JP6693063B2 - Housing equipment control device - Google Patents
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Description
本発明は、例えば給湯器,ガスコンロ,風呂釜,温水暖房機,食洗機等の住設機器(住宅設備として用いられる機器)の制御装置に関し、特に、住設機器の出荷時点等から所定の使用時間が経過すると定期点検を促すための報知処理を自動的に行う機能を備えたものに係る。 The present invention relates to a control device for residential equipment (equipment used as housing equipment) such as a water heater, a gas stove, a bath cooker, a hot water heater, and a dishwasher. The present invention relates to a device having a function of automatically performing a notification process for urging a periodic inspection when the usage time has elapsed.
下記の特許文献1では、暖房機や暖房用ボイラ等の冬期に使用される家電機器において、原則として累積使用時間が所定の寿命期間に達すれば寿命による強制停止処理が実行される一方、累積使用時間が所定の寿命期間に達したときであっても、そのときの外気温が設定温度以下である場合には、外気温が設定温度を超えるようになるまで、寿命による機器の強制停止を自動延長するようにして、外気温が設定温度以下の間は継続使用を可能にすることが提案されている。
又、特許文献2では、給湯器の流体通路の経年変化による劣化度合を判定して、ユーザーにその劣化度合の程度について認識させるための手法が提案されている。そして、その経年の程度を示すパラメータとして、給湯器への総通電時間や総燃焼時間を用いることが記載されている。
さらに、特許文献3では、通信ネットワークを介して外部装置から時刻情報を取得し、取得した時刻情報に基づいて、リモコンの内部時計部の時刻を補正することが提案されている。
In Patent Document 1 below, in household appliances used in the winter such as heaters and heating boilers, in principle, if the cumulative usage time reaches a predetermined life period, the forced stop processing by the life is executed, while the cumulative usage is performed. Even if the time reaches the specified life period, if the outside air temperature at that time is below the set temperature, the forced stop of the device due to the life is automatically stopped until the outside air temperature exceeds the set temperature. It has been proposed to extend the system so that it can be used continuously while the ambient temperature is below the set temperature.
In addition,
Further,
ところで、住設機器においては、多くの電子部品や機械部品が用いられており、その使用の時間経過に伴い劣化等が生じるおそれがある。しかるに、ユーザーによっては、サービスマンの点検を一度も受けることなく長年に亘り継続使用をし続ける場合も考えられる。このため、住設機器の使用時間を計測し、所定の使用時間(例えば10年)が経過すれば、ユーザーに定期点検を促すために、その旨、自動報知する機能(例えばタイムスタンプ機能)を備えるようにされている。
一方、住宅設備の点検は、例えば、ユーザーからコールセンターに定期点検の依頼が行われ、その情報を当該地域を管轄するサービスショップに通報することにより、サービスマンが当該ユーザー宅に訪問して定期点検サービスを実施することになる。
By the way, many electronic parts and mechanical parts are used in the housing equipment, and there is a possibility that deterioration or the like may occur with the lapse of time of the use. However, some users may continue to use the system for many years without receiving any inspection from a serviceman. For this reason, a function of automatically measuring the usage time of the household equipment and, if a predetermined usage time (for example, 10 years) has passed, prompts the user to perform a periodic check (for example, a time stamp function). It is prepared.
On the other hand, for the inspection of housing equipment, for example, a user requests a call center to perform regular inspections, and the information is sent to a service shop that has jurisdiction over the area. The service will be implemented.
ところが、地域のサービスショップにおいては、主として季節により修理要請の多・少が大きく変動し、特に凍結による影響や使用頻度が高まる冬季に修理要請が集中する傾向にある。そのようなサービスマンの繁忙期に、さらに前記の定期点検のためのサービスコールが重なると、コールセンターでの電話受付対応のみならずサービスショップの業務体制そのものについても維持し得ない事態に陥るおそれがある。そして、サービスショップの業務体制が維持し得なくなると、ユーザーに対するメンテナンス対応を十分に行い得ず、ユーザーにとっても不都合が生じることになる。 However, in service shops in the region, the number of repair requests largely fluctuates depending on the season, and the repair requests tend to be concentrated especially in the winter when the influence of freezing and the frequency of use increase. If the service calls for the above-mentioned regular inspections overlap during the busy season of such service personnel, there is a risk that not only the telephone reception at the call center but also the business system itself of the service shop cannot be maintained. is there. If the business system of the service shop cannot be maintained, the maintenance for the user cannot be sufficiently performed, which causes inconvenience for the user.
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、メンテナンス対応が集中する時期に、定期点検等の緊急性の低いサービス対応の件数を極力抑制することにより、真に必要な修理対応を確実に行い得るようにして、ユーザーの不都合を回避することが実現可能な住設機器の制御装置を提供することにある。 The present invention has been made in view of such circumstances, and an object thereof is to suppress the number of low-urgent service correspondence such as periodic inspection as much as possible during a period when maintenance correspondence is concentrated. SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to provide a housing equipment control device capable of avoiding user's inconvenience by surely performing a truly necessary repair.
前記目的を達成するために、報知部を備えた住設機器の制御装置を対象にして次の技術的手段を講じた。 In order to achieve the above-mentioned object, the following technical means has been taken for the control device of the housing equipment provided with the notification unit.
すなわち、第1の発明では、日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、前記時間計測部により計測された使用時間に基づいて前記住設機器が所定の点検時期に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部と、前記報知処理の時期を決定して前記報知処理部に出力するための時期決定部とを備えることとする。そして、前記時期決定部として、前記使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達したとき、前記時計部により出力される現在時刻が予め設定された抑制期の期間内に属するか否かを判定し、この判定結果に基づいて、前記報知処理の時期として前記抑制期の期間外の時期を決定する構成とし、前記抑制期としてコールセンターやサービスショップの繁忙期を設定することとする。さらに、前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備えることとし、前記点検時期設定部として、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とした(請求項1)。ここで、「コールセンターやサービスショップの繁忙期」とは、コールセンターに対するサービスコール(ユーザーから要修理や要定期点検を依頼する連絡)への対応や、サービスショップでのメンテナンス対応(修理や定期点検のためにユーザーへの対処)が過密化することになる繁忙期を意味する。 That is, in the first aspect of the invention, a clock unit that outputs the current time including date information, a time measuring unit for measuring the usage time from the start of using the residential equipment, and the time measuring unit measures the time. A notification processing unit for performing a notification process by the notification unit that the residential equipment has reached a predetermined inspection time based on the used time, and determines the time of the notification process and outputs it to the notification processing unit. And a time determination unit for doing so. Then, as the timing determination unit, when the usage time reaches an inspection time corresponding to the inspection time, it is determined whether or not the current time output by the clock unit falls within a preset suppression period. A determination is made, and a time outside the suppression period is determined as the notification processing time based on the determination result, and a busy period of a call center or a service shop is set as the suppression period . Further, the inspection apparatus is provided with an inspection time setting unit for initially setting a basic inspection time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, and the inspection time setting unit receives the input setting of the additional information relating to the shipment quantity. , The inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period to the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. Is set as the predetermined inspection time (claim 1). Here, the "busy period of a call center or service shop" refers to response to a service call to the call center (contact from the user requesting repair or periodic inspection required) or maintenance at the service shop (repair or periodic inspection It means a busy season when users are dealing with each other).
第1の発明の場合、抑制期において、報知部により住設機器が所定の点検時期に達したことを報知処理されることが抑制又は低減され、これに伴い、ユーザーから点検依頼されるサービスコールも抑制又は低減されることになる。これにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避して、その平準化を図ることが可能となる。この結果、緊急性の高い要修理案件に対するサービスコール対応やメンテナンス対応についてリソースを十分に割り当てることができるようになり、住設機器を使用しているユーザーに対する保守点検・修理対応の向上を図り、ユーザーの不都合を回避することが可能となる。その上に、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、この点検時期設定部として、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成としているため、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。 In the case of the first aspect of the present invention, during the suppression period, it is suppressed or reduced that the notification unit performs notification processing that the residential equipment has reached a predetermined inspection time, and accordingly, a service call requested by the user for inspection. Will also be suppressed or reduced. As a result, it is possible to avoid resource depletion and overwork in response to service calls and maintenance at call centers and service shops, and to achieve leveling. As a result, it becomes possible to allocate sufficient resources for service call response and maintenance response for highly urgent repair requests, and to improve maintenance inspection and repair response for users who use residential equipment, it is possible to avoid the user of the inconvenience and that Do not. In addition, it is equipped with an inspection time setting section that initializes the basic inspection time as the scheduled time to carry out inspections of household equipment, and this inspection time setting section receives input settings for additional information related to the shipment quantity. , The inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period to the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. Is set as the predetermined inspection time, the inspection notification timing can be dispersed. Therefore, it is possible to reduce the number of maintenance cases in which one service shop is in charge at the same time.
第1の発明の住設機器の制御装置において、時期決定部を、現在時刻が抑制期の期間内に属するとき、報知処理の時期として、現在時刻から、抑制期の期間よりも長い予め設定した回避期間だけ遅延させた後の時期を決定する構成とすることができる(請求項2)。このようにすることにより、報知部により報知処理される時期を抑制期の期間よりも後に遅延させて、確実に抑制期の期間外にすることが可能となり、第1の発明の作用を確実に得られるようになる。 The control apparatus for housing equipment of the first aspect of the invention, the timing determination unit, when the current time falls within the period of suppression phase, as the timing of the notification process, from the current time, the length I予 Me than the duration of the suppression phase It is possible to adopt a configuration in which the time after the delay by the set avoidance period is determined (claim 2). By doing so, it becomes possible to delay the time when the notification processing is performed by the notification unit after the period of the suppression period and to surely fall outside the period of the suppression period, and to ensure the operation of the first invention. You will get it.
又、第2の発明では、日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、前記時間計測部により計測された使用時間に基づいて前記住設機器が所定の点検時期に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部と、前記報知処理の時期を決定して前記報知処理部に出力するための時期決定部とを備えることとする。そして、前記時期決定部として、前記使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達する前の時点で、前記時計部により出力される現在時刻に基づいて前記使用時間が前記点検時間に達する時点の現在時刻を割り出し、割り出された現在時刻が予め設定された抑制期の期間内に属するか否かを判定し、この判定結果に基づいて、前記報知処理の時期として前記抑制期の期間外の時期を決定する構成とした(請求項3)。 Further, in the second invention, a clock unit that outputs a current time including date information, a time measuring unit for measuring a usage time from the start of use of the residential equipment, and the time measuring unit measures the time. A notification processing unit for performing a notification process by the notification unit that the residential equipment has reached a predetermined inspection time based on the used time, and determines the time of the notification process and outputs it to the notification processing unit. And a time determination unit for doing so. Then, as the timing determination unit, at the time before the usage time reaches the inspection time corresponding to the inspection time, at the time when the usage time reaches the inspection time based on the current time output by the clock unit. The current time is calculated, and it is determined whether or not the calculated current time belongs to a preset suppression period period, and based on this determination result, the notification process is performed outside the suppression period period. The time is determined (claim 3).
第2の発明の場合、第1の発明により得られる作用に加えて、使用時間が点検時間に達すると予測される時点の現在時刻に基づいて、抑制期の期間内に属することになるか否かについて予め判定することが可能となる。そして、時期決定部を、割り出された現在時刻が抑制期の期間内に属するとき、報知処理の時期として、抑制期の期間よりも前に早めた時期又は抑制期の期間の後に遅延させた時期のいずれかを決定する構成とすることにより(請求項4)、報知処理の時期の決定について選択肢を増やすことが可能となる。又、第2の発明において、前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、前記点検時期設定部として、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とすることができる(請求項5)。このようにすることにより、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。さらに、前記第2の発明において、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、この点検時期設定部として、自己の機種に係る機種情報の入力設定を受けて、入力設定された機種情報に基づき、機種毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とすることができる(請求項6)。このようにすることにより、請求項5の場合と同様に、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになり、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。
In the case of the second invention, in addition to the effect obtained by the first invention, whether or not the usage time belongs to the period of the suppression period based on the current time at the time when the usage time is predicted to reach the inspection time. It is possible to determine whether or not. Then, when the determined current time belongs to the period of the suppression period, the timing determination unit delays the period of the notification process as a time earlier than the period of the suppression period or after the period of the suppression period. with the structure that determines either the time (claim 4), that Do is possible to increase the options for the timing of determination of the notification process. Also, in the second invention, an inspection time setting unit is provided for initially setting a basic inspection time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, and the inspection time setting unit inputs additional information relating to the shipment quantity. In response to the setting, a predetermined adjustment period was added to or subtracted from the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. A later inspection time may be set as the predetermined inspection time (claim 5). By doing so, the inspection notification timing can be dispersed. Therefore, it is possible to reduce the number of maintenance cases in which one service shop is in charge at the same time. Further, in the second invention, a check timing setting section is provided for initially setting a basic check timing as a scheduled check timing for the residential equipment. As the check timing setting section, model information relating to the own model is provided. After receiving the input setting of, after adding or subtracting a predetermined adjustment period from the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each model based on the input model information. The inspection time may be set as the predetermined inspection time (claim 6). By doing so, as in the case of
第3の発明では、日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、前記住設機器の点検実施が予定される所定の点検時期を設定するための点検時期設定部と、前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、前記時間計測部により計測された使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部とを備えることとする。そして、前記時計部として、前記住設機器の工場出荷の際に時刻が入力設定されて計時が開始される構成とし、前記点検時期設定部として、前記住設機器の工場出荷の際、前記住設機器の現場設置の際、あるいは、前記住設機器の使用開始の際のいずれかの時点において、前記計時が開始された前記時計部から出力される前記時点の現在時刻に基づいて、前記設定された点検時期が予め設定された抑制期の期間内に属すると判定されるとき、前記設定された点検時期を短縮又は延長する変更設定をすることにより短縮後又は延長後の点検時期が前記抑制期の期間外になるようにする構成とする。さらに、前記点検時期設定部は、前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定され、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とした(請求項7)。 In a third aspect of the invention, a clock unit that outputs the current time including date information, an inspection time setting unit that sets a predetermined inspection time at which the inspection of the residential equipment is scheduled, and the residential equipment. A time measuring unit for measuring the usage time from the start of use of the device, and for notifying by the notification unit that the usage time measured by the time measuring unit has reached the inspection time corresponding to the inspection time. And a notification processing unit. Then, as the clock unit, the time is input and set at the time of factory shipment of the household equipment, and timing is started, and the inspection timing setting unit serves as the factory shipment of the household equipment, Based on the current time at the time output from the clock unit at which the timekeeping is started, either at the time of site installation of the residential equipment or at the time of starting the use of the residential equipment. Then, when it is determined that the set inspection time falls within the preset suppression period, the inspection after shortening or extension is performed by changing the setting to shorten or extend the set inspection time. The timing is set to be outside the suppression period . Further, the inspection time setting unit is initially set to the basic inspection time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, receives the input setting of the additional information related to the shipment quantity, and based on the input additional information. , So that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity, the inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period from the initially set basic inspection time is set as the predetermined inspection time. It is configured (claim 7 ).
第3の発明の場合、第1の発明により得られる作用を、現実に使用時間が点検時間に達した時点ではなくて、工場出荷の際などの時点における変更設定によって得られることになる。すなわち、工場出荷の際、現場設置の際、又は、使用開始の際に、予め予測・判定して、報知処理の時期が抑制期の期間内に属さないように変更設定することが可能となる。併せて、点検時期設定部として、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定され、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成としているため、第1の発明と同様に点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。 In the case of the third invention, the operation obtained by the first invention is obtained not by the time when the usage time actually reaches the inspection time but by the change setting at the time of factory shipment. That is, at the time of factory shipment, on-site installation, or at the start of use, it is possible to predict and determine in advance and change and set the timing of the notification process so that it does not fall within the suppression period. It At the same time, as the inspection time setting unit, the basic inspection time is initially set as the time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, and the additional information related to the shipment quantity is input and set based on the additional information that has been input and set. , So that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity, the inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period from the initially set basic inspection time is set as the predetermined inspection time. Since the configuration is adopted, the inspection notification timing can be dispersed as in the first aspect of the invention. Therefore, it is possible to reduce the number of maintenance cases in which one service shop is in charge at the same time.
さらに、各発明の住設機器の制御装置において、時計部として、通信ネットワークを介して外部サーバーから現在時刻に係る情報を取得する構成とすることができる(請求項8)。このようにすることにより、より正確な現在時刻を得ることができ、より正確な現在時刻に基づいてより確実な点検報知が可能となる。 Further, in the housing equipment control device of each invention, the clock unit may be configured to acquire information on the current time from an external server via a communication network (claim 8). By doing so, a more accurate current time can be obtained, and more reliable inspection notification can be performed based on the more accurate current time.
そして、各発明の住設機器の制御装置において、抑制期として、冬期に相当する期間を設定することができる(請求項9)。このようにすることにより、特に修理依頼等が集中する傾向にある冬期において、ユーザーから点検依頼されるサービスコールを抑制又は低減させることが可能となる。これにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避してその平準化を図る、という作用が十分に意義あるものとなる。 Then, in the control device for housing equipment of each invention, a period corresponding to the winter season can be set as the suppression period (claim 9). By doing so, it is possible to suppress or reduce the service calls requested by the user for inspection, especially in the winter when repair requests tend to concentrate. As a result, the effect of avoiding the exhaustion of resources (assets such as personnel) and overwork for the service call handling and maintenance handling of the call center and service shop and achieving the leveling is sufficiently significant.
以上、説明したように、第1の発明の住設機器の制御装置によれば、抑制期において、報知部により住設機器が所定の点検時期に達したことを報知処理されることを抑制又は低減することができ、これに伴い、ユーザーから点検依頼されるサービスコールも抑制又は低減させることができる。これにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避して、その平準化を図ることができるようになる。この結果、緊急性の高い要修理案件に対するサービスコール対応やメンテナンス対応についてリソースを十分に割り当てることができるようになり、住設機器を使用しているユーザーに対する保守点検・修理対応の向上を図り、ユーザーの不都合を回避することができるようになる。その上に、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、この点検時期設定部として、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成としているため、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。 As described above, according to the housing equipment control device of the first aspect of the invention, in the suppression period, it is possible to suppress the notification processing that the housing equipment has reached the predetermined inspection time in the suppression period, or The number of service calls requested by the user for inspection can be suppressed or reduced accordingly. This makes it possible to avoid resource exhaustion and overwork in response to service calls and maintenance at call centers and service shops, and to achieve leveling. As a result, it becomes possible to allocate sufficient resources for service call response and maintenance response for highly urgent repair requests, and to improve maintenance inspection and repair response for users who use residential equipment, ing to be able to avoid the user's inconvenience. In addition, it is equipped with an inspection time setting section that initializes the basic inspection time as the scheduled time to carry out inspections of household equipment, and this inspection time setting section receives input settings for additional information related to the shipment quantity. , The inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period to the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. Is set as the predetermined inspection time, the inspection notification timing can be dispersed. Therefore, it is possible to reduce the number of maintenance cases in which one service shop is in charge at the same time.
請求項2の住設機器の制御装置によれば、時期決定部を、現在時刻が抑制期の期間内に属するとき、報知処理の時期として、現在時刻から、抑制期の期間よりも長い予め設定した回避期間だけ遅延させた後の時期を決定する構成とすることにより、報知部により報知処理される時期を抑制期の期間よりも後に遅延させて、確実に抑制期の期間外にすることができ、第1の発明の効果を確実に得ることができるようになる。
According to the control apparatus housing equipment of
又、第2の発明の住設機器の制御装置によれば、第1の発明により得られる効果に加えて、使用時間が点検時間に達すると予測される時点の現在時刻に基づいて、抑制期の期間内に属することになるか否かについて予め判定することができるようになる。そして、請求項4の住設機器の制御装置によれば、時期決定部を、割り出された現在時刻が抑制期の期間内に属するとき、報知処理の時期として、抑制期の期間よりも前に早めた時期又は抑制期の期間の後に遅延させた時期のいずれかを決定する構成とすることにより、報知処理の時期の決定について選択肢を増やすことができるようになる。又、請求項5の住設機器の制御装置によれば、住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、前記点検時期設定部として、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とすることにより、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。さらに、請求項6の住設機器の制御装置によれば、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、この点検時期設定部として、自己の機種に係る機種情報の入力設定を受けて、入力設定された機種情報に基づき、機種毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成とすることにより、請求項5の場合と同様に、点検報知タイミングの分散化を図り得るようになり、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。
According to the housing equipment control device of the second aspect of the invention, in addition to the effect obtained by the first aspect of the invention, the suppression period is based on the current time at which the usage time is predicted to reach the inspection time. It becomes possible to determine in advance whether or not it will belong to the period. Further, according to the housing equipment control device of claim 4, when the calculated current time belongs to the period of the suppression period, the timing determination unit sets the time of the notification process to be earlier than the period of the suppression period. early and with the configuration of determining any timing delayed after a period of time or suppression phase, ing to be able to increase the options for the timing of determination of the notification process. Further, according to the housing equipment control device of
第3の発明の住設機器の制御装置によれば、第1の発明により得られる効果を、現実に使用時間が点検時間に達した時点ではなくて、工場出荷の際などの時点における変更設定によって得ることができるようになる。すなわち、工場出荷の際、現場設置の際、又は、使用開始の際に、予め予測・判定して、報知処理の時期が抑制期の期間内に属さないように変更設定することができるようになる。併せて、点検時期設定部として、住設機器の点検実施が予定される時期として基本点検時期が初期設定され、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定する構成としているため、第1の発明と同様に点検報知タイミングの分散化を図り得るようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになるメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。 According to the housing equipment control device of the third aspect of the invention, the effect obtained by the first aspect of the invention can be obtained by changing the setting at the time of factory shipment, not at the time when the usage time actually reaches the inspection time. You will be able to get by. In other words, at the time of factory shipment, at the time of site installation, or at the start of use, it is possible to predict and judge in advance and change and set the timing of the notification process so that it does not belong to the period of the suppression period. that Do not. At the same time, as the inspection time setting unit, the basic inspection time is initially set as the time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, and the additional information related to the shipment quantity is input and set based on the additional information that has been input and set. , So that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity, the inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period from the initially set basic inspection time is set as the predetermined inspection time. Since the configuration is adopted, the inspection notification timing can be dispersed as in the first aspect of the invention. Therefore, it is possible to reduce the number of maintenance cases in which one service shop is in charge at the same time.
さらに、請求項8の住設機器の制御装置によれば、時計部として、通信ネットワークを介して外部サーバーから現在時刻に係る情報を取得する構成とすることにより、より正確な現在時刻を得ることができ、より正確な現在時刻に基づいてより確実な点検報知を行うことができるようになる。
Furthermore, according to the housing equipment control device of
そして、請求項9の住設機器の制御装置によれば、抑制期として、冬期に相当する期間を設定することにより、特に修理依頼等が集中する傾向にある冬期において、ユーザーから点検依頼されるサービスコールを抑制又は低減させることができる。これにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避してその平準化を図る、という効果を十分に意義あるものとすることができるようになる。 According to the housing equipment control device of claim 9, by setting a period corresponding to the winter period as the suppression period, the user requests the inspection especially in the winter period when the repair requests tend to concentrate. Service calls can be suppressed or reduced. As a result, the effect of avoiding the exhaustion of resources (asset such as personnel) and overwork for the service call response and maintenance response of the call center and service shop and achieving the leveling can be sufficiently significant. Like
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本発明の実施形態に係る住設機器の制御装置を備えた住設機器の例として給湯装置1を示す模式図である。この給湯装置1は、給湯機能を実現する給湯回路2、追い焚き機能を実現する追焚回路3、給湯回路2から追焚回路3へ湯張り等のために湯又は水を供給する注湯回路4、及び、これらの作動制御を行う制御装置としてのコントローラ5を備えたものである。なお、図例のものは2缶2水タイプのものを図示しているが、1缶2水タイプのものでも、あるいは、給湯機能だけの単機能の給湯装置でも、本発明の住設機器の制御装置を適用することができる。又、図例のものは、熱交換器として、燃焼ガスの顕熱を吸熱する一次熱交換器に加え燃焼排ガスからの潜熱を回収する二次熱交換器を組み合わせた潜熱回収型に構成されたものを図示しているが、これに限らず、二次熱交換器を有しないものでも本発明を実施することができ、潜熱回収型であることは必須ではない。以下の説明では、一次熱交換器及び二次熱交換器を組み合わせたものを、単に給湯用熱交換器22又は追焚用熱交換器32と表示する。以下、簡単に給湯装置1について説明する。
FIG. 1 is a schematic diagram showing a hot water supply device 1 as an example of a housing equipment including a housing equipment control device according to an embodiment of the present invention. This hot water supply device 1 includes a hot
給湯回路2は、水道水等の給水を入水路21に受けて給湯用熱交換器22において燃焼バーナ23の燃焼熱との熱交換加熱により所定温度まで加熱した湯を給湯路24に出湯させ、この湯を台所や洗面所等の各所の給湯栓25まで給湯するようになっている。このような給湯用熱交換器22と燃焼バーナ23とを含んで加熱部が構成される。入水路21と給湯路24との間には、給湯用熱交換器22をバイパスして入水路21からの給水を給湯路24に流入させるバイパス路26が設けられ、分配弁26aを開にすれば連通するようになっている。分配弁26aは、コントローラ5により制御され、給湯用熱交換器22からの出湯に対し水を所定の混合比で混合することで所定の設定温度に温調するようになっている。入水路21には、バイパス路26の分岐位置よりも下流側位置(熱交換器22側位置)に、缶体流量センサ27や、入水温度を検出する入水温度センサ28が介装されている。又、給湯路24には、給湯用熱交換器22で加熱された直後の出湯の温度を検出する缶体温度センサ29が介装され、バイパス路26との合流部の下流側であって注湯路41の分岐部近傍位置に水量調整弁24aが介装され、この水量調整弁24aの上流側位置に出湯温度センサ40が介装されている。この出湯温度センサ40が、給湯栓25に給湯される湯の温度を検出する他、注湯路41を通して注湯される湯の温度を検出することになる。前記の給湯用熱交換器22での熱交換加熱として、入水路21を通して給水された水は先ず二次熱交換器に通されて予熱され、次に、接続路20を通して一次熱交換器に通されて加熱されて給湯路24に出湯されることになる。
The hot
追焚回路3は、追い焚き機能を実現するために、浴槽6の循環アダプタ61との間に配管された戻り路30a及び往き路30bからなる追焚循環路30を備え、浴槽6内に湯張りされた浴槽湯水を所定温度まで追い焚き加熱し得るようになっている。すなわち、循環ポンプ31の作動により浴槽6から戻り路30aを通して追焚用熱交換器32において燃焼バーナ33の燃焼熱により熱交換加熱されて追い焚きされ、追い焚き後の浴槽湯水が往き路30bを通して浴槽6に供給されるというように循環され、所定の沸き上がり温度まで追い焚きされるようになっている。循環ポンプ31は戻り路30a及び往き路30bのいずれか一方(図例では戻り路30a)に介装されている。戻り路30aには流れを検知して後述のコントローラ5に出力する水流スイッチ34や戻り路30aにより戻される浴槽6内の浴槽湯水の温度を検出する戻り温度センサ35が介装されている。なお、図1中の符号37は、前記の給湯用燃焼バーナ23や追焚用燃焼バーナ33に燃料ガスを供給するためのガス供給系である。又、追焚用熱交換器32も、給湯用熱交換器22の例と同様に、燃焼ガスの顕熱を吸熱する一次熱交換器と、燃焼排ガスから潜熱を回収するための二次熱交換器とで構成されている。
The reheating
注湯回路4は、給湯路24の途中、すなわち前記水量調整弁24aの出口側位置か、それよりも下流側位置から分岐して、追い焚き循環路30の戻り路30aに連通接続される注湯路41を備えており、この注湯路41を通して給湯路24の湯が戻り路30aに流入され、これが両側に分流して戻り路30a及び往き路30bのそれぞれを通す両搬送形式で浴槽6に注湯されて浴槽6内に湯張りし得るようになっている。前記の注湯路41には、給湯路24の側である上流側から順に注湯流量センサ42,注湯するか否かを開閉切換により切換える注湯電磁弁43,逆流防止用の一対の逆止弁44がそれぞれ介装され、加えて、追焚循環路30との合流点近傍には浴槽6内の水位を検出する圧力式の水位センサ46が介装されている。
The pouring circuit 4 is branched in the middle of the hot
なお、図1中の符号7は外気温センサであり、この外気温センサ7はケース内の雰囲気温度を検出することにより外気温を検出するようになっている。又、符号8はドレン処理装置であり、このドレン処理装置8は、給湯用熱交換器22や追焚用熱交換器33に含まれる二次熱交換器において燃焼排ガスが潜熱回収のための熱交換により冷やされて凝縮することにより生じたドレンを集水し、例えば中和処理した上で、系外に排水させるために設置されている。
Reference numeral 7 in FIG. 1 is an outside air temperature sensor, and this outside air temperature sensor 7 detects the outside air temperature by detecting the ambient temperature inside the case. Further,
以上の給湯回路2,追焚回路3及び注湯回路4等は、MPU,メモリ(EEPROM),インターフェース等を備え各種の制御用プログラムが格納されたコントローラ5(図2参照)によって、給湯運転、追焚運転又は注湯運転等の各種の運転制御が、リモコン51からの出力及び前記の各種センサ27,28,29,40,42からの出力等に基づいて行われるようになっている。このコントローラ5は、図2に例示するように、給湯運転制御部52、注湯運転制御部53、及び、追焚運転制御部54等に加えて、点検報知制御部55,56を備えている。
The hot
給湯運転制御部52による給湯運転制御、注湯運転制御部53による注湯運転制御、及び、追焚運転制御部54による追焚運転制御について簡単に説明する。給湯運転制御は、ユーザーが給湯栓25を開いて最低作動流量以上の流れを缶体流量センサ27が検出すると開始される。まず、給湯用燃焼バーナ23及びガス供給系37からなる給湯燃焼系を制御して所定の燃焼状態にすることで、その燃焼熱を受けて給湯用熱交換器22を通る入水が熱交換加熱され、所定温度まで加熱・温調された湯が給湯路24に出湯される。次いで、分配弁26aが制御されて、バイパス路26を通して供給される水が出湯に混合され、これにより、所定の給湯設定温度に温調された上で、給湯栓25に給湯されることになる。
The hot water supply operation control by the hot water supply
注湯運転制御は、例えばリモコン51の注湯スイッチをユーザーがON操作することで単独で実行され、注湯電磁弁43を開変換制御して、給湯用燃焼バーナ23及びガス供給系37からなる給湯燃焼系を制御して所定の燃焼状態にする。これにより、給湯用熱交換器22を通る入水が熱交換加熱され、所定温度まで加熱・温調された湯が給湯路24に出湯され、前記と同様に分配弁26aが制御されて、バイパス路26からの水との混合により、所定の注湯設定温度に温調した上で、開状態の注湯電磁弁43、注湯路41及び追焚路30を通して浴槽6に注湯されることになる。あるいは、例えばリモコン51のふろ自動スイッチをユーザーがON操作することで、ふろ自動制御の一部として注湯運転制御が開始される。ふろ自動制御の場合、まず、注湯回路4及び追焚循環路30を通して給湯回路2からの湯が浴槽6に注湯されて湯張りされる。次に、追焚回路3の追焚用燃焼バーナ33及びガス供給系37からなる追焚燃焼系や循環ポンプ31が作動制御されて追焚運転制御が開始される。追焚運転制御では、追焚用燃焼バーナ33の燃焼熱を受けて追焚用熱交換器32を通る浴槽6内の湯水が熱交換加熱され、所定の沸き上げ温度まで追焚加熱される。そして、追焚加熱が終了すれば、引き続いて、浴槽6内の湯水温度を一定に維持させるために間欠的に追焚制御を実行する保温運転を設定時間が経過するまで、又は、ユーザーによりふろ自動スイッチがOFFされるまで行う。
The pouring operation control is executed by the pouring switch of the
点検報知制御部55,56による点検報知制御とは、給湯装置の使用時間が予め設定した点検時期に対応する点検時間に達すれば、ユーザーに対し定期点検の必要がある旨を自動的に報知する機能のことである。このような点検報知制御の対象としては、例えばタイムスタンプ警告(使用時間が例えば10年経過時点での警告)や、さらに進んで経年劣化警告(使用時間が例えば15年経過時点での警告)がある。以下の各実施形態ではタイムスタンプ警告(点検時期:10年間の使用後)を対象にして説明する。なお、コントローラ5において、前記の各種運転制御部52,53,54の存在は、本発明の住設機器の制御装置として必須ではない。又、点検報知制御部55,56をコントローラ5に設ける代わりに、リモコン51に備えるようにすることができる。さらに、リモコン51とコントローラ5とを相互通信可能に接続し、点検報知制御部55を構成する一部構成要素のみをリモコン51に備え、他をコントローラ5に備えるようにすることができる。
The inspection notification control by the inspection
<第1実施形態>
図3は第1実施形態に係る点検報知制御部55の詳細を示し、点検報知制御部55は、点検時期を設定するための点検時期設定部501と、使用時間を計測するための所定の開始時刻を設定するための時刻設定部502と、対象とする住設機器である給湯装置の使用時間を計測する時間計測部503と、EEPROMを含む記憶部504と、現在時刻を計時する時計部505と、報知部508による点検報知時期を決定するための時期決定部506と、報知部508に対する報知処理を実行するための報知処理部507とを備えている。
<First Embodiment>
FIG. 3 shows the details of the inspection notification control unit 55 according to the first embodiment. The inspection notification control unit 55 has an inspection time setting unit 501 for setting the inspection time and a predetermined start for measuring the usage time. A
点検時期設定部501は、各種の点検時期の入力設定を受け付けて、入力設定された点検時期を記憶部504の所定の記憶領域に記録するものである。具体的には、例えば、リモコン51の設定操作により表示部51aに点検時期の入力設定画面を表示させ、この入力設定画面に入力操作を行うことで、例えばタイムスタンプ機能の点検時期(例えば10年間の使用後)を設定することができるようになっている。なお、かかる点検時期についてはコントローラ5の例えば記憶部504に対し予め記憶設定しておくようにすることができ、この場合には、前記の如き入力設定は不要である。時刻設定部502は、例えば工場出荷時において現在の時刻についての入力設定操作を受け付けて、入力された現在の時刻(年月日及び時分秒)を時計部505に初期値として設定して計時を開始させるようになっている。この入力設定操作についても、前記と同様に、例えばリモコン51の表示部51aを用いて行い得るようになっている。時間計測部503は、給湯装置の使用時間を計測し、使用が終了する度にその使用時間を記憶部504の使用時間に係る記憶領域に記録されている使用時間に対し積算して更新するようになっている。ここで、記憶部504に対し使用時間の積算・更新を行う一方、時間計測部503において、前回までの使用時間を読み出して、これに今回計測した使用時間を積算して更新し、これを後述の時期決定部506に対し出力するようにすることができる。給湯装置の使用時間としては、例えば図外の電源装置を介してコントローラ5へ通電される通電時間を積算することができる。時計部505は、図示省略のバックアップ電源(例えばボタン電池)から電源供給されるリアルタイムクロック(RTC)により構成され、コントローラ5に対する電源供給が遮断されていても現在時刻を計時するようになっている。このRTCは、時計機能を有するICにより構成され、前記の初期値の設定により、時刻データとして年,月,日,秒等を出力するようになっている。
The inspection time setting unit 501 receives input settings of various inspection times, and records the input inspection time in a predetermined storage area of the
時期決定部506は、時間計測部503又は記憶部504から出力される使用時間(積算された累積使用時間)に係る情報と、記憶部504から読み出される点検時期に係る情報と、時計部505から出力される現在時刻に係る情報とに基づいて、ユーザーに対し定期点検が必要である旨の点検報知を行う報知時期を決定するようになっている。すなわち、まず、使用時間の増加推移を監視し、その使用時間が点検時期に対応する点検時間に到達したか否かを判定する。次に、使用時間が点検時間に到達すれば、時計部505から出力される現在時刻に基づいて現時点が予め定めた抑制期に属するか否かを判定し、現時点が抑制期に属さなければそのまま報知処理部507に対し報知指令を出力する一方、現時点が抑制期に属すれば、点検報知の報知時期を現時点から所定の回避期間だけ自動的に遅延させ、遅延後の報知時期が到来すれば前記の報知指令を出力する。
The
抑制期としては、1年の間(1月から12月)において、ユーザーからの定期点検のサービスコールをなるべく抑制したい時期を設定する。すなわち、抑制期としては、コールセンターに対するサービスコール(ユーザーから要修理や要定期点検を依頼する連絡)への対応や、サービスショップでのメンテナンス対応(修理や定期点検のためにユーザーへの対処)が過密化することになる繁忙期、例えば冬期に対応する期間(地域性に依存するが、例えば前年の11月1日から翌年の3月1日までの期間)を設定することができる。又、回避期間としては、点検報知の時期が前記の抑制期以外になるように設定される。好ましくは前記のサービスコール対応やメンテナンス対応が閑散期となるであろうと推定し得る時期に点検報知の時期が到来するように回避期間を設定する。従って、画一的な期間を設定する場合には、前記の抑制期として設定された期間よりも長い期間(例えば6ヶ月間:半年間)を設定する。このような抑制期や回避期間は、工場出荷時等において予め内部情報として記憶部504に記憶設定することができるし、それを現場設置時に例えばDIPスイッチ等の手段を用いて変更設定可能に構成することもできる。変更設定可能な構成とすることは、給湯装置が設置される地域の環境特性や、設置地域のサービスショップ等によるメンテナンス対応能力等に応じて変更設定し得る点で有利となる。
The suppression phase, during one year (January to December), to set the time you want as much as possible suppress the service call of the regular inspection of the user or, et al. That is, as the suppression phase, dealing with correspondence and to the service call (contact to ask the user whether we needed repairs and required periodic inspections) for the call center, to the user for maintenance support (repair and periodic inspection of the service shop ) Can be set for a busy period, for example, a winter period (for example, a period from November 1 of the previous year to March 1 of the following year, which depends on regional characteristics) corresponding to a busy season. Further, the avoidance period is set so that the inspection notification timing is other than the above-mentioned suppression period. Preferably, the avoidance period is set so that the inspection notification time comes at a time when it can be estimated that the service call support and the maintenance support will be in a dead period. Therefore, when setting a uniform period, a period longer than the period set as the suppression period (for example, 6 months: half a year) is set. The suppression period and the avoidance period can be stored and set as internal information in the
報知部508は、例えばリモコン51により構成することができる。そして、報知処理部507は、リモコン51に対し、例えばその表示部51aに対し、例えば「定期点検時期となったため、サービスコールして下さい」との旨をテキスト表示したり、リモコン51に内蔵されている音声部を用いて同様の旨を音声案内したりするための制御信号を出力することができる。
The
以上の点検報知制御部55による点検報知制御を図4のフローチャートを参照しつつ、詳細に説明する。まず、工場出荷時の際に(ステップS1でNO)、点検時期設定部501による点検時期の設定や、時刻設定部502による現在時刻(年月日及び時分秒)の設定を行い(ステップS2)、時計部505の計時を開始させる(ステップS3)。以上の工場出荷時の処理が終了すれば(ステップS1でYES)、時間計測部503による使用時間の計測・積算を行い(ステップS4)、使用時間の増加推移を監視する(ステップS5でNO)。この使用時間が点検時期に対応する点検時間に到達すれば(ステップS5でYES)、次に、時計部505から出力される現在時刻に基づいて、現在時刻は抑制期(冬期)に属するか否かを判定する(ステップS6)。現在時刻が冬期以外に属する場合には(ステップS6でNO)、報知処理部507に対し点検報知処理の開始指令を出力する(ステップS7)。その一方、現在時刻が冬期に属する場合には点検報知処理の開始指令の出力を自動的に遅延させる(ステップS8)。ステップS8では、例えば所定の回避期間(6ヶ月)だけ開始指令の出力を遅延処理した後、回避期間が経過すれば、点検報知処理の開始指令を出力して報知処理部507による前記の報知処理を実行する。
The above-described inspection notification control by the inspection notification control unit 55 will be described in detail with reference to the flowchart of FIG. First, at the time of factory shipment (NO in step S1), the inspection time setting unit 501 sets the inspection time and the
以上の点検報知制御部55による点検報知制御の場合、抑制期において、緊急性に乏しい定期点検についてユーザーからのサービスコールを抑制・低減させることができるため、特にコールセンターやサービスショップの繁忙期を抑制期として設定することにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避して、その平準化を図ることができるようになる。その結果、緊急性の高い要修理案件に対するサービスコール対応やメンテナンス対応についてリソースを十分に割り当てることができるようになり、給湯装置(住設機器)を使用しているユーザーに対する保守点検・修理対応の向上を図ることができるようになる。 In the case of the inspection notification control by the inspection notification control unit 55 described above, it is possible to suppress or reduce the service calls from the user for the periodical inspection that is less urgent during the suppression period, so that the busy period of the call center or the service shop is suppressed in particular. By setting it as a period, it is possible to avoid exhaustion of resources (asset such as personnel) and overwork in response to service calls and maintenance at call centers and service shops, and to achieve leveling. As a result, it becomes possible to allocate sufficient resources for service calls and maintenance for highly urgent repair projects, and to provide maintenance and repair support for users who use hot water supply devices (residential equipment). It will be possible to improve.
なお、第1実施形態の他の形態として、次のように構成することもできる。すなわち、時間計測部503による使用時間の計測・積算を行い、使用時間の増加推移を監視し、この使用時間が点検時間に到達する前の時点で、使用時間が点検時間に達する時点と抑制期との関係を予測・判定するようにする。例えば、使用時間が点検時間に到達する前の時点(例えば1又は2年前)で、時計部505により出力される現在時刻に基づいて使用時間が点検時間に達すると予測される時点の現在時刻を割り出し、割り出された現在時刻が抑制期の期間内に属するか否かを判定し、この判定結果に基づいて、報知処理の時期として抑制期の期間外の時期を決定するのである。この場合には、予め判定するため、報知処理の時期として、抑制期の期間よりも後に遅延させた時期以外にも、抑制期の期間よりも前に早めた時期を決定することができ、報知処理の時期の決定について選択肢を増やすことができる。
In addition, as another form of the first embodiment, the following configuration may be adopted. That is, the
<第2実施形態>
図5は、制御装置であるコントローラ5が備える第2実施形態に係る点検報知制御部56を示している。この点検報知制御部56は、通信ネットワーク8を介して外部サーバー81と通信可能な通信処理部509を備え、この通信処理部509により取得される正しい現在時刻に基づいて、内蔵時計により構成される時計部505aの時刻を正しく設定(時刻同期)し得るように構成されている。その他の構成は第1実施形態のものと同様であるため、第1実施形態のものと同じ符号を付して重複した説明を省略する。この第2実施形態の場合、特に、通信処理部509及び時計部505aをコントローラ5ではなくてリモコン51に備えるようにし、リモコン51とコントローラ5とを相互通信可能に接続するようにすることができる。
<Second Embodiment>
FIG. 5 shows an inspection
通信処理部509は、所定タイミング毎に通信ネットワーク8を介して外部サーバー(例えば、ネットワーク・タイムサーバー;NTPサーバー)81に現在時刻を問い合わせ、正しい現在時刻(年月日及び時分秒)に係る情報を取得し、この取得した現在時刻情報に基づき時計部505aによる時刻と時刻同期させるようになっている(現在時刻補正処理)。このような現在時刻補正処理は、出荷時処理が終了した後(例えば図4のステップS1でYES)、使用時間の積算(ステップS4)と並行して例えば所定周期毎に繰り返し実行されるようになっている。そして、この現在時刻補正処理を除く他の点検報知制御は第1実施形態と同様手順(図4のフローチャート参照)で実行される。
The
この第2実施形態の場合、通信ネットワーク8を通して正確な現在時刻情報の取得が可能であるため、時計部505aとしては、時刻設定部502によりその時点の現在時刻が設定されて計時を開始するカウンターによって構成することができる。もちろん、時計部505aを第1実施形態と同様にRTCにより構成することもできる。なお、外部からの現在時刻情報に基づいて時計部505aの現在時刻を補正する実施形態として、電話回線を用いて外部から現在時刻情報を取得する構成を採用することができる他、GPS衛星から現在時刻に係る情報を受信して正しい現在時刻に補正したり、あるいは、電波時計用の標準電波を受信して正しい現在時刻に補正したり、する構成を採用することができる。
In the case of the second embodiment, since accurate current time information can be acquired through the
<第3実施形態>
第3実施形態の点検報知制御部57(図3参照)は、第1実施形態とは異なる点検時期設定部501aを備えたものである。その他の構成は第1実施形態と同様であるため、第1実施形態と同様の構成要素については第1実施形態と同じ符号を付して重複した詳細な説明を省略する。
<Third Embodiment>
The inspection notification control unit 57 (see FIG. 3) of the third embodiment includes an inspection timing setting unit 501a different from that of the first embodiment. Since other configurations are the same as those in the first embodiment, the same components as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals as those in the first embodiment, and the duplicated detailed description will be omitted.
点検時期設定部501aは、各種の点検時期について第1実施形態で説明したと同様の手法(例えばリモコン51の設定操作)により所定の点検時期(タイムスタンプ警告であれば例えば10年間の使用後)の入力設定を受けて記憶部504に記録設定する。この点についても、第1実施形態と同様に、記憶部504に対し予め設定しておくようにすることができる。その一方、点検時期設定部501aは、工場出荷の際に時計設定部502により設定された現在時刻、あるいは、現在時刻が設定されて計時が開始された時計部505から出力される現在時刻が、抑制期の期間(例えば冬期)内に属する場合には、前記の原則の点検時期を所定の回避期間(例えば6ヶ月)だけ遅延させた値に、もしくは、前記回避期間だけ早めた値に予め変更設定し、変更設定した値を記憶部504内の点検時期として更新するようになっている。つまり、繁忙期(繁忙期=冬期;抑制期)は1年を周期として季節的に同じ時期に到来することに鑑み、又、点検時期が10年間の使用後というように1年を単位として設定されるものであることに鑑み、さらには、使用時間(通電時間)の増加推移は工場出荷時期と現場に設置されて使用に供される時期との間にさほど差が無ければ工場出荷時からの経過時間にほぼ対応する傾向にあることに鑑みて、出荷の際の時期が前記抑制期の期間内に属する場合には、点検時期が到来するのは10年後の同じ時期(=抑制期の期間内)になるであろうと予測し得ることになる。このため、出荷の際に前記点検時期を回避期間だけ予め遅延させたり早めたりして変更後の点検時期に更新しておくのである。
The inspection timing setting unit 501a uses the same method (for example, setting operation of the remote controller 51) as described in the first embodiment for various inspection timings (for example, if a time stamp warning is issued, the inspection time setting unit 501a is used after 10 years). The recording setting is made in the
第3実施形態の点検報知制御について、図6のフローチャートを参照しつつ説明する。まず、工場出荷時の際に(ステップS11でNO)、点検時期設定部501による点検時期の設定や、時刻設定部502による現在時刻(年月日及び時分秒)の設定を行い(ステップS12)、時計部505の計時を開始させる(ステップS13)。加えて、設定された現在時刻に基づいて現時点が第1実施形態で説明した抑制期(冬期;例えば前年11月1日〜翌年3月1日の期間)に属するか否かを判定する(ステップS14)。現在時刻が抑制期でなければリターンする一方(ステップS14でNO)、現在時刻が抑制期に属すれば(ステップS14でYES)、予め設定されている前記点検時期に対し前記の如く回避期間だけ遅延するか早めるかした変更後の点検時期に更新した上でリターンする(ステップS15)。
The inspection notification control of the third embodiment will be described with reference to the flowchart of FIG. First, at the time of factory shipment (NO in step S11), the inspection time setting unit 501 sets the inspection time and the
そして、ステップS11に戻り、工場出荷時の処理が終了すれば(ステップS11でYES)、時間計測部503による使用時間の計測・積算を行い(ステップS16)、使用時間の増加推移を監視する(ステップS17でNO)。この使用時間が点検時期に対応する点検時間に到達すれば(ステップS17でYES)、次に、時計部505から出力される現在時刻に基づいて、現在時刻は抑制期(冬期;例えば前年11月1日〜翌年3月1日の期間)に属するか否かを念のために判定し(ステップS18)。現在時刻が冬期以外に属する場合には(ステップS18でNO)、報知処理部507に対し点検報知処理の開始指令を出力する(ステップS19)。万一、現在時刻が冬期に属する場合には点検報知処理の開始指令の出力を自動的に遅延させる(ステップS20)。このステップS20では、例えば所定の回避期間(6ヶ月)だけ開始指令の出力を遅延処理した後、回避期間が経過すれば、点検報知処理の開始指令を出力して報知処理部507による前記の報知処理を実行する。
Then, returning to step S11, if the factory shipping process is completed (YES in step S11), the
以上の点検報知制御部57による点検報知制御の場合、第1実施形態と同様に、抑制期において、緊急性に乏しい定期点検についてユーザーからのサービスコールを抑制・低減させることができるため、特にコールセンターやサービスショップの繁忙期を抑制期として設定することにより、コールセンターやサービスショップのサービスコール対応やメンテナンス対応に対するリソース(人員等の資産)の枯渇やオーバーワークを回避して、その平準化を図ることができるようになる。その結果、緊急性の高い要修理案件に対するサービスコール対応やメンテナンス対応についてリソースを十分に割り当てることができるようになり、給湯装置(住設機器)を使用しているユーザーに対する保守点検・修理対応の向上を図ることができるようになる。 In the case of the inspection notification control by the inspection notification control unit 57 described above, as in the first embodiment, it is possible to suppress / reduce the service call from the user for the periodical inspection that is less urgent in the suppression period, and thus, especially in the call center. By setting the busy period of the service center and service shop as the restraining period, avoiding exhaustion of resources (assets such as personnel) and overwork for service calls and maintenance support of the call center and service shop, and aiming for equalization Will be able to. As a result, it becomes possible to allocate sufficient resources for service calls and maintenance for highly urgent repair projects, and to provide maintenance and repair support for users who use hot water supply devices (residential equipment). It will be possible to improve.
なお、点検時期設定部501aによる点検時期の更新設定は、工場出荷の際に実行する更新設定に代えて、次のいずれかのときに実行することができる。すなわち、住設機器である給湯装置の現場への設置の際、あるいは、その給湯装置の使用開始の際に、時計部505から出力される現在時刻が、抑制期の期間(例えば冬期)内に属する場合には、前記の原則の所定の点検時期を所定の回避期間(例えば6ヶ月)だけ遅延させた値に、もしくは、前記回避期間だけ早めた値に予め変更し、変更した値を記憶部504内の点検時期として更新設定するようにすることができる。又、本実施形態では、ステップS17で使用時間が点検時間に到達したと判定されれば(ステップS17でYES)、ステップS18の判定処理を省略して、報知処理部507に対し点検報知処理の開始指令を出力するようにしてもよい。既に、点検時期設定部501aにより点検時期の更新設定が行われているために、使用時間が点検時間に達した時点が抑制期の期間内に属することになる事態を予め回避させているからである。従って、ステップS18やステップS20の遅延処理は念のために付加したものである。
The inspection timing update setting by the inspection timing setting unit 501a may be performed at any of the following times instead of the update setting performed at the time of factory shipment. That is, the current time output from the
<第4実施形態>
第4実施形態の点検報知制御部58(図3参照)は、第1実施形態又は第3実施形態とは異なる点検時期設定部501bを備えたものである。その他の構成は第1実施形態と同様であるため、第1実施形態と同様の構成要素については第1実施形態と同じ符号を付して重複した詳細な説明を省略する。
<Fourth Embodiment>
The inspection notification control unit 58 (see FIG. 3) of the fourth embodiment includes an inspection time setting unit 501b different from that of the first embodiment or the third embodiment. Since other configurations are the same as those in the first embodiment, the same components as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals as those in the first embodiment, and the duplicated detailed description will be omitted.
第4実施形態の点検時期設定部501bは、工場出荷の際に、各種の点検時期について第1実施形態で説明したと同様の手法(例えばリモコン51の設定操作)により例えばタイムスタンプ警告に係る基本点検時期(例えば10年間の使用後)の入力設定を受けて記憶部504に初期設定値として記録するものの、併せて、給湯装置の機種毎に、又は、同一機種であれば所定の出荷数量毎に、前記の初期設定された点検時期を少しずつずらせた後の点検時期が点検時期設定部501bに対し自動的に入力設定されるようになっている。すなわち、点検時期設定部501bには、複数の機種と、その機種毎の調整期間との関係を表すデータテーブルが予め記憶設定されており、工場出荷の際に入力設定される自己の機種情報に基づき、機種毎に異なる調整期間を前記の初期設定された点検時期に付加した後の点検時期を自動設定するようになっている。例えば、給湯装置には機種毎に自己の識別情報(例えばバーコード)が予め付されており、このバーコードを図外の工場出荷ラインに設置された識別装置(例えばバーコードリーダー)で読み取ることにより給湯装置の機種が読み取られるようになっている。識別装置により識別された機種に係る機種情報が点検時期設定部501bに対し入力設定されるようになっている。自動による入力設定の手段であれば、例えば識別装置側に送信部を、点検時期設定部501b側に受信部をそれぞれ設けた無線送信手段を用いることができる。あるいは、手動による入力設定の手段であれば、例えばDipスイッチ操作による入力設定を用いることができる。そして、入力設定された機種情報に基づいて前記データテーブルから該当する調整期間を読み出し、読み出した調整期間(例えば+1ヶ月,+2ヶ月,…,又は,−1ヶ月,−2ヶ月,…)を前記の初期設定された基本点検時期に対し付加した後の点検時期を点検時期設定部501bに自動設定するようになっている。これにより、機種毎に異なる点検時期を自動設定することができる。
The inspection time setting unit 501b according to the fourth embodiment uses a method similar to that described in the first embodiment for various inspection times at the time of factory shipment (for example, setting operation of the remote controller 51) to perform a basic warning regarding a time stamp, for example. Although the input setting of the inspection time (for example, after 10 years of use) is received and recorded as the initial setting value in the
又、工場出荷ラインには、同一機種毎に出荷数量をカウントし得るカウンター(例えば光学読み取り式のカウンター)が設置され、このカウンター値が所定の設定出荷数量(例えば1,000台)になる度に、その設定出荷数量に係る付加情報(例えば、設定出荷数量を一単位とする区分を設定した場合の自己の属する区分に係る付加情報)が点検時期設定部501bに対し入力設定されるようになっている。自動による入力設定の手段であれば、例えばカウンター側に送信部を、点検時期設定部501b側に受信部をそれぞれ設けた無線送信手段を用いることができる。あるいは、手動による入力設定の手段であれば、例えばDipスイッチ操作による入力設定を用いることができる。そして、入力設定された付加情報に基づいて、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間(例えば+1ヶ月,+2ヶ月,…,又は,−1ヶ月,−2ヶ月,…)を付加した後の点検時期を点検時期設定部501bに自動設定するようになっている。以後、設定された点検時期に基づいて第1実施形態と同様の点検報知制御が実行される(例えば図4のフローチャート参照)。 In addition, a counter (for example, an optical reading type counter) capable of counting the shipment quantity for each same model is installed on the factory shipping line, and when the counter value reaches a predetermined set shipment quantity (for example, 1,000 units). In addition, the additional information relating to the set shipment quantity (for example, the additional information relating to the division to which the user belongs when the division having the set shipment quantity as one unit is set) is input and set to the inspection time setting unit 501b. Is becoming As a means for automatic input setting, for example, a wireless transmission means having a transmission unit on the counter side and a reception unit on the inspection time setting unit 501b side can be used. Alternatively, if it is a means for manual input setting, for example, input setting by Dip switch operation can be used. Then, based on the input and set additional information, a predetermined adjustment period (for example, +1 month, +2 months, etc.) is added to the initially set basic inspection time so that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity. , Or -1 month, -2 months, ...) is added, the inspection time is automatically set in the inspection time setting unit 501b. Thereafter, the same inspection notification control as that of the first embodiment is executed based on the set inspection timing (see the flowchart of FIG. 4, for example).
この第4実施形態の場合、第1実施形態と同様の作用効果を得ることができる他、さらに、抑制期を避けてそれ以外の時期に点検報知処理が実行されることになったとしても、同一時期に出荷された多数の給湯装置間で、点検報知タイミングの分散化を図ることができるようになる。このため、1つのサービスショップが同一時期に担当することになる定期点検のためのメンテナンス対応件数を低減させることができることになる。この結果、緊急性の高い要修理案件についてのサービスコール対応やメンテナンス対応に対し、主としてサービスショップのリソースを、他の実施形態よりもさらに十分に割り当てることができるようになり、給湯装置(住設機器)を使用しているユーザーに対する保守点検・修理対応の向上をより一層十分に図ることができるようになる。 In the case of the fourth embodiment, it is possible to obtain the same effects as those of the first embodiment, and further, even if the inspection notification process is executed at other times while avoiding the suppression period, It is possible to disperse the inspection notification timing among a large number of hot water supply devices shipped at the same time. For this reason, it is possible to reduce the number of maintenance correspondences for the periodical inspection that one service shop is in charge of at the same time. As a result, it becomes possible to more fully allocate the resources of the service shop more than the other embodiments to the service call response and the maintenance response for the urgently requiring repair work, and the hot water supply device (residential equipment) It will be possible to more fully improve maintenance and inspection / repair support for users who are using the equipment.
<他の実施形態>
なお、本発明は前記各実施形態に限定されるものではなく、その他種々の実施形態を包含するものである。すなわち、前記各実施形態では、住設機器の例として給湯装置を例示したが、これに限らず、給湯装置以外の例えばガスコンロ,風呂釜,温水暖房機,食洗機等に前述の制御装置を適用することもできる。又、第3実施形態の点検時期設定部501a又は第4実施形態の点検時期設定部501bを第2実施形態に適用することができる(図5参照)。前記各実施形態では住設機器として給湯装置を例示し、その場合の報知部としてリモコン51を例示したが、これに限らず、他のもので構成することもできる。特に、給湯装置以外の住設機器であれば、リモコン以外のもので報知部を構成することができる。
<Other Embodiments>
It should be noted that the present invention is not limited to each of the above-described embodiments, but includes various other embodiments. That is, in each of the above embodiments, the hot water supply device is illustrated as an example of the housing equipment, but the present invention is not limited to this, and the control device described above is provided, for example, on a gas stove, a bath cooker, a hot water heater, a dishwasher, etc. other than the hot water supply device. It can also be applied. Further, the inspection timing setting unit 501a of the third embodiment or the inspection timing setting unit 501b of the fourth embodiment can be applied to the second embodiment (see FIG. 5). In each of the above-described embodiments, the hot water supply device is illustrated as the housing equipment, and the
8 通信ネットワーク
51a リモコンの表示部(報知部)
55,56,57,58 点検報知制御部(制御装置)
81 外部サーバー
501,501a,501b 点検時期設定部
503 時間計測部
505 時計部
506 時期決定部
507 報知処理部
508 報知部
8
55, 56, 57, 58 Inspection notification control unit (control device)
81 External Servers 501, 501a, 501b Inspection
Claims (9)
日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、
前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、
前記時間計測部により計測された使用時間に基づいて前記住設機器が所定の点検時期に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部と、
前記報知処理の時期を決定して前記報知処理部に出力するための時期決定部と
を備え、
前記時期決定部は、前記使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達したとき、前記時計部により出力される現在時刻が予め設定された抑制期の期間内に属するか否かを判定し、この判定結果に基づいて、前記報知処理の時期として前記抑制期の期間外の時期を決定するように構成され、前記抑制期としてコールセンターやサービスショップの繁忙期が設定されており、
さらに、前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、
前記点検時期設定部は、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定するように構成されている、
ことを特徴とする住設機器の制御装置。 A control device for residential equipment, comprising an informing section,
A clock unit that outputs the current time including date information,
A time measuring unit for measuring the usage time from the start of use of the residential equipment,
A notification processing unit for performing a notification process by the notification unit that the residential equipment has reached a predetermined inspection time based on the usage time measured by the time measurement unit,
A timing determination unit for determining the timing of the notification processing and outputting to the notification processing unit,
When the usage time reaches an inspection time corresponding to the inspection time, the time determination unit determines whether or not the current time output by the clock unit falls within a preset suppression period. , Based on this determination result, is configured to determine a time outside the period of the suppression period as the time of the notification process, the busy period of the call center or service shop is set as the suppression period ,
Furthermore, it is provided with an inspection time setting unit for initially setting a basic inspection time scheduled for inspection of the residential equipment,
The inspection timing setting unit receives the input setting of the additional information relating to the shipment quantity, and is initialized so that a different inspection timing is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. the inspection time after subtracting or adding a predetermined adjustment period to the basic inspection time that is configured to set as the predetermined inspection time,
A control device for residential equipment, which is characterized in that
前記時期決定部は、現在時刻が前記抑制期の期間内に属するとき、前記報知処理の時期として、現在時刻から、前記抑制期の期間よりも長い予め設定した回避期間だけ遅延させた後の時期を決定するように構成されている、住設機器の制御装置。 The control device for the residential equipment according to claim 1,
When the current time belongs to the period of the suppression period, the time determination unit, as the time of the notification process, a time after delaying from the current time by a preset avoidance period longer than the period of the suppression period. A controller of residential equipment, which is configured to determine.
日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、
前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、
前記時間計測部により計測された使用時間に基づいて前記住設機器が所定の点検時期に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部と、
前記報知処理の時期を決定して前記報知処理部に出力するための時期決定部と
を備え、
前記時期決定部は、前記使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達する前の時点で、前記時計部により出力される現在時刻に基づいて前記使用時間が前記点検時間に達する時点の現在時刻を割り出し、割り出された現在時刻が予め設定された抑制期の期間内に属するか否かを判定し、この判定結果に基づいて、前記報知処理の時期として前記抑制期の期間外の時期を決定するように構成されている、
ことを特徴とする住設機器の制御装置。 A control device for residential equipment, comprising an informing section,
A clock unit that outputs the current time including date information,
A time measuring unit for measuring the usage time from the start of use of the residential equipment,
A notification processing unit for performing a notification process by the notification unit that the residential equipment has reached a predetermined inspection time based on the usage time measured by the time measurement unit,
A timing determination unit for determining the timing of the notification processing and outputting to the notification processing unit,
The time determination unit is a time point before the usage time reaches the inspection time corresponding to the inspection time, and a current time when the usage time reaches the inspection time based on the current time output by the clock unit. Is determined, it is determined whether or not the calculated current time belongs to the period of the preset suppression period, based on this determination result, the time outside the period of the suppression period as the time of the notification process. Is configured to determine,
A control device for residential equipment, which is characterized in that
前記時期決定部は、前記割り出された現在時刻が前記抑制期の期間内に属するとき、前記報知処理の時期として、前記抑制期の期間よりも前に早めた時期又は前記抑制期の期間の後に遅延させた時期のいずれかを決定するように構成されている、住設機器の制御装置。 A control device for housing equipment according to claim 3,
The timing determination unit, when the calculated current time belongs to the period of the suppression period, as the timing of the notification process, the time earlier than the period of the suppression period or the period of the suppression period. A controller for residential equipment, configured to determine any of the later delayed times.
前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、It is equipped with an inspection time setting unit that initially sets the basic inspection time when the inspection of the housing equipment is scheduled,
前記点検時期設定部は、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定するように構成されている、住設機器の制御装置。The inspection timing setting unit receives the input setting of the additional information relating to the shipment quantity, and is initialized so that a different inspection timing is set for each predetermined shipment quantity based on the input additional information. A controller for residential equipment, which is configured to set an inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period to the basic inspection time as the predetermined inspection time.
前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定される点検時期設定部を備え、
前記点検時期設定部は、自己の機種に係る機種情報の入力設定を受けて、入力設定された機種情報に基づき、機種毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定するように構成されている、住設機器の制御装置。 It is a control apparatus of the housing equipment according to claim 3 or claim 4 ,
It is equipped with an inspection time setting unit that initially sets the basic inspection time when the inspection of the housing equipment is scheduled,
The inspection timing setting section receives the input setting of the model information related to its own model and sets the initial basic inspection so that a different inspection timing is set for each model based on the input model information. A control device for residential equipment, which is configured to set an inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period to the time as the predetermined inspection time.
日付情報を含む現在時刻を出力する時計部と、
前記住設機器の点検実施が予定される所定の点検時期を設定するための点検時期設定部と、
前記住設機器の使用開始からの使用時間を計測するための時間計測部と、
前記時間計測部により計測された使用時間が前記点検時期に対応する点検時間に達したことを前記報知部により報知処理するための報知処理部と
を備え、
前記時計部は、前記住設機器の工場出荷の際に時刻が入力設定されて計時が開始されるように構成され、
前記点検時期設定部は、前記住設機器の工場出荷の際、前記住設機器の現場設置の際、あるいは、前記住設機器の使用開始の際のいずれかの時点において、前記計時が開始された前記時計部から出力される前記時点の現在時刻に基づいて、前記設定された点検時期が予め設定された抑制期の期間内に属すると判定されるとき、前記設定された点検時期を短縮又は延長する変更設定をすることにより短縮後又は延長後の点検時期が前記抑制期の期間外になるようにするよう構成されており、
さらに、前記点検時期設定部は、前記住設機器の点検実施が予定される基本点検時期が初期設定され、出荷数量に係る付加情報の入力設定を受けて、入力設定された付加情報に基づき、所定の出荷数量毎に異なる点検時期が設定されるように、前記初期設定された基本点検時期に対し所定の調整期間を加えた又は減じた後の点検時期を前記所定の点検時期として設定するように構成されている、
ことを特徴とする住設機器の制御装置。 A control device for residential equipment, comprising an informing section,
A clock unit that outputs the current time including date information,
An inspection time setting unit for setting a predetermined inspection time when the inspection of the housing equipment is scheduled,
A time measuring unit for measuring the usage time from the start of use of the residential equipment,
A notification processing unit for performing a notification process by the notification unit that the usage time measured by the time measurement unit has reached an inspection time corresponding to the inspection time,
The clock unit is configured such that the time is input and set at the time of factory shipment of the household equipment, and clocking is started.
The inspection time setting unit is configured to perform the timekeeping at any time of the factory shipment of the residential equipment, the site installation of the residential equipment, or the start of use of the residential equipment. When it is determined that the set inspection time falls within a preset suppression period based on the current time at the time output from the clock unit that has started, the set inspection time is set. and inspection time after the shortened or extended is configured to be outside the period of the suppression phase by the change setting to shorten or prolong,
Further, the inspection time setting unit is initially set to the basic inspection time when the inspection of the residential equipment is scheduled to be performed, receives the input setting of the additional information related to the shipment quantity, and based on the input additional information. , So that a different inspection time is set for each predetermined shipment quantity, the inspection time after adding or subtracting a predetermined adjustment period from the initially set basic inspection time is set as the predetermined inspection time. that has been configured to,
A control device for residential equipment, which is characterized in that
前記時計部は、通信ネットワークを介して外部サーバーから現在時刻に係る情報を取得するように構成されている、住設機器の制御装置。 A control device for housing equipment according to any one of claims 1 to 7,
The said clock part is a control apparatus of a residential equipment comprised so that the information regarding the present time may be acquired from an external server via a communication network.
前記抑制期として、冬期に相当する期間が設定されている、住設機器の制御装置。 A control device for housing equipment according to any one of claims 1 to 8,
A control device for residential equipment, wherein a period corresponding to winter is set as the suppression period.
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