JP6532853B2 - 情報処理装置、情報処理装置を用いた方法、及びプログラム - Google Patents
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Description
端末と通信可能に接続される情報処理装置であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段を有する、情報処理装置とした。
端末と通信可能に接続される情報処理装置であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、第1の項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して相槌が記憶されている場合には、当該相槌を出力し、
前記ユーザ入力情報を受信すると、あるいは前記相槌を出力すると、ユーザに入力させる複数の項目のうち、第2の項目を前記端末に出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目及び前記ユーザ入力情報の送信要求、あるいは、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段を有する、情報処理装置とした。
また、請求項3の発明は、
端末と通信可能に接続される情報処理装置を用いた方法であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力するステップと、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力するステップと、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力するステップと、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させるステップと、を有する、方法とした。
また、請求項4の発明は、
端末と通信可能に接続される情報処理装置に、手順を実行させるプログラムであって、
当該情報処理装置に、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段として機能させる、プログラムとした。
以下、本発明の実施の形態例1を図に基づいて説明する。図1は本発明のフォーム(ユーザから入力を受け付ける要素の集合)ナビゲーションシステムAの概略構成図である。
フォームナビゲーションシステムAは、主としてWeb(ウェブ)サーバ1と、DB(データベース)サーバ2と端末3とから構成され、Webサーバ1と各端末3は、インターネット等のネットワーク4を通じて通信可能に接続されている。また、Webサーバ1とDBサーバ2とはネットワーク5を通じて通信可能に接続されている。なお、図1では端末3は3台示されているが、この構成に限定されるわけではなく、端末3の数は1以上であれば良い。
Webサーバ1は、ネットワーク4を通じて接続された各端末3にアンケート表示制御情報を出力し、各端末3から受信したアンケートの回答を、DBサーバ2に出力等する情報処理装置である。Webサーバ1は、図2に示すように、CPU11(情報処理装置制御手段の一例)、RAM12、ROM13、HD14、ディスプレイ15、入力手段16、計時手段17、インタフェイス18、これらの機器を接続するバス19を有している。
アンケート表示制御情報記憶領域141には、アンケートの表示制御を行うためのアンケート表示制御情報が記憶されている。アンケート表示制御情報には、例えば、HTML(=Hyper Text Markup Language)等の構造化言語により記述されたアンケートの要素や構造を指定する情報が含まれる。
DBサーバ2は、ネットワーク5を通じて接続されたWebサーバ1からの要求に応じて、記憶されている情報を呼び出して出力し、またWebサーバ1から受信したアンケート回答情報を、端末3の識別情報に関連付けて記憶等する、情報処理装置である。DBサーバ2は、図4に示すように、CPU21(情報処理装置制御手段の一例)、RAM12、ROM13、HD24、ディスプレイ15、入力手段16、インタフェイス18、これらの機器を接続するバス19を有している。
アンケート表示制御情報記憶領域241には、アンケートの表示制御を行うためのアンケート表示制御情報が記憶されている。アンケート表示制御情報には、例えば、HTML(=Hyper Text Markup Language)等の構造化言語により記述されたアンケート内容に関する情報が含まれる。
アンケート回答情報記憶領域242には、図6に示すように、端末3の識別情報に関連付けて、アンケートの回答者等のユーザによって入力されたアンケート回答情報を記憶する。そのため、CPU21は、識別情報に基づいて、当該識別情報に関連付けて記憶されているアンケート回答情報を呼び出して出力することができる。
端末3は、ネットワーク4を通じて、Webサーバ1に接続可能な情報処理装置であって、例えば、デスクトップ型やノート型のPC(=Personal Computer)、スマートフォンである。
次に、フォームナビゲーションシステムAの動作の流れを、図8〜図11を用いて説明する。端末3は、入力手段33を通じて、アンケートの回答者等のユーザからWebサーバ1に接続する旨の操作を受け付けると(ステップS801)、ネットワーク4を通じてWebサーバ1にアクセスし、アンケート表示制御情報の送信を要求する(ステップS802)。
なお、本実施の形態例1では、アンケートに対しフォームナビゲーションシステムを適用した例を示したが、本発明はこの構成に限定されるものではなく、例えば、商品やサービスの購入を申し込む際に、ユーザに必要な情報を入力させる入力フォームに対して、本発明を適用することも可能である。また例えば、eラーニングを受講した際に、ユーザに問題演習の回答を入力させる入力フォームに対して、本発明を適用することも可能である。つまり、本発明は、ユーザに入力させる項目を端末3上に表示し、ユーザに情報を入力させるものであれば、適用可能である。
1:Webサーバ、
11:CPU、12:RAM、13:ROM、14:HD、141:アンケート表示制御情報記憶領域、15:ディスプレイ、16:入力手段、17:計時手段、18:インタフェイス、19:バス、
2:DBサーバ、
21:CPU、24:HD、241:アンケート表示制御情報記憶領域、242:アンケート回答情報記憶領域、
3:端末、
31:制御手段、32:表示手段、33:入力手段、34:記憶手段、
4:ネットワーク、
5:ネットワーク
Claims (4)
- 端末と通信可能に接続される情報処理装置であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段を有することを特徴とする、情報処理装置。 - 端末と通信可能に接続される情報処理装置であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、第1の項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して相槌が記憶されている場合には、当該相槌を出力し、
前記ユーザ入力情報を受信すると、あるいは前記相槌を出力すると、ユーザに入力させる複数の項目のうち、第2の項目を前記端末に出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目及び前記ユーザ入力情報の送信要求、あるいは、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段を有することを特徴とする、情報処理装置。 - 端末と通信可能に接続される情報処理装置を用いた方法であって、
当該情報処理装置は、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力するステップと、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力するステップと、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力するステップと、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させるステップと、を有することを特徴とする、方法。 - 端末と通信可能に接続される情報処理装置に、手順を実行させるプログラムであって、
当該情報処理装置に、
ユーザに入力させる複数の項目のうち、1つの項目を前記端末に出力し、
前記端末からユーザが入力したユーザ入力情報を受信すると、記憶させ、また、当該ユーザ入力情報に対応して記憶されている相槌を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目、相槌、及び前記ユーザ入力情報の送信要求を受信すると、当該送信要求に係る情報を出力し、
前記端末から、既に出力済みのユーザに入力させる項目に係るユーザ入力情報を受信すると、更新して記憶させる情報処理装置制御手段として機能させることを特徴とする、プログラム。
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