JP6908652B2 - 販売支援装置、販売支援方法及び販売支援プログラム - Google Patents
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Description
前記特定部は、前記販売対象商品に対応する一以上の前記販売促進情報を特定し、前記表示制御部は、一つの前記販売対象商品に対して前記特定部が複数の販売促進情報を特定した場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に含める当該複数の販売促進情報の表示態様を、一つの前記販売促進情報を前記商品情報に含める場合と異なる表示態様で前記端末に表示させてもよい。
[販売支援装置1の概要]
図1は、第1実施形態に係る販売支援装置1の概要を説明する図である。販売支援装置1は、例えば、商品の販売を促進するための機能を有し、ユーザに商品を販売するサーバである。本実施形態において、商品には、ユーザに提供されるサービス及び役務も含まれるものとする。
続いて、販売支援装置1の構成を説明する。図2は、第1実施形態に係る販売支援装置1の構成を示す図である。図2に示すように、販売支援装置1は、記憶部11と、制御部12とを備える。
続いて、販売支援装置1における処理の流れについて説明する。図4は、第1実施形態に係る販売支援装置1における処理の流れを示すフローチャートである。図4では、商品の購入が行われた場合に対応する処理の流れについて説明する。
続いて、特定部122は、記憶部11の商品情報DB111及び販売履歴DB112を参照し、販売対象の商品である販売対象商品に対応する商品情報及び販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該販売対象商品に対応する一以上の販売促進情報を特定する(S20)。
続いて、購入受付部124は、商品ページを介してユーザ端末3から、商品の購入指示を受け付ける(S40)。
以上説明したように、第1実施形態に係る販売支援装置1は、販売対象の商品である販売対象商品に対応する商品情報及び販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該販売対象商品に対応する販売促進情報を特定する。そして、販売支援装置1は、販売対象商品に対応する商品情報の取得要求をユーザ端末3から受け付けると、当該販売対象商品に対応して特定した販売促進情報を含む当該商品情報を当該ユーザ端末3に表示させる。
[出品者が販売促進情報を選択する]
続いて、第2実施形態について説明する。第1実施形態において、販売支援装置1は、販売促進情報を自動的に選択して商品画像に含めることとしたが、出品者が一部の商品に対して独自に販売促進情報を含めたいこともある。そこで、第2実施形態に係る販売支援装置1は、出品者端末2から販売促進情報の選択を受け付けて、選択された販売促進情報を商品情報に含める。以下、第2実施形態について説明する。なお、第1実施形態と同じ部分については適宜説明を省略する。
以上説明したように、第2実施形態に係る販売支援装置1は、販売対象商品の出品者から販売促進情報の選択を受け付けた場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に、選択された販売促進情報を含めてユーザ端末3に表示させる。このようにすることで、販売支援装置1は、出品者が希望する販売促進情報を商品情報に含めることができる。
[ユーザの位置に基づいて販売促進情報を特定する]
続いて、第3実施形態について説明する。商品ページを閲覧するユーザは複数存在するが、複数のユーザのそれぞれに適した販売促進情報が異なる場合がある。例えば、商品がサービスである場合において、当該サービスの提供場所がユーザの位置に近いとき、当該ユーザが当該サービスを購入する可能性が高いと考えられる。そこで、第3実施形態に係る販売支援装置1は、ユーザの位置に基づいて販売促進情報を特定し、当該販売促進情報を商品情報に含める。以下、第3実施形態について説明する。
特定部122は、商品情報DB111を参照し、商品情報に含まれる販売対象商品が提供される位置を特定する。特定部122は、販売対象商品が提供される位置が、取得部126が取得した端末位置情報が示す位置と所定距離以内である場合に、販売促進情報として、販売対象商品の提供場所がユーザ端末3の位置と近いことを示す情報を特定する。例えば、特定部122は、販売対象商品の提供場所がユーザ端末3の位置と近いことを示す販売促進情報として、「近隣」との文言を含む画像を特定する。
以上説明したように、第3実施形態に係る販売支援装置1は、販売対象商品が提供される位置が、端末位置情報が示す位置と所定距離以内である場合に、販売対象商品の提供場所がユーザ端末3の位置と近いことを示す情報を販売促進情報として含む商品情報をユーザ端末3に表示させる。このようにすることで、販売支援装置1は、商品の提供場所に近いユーザに対して、当該商品を注目させることができる。
[ユーザの属性に基づいて販売促進情報を特定する]
続いて、第4実施形態について説明する。商品の中には、特定の属性を有するユーザをターゲットとして販売するのが好ましい商品が存在する。そこで、第4実施形態に係る販売支援装置1は、ユーザの属性に基づいて販売促進情報を特定し、当該販売促進情報を商品情報に含める。以下、第4実施形態について説明する。
以上説明したように、第4実施形態に係る販売支援装置1は、商品情報に含まれるユーザの属性が、取得部126が取得したユーザの属性と一致している場合に、販売対象商品がユーザ端末3のユーザに適した商品であることを示す情報を販売促進情報として含む商品情報をユーザ端末3に表示させる。このようにすることで、販売支援装置1は、商品の販売ターゲットとするユーザに対して、当該商品を注目させることができる。
[商品の評価に基づいて販売促進情報を特定する]
続いて、第5実施形態について説明する。ユーザの中には、商品に対する他人の評価を気にして購入を検討するユーザも存在する。そこで、第5実施形態に係る販売支援装置1は、商品の評価に基づいて販売促進情報を特定し、当該販売促進情報を商品情報に含める。以下、第5実施形態について説明する。
以上説明したように、第5実施形態に係る販売支援装置1は、販売対象商品に対応する評価情報が、他の商品と比べて相対的に高い評価を示している場合に、販売対象商品が高評価であることを示す情報を販売促進情報として含む商品情報をユーザ端末3に表示させる。このようにすることで、販売支援装置1は、商品が高評価であることをユーザに認識させることができる。これにより、販売支援装置1は、特に、商品に対する他人の評価を気にして購入を検討するユーザに対する商品の販売を促進することができる。
Claims (15)
- 商品に関する商品情報及び前記商品の販売履歴と、商品の販売を促進するための販売促進情報とを記憶する記憶部と、
販売対象の商品である販売対象商品に対応する前記商品情報及び前記販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該販売対象商品に対応する前記販売促進情報を特定する特定部と、
前記販売対象商品に対応する前記商品情報の取得要求を端末から受け付けると、当該販売対象商品に対応して前記特定部が特定した前記販売促進情報を含む当該商品情報を当該端末に表示させる表示制御部と、
を備える販売支援装置。 - 前記表示制御部は、複数の前記商品情報のうち、前記特定部が特定した前記販売促進情報を含む商品情報を優先して前記端末に表示させる、
請求項1に記載の販売支援装置。 - 前記特定部は、前記販売対象商品に対応する一以上の前記販売促進情報を特定し、
前記表示制御部は、一つの前記販売対象商品に対して前記特定部が複数の販売促進情報を特定した場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に含める当該複数の販売促進情報の表示態様を、一つの前記販売促進情報を前記商品情報に含める場合と異なる表示態様で前記端末に表示させる、
請求項1又は2に記載の販売支援装置。 - 前記商品情報は商品を含む商品画像を含み、
前記表示制御部は、一つの前記販売対象商品に対して前記特定部が複数の販売促進情報を特定した場合には、当該複数の販売促進情報が重畳して表示されないように、当該複数の販売促進情報を当該販売対象商品に対応する商品画像に含める、
請求項3に記載の販売支援装置。 - 前記商品情報は商品を含む商品画像を含み、
前記表示制御部は、前記商品画像に含まれる商品を示す領域に前記販売促進情報が重畳して表示されないように、当該販売促進情報を商品画像に含める、
請求項1から4のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の選択を受け付ける受付部をさらに備え、
前記表示制御部は、前記受付部が前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の選択を受け付けた場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に、選択された販売促進情報を含めて前記端末に表示させ、前記受付部が前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の選択を受け付けなかった場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に、前記特定部が特定した販売促進情報を含めて前記端末に表示させる、
請求項1から5のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記表示制御部は、前記受付部が前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の選択を受け付けた場合に、当該販売対象商品に対応する前記商品情報及び前記販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該販売促進情報が正しいか否かを判定し、当該販売促進情報が正しいと判定すると、当該販売対象商品に対応する商品情報に、選択された販売促進情報を含めて前記端末に表示させる、
請求項6に記載の販売支援装置。 - 前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の入力を受け付ける入力受付部をさらに備え、
前記表示制御部は、前記入力受付部が前記販売対象商品の出品者から前記販売促進情報の入力を受け付けた場合には、当該販売対象商品に対応する商品情報に、当該販売促進情報を含めて前記端末に表示させる、
請求項1から7のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記特定部は、前記販売対象商品に対応する前記販売履歴が存在しない場合には、前記販売促進情報として、当該販売対象商品が初めて出品される商品であることを示す情報を特定する、
請求項1から8のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記特定部は、前記販売対象商品に対応する前記販売履歴が、当該販売対象商品が過去に完売したことを示している場合には、前記販売促進情報として、前記販売対象商品が人気商品であることを示す情報を特定する、
請求項1から9のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記商品情報の取得要求を行う前記端末から、前記端末の位置を示す端末位置情報を取得する取得部をさらに備え、
前記特定部は、前記商品情報に含まれる前記販売対象商品が提供される位置が、前記取得部が取得した前記端末位置情報が示す位置と所定距離以内である場合に、前記販売促進情報として、前記販売対象商品の提供場所が前記端末の位置と近いことを示す情報を特定する、
請求項1から10のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記端末のユーザの属性を示す属性情報を取得する取得部をさらに備え、
前記特定部は、前記商品情報に含まれる前記販売対象商品に適したユーザの属性が、前記取得部が取得した前記ユーザの属性と一致している場合に、前記販売促進情報として、前記販売対象商品が前記端末のユーザに適した商品であることを示す情報を特定する、
請求項1から11のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - 前記商品を評価する評価情報を取得する取得部をさらに備え、
前記特定部は、前記販売対象商品に対して前記取得部が取得した前記評価情報が、他の商品と比べて相対的に高い評価を示している場合に、前記販売促進情報として、前記販売対象商品の評価が高評価であることを示す情報を特定する、
請求項1から12のいずれか1項に記載の販売支援装置。 - コンピュータが実行する、
販売対象の商品である販売対象商品に対応して記憶部に記憶されている当該商品に関する商品情報、及び当該商品の販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該記憶部に記憶されている、販売対象商品に対応する販売促進情報を特定するステップと、
販売対象商品に対応する商品情報の取得要求を端末から受け付けるステップと、
前記取得要求が端末から受け付けられると、当該販売対象商品に対応して特定された販売促進情報を当該商品情報に含めて当該端末に表示させるステップと、
を備える販売支援方法。 - コンピュータを、
販売対象の商品である販売対象商品に対応して記憶部に記憶されている当該商品に関する商品情報、及び当該商品の販売履歴の少なくともいずれかに基づいて、当該記憶部に記憶されている、販売対象商品に対応する販売促進情報を特定する特定部、及び、
前記販売対象商品に対応する前記商品情報の取得要求を端末から受け付けると、当該販売対象商品に対応して前記特定部が特定した前記販売促進情報を当該商品情報に含めて当該端末に表示させる表示制御部、
として機能させる販売支援プログラム。
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