JP6766223B2 - チェックアウトシステム、アンケート方法 - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態のチェックアウトシステムにおける登録機11(11A,11B)と複数の会計機12(12A1,12A2,12B1,12B2)の配置を示す平面図である。登録機11及び会計機12は、スーパーマーケットなどの店舗のチェックアウトコーナーに設置される。図1に示すチェックアウトシステムは、2台の登録機11A,11Bが設けられている。また、登録機11Aの近傍には、2台の会計機12A1,12A2が設けられている。登録機11Bの近傍には、2台の会計機12B1,12B2が設けられている。
なお、会計機12A1のハードウェアとしては、例えば既存のセルフPOS端末を利用することが可能である。会計機12A2,12B1,12B2は、会計機12A1と同様に構成されるものとして、詳細な説明を省略する。
CPU11aは、制御処理を開始すると、RAM11cに記録される登録商品テーブルの登録内容をクリアする(Act1)。また、CPU11aは、タッチパネル11gに登録画面及び登録操作画面を表示させる(Act2)。登録画面は、登録商品テーブルに登録された商品の情報などを表示するためのもので、登録処理の実施状況を従業員2−1に確認させるための画面である。登録操作画面は、従業員2−1が商品を指定するための商品ボタン及び小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示するための画面である。
図5に示す登録画面SC1は、領域R1,R2を含む。領域R1は、最後に登録商品テーブルに登録された商品に関する商品名、個数及び単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数及び合計金額とを表示するための領域である。領域R2は、登録画面SC1に示された商品よりも前に登録された商品に関する商品名、個数、単価及び金額のリストを表示するための領域である。領域R2では、アンケートが設定された商品について、アンケート有りを示す情報AR0が表示される。なお、登録画面SC1は、登録された商品に関する各種の情報を表示するための基本フォームのみを表しており、図5に示す以外の商品登録に関係する各種の情報を表示することも可能である。
小計画面SC2は、表示エリアAR1,AR2,AR3,AR4,AR5,AR6及びボタンB1,B2,B3,B4,B5,B6,B7,B8、B9,B10を含む。
小計画面SC2において、ボタンB9及びボタンB10の何れも操作されていない場合、CPU11aは、アンケート情報が設定された各商品について、アンケート情報が示すアンケートの全体を表示するように設定する。
図7は、本実施形態における会計機12A1(CPU12a)の制御処理のフローチャートである。
会計機12A1(CPU12a)は、初期状態においてタッチパネル12gに待機画面を表示させる(Act31)。待機画面は、決済処理をする状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画面は、例えば、決済処理をすることができないことを表すメッセージ、あるいはスクリーンセーバーとして広告などを表す任意の画像を表示する。
アンケート対応データは、アンケート情報(1,2,3,4,…)と、アンケート情報に対して表示すべきアンケートの種類を示すアンケート名(A,B,C,…)とが対応づけられている。例えば、アンケート情報「1」が設定された商品については、アンケート名「A」のアンケートを表示することを示している。従って、商品に対して設定するアンケート情報を変更することで、アンケートの内容を変更することができる。
アンケート本体データは、複数の内容(例えば、複数の質問項目)に分割されており、各区分に、重要度、アンケートの対象とする客層など、表示対象を限定する際に参照される属性を示すデータが付加されている。例えば、図9に示すアンケート本体データには、アンケート対応データにおいて設定されたアンケート名(A,B,C,…)のそれぞれについて、複数の質問事項(Q1,Q2,…)についての表示対象となるデータ(例えば、テキストデータ)が含まれている。また、各質問事項についての属性を示すデータとして、例えば重要度を示すデータ(重要度1,2,…)が設定されている。また、アンケート本体データには、アンケートの対象とする客層を示すデータとして、アンケートの対象とする買物客の性別と年代を示すデータが含まれている。図9に示す例では、アンケート毎に買物客の性別と年代を示すデータが設定されているが、各質問事項と対応づけて異なる設定がされていても良い。
アンケート画面SC3では、画面に対する操作を説明するためのメッセージ(「アンケートにお答えください」)を表示するエリアAR11、アンケート対象とする商品の画像を表示するエリアAR12、アンケート対象とする商品に関する情報(例えば、商品名、単価など)を表示するエリアAR13、アンケートの質問事項を表示するアンケートエリアAR14が設けられている。
Claims (5)
- 商品の決済のための取引情報を生成する登録機と前記取引情報について決済する会計機とを含むチェックアウトシステムであって、
前記登録機は、
前記商品についてアンケート情報が設定されていると、商品にアンケート情報が設定されていることを示す情報を表示部に出力し、
前記会計機は、
前記アンケート情報に基づいて、前記商品に対するアンケートを表示するチェックアウトシステム。 - 前記会計機は、前記アンケートを表示する、あるいは表示しないことを示す設定情報を前記登録機から受信し、前記設定情報が前記アンケートを表示することを示す場合に前記アンケートを表示する請求項1記載のチェックアウトシステム。
- 前記アンケートは、複数の内容に分割されており、
前記会計機は、前記アンケートの内容を分割された内容単位で調整することを指示する設定情報を前記登録機から受信し、前記設定情報に基づいて前記アンケートの内容を調整して表示する請求項1記載のチェックアウトシステム。 - 前記登録機は、
顧客に対応する顧客情報を入力し、
前記アンケートを前記顧客情報に応じた内容に調整することを指示する設定情報を、前記会計機に送信する請求項1記載のチェックアウトシステム。 - 商品の決済のための取引情報を生成する登録機と前記取引情報について決済する会計機とを含むチェックアウトシステムによるアンケート方法であって、
前記登録機は、
前記商品についてアンケート情報が設定されていると、商品にアンケート情報が設定されていることを示す情報を表示部に出力し、
前記会計機は、
前記アンケート情報に基づいて、前記商品に対するアンケートを表示するアンケート方法。
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