JP6733979B1 - 手続共有システム、及び手続共有方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1〜図7を参照して、本実施形態における第1拠点20の第1端末1、対象物4(対象物a、対象物4b、対象物4c)と第2拠点30における第2端末2、第2端末2に備わるカメラ2a、第3端末3等と、それらの拠点間において手続きを共有する手続共有システム100の構成の一例について説明する。図1は、本実施形態における手続共有システム100の全体の構成を示す模式図である。
管理サーバ5は、例えば第1端末1、第2端末2、又は第3端末3を介して入力された各々の条件(日時、場所、相手、特徴、手続き、費用、など)に基づいて、第1拠点と第2拠点間で体験、手続きを共有できる端末を決定する。管理サーバ5は、例えば管理サーバ5により提供される手続き共有システムの会員向けのSNS、チャット、コミュニティー等でやり取りされるメッセージ交換等を介して(図示せず)、各拠点の会員間で共有するイベントの体験、手続き等に関する日時、場所、目的、費用等の詳細を決定させるようにしてもよい。
次に、図4を参照し、本実施形態における手続共有システムの構成の一例を説明する。図4は、本実施形態における手続共有処理の管理サーバ5の構成の一例を示す模式図である。
第1端末1は、第1拠点20における映像情報を取得する。第1端末1は、例えば店舗に設置される決済手続きを表示する対象物4a(例えば表示板など)に示される手続情報10aを取得し、管理サーバ5を介して、又は直接に第2拠点30の第2端末2、又は第3端末3に配信する。第1拠点20における第1端末1は、例えば第1拠点20の風景、街並み、店舗等を第1端末1に設けられる公知のカメラ等を用いて撮影するほか、例えば第1拠点20の街並みや店舗に設置される対象物4cに表示される手続情報10aを取得する。
第2端末2は、第2拠点30(例えば遠隔地)における、例えばテレビ、ディスプレイ、パソコン、タブレット、スマートフォン、プロジェクター等であり、何かしらのモニター又は投影デバイスを備える機器であればよい。第2端末2は、第1拠点20において、第1端末1によって取得された映像情報とともに手続情報10a〜10cを表示する。第2端末2に配信される映像情報、及び手続情報は、管理サーバ5、又は第1端末1を介して取得される。
第3端末3は、第2拠点30(遠隔地)において手続きを共有する手続者が、第1拠点20との手続きを共有する処理を行うための端末である。第3端末3は、例えば第2端末2に表示された手続情報10aを取得し、手続者の第3端末3を介して手続情報10aの手続共有の処理が管理サーバ5、又は他のサーバと行われる。
第1拠点20は、現地の体験又は手続きを共有する側の拠点であり、例えば第2拠点30とは離れた場所である。第1拠点20は、例えば実行者(撮影者)によって第1端末1を介して管理サーバ5に登録される。第1拠点20は、実行者が現在いる場所のほか、今後に出かける場所であってもよく、管理データベース6aに、場所、日時等の情報と共に登録される。
第2拠点30は、現地の体験又は手続きが共有される側の拠点であり、例えば第1拠点20とは離れた場所である。第2拠点30は、依頼者によって第2端末2を介して管理サーバ5に登録される。第2拠点30は、依頼者、又は手続きの手続者がいる場所である。第2拠点30は、後述する管理データベース6aに日時等の情報と共に登録される。
映像情報は、複数拠点のうち第1拠点20における第1端末1によって撮影される、映像情報は、第1端末1と予め接続された第2拠点30における第2端末2との間において、第1拠点20における住所や緯度経度等の位置情報、第1拠点20を識別する固有ID等の識別情報、及び第1拠点20における対象物4に関する決済手続き、予約手続き、代行手続き、及び承認手続き等に関する情報の少なくとも何れかを含む第1拠点20における映像情報である。
手続情報10aは、例えば第1拠点20において対象物4に表示される情報であり、例えば予め商品の価格「¥1000」と、その商品の手続きに関する情報が二次元コード化されて生成された情報となる。
手続情報10aは、例えば第1拠点20における対象物4a〜4cに表示される。手続情報10aは、例えば第1端末1により、例えば撮像される映像情報の一部、又は全部として取得される。手続情報10aは、例えば管理サーバ5を介して第1端末1と接続される第2端末2に、映像情報に含んで配信される。手続情報10aは、例えば手続き、又は接続される第1端末1から直接に第2拠点30における第2端末2、又は第3端末3に配信される。手続情報10a、第2端末2に備わるモニター等で表示される。
手続情報10aは、例えば公知の二次元コードのほか、公知のバーコード、その他の多次元からなるコードにより生成されてもよい。手続情報10aは、例えばURLや特定の手続きや情報を示す英数字を含む文字列により構成されていてもよい(図示せず)。手続情報10aは、第1端末1、第2端末3、及び第3端末3等で共有される手続に関するデータである。
受付部11は、体験又は手続共有を依頼する第2拠点20の第2端末2(又は第3端末3)から体験又は手続共有の依頼に関する依頼情報と、体験又は手続共有を実行する第1拠点の第1端末1から体験又は手続共有の実行に関する実行情報を各々に受け付ける。受付部11は、通信網7及びI/F106を介して、第1端末1から実行情報と、第2端末2から依頼情報、手続情報を受付ける。
手続端末特定部12は、例えば受付部11により受け付けられた依頼情報及び実行情報に基づいて、第1拠点20の第1端末1及び第2拠点30の第2端末2間で共有する体験を決定する。手続端末特定部12は、第1拠点20の第1端末1及び第2拠点30の第2端末2間で共有する手続きを決定するようにしてもよい。
映像情報取得部13は、複数拠点のうち第1拠点20における第1端末1と、第1端末1と予め接続された第2拠点30における第2端末2との間において第1拠点20における位置情報、第1拠点20を識別する識別情報、及び第1拠点20における手続きに関する手続情報の何れかを少なくとも含む前記第1拠点における映像情報を取得する。映像情報取得部13は、手続端末特定部12により決定された体験又は手続きで共有するための音声又は画像を含む共有情報又は対象物4a〜4cが、第1端末1により得られた場合には、これを取得する。
映像情報配信部14は、映像情報取得部13により取得された映像情報を、第2拠点30における第2端末2にリアルタイムに配信する。映像情報配信部14は、通信網7及びI/F107を介して、第1拠点20の第1端末1から取得した映像情報及び手続情報を、あたかもリアルタイムで見ているように第2端末2に配信する。映像情報配信部14は、例えば映像情報取得部13により取得された映像情報に基づいて共有する情報の音声や画像、手続情報の解像度、容量、又は画像サイズ等を調整し、第2端末2に配信するようにしてもよい。
手続情報取得部15は、映像情報配信部14により配信された映像情報に、手続情報が含まれていた場合に手続情報を取得する。手続情報取得部15は、例えば第1拠点20における第1端末1で撮影される各種の情報や画像に対して、例えば予め管理データベース6aに比較対象となる手続情報10aに関する各種の情報等を記憶する。手続情報取得部15は、例えば管理データベース6aに記憶される比較対象の情報や画像等との比較を行い、第1端末1により撮影された映像情報の中から、手続情報10aの全部、又は部分的に抽出する。
手続情報表示部16は、手続情報取得部15により取得された手続情報10aを、例えば第1拠点20における手続情報10aとして、手続情報10aが取得された位置情報及び識別情報に基づいて、第1拠点20における手続情報10aとして第2端末2上で手続きが共有可能な状態で表示する。
手続情報実行部17は、例えば手続情報表示部16により表示された手続情報10aに基づいて、第1拠点20における手続きを第2拠点30の第3端末による手続きとして実行する。手続情報実行部17は、例えば手続情報表示部16により表示された手続情報10cに基づいて、第1拠点における手続きを、第2拠点30において表示される手続情報10cとして取得し、第3端末による手続きとして実行する。
記憶部18は、予め取得された各種の情報、追加で入力された各種の情報を記憶する。記憶部18において記憶される情報は、例えば管理サーバ5の管理データベース6aと手続共有データベース6bに記憶される。
出力部19は、共有される各種の情報の取得状況や各種の設定情報等の状況、映像情報配信部14による配信状況、手続情報表示部16による第1拠点20の映像、手続情報の表示、共有する手続きの内容や認証結果等を出力する。出力部19は、I/F107を介して出力部分109に第1端末1により取得された共有情報及び識別情報を出力するほか、映像情報配信部14によりI/F105を介して、第1端末1、第2端末2、及び第3端末3等に映像情報及び手続情報10a、その他関連する各種の情報を送信する。
管理データベース6aには、例えば図6(a)に示すような実行者情報データテーブルとして、第1端末1を操作する実行者を識別する「実行者情報(ID)」、「氏名」、「住所・電話」、「メールアドレス」、第1端末1に関する「実行端末ID」と「アプリ情報」、共有する体験や手続きに関する実行情報(体験・手続条件)として、共有する体験の内容の「共有」、共有する体験を実行する「日時」、共有する体験の「場所」、共有する体験の金額として「報酬」、共有する体験の相手(第2端末2、第3端末3、手続者等)「相手」等の情報が各々に対応付けられて予め記憶される。
手続共有データベース6bには、例えば図7(a)に示すような第1拠点20における店舗に関する店舗データが店舗情報データテーブルとして記憶される。店舗情報データテーブルには、例えば対象物4(対象物4a、対象物4b、対象物4c)を設置する店舗を識別する「店舗ID」、「店舗名、住所情報、電話番号等」、対象物4が設置されている位置を示す「位置情報」、対象物4を識別する「対象物ID」、対象物IDの期限に関する「期限情報」、共有する手続きに関する手続情報として「決済」、「予約」等の情報が各々に対応付けられて予め記憶される。
通信網7は、例えば手続共有システム100等が通信回路を介して接続されるインターネット網等である。通信網7は、いわゆる光ファイバ通信網で構成されてもよい。また、通信網7は、有線通信網のほか、無線通信網等の公知の通信網で実現してもよい。
次に、図8を参照し、実施形態における手続共有システムの対象物、第1端末、第2端末、第3端末における手続共有処理のシーケンスの一例を説明する。
まず受付手段ステップにより、第1端末1から体験の実行に関する実行情報と第2端末2から体験の依頼に関する依頼情報とを各々に受け付ける。受付手段は、例えば体験又は手続共有を実行する第1拠点の第1端末1から体験又は手続共有の実行に関する実行情報と、体験又は手続共有を依頼する第2拠点20の第2端末2(又は第3端末3)から体験又は手続共有の依頼に関する依頼情報と、各々に受け付ける。受付手段は、受け付けた各情報を、管理データベース6aに記憶する(例えば図6(a)〜図6(c))。
手続端末特定手段ステップは、例えば受付部11により受け付けられた依頼情報及び実行情報に基づいて、第1拠点20の第1端末1、及び第2拠点30の第2端末2間で共有する体験と、体験を通じて取得する手続情報10aを可能とする第1端末1及び第2端末2を決定する。手続端末特定手段ステップでは、第1拠点20の第1端末1及び第2拠点30の第2端末2の間で共有する手続きを決定するようにしてもよい。
映像情報取得手段S100は、例えば複数拠点のうち第1拠点20における第1端末1と第1端末1と、予め接続された第2拠点30における第2端末2との間において、第1拠点20における位置情報、第1拠点を識別する識別情報、及び第1拠点20における手続きに関する手続情報10aと、を少なくとも含む映像を現地の映像情報として取得する(映像情報取得手段S100)。
映像情報配信手段S110は、映像情報取得手段S100により取得された映像情報を、第2拠点30における第2端末2にリアルタイムに配信する(映像情報配信ステップS110)。
手続情報取得手段S120は、映像情報取得手段S110により配信された映像情報に手続情報10aが含まれていた場合に、手続情報10aを取得する(手続情報取得手段S120)。
手続情報表示手段S130は、手続情報取得手段S120により取得された手続情報10aを、第1拠点20における手続情報10aとして第2拠点における第2端末2上に表示する(手続情報表示手段S130)。手続情報表示手段S130では、例えば手続情報10aを取得した第1拠点20における位置情報、及び前記識別情報に基づいて、手続共有データベース6bから表示する手続情報10aに関連する情報を取得する。
手続情報実行手段S140は、第2拠点20における第3端末3に、手続情報表示手段S130により表示された手続情報10aに基づいて、第1拠点20における手続きを、第3端末3による手続きとして実行する(手続情報実行手段S140)。
次に、一実施形態における手続共有システム100の第1変形例について、図9を参照し、手続共有システムの動作の第1変形例を説明する。
次に、一実施形態における手続共有システム100の第1変形例について、図10を参照し、手続共有システムの動作の第2変形例を説明する。
次に、一実施形態における手続共有システム100の第1変形例について、図11を参照し、手続共有システムの動作の第3変形例を説明する。この場合、手続共有システム100における手続は逆の流れとなる。
次に、一実施形態における手続共有システム100の第1変形例〜第3変形例について、図12(a)、第12図(b)を参照し、手続共有システムの動作の第4変形例を説明する。
2 :第2端末
2a :カメラ
3 :第3端末
4,4a,4b,4c,4d:対象物
5 :管理サーバ
6a :管理データベース
6b :手続共有データベース
7 :通信網
10a,10b,10c,10d,10e,10f,10g,10h,10i,10j,11a,11b:手続情報
11 :受付部
12 :手続端末特定部
13 :映像情報取得部
14 :映像情報配信部
15 :手続情報取得部
16 :手続情報表示部
17 :手続情報実行部
18 :記憶部
19 :出力部
40 :筐体
100 :手続共有システム
101 :CPU
102 :ROM
103 :RAM
104 :保存部
105 :I/F
106 :I/F
107 :I/F
108 :入力部分
109 :出力部分
110 :内部バス
S100 :映像情報取得手段ステップ
S110 :映像情報配信手段ステップ
S120 :手続情報取得手段ステップ
S130 :手続情報表示手段ステップ
S140 :手続情報実行手段ステップ
Claims (7)
- 複数拠点の端末がネットワークを介して通信可能に接続し、各拠点の間の手続きを共有する手続共有システムであって、
前記複数拠点のうち第1拠点における第1端末と、前記第1端末と予め接続された第2拠点における第2端末との間において、前記第1端末を介して、前記第2拠点における第2端末を介して入力される前記第1拠点の撮影に関する依頼情報に基づいて、前記第1拠点における位置情報、前記第1拠点を識別する識別情報、及び前記第1拠点における手続きに関する手続情報を含む前記第1拠点における映像情報を取得する映像情報取得手段と、
前記映像情報取得手段により取得された前記映像情報を、前記第2拠点における前記第2端末にリアルタイムに配信する映像情報配信手段と、
前記映像情報配信手段により配信された前記映像情報に前記手続情報が含まれていた場合に、前記第1端末を介して、前記第2拠点における第2端末を介して入力される前記手続情報の撮影に関する指示情報に基づいて、前記手続情報を取得する手続情報取得手段と、
前記手続情報取得手段により取得された前記手続情報を、前記手続情報に関連する前記位置情報、前記識別情報、及び、前記第2拠点又は前記第2端末における表示制限に基づいて、前記第2端末上で手続きが共有可能な状態で表示する手続情報表示手段と、
を備えること
を特徴とする手続共有システム。 - 前記第2拠点における第3端末をさらに備え、前記第3端末を介して前記手続情報表示手段により表示された前記手続情報を取得し、取得した前記手続情報に基づいて前記第2拠点において前記第3端末が実行可能な手続きを判別し、判別した前記手続きにより前記第3端末を介して前記手続情報を実行する手続情報実行手段と、
を備えること
を特徴とする請求項1記載の手続共有システム。 - 前記映像情報取得手段により取得される前記手続情報は、前記第1端末又は前記第2端末において、非開示、開示又は代替表示により表示され、前記第1拠点における対象物を識別する対象物情報、手続きを行う手続者を識別する手続者情報、手続き場所を識別する手続位置情報、手続の有効期間に関する手続期間情報、及び手続きの決済に関する決済情報の少なくとも何れかの情報を含むこと、
を特徴とする請求項1記載の手続共有システム。 - 前記手続情報取得手段は、前記第1端末を介して前記映像情報に含まれる前記手続情報を取得する場合に、前記第1端末、又は前記第2端末において前記手続情報が展開されない静止画像として取得すること
を特徴とする請求項1記載の手続共有システム。 - 前記手続情報表示手段は、前記映像情報配信手段により配信される前記手続情報を前記第1端末又は前記第2端末において、非開示、開示又は代替表示による表示を可能とし、前記手続情報が複数ある場合は、前記手続情報に含まれる前記対象物情報、前記手続者情報、前記手続位置情報、前記手続期間情報、及び前記決済情報の少なくとも何れかの情報に基づいて、前記第1拠点における手続情報として前記第2端末上で手続きが共有可能な状態で複数表示すること
を特徴とする請求項3記載の手続共有システム。 - 複数拠点の端末がネットワークを介して通信可能に接続し、各拠点の間の手続きを共有する手続共有方法であって、
前記複数拠点のうち第1拠点における第1端末と、前記第1端末と予め接続された第2拠点における第2端末との間において、前記第1端末を介して、前記第2拠点における第2端末を介して入力される前記第1拠点の撮影に関する依頼情報に基づいて、前記第1拠点における位置情報、前記第1拠点を識別する識別情報、及び前記第1拠点における手続きに関する手続情報を含む前記第1拠点における映像情報を取得する映像情報取得ステップと、
前記映像情報取得ステップにより取得された前記映像情報を、前記第2拠点における前記第2端末にリアルタイムに配信する映像情報配信ステップと、
前記映像情報配信ステップにより配信された前記映像情報に前記手続情報が含まれていた場合に、前記第1端末を介して、前記第2拠点における第2端末を介して入力される前記手続情報の撮影に関する指示情報に基づいて、前記手続情報を取得する手続情報取得ステップと、
前記手続情報取得ステップにより取得された前記手続情報を、前記手続情報に関連する前記位置情報、前記識別情報、及び、前記第2拠点又は前記第2端末における表示制限に基づいて、前記第2端末上で手続きが共有可能な状態で表示する手続情報表示ステップと、
をコンピュータが実行すること
を特徴とする手続共有方法。 - 前記第2拠点における第3端末に、前記第3端末を介して前記手続情報表示ステップにより表示された前記手続情報を取得し、取得した前記手続情報に基づいて前記第2拠点において前記第3端末が実行可能な手続きを判別し、判別した前記手続きにより前記第3端末を介して前記手続情報を実行する手続情報実行ステップと、
をコンピュータが実行すること
を特徴とする請求項6記載の手続共有方法。
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