JP6868387B2 - 配送サービスシステム、サーバ装置及びプログラム - Google Patents
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Description
(1)荷主の住所付近に配送者がいない場合に、速やかに集荷を行うことができない
(2)特定の地域に配送案件が集中した場合に、特定の配送者ばかり負荷が大きくなり、迅速なサービスを提供できない
(3)荷主側においては、集荷・配送を行う配送者を選択する余地はなく、荷主の利便性を向上することは出来ない
(4)また配送者側においても集荷・配送については全て配送サービス会社のサーバにより管理決定されており、自己の集荷・配送について日及び時間的、地域的自由度等は一切認められておらず、配送者の利便性が低い。
図1は、本実施形態に係る配送サービスシステムのシステム構成図である。本実施形態においては、依頼者である荷主から配送対象物である荷物の集荷・配送依頼が発生すると、配送者(候補者)が荷物の集荷・配送の請負に応募する。応募した配送者のうち、荷主により承認されて選ばれた配送者が、自己の車(軽貨物車等)、自動二輪車、自転車等の車両を用いて、荷物の集荷・配送を行うものである。
図2は、本実施形態に係る配送サービスシステムの実施形態の動作を説明する模式図である。図2を参照しながら、サーバ6の処理作の流れについてステップ毎に詳しく説明する。
一方、集荷・配送を依頼する荷主は、自己の荷主端末8上、ウェブブラウザを起動して、インターネット2上のURLを入力して、サーバ6の荷主用画面にアクセスする。
荷主は、新規の配送依頼をするに際しまず自己の荷主端末8を操作して、自己のID/パスワードを入力しサーバ6にログインする。次いで、荷主は荷主端末8の荷主用画面(非図示)上から、集荷情報(希望集荷日時、集荷先の住所、荷物の種別、個数等)及び配送情報(希望配送日時、配送先の住所、氏名、電話番号等)を入力し、「登録ボタン」を押して、新規の配送案件情報の登録を行う。
図7は、本実施形態に係る応募画面の一例を示す図である。配送者は現在の配送案件一覧を参照し、請負いたい配送案件を選択して応募する。
の請負応募情報を受信すると、案件管理DB16において、「担当配送者」丙、「状態」承認待ちとする配送案件データを一行追加登録する。
サーバ6は、応募した配送案件の荷主に対して、例えば、荷主ハの荷主端末8に対して配送者からの応募情報をメール等にて通知する。通知を受けた荷主、例えば荷主ハがメール内のURLをクリックすることで、ブラウザが起動され、荷主端末8上に承認画面が表示される。
図10は、本実施形態に係る承認画面の一例を示す図である。荷主は自己の配送案件に対して応募のあった配送者を参照し、いずれか1名の配送者を選択して承認する。
次いで、サーバ6は、荷主ハが配送者丙を承認した旨の通知をインターネット2を介して、配送者丙の配送者端末10に荷主ハにより応募が承認された旨をメール等にて通知する。他方、サーバ6は配送者乙の配送者端末10に応募が承認されなかった旨をメール等にて通知するようにしてよい。
次いで、荷主ハにより応募が承認された配送者丙は、荷主ハに電話連絡をし、指定された集荷日時に訪問し集荷を行う。なお、荷主ハはこれまでの流れ上、配送者丙が希望の集荷日時に訪問する旨を既に承知しているため、確認的な電話連絡を省略することも可能である。
配送者丙は、荷主ハを訪問した際に荷物を受領し伝票を取り交わす。
配送者乙は、配送先に荷物を配送し、納品書を納付する。
配送者乙は、配送を完了すると配送者端末10のブラウザを立ち上げて、配送者用画面(非図示)から、配送完了の通知をサーバ6に送信する。
サーバ6は、配送完了の通知を受けて、荷主ハの荷主端末8に配送完了の通知を例えば、メールにて行う。
荷主ハは、配送完了の通知メールを受け、配送先に電話等で配送完了の確認を適宜行う。
荷主ハは、荷主端末8を操作して配送完了の通知メール内のURLからブラウザを立ち上げて、荷主用画面(非図示)により配送完了の承認を行うと共に、担当配送者丙の「評価」、例えば、1〜5段階の点数評価を入力する。また、必要であればコメントを記入する。
サーバ6は、荷主ハからの配送完了の承認受け、その旨、担当配送者丙にメールにて通知すると共に、荷主ハにより入力された「評価」等を通知する。
本実施形態に係る配送サービスシステム1によれば、例えば以下の効果が達成される。
次に、本実施形態に係る変形例について説明する。本実施形態は、荷物の集荷・配送サービスに限らず、様々な配送サービスに適用可能である。
2 インターネット
4 運営側端末
6 サーバ
6 インターネット
8 荷主端末
10 配送者端末
12 荷主DB
14 配送者DB
16 案件管理DB
18 配送業務テーブル
Claims (9)
- ネットワークを介して、荷主が所持する荷主端末と、配送者が所持する配送者端末と、サーバ装置とが接続される配送サービスシステムであって、
前記サーバ装置は、
荷主端末から受信した荷主の荷主情報と、配送者端末から受信した配送者の担当地域、配送業務に関する技量を示す情報及び配送者の免許証を含む身元証明書の写しから取得される顔写真を含む配送者情報と、荷主端末から受信した集荷先住所又は配送先住所を含む配送案件情報と、を記憶したデータベースを有し、
当該配送案件に関する集荷先住所又は配送先住所の属する地域を担当地域とする配送者を、前記データベースから複数検索し、検索した各々の配送者の配送者端末に、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを送信し、
前記各々の配送者の配送者端末から、当該配送案件に対する応募意思を示す応募情報を受信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末に、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を送信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末から、前記応募意思を示した配送者のうち、該荷主により選択された一の配送者に対する承認情報を受信すると、該一の配送者の配送者端末に、該承認情報を送信すること、
を特徴とする配送サービスシステム。 - 前記配送者端末は、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを含む応募画面を表示し、
前記荷主端末は、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を含む承認画面を表示すること、
を特徴とする請求項1に記載の配送サービスシステム。 - 前記配送者端末は、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の人数を含む応募画面を表示すること、
を特徴とする請求項2に記載の配送サービスシステム。 - 前記応募情報は、配送者から荷主へのコメント情報を含むこと、
を特徴とする請求項1ないし3何れか一項に記載の配送サービスシステム。 - 前記配送業務に関する技量を示す情報は、配送者の配送経歴のある運送会社が取り扱う配達業務サービスに基づいて取得されること、
を特徴とする請求項1ないし4何れか一項に記載の配送サービスシステム。 - ネットワークを介して、荷主が所持する荷主端末と、配送者が所持する配送者端末と、サーバ装置とが接続される配送サービスシステムであって、
前記サーバ装置は、
荷主端末から受信した荷主の荷主情報と、配送者端末から受信した配送者の担当地域、配送業務に関する技量を示す情報及び配送者の免許証を含む身元証明書の写しから取得される顔写真を含む配送者情報と、荷主端末から受信した集荷先住所又は配送先住所を含む配送案件情報と、を記憶したデータベースを有し、
当該配送案件に関する集荷先住所又は配送先住所の属する地域を担当地域とする配送者を、前記データベースから複数検索し、検索した各々の配送者の配送者端末に、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを送信し、
前記各々の配送者の配送者端末から、当該配送案件に対する応募意思を示す応募情報を受信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末に、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を送信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末から、前記応募意思を示した配送者のうち、該荷主により選択された一の配送者に対する承認情報を受信すると、該一の配送者の配送者端末に、該承認情報を送信し、
前記データベースには配送案件毎に荷主の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者からの配送案件に対する応募が荷主により承認されるまでの第1の状態と、当該承認された状態であることを示す第2の状態とを有し、
前記サーバ装置は、荷主端末からの配送者に対する前記承認情報の受信に応答して、前記状態情報を前記第1の状態から前記第2の状態に変更する、ことを特徴とする配送サービスシステム。 - ネットワークを介して、荷主が所持する荷主端末と、配送者が所持する配送者端末と接続されるサーバ装置であって、
荷主端末から受信した荷主の荷主情報と、配送者端末から受信した配送者の担当地域、配送業務に関する技量を示す情報及び配送者の免許証を含む身元証明書の写しから取得される顔写真を含む配送者情報と、荷主端末から受信した配送先住所を含む配送案件情報とを記憶したデータベースを有し、
当該配送案件に関する集荷先住所又は配送先住所の属する地域を担当地域とする配送者を、前記データベースから複数検索し、検索した各々の配送者の配送者端末に、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを送信し、
前記各々の配送者の配送者端末から、当該配送案件に対する応募意思を示す応募情報を受信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末に、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を送信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末から、前記応募意思を示した配送者のうち、該荷主により選択された一の配送者に対する承認情報を受信すると、該一の配送者の配送者端末に、該承認情報を送信すること、
を特徴とするサーバ装置。 - ネットワークを介して、荷主が所持する荷主端末と、配送者が所持する配送者端末と接続されるサーバ装置であって、
荷主端末から受信した荷主の荷主情報と、配送者端末から受信した配送者の担当地域、配送業務に関する技量を示す情報及び配送者の免許証を含む身元証明書の写しから取得される顔写真を含む配送者情報と、荷主端末から受信した配送先住所を含む配送案件情報とを記憶したデータベースを有し、
当該配送案件に関する集荷先住所又は配送先住所の属する地域を担当地域とする配送者を、前記データベースから複数検索し、検索した各々の配送者の配送者端末に、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを送信し、
前記各々の配送者の配送者端末から、当該配送案件に対する応募意思を示す応募情報を受信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末に、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を送信し、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末から、前記応募意思を示した配送者のうち、該荷主により選択された一の配送者に対する承認情報を受信すると、該一の配送者の配送者端末に、該承認情報を送信し、
前記データベースには配送案件毎に荷主の希望配送日時、応募した配送者、配送先、状態情報が登録され、当該状態情報は、配送者からの配送案件に対する応募が荷主により承認されるまでの第1の状態と、当該承認された状態であることを示す第2の状態とを有し、
荷主端末からの配送者に対する前記承認情報の受信に応答して、前記状態情報を前記第1の状態から前記第2の状態に変更する、ことを特徴とするサーバ装置。 - ネットワークを介して、荷主が所持する荷主端末と、配送者が所持する配送者端末と接続され、荷主端末から受信した荷主の荷主情報と、配送者端末から受信した配送者の担当地域、配送業務に関する技量を示す情報及び配送者の免許証を含む身元証明書の写しから取得される顔写真を含む配送者情報と、荷主端末から受信した配送先住所を含む配送案件情報とを記憶したデータベースを有する、コンピュータに、
当該配送案件に関する集荷先住所又は配送先住所の属する地域を担当地域とする配送者を、前記データベースから複数検索し、検索した各々の配送者の配送者端末に、当該配送案件に関する前記配送案件情報と、当該配送案件に対する応募意思を示した配送者の前記配送者情報とを送信させ、
前記各々の配送者の配送者端末から、当該配送案件に対する応募意思を示す応募情報を受信させ、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末に、前記応募意思を示した配送者の前記配送者情報を含む前記応募情報を送信させ、
当該配送案件に関する荷主の荷主端末から、前記応募意思を示した配送者のうち、該荷主により選択された一の配送者に対する承認情報を受信すると、該一の配送者の配送者端末に、該承認情報を送信させること、
を特徴とするプログラム。
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