JP2016173804A - 情報処理装置、制御方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サーバ装置1は、ユーザごとに登録された本棚の情報である棚情報DB131と、ユーザの行動に関する履歴であるユーザ行動履歴DB134を記憶する。サーバ装置1は、利用者端末3から要求された本棚の表示情報を、棚情報DB131を参照して生成し、利用者端末3へ送信する。これにより、サーバ装置1は、各ユーザの本棚を公開する。この場合、サーバ装置1は、ユーザ行動履歴DB134を参照し、本棚の閲覧により当該本棚内の商品の購入に至ったと判断した場合、本棚の公開元のユーザに特典を付与する。
【選択図】図1
Description
図1は、本実施形態に係るインセンティブ付与システム100の構成を示す。インセンティブ付与システム100は、ユーザごとに本のリスト(「本棚」とも呼ぶ。)を作成して公開するシステムであって、当該本棚の公開が他者の購入等に寄与した場合に公開したユーザに所定の特典を付与する。インセンティブ付与システム100は、書籍の購入サイトを管理するサーバ装置1と、上述の購入サイトにユーザ登録を行った利用者が利用する利用者端末3と、書店に存在するPOSレジスタ端末4と、を有する。サーバ装置1と利用者端末3、サーバ装置1とPOSレジスタ端末4とは、インターネットなどの通信網2を介してデータ通信を行う。
図2は、サーバ装置1のブロック図である。サーバ装置1は、記憶部13と、データ通信を行う通信部14と、制御部15とを備える。これらの各要素は、バスライン10を介して相互に接続されている。
図3は、利用者端末3のブロック図である。利用者端末3は、ディスプレイ41などの表示部31と、タッチパネルなどの入力部32と、記憶部33と、データ通信を行う通信部34と、制御部35とを備える。これらの各要素は、バスライン30を介して相互に接続されている。
次に、サーバ装置1が記憶する棚情報DB131、ユーザ情報DB132、商品情報DB133、ユーザ行動履歴DB134、及びインセンティブ情報DB135のデータ構造の具体例について、図4及び図5を参照して説明する。
次に、本実施例に関連する処理フローについて、図6〜図8を参照して説明する。
図6は、他のユーザの本棚を示す棚表示画面を表示した後、棚表示画面で表示された書籍を電子商取引により購入する処理の手順を示すフローチャートである。
図7は、利用者端末3のユーザが書店で本を購入する場合のPOSレジスタ端末4及びサーバ装置1の処理の流れを示すフローチャートである。
図8は、ユーザごとに実行するインセンティブ判定処理の手順を示すフローチャートである。サーバ装置1は、図8に示すフローチャートの処理を、ログインを行ったユーザに対して実行してもよく、所定のタイミング(例えば夜間の所定時刻)に全ユーザを対象としてユーザごとに実行してもよい。
次に、本実施例に関連する表示例について、図9〜図12を参照して説明する。
図9は、サーバ装置1が提供する購入サイトにログインしたユーザ(ユーザID:U1001)がユーザ自身の本棚を閲覧又は編集する際に利用者端末3に表示させる画面(「棚編集画面」とも呼ぶ。)を示す。図9の例では、サーバ装置1は、購入サイトへのログイン時に指定されたユーザIDに対応する棚情報DB131を参照することで、図9に示す棚編集画面の表示情報を生成している。
図10は、ユーザID「U2345」のユーザが本棚のキーワード検索を実行した場合に当該ユーザの利用者端末3に表示される画面(「棚検索結果画面」とも呼ぶ。)の表示例である。
図11は、図10の棚検索結果画面において本棚画像51Aが選択された際に表示される棚表示画面の表示例を示す。
図12は、図11において商品ID「B11111」に対応する本を表す本画像42が選択された場合に表示される商品画面の表示例である。図12に示す商品画面では、利用者端末3は、商品の書画画像と、商品のタイトルなどの商品説明と、価格と、購入ボタン48とを表示している。なお、商品画面により商品を販売する販売者は、商品画面を表示する前に表示された棚表示画面の公開元ユーザではなく、サーバ装置1を管理する電子書店である。よって、商品画面で表示される商品情報は、電子書店によって管理されている情報である。
実施形態のインセンティブ付与システム100によれば、サーバ装置1は、ユーザが編集した本棚を公開し、他のユーザが当該本棚を閲覧して商品の購入等の所定の行動に至った場合に、公開元ユーザに対して所定のインセンティブを付与する。これにより、本棚を編集するモチベーションを向上させ、公開される本棚の充実化及び商品の販売を好適に促進させることができる。
次に、実施形態の変形例について説明する。以下の変形例は、任意に組み合わせて上述の実施形態に適用してもよい。
サーバ装置1は、棚編集画面でのユーザ入力に基づき、棚情報DB131に登録する本棚をジャンルごとに分ける代わりに、商品情報DB133に各商品のジャンルの情報が記憶されている場合には、当該ジャンルの情報に基づき、ユーザが購入又は指定した商品をジャンルごとに分類し、分類したジャンルごとの本のリストを棚情報DB131に本棚として自動的に登録してもよい。
図8のステップS222のインセンティブID「I0003」に対する説明では、サーバ装置1は、商品の購入者が最後に閲覧した当該商品を有する本棚の公開元ユーザに対して特典(図5(B)ではポイント50pt)を付与した。これに代えて、サーバ装置1は、商品の購入者が購入前に閲覧した当該商品を含む本棚の公開元ユーザが複数存在する場合、各公開元ユーザに対して上述の特典を分配して付与してもよい。この場合、好適には、サーバ装置1は、閲覧日時が新しい公開元ユーザほど、高い分配率により特典を付与してもよい。
サーバ装置1は、インセンティブ情報DB135のレコードを適宜自動生成して加えてもよい。
サーバ装置1は、公開した本棚の閲覧ユーザが当該本棚の商品を一括購入した場合、個々の商品に対する特典を、一括購入されなかった場合の特典よりも高く設定してもよい。例えば、この場合、サーバ装置1は、購入された商品ごとの特典の料率(例えば、ポイント還元率や割引率)を所定率だけ上昇させたり、一括購入の場合のみ付与する特典を特別に付与したりする。
サーバ装置1は、本棚を閲覧可能なユーザを指定する設定を受け付けてもよい。
サーバ装置1は、ソーシャル・ネットワーキング・サービス等のサーバ装置1の管理外のサイトを介してサーバ装置1の所定のURLにアクセスした利用者端末3に対し、棚表示画面を表示するための表示情報を送信してもよい。この場合、例えば、公開元ユーザは、自己が管理するホームページやブログ、ツイッターなどの画面に、自己の本棚を表示する棚表示画面へのハイパーリンクを表示させる。
サーバ装置1は、インセンティブの特典を、インセンティブを付与する対象となるユーザの実績に応じて変化させてもよい。例えば、この場合、サーバ装置1は、公開した本棚の閲覧により商品の購入に至った回数が100回以上になった公開元ユーザに対して特典の料率を1%増やし、公開した本棚の閲覧により商品の購入に至った回数が1000回以上になった公開元ユーザに対して特典の料率を2%増やす。
サーバ装置1は、図10のキーワード入力欄50に入力されたキーワードに基づき本棚の検索を行う場合、棚情報DB131の項目「棚名」等に加えて、各本棚に属する本のタイトル、著者名、ジャンル等の商品情報を検索範囲に含めてもよい。この場合、サーバ装置1は、商品情報DB133から入力されたキーワードを含むレコードを抽出し、当該レコードの商品IDを含む棚情報DB131のレコードを、検索結果として表示すべき本棚のレコードとして認識する。
サーバ装置1は、利用者端末3により棚表示画面を表示したユーザが当該棚表示画面で表示されたいずれかの商品を購入した場合、購入商品の商品画面の表示の有無に関わらず、当該棚表示画面の公開元ユーザに対して特典を付与してもよい。具体的には、実施例では、サーバ装置1は、「棚内書籍クリック」を含むユーザ行動履歴DB134の閲覧レコードの有無に基づき、インセンティブID「I0003」の特典を付与するか否かを決定した。これに代えて、またはこれに加えて、サーバ装置1は、「棚表示」を含むユーザ行動履歴DB134のレコードを閲覧レコードとみなし、当該閲覧レコードの有無に基づき、インセンティブID「I0003」の特典を付与するか否かを決定してもよい。この場合、サーバ装置1は、「棚表示」に対応する特典を、「棚内書籍クリック」に対応する特典よりも低く設定するとよい。
インセンティブ付与システム100が取り扱う商品は、書籍に限らなくともよい。例えば、インセンティブ付与システム100は、書籍に加え、又はこれに代えて、音楽や映画の再生用メディア、その他種々の商品を取引対象としてもよい。
サーバ装置1は、複数のサーバから構成されていてもよい。例えば、サーバ装置1は、棚情報DB131を有するサーバ、ユーザ情報DB132を有するサーバ、商品情報DB133を有するサーバ、ユーザ行動履歴DB134を有するサーバ、インセンティブ情報DB135を有するサーバ及び図6〜図8の各処理を実行するサーバから構成されていてもよい。この場合、これらのサーバは、本発明における「情報処理装置」として機能し、割り当てられた処理に必要な情報の授受をサーバ間で行う。
2…通信網
3…利用者端末
Claims (9)
- ユーザごとに登録される商品のリストである商品リストを記憶する記憶手段と、
前記商品リストの表示要求を、端末装置から受信した場合に、前記端末装置に前記商品リストの表示情報を送信する表示制御手段と、
前記表示情報を受信した端末装置のユーザが、当該表示情報により表示される商品リストに含まれる商品を購入した場合に、当該商品リストを登録したユーザに対して特典を付与する付与手段と、
を有することを特徴とする情報処理装置。 - 前記付与手段は、前記商品リストが閲覧された回数又は前記商品リストを閲覧したユーザ数が所定数以上となった場合に、当該商品リストを登録したユーザに対して特典を付与することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記記憶手段は、前記商品リストの各商品に関する商品情報を記憶し、
前記表示制御手段は、前記商品リストから商品を指定する情報を前記端末装置から受信した場合に、当該商品の商品情報に基づく表示情報を前記端末装置に送信し、
前記付与手段は、前記商品リストから商品が指定された回数又は前記商品リストから商品を指定したユーザ数が所定数以上となった場合に、当該商品リストを登録したユーザに対して特典を付与することを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記記憶手段は、前記商品リストの各商品に関する商品情報を記憶し、
前記表示制御手段は、前記商品リストから商品を指定する情報を前記端末装置から受信した場合に、当該商品の商品情報に基づく表示情報を前記端末装置に送信し、
前記付与手段は、前記商品リストの表示情報を受信した端末装置のユーザが、前記商品リストに含まれる商品を指定して前記端末装置に前記商品情報に基づく表示情報を受信させた後、当該商品を購入した場合に、前記特典を付与することを特徴とする請求項1〜3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 商品を販売する店舗に存在する販売管理端末から、購入された商品の識別情報及び前記商品の購入者の識別情報を受信する受信手段をさらに備え、
前記付与手段は、前記購入者が前記商品の購入前に、当該商品を含む商品リストの表示情報を受信した端末装置のユーザであると判定した場合に、前記特典を付与することを特徴とする請求項1〜4のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理装置は、商品の販売用のウェブサイトを管理するサーバであり、
前記表示制御手段は、前記ウェブサイトにおいて、前記商品リストを検索するための入力を受け付け、当該入力に基づき前記記憶手段が記憶する商品リストから検索した商品リストの表示情報を、前記端末装置に送信することを特徴とする請求項1〜5のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記記憶手段は、前記商品リストを、当該商品リストを登録するユーザごとに指定されたジャンルごとに分類して記憶し、
前記表示制御手段は、前記ジャンルごとに分類された前記商品リストの表示情報を前記端末装置に送信することを特徴とする請求項1〜6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - ユーザごとに登録される商品のリストである商品リストを記憶する記憶手段を有する情報処理装置が実行する制御方法であって、
前記商品リストの表示要求を、端末装置から受信した場合に、前記端末装置に前記商品リストの表示情報を送信する表示制御工程と、
前記表示情報を受信した端末装置のユーザが、当該表示情報により表示される商品リストに含まれる商品を購入した場合に、当該商品リストを登録したユーザに対して特典を付与する付与工程と、
を有することを特徴とする制御方法。 - ユーザごとに登録される商品のリストである商品リストを記憶する記憶手段を参照するコンピュータが実行するプログラムであって、
前記商品リストの表示要求を、端末装置から受信した場合に、前記端末装置に前記商品リストの表示情報を送信する表示制御手段と、
前記表示情報を受信した端末装置のユーザが、当該表示情報により表示される商品リストに含まれる商品を購入した場合に、当該商品リストを登録したユーザに対して特典を付与する付与手段
として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
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