JP6838593B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
複数のサービス施設が所在するエリアに関する情報を含むサービス施設情報を記憶し、
上記ユーザ端末から、日時及び人数に関する情報を含むいずれかのサービス施設への予約要求を受信した場合に、当該予約要求を示す情報を、上記サービス施設が有する施設端末へ送信し、
上記施設端末から、上記予約要求を拒否する拒否通知を受信した場合に、上記予約要求に含まれる日時及び人数並びに当該予約を拒否するサービス施設が所在するエリアを検索条件とした上記サービス施設情報の検索結果ページのURLを示す情報または当該検索結果ページの少なくとも一部を示す情報を掲載したメッセージを、上記ユーザ端末へ送信する、ことを含む。
複数のサービス施設が所在するエリアに関する情報を含むサービス施設情報を記憶するステップと、
上記ユーザ端末から、日時及び人数に関する情報を含むいずれかのサービス施設への予約要求を受信した場合に、当該予約要求を示す情報を、上記サービス施設が有する施設端末へ送信するステップと、
上記施設端末から、上記予約要求を拒否する拒否通知を受信した場合に、上記予約要求に含まれる日時及び人数並びに当該予約を拒否するサービス施設が所在するエリアを検索条件とした上記サービス施設情報の検索結果ページのURLを示す情報または当該検索結果ページの少なくとも一部を示す情報を掲載したメッセージを、上記ユーザ端末へ送信するステップと、を実行させる。
図1は、本実施形態に係る飲食店情報提供システムの構成を示した図である。
図2は、上記飲食店情報提供サーバ100のハードウェア構成を示した図である。同図に示すように、飲食店情報提供サーバ100は、CPU(Central Processing Unit)11、ROM(Read Only Memory)12、RAM(Random Access Memory)13、入出力インタフェース15、及び、これらを互いに接続するバス14を備える。
図3は、上記飲食店情報提供サーバ100が有するデータベースの構成を示した図である。
次に、以上のように構成された飲食店情報提供サーバ100の動作について説明する。当該動作は、飲食店情報提供サーバ100のCPU11及び通信部19等のハードウェアと、記憶部18に記憶されたソフトウェアとの協働により実行される。以下の説明では、便宜上、CPU11を動作主体とする。
以上説明したように、本実施形態によれば、飲食店情報提供サーバ100は、ユーザが予約した飲食店が利用不可となった場合でも、ユーザの予約時と同じ条件で検索した飲食店の検索結果のURLをユーザへ提供することで、ユーザを他の飲食店の予約に誘導し、システム全体における予約数の減少を防ぐことができる。また飲食店情報提供サーバ100は、予約要求拒否メッセージと共に上記URLを提供することで、予約要求拒否とURLとを別個にユーザへ伝える場合に比べてネットワークの輻輳やメールサーバの負荷の増大を抑えることができる。
本発明は上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更され得る。
18…記憶部
19…通信部
31…飲食店情報データベース
32…ユーザ情報データベース
33…メッセージ情報データベース
50…URL
60…飲食店情報表示欄
100…飲食店情報提供サーバ
200…ユーザ端末
300…飲食店端末
Claims (8)
- 複数のサービス施設が所在するエリアに関する情報を含むサービス施設情報を記憶する記憶部と、
前記サービス施設が有する施設端末及びユーザ端末と通信可能な通信部と、
前記ユーザ端末から、日時及び人数に関する情報を含むいずれかのサービス施設への予約要求を受信した場合に、当該予約要求を示す情報を前記施設端末へ送信し、
前記施設端末から、前記予約要求を拒否する拒否通知を受信した場合に、前記予約要求に含まれる日時及び人数並びに当該予約を拒否するサービス施設が所在するエリアを検索条件として予約可能な前記サービス施設情報を検索した場合のアクセス時の検索結果を示す検索結果ページのURLを前記記憶部の前記サービス施設情報を参照して生成し、当該URLを示す情報を掲載したメッセージを、前記ユーザ端末へ送信する
制御部と
を具備する情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置であって、
前記記憶部は、前記サービス施設毎の前記エリアに関する情報として、広さの異なる複数のエリアに関する情報を記憶し、
前記制御部は、前記検索条件のエリアとして、前記予約要求に含まれる人数が少ないほど狭いエリアを選択する
情報処理装置。 - 請求項1または2に記載の情報処理装置であって、
前記記憶部は、前記施設情報として、前記サービス施設のジャンルに関する情報を記憶し、前記サービス施設毎の前記エリアに関する情報として、広さの異なる複数のエリアに関する情報を記憶し、
前記制御部は、前記検索条件のエリアを、前記予約を拒否するサービス施設のジャンルに応じて変更する
情報処理装置。 - 請求項1乃至3のいずれかに記載の情報処理装置であって、
前記記憶部は、前記サービス施設毎の前記エリアに関する情報として、広さの異なる複数のエリアに関する情報を記憶し、
前記制御部は、前記検索条件のエリアとして、前記メッセージの送信日時と、前記予約要求に含まれる日時との間の時間が短いほど広いエリアを選択する
情報処理装置。 - 請求項1乃至4のいずれかに記載の情報処理装置であって、
前記記憶部は、前記サービス施設毎の前記エリアに関する情報として、広さの異なる複数のエリアに関する情報を記憶し、
前記制御部は、前記検索条件のエリアを可変して検索した複数の検索結果ページの中から、当該検索結果ページに含まれるサービス施設の数に応じていずれかの検索結果ページを選択する
情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記メッセージに前記検索結果ページの少なくとも一部を示す情報を掲載する場合、前記検索結果ページに含まれる複数のサービス施設情報のうち、前記予約要求に含まれる日時において所定の人数以上の空席数を有するサービス施設に対応するサービス施設情報を優先的に掲載する
情報処理装置。 - 複数のサービス施設が所在するエリアに関する情報を含むサービス施設情報を記憶し、
ユーザ端末から、日時及び人数に関する情報を含むいずれかのサービス施設への予約要求を受信した場合に、当該予約要求を示す情報を、前記サービス施設が有する施設端末へ送信し、
前記施設端末から、前記予約要求を拒否する拒否通知を受信した場合に、前記予約要求に含まれる日時及び人数並びに当該予約を拒否するサービス施設が所在するエリアを検索条件として予約可能な前記サービス施設情報を検索した場合のアクセス時の検索結果を示す検索結果ページのURLを前記記憶された前記サービス施設情報を参照して生成し、当該URLを示す情報を掲載したメッセージを、前記ユーザ端末へ送信する
コンピュータが実行する情報処理方法。 - 情報処理装置に、
複数のサービス施設が所在するエリアに関する情報を含むサービス施設情報を記憶するステップと、
ユーザ端末から、日時及び人数に関する情報を含むいずれかのサービス施設への予約要求を受信した場合に、当該予約要求を示す情報を、前記サービス施設が有する施設端末へ送信するステップと、
前記施設端末から、前記予約要求を拒否する拒否通知を受信した場合に、前記予約要求に含まれる日時及び人数並びに当該予約を拒否するサービス施設が所在するエリアを検索条件として予約可能な前記サービス施設情報を検索した場合のアクセス時の検索結果を示す検索結果ページのURLを前記記憶された前記サービス施設情報を参照して生成し、当該URLを示す情報を掲載したメッセージを、前記ユーザ端末へ送信するステップと
を実行させるプログラム。
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