JP6884812B2 - 通知装置及び通知方法 - Google Patents
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Description
[通知装置1の概要]
図1は、第1実施形態に係る通知装置1の概要を説明する図である。通知装置1は、販売対象の商品に対応する商品ページにアクセスするための通知情報をユーザに通知する機能を有するサーバである。本実施形態において、商品には、ユーザに提供されるサービス及び役務も含まれるものとする。また、通知情報には、販売対象の商品の説明文と、商品ページのアドレスとが含まれており、ユーザは、通知情報の通知により、商品ページにアクセスすることができる。
続いて、通知装置1の構成を説明する。図2は、第1実施形態に係る通知装置1の構成を示す図である。図2に示すように、通知装置1は、記憶部11と、制御部12とを備える。
以上説明したように、第1実施形態に係る通知装置1は、商品ページへのユーザのアクセスに対応する通知手段を示す情報を含むアクセス履歴に基づいて、販売対象の商品に対応する商品ページにアクセスするための通知情報をユーザに通知する場合に用いる通知手段を決定する。そして、通知装置1は、決定した通知手段に対応して記憶部11に記憶されているユーザの宛先情報が示す宛先に通知情報を通知する。このようにすることで、通知装置1は、ユーザに通知情報を効果的に通知することができる。
[通知情報の通知タイミングを決定する]
続いて、第2実施形態について説明する。第2実施形態において、通知装置1は、通知情報の通知タイミングをさらに決定する点で第1実施形態と異なる。以下、第2実施形態について説明する。なお、第1実施形態と同じ部分については適宜説明を省略する。
以上説明したように、第2実施形態に係る通知装置1は、ユーザが商品を購入したタイミングと商品情報との関係、ユーザが商品ページにアクセスしたときのアクセス時刻に基づいて、通知情報を通知するタイミングを決定する。このようにすることで、通知装置1は、適切なタイミングでユーザに通知情報を通知することができる。
[通知情報の通知頻度を決定する]
続いて、第3実施形態について説明する。第3実施形態において、通知装置1は、通知情報の通知頻度をさらに決定する点で第1実施形態と異なる。以下、第3実施形態について説明する。
通知部125は、決定部124が決定した通知情報を通知する頻度に基づいて、通知情報を通知する。
以上説明したように、第3実施形態に係る通知装置1は、ユーザが購入した商品の商品購入時刻と、当該商品に対応する通知履歴とに基づいて、ユーザが当該商品を購入するまでに通知情報が通知された通知回数を特定し、特定した通知回数に基づいて決定した通知頻度で通知情報を通知する。このようにすることで、通知装置1は、適切な頻度でユーザに通知情報を通知することができる。
Claims (16)
- 複数の通知手段のそれぞれに対応するユーザの宛先情報を記憶するとともに、商品に関連する商品ページへの前記ユーザのアクセスに対応する前記通知手段を示す情報を含むアクセス履歴を記憶する記憶部と、
前記アクセス履歴に基づいて、販売対象の商品に対応する前記商品ページにアクセスするための通知情報を前記ユーザに通知する場合に用いる通知手段を決定する決定部と、
前記決定部が決定した通知手段に対応して前記記憶部に記憶されているユーザの宛先情報が示す宛先に前記通知情報を通知する通知部と、
を備える通知装置。 - 前記決定部は、前記アクセス履歴に含まれる、前記通知情報を介して前記ユーザが前記商品ページにアクセスした場合に前記通知情報を通知した通知手段を示す情報に基づいて、前記通知手段を決定する、
請求項1に記載の通知装置。 - 前記通知手段は、第1の通知手段と、前記第1の通知手段と異なる第2の通知手段とを含み、
前記決定部は、前記アクセス履歴に基づいて、前記第1の通知手段により通知された前記通知情報を介した前記商品ページへのアクセスと、前記第2の通知手段により通知された前記通知情報を介した前記商品ページへのアクセスとの割合であるアクセス比率を算出し、当該アクセス比率に基づいて、前記第1の通知手段により前記通知情報を通知する割合と、前記第2の通知手段により前記通知情報を通知する割合との比率である通知比率を決定し、当該通知比率に基づいて前記通知手段を決定する、
請求項1又は2に記載の通知装置。 - 前記決定部は、現在時刻から所定期間前までの前記アクセス履歴に基づいて、前記アクセス比率を算出し、当該アクセス比率に基づいて前記通知比率を決定する、
請求項3に記載の通知装置。 - 前記アクセス履歴は、前記商品ページに前記ユーザがアクセスしたときのアクセス時刻と、当該アクセスに対応する前記通知手段を示す情報とを含み、
前記記憶部は、前記通知情報を通知したときの通知手段を示す情報と、通知時刻とを含む通知履歴をさらに記憶し、
前記決定部は、前記アクセス履歴及び前記通知履歴に基づいて、複数の通知手段のそれぞれに対応する、前記通知情報を通知してから前記ユーザが前記商品ページにアクセスするまでの時間を特定し、当該時間に基づいて前記通知情報を通知する通知手段を決定する、
請求項1から4のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、前記ユーザが購入した前記商品を示す情報と、前記ユーザによる当該商品の購入に対応する通知手段を示す情報とを関連付けた購入履歴を記憶し、
前記決定部は、前記購入履歴に基づいて、前記商品の購入と関連付けられている頻度が相対的に高い通知手段を優先して、前記通知情報を通知する通知手段を決定する、
請求項1から5のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、複数の商品のそれぞれの販売開始時刻と販売終了時刻とを記憶するとともに、当該複数の商品のうち、前記ユーザが購入した商品の商品購入時刻を記憶し、
前記決定部は、前記ユーザが前記商品を購入した日時と、当該商品の販売開始時刻及び販売終了時刻との関係に基づいて、前記通知情報を通知するタイミングをさらに決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定したタイミングで前記通知情報を通知する、
請求項1から6のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、複数の商品のそれぞれの販売予定数を記憶するとともに、当該複数の商品のうち、前記ユーザが購入した商品の購入時点における当該商品が販売された数量を示す販売数、又は当該商品の残りの数量を示す在庫数を記憶し、
前記決定部は、前記ユーザが前記商品を購入した時点における前記販売数又は前記在庫数と、当該商品の販売予定数との関係に基づいて、前記通知情報を通知するタイミングをさらに決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定したタイミングで前記通知情報を通知する、
請求項1から7のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記アクセス履歴は、前記商品に関連する商品ページに前記ユーザがアクセスしたときのアクセス時刻と、当該アクセスに対応する前記通知手段を示す情報とを含み、
前記決定部は、前記アクセス時刻に基づいて、前記通知情報を通知するタイミングをさらに決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定したタイミングで前記通知情報を通知する、
請求項1から8のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、前記ユーザが商品を購入した時刻である商品購入時刻を記憶するとともに、前記通知情報を通知したときの通知手段と、通知時刻とを含む通知履歴をさらに記憶し、
前記決定部は、前記ユーザが購入した商品の前記商品購入時刻と、当該商品に対応する前記通知履歴とに基づいて、前記ユーザが当該商品を購入するまでに前記通知情報が通知された通知回数を特定し、当該通知回数に基づいて、前記通知情報を通知する頻度をさらに決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定した頻度で前記通知情報を通知する、
請求項1から9のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記アクセス履歴は、前記商品ページに前記ユーザがアクセスしたときのアクセス時刻と、当該アクセスに対応する前記通知手段を示す情報とを含み、
前記記憶部は、前記通知情報を通知したときの通知手段と、通知時刻とを含む通知履歴をさらに記憶し、
前記決定部は、前記アクセス履歴及び前記通知履歴に基づいて、前記通知情報を通知してから前記ユーザが前記商品ページにアクセスするまでの時間的な傾向を特定し、特定した時間的な傾向と、前記通知部が前記通知情報を通知してからの経過時間とに基づいて、当該通知情報をさらに通知するか否かを決定する、
請求項1から10のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記アクセス履歴は、前記商品ページに前記ユーザがアクセスしたときのアクセス時刻と、当該アクセスに対応する前記通知手段を示す情報とを含み、
前記記憶部は、前記通知情報を通知したときの通知手段と、通知時刻とを含む通知履歴をさらに記憶し、
前記決定部は、前記アクセス履歴及び前記通知履歴に基づいて、前記通知情報を通知した後に前記ユーザが前記商品ページにアクセスした履歴を有する商品に対応する前記通知情報を通知する頻度を、前記ユーザが前記商品ページにアクセスした履歴を有しない商品に対応する当該頻度に比べて増加させるように決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定した頻度で前記通知情報を通知する、
請求項1から11のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、前記ユーザが注目している商品を特定するための情報を記憶し、
前記決定部は、前記ユーザが注目している商品に対応する前記通知情報を通知する頻度を、前記ユーザが注目していない商品に対応する前記通知情報を通知する頻度に比べて増加させるように決定し、
前記通知部は、前記決定部が決定した頻度で前記通知情報を通知する、
請求項1から12のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、前記商品と、当該商品に対して使用可能な特典とを関連付けて記憶し、
前記通知部は、前記通知情報に対応する商品が、前記特典を使用可能な商品である場合には、前記特典を使用可能な商品であることを示す情報を含む前記通知情報を前記ユーザに通知する、
請求項1から13のいずれか1項に記載の通知装置。 - 前記記憶部は、前記ユーザが購入した前記商品を示す情報と、前記ユーザによる当該商品の購入に対応する通知手段を示す情報とを関連付けた購入履歴と、前記商品の属性を示す属性情報とを記憶し、
前記通知部は、前記ユーザが購入した前記商品の属性に対応する属性を有する他の商品に係る前記通知情報を前記ユーザに通知する、
請求項1から14のいずれか1項に記載の通知装置。 - コンピュータが実行する、
記憶部に記憶されている、商品に関連する商品ページへのユーザのアクセスに対応する通知手段を示す情報を含むアクセス履歴に基づいて、販売対象の商品に対応する前記商品ページにアクセスするための通知情報を前記ユーザに通知する場合に用いる通知手段を決定するステップと、
前記決定するステップにおいて決定された通知手段に対応して前記記憶部に記憶されているユーザの宛先情報が示す宛先に前記通知情報を通知するステップと、
を備える通知方法。
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