JP6721803B2 - 設備管理用ローカルサーバ及び代行管理用センターサーバ - Google Patents
設備管理用ローカルサーバ及び代行管理用センターサーバ Download PDFInfo
- Publication number
- JP6721803B2 JP6721803B2 JP2019559482A JP2019559482A JP6721803B2 JP 6721803 B2 JP6721803 B2 JP 6721803B2 JP 2019559482 A JP2019559482 A JP 2019559482A JP 2019559482 A JP2019559482 A JP 2019559482A JP 6721803 B2 JP6721803 B2 JP 6721803B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- maintenance
- unit
- proxy
- work
- management
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 236
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 claims description 28
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 claims description 17
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 12
- 238000000605 extraction Methods 0.000 claims description 10
- 239000000284 extract Substances 0.000 claims description 7
- 230000008859 change Effects 0.000 description 22
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 15
- 230000006870 function Effects 0.000 description 12
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 9
- 238000004378 air conditioning Methods 0.000 description 7
- 238000009434 installation Methods 0.000 description 5
- 230000004044 response Effects 0.000 description 5
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 3
- 238000012797 qualification Methods 0.000 description 3
- 238000011084 recovery Methods 0.000 description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 2
- 238000000034 method Methods 0.000 description 2
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 2
- 230000008569 process Effects 0.000 description 2
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 230000003028 elevating effect Effects 0.000 description 1
- 238000010438 heat treatment Methods 0.000 description 1
- 238000005259 measurement Methods 0.000 description 1
- 230000006855 networking Effects 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 230000002265 prevention Effects 0.000 description 1
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
- G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
- G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
- G06F3/0482—Interaction with lists of selectable items, e.g. menus
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
- G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
- G06F3/0484—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] for the control of specific functions or operations, e.g. selecting or manipulating an object, an image or a displayed text element, setting a parameter value or selecting a range
- G06F3/04847—Interaction techniques to control parameter settings, e.g. interaction with sliders or dials
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
- G06Q50/16—Real estate
- G06Q50/163—Real estate management
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
- H04L67/025—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP] for remote control or remote monitoring of applications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/535—Tracking the activity of the user
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/56—Provisioning of proxy services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/56—Provisioning of proxy services
- H04L67/561—Adding application-functional data or data for application control, e.g. adding metadata
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Economics (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Library & Information Science (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
図1では、保守対象ビル14にローカルサーバ10(設備管理用ローカルサーバ)を設置し、センタービル18にセンターサーバ12(代行管理用センターサーバ)を設置したが、この形態に限らない。例えば図16に例示するように、いわゆるクラウドサーバとして、ローカルサーバ10及びセンターサーバ12を統合したメインサーバ90をセンタービル18に設置してもよい。この場合、メインサーバ90では、適宜リソースが割り当てられて、仮想的にローカルサーバ10及びセンターサーバ12が構築される。
Claims (8)
- 保守対象ビルの設備を構成する機器と通信接続される、設備管理用ローカルサーバであって、
前記機器に制御信号を送信可能な送信部と、
前記機器の運転状態を示す信号を受信可能な受信部と、
前記機器の運転異常を検知した際に当該機器の識別情報及び異常内容が符号化されたエラーコードを出力可能な出力部と、
前記機器の設定値が記憶された設定値記憶部と、
代行管理用のセンターサーバと通信接続され、前記設定値記憶部に記憶された設定値が変更される保守作業が前記保守対象ビルで行われている際に前記エラーコードが出力されたときに、前記センターサーバに通信接続された保守員用の端末装置からの遠隔操作による代行保守作業を可能にする代行作業管理部と、
を備え、
前記代行作業管理部は、前記エラーコードの入力欄及び前記エラーコードの出力時における前記保守対象ビルでの前記保守作業の内容を入力する入力欄を含む代行依頼画面を前記保守対象ビルに設けられた表示部に表示可能である、
設備管理用ローカルサーバ。 - 請求項1に記載の、設備管理用ローカルサーバであって、
前記代行作業管理部は、前記代行依頼画面に入力された前記エラーコード及び前記保守作業内容を前記センターサーバに送信する際に、前記設備管理用ローカルサーバに設定された識別情報を送信する、設備管理用ローカルサーバ。 - 請求項1または2に記載の設備管理用ローカルサーバであって、
前記代行作業管理部は、前記端末装置による遠隔操作の内容と、前記保守対象ビルにおける確認作業内容とを前記表示部に表示可能である、設備管理用ローカルサーバ。 - 保守対象ビルの設備を構成する機器と通信接続され、前記機器に対して制御信号を送信可能であるとともに、前記機器の運転状態を示す信号を受信可能な、設備管理用のローカルサーバと通信接続される、代行管理用センターサーバであって、
前記機器の運転異常が検知された際に出力される当該機器の識別情報及び異常内容が符号化されたエラーコードと、前記エラーコードの出力時における前記保守対象ビルでの保守作業内容とを含む代行依頼情報を、前記ローカルサーバから受信した際に、自身に通信接続された端末装置を操作する保守員の中から、前記端末装置から前記ローカルサーバへの遠隔操作による代行作業を請け負う保守員を選定する代行作業者選定部を備える、
代行管理用センターサーバ。 - 請求項4に記載の代行管理用センターサーバであって、
前記代行作業者選定部は、
受信した前記エラーコードに基づいて、異常が発生した前記機器の識別情報及び異常内容を解析するエラーコード解析部と、
前記代行依頼情報の受信時に、前記エラーコード及び前記保守作業内容とともに前記ローカルサーバから送信された当該ローカルサーバの識別情報に基づいて、前記保守対象ビルの情報を取得する物件特定部と、
を備える、代行管理用センターサーバ。 - 請求項5に記載の代行管理用センターサーバであって、
前記代行作業者選定部は、
前記端末装置を操作する前記保守員の中から、当該保守員の作業履歴に基づいて、前記物件特定部により特定された前記保守対象ビルの保守経験を有する保守員を抽出する候補抽出部と、
前記端末装置のオペレーティングシステムの起動有無及び前記端末装置への入力履歴を取得する、端末稼動状態取得部と、
前記オペレーティングシステムの起動有無及び前記端末装置への入力履歴に基づいて、前記候補抽出部によって抽出された前記保守員に対する、前記代行作業を依頼する順番を定める依頼順設定部と、
を備える、代行管理用センターサーバ。 - 請求項6に記載の代行管理用センターサーバであって、
前記依頼順設定部は、前記候補抽出部によって抽出され、前記オペレーティングシステムが起動状態でありかつ直近の確認期間に前記端末装置への入力操作があった前記保守員を、前記候補抽出部によって抽出され、前記オペレーティングシステムが起動状態でありかつ前記確認期間に前記端末装置への入力操作が無かった前記保守員と比較して、前記ローカルサーバへの遠隔操作の依頼順が先となるように定める、代行管理用センターサーバ。 - 請求項7に記載の代行管理用センターサーバであって、
前記代行作業者選定部は、前記代行作業の依頼を受理する割合である代行受理率を前記保守員別に記録する保守員データベースを備え、
前記依頼順設定部は、前記候補抽出部によって抽出され、前記オペレーティングシステムが起動状態でありかつ前記確認期間に前記端末装置への入力操作があった複数の前記保守員に対して、前記代行受理率の高い順に前記依頼順を定める、代行管理用センターサーバ。
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
PCT/JP2017/044844 WO2019116485A1 (ja) | 2017-12-14 | 2017-12-14 | 設備管理用ローカルサーバ及び代行管理用センターサーバ |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPWO2019116485A1 JPWO2019116485A1 (ja) | 2020-07-02 |
JP6721803B2 true JP6721803B2 (ja) | 2020-07-15 |
Family
ID=66820077
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019559482A Active JP6721803B2 (ja) | 2017-12-14 | 2017-12-14 | 設備管理用ローカルサーバ及び代行管理用センターサーバ |
Country Status (4)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20200394730A1 (ja) |
JP (1) | JP6721803B2 (ja) |
CN (1) | CN111480171B (ja) |
WO (1) | WO2019116485A1 (ja) |
Families Citing this family (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN113162828B (zh) * | 2021-05-19 | 2023-04-07 | 中国工商银行股份有限公司 | 网络设备厂商信息异常检测方法及装置 |
WO2023195087A1 (ja) * | 2022-04-06 | 2023-10-12 | 三菱電機株式会社 | 保守予約システム、保守予約サーバ、保守予約方法、およびプログラム |
WO2023238337A1 (ja) * | 2022-06-09 | 2023-12-14 | シャープNecディスプレイソリューションズ株式会社 | 遠隔制御システム、遠隔制御方法 |
Family Cites Families (23)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO1995004427A1 (en) * | 1993-08-03 | 1995-02-09 | A.D.S. Communications, Inc. | Automated dispatch system and method |
JPH08314761A (ja) * | 1995-05-19 | 1996-11-29 | Hitachi Comput Eng Corp Ltd | 障害通報システム |
JPH11335020A (ja) * | 1998-05-21 | 1999-12-07 | Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd | 遠隔監視システム |
US6334133B1 (en) * | 1998-12-21 | 2001-12-25 | Frontline Data, Inc. | System and method for performing substitute fulfillment |
JP4569731B2 (ja) * | 2000-09-22 | 2010-10-27 | 株式会社モリタ東京製作所 | 歯科用チェアユニットの遠隔保守システム |
JP2002106930A (ja) * | 2000-09-29 | 2002-04-10 | Mitsubishi Electric Corp | 管理システム、および遠隔保守監視システム |
JP2002247036A (ja) * | 2001-02-21 | 2002-08-30 | Nec Corp | ネットワーク管理システム及びネットワーク管理方法並びに同方法のプログラムを記録した記憶媒体 |
JP2003091604A (ja) * | 2001-09-17 | 2003-03-28 | Ricoh Co Ltd | Oa機器の保守管理システム、保守管理方法、プログラム、及び記録媒体 |
JP2004265143A (ja) * | 2003-02-28 | 2004-09-24 | Daiwa Securities Group Inc | ヘルプデスク支援システム、方法及びプログラム |
CN101101653A (zh) * | 2006-06-06 | 2008-01-09 | 美国西门子医疗解决公司 | 动态工作流调度 |
JP4795457B2 (ja) * | 2009-09-07 | 2011-10-19 | 株式会社日立ビルシステム | 昇降機保守管理システム |
JP5352407B2 (ja) * | 2009-09-30 | 2013-11-27 | 株式会社日立製作所 | 作業管理システム及び作業管理方法 |
CN101826256A (zh) * | 2010-04-29 | 2010-09-08 | 联华电信股份有限公司 | 车辆派遣方法与车辆派遣*** |
JP5562880B2 (ja) * | 2011-02-16 | 2014-07-30 | 三菱重工業株式会社 | 保守点検管理装置及びその処理方法とプログラム |
JP2012123840A (ja) * | 2012-03-14 | 2012-06-28 | Mitsubishi Electric Corp | 異常通知装置、異常通知システム |
JP2014199618A (ja) * | 2013-03-29 | 2014-10-23 | Necネッツエスアイ株式会社 | 故障監視システム |
JP5599531B1 (ja) * | 2013-05-14 | 2014-10-01 | ジャパンエレベーターサービス株式会社 | 遠隔監視支援装置 |
JP6129688B2 (ja) * | 2013-08-29 | 2017-05-17 | 富士フイルム株式会社 | 保全情報管理システム及び方法、並びに保全情報表示装置及び方法 |
JP2014012606A (ja) * | 2013-10-08 | 2014-01-23 | Japan Elevator Service Co Ltd | 遠隔監視支援装置および遠隔監視システム |
JP6293577B2 (ja) * | 2014-05-26 | 2018-03-14 | 京セラ株式会社 | 設備管理システム、設備管理装置及び設備管理方法 |
KR20160002471A (ko) * | 2014-06-30 | 2016-01-08 | 주식회사 사람과기술 | 원격접속정비, 원격화상정비, 및 자체정비가 가능한 함정용 통합정비 관리시스템 및 관리방법 |
JP6278887B2 (ja) * | 2014-12-22 | 2018-02-14 | 三菱電機ビルテクノサービス株式会社 | 施設管理システム |
JP6584527B2 (ja) * | 2015-12-25 | 2019-10-02 | 三菱電機株式会社 | 保守支援システム、通信確認端末及び通信確認方法 |
-
2017
- 2017-12-14 JP JP2019559482A patent/JP6721803B2/ja active Active
- 2017-12-14 CN CN201780097581.7A patent/CN111480171B/zh active Active
- 2017-12-14 US US16/770,863 patent/US20200394730A1/en not_active Abandoned
- 2017-12-14 WO PCT/JP2017/044844 patent/WO2019116485A1/ja active Application Filing
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JPWO2019116485A1 (ja) | 2020-07-02 |
US20200394730A1 (en) | 2020-12-17 |
CN111480171A (zh) | 2020-07-31 |
CN111480171B (zh) | 2023-09-05 |
WO2019116485A1 (ja) | 2019-06-20 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6721803B2 (ja) | 設備管理用ローカルサーバ及び代行管理用センターサーバ | |
US7378942B2 (en) | Method of designing, installing, and operating a fire alarm or security system | |
KR101335929B1 (ko) | 모바일 앱을 이용한 엘리베이터의 고장 처리 원격보수 시스템 | |
US7429921B2 (en) | Communication system for a fire alarm or security system | |
JP5382169B1 (ja) | 空調管理システム | |
JP5201904B2 (ja) | 分散型ユーザ確認・プロファイル管理システム及び方法 | |
US20190049138A1 (en) | Remote management system | |
JP2007305124A (ja) | 機械のメンテナンスのためのアフターサービスプラットフォーム | |
EP3570523A1 (en) | Systems and methods for remote configuration of a building control system into a bms based system | |
US20210278833A1 (en) | Support system for automated building management assistance | |
US20220277156A1 (en) | Methods and systems for guided lock-tag-try process | |
JP2006199469A (ja) | エレベータの点検報告システム及びその制御方法 | |
KR101343589B1 (ko) | 설비 관제 시스템 및 이의 운전 방법 | |
JP6694601B2 (ja) | 問い合わせ受付システム | |
JP5334013B2 (ja) | 現地エレベータの物件データ確認システム | |
CN104199438A (zh) | 车辆远程诊断方法及设备 | |
KR101910364B1 (ko) | 사용 계층별 qr 코드를 이용한 산업 안전 관제 서비스 시스템 | |
JP7011555B2 (ja) | アラート通知システム、アラート通知方法 | |
JP2002312455A (ja) | 保全管理業務支援システムおよび保全管理業務支援方法 | |
KR20190109928A (ko) | 엘리베이터 그룹의 원격 보수 관리 시스템 | |
JP2022141131A (ja) | 点検支援システム、点検支援装置、端末装置、点検支援方法、及びプログラム | |
CN112441484B (zh) | 建筑物设备的运转状态的可视化装置及其可视化方法 | |
KR100830443B1 (ko) | 고객 서비스 예약 시스템 및 이의 운영 방법 | |
KR102156919B1 (ko) | Plc 기반 제어 대상 기기의 안전 조작 제어 시스템 및 방법 | |
JPH1188409A (ja) | 施設管理装置 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20200323 |
|
A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20200323 |
|
A975 | Report on accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971005 Effective date: 20200512 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20200519 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20200618 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6721803 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
S533 | Written request for registration of change of name |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313533 |
|
R350 | Written notification of registration of transfer |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350 |
|
R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |