JP6342095B1 - 健康管理システム、健康管理方法、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】システム利用率を向上させ、健康促進のための行動継続のモチベーションを維持しやすい健康管理システムを提供すること。【解決手段】健康管理システムは、管理サーバ２と複数の端末とを含む。管理サーバ２は、ホストユーザの識別情報と、ホストユーザが選択したゲストユーザの識別情報とを、互いに関連付けて記憶する会員情報記憶部２０１と、ホストユーザの識別情報に対応付けてホストユーザの健診データを含む健康関連情報を記憶する健康関連情報記憶部２０２と、閲覧要求に応じて、ホストユーザの健康関連情報を閲覧要求元の端末に送信する情報開示手段２５とを備える。ホスト端末は、閲覧要求を管理サーバ２に発すると共に、管理サーバ２から受信した健康関連情報を出力する閲覧手段を有する。ゲスト端末は、ゲストユーザに関連付けられたホストユーザの健康関連情報の少なくとも一部についての閲覧手段を有する。【選択図】図２

Description

本発明は、ユーザの健康促進のための健康管理システム、健康管理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。

従来より、個人の健康促進を図るために、情報通信技術を活用したシステムが提案されてきている。例えば、特許文献１に記載のシステムは、対象ユーザが行動パターン（食事回数等）を健康管理サーバに送信し、健康管理サーバが前記行動パターンを考慮した健康的アドバイスを生成し対象ユーザのスマートフォン等の端末に送信するというシステムである。このシステムによれば、送信するアドバイス等によって、対象ユーザに運動行動のモチベーションを高まらせることができるとされている。

国際公開第２０１７／０２２０１３号

特許文献１に記載のシステムは、アドバイス等を、ユーザ側としては対象ユーザ個人のみが閲覧し、その対象ユーザ個人の判断でそのシステムを利用するように構成されている。そのため、そのシステムを利用するか否か自体が対象ユーザ個人の趣味や関心に左右され、必ずしも利用率の高いものとならず、本来の健康促進効果を十分に発揮し得ないものといえる。健康促進のシステムを利用して健康促進を図るには、そのユーザがそのシステムを利用する率を高め、かつ、システムからの情報を用いて健康促進のための行動を継続するモチベーションを維持することが必要である。

本発明は、かかる背景に鑑みてなされたものであり、システム利用率を向上させ、健康促進のための行動継続のモチベーションを維持しやすい健康管理システムを提供しようとするものである。

本発明の一態様は、管理サーバと、前記管理サーバにネットワークを介して接続される複数の端末とを含む健康管理システムであって、
前記管理サーバは、
ホストユーザの識別情報と、前記ホストユーザが選択したゲストユーザの識別情報とを、互いに関連付けて記憶する会員情報記憶部と、
前記ホストユーザの識別情報に対応付けて前記ホストユーザの健診データを含む健康関連情報を記憶する健康関連情報記憶部と、
前記ホストユーザが保有するホスト端末又は前記ゲストユーザが保有するゲスト端末から送信される、前記健康関連情報についての閲覧要求に応じて、前記ホストユーザの前記健康関連情報を閲覧要求元の前記端末に送信する情報開示手段と、を有し、
前記ホスト端末は、
前記ホストユーザの前記健康関連情報についての前記閲覧要求を前記管理サーバに発すると共に、前記管理サーバから受信した前記健康関連情報を出力する閲覧手段を有し、
前記ゲスト端末は、
前記ゲストユーザに関連付けられた前記ホストユーザの前記健康関連情報の少なくとも健診データについての閲覧手段を有し、
前記ホスト端末及び前記ゲスト端末のそれぞれは、メッセージアプリケーションを備え、
前記管理サーバは、
前記メッセージアプリケーション上において前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザと共にチャットグループを構成し、そのチャットグループを構成員としたチャットルームにおいて前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザが発するユーザメッセージを収集すると共に、前記チャットルームにボットメッセージを発することが可能な会話ボットと、
前記ユーザメッセージを含むマテリアル情報を用いて、前記会話ボットが発すべきボットメッセージを決定するメッセージ制御部と、を有し、
前記ホスト端末は、前記ホストユーザのライフログデータを前記管理サーバに送信するログ送信手段を有し、
前記管理サーバは、前記ライフログデータを前記健康関連情報の一部として前記健康関連情報記憶部に記憶させるライフログ記録手段を有し、
前記メッセージ制御部は、前記ライフログデータをさらに前記マテリアル情報に含めて用いる、健康管理システムにある。

本態様の健康管理システムは、前述したように、管理サーバと、これにネットワークを介して接続されるホスト端末及びゲスト端末を含む健康管理システムである。そして、管理サーバの前記健康関連情報記憶部に保存されたホストユーザの健康関連情報は、ホストユーザが使用するホスト端末からの閲覧要求だけでなく、ゲストユーザが使用するゲスト端末からの閲覧要求にも対応し、ホスト端末とゲスト端末の両方においてホストユーザの健康関連情報を閲覧することができる。

また、ゲスト端末を使用するゲストユーザは、ホストユーザが選択した者であり、健康関連情報を共有することを前提とするために、当然、ホストユーザと近しい間柄の人になり得る。すなわち、ホストユーザの健康状態に比較的関心の高いゲストユーザが、ホストユーザの健康関連情報を適宜把握することができる。そのため、ホストユーザの意思だけではなく、ゲストユーザによる後押しも相俟って、前記健康管理システムの利用継続性を向上させ、ひいては、ホストユーザによる健康促進のための行動を続けるモチベーション維持率を向上させることが期待できる。

特に、ホストユーザとゲストユーザとで共有するホストユーザの健康関連情報には、健診データが含まれている。つまり、本健康管理システムは、健診データを一般のユーザ間（すなわちホストユーザ及びホストユーザが選んだゲストユーザの間）で共有できるように構成している。それゆえ、ゲストユーザは、ホストユーザのより詳細な健康状態を本システムを通じて容易に把握することができる。これにより、ゲストユーザが、ホストユーザの健診データを基にした的確なアドバイスをホストユーザに行い、ホストユーザの健康促進を的確に後押しすることが期待される。さらに、その後押しを受けたホストユーザについては、健康促進のための行動継続のモチベーションの維持が期待される。

以上のごとく、本態様においては、システム利用率を向上させ、健康促進のための行動継続のモチベーションを維持しやすい健康管理システムを提供することができる。

実施例１における、健康管理システムの全体構成図。 実施例１における、管理サーバの構成を示すブロック図。 実施例１における、ホスト端末の構成を示すブロック図。 実施例１における、ゲスト端末の構成を示すブロック図。 実施例１における、健康関連情報記憶部に入力されるデータを示す概念図。 実施例１における、ホストユーザの健診データが表示された端末の表示画面の概念図。 実施例１における、目標設定時の端末の表示画面の概念図。 実施例１における、目標達成の進捗情報が表示された端末の表示画面の概念図。 実施例１における、アクティビティ入力時の端末の表示画面の概念図。 実施例１における、マテリティ情報として記憶されるユーザメッセージの一例が表示されたホスト端末の表示画面の概念図。 図１０のメッセージ内容をデータ化したものの一例を示す概念図。 実施例１における、健康促進行動及びその脱落可能性を示す表。 実施例１における、第１会員登録手段によるゲスト追加の際の、管理サーバの動作の一例を示すフローチャート。 実施例１における、第２会員登録手段によりゲストユーザの識別情報が管理サーバの会員情報記憶部に記憶されるときの動作の一例を示すシーケンス図。 実施例１における、ホスト端末又はゲスト端末によって健康関連情報の閲覧する際の、管理サーバの動作の一例を示すフローチャート。 実施例１における、会話ボットが発すべきボットメッセージを決定する際の、管理サーバの動作を示すフローチャート。 実施例１における、メッセージ制御部がマテリアル情報を分析し、スコアリングした上で、ボットメッセージを決定する様子を示す概念図。 実施例１における、会話ボットから健康促進行動を促すメッセージを受けたときのホスト端末の表示画面の概念図。 実施例２における、健康管理システムの全体構成図。 実施例２における、組織端末の構成を示すブロック図。 実施例２における、管理サーバの構成を示すブロック図。 実施例２における、ホスト端末の構成を示すブロック図。 実施例２における、ゲスト端末の構成を示すブロック図。 実施例２における、健康関連情報記憶部に入力されるデータを示す概念図。 実施例２における、組織側閲覧手段によってホストユーザの健康関連情報が閲覧される際の、管理サーバの動作の一例を示すフローチャート。 実施例２における、メッセージ制御部が健康促進情報を基にボットメッセージを決定するときの動作を示すシーケンス図。 実施例２における、組織端末から送られてきたコンテンツに基づくボットメッセージを受けたときのホスト端末の表示画面の概念図。 実施例２における、健康促進情報をホスト端末又はゲスト端末のお知らせ表示手段で表示するときの動作を示すシーケンス図。

前記健康管理システムにおいては、
前記ホスト端末及び前記ゲスト端末のそれぞれは、メッセージアプリケーションを備え、
前記管理サーバは、
前記メッセージアプリケーション上において前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザと共にチャットグループを構成し、そのチャットグループを構成員としたチャットルームにおいて前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザが発するユーザメッセージを収集すると共に、前記チャットルームにボットメッセージを発することが可能な会話ボットと、
前記ユーザメッセージを含むマテリアル情報を用いて、前記会話ボットが発すべきボットメッセージを決定するメッセージ制御部と、を有する。これにより、ホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションが、会話ボットによって促される。それゆえ、一層ホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションの促進を図りやすく、健康促進に対するホストユーザのモチベーションの維持が一層期待できる。また、メッセージ制御部は、ユーザメッセージを含むマテリアル情報を用いてボットメッセージを決定する。それゆえ、ユーザメッセージを踏まえたタイムリーなボットメッセージを作成することができる。これによっても、システム利用のモチベーションの向上が期待できる。

さらに、前記ホスト端末は、前記ホストユーザのライフログデータを前記管理サーバに送信するログ送信手段を有し、
前記管理サーバは、前記ライフログデータを前記健康関連情報の一部として前記健康関連情報記憶部に記憶させるライフログ記録手段を有し、
前記メッセージ制御部は、前記ライフログデータをさらに前記マテリアル情報に含めて用いる。ライフログデータとは、歩数、体重、食事データ、アクティビティ、運動、健診受診日等の人間の生活を、テキスト、映像、音声、位置情報等のデジタルデータとして記録したものである。
これにより、種々のライフログデータを考慮した、一層ホストユーザの健康促進に役立つメッセージを会話ボットに発言させることができる。これによって、チャットルームでのホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションを一層促しやすくなるとともに、より状況にあったボットメッセージを送ることができる。これによっても、システム利用のモチベーション向上が期待できる。

また、健康関連情報には、前記ホストユーザの健康促進に関する目標達成の進捗情報が含まれていることが好ましい。健康促進に関する目標としては、例えば、所定期間における体重測定の目標回数、日々の目標歩数、健診予約の目標日時、所定期間における飲み会の目標最低回数、所定期間における低カロリーの食事をする回数等、健康促進に役立つあらゆる目的が考えられる。
これにより、ホストユーザとゲストユーザとの間で、前記進捗情報が共有される。それゆえ、１人で目標を掲げ、目標を達成しようとする場合よりも、ホストユーザの目標、及び目標達成の進捗状況をゲストユーザと共有することにより、ゲストユーザによる後押しも相俟って、目標を達成するモチベーションが継続される。それゆえ、ホストユーザの健康促進を一層図りやすい。

また、前記管理サーバは、前記マテリアル情報を用いて、前記ホストユーザが健康促進行動を継続しない可能性である脱落可能性を算出する脱落可能性算出手段を有し、
前記メッセージ制御部は、前記脱落可能性をさらに前記マテリアル情報に含めて用いることが好ましい。これにより、例えばある健康促進行動につきホストユーザがその行動を継続しなさそうであるとメッセージ制御部が判断したときは、その健康促進行動の維持を促すようなボットメッセージを作成できる。これによっても、ホストユーザの健康促進を一層図りやすい。

また、ホスト端末は、前記ホストユーザが選択した前記ゲストユーザの追加要求を前記管理サーバに発するゲスト追加手段を有し、
前記管理サーバは、前記ホスト端末からの前記追加要求に応じて、前記ゲストユーザの識別情報を前記ホストユーザの識別情報と関連付けて前記会員情報記憶部に記憶させる第１会員登録手段を有することが好ましい。これにより、ホストユーザは、自身のホスト端末３から容易にゲストユーザをゲスト追加することができる。

また、前記管理サーバは、前記メッセージアプリケーション上に形成した前記チャットルームにおいて、前記ゲストユーザが所定のアクションを起こすことに応じて、前記ゲストユーザの識別情報を前記ホストユーザの識別情報と関連付けて前記会員情報記憶部に記憶させる第２会員登録手段を有することが好ましい。所定のアクションは、例えばそのチャットルームでゲストユーザが発言することでもよいし、そのチャットルーム内でゲストユーザが、自身の識別情報を会員情報記憶部に記憶させることに関する承諾をすることでもよい。
これにより、ホストユーザは、メッセージアプリケーションを用いて容易にゲストユーザをゲスト追加することができる。

また、前記ホストユーザが所属する企業、又は医療機関が保有する組織端末をさらに含み、
前記組織端末は、前記ホストユーザの前記健康関連情報を出力する組織側閲覧手段を有することが好ましい。組織端末は、例えば企業の人事部が保有する端末や、医療機関の医師や専門家が保有する端末等が考えられる。
これにより、企業又は医療機関の組織が介入し、ホストユーザの健康状態を監視することができる。これにより、本システムは、ホストユーザに対し、組織が健康的アドバイスを行う等の健康促進行為を行うための手助けとなる。

また、前記組織端末は、前記ホストユーザの健康促進に供する健康促進情報を前記管理サーバに送信する組織側情報送信手段を有し、
前記メッセージ制御部は、前記組織側情報送信手段から送信された前記健康促進情報をさらに前記マテリアル情報に含めて用いることが好ましい。前記健康促進情報とは、低価格で健康診断を受信できる病院の情報や、低カロリーレシピの情報等、ホストユーザの健康促進に役立つあらゆる情報を含む。
これにより、ホストユーザが所属する企業又は医療機関は、会話ボットを通じてホストユーザに健康的アドバイスを行うことができる。このように、ホストユーザは、企業或いは医療機関が有する専門的な情報を得ることができ、これによってもシステム利用継続性の向上、健康促進を図ることができる。

また、前記ホスト端末及び前記ゲスト端末は、それぞれが有するインターフェイスアプリケーションにおいて、前記管理サーバとの通信を行うよう構成されていることが好ましい。インターフェイスアプリケーションとは、ホスト端末及びゲスト端末にダウンロード、インストールされ、管理サーバへ閲覧要求等を送信したり管理サーバからホストユーザの健康管理情報を受信したりする等の諸機能をホスト端末及びゲスト端末に備えるためのアプリケーションである。
これにより、ホスト端末及びゲスト端末は、外部からインターフェイスアプリケーションをダウンロード、インストールすることにより、閲覧手段等の本例のホスト端末又はゲスト端末が備える各種機能を得ることができる。それゆえ、システム管理者は、ホスト端末及びゲスト端末に、本例の各種機能を提供しやすい。

また、本発明の他の態様としては、管理サーバと、前記管理サーバにネットワークを介して接続される複数の端末とを用いて、ホストユーザの健康管理を行う健康管理方法であって、
前記管理サーバが、前記ホストユーザの識別情報と、前記ホストユーザが選択したゲストユーザの識別情報とを、互いに関連付けて記憶する会員情報記憶ステップと、
前記管理サーバが、前記ホストユーザの識別情報に対応付けて前記ホストユーザの健診データを含む健康関連情報を記憶する健康関連情報記憶ステップと、
前記ホストユーザが保有するホスト端末又は前記ゲストユーザが保有するゲスト端末が、前記ホストユーザの前記健康関連情報の少なくとも一部についての閲覧要求を前記管理サーバに発する閲覧要求ステップと、
前記管理サーバが、前記閲覧要求に応じて、前記閲覧要求された前記健康関連情報を前記閲覧要求元の前記端末に送信する情報開示ステップと、
前記情報開示ステップにおいて前記管理サーバから送信された前記健康関連情報を受信した前記端末が、その前記健康関連情報を出力する閲覧ステップと、を有する健康管理方法がある。

前記健康管理方法においては、前記ホストユーザが所属する企業、又は医療機関が保有する組織端末が、前記ホストユーザの前記健康関連情報を出力する組織側閲覧ステップをさらに有することもできる。

さらに、本発明の他の態様としては、前記各健康管理方法において、管理サーバが実行する各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム、前記ホスト端末又は前記ゲスト端末が実行する各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム、前記組織端末が実行する各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラムがある。

また、本発明のさらに他の態様としては、前記各プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体がある。

これら健康管理方法、プログラム、記録媒体によっても、前記態様の健康管理システムと同様の効果が得られる。

（実施例１）
＜全体構成＞
図１に示すごとく、本例の健康管理システム１は、管理サーバ２と、管理サーバ２にネットワーク１００を介して接続されるホスト端末３、ゲスト端末４、及びメッセージサーバ５を含むシステムである。

管理サーバ２は、本例の健康管理システム１のシステム管理者が管理するサーバである。図２に示すごとく、管理サーバ２は、記憶部２０、第１会員登録手段２１、第２会員登録手段２２、要求受信部２３、検索部２４、情報開示手段２５、会話ボット２６、メッセージ制御部２７、及びライフログ記録手段２８を有する。

記憶部２０は、例えば、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ハードディスク等の記憶媒体とすることができる。記憶部２０は、会員情報記憶部２０１と健康関連情報記憶部２０２とを含む。会員情報記憶部２０１には、ホストユーザの識別情報及びゲストユーザの識別情報が記憶される。図５に示すごとく、健康関連情報記憶部２０２には、ホストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、脱落可能性６５、ライフログデータ６４が、ホストユーザの識別情報と対応付けて記憶されているとともに、ゲストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、脱落可能性６５、ライフログデータ６４が、ゲストユーザの識別情報と対応付けて記憶されている。なお、健康関連情報記憶部２０２に記憶された情報のうち、少なくともホストユーザの健診データ６１については、ホスト端末３、ゲスト端末４の双方が見られるよう構成されている。本例においては、健康関連情報記憶部２０２に記憶された情報のうち、ホストユーザ及びゲストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ライフログデータ６４が、ホスト端末３及びゲスト端末４で見られるよう構成されている。

健診データ６１は、例えば、年別の、身長、体重、ＢＭＩ、体脂肪率、胸囲等を含むデータ群である。健診データ６１は、ホスト端末３及びゲスト端末４に、図６の画面表示例に示すように表示されるようになっている。なお、図６において、「だいすけ」とは、ホストユーザが後述のインターフェイスアプリケーション３１で設定した自身の名称（ユーザネーム）である。

また、目標の進捗情報６２は、健康促進に関する目標達成の進捗情報である。健康促進に関する目標としては、例えば、所定期間における体重測定の目標回数、日々の目標歩数、健診予約の目標日時、所定期間における飲み会の目標最低回数、所定期間における低カロリーの食事をする回数等がある。この各種目標は、図７に示すごとく、ホスト端末３又はゲスト端末４の後述のインターフェイスアプリケーション３１、４１において予め設定される。図７には「所定期間における体重測定の目標回数」の設定画面の概念図を示している。そして、目標の進捗情報６２は、図８の画面表示例に示すように、ホスト端末３及びゲスト端末４に表示される。図５に示したユーザメッセージ６３、脱落可能性６５、ライフログデータ６４については後述する。

第１会員登録手段２１、第２会員登録手段２２、要求受信部２３、検索部２４、情報開示手段２５、ライフログ記録手段２８、会話ボット２６、メッセージ制御部２７は、プロセッサ及び情報を一時的に記憶するＲＡＭ等のメモリを備えた制御領域により実現される。すなわち、これらは、管理サーバ２のＣＰＵが、ハードディスク等の記憶媒体に格納されているアプリケーションプログラム、オペレーションシステム、制御プログラム等を実行することで実現される。

図２に示すごとく、第１会員登録手段２１は、管理サーバ２が備える通信インターフェイスを介してホスト端末３から後述のゲスト追加要求を受信する。そして、第１会員登録手段２１は、ホスト端末３からのゲスト追加要求に応じて、ゲストユーザの識別情報をホストユーザの識別情報と関連付けて会員情報記憶部２０１に記憶させる。

第２会員登録手段２２は、管理サーバ２が備える通信インターフェイス及び外部のメッセージサーバ５を介して、ゲスト端末４からのゲスト追加要求を受信する。第２会員登録手段２２は、ホストユーザ、ゲストユーザ、及び会話ボット２６が参加するチャットルームにおいて、ゲストユーザが所定のアクションを起こすことに応じて、ゲストユーザの識別情報をホストユーザの識別情報と関連付けて会員情報記憶部２０１に記憶させる。なお、所定のアクションは、例えばそのチャットルームでゲストユーザが発言することでもよいし、そのチャットルーム内でゲストユーザが、自身の識別情報を会員情報記憶部２０１に記憶させることに関する承諾をすることでもよい。

要求受信部２３は、管理サーバ２が備える通信インターフェイスを介してホスト端末３又はゲスト端末４から送信されるホストユーザ又はゲストユーザの健康関連情報に対する閲覧要求を受信する。また、要求受信部２３は、受信した閲覧要求を検索部２４に送信する。

検索部２４は、要求受信部２３から受信した閲覧要求に応じ、健康関連情報を記憶部２０から検索する。例えば、検索部２４がホストユーザの健診データ６１の閲覧要求を受信した場合は、検索部２４は、ホストユーザの識別情報を基にホストユーザの識別情報に対応付けて記憶されたホストユーザの健診データ６１を検索する。そして、検索部２４は、検索した健康関連情報を情報開示手段２５に送信する。

情報開示手段２５は、管理サーバ２の通信インターフェイスを介して、検索部２４から受信した健康関連情報を閲覧要求元の端末に送信する。

ライフログ記録手段２８は、管理サーバ２の通信インターフェイスを介してホスト端末３又はゲスト端末４から送信されるライフログデータ６４を受信する。そして、ライフログ記録手段２８は、ホスト端末３又はゲスト端末４から送信されるライフログデータ６４を健康関連情報の一部として健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。ライフログ記録手段２８は、受信した各種ライフログデータ６４を、そのライフログデータ６４の送信者の識別情報と対応付けて健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。ライフログデータ６４は、図５に示すごとく、ホストユーザ及びゲストユーザによって管理サーバ２に入力された、歩数６４１、体重６４２、食事データ６４３、アクティビティ６４４、運動６４５、健診受診日６４６等を含むデータ群である。

食事データ６４３は、ユーザの食事内容を含むデータであり、テキストデータであってもよいし、画像データ等であってもよい。アクティビティ６４４は、例えば図９に示した端末のアクティビティ設定画面に表れているように、その行動日（図９の「いつ」の欄）、その行動場所（図９の「どこで」の欄）、その行動内容（図９の「何を」の欄）、その行動を共に行った人物（図９の「誰と」の欄）が入力され、これらが健康関連情報記憶部２０２に記憶される。運動６４５も同様、例えば、運動日、運動場所、運動内容、その運動を共に行った人物、等に項目分けしたデータとして健康関連情報記憶部２０２に記憶される。健診受診日６４６は、健診を受診した年月日が健康関連情報記憶部２０２に記憶される。

図２〜図４に示すごとく、会話ボット２６は、管理サーバ２の通信インターフェイス及びメッセージサーバ５を介してホスト端末３及びゲスト端末４のメッセージアプリケーション３２、４２との間で通信を行う。会話ボット２６は、メッセージアプリケーション３２、４２上において、ホストユーザとゲストユーザと共にチャットグループを構成することができる。そして、会話ボット２６は、そのチャットグループを構成員としたチャットルームにおいてホストユーザ及びゲストユーザが発するユーザメッセージ６３を収集するよう構成されている。また、会話ボット２６は、そのチャットルームにボットメッセージを発することができるよう構成されている。会話ボット２６は、少なくともホストユーザの健康促進に供する情報を発するよう構成されている。本例においては、会話ボット２６は、ゲストユーザの健康促進に供する情報も発するよう構成されている。

会話ボット２６は、収集したユーザメッセージ６３を、メッセージを発したユーザの識別情報と関連付けて、健康関連情報の一部として健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。図１０に、チャットルームでの会話の一例を示した。ここで、メッセージアプリケーション３２におけるホストユーザの名称を「だいすけ」とし、ゲストユーザの名称を「ようこ」としている。この場合、健康関連情報記憶部２０２には、例えば図１１に示すように、日毎に、チャットルームにおける各ユーザ及び会話ボット２６の発言が、日別、発言者別に記憶される。図２に示すごとく、会話ボット２６が発言すべき内容は、メッセージ制御部２７によって決定される。

メッセージ制御部２７は、記憶部２０から、ユーザメッセージ６３、各ユーザのライフログデータ６４等のマテリアル情報を受信する。本例においては、各ユーザの健診データ６１、各ユーザの目標達成の進捗情報６２についても、マテリアル情報に含める。そして、メッセージ制御部２７は、受信したマテリアル情報を用いて、会話ボット２６が発すべきボットメッセージを決定する。ここで、メッセージ制御部２７は、ボットメッセージを決定する際に用いられる脱落可能性算出手段２７１を含む。

脱落可能性算出手段２７１は、目標達成の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、ライフログデータ６４、及び健診データ６１を含むマテリアル情報を用いて健康促進行動に関する脱落可能性６５を算出する。例えばホストユーザの脱落可能性６５を算出する際は、ホストユーザの目標達成の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、ホストユーザのライフログデータ６４、及びホストユーザの健診データ６１を用いる。ここで、健康促進行動としては、例えば図１２に示したように、健診予約、健診受診、歩数達成、体重測定、低カロリーメニュー、アプリアクティブ等がある。

健診予約は、健診を予約することである。健診受診は、予約した健診を受診することである。歩数達成は、前述の目標歩数を達成することである。体重測定は、体重を量ることである。低カロリーメニューは、低カロリーメニューを摂取することである。アプリアクティブは、インターフェイスアプリケーション３１、４１の使用頻度である。そして、脱落可能性６５とは、ホストユーザ又はゲストユーザが各種健康促進行動を継続しない可能性である。

メッセージ制御部２７の脱落可能性算出手段２７１は、それぞれの健康促進行動に関して、マテリアル情報を後述するような所定の手法でスコアリングし、その健康促進行動を継続しない確率を脱落可能性６５として算出する。そして、メッセージ制御部２７は、脱落可能性算出手段２７１で算出した脱落可能性６５を健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。

メッセージ制御部２７は、脱落可能性算出手段２７１で算出した脱落可能性６５をさらにマテリアル情報に含めて用いる。すなわち、メッセージ制御部２７は、ユーザメッセージ６３、ライフログデータ６４、健診データ６１、目標達成の進捗情報６２及び脱落可能性６５をマテリアル情報として加味し、各ユーザ、又はチャットグループ全体に向けて、健康促進に供する情報を生成する。詳細は後述する。

図１に示すごとく、ホスト端末３は、ホストユーザが保有する端末であり、本例においてはスマートフォンである。ホストユーザは、本健康管理システム１による健康管理の対象者である。また、ホストユーザは、本健康管理システム１のシステム管理者によって予め識別情報が付与された者である。

図３に示すごとく、ホスト端末３は、インターフェイスアプリケーション３１をインストールしてなる。インターフェイスアプリケーション３１は、管理サーバ２へ、ゲスト追加要求、閲覧要求、ライフログ等を送信したり、管理サーバ２からホストユーザ及びゲストユーザの健康関連情報を受信したりするためのアプリケーションである。ホスト端末３は、インターフェイスアプリケーション３１において、管理サーバ２との通信を行うよう構成されている。ホスト端末３は、インターフェイスアプリケーション３１にログインすることで、各ユーザの健康関連情報を閲覧できるよう構成されている。

なお、各ユーザのインターフェイスアプリケーション３１は、他者に自身の健康関連情報の少なくとも一部について開示をしたくなければ、閲覧制限を設定することも可能である。例えば、ホスト端末３は、自身の健診データ６１をゲストユーザに開示したくなければ、閲覧制限を設定することも可能である。しかし、この場合においても、ホスト端末３は、インターフェイスアプリケーション３１において、自身の健診データ６１をゲストユーザに開示するか開示しないかの設定ができるようになっていなければならない。つまり、請求項１に記載のゲスト端末４の閲覧手段４１１は、ホストユーザの少なくとも健診データ６１を見る機能が備わっていればよく、その機能はホスト端末３により制限されるよう構成されていてもよい。

図３に示すごとく、ホスト端末３のインターフェイスアプリケーション３１は、ゲスト追加手段３１１、閲覧手段３１２、表示手段３１２ｂ、及びログ送信手段３１３を含んでなる。

ゲスト追加手段３１１は、管理サーバ２の第１会員登録手段２１でゲストユーザを会員情報記憶部２０１に記憶させるための要求を、第１会員登録手段２１に送信する。例えば、ゲスト追加手段３１１は、ホストユーザによってゲストユーザのＳＮＳでの識別情報が入力されることにより、ゲストユーザがゲスト端末４のインターフェイスアプリケーション４１にログインするための識別情報及びパスワードをゲスト端末４にＳＮＳのメッセージで送信するように構成することができる。なお、ＳＮＳの識別情報ではなく、メールアドレス等でもよい。

また、ゲスト追加手段３１１は、ゲスト追加要求にあたり、ゲストユーザの、ホストユーザとの血縁関係を選択する機能を備える。例えばゲスト追加要求を送信する際、そのゲストユーザが、ホストユーザの妻であるか、子であるか、おじであるか、叔母であるか、祖父であるか、祖母であるか、等の選択をする機能を備える。これにより、本例ではゲストユーザをホストユーザの２親等以内の親族であることを確認している。なお、後述するが、本例においてゲストユーザはホストユーザの２親等以内の親族である。

閲覧手段３１２は、閲覧要求手段３１２ａと表示手段３１２ｂとを含んでなる。閲覧要求手段３１２ａは、ホストユーザ又はゲストユーザの健康関連情報についての閲覧要求を管理サーバ２へ送信する機能を有する。

表示手段３１２ｂは、閲覧要求した健康関連情報を管理サーバ２から受信することで、端末の表示画面にその健康関連情報を表示させることができるように構成されている。

ログ送信手段３１３は、ホストユーザのライフログデータ６４を管理サーバ２のライフログ記録手段２８に送信するための手段である。図示は省略するが、ログ送信手段３１３は、ホスト端末３の画面にライフログ入力画面を表示し、ホストユーザのライフログデータ６４の入力を受け付ける。

また、ホスト端末３は、メッセージアプリケーション３２をインストールしてなる。メッセージアプリケーション３２は、メッセージサーバ５を介したメッセージの送受信を行うためのアプリケーションである。つまり、ホスト端末３は、メッセージアプリケーション３２において、メッセージアプリケーション３２を備えた他の端末と、メッセージサーバ５を介したメッセージの送受信をする。

図１に示すごとく、ゲスト端末４は、ゲストユーザが所有する端末である。ゲスト端末４はＰＣである。ゲストユーザは、ホストユーザが共に本システムを利用する者として選択した者であり、ホストユーザの健康促進を補助し得る者である。本実施形態において、ゲストユーザは１人としており、これに伴いゲスト端末４も１つ存在するが、ゲストユーザは、複数人であり、ゲスト端末４が複数存在してもよい。本例においては、本システムの利用規約等の契約により、ゲストユーザはホストユーザの２親等以内の親族としている。

ゲスト端末４の構成は、ホスト端末３が備えるゲスト追加手段３１１を有さないことを除いてホスト端末３の構成と同様の構成を備えるため、重複する説明を省略する。なお、図４に示すごとく、ゲスト端末４におけるインターフェイスアプリに４１、閲覧手段に４１１、閲覧要求手段に４１１ａ、表示手段に４１１ｂ、ログ送信手段に４１２、メッセージアプリケーションに４２の符号をつけている。

なお、ホスト端末３はスマートフォン、ゲスト端末４はＰＣとしたが、端末の種類、組み合わせはこれに限られない。例えばホスト端末３、ゲスト端末４のすべてがスマートフォンであってもよいし、少なくとも１つの端末がウエアラブル端末やＡＩスピーカー等であったりしてもよい。

メッセージサーバ５は、メッセージアプリケーションがインストールされた端末同士のメッセージの送受信を媒介するサーバである。

＜第１会員登録手段２１によるゲスト追加の動作＞
図１３のフローチャートを用いて、第１会員登録手段２１によるゲスト追加の動作の一例につき説明する。

まず、本システムのシステム管理者によってホストユーザに識別情報が付与されるとともに、その識別情報が会員情報記憶部２０１によって記憶される（ステップＳ１）。例えば、ホストユーザの識別情報は、システム管理者とホストユーザ等（例えばホストユーザが所属する企業であってもよい。）との契約に応じ、システム管理者によって予め設定されるものとすることができる。

また、ステップＳ１では、本システムのシステム管理者によって管理サーバ２にホストユーザの健診データ６１が入力され、健康関連情報記憶部２０２に記憶される。ここで、健康関連情報記憶部２０２は、ホストユーザの健診データ６１をホストユーザの識別情報に対応付けて記憶する。例えば、ホストユーザの健診データ６１は、システム管理者とホストユーザ等（例えばホストユーザが所属する企業や健康保険組合等の、ホストユーザの健診データ６１を保有するものであってもよい。）との契約によって予めシステム管理者が取得するようにすればよい。

そして、ホストユーザは、本健康管理システム１を共に利用するゲストユーザとする者を選択し、ホスト端末３のゲスト追加手段３１１によって、ゲスト追加要求を管理サーバ２の第１会員登録手段２１に送る（ステップＳ２）。ゲスト追加要求を受けた第１会員登録手段２１は、ホスト端末３からのゲスト追加要求に応じて、ゲストユーザに識別情報を付与するとともに（ステップＳ３）、ゲストユーザの識別情報をホストユーザの識別情報と関連付けて会員情報記憶部２０１に記憶する（ステップＳ４）。
以上のように、第１会員登録手段２１によるゲスト追加がなされる。

なお、ゲストユーザの識別情報が会員情報記憶部２０１に記憶されることで、ゲストユーザの健診データ６１がゲストユーザの識別情報と対応付けて健康関連情報記憶部２０２に記憶される。ゲストユーザの健診データ６１は、例えば、システム管理者とゲストユーザ等（例えばゲストユーザが所属する健康保険組合等のゲストユーザの健診データ６１を保有するものであってもよい。）との契約によって予めシステム管理者が取得するようにすればよい。そして、システム管理者は、ゲストユーザが会員情報記憶部２０１に記憶されると、取得したゲストユーザの健診データ６１をゲストユーザの識別情報と対応付けて健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。なお、ゲストユーザとシステム管理者等との契約が存在しなければ、ゲストユーザの健診データ６１は、健康関連情報記憶部２０２に記憶されなくてもよい。この場合、健診データ６１についてはホストユーザのみのデータが記憶される。

＜第２会員登録手段２２によるゲスト追加の動作＞
図１４のシーケンス図を用いて、第２会員登録手段２２によりゲストユーザの識別情報が管理サーバ２の会員情報記憶部２０１に記憶されるときの動作の一例につき説明する。

まず、ホスト端末３にてインターフェイスアプリケーション３１にログインする。次いで、ホストユーザが、ホストユーザのメッセージアプリケーション３２上の識別情報を管理サーバ２の会員情報記憶部２０１に記憶させるデータ連携を行う（ステップＳ５）。これにより、ホスト端末３から管理サーバ２へ、ホストユーザのメッセージアプリケーション３２上の識別情報が送信される。

ホストユーザのメッセージアプリケーション３２上の識別情報を受信した管理サーバ２は、会員情報記憶部２０１に、ホストユーザの本システムでの識別情報に対応付けてホストユーザのメッセージアプリケーション３２上での識別情報を記憶する（ステップＳ６）。

次いで、管理サーバ２は、ホスト端末３が会話ボット２６をチャットグループに追加することを許可する（ステップＳ７）。例えば、管理サーバ２は、ホスト端末３のメッセージアプリケーション３２上に、会話ボット２６をチャットグループに追加できるような追加ボタンを表示させることで前記許可をする。

そして、ホストユーザによるホスト端末３の操作により、ホストユーザと会話ボット２６とが存在するチャットルームを形成するとともに（ステップＳ８）、当該チャットグループへの招待をホスト端末３のメッセージアプリケーション３２からゲスト端末４のメッセージアプリケーション４２に送信する（ステップＳ９）。ゲストユーザがその招待を受け入れることで（ステップＳ１０）、ホストユーザ、ゲストユーザ、及び会話ボット２６が存在するチャットルームが形成される（ステップＳ１１）。

そして、ゲストユーザの操作により、このチャットルームにゲストユーザの初回のユーザメッセージ６３が発されると（ステップＳ１２）、ゲスト端末４のメッセージアプリケーション４２から管理サーバ２の第２会員登録手段２２へゲストユーザのメッセージアプリケーション４２上の識別情報が送信される（ステップＳ１３）。すると、その第２会員登録手段２２は、ゲストユーザの本システムでの識別情報を付与するとともに、ゲストユーザのメッセージアプリ上の識別情報を本システムでのゲストユーザの識別情報と対応付けて会員情報記憶部２０１に記憶させる（ステップＳ１４）。さらに、第２会員登録手段２２は、ゲストユーザの識別情報をホストユーザの識別情報と対応付けて会員情報記憶部２０１に記憶させる。

次いで、管理サーバ２は、ゲスト端末４がインターフェイスアプリケーション４１にログインするための識別情報や、インターフェイスアプリケーション４１をインストールする方法を記載した情報を、ボットメッセージとしてゲスト端末４のメッセージアプリケーション４２のみに送信する（ステップＳ１５）。ゲストユーザは、送信された識別情報を用いてインターフェイスアプリケーション４１にログインすることができる。

なお、ステップＳ１２において、第２会員登録手段２２は、ホストユーザ、ゲストユーザ、及び会話ボット２６が存在するチャットルームで、ゲストユーザが、ゲストユーザの識別情報を会員情報記憶部２０１に記憶する旨の承諾をするよう構成してもよい。

＜ホスト端末３又はゲスト端末４により健康関連情報を閲覧する動作＞
図１５のフローチャートを用いて、ホスト端末３又はゲスト端末４による健康関連情報の閲覧の動作の一例を説明する。ここでは、会員情報記憶部２０１にホストユーザ及びゲストユーザの識別情報が記憶されているとともに、ホストユーザ及びゲストユーザの健康関連情報が健康関連情報記憶部２０２に記憶されていることを前提として説明する。

まず、管理サーバ２の要求受信部２３が、ホスト端末３又はゲスト端末４の閲覧要求手段３１２ａ、４１１ａから発せられた健康関連情報の閲覧要求を受信する（ステップＳ１６）。なお、要求受信部２３は、ホスト端末３からの閲覧要求と、ホストユーザの識別情報と対応付けて会員情報記憶部２０１に記憶された識別情報を有する者（つまりゲストユーザ）からの閲覧要求と、を受け付ける。すなわち、ホストユーザ及びホストユーザの識別情報と対応付けられて会員情報記憶部２０１に記憶された者以外の者は、ホストユーザの健康関連情報に関する閲覧要求を管理サーバ２に発することができないようになっている。

要求受信部２３は、受信した閲覧要求を検索部２４へ送る。検索部２４は、要求受信部２３から受信した閲覧要求に応じ、健康関連情報を健康関連情報記憶部２０２から検索する（ステップＳ１７）。すなわち、検索部２４は、閲覧の対象となるユーザの識別情報に対応付けて記憶された健康関連情報を記憶部２０から検索する。

検索部２４にて検索された健康関連情報は、情報開示手段２５に送られる（ステップＳ１８）。情報開示手段２５は、受信した健康関連情報を閲覧要求元の端末の表示手段３１２ｂ、４１１ｂに送信する（ステップＳ１９）。

これにより、情報開示手段２５から送信された健康関連情報を受信した端末の表示手段３１２ｂ、４１１ｂは、その健康関連情報を出力することができるようになる。これにより、ホストユーザ及びゲストユーザのそれぞれの健康関連情報が、ホストユーザ及びゲストユーザで共有される。

＜メッセージ制御部２７の動作＞
図１６を用いて、メッセージ制御部２７により、会話ボット２６が発すべきボットメッセージを決定するときの動作を説明する。ここでは、会員情報記憶部２０１にホストユーザ及びホストユーザの識別情報が記憶されていることを前提として説明する。

まず、健康関連情報記憶部２０２に、ボットメッセージを決定するためのマテリアル情報のうち、図５に示した健診データ６１、ユーザメッセージ６３、及びライフログデータ６４が蓄積される（ステップＳ２０）。例えば、健診データ６１は、システム管理者によって予め健康関連情報記憶部２０２に入力される。ユーザメッセージ６３は、チャットルームでホストユーザ及びゲストユーザが発言するたびに、会話ボット２６によってその発言が健康関連情報記憶部２０２に記憶される。また、ライフログデータ６４は、ホスト端末３又はゲスト端末４のインターフェイスアプリケーション３１、４１のログ送信手段３１３、４１２からホストユーザ及びゲストユーザにより逐次ライフログ記録手段２８に入力され、健康関連情報記憶部２０２に記憶される。また、目標達成の進捗情報６２は、各目標に対応するライフログデータから、インターフェイスアプリケーション３１、４１が算出するよう構成されている。そして、算出された情報がインターフェイスアプリケーション３１、４１から健康関連情報記憶部２０２に送られ、記憶されるようになっている。

そして、図１６、図１７に示すごとく、健康関連情報記憶部２０２に蓄積されたマテリアル情報（健診データ６１、ユーザメッセージ６３、及びライフログデータ６４）から、メッセージ制御部２７は、脱落可能性算出手段２７１において各健康促進行動（健診予約８１、健診受診８２、歩数達成８３、体重測定８４、低カロリーメニュー８５、アプリアクティブ８６）についての脱落可能性６５をそれぞれ算出する（ステップＳ２１）。ここでは、健康促進行動の１つである「体重測定８４」に着目して説明を進める。

図１７に示すごとく、メッセージ制御部２７は、蓄積したマテリアル情報（健診データ６１、ユーザメッセージ６３、ライフログデータ６４）を分析し、分析したマテリアル情報の各要素を、日々の体重測定の有無に関係づけて重みづけ（スコアリング）をする。ここで、メッセージ制御部２７は、マテリアル情報のうちのユーザメッセージ６３については、自然言語処理を用いてユーザメッセージ６３を分析した上で重みづけを行う。

マテリアル情報の各要素の重みづけについては、例えば、蓄積されたマテリアル情報のうち体重測定を実施する兆候を感じるような要素程、高スコアにするようなスコアリングを行う。そして、脱落可能性算出手段２７１は、過去の体重測定実施日のスコアリング結果と、対象日のスコアリング結果とを比較することで、将来（例えば、その対象日の翌日、翌週、又は翌月。）の脱落可能性６５を算出する。あるいは、対象日、その１日前、２日前の３日分それぞれのスコアリング結果から、対象日が最も高スコアである場合は、脱落可能性６５が大きいと算出することも可能である。また、３日分ではなく、７日分、１４日分等、各ユーザの体重測定の実績（頻度等）に合わせて適宜変更してもよい。その他、スコアリング手法については、状況に応じて適宜変更し得る。

そして、図１６、図１７に示すごとく、メッセージ制御部２７は、脱落可能性算出手段２７１において算出した脱落可能性６５に応じてボットメッセージを作成する（ステップＳ２２）。例えば、体重測定の例でいうと、脱落可能性６５が所定値以上である場合、図１８に示すごとく、会話ボット２６によって体重測定を促すメッセージを作成する。図１８では、会話ボットが体重測定を促すメッセージを発信することで、ホストユーザ（だいすけ）とゲストユーザ（ようこ）の会話が促されており、それによりホストユーザが健康促進行動を行ったときの会話例を表している。

また、逆に脱落可能性６５が所定値より小さい場合は、体重測定を継続していることを褒めるようなメッセージを作成する。前述の各種メッセージは、各ユーザに向けたメッセージとして生成されてもよいし、チャットグループ全体に向けたメッセージとして生成されてもよい。そして、メッセージ制御部２７は、作成したメッセージを、会話ボット２６によってチャットルームで発言させる（ステップＳ２３）。

以上のように、メッセージ制御部２７によって会話ボット２６が発すべきボットメッセージが決定される。

ここで、脱落可能性算出手段２７１は、算出した各健康促進行動の脱落可能性６５、及び各健康促進行動の実績等を基に、重みづけの最適化を行う。この最適化は、脱落可能性算出手段２７１を構成する人工知能（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ：ＡＩ）により実施される。これにより、脱落可能性算出手段２７１は、より精度の高い脱落可能性６５を算出できる。

なお、図示は省略するが、メッセージ制御部２７は、例えばホストユーザ又はゲストユーザがチャットルームにおいて所定のキーワードを含むメッセージを発することをトリガーとして、そのキーワードに対応する所定のボットメッセージを会話ボット２６が発するように構成することも可能である。

また、本健康管理システム１のシステム管理者がホストユーザ又はゲストユーザに配信したい情報があれば、システム管理者がその情報をメッセージ制御部２７に入力することで会話ボット２６が発するよう構成することも可能である。

＜作用効果＞
次に、本実施例の作用効果につき説明する。
本実施例において、管理サーバ２と、これにネットワーク１００を介して接続されるホスト端末３及びゲスト端末４を含む健康管理システム１である。そして、管理サーバ２の健康関連情報記憶部２０２に保存されたホストユーザの健康関連情報は、ホストユーザが使用するホスト端末３からの閲覧要求だけでなく、ゲストユーザが使用するゲスト端末４からの閲覧要求にも対応し、ホスト端末３とゲスト端末４の両方においてホストユーザの健康関連情報を閲覧することができる。

また、ゲスト端末４を使用するゲストユーザは、ホストユーザが選択した者であり、健康関連情報を共有することを前提とするために、当然、ホストユーザと近しい間柄の人になり得る。すなわち、ホストユーザの健康状態に比較的関心の高いゲストユーザが、ホストユーザの健康関連情報を適宜把握することができる。そのため、ホストユーザの意思だけではなく、ゲストユーザによる後押しも相俟って、健康管理システム１の利用継続性を向上させ、ひいては、ホストユーザによる健康促進のための行動を続けるモチベーション維持率を向上させることが期待できる。

特に、ホストユーザとゲストユーザとで共有するホストユーザの健康関連情報には、健診データ６１が含まれている。つまり、本健康管理システム１は、健診データ６１を一般のユーザ間（すなわちホストユーザ及びホストユーザが選んだゲストユーザの間）で共有できるように構成している。それゆえ、ゲストユーザは、ホストユーザのより詳細な健康状態を本システムを通じて容易に把握することができる。これにより、ゲストユーザが、ホストユーザの健診データ６１を基にした的確なアドバイスをホストユーザに行い、ホストユーザの健康促進を的確に後押しすることが期待される。さらに、その後押しを受けたホストユーザについては、健康促進のための行動継続のモチベーションの維持が期待される。

また、管理サーバ２は、前述の会話ボット２６を有する。それゆえ、ホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションが、会話ボット２６によって促される。それゆえ、一層ホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションの促進を図りやすく、健康促進に対するホストユーザのモチベーションの維持が一層期待できる。また、メッセージ制御部は、ユーザメッセージを含むマテリアル情報を用いてボットメッセージを決定する。それゆえ、ユーザメッセージを踏まえたタイムリーなボットメッセージを作成することができる。これによっても、システム利用のモチベーションの向上が期待できる。

また、メッセージ制御部２７は、ライフログデータ６４をさらにマテリアル情報に含めて用いる。それゆえ、種々のライフログデータ６４を考慮した、一層ホストユーザの健康促進に役立つメッセージを会話ボット２６に発言させることができる。これによって、チャットルームでのホストユーザとゲストユーザとのコミュニケーションを一層促しやすくなるとともに、より状況にあったボットメッセージを送ることができることによりシステム利用のモチベーション向上が期待できる。

また、健康関連情報には、ホストユーザの健康促進に関する目標達成の進捗情報６２が含まれている。それゆえ、ホストユーザとゲストユーザとの間で、ホストユーザの進捗情報６２が共有される。それゆえ、１人で目標を掲げ、目標を達成しようとする場合よりも、ホストユーザの目標、及び目標達成の進捗状況をゲストユーザと共有することにより、ゲストユーザによる後押しも相俟って、目標を達成するモチベーションが継続される。それゆえ、本システムを利用すれば、ホストユーザの健康促進を一層図りやすい。

また、メッセージ制御部は、脱落可能性６５をさらにマテリアル情報に含めて用いる。それゆえ、例えばある健康促進行動につきホストユーザがその行動を継続しなさそうであるとメッセージ制御部が判断したときは、その健康促進行動の維持を促すようなボットメッセージを作成できる。これによっても、ホストユーザの健康促進を一層図りやすい。

また、ホスト端末３は、ホストユーザが選択したゲストユーザの追加要求を管理サーバ２に発するゲスト追加手段３１１を有する。そして、管理サーバ２は、ホスト端末３からの追加要求に応じて、ゲストユーザの識別情報をホストユーザの識別情報と関連付けて会員情報記憶部２０１に記憶させる第１会員登録手段２１を有する。それゆえ、ホストユーザは、自身のホスト端末３から容易にゲストユーザをゲスト追加することができる。

また、管理サーバ２は、第２会員登録手段２２を有する。それゆえ、ホストユーザは、メッセージアプリケーション３２を用いて容易にゲストユーザをゲスト追加することができる。

また、ホスト端末３及びゲスト端末４は、それぞれが有するインターフェイスアプリケーション３１、４１において、管理サーバ２との通信を行う。それゆえ、ホスト端末３及びゲスト端末４は、外部からインターフェイスアプリケーション３１、４１をダウンロード、インストールすることにより、閲覧手段等の本例のホスト端末３又はゲスト端末４が備える各種機能を得ることができる。それゆえ、システム管理者は、ホスト端末３及びゲスト端末４に、本例の各種機能を提供しやすい。

以上のごとく、本例によれば、健康促進のモチベーションを維持しやすい健康管理システムを提供することができる。

（実施例２）
＜全体構成＞
本システムは、図１９に示すごとく、実施例１の構成に対し、ホストユーザが所属する企業、又は医療機関が保有する組織端末７を追加した実施例である。本例においては、組織端末７は、ホストユーザが所属する企業の端末である例を示す。

図１９に示すごとく、本例の健康管理システム１は、管理サーバ２、ホスト端末３、ゲスト端末４、メッセージサーバ５に加え、組織端末７を備える。メッセージサーバ５の基本構成については、実施例１と同様である。本例においては、主に実施例１と異なる構成につき、説明する。

組織端末７は、例えばホストユーザが所属する企業の人事部が所有する端末であり、例えばＰＣとすることができるがこれに限られない。図２０に示すごとく、組織端末７は、組織側閲覧手段７１及び組織側情報送信手段７２を有する。組織側閲覧手段７１及び組織側情報送信手段７２は、プロセッサ及び情報を一時的に記憶するＲＡＭ等のメモリを備えた制御領域により実現される。すなわち、これらは、組織端末７のＣＰＵが、ハードディスク等の記憶媒体に格納されているアプリケーションプログラム、オペレーションシステム、制御プログラム等を実行することで実現される。

組織側閲覧手段７１は、組織側閲覧要求手段７１１及び組織側表示手段７１２を備える。組織側閲覧要求手段７１１は、組織端末７の通信インターフェイスを介して、ホストユーザの健康関連情報の閲覧要求を管理サーバ２へ送信する。組織側表示手段７１２は、閲覧要求した健康関連情報を管理サーバ２から、組織端末７の通信インターフェイスを介して受信するとともに、受信した健康関連情報を組織端末７の表示画面に表示させることができるように構成されている。

組織側情報送信手段７２は、図示は省略するが健康促進情報６６の入力を受け付けるための促進情報受付部と、入力された健康促進情報６６を管理サーバ２に送信するインターフェイスとを備える。ここで、健康促進情報６６は、例えば低価格で健康診断を受信できる病院の情報や、低カロリーレシピの情報等、人間の健康促進に役立つあらゆる情報を含む。組織側情報送信手段７２は、ホストユーザに対する健康促進情報６６に加え、ゲストユーザに対する健康促進情報６６をも、管理サーバ２へ送信する機能を有する。また、組織側情報送信手段７２は、ホスト端末３又はゲスト端末４にボットメッセージで表示させるか、インターフェイスアプリケーション３１、４１の後述のお知らせ表示手段３１４、４１３にて表示させるかを識別した上で、健康促進情報６６を管理サーバ２へ送信する。

図２１に示すごとく、管理サーバ２は、促進情報記録手段２ａ、及び促進情報開示手段２ｂをさらに備える。促進情報記録手段２ａは、管理サーバ２が備える通信インターフェイスを介して組織端末７から送信される健康促進情報（図２４の符号６６参照）を受信する。そして、促進情報記録手段２ａは、受信した健康促進情報６６を、その情報による健康促進対象者の識別情報と対応付けて健康関連情報記憶部２０２に記憶させる。例えば、組織端末７からホストユーザに対する健康促進情報６６が配信された場合、健康関連情報記憶部２０２は、健康促進対象者であるホストユーザの識別情報と対応付けて健康促進情報６６を記憶する。ここで、促進情報記録手段２ａは、健康促進情報６６を、ボットメッセージで表示させる情報なのか、インターフェイスアプリケーション３１、４１のお知らせ表示手段３１４、４１３にて表示させる情報なのかを識別して記憶部に記憶させる。

促進情報開示手段２ｂは、記憶部２０から、インターフェイスアプリケーション３１、４１のお知らせ表示手段３１４、４１３にて表示させるよう識別された健康促進情報６６を受信し、管理サーバ２の通信インターフェイスを介してその情報による健康促進対象者の端末に送信する。

管理サーバ２の会員情報記憶部２０１は、企業の識別情報をホストユーザの識別情報と対応付けて記憶する。また、健康関連情報記憶部２０２は、組織端末７から配信された健康促進情報６６を、その情報による健康促進対象者の識別情報と対応付けて記憶する。すなわち、図２４に示すごとく、健康関連情報記憶部２０２には、ホストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、脱落可能性６５、健康促進情報６６、ライフログデータ６４が、ホストユーザの識別情報と対応付けて記憶されているとともに、ゲストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ユーザメッセージ６３、脱落可能性６５、健康促進情報６６、ライフログデータ６４が、ゲストユーザの識別情報と対応付けて記憶されている。なお、本例においては、ホスト端末３及びゲスト端末４は、健康関連情報記憶部２０２に記憶された情報のうち、ホストユーザ及びゲストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ライフログデータ６４が見られるよう構成されている。そして、組織端末７は、ホストユーザ及びゲストユーザの健診データ６１、目標の進捗情報６２、ライフログデータ６４に加え、ホストユーザ及びゲストユーザの脱落可能性６５が見られるよう構成されている。このように、本システムにおいては、健康関連情報の一部については、ホスト端末３、ゲスト端末４、及び組織端末７のうちの一部の端末だけ閲覧可能にする、という設定も適宜できる。

また、要求受信部２３は、管理サーバ２が備える通信インターフェイスを介して、組織端末７から送信されるホストユーザの健康関連情報に対する閲覧要求をも受信する機能を有する。

そして、実施例１、２と同様、検索部２４は、要求受信部２３で受信した閲覧要求に応じ、健康関連情報を記憶部２０から検索し、検索した健康関連情報を情報開示手段２５に送信する。検索部２４から健康関連情報を受信した情報開示手段２５は、その健康関連情報を閲覧要求元の端末（ホスト端末３、ゲスト端末４、或いは組織端末７）に送信する。

メッセージ制御部２７は、記憶部２０から、ユーザメッセージ６３、ライフログデータ６４、健診データ６１に加え、組織端末から送信されたホストユーザの健康促進情報６６を受信する。そして、メッセージ制御部２７は、健康促進情報６６をもマテリアル情報として、会話ボット２６が発すべきボットメッセージを決定する。詳細は後述する。

図２２に示すごとく、ホスト端末３のインターフェイスアプリケーション３１は、お知らせ表示手段３１４をさらに有する。お知らせ表示手段３１４は、管理サーバ２から健康促進情報６６を受信することで、ホスト端末３の画面にその健康関連情報を表示させることができるよう構成されている。

図２３に示すごとく、ゲスト端末４のインターフェイスアプリケーション４１も、同様のお知らせ表示手段４１３をさらに有する。

以上のように、本例においては、健康促進情報６６を、ボットメッセージとしてユーザに届けることができるとともに、端末のインターフェイスアプリケーション３１、４１においても表示できるよう構成されている。

＜会員情報記憶部２０１による企業の識別情報の記憶＞
ここでは、会員情報記憶部２０１にホストユーザの識別情報が記憶されているとともに、ホストユーザの健康関連情報が健康関連情報記憶部２０２に記憶されていることを前提として説明する。

企業には、本システムのシステム管理者によって識別情報が付与される。そして、その企業の識別情報がホストユーザの識別情報と対応付けられて会員情報記憶部２０１に記憶される。例えば、企業の識別情報は、システム管理者と企業との契約に応じ、システム管理者によって予め設定されるものとすることができる。組織端末７は、企業の識別情報がホストユーザの識別情報と対応付けられて会員情報記憶部２０１に記憶されることにより、組織側閲覧要求手段７１１において閲覧要求を管理サーバ２へ発することができるよう構成されている。

＜組織端末７により健康関連情報を閲覧する動作＞
図２５のフローチャートを用いて、組織側閲覧手段７１によってホストユーザの健康関連情報が閲覧されるまでの動作を説明する。ここでは、会員情報記憶部２０１にホストユーザ及び企業の識別情報が記憶されているとともに、ホストユーザの健康関連情報が健康関連情報記憶部２０２に記憶されていることを前提として説明する。

まず、組織端末７の組織側閲覧手段７１により発せられた健康関連情報についての閲覧要求を、管理サーバ２の要求受信部２３が受信する（ステップＳ２４）。要求受信部２３は、ホスト端末３からの閲覧要求、ホストユーザの識別情報と対応付けて記憶された識別情報を有する者（つまりゲストユーザ）、及びホストユーザの識別情報と対応付けて記憶された識別情報を有する企業からの閲覧要求を受け付ける。

そして、実施例１と同様、検索部２４は、要求受信部２３で受信した閲覧要求に応じ、健康関連情報を記憶部２０から検索する（ステップＳ２５）。そして、検索部２４にて検索された健康関連情報は、検索部２４から情報開示手段２５に送られる（ステップＳ２６）。情報開示手段２５は、受信した健康関連情報を閲覧要求元の組織端末７の組織側表示手段７１２に送信する（ステップＳ２７）。情報開示手段２５から送信された健康関連情報を受信した組織端末７の組織側表示手段７１２は、その健康関連情報を出力することにより、企業は、ホストユーザの健康関連情報を閲覧できる。

＜メッセージ制御部２７の動作＞
図２６のシーケンス図を用いて、メッセージ制御部２７が、健康促進情報６６を基にボットメッセージを決定するときの動作を説明する。ここでも、会員情報記憶部２０１にホストユーザ、ゲストユーザ及び企業の識別情報が記憶されているとともに、ホストユーザ及びゲストユーザの健康関連情報が健康関連情報記憶部２０２に記憶されていることを前提として説明する。

まず、組織端末７の組織側情報送信手段７２により、ボットメッセージとしてホストユーザ又はゲストユーザに送信される情報として識別された健康促進情報６６が管理サーバ２の促進情報記録手段２ａに送信される（ステップＳ２８）。促進情報記録手段２ａは、受信した健康促進情報６６を健康関連情報記憶部２０２に記憶させる（ステップＳ２９）。

そして、管理サーバ２のメッセージ制御部２７は、健康関連情報記憶部２０２から健康促進情報６６を取得し、その健康促進情報６６を基にして会話ボット２６が発するメッセージを生成する（ステップＳ３０）。例えば、メッセージ制御部２７は、所定のテキスト等から構成したテンプレートを記憶しておき、この種々のテンプレートから適宜状況に合うテンプレートを選択し、そのテンプレートを基にメッセージを生成することが可能である。図２７には、会話ボットが、低価格で健康診断を受信できる病院の情報をチャットルームに発信し、ホストユーザ（だいすけ）とゲストユーザ（ようこ）との会話が促進されている例を示している。

メッセージ制御部２７は、前述のように生成したメッセージを、会話ボット２６によってチャットルームで発言させる（ステップＳ３１）。あるいは、メッセージ制御部２７は、生成したメッセージを、その健康促進情報６６による健康促進対象者のみに送付してもよい。

＜健康促進情報６６をホスト端末３又はゲスト端末４のお知らせ表示手段３１４、３１５で表示させる動作＞
図２８のシーケンス図を用いて、健康促進情報６６をホスト端末３又はゲスト端末４のお知らせ表示手段３１４、４１３で表示させるまでの動作を説明する。ここでは、会員情報記憶部２０１にホストユーザ、ゲストユーザ、及び企業の識別情報が記憶されていることを前提として説明する。

まず、組織端末７の組織側情報送信手段７２により、ホストユーザ又はゲストユーザのインターフェイスアプリケーション３１、４１のお知らせ表示手段３１４、４１３にて表示される情報として識別された健康促進情報６６が管理サーバ２の促進情報記録手段２ａに送信される（ステップＳ３２）。促進情報記録手段２ａは、受信した健康促進情報６６を、健康関連情報記憶部２０２に記憶させる（ステップＳ３３）。

そして、促進情報開示手段２ｂは、健康関連情報記憶部２０２に記憶されたその健康促進情報６６を取得する（ステップＳ３４）。そして、促進情報開示手段２ｂは、その健康促進情報６６を、その情報による健康促進の対象者の端末のインターフェイスアプリケーション３１、４１のお知らせ表示手段３１４、４１３に送信する（ステップＳ３５）。

お知らせ表示手段３１４、４１３において健康促進情報６６を受信した端末には、例えば、企業からのお知らせを閲覧するためのボタンが表示され、そのボタンを押すことにより端末画面に企業からのお知らせが表示される（ステップＳ３６）。

その他の構成、動作は、実施例１と同様である。
なお、実施例２において用いた符号のうち、既出の実施例において用いた符号と同一のものは、特に示さない限り、既出の実施例におけるものと同様の構成要素等を表す。

＜作用効果＞
本例の健康管理システム１は、組織端末７をさらに含む。そして、組織端末７は、ホストユーザの健康関連情報を出力する組織側閲覧手段７１を有する。それゆえ、企業又は医療機関の組織が介入し、ホストユーザの健康状態を監視することができる。これにより、本システムは、ホストユーザに対し、組織が健康的アドバイスを行う等の健康促進行為を行うための手助けとなる。

また、組織端末７は、ホストユーザの健康促進に供する健康促進情報６６を管理サーバ２に送信する組織側情報送信手段７２を有する。さらに、メッセージ制御部２７は、組織側情報送信手段７２から送信された健康促進情報６６をさらにマテリアル情報に含めて用いる。それゆえ、ホストユーザが所属する企業又は医療機関は、会話ボット２６を通じてホストユーザに健康的アドバイスを行うことができる。このように、ホストユーザは、企業或いは医療機関が有する専門的な情報を得ることができ、これによってもシステム利用継続性の向上、健康促進を図ることができる。

本発明は、前記各実施例に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の実施例に適用することが可能である。

例えば、実施例１等において、ゲストユーザは、ホストユーザと同様に、健康管理システムのシステム管理者によって予め識別情報が付与されたもの（すなわちホストユーザになり得るもの）であってもよい。

また、ホスト端末及びゲスト端末から閲覧できる健康関連情報は、前記各実施例に記載したものに限られず、種々の健康に関連する情報が含まれていてよい。

また、前記各実施例において、管理サーバの各機能部は、物として１つのサーバ内に備わっている必要はない。つまり、管理サーバの一部の機能と他の一部の機能とが別々のサーバに備わっていてもよい。例えば実施例１において、メッセージ制御部の脱落可能性算出手段の人工知能の部位だけ別のサーバに備わっており、その他の機能部は、１つのサーバに備わっている、という構成を採用することも可能である。

１ 健康管理システム
１００ ネットワーク
２ 管理サーバ
２０１ 会員情報記憶部
２０２ 健康関連情報記憶部
２５ 情報開示手段
３ ホスト端末
３１２ （ホスト端末の）閲覧手段
４ ゲスト端末
４１１ （ゲスト端末の）閲覧手段
６１ 健診データ

Claims (13)

1. 管理サーバ（２）と、前記管理サーバ（２）にネットワーク（１００）を介して接続される複数の端末とを含む健康管理システム（１）であって、
   前記管理サーバ（２）は、
   ホストユーザの識別情報と、前記ホストユーザが選択したゲストユーザの識別情報とを、互いに関連付けて記憶する会員情報記憶部（２０１）と、
   前記ホストユーザの識別情報に対応付けて前記ホストユーザの健診データ（６１）を含む健康関連情報を記憶する健康関連情報記憶部（２０２）と、
   前記ホストユーザが保有するホスト端末（３）又は前記ゲストユーザが保有するゲスト端末（４）から送信される、前記健康関連情報についての閲覧要求に応じて、前記ホストユーザの前記健康関連情報を閲覧要求元の前記端末に送信する情報開示手段（２５）と、を有し、
   前記ホスト端末（３）は、
   前記ホストユーザの前記健康関連情報についての前記閲覧要求を前記管理サーバ（２）に発すると共に、前記管理サーバ（２）から受信した前記健康関連情報を出力する閲覧手段（３１２）を有し、
   前記ゲスト端末（４）は、
   前記ゲストユーザに関連付けられた前記ホストユーザの前記健康関連情報の少なくとも前記健診データ（６１）についての閲覧手段（４１１）を有し、
   前記ホスト端末（３）及び前記ゲスト端末（４）のそれぞれは、メッセージアプリケーション（３２、４２）を備え、
   前記管理サーバ（２）は、
   前記メッセージアプリケーション（３２、４２）上において前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザと共にチャットグループを構成し、そのチャットグループを構成員としたチャットルームにおいて前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザが発するユーザメッセージを収集すると共に、前記チャットルームにボットメッセージを発することが可能な会話ボット（２６）と、
   前記ユーザメッセージを含むマテリアル情報を用いて、前記会話ボット（２６）が発すべきボットメッセージを決定するメッセージ制御部（２７）と、を有し、
   前記ホスト端末（３）は、前記ホストユーザのライフログデータ（６４）を前記管理サーバ（２）に送信するログ送信手段（３１３）を有し、
   前記管理サーバ（２）は、前記ライフログデータ（６４）を前記健康関連情報の一部として前記健康関連情報記憶部（２０２）に記憶させるライフログ記録手段（２８）を有し、
   前記メッセージ制御部（２７）は、前記ライフログデータ（６４）をさらに前記マテリアル情報に含めて用いる、健康管理システム（１）。
2. 前記健康関連情報には、前記ホストユーザの健康促進に関する目標達成の進捗情報（６２）が含まれている、請求項１に記載の健康管理システム（１）。
3. 前記管理サーバ（２）は、前記マテリアル情報を用いて、前記ホストユーザが健康促進行動を継続しない可能性である脱落可能性を算出する脱落可能性算出手段（２７１）を有し、
   前記メッセージ制御部（２７）は、前記脱落可能性をさらに前記マテリアル情報に含めて用いる、請求項１又は２に記載の健康管理システム（１）。
4. 前記ホスト端末（３）は、前記ホストユーザが選択した前記ゲストユーザの追加要求を前記管理サーバ（２）に発するゲスト追加手段（３１１）を有し、
   前記管理サーバ（２）は、前記ホスト端末（３）からの前記追加要求に応じて、前記ゲストユーザの識別情報を前記ホストユーザの識別情報と関連付けて前記会員情報記憶部（２０１）に記憶させる第１会員登録手段（２１）を有する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の健康管理システム（１）。
5. 前記管理サーバ（２）は、前記メッセージアプリケーション（３２、４２）上に形成した前記チャットルームにおいて、前記ゲストユーザが所定のアクションを起こすことに応じて、前記ゲストユーザの識別情報を前記ホストユーザの識別情報と関連付けて前記会員情報記憶部（２０１）に記憶させる第２会員登録手段（２２）を有する、請求項１〜４のいずれか一項に記載の健康管理システム（１）。
6. 前記ホストユーザが所属する企業、又は医療機関が保有する組織端末（７）をさらに含み、
   前記組織端末（７）は、前記ホストユーザの前記健康関連情報を出力する組織側閲覧手段（７１）を有する、請求項１〜５のいずれか一項に記載の健康管理システム（１）。
7. 前記組織端末（７）は、前記ホストユーザの健康促進に供する健康促進情報（６６）を前記管理サーバ（２）に送信する組織側情報送信手段（７２）を有し、
   前記メッセージ制御部（２７）は、前記組織側情報送信手段（７２）から送信された前記健康促進情報（６６）をさらに前記マテリアル情報に含めて用いる、請求項６に記載の健康管理システム（１）。
8. 前記ホスト端末（３）及び前記ゲスト端末（４）は、それぞれが有するインターフェイスアプリケーション（３１、４１）において、前記管理サーバ（２）との通信を行う、請求項１〜７のいずれか一項に記載の健康管理システム（１）。
9. 前記健康関連情報記憶部（２０２）は、前記ゲストユーザの識別情報に対応付けて前記ゲストユーザの健診データ（６１）を含む健康関連情報を更に記憶可能であり、前記情報開示手段（２５）は、前記ホスト端末（３）又は前記ゲスト端末（４）から送信される、前記ゲストユーザの前記健康関連情報についての閲覧要求に応じて、前記ゲストユーザの前記健康関連情報を閲覧要求元の前記端末に送信できるように構成されており、前記ホスト端末（３）は、前記ゲストユーザの前記健康関連情報についての前記閲覧手段（３１２）を有し、前記ゲスト端末（４）は、前記ゲストユーザの前記健康関連情報についての前記閲覧手段（４１１）を有する、請求項１〜８のいずれか一項に記載の健康管理システム（１）。
10. 管理サーバ（２）と、前記管理サーバ（２）にネットワーク（１００）を介して接続される複数の端末とを用いて、ホストユーザの健康管理を行う健康管理方法であって、
    前記管理サーバ（２）が、前記ホストユーザの識別情報と、前記ホストユーザが選択したゲストユーザの識別情報とを、互いに関連付けて記憶する会員情報記憶ステップ（Ｓ４）と、
    前記管理サーバ（２）が、前記ホストユーザの識別情報に対応付けて前記ホストユーザの健診データ（６１）を含む健康関連情報を記憶する健康関連情報記憶ステップ（Ｓ１）と、
    前記ホストユーザが保有するホスト端末（３）又は前記ゲストユーザが保有するゲスト端末（４）が、前記ホストユーザの前記健康関連情報の少なくとも一部についての閲覧要求を前記管理サーバ（２）に発する閲覧要求ステップと、
    前記管理サーバ（２）が、前記閲覧要求に応じて、前記閲覧要求された前記健康関連情報を前記閲覧要求元の前記端末に送信する情報開示ステップ（Ｓ１９）と、
    前記情報開示ステップにおいて前記管理サーバ（２）から送信された前記健康関連情報を受信した前記端末が、その前記健康関連情報を出力する閲覧ステップと、
    前記ホスト端末（３）及び前記ゲスト端末（４）のそれぞれが備えるメッセージアプリケーション（３２、４２）上において前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザと共にチャットグループを構成する前記管理サーバ（２）の会話ボット（２６）が、そのチャットグループを構成員としたチャットルームにおいて前記ホストユーザ及び前記ゲストユーザの発するユーザメッセージを収集するメッセージ収集ステップと、
    前記ホスト端末（３）が、前記ホストユーザのライフログデータ（６４）を前記管理サーバ（２）に送信するログ送信ステップと、
    前記管理サーバ（２）が、前記ライフログデータ（６４）を前記健康関連情報の一部として記憶するライフログ記録ステップと、
    前記管理サーバ（２）が、前記ユーザメッセージ及び前記ライフログデータ（６４）を含むマテリアル情報を用いて、発すべきボットメッセージを決定するメッセージ決定ステップと、
    前記会話ボット（２６）が、前記チャットルームに前記ボットメッセージを発する会話ステップと、を実行する健康管理方法。
11. 前記ホストユーザが所属する企業、又は医療機関が保有する組織端末（７）が、前記ホストユーザの前記健康関連情報を出力する組織側閲覧ステップをさらに実行する、請求項１０に記載の健康管理方法。
12. 請求項１０又は１１に記載の前記管理サーバ（２）が実行する各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。
13. 請求項１２に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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