JP6609501B2 - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
1−1.通信システム1の構成
図1は、本発明の一実施形態に係る通信システム1の構成の一例を示す図である。通信システム1は、通信端末10A〜10D(以下、総称して「通信端末10」という。)と、工程管理サーバ20とを備える。通信端末10A及び10Bは社内ネットワーク30Aに接続され、通信端末10C及び10Dは社内ネットワーク30Bに接続される。なお、通信端末10A〜10Dは社内ネットワーク30A又は30Bに接続される通信端末10の一例であり、各ネットワークには3以上の通信端末10が接続されてもよい。社内ネットワーク30A及び30Bは、例えば、有線又は無線のLAN(Local Area Network)である。工程管理サーバ20は公衆ネットワーク40に接続される。公衆ネットワーク40は、例えば、インターネットである。社内ネットワーク30A及び30Bは、各々公衆ネットワーク40に接続される。
通信システム1の一連の動作の一例について説明する。本動作では工程管理サーバ20は、X社によりファイルがアップロードされたことを受けて工程管理画面を更新する。また、当該アップロードを受けてY社に、アップロードされたファイルに応じた社内ワークフロー画面を表示させる。また、Y社から稟議の申請の完了応答を受信すると、X社にY社内の稟議の進捗状況を表示させる。また、X社から案件管理画面の表示要求を受信すると、当該画面をX社に表示させる。
以上が工程管理画面についての説明である。
以上が通信システム1の一連の動作についての説明である。
上記の実施形態は、以下に示すように変形してもよい。また、以下の変形例は互いに組み合わせてもよい。
上記の実施形態に係るX社及びY社は、工程管理サーバ20により工程を管理される組織の一例である。工程を管理される組織は、ファブレス企業や製造請負企業以外の会社(換言すると、営利法人)であってもよい。また、営利法人以外の法人であってもよい。
上記の実施形態では、稟議の進捗状況を示す情報として、完了応答が通信端末10Cから工程管理サーバ20に対して送信されている(図6のステップSa21参照)。そして、この完了応答に基づいて工程管理サーバ20の側で完了応答の送信者の加算値が特定されている(同図のステップSa23参照)。しかし、上記の実施形態において通信端末10Cは、稟議の進捗状況を示す情報として、当該端末のユーザの加算値を含めた完了応答を工程管理サーバ20に送信するようにしてもよい。または、現状の進捗率の値に当該端末のユーザの加算値を加算して得られた最新の進捗率の値を含めた完了応答を工程管理サーバ20に送信するようにしてもよい。これらの変形例によれば、工程管理サーバ20は加算値や最新の進捗率をデータベースを参照して特定する必要がなくなる。
上記の実施形態に係る進捗率は、加算値に基づいて特定される情報の一例である。加算値に基づいて特定される情報は、稟議の進捗状況を識別できる情報であれば、数値以外の文字や、図形、記号又は色であってもよい。
上記の実施形態に係るボールアイコンI3は、当該処理によりファイルを送信する順番に当たっている企業を識別するための情報の一例である。当該情報は、ファイルを送信する順番に当たっている企業を識別できる情報であれば、ボール以外の図形や、文字、記号又は色であってもよい。同様に、企業アイコンI1及びI2は、案件の発注者又は受注者である企業を識別できる情報であれば、人物以外の図形や、文字、記号又は色であってもよい。
上記の実施形態に係る決済ルートDB226では、企業IDとファイル種別情報の組ごとに決裁ルートが対応付けられている。しかし、企業IDとファイル種別情報のうちの一方にのみ決済ルートを対応付けるようにしてもよい。すなわち、企業ごと又はファイルの種別ごとに決済ルートが決定されるようにしてもよい。
上記の実施形態においてX社とY社との間で行われるファイル送信の回数は、両社の間で行われる活動の量を表す活動量(具体的には、コミュニケーションの量)の一例である。活動量は、両社間で工程単位で行われるファイル送信(換言すると、ファイル受信)の頻度や、両社間で工程単位で送信又は受信されるファイルのデータ量の平均値又は積算値により表されてもよい。または活動量は、チャット画面を用いて両社により工程単位で投稿されたコメントの数、投稿頻度もしくは投稿されたコメントのデータ量の平均値又は積算値により表されてもよい。または活動量は、両社による工程単位のチャット画面の閲覧回数や閲覧頻度により表されてもよい。または活動量は、以上列挙した各種パラメータのうちの2以上のパラメータを加算して求めた値により表されてもよい。2以上のパラメータを加算する場合には、各パラメータを重み付けしてもよい。
上記の実施形態に係る案件管理画面(図13参照)において、活動量に代えて当該活動量に基づいて特定される情報が表示されてもよい。活動量に基づいて特定される情報は、活動量を識別できる情報であれば、数値以外の文字や、図形、記号又は色であってもよい。
上記の実施形態に係る工程管理サーバ20のウェブページ送信部213は、工程の遂行期限まで所定時間を切っても当該工程が未完了であり、かつ、当該工程の活動量(具体的には、コミュニケーションの量)が所定の閾値以下である場合に、通信端末10A及び/又は10Cに対して、活動量が低調である旨の警告を表示するウェブページを送信するようにしてもよい。その際、例えば通信端末10Aに対して当該ウェブページを送信する場合には、通信端末10Aに加えて又は代えて、当該端末ユーザの上司にあたる他のユーザが使用する他の通信端末10に対しても当該ウェブページを送信するようにしてもよい。これは通信端末10Cに対して当該ウェブページを送信する場合も同様である。この変形例によれば、工程の期限途過を未然に防止することができる。なお、活動量が上記の実施形態に係るファイルの送信回数に限られないことは上記の変形例6で述べた通りである。
上記の変形例8に係る所定の閾値は、他の案件の工程の活動量の値としてもよい。すなわち、他の案件の工程の活動量と比較して活動量が低調である場合に通信端末10に対して警告を表示するウェブページを送信するようにしてもよい。ここで、他の案件とは、警告が行われる企業が担当する別の案件であってもよいし、当該企業が全く関与しない他社の案件であってもよい。また、活動量が比較される工程は互いに同一でも異なってもよい。また、所定の閾値として設定される活動量の値は平均値であってもよい。
上記の実施形態に係る工程管理サーバ20のウェブページ送信部213は、案件、工程又は処理が未完了のまま期限が途過した場合に、期限が途経した旨の警告を表示するウェブページを通信端末10A及び/又は10Cに対して送信するようにしてもよい。その際、例えば通信端末10Aに対して当該ウェブページを送信する場合には、通信端末10Aに加えて又は代えて、当該端末ユーザの上司にあたる他のユーザが使用する他の通信端末10に対しても当該ウェブページを送信するようにしてもよい。これは通信端末10Cに対して当該ウェブページを送信する場合も同様である。
上記の変形例8又は10に係るウェブページの送信は、案件の優先度が「高」の場合にのみ行われてもよい。ここで、上記の実施形態では案件の優先度はユーザにより手動で設定されているが、工程管理サーバ20により自動で設定されてもよい。具体的には、案件の請負金額が所定の金額以上である場合や、案件の発注日から期限までの時間が所定時間以下である場合や、発注者と受注者とを同じくする案件のレコードが所定数以上、案件DB221に登録されている場合に、当該案件の優先度は自動的に「高」に設定されてもよい。または、以上列挙した条件のうち2以上の条件が満たされる場合に、案件の優先度は自動的に「高」に設定されてもよい。
上記の変形例8又は10に係るウェブページは、ユーザに警告を与える手段の一例である。ユーザに警告を与える手段は、例えばメール等の他の手段であってもよい。また、警告の内容は、それがユーザにとって認識可能なものであれば、文字以外の図形、記号又は色であってもよい。
上記の変形例8に係る所定の閾値は、当該工程の種別や、通信端末10A及び/又は10Cのユーザの当該工程の習熟度や、案件の重要度に基づいて決定されてもよい。または、これらのパラメータのうち2以上のパラメータに基づいて決定されてもよい。ここで、習熟度は、習熟の度合いを示す数値である。習熟度は、例えば、工程の経験時間又は経験回数、工程を処理するために必要な資格の有無、工程業務の試験の結果、管理者による評価のうちの少なくとも1つに基づいて設定される。重要度は、具体的には、優先度や請負金額である。
上記の実施形態又は変形例に係る工程管理サーバ20において実行されるプログラムは、コンピュータ装置が読み取り可能な記録媒体を介して提供されてもよい。ここで、記録媒体とは、例えば、磁気テープや磁気ディスクなどの磁気記録媒体や、光ディスクなどの光記録媒体や、光磁気記録媒体や、半導体メモリ等である。また、当該プログラムは、インターネット等のネットワークを介して配信されてもよい。
Claims (6)
- 第1組織と前記第1組織とは異なる第2組織との間で通信回線を介して行われるコミュニケーションの量を、前記第1組織及び前記第2組織により共同で処理される各工程につき特定するコミュニケーション量特定部と、
前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報を、前記第1組織に属する第1ユーザに使用される第1通信端末と前記第2組織に属する第2ユーザに使用される第2通信端末のうち少なくとも一方に表示させる表示制御部と
を備え、
前記表示制御部は、前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報が所定の条件を満たす場合に、前記第1組織に属する第3ユーザに使用される第3通信端末と前記第2組織に属する第4ユーザに使用される第4通信端末のうち少なくとも一方に警告を表示させることを特徴とする情報処理装置。 - 前記工程では、前記第1組織と前記第2組織との間で前記通信回線を介してファイルが交互にやり取りされることで当該工程の成果物たるファイルの内容が決定され、
前記コミュニケーション量特定部は、前記第1組織と前記第2組織との間で前記通信回線を介してファイルが送信された回数又は頻度を、前記第1組織及び前記第2組織により共同で処理される各工程につき特定し、
前記表示制御部は、前記特定された回数又は頻度が閾値以下である場合に、前記第3通信端末及び前記第4通信端末のうち少なくとも一方に警告を表示させる
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記コミュニケーション量特定部は、前記第1組織と前記第1組織及び前記第2組織とは異なる第3組織との間で他の通信回線を介して行われるコミュニケーションの量を、前記第1組織及び前記第3組織により共同で処理される各工程につき、前記特定された量とは別の量として特定し、
前記表示制御部は、前記特定された量が前記特定された別の量以下である場合に、または、前記特定された量に基づいて特定される数値が前記特定された別の量に基づいて特定される数値以下である場合に、前記第3通信端末に警告を表示させる
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記所定の条件は、前記量が特定された工程の種別と、前記第1ユーザ又は前記第2ユーザの当該工程の習熟度と、前記各工程により構成される案件の重要度のうちの少なくとも1つに基づいて決定されることを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 情報処理装置により実行される情報処理方法であって、
第1組織と前記第1組織とは異なる第2組織との間で通信回線を介して行われるコミュニケーションの量を、前記第1組織及び前記第2組織により共同で処理される各工程につき特定するステップと、
前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報を、前記第1組織に属する第1ユーザに使用される第1通信端末と前記第2組織に属する第2ユーザに使用される第2通信端末のうち少なくとも一方に表示させるステップと、
前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報が所定の条件を満たす場合に、前記第1組織に属する第3ユーザに使用される第3通信端末と前記第2組織に属する第4ユーザに使用される第4通信端末のうち少なくとも一方に警告を表示させるステップと
を備える情報処理方法。 - コンピュータに、
第1組織と前記第1組織とは異なる第2組織との間で通信回線を介して行われるコミュニケーションの量を、前記第1組織及び前記第2組織により共同で処理される各工程につき特定するステップと、
前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報を、前記第1組織に属する第1ユーザに使用される第1通信端末と前記第2組織に属する第2ユーザに使用される第2通信端末のうち少なくとも一方に表示させるステップと、
前記特定された量又は当該量に基づいて特定される情報が所定の条件を満たす場合に、前記第1組織に属する第3ユーザに使用される第3通信端末と前記第2組織に属する第4ユーザに使用される第4通信端末のうち少なくとも一方に警告を表示させるステップと
を実行させるためのプログラム。
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