JP6776864B2 - 負荷分散装置及び負荷分散方法 - Google Patents
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Description
図1は、実施例1に係るシステムの機能的構成の一例を示す図である。図1に示すリモートサポートシステム1は、映像又は音声付き映像をネットワークを介して伝送することにより、現場3および遠隔地5の間で一方向または双方向のコミュニケーションを実現するリモートサポートサービスを提供するものである。なお、以下では、映像が動画のストリームとして伝送される場合を例示するが、画像が静止画のストリームとして伝送されることとしてもかまわない。
続いて、本実施例に係る負荷分散装置の機能的構成について説明する。図3は、実施例1に係る負荷分散装置10の機能的構成を示すブロック図である。図3に示すように、負荷分散装置10は、通信I/F(InterFace)部11と、記憶部13と、制御部15とを有する。なお、負荷分散装置10は、図3に示す機能部以外にも既知のコンピュータが有する各種の機能部、例えば入力部や出力部などを有することとしてもかまわない。
図5は、負荷予測値の数値計算例を示す図である。図5には、3つのリモートサポートサーバ20A、20Bおよび20Cが稼働している例が示されており、各リモートサポートサーバ20で測定されたCPU負荷がリモートサポートサーバ20A、20B、20Cの順に30%、35%、40%である例が示されている。なお、ここでは、負荷予測値の算出式である式(2)のαを「1」とし、βを「1.2」として負荷予測値を算出する場合を例示する。
例えば、現場ID「12」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=80%および平均参加人数n=5人を上記の式(1)に代入することにより、「(80/100)*5*(5−2)」の計算の結果、「12」と算出される。さらに、現場ID「16」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=50%および平均参加人数n=4人を上記の式(1)に代入することにより、「(50/100)*4*(4−2)」の計算の結果、「4」と算出される。これら現場ID「12」及び「16」のリスク度と、CPU負荷「30%」とを上記の式(2)に代入することにより、リモートサポートサーバ20Aの負荷予測値は、「30+1.2*(12+4)」の計算の結果、「49.2」と算出される。
例えば、現場ID「13」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=30%および平均参加人数n=4人を上記の式(1)に代入することにより、「(30/100)*4*(4−2)」の計算の結果、「2.4」と算出される。さらに、現場ID「14」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=0%および平均参加人数n=5人を上記の式(1)に代入することにより、「(0/100)*5*(5−2)」の計算の結果、「0」と算出される。これら現場ID「13」及び「14」のリスク度と、CPU負荷「35%」とを上記の式(2)に代入することにより、リモートサポートサーバ20Bの負荷予測値は、「35+1.2*(2.4+0)」の計算の結果、「37.8」と算出される。
例えば、現場ID「15」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=70%および平均参加人数n=4人を上記の式(1)に代入することにより、「(70/100)*4*(4−2)」の計算の結果、「5.6」と算出される。さらに、現場ID「17」で識別される現場のリスク度は、頻度Ra=20%および平均参加人数n=8人を上記の式(1)に代入することにより、「(20/100)*8*(8−2)」の計算の結果、「9.6」と算出される。これら現場ID「15」及び「17」のリスク度と、CPU負荷「40%」とを上記の式(2)に代入することにより、リモートサポートサーバ20Cの負荷予測値は、「40+1.2*(5.6+9.6)」の計算の結果、「58.24」と算出される。
既存の技術のように、CPU負荷の大きさを基準に、映像伝送のリクエストを割り当てる場合、CPU負荷が最小であるリモートサポートサーバ20Aに映像伝送のリクエストが割り当てられることになる。一方、本実施例では、負荷予測値は、小さいものからリモートサポートサーバ20B、リモートサポートサーバ20A、リモートサポートサーバ20Cの順になる。この結果、本実施例では、映像伝送のリクエストがリモートサポートサーバ20Bに割り当てられることになる。
次に、本実施例に係る負荷分散装置10の処理の流れについて説明する。なお、ここでは、負荷分散装置10が実行する(1)全体処理を説明した後に、そのサブルーチンとして実行される(2)リスク度算出処理を説明することとする。
図6は、実施例1に係る全体処理の手順を示すフローチャートである。この処理は、一例として、映像伝送のリクエストが受け付けられた場合に起動される。図6に示すように、映像伝送のリクエストが受け付けられると(ステップS101)、第1の算出部15cは、各リモートサポートサーバ20でリモートサポートサービスが稼働中である現場ごとに伝送形態が映像伝送から音声付き映像会議へ切り替えられるリスク度を算出する「リスク度算出処理」を実行する(ステップS102)。
図7は、実施例1に係るリスク度算出処理の手順を示すフローチャートである。この処理は、図6に示したステップS102に対応する処理であり、映像伝送のリクエストが受け付けられた場合に実行される。
上述してきたように、本実施例に係る負荷分散装置10は、現場作業者および遠隔支援者の端末間における映像伝送のリクエストを受け付けた場合、リモートサポートサーバ20により伝送処理中の現場3で伝送形態が音声付き映像伝送に切り替えられた履歴に基づいてリクエストを割り当てるリモートサポートサーバ20を決定する。このため、複数のリモートサポートサーバ20A〜20Cのうち音声付き映像会議のリクエストが一部に偏るのを抑制できる。したがって、本実施例に係る負荷分散装置10によれば、リモートサポートの品質低下を抑制することが可能になる。
上記の実施例1では、音声付き映像会議が行われる頻度と平均参加人数からリスク度を算出する場合を例示したが、他の項目を用いてリスク度を算出することもできる。例えば、負荷分散装置10は、音声付き映像会議が行われる頻度と、音声付き映像会議が行われた時のCPU使用率の平均とからリスク度を算出することもできる。この場合、映像伝送から音声付き映像会議に切り替えられてから音声付き映像会議が終了するまでの間は、一定の周期、例えば1分間や5分間の周期でリモートサポートサーバ20からCPU使用率を収集し、収集されたCPU使用率が平均される。この場合、履歴情報13aは、一例として、図8に示す通りとなる。
上記の実施例1では、各リモートサポートサーバ20の間で重み係数βが一定とする場合を例示したが、一例として、リモートサポートサーバ20の性能が高いほど重み係数βを小さく設定する一方で、リモートサポートサーバ20の性能が低いほど重み係数βを大きく設定することもできる。図9は、重み係数βの設定情報の一例を示す図である。図9に示すように、CPUの型番ごとに重み係数βの値が対応付けられた設定情報を記憶部13に記憶しておき、一例として、ステップS103の後に、リモートサポートサーバ20が搭載するCPUの型番に対応する重み係数βを読み出す処理を挿入して、負荷予測値を算出することもできる。これにより、リモートサポートサーバ20の性能差を加味して負荷予想値を算出できる。
また、図示した各装置の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されておらずともよい。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、受付部15b、履歴生成部15a、第1の算出部15c、第2の算出部15dまたは割当部15eを負荷分散装置10の外部装置としてネットワーク経由で接続するようにしてもよい。また、受付部15b、履歴生成部15a、第1の算出部15c、第2の算出部15dまたは割当部15eを別の装置がそれぞれ有し、ネットワーク接続されて協働することで、上記の負荷分散装置10の機能を実現するようにしてもよい。また、記憶部13に記憶される履歴情報13aまたは稼働情報13bの全部または一部を別の装置がそれぞれ有し、ネットワーク接続されて協働することで、上記の負荷分散装置10の機能を実現するようにしてもかまわない。
また、上記の実施例で説明した各種の処理は、予め用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図10を用いて、上記の実施例と同様の機能を有する負荷分散プログラムを実行するコンピュータの一例について説明する。
10 負荷分散装置
11 通信I/F部
13 記憶部
13a 履歴情報
13b 稼働情報
15 制御部
15a 履歴生成部
15b 受付部
15c 第1の算出部
15d 第2の算出部
15e 割当部
20A,20B,20C リモートサポートサーバ
30A,30M 作業者端末
50A,50N 支援者端末
Claims (5)
- 所定の場所を写す画像又は映像の伝送要求を受け付ける受付部と、
伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所で音声付き画像又は映像の伝送が行われた履歴に基づいて、伝送装置における伝送形態が前記画像又は前記映像の伝送から前記音声付き画像又は映像の伝送に切り替わるリスク度を、伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所ごとに算出する第1の算出部と、
前記リスク度に少なくとも基づいて決定された伝送装置に前記伝送要求を割り当てる割当部と
を有することを特徴とする負荷分散装置。 - 前記第1の算出部は、前記伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所で音声付き画像又は映像の伝送が行われた頻度に基づいて前記リスク度を算出することを特徴とする請求項1に記載の負荷分散装置。
- 前記第1の算出部は、前記伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所で音声付き画像又は映像の伝送が行われた頻度と、前記伝送装置が伝送する音声のチャネル数とに基づいて前記リスク度を算出することを特徴とする請求項2に記載の負荷分散装置。
- 前記伝送装置から取得される負荷と、前記リスク度とから負荷の予測値を前記伝送装置ごとに算出する第2の算出部をさらに有し、
前記割当部は、前記負荷の予測値が最小である伝送装置に前記伝送要求を割り当てることを特徴とする請求項1、2または3に記載の負荷分散装置。 - 所定の場所を写す画像又は映像の伝送要求を受け付け、
伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所で音声付き画像又は映像の伝送が行われた履歴に基づいて、伝送装置における伝送形態が前記画像又は前記映像の伝送から前記音声付き画像又は映像の伝送に切り替わるリスク度を、伝送装置で画像又は映像が伝送中である場所ごとに算出し、
前記リスク度に少なくとも基づいて決定された伝送装置に前記伝送要求を割り当てる
処理がコンピュータにより実行されることを特徴とする負荷分散方法。
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