JP6911488B2 - Machine tool management equipment and machine tool management methods - Google Patents

Description

本発明は、工作機械の管理装置及び工作機械の管理方法に関する。 The present invention relates to a machine tool management device and a machine tool management method.

工作機械の１つである旋盤は、加工対象であるワークを主軸に保持し、ワークを回転させながらバイト等の工具により切削加工を行う。このような工作機械は管理装置に接続され、複数台の工作機械が管理装置により管理されている。管理装置は、機械本体の保守点検、加工後のワークの個数及び品質の管理、消耗品の交換及び補充、ワークの補充又は次のロットへの段取り等の問題事象について管理を行っている。管理装置には、予め設定された問題事象ごとに、作業を行う作業者が設定される場合がある。例えば、摩耗した工具を交換する必要が生じた場合、予め設定された作業者に対して管理装置から工具の交換作業を行うべき旨の通知が行われる。作業者は、通知を受信した場合、通知に応じて摩耗した工具の交換作業を行う。例えば、特許文献１では、物品搬送設備において異常が発生した場合、遠隔地の作業者等に通知する技術が記載されている。また、特許文献２では、生産システムにおいて、作業者のスキルを登録しておき、問題事象に対応可能なスキルを有する作業者を優先順位に従って選択する技術が記載されている。 A lathe, which is one of machine tools, holds a work to be machined on a spindle, and performs cutting with a tool such as a cutting tool while rotating the work. Such machine tools are connected to a management device, and a plurality of machine tools are managed by the management device. The management device manages problematic events such as maintenance and inspection of the machine body, control of the number and quality of workpieces after processing, replacement and replenishment of consumables, replenishment of workpieces, and setup for the next lot. A worker who performs the work may be set in the management device for each problem event set in advance. For example, when it becomes necessary to replace a worn tool, a preset operator is notified by the management device that the tool should be replaced. When the operator receives the notification, the worker replaces the worn tool in response to the notification. For example, Patent Document 1 describes a technique for notifying a worker or the like in a remote place when an abnormality occurs in an article transporting facility. Further, Patent Document 2 describes a technique of registering a worker's skill in a production system and selecting a worker having a skill capable of responding to a problem event in order of priority.

特開２００４−１８２４５１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-182451 特許２６２３５６６号公報Japanese Patent No. 26235666

上記のように、工作機械で発生しうる問題事象ごとに対応する作業者を設定しておく手法では、特定の作業者に通知が集中するなど作業者に偏りが生じ、問題事象に対して早期に対応できない可能性がある。さらに、作業者の異動、あるいはスキルの上達に合わせて新たに設定しなければならないといった手間が生じる。また、特許文献１に記載の内容では、遠隔地の作業者等に通知するが、特定の作業者に通知が集中することを回避しておらず、上記と同様に、作業者に偏りが生じる可能性がある。また、上記した特許文献２に記載の内容では、作業者が優先順位に従って選択されるので、特許文献１と同様に、優先順位の高い特定の作業者に通知が集中するなど、作業者の偏りが生じる可能性がある。 As described above, in the method of setting the worker corresponding to each problem event that can occur in the machine tool, the worker is biased such that the notification is concentrated on a specific worker, and the problem event is early. It may not be possible to respond to. In addition, it takes time and effort to make new settings according to the transfer of workers or the improvement of skills. Further, in the content described in Patent Document 1, the worker or the like in a remote place is notified, but it is not avoided that the notification is concentrated on a specific worker, and the workers are biased as described above. there is a possibility. Further, in the content described in the above-mentioned Patent Document 2, since the workers are selected according to the priority, the workers are biased, for example, the notifications are concentrated on a specific worker having a high priority, as in the case of Patent Document 1. May occur.

以上のような事情に鑑み、本発明は、工作機械で問題事象が生じたときに、対応すべき最適な作業者を偏りが生じることなく選出し、問題事象に対して早期に対応することが可能な工作機械の管理装置及び工作機械の管理方法を提供することを目的とする。 In view of the above circumstances, the present invention can select the optimum worker to be dealt with without bias when a problem event occurs in the machine tool, and respond to the problem event at an early stage. It is an object of the present invention to provide a possible machine tool management device and a machine tool management method.

本発明の第１の態様においては、工作機械の管理装置を提供する。工作機械の管理装置は、複数の工作機械を管理してよい。工作機械の管理装置は、複数の作業者について、工作機械の問題事象を解決するために必要なスキルを記憶するスキル記憶部を備えてよい。工作機課の管理装置は、複数の作業者について、スキルの習熟レベルを記憶する習熟レベル記憶部を備えてよい。工作機械の管理装置は、工作機械に問題事象が生じているかを判定し、工作機械に問題事象が生じている場合に、問題事象の種別を判定する判定部を備えてよい。工作機械の管理装置は、判定部により判定された種別の問題事象を解決するために必要なスキルを持つ作業者の候補をスキル記憶部から抽出する抽出部を備えてよい。工作機械の管理装置は、習熟レベル記憶部に記憶されているスキルの習熟レベルに基づいて、抽出部により抽出された作業者の候補の中から作業者を選択する選択部を備えてよい。工作機械の管理装置は、選択部により選択された作業者に対して通知する通信部を備えてよい。選択部は、抽出部により抽出された作業者の候補のうち、問題事象が生じている工作機械において生じ得る複数の問題事象に対応する複数のスキルの習熟レベルの合計値が高い作業者を優先的に選択してよい。 In the first aspect of the present invention, a machine tool management device is provided. The machine tool management device may manage a plurality of machine tools . Management device for a machine tool, for a plurality of operators may include a skill storage unit which memorize the necessary skills to solve the problem event of a machine tool. Management device of the work machine Division, for a plurality of workers, may comprise a proficiency level storage unit which memorize the proficiency level of skill. Management device of the machine tool judges whether a problem events to the machine tool occurs, if a problem event has occurred in the machine tool may comprise a determination unit that determines the type of problem events. Management device for a machine tool may comprise an extraction unit for extracting a candidate for lifting one worker skills needed to solve the problem events elephant type determined by the determining unit from the skill storage unit. The machine tool management device may include a selection unit that selects a worker from the worker candidates extracted by the extraction unit based on the skill proficiency level stored in the proficiency level storage unit. Management device for a machine tool may comprise a communication unit which notifies the operator that is selected by the selection unit. Among the worker candidates extracted by the extraction unit, the selection unit gives priority to the worker with a high total proficiency level of a plurality of skills corresponding to a plurality of problem events that may occur in the machine tool in which the problem event occurs. May be selected.

選択部は、作業者に関する除外情報に基づいて、除外情報により示された作業者を除外して作業者を選択してよい。 Select selecting section, based on the exclusion information about the worker, not good to select the workers to the exclusion of workers indicated by the exclusion information.

選択部は、複数の作業者を選択してよい。通信部は、複数の作業者に同時又はほぼ同時に通知してよい。通信部は、選択部により選択された作業者に対して問題事象が生じていることを通知してよい。選択部は、所定時間内に通知に対する確認がとれない場合、先に通知した作業者の次に習熟レベルの高い作業者を再選択してよい。通信部は、選択部により作業者が再選択された場合、該再選択された作業者に対して通知してよい。 Select selecting section may select a plurality of workers. The communication unit is not good to be notified simultaneously or nearly simultaneously to the plurality of workers. The communication part, not good to notice that it is there is a problem events to workers that have been selected by the selection unit. Select selecting section for a predetermined time if the check can not be taken to the notification within, it may be re-select the high worker of the next skill level of the worker who was notified earlier. The communication unit In a case where the worker has been re-selected by the selection unit, not good can be notified to the該再selected workers.

本発明の第２の態様においては、工作機械の管理方法を提供する。工作機械の管理方法は、複数の工作機械を管理してよい。工作機械の管理方法は、複数の作業者について、工作機械の問題事象を解決するために必要なスキルを記憶することを含んでよい。工作機械の管理方法は、複数の作業者について、スキルの習熟レベルを記憶することを含んでよい。工作機械の管理方法は、工作機械に問題事象が生じているかを判定し、工作機械に問題事象が生じている場合に、問題事象の種別を判定することを含んでよい。工作機械の管理方法は、判定された種別の問題事象を解決するために必要なスキルを持つ作業者の候補を抽出することを含んでよい。工作機械の管理方法は、記憶されているスキルの習熟レベルに基づいて、抽出された作業者の候補の中から作業者を選択することを含んでよい。工作機械の管理方法は、選択された作業者に対して通知することを含んでよい。工作機械の管理方法は、作業者を選択するにあたり、抽出された作業者の候補のうち、問題事象が生じている工作機械において生じ得る複数の問題事象に対応する複数のスキルの習熟レベルの合計値が高い作業者を優先的に選択してよい。 In the second aspect of the present invention, a method for managing a machine tool is provided. As a machine tool management method, a plurality of machine tools may be managed. Management method of a machine tool, for a plurality of operators may include that memorize the necessary skills to solve the problem event of a machine tool. Management method of a machine tool, for a plurality of operators, the skill level of skill may include to memorize. Management method of a machine tool, it is determined if the problem events to the machine tool occurs, if a problem event has occurred in the machine tool may include determining the type of problem events. Management method of a machine tool may include extracting the candidate of lifting one worker skills needed to solve the problem events elephants of the determined type. Management method of a machine tool, based on the proficiency level of skill that is memorize, may include selecting a worker from the extracted operator candidates. Management of machine tool, and a notification child for the selected operator may Nde free. When selecting a worker, the machine tool management method is the sum of the proficiency levels of multiple skills corresponding to multiple problem events that may occur in the machine tool in which the problem event is occurring among the extracted worker candidates. The worker with the higher value may be preferentially selected.

本発明に係る工作機械の管理装置及び工作機械の管理方法によれば、工作機械に問題事象が発生した場合に、問題事象を解決するために最適な作業者を偏りなく選択して通知することができる。これにより、問題事象を早期に解決することができる。また、作業者の所属等の情報が変更されたり、スキルの習熟レベルが上達したりする場合には、作業者についての情報を変更するだけで済み、設定作業の負担を低減することができる。 According to the machine tool management device and the machine tool management method according to the present invention, when a problem event occurs in the machine tool, the most suitable worker for solving the problem event is selected and notified without bias. Can be done. As a result, the problem event can be solved at an early stage. In addition, when the information such as the affiliation of the worker is changed or the skill proficiency level is improved, it is only necessary to change the information about the worker, and the burden of the setting work can be reduced.

また、選択部が、抽出部で抽出された作業者のうち、習熟レベル記憶部に記憶されている習熟レベルが高い順に作業者を選択する場合、問題事象に対して高い習熟レベルを有する作業者を選出するので、問題事象を効率よく解決することができる。また、選択部が、抽出部で抽出された作業者のうち、複数種類のスキルにおける習熟レベルの合計値が高い順に作業者を選択する場合、複数種類のスキルが必要な作業を行わせるとき、あるいは問題事象が複合しているときなど、このような問題事象に対応できる最適な作業者を選出することができる。また、選択部が、作業者に関する除外情報に基づいて、除外情報で示された作業者を除外して作業者を選択する場合、現時点で問題事象に対応不能な作業者が選択されることを回避できる。 Further, when the selection unit selects the workers in descending order of the proficiency level stored in the proficiency level storage unit among the workers extracted by the extraction unit, the workers having a high proficiency level for the problem event. Is selected, so the problem can be solved efficiently. In addition, when the selection unit selects workers from the workers extracted by the extraction unit in descending order of the total proficiency level of multiple types of skills, when the selection unit is to perform work requiring multiple types of skills. Alternatively, it is possible to select the optimum worker who can deal with such a problem event, such as when the problem event is compounded. In addition, when the selection unit selects a worker by excluding the worker indicated by the exclusion information based on the exclusion information about the worker, the worker who cannot respond to the problem event at this time is selected. It can be avoided.

また、選択部が、複数の作業者を選択し、通信部が、複数の作業者に同時又はほぼ同時に通知する場合、グループ単位で問題事象に対応する場合にそのグループに所属する作業者に対して効率よく通知することができる。また、通信部が、選択部で選択された作業者に対して問題事象が生じていることを通知する場合、通知を受け取った作業者は、対応すべき問題事象を確実に把握することができる。また、通信部が、作業者が所持する端末装置に対して通知し、かつ、作業者による端末装置の操作によって端末装置から送信された確認通知を受信する場合、作業者が通知を受信したことを確実に認識することができる。また、選択部が、通信部が確認通知を所定時間内に受信しない場合に、既に通知した作業者の次の順の作業者を選択し、通信部が、次の順の作業者に対して通知する場合、通知を受けた作業者が通知に気付かないときなど、問題事象に対して早期に対応可能な次の作業者に通知を行うことにより、問題事象を早期に解決することができる。 In addition, when the selection unit selects a plurality of workers and the communication unit notifies the plurality of workers at the same time or almost at the same time, or when the problem event is dealt with in a group unit, the workers belonging to the group are notified. Can be notified efficiently. Further, when the communication unit notifies the worker selected by the selection unit that a problem event has occurred, the worker who receives the notification can surely grasp the problem event to be dealt with. .. Further, when the communication unit notifies the terminal device possessed by the worker and receives the confirmation notification transmitted from the terminal device by the operation of the terminal device by the worker, the worker has received the notification. Can be reliably recognized. In addition, when the communication unit does not receive the confirmation notification within the predetermined time, the selection unit selects the worker in the order next to the worker who has already notified, and the communication unit sends the worker in the next order. In the case of notification, the problem event can be solved at an early stage by notifying the next worker who can respond to the problem event at an early stage, such as when the worker who received the notification does not notice the notification.

実施形態に係る工作機械の管理装置の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the management apparatus of the machine tool which concerns on embodiment. 管理装置の記憶部に記憶される作業者情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the worker information stored in the storage part of a management device. スキル情報及び習熟レベル情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of skill information and proficiency level information. 管理装置の記憶部に記憶されるスキル情報及び習熟レベル情報が一覧として記憶部に記憶される場合の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the case where the skill information and the proficiency level information stored in the storage unit of the management device are stored in the storage unit as a list. 本実施形態に係る工作機械の管理方法の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the management method of the machine tool which concerns on this embodiment. 作業者に通知される通知内容の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the notification content which is notified to a worker. （Ａ）は、管理方法の他の例を示すフローチャート（Ｂ）は、除外情報の一例を示す図である。(A) is a diagram showing an example of exclusion information in the flowchart (B) showing another example of the management method. （Ａ）は、管理方法の他の例を示すフローチャート、（Ｂ）は、通信部から複数の作業者に通知を行う場合の一例を示す図である。(A) is a flowchart showing another example of the management method, and (B) is a diagram showing an example of a case where the communication unit notifies a plurality of workers. 管理方法の他の例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows another example of a management method. （Ａ）は、端末装置から通信部に受信確認を送信する場合の一例を示す図であり、（Ｂ）は、通信部から端末装置に通知が行われる場合の一例を示す図である。(A) is a diagram showing an example of a case where a reception confirmation is transmitted from the terminal device to the communication unit, and (B) is a diagram showing an example of a case where the communication unit notifies the terminal device.

以下、本発明の実施形態について図面を参照しながら説明する。ただし、本発明はこれに限定されない。また、図面においては実施形態を説明するため、一部分を大きくまたは強調して記載するなど適宜縮尺を変更して表現している。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the present invention is not limited to this. In addition, in order to explain the embodiment, the drawings are expressed by changing the scale as appropriate, such as drawing a part in a large or emphasized manner.

図１は、本実施形態に係る工作機械の管理装置１００の一例を示す図である。図１に示すように、管理装置１００は、上位制御装置ＣＯＮＴを介して接続された複数の工作機械Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３、・・・と、複数の端末装置Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、・・・とを備える。本実施形態では、各工作機械Ｍ１等及び端末装置Ｔ１等がそれぞれ複数設けられる場合を例に挙げて説明しているが、これに限定されず、工作機械Ｍ１等及び端末装置Ｔ１等の一方が１つであってもよい。 FIG. 1 is a diagram showing an example of a machine tool management device 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the management device 100 includes a plurality of machine tools M1, M2, M3, ... Connected via the host control device CONT, and a plurality of terminal devices T1, T2, T3, ... And. In the present embodiment, a case where a plurality of each machine tool M1 or the like and a terminal device T1 or the like are provided is described as an example, but the present invention is not limited to this, and one of the machine tool M1 and the like and the terminal device T1 and the like may be used. There may be one.

各工作機械Ｍ１等は、例えば旋盤であり、加工対象であるワークを主軸に保持し、ワークを回転させながらバイト等の工具により切削加工を行う。なお、工作機械Ｍ１等は、旋盤に限定されず、例えば、フライス盤、マシニングセンタ、レーザ加工機等の他の種類の工作機械Ｍ１等が配置されてもよい。また、同一の種類の工作機械Ｍ１等が複数配置されて１つの上位制御装置ＣＯＮＴに接続される形態であってもよいし、異なる種類の工作機械Ｍ１等が複数配置されて１つの上位制御装置ＣＯＮＴに接続される形態であってもよい。 Each machine tool M1 or the like is, for example, a lathe, holds a work to be machined on a spindle, and performs cutting with a tool such as a cutting tool while rotating the work. The machine tool M1 or the like is not limited to a lathe, and for example, another type of machine tool M1 or the like such as a milling machine, a machining center, or a laser processing machine may be arranged. Further, a plurality of machine tools M1 and the like of the same type may be arranged and connected to one upper control device CONT, or a plurality of different types of machine tools M1 and the like may be arranged and one upper control device. It may be connected to CONT.

各工作機械Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３、・・・は、それぞれ制御部Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３、・・・を有する。制御部Ｃ１等は、それぞれ工作機械Ｍ１等の各部を統括的に制御する。制御部Ｃ１等は、例えば、コンピュータが用いられ、数値制御装置及びプログラマブルコントローラを有する。制御部Ｃ１等は、上位制御装置ＣＯＮＴとの間で有線または無線による通信が可能である。制御部Ｃ１等は、例えば、ワークの加工を制御する加工制御部を有し、上位制御装置ＣＯＮＴ等から送られた加工プログラムによってワークの加工を実行する。なお、加工プログラムは、上位制御装置ＣＯＮＴ等から送られることに代えて、制御部Ｃ１等で生成されてもよい。 Each machine tool M1, M2, M3, ... Has control units C1, C2, C3, ..., Respectively. The control unit C1 and the like collectively control each unit of the machine tool M1 and the like. As the control unit C1 and the like, for example, a computer is used, and the control unit C1 and the like have a numerical control device and a programmable controller. The control unit C1 and the like can communicate with the host control device CONT by wire or wirelessly. The control unit C1 or the like has, for example, a processing control unit that controls the processing of the work, and executes the processing of the work by a processing program sent from the host control device CONT or the like. The machining program may be generated by the control unit C1 or the like instead of being sent from the upper control device CONT or the like.

上位制御装置ＣＯＮＴは、管理装置１００を含んで構成され、複数の工作機械Ｍ１等を統括して管理する。上位制御装置ＣＯＮＴは、各工作機械Ｍ１等に対して加工プログラムの供給（制御部Ｃ１等で加工プログラムを生成する場合は供給しない。）、及び各工作機械Ｍ１等からの情報（例えば、後述する問題事象などの情報）を受信する。また、上位制御装置ＣＯＮＴは、各工作機械Ｍ１等の制御部Ｃ１等が行うワークの加工に関する制御の一部または全部を行ってもよい。上位制御装置ＣＯＮＴは、例えば、コンピュータシステム等が用いられる。なお、管理装置１００は、上位制御装置ＣＯＮＴの一部として構成されることに代えて、上位制御装置ＣＯＮＴとは別に構成されてもよい。 The upper control device CONT is configured to include the management device 100, and manages a plurality of machine tools M1 and the like in an integrated manner. The upper control device CONT supplies a machining program to each machine tool M1 or the like (does not supply when the machining program is generated by the control unit C1 or the like) and information from each machine tool M1 or the like (for example, described later). Information such as problem events) is received. Further, the host control device CONT may perform a part or all of the control related to the machining of the work performed by the control unit C1 or the like of each machine tool M1 or the like. As the upper control device CONT, for example, a computer system or the like is used. The management device 100 may be configured separately from the host control device CONT instead of being configured as a part of the host controller CONT.

管理装置１００は、複数の工作機械Ｍ１等にそれぞれ接続され、これらの工作機械Ｍ１等を管理する。管理装置１００は、例えば、工作機械Ｍ１等の保守点検、加工後のワークの個数及び品質の管理、加工工具などの消耗品の交換及び補充、ワークの補充又は次のロットへの段取り、等の問題事象を受信し、各工作機械Ｍ１等の状況を確認して必要な対応の有無あるいは対応内容の決定などを行う。管理装置１００は、図１に示すように、入力部１０と、表示部２０と、記憶部３０と、処理部４０と、通信部５０とを有する。 The management device 100 is connected to each of a plurality of machine tools M1 and the like, and manages these machine tools M1 and the like. The management device 100 includes, for example, maintenance and inspection of the machine tool M1 and the like, control of the number and quality of workpieces after machining, replacement and replenishment of consumables such as machining tools, replenishment of workpieces or setup for the next lot, and the like. Upon receiving the problem event, the status of each machine tool M1 and the like is confirmed, and whether or not necessary measures are taken or the contents of the measures are determined. As shown in FIG. 1, the management device 100 includes an input unit 10, a display unit 20, a storage unit 30, a processing unit 40, and a communication unit 50.

入力部１０は、例えば、操作パネル、タッチパネル、キーボード、マウス、トラックボールなどが用いられる。入力部１０は、作業者からの入力を検出し、入力された情報を処理部４０に供給する。例えば、入力部１０は、ワークの加工プログラム、ワークの素材、工具の種類等の加工条件や、作業者を識別するための作業者ＩＤを作業者の操作により入力する。なお、作業者ＩＤは、各作業者が所有するＲＦＩＤから受信して取得してもよいし、バーコード又は二次元コードなどを読み込むことで取得してもよい。また、入力部１０は、工作機械Ｍ１等の問題事象を解決するスキル、あるいはスキルにおける複数段階の習熟レベルを、例えば作業者ごとに入力する。本明細書及び図面において、スキルは、技術的な能力、技能、又は技量などと同様の意味で用いている。また、本明細書及び図面において、習熟レベルは、技能習熟度、技能優良度、技能優秀度、技能習得度、技術習熟度、技術優良度、技術優秀度、技術習得度、習熟ランクなどと同様の意味である。また、習熟レベルは、単にレベル、ランク、習熟度などと呼ばれる場合がある。 For the input unit 10, for example, an operation panel, a touch panel, a keyboard, a mouse, a trackball, or the like is used. The input unit 10 detects the input from the operator and supplies the input information to the processing unit 40. For example, the input unit 10 inputs the machining conditions such as the machining program of the work, the material of the work, the type of the tool, and the worker ID for identifying the worker by the operation of the worker. The worker ID may be obtained by receiving it from an RFID owned by each worker, or may be obtained by reading a bar code, a two-dimensional code, or the like. Further, the input unit 10 inputs a skill for solving a problem phenomenon of the machine tool M1 or the like, or a plurality of stages of proficiency level in the skill for each worker, for example. In the present specification and drawings, skill is used in the same meaning as technical ability, skill, or skill. Further, in the present specification and drawings, the proficiency level is the same as skill proficiency, skill excellence, skill excellence, skill acquisition, technical proficiency, technical excellence, technical excellence, technical acquisition, proficiency rank, etc. Means. In addition, the proficiency level may be simply referred to as level, rank, proficiency level, and the like.

表示部２０は、例えば液晶ディスプレイなどであり、処理部４０から供給されるデータあるいは画像を表示する。例えば、表示部２０は、入力部１０においてスキルを入力する場合、あるいはスキルの習熟レベルを入力する場合には、入力用の画像等を表示させてもよい。表示部２０に表示させる画面のデータについては、予め記憶部３０に記憶されており、画面内のいずれかが選択された場合に次に表示する画面などが予め記憶部３０に記憶されている。 The display unit 20 is, for example, a liquid crystal display or the like, and displays data or an image supplied from the processing unit 40. For example, the display unit 20 may display an image or the like for input when inputting a skill in the input unit 10 or when inputting a skill proficiency level of the skill. The screen data to be displayed on the display unit 20 is stored in the storage unit 30 in advance, and the screen to be displayed next when any one of the screens is selected is stored in the storage unit 30 in advance.

記憶部３０は、入力部１０により入力されたデータ、及び多の制御装置から供給されるデータの他に、処理部４０により演算等の処理を行うためのプログラム及び各種データが記憶される。また、記憶部３０は、工作機械Ｍ１等の問題事象を解決するための作業を行う作業者についての情報である作業者情報６０（図２参照）を記憶する。記憶部３０は、作業者情報６０に関連して、スキル記憶部３１と、習熟レベル記憶部３２とを有する。なお、記憶部３０は、管理装置１００専用の記憶部であってもよいし、上位制御装置ＣＯＮＴの記憶部の一部が用いられてもよい。 In addition to the data input by the input unit 10 and the data supplied from many control devices, the storage unit 30 stores a program and various data for performing processing such as calculation by the processing unit 40. Further, the storage unit 30 stores the worker information 60 (see FIG. 2), which is information about the worker who performs the work for solving the problem event of the machine tool M1 or the like. The storage unit 30 has a skill storage unit 31 and a proficiency level storage unit 32 in relation to the worker information 60. The storage unit 30 may be a storage unit dedicated to the management device 100, or a part of the storage unit of the upper control device CONT may be used.

図２は、記憶部３０に記憶される作業者情報６０の一例を示す図である。図２に示すように、作業者情報６０は、基本情報６１と、メールアドレス情報６２と、認証ＩＤ情報６３と、スキル情報６４と、習熟レベル情報６５と、担当機台情報６６と、呼び出し端末情報６７と、出勤情報６８とを含む。作業者情報６０は、入力部１０において入力可能である。また、作業者情報６０は、上位制御装置ＣＯＮＴから供給される情報を用いることが可能である。作業者情報６０は、一部の情報が変更された場合、例えば作業者の所属等の情報が変更されたり、作業者に新たなスキルを追加するとき、あるいはスキルの習熟レベルが上がった（技能が上達した）場合には、情報の種類ごとに変更することができる。 FIG. 2 is a diagram showing an example of worker information 60 stored in the storage unit 30. As shown in FIG. 2, the worker information 60 includes basic information 61, e-mail address information 62, authentication ID information 63, skill information 64, proficiency level information 65, charge machine information 66, and a calling terminal. Information 67 and attendance information 68 are included. The worker information 60 can be input in the input unit 10. Further, as the worker information 60, it is possible to use the information supplied from the host control device CONT. In the worker information 60, when some information is changed, for example, when the information such as the affiliation of the worker is changed, when a new skill is added to the worker, or when the skill proficiency level is raised (skill). Can be changed for each type of information.

基本情報６１は、作業者の氏名、社員番号等の作業者を識別するための作業者の個人情報等を含む。メールアドレス情報６２は、例えば、電子メールにより通知を行う場合の送信先のアドレスである。メールアドレス情報６２は、例えば、作業者が所属する法人又は団体等で管理されているメールアドレスであってもよいし、私用のメールアドレスであってもよい。認証ＩＤ情報は、作業者が所属する法人又は団体等が作業者ごとに発行し、作業者が所持する認証カードのＩＤ番号である。 The basic information 61 includes the worker's personal information for identifying the worker, such as the worker's name and employee number. The e-mail address information 62 is, for example, a destination address when notifying by e-mail. The e-mail address information 62 may be, for example, an e-mail address managed by a corporation or an organization to which the worker belongs, or may be a private e-mail address. The authentication ID information is the ID number of the authentication card issued by the corporation or group to which the worker belongs for each worker and possessed by the worker.

スキル情報６４は、工作機械Ｍ１等の問題事象を解決するスキルに関する情報である。スキル情報６４は、例えば、作業者が取扱い可能な作業に関する情報、あるいは作業者に許可される作業に関する情報を含む。スキル情報６４の内容については後述する。習熟レベル情報６５は、スキル情報６４に含まれる各スキルにおいて、複数段階の習熟レベルに関する情報である。習熟レベル情報６５の内容については後述する。 The skill information 64 is information related to a skill for solving a problem event such as a machine tool M1. The skill information 64 includes, for example, information on work that can be handled by the worker, or information on work that is permitted to the worker. The contents of the skill information 64 will be described later. The proficiency level information 65 is information regarding a plurality of levels of proficiency level in each skill included in the skill information 64. The contents of the proficiency level information 65 will be described later.

担当機台情報６６は、作業者が作業を行う対象の工作機械Ｍ１等についての情報である。担当機台情報６６は、複数の工作機械Ｍ１等が管理番号等により登録されている場合、その管理番号の情報が含まれてもよいし、工作機械Ｍ１等の種類、使用期間、作業者による担当期間などの情報が含まれてもよい。また、担当機台情報６６は、例えば、作業者１人が１台の工作機械Ｍ１等を担当する設定であってもよいし、作業者１人が複数台の工作機械Ｍ１等を担当する設定であってもよい。また、複数人の作業者が１台の工作機械Ｍ１等を担当する設定であってもよい。 The machine stand information 66 in charge is information about the machine tool M1 or the like to which the worker performs the work. When a plurality of machine tool M1 and the like are registered by a control number and the like, the machine tool stand information 66 may include the information of the control number, and depends on the type of the machine tool M1 and the like, the period of use, and the operator. Information such as the period of charge may be included. Further, the machine tool information 66 in charge may be set so that one worker is in charge of one machine tool M1 or the like, or one worker is in charge of a plurality of machine tools M1 or the like. It may be. Further, a plurality of workers may be in charge of one machine tool M1 or the like.

呼び出し端末情報６７は、作業者を呼び出す際の端末装置Ｔ１等に関する情報である。端末装置Ｔ１等は、予め複数の作業者にそれぞれ割り当てられている。呼び出し端末情報６７は、複数の端末装置Ｔ１等のそれぞれの識別情報と、各端末装置Ｔ１等を所持する作業者とが対応付けられている。出勤フラグ５８は、作業者が出勤しているか否かを示す情報である。出勤フラグ５８は、作業者が出勤している場合にオンに設定され、作業者が出勤していない場合、又は作業者が出勤している場合であっても他の用事で工作機械Ｍ１等の周囲にいない、あるいは他の用事で手が離せない場合等にオフに設定される。なお、作業者情報６０は、上記した情報の全てを有することに限定されず、一部の情報がなくてもよいし、さらに他の情報が追加されてもよい。 The calling terminal information 67 is information regarding the terminal device T1 or the like when calling an operator. The terminal device T1 and the like are assigned to a plurality of workers in advance. In the calling terminal information 67, the identification information of each of the plurality of terminal devices T1 and the like is associated with the worker who possesses each of the terminal devices T1 and the like. The attendance flag 58 is information indicating whether or not the worker is attending work. The attendance flag 58 is set to be turned on when the worker is at work, and even when the worker is not at work or the worker is at work, the machine tool M1 or the like is used for other purposes. It is set to off when you are not around or you cannot take your hands off for other tasks. The worker information 60 is not limited to having all of the above-mentioned information, and some information may not be present, or other information may be added.

図３は、スキル情報６４及び習熟レベル情報６５の一例を示す図である。スキル情報６４は、記憶部３０のスキル記憶部３１（図１参照）に記憶されている。習熟レベル情報６５は、記憶部３０の習熟レベル記憶部３２（図１参照）に記憶されている。なお、図３では、スキルの種類と、特定の作業者Ａについてのスキル及び習熟レベルについて示している。図３に示すように、スキルの種類には、工具交換スキル、段取りスキル、消耗品交換スキル、生産再開スキル、品質チェックスキル、保守点検スキル、及び管理スキル等が含まれる。ただし、スキルの種類は、図３に示す内容に限定されず、一部のスキルがなくてもよいし、さらに他のスキルが加えられてもよい。 FIG. 3 is a diagram showing an example of skill information 64 and proficiency level information 65. The skill information 64 is stored in the skill storage unit 31 (see FIG. 1) of the storage unit 30. The proficiency level information 65 is stored in the proficiency level storage unit 32 (see FIG. 1) of the storage unit 30. Note that FIG. 3 shows the types of skills and the skills and proficiency levels of a specific worker A. As shown in FIG. 3, the types of skills include tool change skills, setup skills, consumables change skills, production restart skills, quality check skills, maintenance and inspection skills, management skills, and the like. However, the type of skill is not limited to the content shown in FIG. 3, and some skills may not be present or other skills may be added.

工具交換スキルは、例えば、工作機械Ｍ１等において、ワークを加工する工具を交換する作業に関するスキルである。段取りスキルは、例えば、工作機械Ｍ１等において、１ロット（予め設定された数）のワークの加工が完了した後、次のロットのワークの加工を開始させるために行う作業（段取り）に関するスキルである。消耗品交換スキルは、例えば、工作機械Ｍ１等において、潤滑油などの補充又はベルト等の消耗品の交換の作業に関するスキルである。生産再開スキルは、例えば、工作機械Ｍ１等において、加工エラー又は装置不良、ワークの不足等によって生産が停止（工作機械Ｍ１等の稼働が停止）された場合、生産の再開（工作機械Ｍ１等の再稼働）を行う作業に関するスキルである。品質チェックスキルは例えば、工作機械Ｍ１等において、加工後のワークの品質（加工後の製品寸法、又は加工面の状態など）をチェックする作業に関するスキルである。保守点検スキルは、例えば、工作機械Ｍ１等の保守、点検といったメンテナンスを行う作業に関するスキルである。管理スキルは、生産する製品の個数の管理、又は工作機械Ｍ１等を取り扱う作業者の管理等、管理業務に関するスキルである。 The tool change skill is, for example, a skill related to the work of changing a tool for machining a work in a machine tool M1 or the like. The setup skill is, for example, a skill related to work (setup) performed to start machining of the work of the next lot after the machining of one lot (preset number) of workpieces is completed in the machine tool M1 or the like. be. The consumables replacement skill is, for example, a skill related to the work of replenishing lubricating oil or the like or replacing consumables such as a belt in a machine tool M1 or the like. The production restart skill is, for example, in the machine tool M1 etc., when the production is stopped (the operation of the machine tool M1 etc. is stopped) due to a machining error, a device defect, a shortage of workpieces, etc., the production is restarted (the machine tool M1 etc. It is a skill related to the work of performing (restart). The quality check skill is, for example, a skill related to the work of checking the quality of the work after machining (product dimensions after machining, the state of the machined surface, etc.) in a machine tool M1 or the like. The maintenance / inspection skill is a skill related to maintenance work such as maintenance and inspection of a machine tool M1 or the like, for example. The management skill is a skill related to management work such as management of the number of products to be produced or management of a worker who handles a machine tool M1 or the like.

上記したスキルは、各作業者において有しているか否かが択一的に設定される。各作業者において上記したスキルの有無は、例えば、上記した管理スキルを有する作業者（管理者）が作業者ごとに判断して設定されてもよいし、他のスキル認定手段（装置）によって認定されたスキルが管理装置１００に送られることにより設定されてもよい。 Whether or not each worker has the above-mentioned skills is selectively set. For example, the presence or absence of the above-mentioned skills in each worker may be set by a worker (administrator) having the above-mentioned management skills by judging for each worker, or certified by another skill certification means (device). The skill may be set by being sent to the management device 100.

習熟レベルは、上記した各スキルの習熟レベルに基づいて設定される値である。習熟レベルは、例えば、各スキルにおいて１〜５の５段階の数値で示される。習熟レベルを数値で示す場合、数値が低いほどそのスキルの習熟レベルが低く、数値が高いほどそのスキルの習熟レベルが高い設定である。習熟レベルは、作業者ごとに、かつ、スキルごとに設定される。 The proficiency level is a value set based on the proficiency level of each skill described above. The proficiency level is indicated by, for example, a numerical value of 5 levels from 1 to 5 for each skill. When the proficiency level is indicated by a numerical value, the lower the numerical value, the lower the proficiency level of the skill, and the higher the numerical value, the higher the proficiency level of the skill. The proficiency level is set for each worker and each skill.

また、習熟レベルは、例えば、上記した管理スキルを有する作業者（管理者）が作業者ごとに判断して設定されてもよいし、工作機械Ｍ１等の問題事象を解決する作業等の経験期間や作業回数等に基づいて自動で設定されてもよい。また、他の習熟レベル認定手段（装置）によって認定された習熟レベルが管理装置１００に送られることにより設定されてもよい。また、習熟レベルは、所定の基準を満たすか否かの絶対的な評価であってもよいし、他の作業者に対する相対的な評価であってもよい。 Further, the proficiency level may be set by a worker (manager) having the above-mentioned management skill, for example, by judging for each worker, or an experience period of work such as solving a problem phenomenon of a machine tool M1 or the like. It may be set automatically based on the number of operations and the number of operations. Further, the proficiency level certified by another proficiency level certification means (device) may be set by being sent to the management device 100. In addition, the proficiency level may be an absolute evaluation of whether or not a predetermined criterion is satisfied, or may be a relative evaluation with respect to other workers.

図３に示すように、スキル情報６４及び習熟レベル情報６５は、作業者ごとに設定される。また、スキル情報６４と習熟レベル情報６５とが、それぞれ対応付けられた状態で設定される。例えば、図３に示す作業者Ａの場合、スキル情報６４として、消耗品交換スキルと、生産再開スキルと、品質チェックスキルとが設定されており、他のスキルについては設定されていない。すなわち、作業者Ａは、消耗品交換、生産再開、及び品質チェックの作業に関するスキルを有しており、他の作業に関するスキルを有していないと設定されている。 As shown in FIG. 3, the skill information 64 and the proficiency level information 65 are set for each worker. Further, the skill information 64 and the proficiency level information 65 are set in a state of being associated with each other. For example, in the case of the worker A shown in FIG. 3, the consumables exchange skill, the production restart skill, and the quality check skill are set as the skill information 64, and the other skills are not set. That is, it is set that the worker A has skills related to consumables replacement, production restart, and quality check work, and does not have skills related to other work.

また、習熟レベル情報６５として、消耗品交換スキルについては習熟レベル３、生産再開スキルについては習熟レベル５、品質チェックスキルについては習熟レベル１が設定されている。すなわち、作業者Ａは、生産再開スキルについては最も高い習熟レベルを有し、消耗品交換スキルについてはほぼ平均的な習熟レベルを有し、品質チェックスキルについては平均以下あるいは未熟な習熟レベルを有していると設定されている。 Further, as the proficiency level information 65, proficiency level 3 is set for the consumables exchange skill, proficiency level 5 is set for the production restart skill, and proficiency level 1 is set for the quality check skill. That is, the worker A has the highest proficiency level for the production restart skill, has an almost average proficiency level for the consumables exchange skill, and has a sub-average or immature proficiency level for the quality check skill. It is set to be.

図４は、スキル情報６４及び習熟レベル情報６５が一覧形式で記憶部３０に記憶される場合の一例を示す図である。スキル情報６４及び習熟レベル情報６５は、それぞれスキル記憶部３１及び習熟レベル記憶部３２に記憶されており、図４に示すような１つのデータテーブルとして記憶部３０に格納されている。スキル情報６４及び習熟レベル情報６５は、作業者ごとに対応して記憶されており、図４に示す例では、複数の作業者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、・・・についてのスキル情報６４及び習熟レベル情報６５が一覧形式で記憶部３０に記憶されている。図４に示すように、各行がスキルの種類を示し、各列が作業者Ａ等のスキルの有無及び習熟レベルを示している。作業者Ａについては、図３に示す内容と同じである。作業者Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ、・・・については、各列にスキルの有無及び習熟レベルが示されている。 FIG. 4 is a diagram showing an example in which the skill information 64 and the proficiency level information 65 are stored in the storage unit 30 in a list format. The skill information 64 and the proficiency level information 65 are stored in the skill storage unit 31 and the proficiency level storage unit 32, respectively, and are stored in the storage unit 30 as one data table as shown in FIG. Skill information 64 and proficiency level information 65 are stored corresponding to each worker, and in the example shown in FIG. 4, skill information about a plurality of workers A, B, C, D, E, ... 64 and the proficiency level information 65 are stored in the storage unit 30 in a list format. As shown in FIG. 4, each row shows the type of skill, and each column shows the presence / absence of skill such as worker A and the proficiency level. The worker A has the same contents as shown in FIG. For workers B, C, D, E, ..., The presence or absence of skill and the proficiency level are shown in each column.

管理装置１００の処理部４０は、図１に示すように、記憶部３０に記憶された各種プログラム及び各種データに基づいて、各種の演算等の処理を行う。処理部４０は、判定部４１と、抽出部４２と、選択部４３とを有する。 As shown in FIG. 1, the processing unit 40 of the management device 100 performs various operations and the like based on various programs and various data stored in the storage unit 30. The processing unit 40 includes a determination unit 41, an extraction unit 42, and a selection unit 43.

判定部４１は、各工作機械Ｍ１等における問題事象を判定する。判定部４１は、各工作機械Ｍ１等から送られる加工状況等の情報を通信部５０により受信し、この情報に基づいて各工作機械Ｍ１等で問題事象が生じているか否か、さらには問題事象の種別を判定する。判定部４１は、例えば、各工作機械Ｍ１等の稼働時間が所定時間を経過しているとの情報を受信した場合に、保守点検の必要が生じたか否かを判定する。また、判定部４１は、例えば、各工作機械Ｍ１等で生産した製品数に関する情報を受信した場合に、製品数が所定の個数に到達したか否かを判定する。また、判定部４１は、例えば、各工作機械Ｍ１等において加工後のワークの品質を管理する必要が生じたか否かを判定する。また、判定部４１は、例えば、各工作機械Ｍ１等から消耗品の状況（使用時間又は摩耗状況、消耗状況、劣化状況等）に関する情報を受信した場合に、消耗品の交換及び補充の必要が生じたか否か判定する。また、判定部４１は、例えば、各工作機械Ｍ１等におけるワークの加工数に関する情報を受信した場合に、ワークの補充又は次のロットへの段取りの必要が生じたか否かを判定する。なお、判定部４１が判定する内容は、上記した内容以外についても各工作機械Ｍ１等から送られる情報に基づいて判定する。 The determination unit 41 determines a problem event in each machine tool M1 or the like. The determination unit 41 receives information such as the machining status sent from each machine tool M1 or the like by the communication unit 50, and based on this information, whether or not a problem event has occurred in each machine tool M1 or the like, and further, a problem event. Judge the type of. The determination unit 41 determines, for example, whether or not maintenance and inspection are necessary when receiving information that the operating time of each machine tool M1 or the like has elapsed a predetermined time. Further, the determination unit 41 determines whether or not the number of products has reached a predetermined number when, for example, the information regarding the number of products produced by each machine tool M1 or the like is received. Further, the determination unit 41 determines, for example, whether or not it is necessary to control the quality of the work after machining in each machine tool M1 or the like. Further, when the determination unit 41 receives information on the status of consumables (usage time or wear status, wear status, deterioration status, etc.) from each machine tool M1 or the like, it is necessary to replace or replenish the consumables. Determine if it has occurred. Further, the determination unit 41 determines, for example, whether or not it is necessary to replenish the workpiece or set up for the next lot when the information regarding the number of workpieces processed in each machine tool M1 or the like is received. The content to be determined by the determination unit 41 is determined based on the information sent from each machine tool M1 or the like, except for the content described above.

抽出部４２は、判定部４１が判定した問題事象に基づいて、スキル記憶部３１からこの問題事象を解決するのに必要なスキルを持った作業者を抽出する。例えば、判定部４１が工具交換の問題事象が生じたことを判定した場合、図４に示す例では、抽出部４２は、スキル記憶部３１から工具交換の問題事象を解決するスキルを持った作業者Ｂ、Ｃ、Ｄを抽出する。なお、他の問題事象が生じた場合においても同様の処理を行う。 The extraction unit 42 extracts a worker having the skill necessary for solving this problem event from the skill storage unit 31 based on the problem event determined by the determination unit 41. For example, when the determination unit 41 determines that a tool exchange problem event has occurred, in the example shown in FIG. 4, the extraction unit 42 has the skill to solve the tool exchange problem event from the skill storage unit 31. Persons B, C, and D are extracted. The same process is performed when other problem events occur.

選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者Ｂ、Ｃ、Ｄの中から習熟レベル記憶部３２に記憶されている習熟レベルに基づいて、１人又は複数人の作業者を選択する。選択部４３は、例えば、抽出部４２で抽出された作業者Ｂ、Ｃ、Ｄのうち、スキル記憶部３１に記憶されている習熟レベルが高い順に作業者を選択してもよい。図４に示す例において、工具交換スキルの習熟レベルは、作業者Ｂが習熟レベル５、作業者Ｃが習熟レベル４、作業者Ｄが習熟レベル３である。この場合、選択部４３は、最も習熟レベルが高い作業者Ｂを第１順位として選択し、次に習熟レベルが高い作業者Ｃを第２順位として選択し、その次に習熟レベルが高い作業者Ｄを第３順位として選択する。 The selection unit 43 selects one or a plurality of workers based on the proficiency level stored in the proficiency level storage unit 32 from the workers B, C, and D extracted by the extraction unit 42. For example, the selection unit 43 may select the workers in descending order of the proficiency level stored in the skill storage unit 31 among the workers B, C, and D extracted by the extraction unit 42. In the example shown in FIG. 4, the proficiency level of the tool change skill is proficiency level 5 for the worker B, proficiency level 4 for the worker C, and proficiency level 3 for the worker D. In this case, the selection unit 43 selects the worker B having the highest proficiency level as the first rank, the worker C having the next highest proficiency level as the second rank, and the worker having the next highest proficiency level. Select D as the third rank.

また、選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者のうち、複数種類のスキルにおける習熟レベルの合計値が高い順に作業者を選択してもよい。図４に示す例において、習熟レベルの合計値は、作業者Ｂが１２（５＋３＋１＋３）、作業者Ｃが３０（４＋４＋５＋３＋５＋４＋５）、作業者Ｄが８（３＋２＋３）である。この場合、選択部４３は、習熟レベルの合計値が最も多い作業者Ｃを第１順位として選択し、次に習熟レベルの合計値が多い作業者Ｂを第２順位として選択し、その次に習熟レベルの合計値が多い作業者Ｄを第３順位として選択する。 Further, the selection unit 43 may select the workers in descending order of the total value of the proficiency levels in the plurality of types of skills among the workers extracted by the extraction unit 42. In the example shown in FIG. 4, the total proficiency level is 12 (5 + 3 + 1 + 3) for worker B, 30 (4 + 4 + 5 + 3 + 5 + 4 + 5) for worker C, and 8 (3 + 2 + 3) for worker D. In this case, the selection unit 43 selects the worker C having the highest total proficiency level as the first rank, the worker B having the next highest total proficiency level as the second rank, and then the worker B. Worker D, who has a large total proficiency level, is selected as the third rank.

なお、選択部４３は、全てのスキルに関する習熟レベルの合計値を用いることに代えて、一部の複数の習熟レベルの合計値を用いて選択してもよい。例えば、問題事象に直接的に関連する習熟レベルと、問題事象に間接的に関連する習熟レベルとの合計値が用いられてもよい。問題事象に対応するスキルが工具交換スキルの場合、例えば、消耗品交換スキルを問題事象に間接的に関連するスキルとし、工具交換スキルの習熟レベルと、消耗品交換スキルの習熟レベルとの合計値を用いてもよい。 Note that the selection unit 43 may select using the total value of some of a plurality of proficiency levels instead of using the total value of the proficiency levels for all skills. For example, the sum of the proficiency level directly related to the problem event and the proficiency level indirectly related to the problem event may be used. When the skill corresponding to the problem event is the tool change skill, for example, the consumables change skill is defined as the skill indirectly related to the problem event, and the total value of the skill level of the tool change skill and the skill level of the consumables change skill. May be used.

通信部５０は、選択部４３で選択された特定の作業者Ａ等に対して所定の内容を通知する。通信部５０は、各作業者Ａ等が所持する端末装置Ｔ１等に対して、各工作機械Ｍ１等のいずれかで問題事象が生じていることを文書等により通知する。端末装置Ｔ１等に通知される文書内容の一例（図６参照）については後述する。また、通信部５０は、文書の通知に併せて、又は文書の通知に代えて、選択された作業者の端末装置Ｔ１等に対して、音声出力、振動、発光等のアラームが出力されるような情報を送信してもよい。 The communication unit 50 notifies a specific worker A or the like selected by the selection unit 43 of a predetermined content. The communication unit 50 notifies the terminal device T1 or the like possessed by each worker A or the like in writing that a problem event has occurred in any of the machine tools M1 or the like. An example of the document content (see FIG. 6) notified to the terminal device T1 and the like will be described later. Further, the communication unit 50 outputs an alarm such as voice output, vibration, light emission, etc. to the terminal device T1 or the like of the selected worker at the same time as the notification of the document or instead of the notification of the document. Information may be sent.

次に、以上のように構成された管理装置１００よる各工作機械Ｍ１等の管理方法について図面を参照して説明する。図５は、本実施形態に係る管理方法の一例を示すフローチャートである。管理装置１００には、各工作機械Ｍ１等の問題事象を解決するのに必要なスキルが、作業者ごとにスキル記憶部３１に記憶される（ステップＳ０１）。各作業者Ａ等の管理者あるいは他のスキル認定手段によって、入力部１０等から各作業者Ａ等のスキルの有無を入力することにより、スキル記憶部３１に各作業者Ａ等のスキルの有無（図４参照）が記録される。 Next, the management method of each machine tool M1 and the like by the management device 100 configured as described above will be described with reference to the drawings. FIG. 5 is a flowchart showing an example of the management method according to the present embodiment. In the management device 100, skills necessary for solving a problem event of each machine tool M1 or the like are stored in the skill storage unit 31 for each worker (step S01). By inputting the presence / absence of the skill of each worker A etc. from the input unit 10 etc. by the manager of each worker A etc. or other skill certification means, the presence / absence of the skill of each worker A etc. in the skill storage unit 31 (See FIG. 4) is recorded.

続いて、管理装置１００には、各作業者Ａ等が有するスキルごとに、複数段階の習熟レベルが習熟レベル記憶部３２に記憶される（ステップＳ０２）。各作業者Ａ等の管理者あるいは他の習熟レベル認定手段によって、入力部１０等から各スキルの習熟レベルを入力することにより、習熟レベル記憶部３２に各スキルの習熟レベル（図４参照）が記録される。なお、スキル及び習熟レベルは、例えば、１年に１回又は複数回認定され、新たなスキルを有していると認定された場合、又はスキルの習熟レベルが上がった場合は、スキル記憶部３１及び習熟レベル記憶部３２に対してスキルの有無及び新たな習熟レベルが更新されてもよい。 Subsequently, in the management device 100, a plurality of stages of proficiency levels are stored in the proficiency level storage unit 32 for each skill possessed by each worker A or the like (step S02). By inputting the proficiency level of each skill from the input unit 10 or the like by the manager of each worker A or the like or another proficiency level certification means, the proficiency level of each skill is displayed in the proficiency level memory unit 32 (see FIG. 4). Recorded. The skill and proficiency level are, for example, certified once or multiple times a year, and when it is certified as having a new skill, or when the skill proficiency level is raised, the skill memory unit 31 And the presence / absence of skill and a new proficiency level may be updated for the proficiency level storage unit 32.

また、上記したステップＳ０１及びＳ０２には関係なく、各工作機械Ｍ１等は、各制御部Ｃ１等によりワークの加工を行っている。各制御部Ｃ１等は、例えば、各工作機械Ｍ１等が旋盤の場合、加工対象であるワーク主軸に把持させ、加工プログラムに従ってワークの切削加工を実行させる。各工作機械Ｍ１等の各制御部Ｃ１等は、加工状況などの現在の状態を管理装置１００（上位制御装置ＣＯＮＴ）に送信する。管理装置１００への送信のタイミングは任意に設定可能であり、一定時間間隔で、または予め設定されたタイミングであってもよいし、各作業者Ａ等（管理者）によるマニュアル操作によってもよい。 Further, regardless of steps S01 and S02 described above, each machine tool M1 or the like processes a work by each control unit C1 or the like. For example, when each machine tool M1 or the like is a lathe, each control unit C1 or the like is gripped by a work spindle to be machined, and the work is cut according to a machining program. Each control unit C1 or the like of each machine tool M1 or the like transmits the current state such as the machining status to the management device 100 (upper control device CONT). The timing of transmission to the management device 100 can be arbitrarily set, may be at regular time intervals, may be a preset timing, or may be manually operated by each worker A or the like (administrator).

各工作機械Ｍ１等は、問題事象が生じた場合、その問題事象を管理装置１００（上位制御装置ＣＯＮＴ）に送信する。又は、定期的等に各工作機械Ｍ１等から送信する情報に加えて問題事象を管理装置１００に送信する。管理装置１００は、各工作機械Ｍ１等から送信された問題事象を受信する（ステップＳ０３）。管理装置１００は、通信部５０により問題事象を受信した場合、受信内容に基づいて判定部４１により問題事象を判定する（ステップＳ０４）。ステップＳ０４において、判定部４１は、複数の工作機械Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３、・・・のうち問題事象が生じた各工作機械Ｍ１等と、発生した問題事象の種類とを特定する。 When a problem event occurs, each machine tool M1 or the like transmits the problem event to the management device 100 (upper control device CONT). Alternatively, the problem event is transmitted to the management device 100 in addition to the information transmitted from each machine tool M1 or the like on a regular basis. The management device 100 receives the problem event transmitted from each machine tool M1 or the like (step S03). When the management device 100 receives the problem event by the communication unit 50, the management device 100 determines the problem event by the determination unit 41 based on the received content (step S04). In step S04, the determination unit 41 identifies each machine tool M1 or the like in which the problem event has occurred among the plurality of machine tools M1, M2, M3, ..., And the type of the problem event that has occurred.

判定部４１において問題事象が判定された場合、抽出部４２は、判定部４１が判定した問題事象に基づいて、この問題事象を解決するのに必要なスキルを持った作業者をスキル記憶部３１から抽出する（ステップＳ０５）。ステップＳ０５において、抽出部４２は、例えば、該当するスキルを持った作業者をすべて抽出するが、これに限定されない。例えば、抽出部４２は、習熟レベル記憶部３２に記憶される習熟レベルを参照して、一定以上の習熟レベルを持つ一部の作業者を選択的に抽出してもよい。 When a problem event is determined by the determination unit 41, the extraction unit 42 assigns a worker having the skills necessary to solve the problem event based on the problem event determined by the determination unit 41 to the skill storage unit 31. Extract from (step S05). In step S05, the extraction unit 42 extracts, for example, all the workers having the corresponding skill, but the extraction unit 42 is not limited to this. For example, the extraction unit 42 may selectively extract some workers having a certain level of proficiency or higher by referring to the proficiency level stored in the proficiency level storage unit 32.

抽出部４２において作業者が抽出された場合、選択部４３は、抽出部４２が抽出した作業者の中から習熟レベル記憶部３２に記憶される習熟レベルに基づいて作業者を選択する（ステップＳ０６）。ステップＳ０６において、選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者から１名を選択してもよいし、複数の作業者を選択してもよい。本実施形態では、選択部４３において１人の作業者を選択する場合を例に挙げて説明する。この場合、選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者のうち、スキル記憶部３１に記憶されている習熟レベルが最も高い作業者を選択する。この場合、問題事象に対して高い習熟レベルを有する作業者を選出するので、問題事象を短時間で効率よく解決することができる。 When a worker is extracted by the extraction unit 42, the selection unit 43 selects the worker from the workers extracted by the extraction unit 42 based on the proficiency level stored in the proficiency level storage unit 32 (step S06). ). In step S06, the selection unit 43 may select one worker from the workers extracted by the extraction unit 42, or may select a plurality of workers. In the present embodiment, a case where one worker is selected in the selection unit 43 will be described as an example. In this case, the selection unit 43 selects the worker with the highest proficiency level stored in the skill storage unit 31 among the workers extracted by the extraction unit 42. In this case, since a worker having a high proficiency level for the problem event is selected, the problem event can be solved efficiently in a short time.

また、選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者のうち、複数種類のスキルの合計値が最も高い作業者を選択してもよい。この場合、問題事象が複合しているときなどに対応できる最適な作業者を選出することができる。また、選択部４３は、習熟レベルが同一である複数の作業者について、他のスキルの数又は複数のスキルにおける習熟レベルの合計点数などを参照して選択してもよいし、予め記憶部３０等に設定された優先度に基づいて選択してもよい。 Further, the selection unit 43 may select the worker having the highest total value of the plurality of types of skills among the workers extracted by the extraction unit 42. In this case, it is possible to select the most suitable worker who can deal with the case where problem events are compounded. Further, the selection unit 43 may select a plurality of workers having the same proficiency level by referring to the number of other skills or the total score of the proficiency levels in the plurality of skills, or the storage unit 30 may be selected in advance. It may be selected based on the priority set in the above.

選択部４３において作業者が選択された場合、通信部５０は、選択された作業者に対して通知を行う（ステップＳ０７）。ステップＳ０７において、通信部５０は、各作業者Ａ等が所持する端末装置Ｔ１等に対して通知を行う。本実施形態では、選択部４３によって選択された１人の作業者に対して通知を行う場合を例に挙げて説明する。図６は、各作業者Ａ等に通知する通知内容の一例を示す図である。図６では、作業者Ａが所有（携帯）する端末装置Ｔ１において受信した場合について示している。 When a worker is selected in the selection unit 43, the communication unit 50 notifies the selected worker (step S07). In step S07, the communication unit 50 notifies the terminal device T1 and the like possessed by each worker A and the like. In the present embodiment, a case where a notification is given to one worker selected by the selection unit 43 will be described as an example. FIG. 6 is a diagram showing an example of the notification content to be notified to each worker A and the like. FIG. 6 shows a case where the terminal device T1 owned (portable) by the worker A receives the signal.

図６に示すように、通信部５０は、例えば、問題事象が発生した工作機械Ｍ１と、発生した問題事象の種類である工具交換と、発生した時刻とを端末装置Ｔ１に通知する。なお、発生した時刻を通知するか否かは任意である。端末装置Ｔ１は（他の端末装置Ｔ２も同様）、管理装置１００からの通知を表示する表示部７１と、確認ボタン７２とが設けられている。問題事象が発生した工作機械Ｍ１と、発生した問題事象の種類である工具交換と、発生した時刻とは、端末装置Ｔ１の表示部７１に表示される。なお、上記したように、表示部７１への表示に加えて、端末装置Ｔ１を振動させてもよいし、端末装置Ｔ１に備える発光部から点滅光などを生じさせてもよい。なお、確認ボタン７２を用いる例については後述する。 As shown in FIG. 6, the communication unit 50 notifies the terminal device T1 of, for example, the machine tool M1 in which the problem event has occurred, the tool change which is the type of the problem event that has occurred, and the time when the problem event has occurred. It is optional whether or not to notify the time of occurrence. The terminal device T1 (similar to the other terminal device T2) is provided with a display unit 71 for displaying a notification from the management device 100 and a confirmation button 72. The machine tool M1 in which the problem event occurred, the tool change which is the type of the problem event that occurred, and the time when the problem event occurred are displayed on the display unit 71 of the terminal device T1. As described above, in addition to the display on the display unit 71, the terminal device T1 may be vibrated, or blinking light or the like may be generated from the light emitting unit provided in the terminal device T1. An example of using the confirmation button 72 will be described later.

作業者Ａは、端末装置Ｔ１の表示部７１を確認することにより、通知された問題事象と、問題事象が生じている工作機械Ｍ１等を認識することが可能となる。なお、上記のように、端末装置Ｔ１振動及び端末装置Ｔ１からの点滅光の少なくとも一方が通知に伴うことにより、作業者Ａは通知を受けたことを容易に気付くことができる。作業者Ａは、通知を受けた後、対象となっている工作機械Ｍ１に向かい、問題事象を解決する作業（工具交換）を行う。 By checking the display unit 71 of the terminal device T1, the worker A can recognize the notified problem event and the machine tool M1 or the like in which the problem event occurs. As described above, since at least one of the vibration of the terminal device T1 and the blinking light from the terminal device T1 accompanies the notification, the worker A can easily notice that the notification has been received. After receiving the notification, the worker A heads to the target machine tool M1 and performs work (tool exchange) to solve the problem event.

以上のように、本実施形態によれば、各工作機械Ｍ１等に問題事象が発生した場合、問題事象を解決するために最適な作業者を偏りなく選択して通知することができる。これにより、各工作機械Ｍ１等で生じた問題事象を早期に解決することができ、生産効率の低下を抑制することができる。また、各作業者Ａ等の所属等の情報が変更されたり、スキルが追加されたとき、あるいは習熟レベルが上がった（技能が上達した）場合には、各作業者Ａ等についての情報を変更するだけで済み、設定作業の負担を低減することができる。 As described above, according to the present embodiment, when a problem event occurs in each machine tool M1 or the like, it is possible to select and notify the optimum worker without bias in order to solve the problem event. As a result, the problematic event that occurs in each machine tool M1 or the like can be solved at an early stage, and the decrease in production efficiency can be suppressed. In addition, when the information such as the affiliation of each worker A etc. is changed, the skill is added, or the proficiency level is raised (skill is improved), the information about each worker A etc. is changed. You only have to do this, and the burden of setting work can be reduced.

上記した実施形態では、抽出部４２で抽出されたすべての作業者を選択部４３が選択する場合を例に挙げて説明したが、これに限定されない。図７（Ａ）は、実施形態に係る管理方法の他の例を示すフローチャートである。図７（Ａ）に示すように、抽出部４２による作業者の抽出（図５のステップＳ０５）が行われた後、選択部４３は、抽出された各作業者において除外情報が存在するか否かを判定する（ステップＳ１１）。選択部４３は、除外情報が存在する作業者を除外して選択する（ステップＳ１２）。 In the above-described embodiment, the case where the selection unit 43 selects all the workers extracted by the extraction unit 42 has been described as an example, but the present invention is not limited to this. FIG. 7A is a flowchart showing another example of the management method according to the embodiment. As shown in FIG. 7A, after the extraction unit 42 extracts the workers (step S05 in FIG. 5), the selection unit 43 determines whether or not exclusion information exists in each extracted worker. (Step S11). The selection unit 43 excludes and selects workers whose exclusion information exists (step S12).

図７（Ｂ）は、除外情報８０の一例を示す図である。除外情報８０は、管理装置１００の記憶部３０に記憶される。図７（Ｂ）に示す除外情報８０は、作業者の出勤フラグに基づく情報であり、表示部２０（図１参照）に表示された状態を示している。除外情報８０は、作業者の識別番号情報８１と、作業者の氏名等の識別情報８２と、選択部４３において順位づけされた場合の順位情報８３と、出勤しているか否かに関する出勤情報８４と、出勤している作業者がビジー状態であるか否かに関するビジー情報８５とを含む。順位情報８３は、００、０１、０２の順番で順位づけされている。なお、表示部２０には、除外情報８０を編集するための編集ボタン８６が表示される。編集ボタン８６は、例えば、管理権限を有する作業者のみが操作できるように設定されてもよい。 FIG. 7B is a diagram showing an example of exclusion information 80. The exclusion information 80 is stored in the storage unit 30 of the management device 100. The exclusion information 80 shown in FIG. 7B is information based on the attendance flag of the worker, and shows the state displayed on the display unit 20 (see FIG. 1). The exclusion information 80 includes worker identification number information 81, identification information 82 such as the worker's name, ranking information 83 when ranked by the selection unit 43, and attendance information 84 regarding whether or not the worker is attending work. And busy information 85 regarding whether or not the worker who is at work is busy. The ranking information 83 is ranked in the order of 00, 01, 02. The display unit 20 displays an edit button 86 for editing the exclusion information 80. The edit button 86 may be set so that it can be operated only by an operator having management authority, for example.

図７（Ｂ）に示すように、作業者Ｄは出勤しておらず、作業者Ａ、Ｃ、Ｅは出勤しているが他の用事に取り掛かっているため各工作機械Ｍ１等の作業を行えない状態（ビジー状態）である。選択部４３は、ステップＳ１１において、複数の作業者Ａ〜Ｅ・・・が抽出されている場合、ステップＳ１２により除外情報８０に基づいて作業者Ａ、Ｃ、Ｄ、Ｅを除外して選択する。上記した実施形態における例では、作業者Ａ〜Ｅ・・・が抽出されているが、選択部４３は、作業者Ａ、Ｃ、Ｄ、Ｅを除外して、作業者Ｂを選択する。このように、除外情報に基づいて特定の作業者を除外することにより、現時点で問題事象に対応することが難しい作業者が選択されることを回避できる。なお、図７（Ｂ）に示す除外情報８０は一例であり、他の形態であってもよい。 As shown in FIG. 7 (B), the worker D is not commuting, and the workers A, C, and E are commuting, but since they are working on other errands, they can perform the work of each machine tool M1 and the like. There is no state (busy state). When a plurality of workers A to E ... Are extracted in step S11, the selection unit 43 excludes and selects the workers A, C, D, and E based on the exclusion information 80 in step S12. .. In the example in the above-described embodiment, the workers A to E ... Are extracted, but the selection unit 43 excludes the workers A, C, D, and E and selects the worker B. By excluding a specific worker based on the exclusion information in this way, it is possible to avoid selecting a worker who is currently difficult to deal with the problem event. The exclusion information 80 shown in FIG. 7B is an example, and may be in another form.

また、上記した実施形態では、通信部５０が１人の作業者にのみ通知を行う場合を例に挙げて説明したが、これに限定されない。問題事象に対して複数の作業者（あるいはグループ）で担当するほうが好ましい場合がある。このような場合、選択部４３は、複数の作業者を選択する。図８（Ａ）は、実施形態に係る管理方法の他の例を示すフローチャートである。図８（Ａ）に示すように、抽出部４２による作業者の抽出（図５のステップＳ０５）が行われた後、選択部４３は、複数の作業者を選択する（ステップＳ２１）。選択部４３は、例えば、抽出部４２で抽出された複数の作業者のうち２人以上を選択する。なお、何名選択するかは、問題事象等に対応付けられて選択人数情報等として記憶部３０に記憶されていてもよい。通信部５０は、選択された各作業者に対して同時又はほぼ同時に通知を行う（ステップＳ２２）。 Further, in the above-described embodiment, the case where the communication unit 50 notifies only one worker has been described as an example, but the present invention is not limited to this. It may be preferable to have multiple workers (or groups) in charge of the problem event. In such a case, the selection unit 43 selects a plurality of workers. FIG. 8A is a flowchart showing another example of the management method according to the embodiment. As shown in FIG. 8A, after the extraction unit 42 extracts the workers (step S05 in FIG. 5), the selection unit 43 selects a plurality of workers (step S21). The selection unit 43 selects, for example, two or more of the plurality of workers extracted by the extraction unit 42. The number of people to be selected may be stored in the storage unit 30 as information on the number of selected people in association with a problem event or the like. The communication unit 50 notifies each selected worker at the same time or substantially at the same time (step S22).

図８（Ｂ）は、通信部５０から複数の作業者に通知を行う場合の一例を示す図である。図８（Ｂ）に示すように、抽出部４２により作業者Ｂ〜Ｅ・・・が抽出された場合、選択部４３は、記憶部３０に記憶されている上記した選択人数情報等に基づいて、作業者Ｂ〜Ｅ・・・のうち習熟レベルが高い順の３名である作業者Ｂ、Ｃ、Ｄを選択する。通信部５０は、ステップＳ２２により、複数の端末装置Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４、Ｔ５、・・・、のうち、作業者Ｂ、Ｃ、Ｄが所持する端末装置Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４に対して通知を行う。 FIG. 8B is a diagram showing an example in the case where the communication unit 50 notifies a plurality of workers. As shown in FIG. 8B, when the workers B to E ... Are extracted by the extraction unit 42, the selection unit 43 is based on the above-mentioned selection number information and the like stored in the storage unit 30. , Workers B to E ..., 3 workers B, C, D are selected in descending order of proficiency level. In step S22, the communication unit 50 refers to the terminal devices T2, T3, T4 possessed by the workers B, C, and D among the plurality of terminal devices T1, T2, T3, T4, T5, ... Make a notification.

このように、通信部５０は、選択された複数の作業者に対して同時又はほぼ同時に通知を行うことができるため、グループ単位で問題事象に対応する場合にそのグループに所属する作業者に対して効率よく通知することができる。なお、図２に示す呼び出し端末情報６７で予め作業者Ｂ、Ｃ、Ｄを関連付けておくことにより、通信部５０は、作業者Ｂ、Ｃ、Ｄのいずれか１名に通知を行うと、他の２名の作業者に対して自動で同様の通知を行うように設定されてもよい。 In this way, the communication unit 50 can notify a plurality of selected workers at the same time or almost at the same time, so that when a problem event is dealt with in a group unit, the workers belonging to the group are notified. Can be notified efficiently. By associating the workers B, C, and D with the calling terminal information 67 shown in FIG. 2 in advance, the communication unit 50 notifies any one of the workers B, C, and D in advance. It may be set to automatically give the same notification to the two workers.

また、上記した実施形態では、選択した１名又は複数名の作業者に対して通信部５０により通知を行う例（すなわち、管理装置１００から各作業者Ａ等への通知）を説明したが、この通知後の対応又は動作について以下で説明する。各端末装置Ｔ１等は、通信部５０から通知を受信した後、各作業者Ａ等による端末装置Ｔ１等の操作によって端末装置Ｔ１等から通知に対する受信確認を管理装置１００に送信でき、管理装置１００の通信部５０は、端末装置Ｔ１等から送信された受信確認を受信してもよい。各端末装置Ｔ１等は、図６に示すように確認ボタン７２を備えている。各作業者Ａ等は、通知を受信した後に確認ボタン７２を押すことにより、受信確認を管理装置１００に送信できる。 Further, in the above-described embodiment, an example in which the communication unit 50 notifies one or more selected workers by the communication unit 50 (that is, the notification from the management device 100 to each worker A or the like) has been described. The response or operation after this notification will be described below. After receiving the notification from the communication unit 50, each terminal device T1 or the like can transmit the reception confirmation for the notification from the terminal device T1 or the like to the management device 100 by the operation of the terminal device T1 or the like by each worker A or the like. The communication unit 50 may receive the reception confirmation transmitted from the terminal device T1 or the like. Each terminal device T1 or the like includes a confirmation button 72 as shown in FIG. Each worker A or the like can transmit the reception confirmation to the management device 100 by pressing the confirmation button 72 after receiving the notification.

図９は、実施形態に係る管理方法の他の例を示すフローチャートである。図９に示すように、通信部５０による通知（図５のステップＳ０７）が行われた後、管理装置１００は、端末装置Ｔ１等からの受信確認を受信したか否かを判断する（ステップＳ３１）。この判断は、管理装置１００の処理部４０により行ってもよいし、管理装置１００以外で行ってもよい。ステップＳ３１において、管理装置１００は、受信確認を受信した場合（ステップＳ３１のＹＥＳ）、処理を終了する。 FIG. 9 is a flowchart showing another example of the management method according to the embodiment. As shown in FIG. 9, after the notification by the communication unit 50 (step S07 in FIG. 5) is performed, the management device 100 determines whether or not the reception confirmation from the terminal device T1 or the like has been received (step S31). ). This determination may be made by the processing unit 40 of the management device 100, or may be made by a device other than the management device 100. In step S31, when the management device 100 receives the reception confirmation (YES in step S31), the management device 100 ends the process.

図１０（Ａ）は、端末装置Ｔ１等から通信部５０に受信確認を送信する場合の例を示す図である。図１０（Ａ）に示すように、作業者Ａ等は、通信部５０からの通知を受信して内容を確認した後、端末装置Ｔ１に設けられる確認ボタン７２を押すことにより、受信確認を管理装置１００に送信することができる。一方、管理装置１００は、受信確認を受信したことを表示部２０に表示させてもよい。このように、端末装置Ｔ１から管理装置１００に対して受信確認を送信可能とし、管理装置１００が受信確認を受信することにより、作業者が通知を受けたことを容易に確認することができる。 FIG. 10A is a diagram showing an example in which a reception confirmation is transmitted from the terminal device T1 or the like to the communication unit 50. As shown in FIG. 10A, the worker A or the like receives the notification from the communication unit 50, confirms the content, and then presses the confirmation button 72 provided on the terminal device T1 to manage the reception confirmation. It can be transmitted to the device 100. On the other hand, the management device 100 may display on the display unit 20 that the reception confirmation has been received. In this way, the reception confirmation can be transmitted from the terminal device T1 to the management device 100, and the management device 100 receives the reception confirmation, so that the operator can easily confirm that the notification has been received.

ステップＳ３１において受信確認を受信しない場合（ステップＳ３１のＮＯ）、管理装置１００（処理部４０）は、一定時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ３２）。一定時間は、任意に設定可能であり、例えば、記憶部３０に記憶されている。一定時間が経過していない場合（ステップＳ３２のＮＯ）、ステップＳ３１に戻り、受信確認を受信したか否かが判断される。通信部５０が受信確認を受信しないまま一定時間を経過した場合（ステップＳ３２のＹＥＳ）、選択部４３は、現在選択している作業者の次の順の作業者を選択する（ステップＳ３３）。 When the reception confirmation is not received in step S31 (NO in step S31), the management device 100 (processing unit 40) determines whether or not a certain time has elapsed (step S32). The fixed time can be arbitrarily set, and is stored in, for example, the storage unit 30. If a certain time has not elapsed (NO in step S32), the process returns to step S31, and it is determined whether or not the reception confirmation has been received. When a certain period of time elapses without the communication unit 50 receiving the reception confirmation (YES in step S32), the selection unit 43 selects the worker in the next order of the currently selected worker (step S33).

ステップＳ３３において、選択部４３は、抽出部４２で抽出された作業者のうち、先に選択した作業者に対して次の習熟レベルを持つ作業者を選択する。その後、図５のステップＳ０７により、通信部５０は、選択部４３で選択された次の作業者に対して通知を行う。なお、次の作業者に通知を行った後、上記と同様に、ステップＳ３１で次の作業者からの受信確認を受信したか否かが判断され、いずれかの作業者からの受信確認を受信しない限り、上記したステップＳ３１〜Ｓ３３が繰り返される。 In step S33, the selection unit 43 selects a worker having the next proficiency level with respect to the previously selected worker among the workers extracted by the extraction unit 42. After that, in step S07 of FIG. 5, the communication unit 50 notifies the next worker selected by the selection unit 43. After notifying the next worker, it is determined in step S31 whether or not the reception confirmation from the next worker has been received, and the reception confirmation from any of the workers is received. Unless otherwise, the above steps S31 to S33 are repeated.

図１０（Ｂ）は、通信部５０から端末装置Ｔ１等に通知が行われる状態を示す図である。図１０（Ｂ）に示すように、通信部５０は、先ず、選択部４３で選択された作業者Ｂの端末装置Ｔ２に対して通知を行う。管理装置１００は、一転時間を経過した後、端末装置Ｔ２からの受信確認を通信部５０が受信しない場合、選択部４３によって次の順の作業者Ｃが選択され、作業者Ｃの端末装置Ｔ３に通知される。なお、管理装置１００は、一転時間を経過した後、作業者Ｃの端末装置Ｔ２からの受信確認を通信部５０が受信しない場合、選択部４３によってさらに次の順の作業者Ｄが選択され、作業者Ｄの端末装置Ｔ４に通知される。 FIG. 10B is a diagram showing a state in which the communication unit 50 notifies the terminal device T1 and the like. As shown in FIG. 10B, the communication unit 50 first notifies the terminal device T2 of the worker B selected by the selection unit 43. When the communication unit 50 does not receive the reception confirmation from the terminal device T2 after the turnover time elapses, the management device 100 selects the next worker C by the selection unit 43, and the terminal device T3 of the worker C is selected. Will be notified. When the communication unit 50 does not receive the reception confirmation from the terminal device T2 of the worker C after the turnaround time elapses, the management device 100 further selects the worker D in the following order by the selection unit 43. The terminal device T4 of the worker D is notified.

このように、通信部５０が受信確認を所定時間内に受信しない場合に、既に通知した作業者の次の順の作業者を選択部４３が選択し、この次の順の作業者に対して通信部５０が通知するので、通知を受けた作業者が通知に気付かないとき、あるいは通知に対応できないときなど、問題事象に対して早期に対応可能な次の作業者に通知を行うことにより、問題事象を早期に解決することができる。 In this way, when the communication unit 50 does not receive the reception confirmation within the predetermined time, the selection unit 43 selects the worker in the order next to the worker who has already notified, and the worker in the next order is selected. Since the communication unit 50 notifies, when the worker who received the notification does not notice the notification or cannot respond to the notification, the next worker who can respond to the problem event at an early stage is notified. The problem event can be solved at an early stage.

以上、実施形態について説明したが、本発明は、上述した説明に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。また、上記した実施形態及び他の例を組み合わせてもよい。 Although the embodiments have been described above, the present invention is not limited to the above description, and various modifications can be made without departing from the gist of the present invention. Further, the above-described embodiment and other examples may be combined.

Ｃ・・・制御部
Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３・・・工作機械
Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、Ｔ４、Ｔ５・・・端末装置
ＣＯＮＴ・・・上位制御装置
１０・・・入力部
２０・・・表示部
３０・・・記憶部
３１・・・スキル記憶部
３２・・・習熟レベル記憶部
４０・・・処理部
４１・・・判定部
４２・・・抽出部
４３・・・選択部
５０・・・通信部
６４・・・スキル情報
６５・・・習熟レベル情報
８０・・・除外情報
１００・・・管理装置 C ... Control unit M1, M2, M3 ... Machine tool T1, T2, T3, T4, T5 ... Terminal device CONT ... Higher control device 10 ... Input unit 20 ... Display unit 30・ ・ ・ Memory unit 31 ・ ・ ・ Skill memory unit 32 ・ ・ ・ Skill level storage unit 40 ・ ・ ・ Processing unit 41 ・ ・ ・ Judgment unit 42 ・ ・ ・ Extraction unit 43 ・ ・ ・ Selection unit 50 ・ ・ ・ Communication unit 64 ... Skill information 65 ... Proficiency level information 80 ... Exclusion information 100 ... Management device

Claims (6)

複数の工作機械を管理する管理装置であって、
複数の作業者について、前記工作機械の問題事象を解決するために必要なスキルを記憶するスキル記憶部と、
複数の作業者について、前記スキルの習熟レベルを記憶する習熟レベル記憶部と、
前記工作機械に問題事象が生じているかを判定し、前記工作機械に問題事象が生じている場合に、問題事象の種別を判定する判定部と、
前記判定部により判定された種別の問題事象を解決するために必要な前記スキルを持つ作業者の候補を前記スキル記憶部から抽出する抽出部と、
前記習熟レベル記憶部に記憶されている前記スキルの習熟レベルに基づいて、前記抽出部により抽出された作業者の候補の中から作業者を選択する選択部と、
前記選択部により選択された作業者に対して通知する通信部と、を備え、
前記選択部は、前記抽出部により抽出された作業者の候補のうち、問題事象が生じている前記工作機械において生じ得る複数の問題事象に対応する複数の前記スキルの習熟レベルの合計値が高い作業者を優先的に選択する、工作機械の管理装置。 A management device that manages multiple machine tools
For a plurality of workers, and skill storage unit that memorize the necessary skills to solve the problem event of the machine tool,
For a plurality of workers, the proficiency level storage unit which memorize the proficiency level of the skill,
Wherein it is determined whether the machine tool to issue event has occurred, when the machine tool issues event has occurred, a determination unit which determines the type of problem events,
An extraction unit which extracts the skills one lifting workers candidates needed to solve the problem events elephant has been determined type by the determination unit from the skill storage unit,
Based on the skill level of the skills that are stored before Symbol proficiency level storage unit, a selection unit for selecting a worker from the extracted operator candidates by the extracting unit,
E Bei a communication unit that notifies the operator selected by the selection unit,
Among the worker candidates extracted by the extraction unit, the selection unit has a high total value of the proficiency levels of a plurality of the skills corresponding to a plurality of problem events that may occur in the machine tool in which the problem event is occurring. A machine tool management device that preferentially selects workers. 前記選択部は、作業者に関する除外情報に基づいて、前記除外情報により示された作業者を除外して作業者を選択する、請求項１に記載の工作機械の管理装置。 The selection unit on the basis of the exclusion information on the operator, the exclusion information to select the operator to exclude a worker indicated by, machine tool control apparatus according to claim 1. 前記選択部は、複数の作業者を選択し、
前記通信部は、前記複数の作業者に同時又はほぼ同時に通知する、請求項１又は請求項２に記載の工作機械の管理装置。 The selection unit selects a plurality of workers and
The machine tool management device according to claim 1 or 2 , wherein the communication unit notifies the plurality of workers at the same time or substantially at the same time. 前記通信部は、前記選択部により選択された作業者に対して前記問題事象が生じていることを通知する、請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の工作機械の管理装置。 The communication unit notifies that the said selector by said problem event occurs for the selected operator, machine tool control apparatus according to any one of claims 1 to 3. 前記選択部は、所定時間内に前記通知に対する確認がとれない場合、先に選択した作業者の次に前記習熟レベルの高い作業者を再選択し、
前記通信部は、前記選択部により作業者が再選択された場合、該再選択された作業者に対して通知する、請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の工作機械の管理装置。 The selection unit, the if the confirmation is not taken for the notification, reselect highly operator to the next operator previously selected with the skill level within a predetermined time,
The machine tool management according to any one of claims 1 to 4, wherein the communication unit notifies the reselected worker when a worker is reselected by the selection unit. Device. 複数の工作機械を管理する工作機械の管理方法であって、
複数の作業者について、前記工作機械の問題事象を解決するために必要なスキルを記憶することと、
複数の作業者について、前記スキルの習熟レベルを記憶することと、
前記工作機械に問題事象が生じているかを判定し、前記工作機械に問題事象が生じている場合に、問題事象の種別を判定することと、
判定された種別の問題事象を解決するために必要な前記スキルを持つ作業者の候補を抽出することと、
記憶されている前記スキルの習熟レベルに基づいて、抽出された作業者の候補の中から作業者を選択することと、
選択された作業者に対して通知することと、を含み、
作業者を選択するにあたり、抽出された作業者の候補のうち、問題事象が生じている前記工作機械において生じ得る複数の問題事象に対応する複数の前記スキルの習熟レベルの合計値が高い作業者を優先的に選択する、工作機械の管理方法。 It is a machine tool management method that manages multiple machine tools.
For a plurality of workers, and to memorize the necessary skills in order to solve the problem events of the machine tool,
For a plurality of operators, and to memorize the proficiency level of the skill,
To determine whether a problem event has occurred in the machine tool, and if a problem event has occurred in the machine tool, determine the type of the problem event .
And said extracting a lifting one worker candidates the skills needed to solve the problem events elephants of the determined type,
And that based on the proficiency level of the skill whose serial is憶, selecting workers from the extracted operator candidates,
And it notifies the selected workers, only including,
In selecting a worker, among the extracted worker candidates, a worker having a high total proficiency level of a plurality of the skills corresponding to a plurality of problem events that may occur in the machine tool in which the problem event is occurring. How to manage machine tools with priority.

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