JP6297008B2 - リアルタイム会話を基盤としたトランザクション処理方法およびシステム - Google Patents
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Description
211:表示部
212:生成部
213:提供部
Claims (19)
- コンピュータが備えるプロセッサによるプログラムコードの実行により構成される表示部、生成部及び提供部によって実現されるトランザクション処理方法であって、
前記表示部が、商品に関する情報が表示されるサービスページ上に、前記商品に対するチャットUI(user interface)を表示する段階、
前記サービスページで前記チャットUIがユーザにより選択されると、前記生成部が、前記商品に関する販売者に関する情報をデータベースから取得し、前記販売者に関する情報に基づいて、前記販売者と前記ユーザとのチャットのためのチャットルームを生成する段階、および
前記提供部が、前記チャットルームで前記販売者と前記ユーザとの間の情報交換を可能とするコミュニケーション機能を構成することにより、前記商品および少なくとも1つの他の商品のうち少なくとも1つに対する注文機能を提供する段階
を含み、
前記提供する段階は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品に関する情報、並びに前記商品および少なくとも1つの他の商品のうち少なくとも1つに対する注文要請書を生成するためのメニューを表示させることを含む、トランザクション処理方法。 - 前記販売者により前記注文要請書を生成するためのメニューが選択されると、前記販売者を対象とした前記チャットルームに、注文書作成画面を表示させることを含む、請求項1に記載のトランザクション処理方法。
- 前記提供する段階は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記販売者が登録した他の商品に関する情報を前記ユーザに推薦するためのメニューを表示させることを含む、
請求項1または2に記載のトランザクション処理方法。 - 前記提供する段階は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品の予約現況を管理するためのメニューを表示させることを含む、
請求項1〜3のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 前記提供する段階は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品に関するコンテンツを送信するためのメニュー、前記販売者に関する位置情報を送信するためのメニュー、および前記商品に関する特典情報を送信するためのメニューのうち少なくとも1つを表示させることを含む、
請求項1〜4のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 前記提供する段階は、
前記ユーザを対象とした前記チャットルームに、前記販売者によって生成された前記注文要請書に前記ユーザが注文者情報を入力するための画面を表示させることを含む、
請求項1〜5のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 前記提供する段階は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームで、前記ユーザが送信したメッセージに対して返答する処理を実行するプログラムおよびメッセージテンプレートを利用して前記ユーザが送信したメッセージに対して返答する処理を実行するプログラムのうち少なくとも1つを実行させることを含む、
請求項1〜6のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 前記表示する段階は、
個別商品の詳細情報が表示される個別商品ページまたは検索結果として複数の商品情報が表示される検索結果ページに前記チャットUIを表示することを含む、
請求項1〜7のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 前記生成する段階は、
前記チャットルームをウェブページ形態で生成することを含む、
請求項1〜8のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理方法。 - 請求項1〜9のうちいずれか一項に記載の方法をコンピュータで実行するためのプログラム。
- 請求項10に記載のプログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。
- 商品に関する情報が表示されるサービスページ上に、前記商品に対するチャットUI(user interface)を表示する表示部、
前記サービスページで前記チャットUIがユーザにより選択されると、前記商品に関する販売者に関する情報をデータベースから取得し、前記販売者に関する情報に基づいて、前記販売者と前記ユーザとのチャットのためのチャットルームを生成する生成部、および
前記チャットルームで前記販売者と前記ユーザとの間の情報交換を可能とするコミュニケーション機能を構成することにより、前記商品および少なくとも1つの他の商品のうち少なくとも1つに対する注文機能を提供する提供部
を備え、
前記提供部は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品に関する情報、並びに前記商品および少なくとも1つの他の商品のうち少なくとも1つに対する注文要請書を生成するためのメニューを表示させる、トランザクション処理システム。 - 前記提供部は、前記販売者により前記注文要請書を生成するためのメニューが選択されると、前記販売者を対象とした前記チャットルームに、注文書作成画面を表示させる、請求項12に記載のトランザクション処理システム。
- 前記提供部は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記販売者によって登録された他の商品と関連する情報を前記ユーザに推薦するためのメニューを表示させる、
請求項12または13に記載のトランザクション処理システム。 - 前記提供部は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品の予約現況を管理するためのメニューを表示させる、
請求項12〜14のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理システム。 - 前記提供部は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームに、前記商品に関するコンテンツを送信するためのメニュー、前記販売者に関する位置情報を送信するためのメニュー、および前記商品に関する特典情報を送信するためのメニューのうち少なくとも1つを表示させる、
請求項12〜15のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理システム。 - 前記提供部は、
前記ユーザを対象とした前記チャットルームに、前記販売者によって生成された注文要請書に前記ユーザが注文者情報を入力するための画面を表示させる、
請求項12〜16のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理システム。 - 前記提供部は、
前記販売者を対象とした前記チャットルームで、前記ユーザが送信したメッセージに対して返答する処理を実行するプログラムおよびメッセージテンプレートを利用して前記ユーザが送信したメッセージに対して返答する処理を実行するプログラムのうち少なくとも1つを実行させる、
請求項12〜17のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理システム。 - 前記表示部は、
個別商品の詳細情報が表示される個別商品ページまたは検索結果として複数の商品情報が表示される検索結果ページに前記チャットUIを表示する、
請求項12〜18のうちいずれか一項に記載のトランザクション処理システム。
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