit, and a product identification unit for identifying products placed in the heating chamber. It is equipped with a billing processing unit that charges. Then, the billing processing unit identifies the product heated by the heating unit using the product identification unit, and performs the charging processing based on the identified result.
本開示の店舗システムは、上述した加熱調理器を備えている。 The store system of the present disclosure includes the above-mentioned cooking cooker.
また、本開示の店舗システムは、上述した加熱調理器、レジ、および、履歴管理サーバから構成される店舗システムである。そして、履歴管理サーバは、加熱調理器で課金された商品の情報、および、顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、レジで精算が行われた商品の情報、および、顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する。 Further, the store system of the present disclosure is a store system including the above-mentioned cooking cooker, cash register, and history management server. Then, the history management server inputs the information of the product charged by the cooking cooker, the first purchase history including the customer information, the information of the product settled at the cash register, and the customer information. Receive a second purchase history that includes.
本開示の課金方法は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部とを備えた加熱調理器を用いた課金方法である。そして、加熱庫内に置かれた前記商品を識別し、識別された結果に基づいて課金を行う方法である。 The billing method of the present disclosure is a billing method using a heating chamber, a heating unit for heating products in the heating chamber, and a heating cooker including a heating control unit for controlling the heating unit. Then, it is a method of identifying the product placed in the heating chamber and charging based on the identified result.
上記の構成および方法により、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入および加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。これにより、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 According to the above configuration and method, in the scene of purchasing and heating products such as lunch boxes arranged on the product shelves, heating and settlement can be completed by placing the products in the heating chamber. As a result, the working time of the clerk can be shortened, and at least one of the total time from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in can be reduced.
(本開示が取り得る態様の一例)
本開示の第1の態様は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部と、加熱庫内に置かれた商品を識別する商品識別部と、課金を行う課金処理部と、を備える加熱調理器である。課金処理部は、加熱部で加熱する商品を、商品識別部を用いて識別し、識別された結果に基づいて課金処理を行う。(Example of possible aspects of this disclosure)
The first aspect of the present disclosure is a heating chamber, a heating unit for heating products in the heating chamber, a heating control unit for controlling the heating unit, and a product identification unit for identifying products placed in the heating chamber. , A heating cooker including a billing processing unit for charging. The billing processing unit identifies the products to be heated by the heating unit using the product identification unit, and performs billing processing based on the identified results.
これにより、商品棚に並べられた、お弁当等の商品を購入および加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, in the scene of purchasing and heating products such as lunch boxes arranged on the product shelves, the payment can be completed by placing the products in the heating cabinet. Therefore, the working time of the clerk can be shortened, and at least one of the total time from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in can be reduced.
第2の態様は、第1の態様の加熱調理器であって、顧客を識別する顧客識別部をさらに備える。課金処理部は、顧客識別部で識別された顧客に対して課金処理を行う。 The second aspect is the cooker of the first aspect, further comprising a customer identification unit that identifies the customer. The billing processing unit performs billing processing for the customer identified by the customer identification unit.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで、顧客の情報を用いた精算を済ませることができる。また、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, by placing the product in the heating chamber, it is possible to complete the payment using the customer's information. In addition, the work time of the clerk can be shortened, and at least one of the total time from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in can be reduced.
第3の態様は、第1の態様または第2の態様の加熱調理器であって、商品識別部は、加熱庫内を撮影する撮影部と、撮影部で撮影された画像を解析し、加熱庫内に置かれた商品を識別する画像解析部と、を有している。 The third aspect is the heating cooker of the first aspect or the second aspect, and the product identification unit analyzes and heats a photographing unit for photographing the inside of the heating chamber and an image photographed by the photographing unit. It has an image analysis unit that identifies the products placed in the refrigerator.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで、撮影部によって、その商品の商品情報を読取ることができ、精算を済ませることができる。 As a result, by placing the product in the heating chamber, the product information of the product can be read by the photographing unit, and the settlement can be completed.
第4の態様は、第2の態様の加熱調理器であって、顧客識別部は、カード情報を読取るカード読取部と、カード読取部で読取られたカード情報を用いて顧客を特定するカード識別部と、を有している。 The fourth aspect is the heating cooker of the second aspect, in which the customer identification unit identifies a card using a card reading unit that reads card information and a card identification unit that identifies a customer using the card information read by the card reading unit. It has a part and.
これにより、顧客が保持するIDカードを読取ることで顧客を識別でき、顧客の情報を用いた精算を済ませることができる。 As a result, the customer can be identified by reading the ID card held by the customer, and the settlement using the customer's information can be completed.
第5の態様は、第1の態様から第4の態様までのいずれかに開示の加熱調理器であって、課金処理部は、加熱庫内に商品が投入された時から、加熱部による加熱が終了するまでの間に課金処理を行う。 The fifth aspect is the heating cooker disclosed in any one of the first to fourth aspects, and the billing processing unit heats the product from the time when the product is put into the heating chamber. The billing process is performed until the end of.
これにより、商品の加熱と精算とを並行して行うことができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 This makes it possible to heat and settle the product in parallel, shortening the work time of the clerk, and at least the total time of the customer from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in. Either can be reduced.
第6の態様は、第5の態様の加熱調理器であって、加熱制御部は、課金処理部が課金処理を開始した後に、加熱部による加熱を開始する。 The sixth aspect is the heating cooker of the fifth aspect, in which the heating control unit starts heating by the heating unit after the charging processing unit starts the charging processing.
これにより、商品の加熱と精算とを並行して行うことができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。また、商品を一旦加熱してしまうと、その商品は他の顧客に販売できなくなるところ、精算が済んでいない商品を加熱してしまうことを防止することができる。 This makes it possible to heat and settle the product in parallel, shortening the work time of the clerk, and at least the total time of the customer from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in. Either can be reduced. Further, once the product is heated, the product cannot be sold to other customers, and it is possible to prevent the product that has not been settled from being heated.
第7の態様は、第5の態様の加熱調理器であって、課金処理部は、加熱庫内に商品が投入された後に課金処理を開始し、加熱制御部は、課金処理部による課金処理が失敗した際には、加熱部による商品の加熱を開始しない。 The seventh aspect is the heating cooker of the fifth aspect, in which the billing processing unit starts the charging processing after the product is put into the heating chamber, and the heating control unit charges the charging processing by the charging processing unit. If the above fails, the heating unit does not start heating the product.
これにより、精算が済んでいない商品を加熱することを防止できる。 As a result, it is possible to prevent the product that has not been settled from being heated.
第8の態様は、第2の態様から第7の態様までのいずれかの態様の加熱調理器であって、外部機器と通信を行う通信部をさらに備える。通信部は、課金処理部で課金された商品の情報および顧客の情報を含む購入履歴を履歴管理サーバに送信する。 The eighth aspect is the cooking cooker of any one of the second to seventh aspects, further comprising a communication unit that communicates with an external device. The communication unit transmits the purchase history including the product information and the customer information charged by the charge processing unit to the history management server.
これにより、加熱調理器で精算を行った商品および顧客の情報を、履歴管理サーバで管理することができる。 As a result, the history management server can manage the information of the products and customers that have been settled by the cooking cooker.
第9の態様は、第8の態様の加熱調理器であって、情報を表示する表示部と、表示部を制御する表示制御部をさらに備える。表示制御部は、商品識別部で識別された商品と、通信部を用いて履歴管理サーバより取得された、顧客識別部で識別された顧客の購入履歴の情報に基づいて、顧客に提供すべき情報を特定し、情報を表示部に表示させる。 A ninth aspect is the heating cooker of the eighth aspect, further including a display unit for displaying information and a display control unit for controlling the display unit. The display control unit should provide the product to the customer based on the product identified by the product identification unit and the purchase history information of the customer identified by the customer identification unit acquired from the history management server using the communication unit. Identify the information and display the information on the display.
これにより、顧客の、加熱中の待ち時間のストレスを軽減させることができる。 This makes it possible to reduce the stress of the customer's waiting time during heating.
第10の態様は、第1の態様から第9の態様までのいずれかの態様の加熱調理器を備えた店舗システムである。 A tenth aspect is a store system including a cooking device according to any one of the first to ninth aspects.
これにより、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができ、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, payment can be completed by placing the product in the heating chamber, shortening the work time of the clerk, and the total time of the customer from entering the store to opening the store, and the total time from entering the store to eating in. At least one can be reduced.
第11の態様は、第8の態様または第9の態様の加熱調理器、レジ、および、履歴管理サーバから構成される店舗システムである。履歴管理サーバは、加熱調理器で課金された商品の情報および顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、レジで精算が行われた商品の情報および顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する。 The eleventh aspect is a store system including the cooking cooker, the cash register, and the history management server of the eighth aspect or the ninth aspect. The history management server includes a first purchase history including information on products charged by the cooker and customer information, and a second purchase history including information on products settled at the cash register and customer information. To receive.
これにより、履歴管理サーバは、加熱調理器で精算を行った商品および顧客の情報も、レジ等で精算を行った商品および顧客の情報とともに、一元的に管理することができる。 As a result, the history management server can centrally manage the information of the products and the customers who have settled at the cooking machine together with the information of the products and the customers who have settled at the cash register or the like.
本開示の第12の態様の課金方法は、加熱庫と、加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、加熱部を制御する加熱制御部とを備えた加熱調理器を用いた課金方法である。そして、加熱庫内に置かれた前記商品を識別し、識別された結果に基づいて課金を行う方法である。 The billing method according to the twelfth aspect of the present disclosure is a billing method using a heating chamber, a heating unit for heating products in the heating chamber, and a heating cooker including a heating control unit for controlling the heating unit. .. Then, it is a method of identifying the product placed in the heating chamber and charging based on the identified result.
これにより、商品棚に並べられた、お弁当等の商品を購入・加熱するシーンにおいて、加熱庫内に商品を置くことで精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間のうち、少なくともいずれかを削減することができる。 As a result, in the scene of purchasing and heating products such as lunch boxes arranged on the product shelves, the payment can be completed by placing the products in the heating cabinet. Therefore, the working time of the clerk can be shortened, and at least one of the total time from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in can be reduced.
以下、適宜、図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。ただし、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明、および、実質的に同一の構成に対する重複説明は省略される場合がある。これは、以下の説明が、不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。 Hereinafter, embodiments will be described in detail with reference to the drawings as appropriate. However, more detailed explanation than necessary may be omitted. For example, detailed explanations of already well-known matters and duplicate explanations for substantially the same configuration may be omitted. This is to prevent the following description from becoming unnecessarily redundant and to facilitate the understanding of those skilled in the art.
なお、添付図面および以下の説明は、当業者が本開示を十分に理解するために提供されるのであって、これらにより、請求の範囲に記載の主題を限定することは意図されていない。 It should be noted that the accompanying drawings and the following description are provided for those skilled in the art to fully understand the present disclosure and are not intended to limit the subject matter described in the claims.
(第1の実施の形態)
図1は、第1の実施の形態における、代表的な加熱調理器である電子レンジ100の外観を示す斜視図である。(First Embodiment)
FIG. 1 is a perspective view showing the appearance of a
図1において、電子レンジ100は、筐体102と、筐体102に開閉可能に軸支されたドア103と、を有している。
In FIG. 1, the
ドア103は、顧客が筐体102の内部を見ることを可能とするために、透明のガラス窓104を有している。さらに、ドア103は、顧客がドア103を掴みやすいようにするために、取っ手105も有している。
The
ドア103の隣には、操作表示部106が配置されている。操作表示部106は、液晶表示器107、時間設定ボタン群108、加熱開始ボタン109、取消ボタン110および一時停止ボタン111を備えている。
An
図2は、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280の構成を示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing a configuration of a
図2において、店舗システム280は、電子レンジ100を備えている。店舗システム280は、さらに、店員が商品の精算を行うレジ270を備えている。
In FIG. 2, the
店舗システム280は、履歴管理サーバ290と接続されている。
The
履歴管理サーバ290には、顧客が購入した商品の履歴情報(少なくとも商品および顧客の情報)が格納されている。履歴管理サーバ290は、ネットワークを介して、電子レンジ100およびレジ270に接続されている。履歴管理サーバ290は、電子レンジ100およびレジ270それぞれで行われた課金処理の情報を収集する。
The
なお、本実施の形態では、履歴管理サーバ290が店舗システム280の外部に設置された形態について説明するが、履歴管理サーバ290が店舗システム280の内部に設置されてもよい。
In this embodiment, the
さらに、履歴管理サーバ290の有する、履歴情報を管理する機能が、電子レンジ100内部に設けられた構成であってもよい。
Further, the function of managing the history information possessed by the
電子レンジ100は、店舗システム280内に設置され、店舗内の商品を対象に、加熱庫に投入された商品の加熱および課金処理を行う。店舗内の商品は、電子レンジ100または店舗内のレジ270にて精算される。
The
電子レンジ100は、課金処理部210、商品識別部220、顧客識別部230、表示部240、表示制御部241、マグネトロン250、加熱制御部251および通信部260を備える。
The
電子レンジ100は、商品識別部220で加熱庫内に置かれた商品を識別し、顧客識別部230で顧客を認識する。そして電子レンジ100の課金処理部210は、顧客識別部230で認識された顧客に対して、商品識別部220で識別された商品の課金を行う。
In the
本実施の形態においては、電子レンジ100が店舗内に設置された形態を説明する。しかしながら、本開示において、電子レンジ100の設置場所は店舗内に限定されない。例えば、電子レンジ100がオフィス内に設置され、電子レンジ100が、オフィスの社員用に販売される商品の加熱および課金処理を行うとしても、実施可能である。
In the present embodiment, a mode in which the
課金処理部210は、識別された顧客に対して、加熱庫内に投入された商品の課金処理を行う。ここで、顧客の識別は顧客識別部230が行い、加熱庫内に投入された商品の識別は商品識別部220が行う。
The
課金処理部210は、さらに、課金時に、顧客識別情報と商品識別情報とが紐つけられた購入履歴情報を、通信部260を介して、履歴管理サーバ290に送信する。そして、履歴管理サーバ290は、購入履歴情報を保存する。
The
課金処理部210は、課金処理(具体的には、課金要求処理)として、例えば、顧客識別部230で識別された顧客が保持する、クレジットカード、または、決済機能付きポイントカード等の情報に基づき、通信部260を用いて、顧客の識別情報および商品の識別情報とをカード会社等のサーバに送信して、課金を要求する。その要求に基づき、カード会社のサーバにおいて、顧客に対する課金が行われる。なお、課金処理部210は、顧客が保持するプリペイドカードを読取り、その残額から商品代金を差し引くことで、電子レンジ100側で課金を行ってもよい。また、課金対象は、通貨およびポイント等に加えて、暗号通貨等の仮想通貨であってもよい。
The
また、課金処理部210は、顧客が保持する、決済機能付きのICカード(携帯電話等の電子機器に内蔵されたものも含む)の情報に基づいて、課金処理を行ってもよい。
Further, the
商品識別部220は、加熱庫内に投入された商品(品目等)を識別する。商品識別部220は、カメラ221(撮影部の一例)および画像解析部222を備えている。カメラ221は、加熱庫内を撮影して、画像を取得する。カメラ221は、レンズ等の光学部材と、CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)、または、CCD(Charge Coupled Device)等のイメージセンサを備えている。画像解析部222は、カメラ221で撮影された画像中の、商品画像およびバーコード情報のうち、少なくともいずれかを解析して、商品を識別する。
The
図3は、本開示の第1の実施の形態において、商品に添付された商品情報300の一例を示す図である。
FIG. 3 is a diagram showing an example of
画像解析部222は、カメラ221で撮影された商品の画像から、図3に示された商品情報300を抽出する。
The
商品情報300は、例えば、商品品目310、加熱制御情報320、商品価格330およびバーコード340等を含む。
The
画像解析部222は、商品品目310の文字解析、および、バーコード340の解析のうち、少なくともいずれかにより、商品品目を識別する。
The
画像解析部222は、商品価格330の文字解析、および、バーコード340の解析のうち、少なくともいずれかにより、商品価格を識別する。画像解析部222は、加熱制御情報320を読み取り、加熱制御部251に加熱制御情報を引き渡して、加熱指示を行う。
The
なお、本実施の形態では、加熱庫内をカメラ221で撮影して、その画像情報に基づいて商品を識別する形態について説明する。しかしながら、本開示はこの例に限定されない。
In this embodiment, a mode in which the inside of the heating chamber is photographed by the
例えば、電子レンジ100にバーコードリーダを設け、バーコードリーダに、商品に添付された商品情報300のバーコード340に該当する部分を読み込ませることにより、商品が識別されてもよい。商品識別部220は、加熱対象となる商品を識別できれば、どのような方法を用いてもよい。
For example, a product may be identified by providing a bar code reader in the
顧客識別部230は、商品の購入および加熱を行う顧客を識別する。顧客識別部230は、カード読取部231およびカード識別部232を有している。
The
カード読取部231は、顧客が保持するIDカードをかざされる、または、IDカードを通されることにより、カード情報を読取る。カード読取部231は、磁気読取りおよび近距離通信の少なくともいずれか等に対応し、カードの情報を読取るハードウェアで構成される。
The
カード識別部232は、カード読取部231で読取られたカード情報に基づいて顧客を識別する。なお、本実施の形態では、カード識別部232が電子レンジ100内に設けられた形態について説明するが、本開示はこの例に限定されない。例えば、カード識別部232を外部のサーバに設けて、そのサーバと電子レンジ100とが情報のやりとりを行うことにより、顧客が特定されてもよい。
The
本実施の形態では、カード読取部231が、顧客の保持するIDカードを読み込んで、顧客を特定する方法について説明する。しかしながら、本開示はこの例に限定されるものではない。
In the present embodiment, a method in which the
顧客識別部230は、顧客を一意に識別できる方法であればどのような方法を用いてもよい。例えば、予め顧客の声を登録しておき、顧客との対話における音声認識により顧客を識別する方法、顧客のスマートフォンとの通信により顧客を識別する方法、および、電子レンジ100の外に設置されたカメラ等によって、撮影した画像から顧客を識別する方法を用いることができる。
The
加熱制御部251は、商品識別部220からの加熱制御情報にしたがって、マグネトロン250(加熱部の一例)を制御する。
The
なお、加熱制御部251が行う制御方法は、商品識別部220から指示された加熱制御情報にしたがって制御を行う方法に限定されない。例えば、加熱制御部251は、顧客によって電子レンジ100の時間設定ボタン群108を用いて入力された加熱制御情報にしたがって、制御を行ってもよい。
The control method performed by the
マグネトロン250は、加熱庫内に高周波を出力して食品等の商品の加熱を行う。
The
表示部240は、購入履歴情報のうち、商品の情報および顧客の情報の少なくともいずれかに基づく情報を表示する。表示部240は、例えば液晶ディスプレイである。表示部240は、図1においては一例として、液晶表示器107として記載されている。
The
表示制御部241は、商品識別部220から得られた商品情報、顧客識別部230から得られた顧客情報、および、通信部260を介して履歴管理サーバ290より取得された顧客の購入履歴を用いて、表示部240に表示を行う。表示制御部241は、加熱庫内に投入された商品の食品情報、カロリー情報、および、購入履歴から分析された、顧客の嗜好に基づく広告の情報等を生成して、表示部240に表示する。
The
通信部260は、有線LAN、無線LAN(Wi−Fi)、および、キャリア回線(3G、4G、LTE等)のうち、少なくともいずれかに対応したハードウェアで構成される。
The
電子レンジ100は、図示しないマイクロコンピュータおよびメモリ等の周辺回路を備えている。課金処理部210、画像解析部222、カード識別部232、表示制御部241および加熱制御部251は、マイクロコンピュータ、その上で動作するソフトウェア、およびメモリ等により実現される。
The
なお、このマイクロコンピュータおよび周辺回路は、後述する制御を行うものであれば、どのような形態であってもよい。課金処理部210、画像解析部222、カード識別部232、表示制御部241および加熱制御部251は、演算処理部と、制御プログラムを記憶する記憶部とで構成されていてもよい。演算処理部としては、MPU(Micro Processing Unit)、およびCPU(Central Processing Unit)が例示される。記憶部としては、メモリが例示される。記憶部に記録されている制御プログラムが、演算処理部によって実行される。
The microcomputer and peripheral circuits may be in any form as long as they perform control described later. The
また、制御部は、ハードロジックで構成されてもよい。制御部をハードロジックで構成すれば、処理速度の向上に有効である。制御部は、一つの半導体チップで構成されてもよいし、物理的に複数の半導体チップで構成されてもよい。複数の半導体チップで構成した場合には、後述する各制御を、それぞれ別の半導体チップで実現することもできる。 Further, the control unit may be composed of hard logic. If the control unit is composed of hard logic, it is effective in improving the processing speed. The control unit may be composed of one semiconductor chip, or may be physically composed of a plurality of semiconductor chips. When composed of a plurality of semiconductor chips, each control described later can be realized by different semiconductor chips.
履歴管理サーバ290は、電子レンジ100、および、レジ270等他の課金場所のうち、少なくともいずれかにおける顧客の購入履歴情報を収集して、保存する。ここで、顧客の購入履歴情報を収集する対象となる課金場所が多いほど、より顧客の嗜好に基づいた情報を提示することができる。例えば、電子レンジ100における購入履歴情報を収集すれば、顧客が加熱した商品に基づく嗜好の分析が可能であるが、店舗システム280内における、すべての課金場所(例えば、電子レンジ100およびレジ270)における購入履歴情報を収集すれば、顧客が加熱した商品だけでなく、店舗システム280内で購入した全ての商品に基づく嗜好の分析を行うことができる。
The
電子レンジ100における購入履歴情報は、顧客識別部230が識別した顧客情報と、商品識別部220が識別した商品情報とが紐付けられた情報である。
The purchase history information in the
ここで、顧客情報および商品情報は、いずれも、本実施の形態の店舗システム280内において定められたフォーマットにしたがって記述された情報である。
Here, both the customer information and the product information are information described according to the format defined in the
レジ270等他の課金場所における購入履歴情報も、このフォーマットにしたがうものである。購入履歴情報は、課金時に登録される情報であり、店舗システム280内において参照可能である。
Purchase history information at other billing locations such as
以上のように構成された電子レンジ100および店舗システム280について、その動作を説明する。
The operation of the
図4は、本実施の形態における電子レンジ100の動作を示すフローチャートである。
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the
まず、顧客が、IDカードの読取り部分をカード読取部231に通す、または、読取り部分をカード読取部231にかざす等の動作を行う。
First, the customer performs an operation such as passing the reading portion of the ID card through the
カード読取部231は、顧客のIDカードから顧客の情報を読取る。カード識別部232は、カード読取部231で読取られた情報に基づいて、顧客を識別する。顧客識別部230は、識別された顧客情報を、課金処理部210に出力する(S401)。
The
顧客は、電子レンジ100のドア103を開けて、商品を加熱庫内に置いた後、ドア103を閉める。
The customer opens the
商品識別部220は、ドア103が閉められたことを検出して、カメラ221を用いて、加熱庫内の画像を撮影する。画像解析部222は、カメラ221で撮影された画像中の、商品画像およびバーコード情報のうち、少なくともいずれかを解析して、商品品目および商品価格等の商品についての情報を識別する。そして、商品識別部220は、識別された商品品目および商品価格等を、課金処理部210へ出力する(S402)。
The
なお、本実施の形態の形態では、ステップS401の顧客識別処理が行われた後、ステップS402の商品識別処理が行われている。しかしながら、本開示はこの例に限定されるものではない。例えば、ステップS402の商品識別処理が行われた後に、ステップS401の顧客識別処理が行われてもよいし、ステップS401の顧客識別処理とS402の商品識別処理とが並行して行われてもよい。 In the embodiment of the present embodiment, the customer identification process of step S401 is performed, and then the product identification process of step S402 is performed. However, the present disclosure is not limited to this example. For example, after the product identification process of step S402 is performed, the customer identification process of step S401 may be performed, or the customer identification process of step S401 and the product identification process of S402 may be performed in parallel. ..
課金処理部210は、顧客識別部230で識別された顧客に対して、商品識別部220で識別された商品の課金処理(課金要求処理)を行う(S403)。
The
課金処理部210は、例えば顧客のクレジットカードが利用不可である、または、プリペイドカードの残額が商品価格より少ない、等の理由により、課金処理に失敗した場合、すなわち、課金が出来ない旨の応答をサーバ等から受信した場合(S404,NO)に、表示部240に、課金処理が失敗したこと、および、その要因を表示させて、処理を終了する(S405)。
The
一方、課金処理部210が課金処理に成功した場合(S404,YES)、加熱制御部251は、商品識別部220で抽出された加熱制御情報を受け取り、表示制御部241に出力する。表示制御部241は、加熱制御情報を表示部240に表示する(S406)。
On the other hand, when the
なお、加熱制御部251は、表示部240に加熱表示を行った後に、顧客が時間設定ボタン群108を用いて加熱時間を変更した場合、変更後の加熱時間を表示部240に表示する。
When the customer changes the heating time using the time
なお、ここで、表示部240に表示される加熱表示は、加熱時間に限定されない。例えば、仕上り温度等、顧客が、商品の加熱方法および加熱結果の少なくともいずれかを判断できる情報であれば、他の情報でもよい。
Here, the heating display displayed on the
そして、加熱情報が表示された後、顧客が加熱開始ボタン109を押すことで、加熱制御部251が加熱を開始する(S407)。なお、表示部240が加熱表示を行った後、顧客が加熱開始ボタン109を押した場合には、その加熱制御情報に基づいて加熱が開始される。
Then, after the heating information is displayed, the customer presses the
なお、本実施の形態では、ステップS403の課金処理が行われた後、ステップS406の加熱時間表示、および、ステップS407の加熱開始が行われている。しかしながら、本開示はこの例に限定されず、ステップS403の課金処理、ならびに、ステップS406の加熱時間表示およびステップS407の加熱開始の処理が並行して行われてもよい。 In the present embodiment, after the billing process in step S403 is performed, the heating time display in step S406 and the heating start in step S407 are performed. However, the present disclosure is not limited to this example, and the billing process in step S403, the heating time display in step S406, and the heating start process in step S407 may be performed in parallel.
ステップS403の課金処理を、ステップS406の加熱時間表示およびステップS407の加熱開始よりも先に行うことにより、もし、課金できない顧客により加熱される場合、および、課金できない商品が庫内に投入された場合の少なくともいずれかの場合に、課金に失敗するので、加熱しなくて済む。 By performing the charging process in step S403 prior to the heating time display in step S406 and the start of heating in step S407, if the product is heated by a customer who cannot charge, or a product that cannot be charged is put into the refrigerator. In at least one of the cases, the billing fails so that it does not need to be heated.
具体的には、課金処理部210は、課金処理が失敗した場合(S404,NO)、それ以降、商品に対する加熱処理を行わず、処理を終了する。なお、この際の表示(S405)は、行っても行わなくてもよい。これにより、商品を一旦加熱してしまうと、その商品は他の顧客に販売できなくなるところ、精算が済んでいない商品を加熱してしまうことを防止することができる。
Specifically, when the billing process fails (S404, NO), the
商品の加熱中、表示制御部241は、商品識別部220から商品情報、顧客識別部230から顧客情報、課金処理部210から課金情報、および、通信部260を介して履歴管理サーバ290より取得した顧客の購入履歴を、それぞれ取得する。そして、表示制御部241は、取得された情報を用いて、加熱庫内に投入された商品の食品情報、カロリー情報、課金情報および購入履歴から分析された、顧客の嗜好に基づく広告情報等を生成して、表示部240に表示する(S408)。
During the heating of the product, the
このように、本実施の形態の電子レンジ100は、加熱待ち時間に、購入履歴等に基づく各種情報を表示する。これにより、顧客の待ち時間のストレスを軽減させることができる。
As described above, the
加熱制御情報に記載された加熱時間が経過すると、加熱制御部251は、マグネトロン250を制御して加熱を終了する(S409)。
When the heating time described in the heating control information elapses, the
課金処理部210は、顧客の購入履歴情報を、通信部260を介して、履歴管理サーバ290に送り、保存させる(S410)。
The
なお、ステップS404で課金処理できなかった場合にも、顧客の情報および商品の情報の少なくともいずれかについて、履歴管理サーバ290に保存させてもよい。これにより、再度同じような加熱要求があった場合にも、迅速に課金できないという判断を行うことができる。
Even if the billing process cannot be performed in step S404, at least one of the customer information and the product information may be stored in the
以上、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280は、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。これにより、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。
As described above, the
例えば、商品棚に並べられたお弁当等の商品を購入・加熱するシーンにおいて、顧客は、商品棚に並んだお弁当等の商品を手にとって選択した後、レジに並んで待つ必要がない。顧客は、電子レンジ100に商品を置くことで、精算、および、食品の産地等の情報を見ながら加熱を済ませることができる。よって、顧客は、入店から短い時間で、待ち時間のストレスも無く、イートインスペースに商品を運び、食事を行うことができる。
For example, in a scene where a product such as a lunch box lined up on a product shelf is purchased and heated, a customer does not have to wait in line at the cash register after picking up and selecting a product such as a lunch box lined up on the product shelf. By placing the product in the
さらに、電子レンジ100は、加熱待ち時間に、購入履歴に基づく情報を表示することができる。これにより、顧客の、待ち時間のストレスを軽減させる効果、および、売上に繋げる効果を得ることができる。
Further, the
なお、上述の例では、課金処理部210が、外部のカード会社等のサーバに対して、商品の識別情報および顧客の識別情報を送る例を記載したが、本開示はこの例に限定されない。例えば、顧客のプリペイドカードを用いて課金処理を行う場合には、顧客の識別情報は必ずしも必要ではなく、商品の識別情報を送ることが課金が可能である。
In the above example, the
図5A〜図5Cは、それぞれ、本実施の形態の電子レンジ100を導入することによる、店舗システム280における、顧客の入店から出店までのトータル時間を削減する効果を示す模式図である。
5A to 5C are schematic views showing the effect of reducing the total time from the customer entering the store to opening the store in the
図5Aは、従来のレジ奥に電子レンジが設置され、店員が電子レンジを操作して加熱を行う際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。 FIG. 5A is a diagram showing a flow of operations performed by the customer A and the clerk when the microwave oven is installed in the back of the conventional cash register and the clerk operates the microwave oven to heat the oven.
図5Bは、電子レンジが課金処理部を備えておらず、顧客Aが、操作可能な場所に置かれた電子レンジ(以降、セルフレンジと称す)を自ら操作して加熱を行う際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。 FIG. 5B shows a customer when the microwave oven does not have a billing processing unit and the customer A operates a microwave oven (hereinafter referred to as a self-range) placed in an operable place to heat the microwave oven. It is a figure which shows the flow of the operation performed by A and a clerk.
図5Cは、本実施の形態における電子レンジ100を用いた際の、顧客Aおよび店員が行う動作の流れを示す図である。
FIG. 5C is a diagram showing a flow of operations performed by the customer A and the clerk when the
図5A〜図5Cにおいて、上段は顧客Aが行う動作の流れを示し、下段は店員が行う動作の流れを示している。 In FIGS. 5A to 5C, the upper row shows the flow of the operation performed by the customer A, and the lower row shows the flow of the operation performed by the clerk.
図5Aにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、レジに並び、精算を行った後、店員に商品の温めを依頼し、温めが完了するのを待ち、商品を受け取って店を出る。店員は、顧客Aの精算から受け取りまでを対応する必要があり、温めを依頼した複数の顧客の商品を順次温める必要があるため、対応に時間を要する(図5Aには顧客Bの例も示されている。店員は、顧客Aの商品を温め中に手が空くので、次の顧客Bの商品清算を行う。顧客Bが店員に温めを依頼すると、店員は、顧客Aの温め終了後、顧客Aに商品を渡し、顧客Bの商品の温めを開始する)。 In FIG. 5A, after entering the store, customer A selects a product, lines up at the cash register, makes a payment, asks a clerk to warm the product, waits for the warming to be completed, receives the product, and opens the store. Get out. The clerk needs to handle the process from the settlement to the receipt of customer A, and it takes time to respond because the products of multiple customers who requested warming need to be warmed in sequence (Fig. 5A also shows an example of customer B). Since the clerk is free while warming the product of customer A, the next customer B's product is settled. When customer B asks the clerk to warm the product, the clerk after the warming of customer A is completed. Give the product to customer A and start warming the product of customer B).
図5Bにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、レジに並び、精算を行った後、商品を受け取り、自らセルフレンジに並び、商品の温めを行い(レンジ投入、レンジ設定、温め開始ボタンを押す、加熱を待つ、および、レンジから商品を取り出す動作が含まれる)、店を出る。 In FIG. 5B, after entering the store, customer A selects a product, lines up at the cash register, makes a payment, receives the product, lines up in the self-range, and warms the product (range introduction, range setting, warming). Press the start button, wait for heating, and remove the item from the stove), leave the store.
この場合、顧客Aは、セルフレンジを用いて自ら温めるため、図5Aの場合と比較して、追加の時間、および手間が発生する(レンジに並ぶ、レンジ投入、レンジ設定、温め開始ボタンを押す、および、レンジから商品を取り出す動作)。一方、店員は、温め作業を行う必要がなくなるため、一人の顧客に対応する作業時間を短縮でき、より多くの顧客への対応が可能となる(図5Bには、顧客A、顧客Bおよび顧客Cに、店員が順次対応している例が記載されている)。 In this case, since the customer A heats himself / herself using the self-range, additional time and effort are required as compared with the case of FIG. 5A (line up in the range, press the range input, range setting, and warm start button). , And the operation of taking out the product from the microwave oven). On the other hand, since the clerk does not need to perform the warming work, the work time for dealing with one customer can be shortened, and it becomes possible to deal with more customers (in FIG. 5B, customer A, customer B and customer). An example in which the clerk responds sequentially is described in C).
図5Cにおいて、顧客Aは、入店後、商品を選択し、本実施の形態の電子レンジ100に並び、電子レンジ100に商品を投入し、IDカードを読み込ませ、加熱を開始させる。加熱が完了すれば、顧客は商品を電子レンジ100から取り出して、出店する。これにより、加熱と精算とを並行して行うことができるため、レジに並んで精算する時間および手間を省くことができる。よって、入店から出店までのトータル時間を削減することができる。
In FIG. 5C, after entering the store, the customer A selects a product, arranges the product in the
また、店員は、顧客の電子レンジ100操作時のサポートを行うだけでよく、顧客に対応する作業時間を図5Aに示される例よりも短縮でき、より多くの顧客への対応が可能となる。
In addition, the clerk only needs to support the customer when operating the
以上述べたように、本実施の形態における電子レンジ100、および、電子レンジ100が設置された店舗システム280によれば、加熱庫内に商品を置くことで加熱および精算を済ませることができる。よって、店員の作業時間を短縮し、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができる。
As described above, according to the
なお、上述の実施の形態は、本開示における技術を例示するためのものであるから、請求の範囲またはその均等の範囲において種々の変更、置き換え、付加、および省略等を行うことができる。 Since the above-described embodiment is for exemplifying the technology in the present disclosure, various changes, replacements, additions, omissions, etc. can be made within the scope of claims or the equivalent scope thereof.
以上のように、本実施の形態にかかる加熱調理器および店舗システムは、顧客自身が店内に配置された電子レンジにて加熱するセルフレンジにおいて、加熱とともに精算を済ませることができる。したがって、店員の作業時間短縮と同時に、顧客の、入店から出店までのトータル時間、および、入店からイートインまでのトータル時間の少なくともいずれかを削減することができ、コンビニエンスストアおよびオフィス等における加熱調理器に適用可能であり、有用である。 As described above, the cooking cooker and the store system according to the present embodiment can be settled together with heating in the self-range in which the customer himself / herself heats in the microwave oven arranged in the store. Therefore, at the same time as shortening the work time of the clerk, at least one of the total time from entering the store to opening the store and the total time from entering the store to eating in can be reduced, and heating in convenience stores and offices can be reduced. Applicable to cookers and useful.
100 電子レンジ
102 筐体
103 ドア
104 ガラス窓
105 取っ手
106 操作表示部
107 液晶表示器
108 時間設定ボタン群
109 加熱開始ボタン
110 取消ボタン
111 一時停止ボタン
210 課金処理部
220 商品識別部
221 カメラ
222 画像解析部
230 顧客識別部
231 カード読取部
232 カード識別部
240 表示部
241 表示制御部
250 マグネトロン
251 加熱制御部
260 通信部
270 レジ
280 店舗システム
290 履歴管理サーバ100
Claims (7)
前記加熱庫内の商品を加熱する加熱部と、
前記加熱部を制御する加熱制御部と、
顧客を識別する顧客識別部と、
前記加熱庫内に置かれた前記商品を識別する商品識別部と、
課金を行う課金処理部と、を備え、
前記顧客識別部により商品を購入する顧客が識別され、
前記商品識別部により前記加熱部で加熱される前記商品の品目および価格情報、および加熱制御情報が識別され、
前記課金処理部は、前記顧客識別部および前記商品識別部により識別された結果に基づいて、前記商品を購入する顧客に対して課金処理を行い、
前記加熱制御部は、前記課金処理部による課金処理が完了した後に前記加熱部による前記商品の加熱を開始し、前記課金処理部による課金処理が失敗した際には前記加熱部による前記商品の加熱を開始しない
加熱調理器。 With a heating cabinet
A heating unit that heats the products in the heating chamber,
A heating control unit that controls the heating unit and
A customer identification unit that identifies customers and
A product identification unit that identifies the product placed in the heating chamber and
Equipped with a billing processing unit that charges
The customer who purchases the product is identified by the customer identification unit, and the customer is identified.
The product identification unit identifies the item and price information of the product to be heated by the heating unit, and the heating control information.
The billing processing unit performs billing processing on the customer who purchases the product based on the results identified by the customer identification unit and the product identification unit.
The heating control unit starts heating the product by the heating unit after the charging process by the charging processing unit is completed, and when the charging process by the charging processing unit fails, the heating unit heats the product. Do not start <br /> cooker.
請求項1に記載の加熱調理器。 The product identification unit has a photographing unit that photographs the inside of the heating chamber, and an image analysis unit that analyzes an image photographed by the photographing unit and identifies the product placed in the heating chamber. Item 2. The heating cooker according to item 1.
カード情報を読取るカード読取部と、前記カード読取部で読取られたカード情報を用いて前記顧客を特定するカード識別部とを有する
請求項1または2に記載の加熱調理器。 The customer identification unit
The heating cooker according to claim 1 or 2, further comprising a card reading unit for reading card information and a card identification unit for identifying the customer using the card information read by the card reading unit.
前記通信部は、前記課金処理部で課金された前記商品の情報および前記顧客の情報を含む購入履歴を、履歴管理サーバに送信する
請求項1から請求項3までのいずれか1項に記載の加熱調理器。 It also has a communication unit that communicates with external devices.
The item according to any one of claims 1 to 3 , wherein the communication unit transmits the purchase history including the information of the product and the information of the customer charged by the charge processing unit to the history management server. Heating cooker.
前記表示制御部は、前記商品識別部で識別された前記商品と、前記通信部を用いて前記履歴管理サーバより取得された、前記顧客識別部で識別された前記顧客の購入履歴の情報に基づいて、前記顧客に提供すべき情報を特定し、前記情報を前記表示部に表示させる
請求項4に記載の加熱調理器。 A display unit for displaying information and a display control unit for controlling the display unit are further provided.
The display control unit is based on the product identified by the product identification unit and the purchase history information of the customer identified by the customer identification unit acquired from the history management server using the communication unit. The heating cooker according to claim 4 , wherein the information to be provided to the customer is specified and the information is displayed on the display unit.
店舗システム。 A store system including the heating cooker according to any one of claims 1 to 5.
前記履歴管理サーバは、前記加熱調理器で課金された前記商品の情報および前記顧客の情報を含む第1の購入履歴、ならびに、前記レジで精算が行われた前記商品の情報および前記顧客の情報を含む第2の購入履歴を受信する
店舗システム。 A store system including the cooker, cash register, and history management server according to claim 4 or 5.
The history management server includes a first purchase history including information on the product charged by the cooker and information on the customer, information on the product settled at the cash register, and information on the customer. A store system that receives a second purchase history, including.
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