JP6564853B2 - 改善された自動発信者識別変換 - Google Patents

Description

本発明は、音声通信システムの技術分野に関する。特に、本発明は、ディスプレイ装置を有する電話のようなユーザー音声通信装置を含む音声通信システムに関する。

このようなユーザー音声通信装置は、ユーザー音声通信装置が着信電話を受信した場合、遠隔ユーザー音声通信装置が、着信電話の発信元であることを示す電話番号などの発信者識別情報がディスプレイ装置に表示または提示される。

スマートフォンのような現代のユーザー音声通信装置は、しばしば連絡先情報を記憶するためのメモリーを備えている。このような１０のメモリーは連絡先リストと呼ばれる。このような現代のユーザー音声通信装置は、電話着信の場合には、連絡先リストに記憶された情報を使用することにより、電話者識別が遠隔ユーザー音声通信装置の所有者の名前に変換されるように構成することができる。

今まで、番号の送信を伴う着信電話は、着信者の番号を格納された連絡先データベースの内容と比較することによって、ユーザー装置／電話機で照合される。これにより、電話の受信者に電話をかけている相手の認識が容易になり、多くのことを覚えていなくても簡単に反応することができ、電話番号（発信者ＩＤ）を表示するか、または電話番号を表示せずに普通の電話サービス（ＰＯＴＳ）のように電話をピックアップするだけである。

その番号が受信者のユーザー音声通信装置の内部連絡先リストにまだない場合、受信者は、発信者が誰であるかを知らないが、ほとんどの場合、発信者は、発信によって接近している相手を知っている。一方、誰かが新しい連絡先情報で電話をすると、古い連絡先情報が表示されることがある。ユーザー／受取人が発信者の連絡先情報の変更をアクティブに更新しないと、この情報は容易に時代遅れになる。

誰が呼び出しているかに関する知識の不均衡は、しばしば邪魔になり、不安を招くことがある。そのような状況を避けるために、人々は直ちに電話に応答しないか、電話に戻らない傾向がある。この理解できない戦略や行動は、多くの場合、最初の接触開始を遅らせたり、妨げたりしている。

本発明の目的は、改善された自動発信者識別変換を有する音声通信システムを提供することである。

一態様では、本発明は、着信電話内で送信される電話番号などの発信者識別に関連した情報を取得するための質問器であって、
着信電話を受信し、着信電話から発信者識別を引き出すように構成された受信装置と、
受信装置から得られた発信者識別を受信し、着信電話を対象としたユーザー音声通信装置から独立して動作するように構成された外部データベースから発信者識別に関連した情報を取り出すように構成された取り出し装置と、取り出された情報を受信して転送するように構成された転送装置とを含む。

発信者識別は、電話着信中に送信されるユーザー音声通信装置を識別するために使用される着信電話内で送信される、特に、アルファニューメリック、コードである。発信者識別は、特にＶｏＩＰを使用するコンピュータの電話番号または特定のＩＰ番号であり得る。ユーザー音声通信装置は、少なくとも1つのマイクロフォンとスピーカとを備える任意の装置であり、電話を開始し、受信するように構成されている。ユーザー音声通信装置は、特に、地上電話機、携帯電話機、およびマイクロフォンおよびスピーカを有し、電話を開始および再受信するように構成されたコンピュータである。ユーザー音声通信装置は、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＭなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベース通信チャネルを使用することができる。

本明細書で使用される質問器という用語は、問い合わせ（インタロゲーション）に関連した特定の情報を得るために、問い合わせまたはデータベース問い合わせを形成することができる装置を指す。具体的には、問い合わせは、質問器によって要求されるデータの種類および量を指定するためのさらなるパラメータによって追加され得る発信者識別を含む。転送装置は、問合せ者に対する外部データベースの応答を受信することができ、これは、特に、発信者識別に関連した情報であり、特に、ユーザー音声通信装置の出力装置に向けることができる着信電話が意図される。

本発明による質問器は、着信電話が意図されるユーザー音声通信装置とは独立して動作する外部データベースに記憶された発信者識別に関連した情報を用いて発信者識別を変換する。したがって、ユーザー音声通信装置に記憶されていない発信者識別に関連した情報を表示することが可能である。

外部データベースという用語は、通常、着信電話が対象とされるユーザー音声通信装置の外部に位置する。それは、ホームネットワーク内の企業データベースまたはデータベース、または関連したラップトップとすることができる。

本発明は、電話の間に送信される特定の電話番号に関連した情報拡散のメカニズムを提供する。本発明は、発信者ＩＤ／電話番号を、一意的にリンクされた発信者ＩＤ／電話番号を関連付けるデータベースに登録されたより有益なデータと照合して一致させることにより、発信者および電話受取人に付加価値サービスを可能にする発信者固有の情報が含まれる。

しかし、関連情報は、発信者のユーザー音声通信装置から受信者のユーザー音声通信装置に直接、転送されることはなく、ウイルスの伝播などのセキュリティ問題が回避される。

質問器およびそれに関連したデータベースは、プライバシー義務が満たされるように構成することができる。アクセスルールは、個々のユーザーまたは個々のユーザーのグループに対して確立され、外部データベースに含まれるどの情報が質問時に提供されるかを定義します。たとえば、電話の受信者が発信者と同じ会社で働いている場合、受信者が発信者以外の会社で働いている場合よりも多くの情報が提供される可能性がある。

例えば、説明された照合（クロスチェッキング）は、電話が到着したときにアクティブなインターネット接続を確立するか、または既にアクティブなインターネット接続を有するユーザーのスマートフォンにインストールされたアプリケーションソフトウェア（ａｐｐ）によって実行することができる。アプリは、発信者ＩＤに関する情報が利用可能なデータベースにアクセスしている。白か黄色のページのような電話会社のオンライン電話帳、または発信者のＩＤと追加情報の関連付けを可能にする他の任意のデータベースとすることができる。これには、Skypeやその他のVoice over Internet Protocolサービス（ＶｏＩＰサービス）で使用されるようなデータベースも含まれる。

そのような情報が利用可能である場合、電話の受信者は、ユーザーの音声通信装置に表示されるべき発信者ＩＤに関連した適切な情報を得る。

この機構は、反対方向において、www.test.comのようなウェブアドレス名を興味の有るウェブリンクのコンテンツを保持するサーバのアドレスを知るためのＩＰ番号に変換するためにインターネット上で使用されるダイナミックネームサーバ（ＤＮＳ）と同様である。

さらに、本発明は、ユーザーが自分の発信者ＩＤに関連したものを完全なコンテンツ制御を有することができるという選択肢を組み込むことを可能にする。このようなオーサリングされたデータベースは、信頼できる方法でそのような情報を扱うために、政府機関、電話オペレーターまたは他の誰かによって運営されることができる。

セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）を使用するインターネットベースのＶｏＬＰ電話を使用する場合、発信者の電話番号／ＩＤは、ＳＩＰコンタクトレジスタベースに格納された名前または他の情報と関連付けることができる。

本発明は、発信者と受信者との間の電話のバランスの取れた識別情報を提供する。

現在、受信者は、受信者の連絡先リストにまだ発信者がいない場合、自分の電話に表示されている発信者のＩＤを取得する。callerのＩＤの構造は、受信者が国番号、市外局番などのような番号構造に精通している場合、発信者の所在地または組織にヒントを提供する可能性がある。発信者の身元。数字のＩＤは、誰に電話に応答しているのかを知るために電話をかけるだけで十分である。

これと比較して、本発明は以下の利点を提供する：

１．信頼できるサーバなどのデータベースから取得した情報を発信者IDに関連付けて、発信者に関するより適切な情報を提供することにより、電話の受信者は、電話に応答するか、コールバックする前に、
２．この情報を持つことで、受取人は、いつ電話に応答するか、いつコールバックするのかを判断することができる。決定が迅速かつ簡単にできるため、回答時の適切な優先処理が容易になる。
３．ある専門家と私的なユーザーは、電話帳のエントリーと同様に、特定の情報をＩＤに関連付けることができる。
４．データベースは、１つまたは複数のホストまたは特別に許可された法人によって操作および更新できる。
５．電話をかけたときに優先順位をつけるために誰が電話していたかを簡単に確認できる。
６．このサービスは、通信サービスプロバイダ（ＴＳＰ）またはモバイルネットワークオペレータ（ＭＮＯ）によってさえ自動的に提供される。グローバルデータ移動通信システム[ＧＳＭ（登録商標）]と並行して動作することができ、他のデータサービス（パケット交換サービス）は、通常、音声サービス（回線交換）と協調することができないＳＭＳデータチャネルである。このような機能のＬＴＥ実装のような、すべてのＩＰベースのモバイルの電話技術システムは非常に簡単である。

本発明の好ましい実施形態によれば、質問器は、アルファ数値メッセージおよび／または画像メッセージを含む関連情報を問い合わせて転送するように構成されている。

関連付けられた情報は、電話コールを発信するユーザー音声通信装置の所有者の名前、性別、年齢、会社、スローガン、位置などを含むことができる。関連情報は、公開ＩＤフィールドを含むこともできる。このフィールドは、発信者が自分のアイデンティティに関する情報を提供したいのか、アイデンティティに関する情報が外部のデータベースで利用可能であるかを示すことができる。

そのような情報が発信者のＩＤに関連付けられている場合、それはユーザーの音声通信装置に転送されてもよい。転送された関連情報は、受信者のユーザー音声通信装置のディスプレイに表示され、受信者が発信者を識別することができる。受信者ユーザー音声通信装置が画像を表示することができる場合、関連情報が発信者識別に関連した画像メッセージを含むことも有用であり得る。現代のスマートフォンやコンピュータは、通常、このオプションを提供する。

そのような関連情報がまだ存在しない場合、例えば、以前に受信者に電話をかけることがなかった電話機から誰かが電話を受けると、質問者は発信者の番号を保持して、そこから来たので、電話で話すことを意図した受信者は、コールバックを選ぶことができる。

本発明の好ましい実施形態によれば、受信装置は、少なくとも１つの第１の通信チャネルを介して着信電話を受信するように構成され、特に、少なくとも１つの第１のパケットに基づく通信チャネルは、質問器とユーザーの音声通信装置とを接続し、そこから着信電話が来る。第１の通信チャネルは、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネルを含むことができる。これらの特徴により、インタロゲータの物理的位置は、着信電話が発信されるユーザー音声通信装置の物理的位置とは無関係である。

本発明の好ましい実施形態によれば、問い合わせ装置は、少なくとも１つの第２の通信チャネルを介して関連情報を問い合わせるように構成され、特に、少なくとも１つの第２のパケットベースの通信チャネルを介して、質問器と外部データベースとを接続し、前記転送装置は、前記少なくとも１つの第２の通信チャネルを介して前記関連した情報を受信するように構成され、特に少なくとも１つの第２のパケットに基づく通信チャネルを介して送信される。第２の通信チャネルは、アナログ電気通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネルを含むことができる。これらの機能により、質問器の物理的位置は、外部データベースの物理的位置から独立している。

本発明の好ましい実施形態によれば、質問器は、同じ発信者識別を用いて前回の電話に関する統計データを収集し、統計データを転送するように構成された統計モジュールを備える。これらの機能により、着信電話の受信者に追加の情報が提示され得る。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、少なくとも１つの第３の通信チャネルを介して、電話着信が意図される遠隔ユーザー音声通信装置に関連した情報を転送するように構成され、特に、少なくとも１つの第３のパケットに基づく通信チャネルを介して送信される。第３の通信チャネルは、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネルを含み得る。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、少なくとも１つの第３の通信チャネルを介して、特に少なくとも１つの第３のパケットベースの通信チャネルを介して統計データを遠隔ユーザー音声通信装置に転送するように構成される。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、少なくとも１つの第３の通信チャネルを介して、特に、少なくとも１つの第３のパケットベースの通信チャネルを介して、着信電話を遠隔ユーザー音声通信装置に転送するように構成される。

これらの特徴によって、質問器の物理的位置は、電話が意図されるユーザー音声通信装置の物理的位置から独立している。

本発明の好ましい実施形態によれば、受信装置、取り出し装置および／または転送装置は、ソフトウェアモジュールなどの仮想装置である。仮想装置とは、電子回路などのハードウェアで表現されていない装置のことです。前記装置の内の１つまたは複数が仮想装置である場合、ハードウェアコストを最小限に抑えることができる。しかしながら、前記装置をハードウェアとして実現することも可能である。仮想装置は、原則として、通信ネットワークのどこにでも配置することができる。

さらなる態様において、本発明は、電話のようなユーザー音声通信装置を提供し、当該ユーザー音声通信装置は、
音声信号を記録するためのマイクロフォンと、
音声信号の再生のためのスピーカーと、
ユーザーアクションによって前記ユーザー音声通信装置の動作を制御するように構成された入力装置と、
視覚的に情報を提示するように構成されたディスプレイ装置と、そして
請求項１ないし５のいずれか１項に記載の質問器とを含み、
前記ディスプレイ装置は、前記着信電話を受信すると、前記質問器によって転送された前記取り出された情報を提示するように構成されている。

本発明のこの実施形態では、質問器は、着信電話が意図されるユーザー音声通信装置に組み込まれる。

別の態様では、本発明は、電話などのユーザー音声通信装置を提供し、当該ユーザー音声通信装置は、
音声信号を記録するためのマイクロフォンと、
音声信号の再生のためのスピーカと、
ユーザーアクションによって前記ユーザー音声通信装置の動作を制御するように構成された入力装置と、
視覚的に情報を提示するように構成されたディスプレイ装置と、そして
請求項６または７に記載の質問器から取り出された情報を受信し、取り出された情報を転送するように構成された受信ユニットを含み、
前記ディスプレイ装置は、前記着信電話を受信したときに前記受信ユニットによって転送された前記取り出された情報を提示するように構成されている。

本発明のこの実施形態では、上述の質問器は、着信電話が対象とされるユーザー音声通信装置とは独立して使用される。

本発明の好ましい実施形態によれば、ユーザー音声通信装置は連絡先リストを備え、ユーザー音声通信装置は、取り出された情報を使用して、前記連絡先リストを自動的にまたは前記入力装置におけるそれぞれのユーザーアクション上で更新するように構成されている。

本発明の好ましい実施形態によれば、取り出された情報、発信者識別に関連した連絡先リストからの情報、またはその両方の混合物が、着信電話を受信したときにディスプレイ装置に提示されるかどうかを判定するように、ユーザー音声通信装置は、入力装置におけるそれぞれのユーザーアクションによって選択可能なように構成される。

本発明の好ましい実施形態によれば、発信者識別に関連した連絡先リストからの情報が利用可能である場合、取り出された情報が転送されない場合に、着信電話を受信すると、連絡先リストから利用可能な情報が自動的に提示されるように、ユーザー音声通信装置が構成される。

本発明の好ましい実施形態によれば、質問器によって転送された同じ発信者識別を有する前回の電話に関する統計データは、着信電話を受信するときおよび／または入力装置でのそれぞれのユーザーアクションに応じてディスプレイ装置に自動的に提示される。

さらなる態様では、本発明は、質問器および外部データベースを含む音声通信ネットワークに関するものであり、質問器が着信を受信すると、外部データベースからの発信者識別に関連した情報を取り出せることができるように、当該質問器と外部データベースとが接続される。

本発明の好ましい実施形態は、添付の図面に関して以下に説明される。

本発明による質問器の実施形態の概略図を示す。 本発明によるユーザー音声通信装置の第１の実施形態を概略的に示す図である。 本発明によるユーザー音声通信装置の第２の実施形態を概略的に示す図である。 本発明による質問器を音声通信システムに統合するための第１の例を示す概略図である。そして 本発明による質問器を音声通信システムに統合するための第２の例を示す概略図である。

図１は、本発明による質問器１の実施形態を概略図で示す。着信電話ＴＣ内で送信される電話番号ＣＩのような発信者識別ＣＩに関連した情報ＡＩを取得するための質問器１は、着信電話ＴＣを受信し、着信電話ＴＣから発信者識別情報ＣＩを抽出するように構成された受信装置２と、着信電話ＴＣを対象としたユーザー音声通信装置６、６’とは独立して動作するように構成され（図２〜図５を参照。）、受信装置２から抽出された発信者識別ＣＩを受信し、発信者識別ＣＩに関連した情報ＡＩを外部データベース１３から取り出すように構成された質問装置３と（図４および図５を参照。）と、取り出された情報ＡＩを受信して転送するように構成された転送装置４とを含む。

発信者識別ＣＩは、ユーザー音声通信装置１７（図４および図５参照）を識別するために使用され、そこから電話ＴＣが生じる電話ＴＣ内で送信される特にアルファニューメリック、コードである。発信者識別ＣＩは、特に、電話番号ＣＩであってもよい。ユーザー音声通信装置６、６’、１７は、少なくともマイクロフォン７（図２および図３参照。）を含む任意の装置であり、ラウドスピーカー（図２および図３参照。）は電話ＴＣを開始し、受信するように構成される。ユーザー音声通信装置６、６’、１７は、特に、地上電話、携帯電話、マイクロフォン７およびスピーカ８を有するコンピュータであり、電話コールＴＣを開始し、受信するように構成されている。ユーザー音声通信装置６、６’、１７は、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネルを使用することができる。

本明細書で使用される質問器４という用語は、クエリＤＢＩに関連した特定の情報ＡＩを得るために、クエリまたはデータベースインテロゲーションＤＢＩを形成することができる装置を指す。具体的には、クエリＤＢＩには、発信者識別ＣＩが含まれている。転送装置４は、データベースインテロゲーションＤＢＩの応答ＡＩを受信することができ、これは、特に、発信者識別ＣＩに関連付けられた情報ＡＩである。

本発明による質問器１は、発信者識別ＣＩに関連した情報ＡＩを使用して発信者識別ＣＩを変換し、発信者識別ＣＩはデータベース１３に記憶され、それは着信電話ＴＣを対象としたユーザー音声通信装置６、６’とは独立して動作する。したがって、ユーザー音声通信装置６、６’に記憶されていない発信者識別ＣＩに関する情報ＡＩを表示することが可能である。

本発明は、電話ＴＣの間に送信される特定の電話番号ＣＩに関連した情報拡散のメカニズムを提供する。本発明は、発信者ＩＤ／電話番号ＣＩを、発信者固有情報ＡＩと一意的にリンクされている発信者ＩＤ／電話番号ＣＩを関連付けるデータベース１３に登録されたより有益なデータＡＩと照合して一致させることによって、発信者および受信者に付加価値サービスを可能にする。

しかし、関連付けられた情報ＡＩは、発信者のユーザー音声通信装置１７から受信者のユーザー音声通信装置６，６’に直接転送されることはなく、ウイルスの伝播などのセキュリティ問題が回避される。

例えば、説明されているクロスチェックは、電話ＴＣが着信したときに確立されているか、または既にアクティブなインターネット接続を有するユーザーのスマートフォン６，６’にインストールされたアプリケーションソフトウェア（ａｐｐ）１によって実行することができる。アプリケーション１は、発信者識別ＣＩに関する情報ＡＩが利用可能であるデータベース１３にアクセスしている。これは、白または黄色のページのような電話会社のオンライン電話帳、または発信者の識別ＣＩと付加情報の関連付けを可能にする他の任意のデータベースとすることができる。これには、Skypeやその他のVoice over Internet Protocolサービス（ＶｏＩＰサービス）で使用されるようなデータベースも含まれる。

そのような情報ＡＩが利用可能である場合、電話ＴＣの受信者は、発信者識別ＣＩに関連付けられた特有の情報ＡＩを、ユーザーの音声通信装置６，６’上に表示させる。

このメカニズムは、www.test.comのようなウェブアドレス名をＩＰアドレスに変換してサーバのアドレスを知るために、インターネット上で使用される関心のあるウェブリンクのコンテンツを保持しているダイナミックネームサーバ（ＤＮＳ）に類似した反対方向にある。

さらに、本発明は、ユーザーが発信者識別ＣＩに関連したものを完全なコンテンツ制御を有することができるという選択肢を組み込むことを可能にする。そのような認可されたデータベース１３は、信頼できる方法でそのような情報を取り扱うために、政府機関、電話オペレーターまたは他の誰かによって運営され得る。

セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）を使用するインターネットベースのＶｏＩＰ電話を使用する場合、発信者の電話番号／ＩＤは、ＳＩＰコンタクトレジスタベースに格納された名前または他の情報と関連付けることができる。

本発明は、発信者と受信者との間の電話ＴＣのバランスの取れた識別情報を提供する。

現在、受信者は、受信者の連絡先リストにまだ発信者がいない場合、自分の電話に表示された発信者の識別ＣＩを取得する。発信者の識別ＣＩの構造は、受信者が国番号、市外局番などのような番号構造に精通している場合、発信者の位置または組織にヒントを提供する可能性がある。そうでない場合、受信者は発信者の身元についての情報をほとんど持っていない。数値識別ＣＩは、誰が電話に応答しているかを知るためにコールバックするだけで十分である。

これと比較して、本発明は以下の利点を提供する：
１．信頼できるサーバ１３のようなＤＡデータベース１３から得られた情報ＡＩとその発信者識別ＣＩを関連させることにより、発信者に関するより適切な情報ＡＩを提供することによって、電話の受信者は、電話ＴＣに応答するか、コールバックする前に、発信者についてより多くのインフォーメーションＡＩを取得する。
２．この情報ＡＩを持つことにより、受取人は、電話ＴＣに応答するか、いつコールバックするかを決定する際に、より簡単で迅速な決定を下すことができ、いつ、誰に答えるかが容易になる。
３．プロフェッショナルおよびプライベートユーザーは、電話帳のエントリーと同様に、特定の情報ＡＩを発信者識別ＣＩに関連付けることができる。
４．データベース１３は、１つまたは複数のホストまたは特別に許可された法人によって操作および更新され得る。
５．電話をかけたときに優先順位をつけるために誰が電話していたかを簡単に確認できる。
６．このサービスは、追加情報ＡＩ、例えばSMSデータチャネルを提供することによって、通信サービスプロバイダ（TSP）またはモバイルネットワークオペレータ（MNO）によって自動的に提供されることが可能であり、グローバル移動体通信システム[GSM（登録商標）]と並行して動作することさえできる一方で、他のデータサービス（パケット交換サービス）は、通常、音声サービス（回線交換）と協調することができない。このような機能のＬＴＥ実装のような全てのＩＰベースのモバイルの電話技術システムは、非常に簡単である。

本発明の好ましい実施形態によれば、質問器１は、アルファ数値メッセージおよび／または画像メッセージを含む関連情報ＡＩを問い合わせて転送するように構成される。

関連情報ＡＩは、電話呼出元のユーザー音声通信装置の所有者の名前、性別、年齢、会社、スローガン、位置などを含むことができる。関連情報ＡＩはまた、オープンＩＤフィールドを含むことができる。このフィールドは、発信者が自分のアイデンティティに関する情報を提供したいのか、アイデンティティに関する情報が外部のデータベースで利用可能であるかを示すことができる。

このような情報ＡＩが発信者の識別ＣＩに関連付けられている場合、それはユーザー音声通信装置６、６’に転送することができる。その後、転送された関連情報ＡＩは、受信者のユーザー音声通信装置６、６’のディスプレイ装置１０（図２および図３参照。）に表示され、受信者は発信者を識別することができる。受信者ユーザー音声通信装置６、６’が画像を表示することができる場合、関連情報ＡＩが発信者識別ＣＩに関連した画像メッセージを含むことも有用であり得る。現代のスマートフォンやコンピュータは、通常、このオプションを提供する。

そのような関連情報ＡＩがまだ存在しない場合、例えば、誰かが前に受信者を呼び出すために使用されなかった電話機１７から電話を受ける場合、質問器１は、発信者番号ＣＩを保持して、目標／受信者に電話ＴＣとそれがどこから来たのかを通知し、電話ＴＣを対象とした再指定はコールバックを選択することができる。

本発明の好ましい実施形態によれば、少なくとも１つの第１の通信チャネル１４（図４よび図５照。）に、少なくとも１つの第１のパケットベースの通信チャネル１４で電話ＴＣを受信するように構成された受信装置は、質問器１とユーザーの音声通信装置１７とを接続し、そこから来る電話ＴＣを受信する。第１の通信チャネル１４は、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネル１４を含み得る。これらの特徴によって、質問器１の物理的位置は、着信電話のユーザー音声通信装置１７の物理的位置から独立している。

本発明の好ましい実施形態によれば、問合せ装置３は、少なくとも１つの第２の通信チャネル１５（図４および図５参照。）に関して、特に、少なくとも１つの第１のパケットベースの通信チャネル１５に関して、関連した情報ＡＩを問い合わせるように構成され、そして、質問器１と外部データベース１３とを接続し、前記転送装置は、少なくとも１つの第２の通信チャネル１５に関して、特に少なくとも１つの第２のパケットベースの通信チャネル１５に関して、前記関連した情報ＡＩを受信するように構成される。第２の通信チャネル１５は、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベースの通信チャネルを含み得る。これらの特徴により、質問器１の物理的位置は、外部データベース１３の物理的位置から独立している。

本発明の好ましい実施形態によれば、質問器１は、同じ発信者識別ＣＩを有する前回の電話に関する統計情報ＳＴを収集し、統計情報ＳＴを転送するように構成された統計モジュール５を含む。これらの特徴により、追加情報ＳＴは、着信電話ＴＣの受信者に予め送信されてもよい。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、図５を参照すると、関連した情報ＡＩを、電話ＴＣが少なくとも１つの第３の通信チャネル１６に関して対象とされる遠隔ユーザー音声通信装置６’に転送するように構成され、特に、少なくとも１つの第３パケットベースの通信チャネル１６に関して通信する。第３の通信チャネル１６は、アナログ通信チャネル、ＩＤＳＮなどのデジタル通信チャネル、またはＶｏＩＰなどのパケットベース通信チャネルを含み得る。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、少なくとも１つの第３の通信チャネル１６に関して統計ＳＴを遠隔ユーザー音声通信装置６’に転送するように構成され、特に、少なくとも１つの第３パケットベースの通信チャネル１６に関して送信される。

本発明の好ましい実施形態によれば、転送装置は、少なくとも１つの第３の通信チャネル１６に関して着信電話ＴＣを遠隔ユーザー音声通信装置６’に転送するように構成され、特に、少なくとも１つの第３パケットベースの通信チャネル１６に関して送信される。

これらの特徴により、質問器１の物理的位置は、着信電話ＴＣが対象とされるユーザー音声通信装置６’の物理的位置から独立している。

本発明の好ましい実施形態によれば、受信装置２、質問装置３および／または転送装置４は、ソフトウェアモジュール２、３、４などの仮想装置２、３、４である。仮想装置とは、電子回路などのハードウェアで表現されていない装置のことである。前記装置２、３、４の内の１つまたは複数が仮想装置２、３、４である場合、ハードウェアコストを最小限に抑えることができる。しかしながら、前記装置２、３、４をハードウェアとして実現することも可能である。
仮想装置２、３、４は、原則として、通信ネットワークのどこにでも配置することができる。

図２は、本発明によるユーザー音声通信装置６の第１の実施形態を概略図で示す。
電話等のユーザー音声通信装置６は、
音声信号を記録するマイク７、
音声信号を再生するスピーカ８、
ユーザーアクションによってユーザー音声通信装置の動作を制御するように構成された入力装置９、
視覚的な形式で情報を提示するように構成されたディスプレイ装置１０、および
請求項１〜請求項５のいずれかに記載の質問器１を含み、
前記ディスプレイ装置１０は、着信電話ＴＣを受信したときに、前記質問器１によって転送される取り出された着信ＡＩを提示するように構成されている。

本発明のこの実施形態において、質問器１は、着信電話ＴＣが対象とされるユーザー音声通信装置６に組み込まれる。

図３は、本発明によるユーザー音声通信装置の第２の実施形態を概略図で示す。
電話のようなユーザー音声通信装置６’は、
音声信号を記録するマイク７、
音声信号を再生するスピーカ８、
ユーザーの行動によってユーザー音声通信装置の動作を制御するように構成された入力装置９、
視覚的な形式で情報を提示するように構成されたディスプレイ装置１０、および
請求項６または７に記載の質問器１から取り出された情報ＡＩを受信し、取り出された情報ＡＩを転送する受信ユニット１１を含み、
前記ディスプレイ装置１０は、着信電話ＴＣを受信したときに受信ユニット１１によって転送される取り出された着信電話ＡＩを提示するように構成されている。

本発明のこの実施形態では、上述した質問器１は、着信電話ＴＣが対象とされるユーザー音声通信装置６’とは独立して使用される。

本発明の好ましい実施形態によれば、ユーザー音声通信装置６、６’は、連絡先リスト１２を含み、ここで、ユーザー音声通信装置６、６’は、質問された情報ＡＩが、自動的に、または入力装置９での再目的なユーザーアクションに基づいて連絡先リスト１２を更新するために使用されるように構成される。

本発明の好ましい実施形態によれば、ユーザー音声通信装置６，６’は、着信電話ＴＣを受信したときに、質問情報ＡＩ、連絡先リスト１２からの発信者識別に関連した情報ＩＣまたはその両方の混合物がディスプレイ装置１０に提示されるかどうかが、入力装置９におけるそれぞれのユーザーアクションによって、選択可能なように構成されている。

本発明の好ましい実施形態によれば、ユーザー音声通信装置６，６’は、発信者識別ＣＩに関連した連絡先リストからの情報が利用可能である場合、もし質問された情報ＡＩが転送されないならば、着信電話ＴＣを再受信すると、連絡先リスト１２からの利用可能な情報ＩＣが自動的に提示される。

本発明の好ましい実施形態によれば、請求項５に記載の質問器１によって転送された同じ発信者識別ＣＩを有する以前の電話に関する統計ＳＴは、着信電話ＴＣを受信したときおよび／または入力装置９でそれぞれのユーザーアクションに応じて、自動的にディスプレイ装置１０に提示される。

図４は、本発明による質問器を音声通信ステムに統合するための第１の実施例を概略図で示す。図４の実施形態では、質問器１は、ユーザー音声通信装置１７に由来する電話ＴＣが対象とされているユーザー音声通信装置６に組み込まれている。音声通信装置６と音声通信装置１７は、第１の通信チャネル１４によって接続されている。質問器１は、質問器１とデータベース１３とを接続する第２の通信チャネル１５に関して、ユーザー音声通信装置１７の発信者識別ＣＩを含むデータベース問合せＤＢＩをデータベース１３に送信するように構成される。データベース１３が発信者識別ＣＩに関連した情報ＡＩを含む場合、情報ＡＩは、第２の通信チャネル１５に関してユーザー音声通信装置６に送信される。

図５は、本発明による質問器を音声通信システムに統合する第２の実施例を示す図である。図５の実施形態では、質問器１は、音声通信ネットワークに組み込まれている。電話ＴＣが起点となっているユーザー音声通信装置１７と、質問器１とは、第１の通信チャネル１４によって接続される。質問器１は、質問器１とデータベース１３とを接続する第２の通信チャンネル１５に関して、ユーザー音声通信装置１７の発信者識別ＣＩを含むデータベース問合せＤＢＩをデータベース１３に送信するように構成される。データベース１３が発信者識別ＣＩに関連付けられた情報ＡＩを含む場合、情報ＡＩは第２の通信チャネル１５に関して質問器１に送信される。質問器１は、着信電話ＴＣが対象とされているユーザー音声通信装置６の第１の通信チャネル１４を介して、関連付けされた情報ＡＩ、電話ＴＣおよび任意選択で統計情報ＳＴを転送する。

さらなる態様では、本発明は、請求項６または請求項７に記載の質問器１および外部データベース１３を含む音声通信ネットワークに関し、質問器１と外部データベース１３とは、質問器１が、着信ＴＣを受信したときに外部データベース１３から発信者識別ＣＩに関連した情報ＡＩを問い合わせることができるように接続されている。

１．本発明の原理は以下のように要約することができる。本発明によれば、ＩＤブローカ１のようなソフトウェアエンティティ１であってもよい質問器１は、ユーザー音声通信装置６またはネットワーク・オペレータ（ＭＮＯ）とのネットワーク側に位置することができ、発信者についての追加のデータＡＩを提供するデータベース１３を用いて発信者識別ＣＩをチェックしている。
２．関連した情報ＡＩは、質問器１から、パケットベースの通信チャネル１６を介して呼び出しＴＣの受信者に転送することができる。
３．受信者のユーザー音声通信装置６，６’では、ユーザーが見る／使用するために発信者の識別ＣＩに関する情報ＡＩが表示される。
４．発信者に関する情報ＡＩは、受信者／ユーザーまたは発信者の設定または選好に従って発信者識別ＣＩに関連した利用可能な情報ＡＩ量により充足され得る。
５．受信者が連絡先リスト１２内の発信者についての情報ＩＣを有する場合、表示される情報は、新たに提供された１つのＡＩ、または入手可能な１つのＩＣまたは両方の混合物である。
６．電話ＴＣと一緒に、発信者は、電話ＴＣが受信ユーザー音声通信装置６，６’に到達したときに表示されるテキスト（例えば、電話の対象）または他のデータ（例えば、謝罪するときの悲しい犬の絵）を送信することもできる。
７．コンタクトリスト１２は、送信された情報ＡＩおよび受信機および／または発信者の設定に従って更新することができる。
８．ユーザーは、そのようなＩＤブローカーサービス（ID Broker Service）にサブスクライブする（加入する）ことができ、またはＩＤブローカーサービス（ID Broker Service）を提供することができ、またはＭＮＯによって提供され得る。
９．発信者の評判と統計情報ＳＴは、質問器１によって収集することができる。
１０．発信者および／または発信者について、追加のウェブ検索およびソーシャルメディア検索に基づく情報またはそれらへのリンクを提供することができる。
１１．コールの受信者は、オープンＩＤフィールドを評価できる。このフィールドは、発信者が自分のアイデンティティに関する情報ＡＩを提供したい場合、または自分のアイデンティティについての情報が外部データベース１３で利用可能であるかどうかを示すことができる。再指定リストは、分類されてもよく、異なる情報が、その分類に関連付けられてもよい。情報およびオープンＩＤフィールドは、その分類に従って設定することができる。利用可能なコンテンツがない場合、または発信者が自分のアイデンティティに関する情報を共有する意思がない場合、受信者は、一般的な受信者の設定や発信者のＩＤに関する詳細に応じて、自分が自分の公開ＩＤフィールドを有効／無効として応答しているかどうかを判断できる。
１２．前者の原理は、共有される情報のレベルに向かって拡張することができ、これはもう一方の側（発信者または受信者）の通信相手の状態に応じて再度行うことができる。
１３．システムは、発信履歴に関する機能を含み得る。システムは、例えば、前の接触があったかどうかを評価することができる。システムは、また、前回の連絡先の数を評価することができる。
１４．システムは、発信者の分類を含むことができる。すなわち、受信者は、発信者を異なるカテゴリ、お気に入り、・・・に割り当てることができる。コールの可用性は、このカテゴリに応じて設定できる。通信パートナーは、例えば、個人的な友人として、ビジネスの同僚；パブリックレベルと共有する情報を異なるカテゴリで管理することもできる。
１５．システムは、管理されたグループ電話に拡張される可能性がある。これらの原則はすべて、多地点接続に適用することができる。

１ 受信装置
２ 取り出し装置
３ 転送装置
４ 統計モジュール
５ ユーザー音声通信装置
６ マイク
７ ラウドスピーカー
８ 入力装置
９ ディスプレイ装置
１０ 受信ユニット
１１ 連絡先リスト
１２ 外部データベース
１３ 第１の通信チャネル
１４ 第２の通信チャネル
１５ 第３の通信チャネル
１６ ユーザー音声通信装置
ＡＩ 関連した情報
ＴＣ 着信電話
ＣＩ 発信者識別
ＤＢＩ データベース照会
ＳＴ 統計データ
ＩＣ 情報

Claims (9)

1. 音声信号を記録するためのマイクロホン（７）と、
   音声信号の再生のためのスピーカ（８）と、
   ユーザーアクションによってユーザー音声通信装置（６）の動作を制御するように構成された入力装置（９）と、
   視覚形態で情報を提示するように構成されたディスプレイ装置（１０）と、
   着信通話（ＴＣ）内で送信される電話番号などの発信者識別情報（ＣＩ）に関連した情報（ＡＩ）を取得するための質問器（１）と、を含む、電話機等のユーザー音声通信装置（６）であって、
   前記質問器（１）は、
   前記着信電話（ＴＣ）を受信し、前記着信電話（ＴＣ）から前記発信者識別情報（ＣＩ）を抽出するように構成された受信装置（２）と、
   前記抽出された発信者識別情報（ＣＩ）を前記受信装置（２）から受信し、前記着信電話が対象とする前記ユーザー音声通信装置（６）から独立して動作するように構成されている外部データベース（１３）から前記発信者識別情報（ＣＩ）に関連した情報（ＡＩ）を取り出すように構成される、質問装置（３）、および
   前記取り出された情報（ＡＩ）を受信して転送するように構成された転送装置（４）を含み、
   前記ディスプレイ装置（１０）は、前記着信電話を受信したときに、前記質問器（１）によって転送された前記取り出された情報（ＡＩ）を提示するように構成され、
   前記ユーザー音声通信装置（６）は連絡先リスト（１２）を含み、前記ユーザー音声通信装置（６）は、前記取り出された情報（ＡＩ）が、前記連絡先リスト（１２）を自動的に、または、前記入力装置（９）におけるそれぞれのユーザーアクションに基づいて、更新するように構成される、ユーザー音声通信装置。
   
2. 前記質問器（１）は、アルファベットと数字を使ったメッセージおよび／または画像メッセージを含む前記関連した情報（ＡＩ）を取り出して転送するように構成されている、請求項１に記載のユーザー音声通信装置。
   
3. 前記受信装置（２）は、前記着信電話（ＴＣ）を、少なくとも１つの第１の電気通信チャネル（１４）、とりわけ、前記質問器（１）と前記着信電話（ＴＣ）が発信されるユーザー音声通信装置（１７）を接続する少なくとも１つの第１のパケットベース電気通信チャネル（１４）を介して受信するように構成される、請求項１または請求項２に記載のユーザー音声通信装置。
   
4. 前記質問装置（３）は、前記関連情報（ＡＩ）を、少なくとも１つの第２の電気通信チャネル（１５）、とりわけ、前記質問器（１）と前記外部データベース（１３）を接続する少なくとも１つの第２のパケットベース電気通信チャネル（１５）を介して取り出すように構成され、そして、前記転送装置（４）は、前記関連した情報（ＡＩ）を、前記少なくとも１つの第２の電気通信チャネル、とりわけ、少なくとも１つの第２のパケットベースの電気通信チャネル（１５）を介して受信するように構成される、請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載のユーザー音声通信装置。
   
5. 前記質問器（１）は、前記発信者識別情報（ＣＩ）が同じである着信電話（ＴＣ）に関する統計データ（ＳＴ）を集め、前記統計データ（ＳＴ）を転送するように構成される統計モジュール（５）を含む、請求項１〜請求項４のいずれか１項に記載のユーザー音声通信装置。
   
6. 音声信号を記録するためのマイクロホン（７）と、
   音声信号の再生のためのスピーカ（８）と、
   ユーザーアクションによってユーザー音声通信装置（６）の動作を制御するように構成された入力装置（９）と、
   視覚形態で情報を提示するように構成されたディスプレイ装置（１０）と、
   着信通話（ＴＣ）内で送信される電話番号などの発信者識別情報（ＣＩ）に関連した情報（ＡＩ）を取得するための質問器（１）から取り出された情報（ＡＩ）を受信するための受信ユニット（１１）と、を含む、電話機等のユーザー音声通信装置（６’）であって、
   前記質問器（１）は、
   前記着信電話（ＴＣ）を受信し、前記着信電話（ＴＣ）から前記発信者識別情報（ＣＩ）を抽出するように構成された受信装置（２）と、
   前記抽出された発信者識別情報（ＣＩ）を前記受信装置（２）から受信し、前記着信電話が対象とする前記ユーザー音声通信装置（６’）から独立して動作するように構成されている外部データベース（１３）から前記発信者識別情報（ＣＩ）に関連した情報（ＡＩ）を取り出すように構成される、質問装置（３）と、
   前記取り出された情報（ＡＩ）を受信して転送するように構成された転送装置（４）と、を含み、
   前記転送装置（４）は、前記関連した情報（ＡＩ）を、前記着信電話（ＴＣ）が対象とする装置である遠隔ユーザー音声通信装置（６’）に、少なくとも１つの第３の通信チャネル（１６）、とりわけ、前記質問器と前記遠隔ユーザー音声通信装置（６’）を接続する少なくとも１つの第３のパケットベース通信チャネル（１６）を介して転送するように構成され、
   前記ディスプレイ装置（１０）は、前記着信通話（ＴＣ）を受信したときに前記受信ユニット（１１）によって転送された前記取り出された情報（ＡＩ）を提示するように構成され、
   前記ユーザー音声通信装置（６’）は、連絡先リスト（１２）を含み、前記ユーザー音声通信装置（６’）は、前記取り出された情報（ＡＩ）が、前記連絡先リスト（１２）を自動的に、または、前記入力装置（９）におけるそれぞれのユーザーアクションに基づいて、更新するように構成される、ユーザー音声通信装置。
   
7. 前記ユーザー音声通信装置（６，６’）は、前記着信電話（ＴＣ）を受信した際に、前記取り出された情報（ＡＩ）、前記発信者識別情報（ＣＩ）に関連した前記連絡先リスト（１２）からの情報（ＩＣ）、またはその両者を混合させたもの（ＡＩ，ＩＣ）が、ディスプレイ装置（１０）に提示されるかを、前記入力装置（９）におけるそれぞれのユーザーアクションによって選択可能であるように構成される、請求項１〜請求項６のいずれか１項に記載のユーザー音声通信装置。
   
8. 前記ユーザー音声通信装置（６，６’）は、ユーザー音声通信装置（６，６’）は、もし前記発信者識別情報（ＣＩ）に関連した前記連絡先リスト（１２）からの情報（ＩＣ）が利用可能であるならば、前記取り出された情報（ＡＩ）が転送されていない場合に、前記着信電話（ＴＣ）を受信する時に、前記連絡先リスト（１２）からの利用可能な情報（ＩＣ）が自動的にディスプレイ装置（１０）に提示されるように構成される、請求項１から請求項７のいずれか１項に記載のユーザー音声通信装置。
   
9. 前記着信電話（ＴＣ）を受信するとき、および／または、前記入力装置（９）におけるそれぞれのユーザーアクションに際して、前記質問器（１）によって転送された前記発信者識別情報（ＣＩ）が同じである以前の通話に関する前記統計データ（ＳＴ）が前記ディスプレイ装置に自動的に提示される、請求項５に記載のユーザー音声通信装置。

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