JP6242995B1 - 情報処理装置、作業記録システム、プログラム及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】画像情報を含む複数の選択肢から最適なものを迅速かつ容易に選択することができる情報処理装置、作業記録システム、プログラム及び情報処理方法を提供すること。【解決手段】ユーザ端末（３）は、スタンプが表現する程度に応じた指標を付与した辞書データを参照し、複数のスタンプを、指標に従って配置されるようにディスプレイ（１０５ａ）に表示させる表示処理部（３０１）と、複数のスタンプのうちの一つがユーザによりタッチパネル（１０５ｂ）を介して選択されたならば、当該スタンプを特定するスタンプＩＤをメッセンジャー処理部（３０３）に出力するスタンプ選択処理部（３０２）と、を具備する。【選択図】図４

Description

本発明は、情報処理装置、作業記録システム、プログラム及び情報処理方法に関する。

従来、スタンプ及び絵文字を用いてメッセージの交換を行うアプリケーションプログラムが、スマートフォンで利用されている。多種多様な絵文字及びスタンプの入力を容易にするために、例えば、入力された文字列の一部を抽出し、抽出文字列と一致する参照文字列に対応付けられた絵文字を入力候補として提示する際、一致する文字が多い絵文字の優先順位を高くすることが行われている（例えば、特許文献１参照）。

特許第５９８８６１４号公報

スタンプ等には、例えば、同じ内容を表すものであっても、程度に違いがある場合がある。例えば、同じ「こんにちは」という挨拶を表すスタンプ等であっても、それらが表現するメッセージの送り手側の感情（ハイテンション、通常、ローテンション等）は個々に異なっている。従来のスタンプ等の選択入力用画面では、複数のスタンプが、それらが表す感情の程度とは無関係に配列されている。特許文献１に記載の技術においても、抽出文字列と参照文字列との一致する文字列に応じて割り当てられた絵文字の優先順位は、絵文字が表す感情の程度とは無関係である。このため、ユーザは、複数のスタンプの中から自分の感情にあったスタンプを探し出し、選択しているため、入力に時間がかかってしまう問題があった。

本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、画像情報を含む複数の選択肢から最適なものを迅速かつ容易に選択することができる情報処理装置、作業記録システム、プログラム及び情報処理方法を提供することを目的の１つとする。

本発明の一態様である情報処理装置は、ユーザにより、複数の、画像情報を含む選択肢のうちいずれか一つを選択させる入力モードにおいて、前記選択肢に前記画像情報が表現する程度に応じた指標を付与すると共に上位の選択肢を対応付けた定義情報を参照し、前記上位の選択肢を選択するための第１のキー群を表示部に表示させ、入力部を介して前記第１のキー群を構成する複数のキーのうち一つが前記ユーザにより選択されたならば、当該キーに対応する前記上位の選択肢に対応付けられた複数の前記選択肢を選択させるための第２のキー群を構成する複数のキーを、前記指標に従った順番で且つ選択された前記第１のキー群のうち一つの上に前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つを表示し、当該キーに隣接して残りのキーが配置されるように前記表示部に表示させる表示処理部と、前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つが前記ユーザにより前記入力部を介して選択されたならば、当該キーに対応する選択肢を特定する情報を出力する出力処理部と、を具備することを特徴とする。

本発明によれば、複数の選択肢が、画像情報が表現する程度に応じた指標に従った順番で配置される。よって、ユーザは、画像情報を含む複数の選択肢から最適なものを迅速かつ容易に選択することができる。

第１の実施の形態に係る作業記録システムを示す概要図である。 第１の実施の形態に係る作業記録システムで用いられるユーザ端末を構成するコンピュータを示すハードウエアブロック図である。 第１の実施の形態に係る作業記録システムで用いられるサーバを構成するコンピュータを示すハードウエアブロック図である。 第１の実施の形態に係るユーザ端末の機能を示すブロック図である。 第１の実施の形態に係る辞書データの一例を示す説明図である。 第１の実施の形態に係る作業記録サーバの機能を示すブロック図である。 第１の形態に係る作業記録システムにおける作業記録処理を示すシーケンス図である。 第１の形態に係る情報処理装置におけるスタンプ選択処理を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に係る情報処理装置の画面例を示す模式図である。 第１の実施の形態に係る作業記録サーバが提供する管理者用コンテンツの一例を示す模式図である。 第１の実施の形態に係る作業記録サーバが提供するレポートの一例を示す模式図である。 第２の実施の形態に係る辞書データの一例を示す説明図である。

（第１の実施の形態）
以下、添付図面を参照して第１の実施の形態の情報処理装置について説明する。
第１の実施の形態では、本発明の情報処理装置を介護のための作業記録システムに適用した場合について説明する。

＜システム＞
図１は、第１の実施の形態に係る作業記録システムを示す概要図である。

図１に示すように、作業記録システム１では、インターネット２上に、本発明の情報処理装置の一例であるユーザ端末３と、作業記録サーバ４と、管理者端末５と、が設置されている。

ここでは、便宜的に、３台のユーザ端末３及び２台の管理者端末５が、インターネット２に接続されている例を挙げて説明しているが、さらに多数存在していてもよいし、それぞれ１台であってもよい。

＜ユーザ端末＞
図２は、第１の実施の形態に係る作業記録システムで用いられるユーザ端末を構成するコンピュータを示すハードウエアブロック図である。

図２に示すように、ユーザ端末３（図１参照）を構成するコンピュータ１００は、中央制御部１０１、ネットワークインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１０２、メモリ１０３、ストレージデバイス１０４及びタッチパネルディスプレイ１０５を備えている。

中央制御部１０１は、制御部の一例であり、コンピュータ１００の各部を制御するものである。具体的には、中央制御部１０１は、ＣＰＵ等を備え、メモリ１０３を用いてオペレーティングシステム（ＯＳ）や各種処理プログラムに従って各種の制御動作を行う。

ネットワークインターフェイス１０２は、インターネット２を経由してデータ通信等を遂行する。ネットワークインターフェイス１０２は、例えば、イーサーネット（登録商標）通信デバイス又はＷｉＦｉ（登録商標）通信デバイスであるが、特に限定されていない。

メモリ１０３は、例えば、ＤＲＡＭ等により構成され、中央制御部１０１等によって処理されるデータ等を一時的に記憶するバッファメモリや、中央制御部１０１等のワーキングメモリとして機能する。

ストレージデバイス１０４は、記憶部の一例であり、例えば、不揮発性メモリ（フラッシュメモリ）、ハードディスクドライブ等により構成され、中央制御部１０１の動作に必要な各種プログラムやデータを記憶している。

タッチパネルディスプレイ１０５は、表示部及び入力部の一例である。タッチパネルディスプレイ１０５に代えて、ディスプレイ、キーボード及びマウスを用いてもよい。

本実施の形態では、ユーザ端末は、スマートフォン、タブレット等の携帯型情報端末を想定しているが、デスクトップコンピュータ、ノート型コンピュータなどのパーソナルコンピュータであってもよく、特に限定されない。

コンピュータ１００において、目的に応じてプログラムやデータを適宜用意することで、ユーザ端末３を実現することができる。

＜サーバ＞
図３は、第１の実施の形態に係る作業記録システムで用いられるサーバを構成するコンピュータを示すハードウエアブロック図である。

図３に示すように、サーバを構成するコンピュータ２００は、中央制御部２０１、ネットワークインターフェイス２０２、メモリ２０３及びストレージデバイス２０４を備えている。

中央制御部２０１、ネットワークインターフェイス２０２、メモリ２０３及びストレージデバイス２０４は、図２を参照して説明したコンピュータ１００の中央制御部１０１、ネットワークインターフェイス１０２、メモリ１０３及びストレージデバイス１０４と同様であり、説明を省略する。

コンピュータ２００において、目的に応じてプログラムやデータを適宜用意することで、作業記録サーバ４を実現することができる。

＜管理者端末＞
管理者端末５は、例えば、中央制御部、ネットワークインターフェイス、メモリ、ストレージデバイス、ディスプレイ、キーボード及びマウスを備えたパーソナルコンピュータで構成される。

上述のようなパーソナルコンピュータにおいて、目的に応じてプログラムやデータを適宜用意することで、管理者端末５を実現することができる。

管理者端末５は、スマートフォン、タブレットなどの携帯型情報端末であってもよい。

＜ユーザ端末の機能＞
図４は、第１の実施の形態に係るユーザ端末の機能を示すブロック図である。図４に示すように、ユーザ端末３（図１参照）は、記憶部の一例であるストレージデバイス１０４に、本発明の定義情報の一例である辞書データを格納している。

図５は、第１の実施の形態に係る辞書データの一例を示す説明図である。図５に示すように、辞書データは、辞書の種類を示す情報である項目「辞書」と、カテゴリに関する情報（以下、カテゴリ情報という）である項目「カテゴリ」と、スタンプに関する情報である項目「スタンプ情報」と、で構成されている。

辞書データは、カテゴリを少なくとも１つ含む。カテゴリは、本発明の上位の選択肢（第１選択肢ともいう）の一例である。カテゴリには、当該カテゴリに関連した、複数のスタンプ情報が対応付けられている。各スタンプ情報は、スタンプ画像データと、スタンプＩＤと、スタンプが表現する程度に応じた指標（以下、単に指標ともいう）と、で構成されている。

上位の選択肢は、例えば、テキスト情報であるが、画像情報を含んでいてもよい。

スタンプ情報は、本発明の選択肢の一例であり、少なくとも画像情報を含む。画像情報は、スタンプの他、絵文字、写真、動画などが含まれる。本発明の選択肢には、画像情報の他に文字情報が含まれていてもよいし、声、効果音などの音声情報が付加されていてもよい。

スタンプ画像データとしては、辞書データにそのものが含まれている必要はなく、ストレージデバイス１０４又はインターネット２上のサーバ（不図示）に接続されたストレージデバイスに格納されている画像データのファイル名又はリンクであってもよい。

スタンプが表現する程度に応じた指標は、スタンプが表現する内容の強弱、多少、長短、軽重、明暗などの程度に基づいて、辞書を作成する者が任意に付与することが可能である。指標は、スタンプが表現する程度を表す情報であれば特に限定されないが、例えば、数値、文字、記号等を用いることができる。指標が数値であれば、数値の大小によってスタンプが表現する程度の違いを表すことができる。図５に示す例では、複数のスタンプに対して、「１」、「２」、「３」、「４」、「５」と順番に異なる数値が付与されているが、例えば２つ又は３つのスタンプに、同じ数値を付与してもよい。また、指標がアルファベット等の文字である場合、その順番によってスタンプが表現する程度の違いを表すことができる。また、指標が数値、文字及び記号である場合、例えば、「１１１１」と「１１」、「ＡＡＡＡ」と「ＡＡ」、「＊＊＊＊」と「＊＊」のように、数値、文字、記号の数の違いによってスタンプが表現する程度の違いを表すことができる。

スタンプＩＤは、本発明の選択肢を特定する情報の一例であり、スタンプ等の選択肢に割り当てられ、例えば、数字、文字、記号及びそれらのうち少なくとも２つの組み合わせである。

第１の実施の形態では、辞書データとして、介護に関する辞書を例に挙げている。図５に示す通り、項目「辞書」には、辞書の種類を示す「介護」を含んでいる。また、項目「カテゴリ」は、カテゴリ情報として、「食事」、以下、図示しないが「***」、「保清」、「移動」、「服薬」、「自立支援」、「生活援助」及び「その他」を含んでいる。また、カテゴリ情報が「食事」の場合を例に挙げると、項目「スタンプ情報」は、スタンプ画像が異なる食事の量を表現している５つのスタンプ情報を含んでいる。項目「スタンプ画像」には、５つのスタンプ画像のデータが登録されている。５つのスタンプ画像は、それぞれ、完食（１００％）、７５％、５０％、２５％及び摂取なしをそれぞれ表現している。また、項目「スタンプＩＤ」には、上述のスタンプＩＤが登録されている。さらに、項目「指標」には、各スタンプ画像が表現する食事の量に応じて指標が付与され、登録されている。

第１の実施の形態では、辞書データをストレージデバイス１０４に格納しているが、メモリ１０３に格納してもよいし、インターネット２上のサーバ（不図示）から必要時に取得してもよい。

図４に戻り、ユーザ端末３は、図２に示すコンピュータ１００の中央制御部１０１によって実現される表示処理部３０１、スタンプ選択処理部３０２、及び、メッセンジャー処理部３０３を備えている。

表示処理部３０１は、辞書データをストレージデバイス１０４から読み出し、参照して、少なくとも１つのカテゴリを、タッチパネルディスプレイ１０５のディスプレイ１０５ａに表示させるように構成されている。

また、表示処理部３０１は、カテゴリに属する複数のスタンプを、スタンプが表現する程度に応じた指標に従って配置されるようにタッチパネルディスプレイ１０５のディスプレイ１０５ａに表示させるように構成されている。

また、本発明の出力処理部の一例であるスタンプ選択処理部３０２は、ユーザにより、タッチパネルディスプレイ１０５のタッチパネル１０５ｂを介して、カテゴリが選択されたならば、当該カテゴリの選択結果を表示処理部３０１に出力するように構成されている。

また、スタンプ選択処理部３０２は、ユーザにより、タッチパネル１０５ｂを介して、複数のスタンプのうち１つが選択されたならば、当該スタンプのスタンプＩＤをメッセンジャー処理部３０３に出力するように構成されている。

メッセンジャー処理部３０３は、本発明のメッセージ送信部の一例であり、スタンプ選択処理部３０２から入力されたスタンプＩＤを、ネットワークインターフェイス１０２を制御し、インターネット２を経由して、作業記録サーバ４に送信するように構成されている。

メッセンジャー処理部３０３は、周知のメッセンジャーアプリケーションプログラム（以下、単にアプリという）、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）アプリと同様の構成からなり、ネットワークインターフェイス１０２を制御し、インターネット２を経由して、作業記録サーバ４からメッセージを受信し、ディスプレイ１０５ａに表示させることが可能であってもよい。

また、メッセンジャー処理部３０３は、辞書データを参照して、スタンプＩＤを作業記録サーバ４に送信前、送信時又は送信後に、当該スタンプＩＤに対応するスタンプ画像データを取得し、ディスプレイ１０５ａに表示させることが可能であってよい。

表示処理部３０１及びスタンプ選択処理部３０２は、メッセンジャー処理部３０３と共に一つのアプリを構成していてもよいし、メッセンジャー処理部３０３とは別のアプリ（ソフトウエアキーボードアプリ等）を構成していてもよい。また、表示処理部３０１及びスタンプ選択処理部３０２は、ＯＳの一部であってもよいし、フロントエンドプロセッサのような補助プログラムであってもよく、ソフトウエアとしての形態は特に限定されない。

＜作業記録サーバの機能＞
図６は、第１の実施の形態に係る作業記録サーバの機能を示すブロック図である。作業記録サーバ４は、本発明の作業記録生成装置の一例である。図６に示すように、作業記録サーバ４は、ストレージデバイス２０４に記憶された作業スタンプデータベース（ＤＢ）４０１、作業記録データベース４０２及びレポートテンプレート４０３を備えている。

作業スタンプデータベース４０１は、複数の作業に関するスタンプ（以下、作業スタンプという）を登録及び管理するように構成されている。作業スタンプデータベースには、スタンプＩＤ、スタンプ画像データ及び作業に関する情報が対応付けて登録されている。作業に関する情報は、任意に設定することができる。作業に関する情報は、業界毎又はユースケース毎にカスタマイズが可能である。第１の実施の形態のように介護作業の記録を行う場合、作業に関する情報として、介護保険申請のために定められた「大項目」及び「中項目」などの作業分類を用いることができる。

作業記録データベース４０２は、ユーザ端末３（図２参照）から受信したスタンプＩＤに基づいて、これに対応する作業に関する情報を、作業記録データとして、登録及び管理するように構成されている。作業記録データベース４０２には、作業に関する情報に、例えば、作業を行った者に関する情報、作業を行った対象（人又は物）に関する情報、作業場所又は作業時刻を付与して登録することができる。

レポートテンプレート４０３は、作業記録データベース４０２に登録された作業記録データに基づいてレポートを作成する際の、レポートの形式等に関する情報である。

また、作業記録サーバ４は、図３に示すコンピュータ２００の中央制御部２０１によって実現される作業記録処理部４１１及びレポート作成処理部４１２を備えている。

作業記録処理部４１１は、ネットワークインターフェイス２０２を制御し、インターネット２（図１参照）を経由して、ユーザ端末３からスタンプＩＤを受信し、作業スタンプデータベース４０１を参照して、スタンプＩＤに対応する作業に関する情報を取得し、作業記録データベース４０２に登録するように構成されている。

また、作業記録処理部４１１は、ユーザ端末３からスタンプＩＤと共に送信された時刻、又は、スタンプＩＤを受信したときの作業記録サーバ４を構成するコンピュータ２００の中央制御部２０１の内部時計が示す時刻を付与し、登録することが可能である。

また、レポート作成処理部４１２は、ネットワークインターフェイス２０２を制御し、インターネット２（図１参照）を経由して管理者端末５からの要求を受信し、当該要求に応じ、作業記録データベース４０２から作業記録を読み出し、レポートテンプレート４０３に基づいてレポートを作成するように構成されている。

作業記録サーバ４と管理者端末５との通信及びトランザクションは、例えば、管理者端末５の上で実行されるインターネットブラウザプログラム（以下、単にブラウザという）により、例えば、マークアップランゲージ及びＪａｖａｓｃｒｉｐｔ（登録商標）を利用して作成されたＷｅｂコンテンツを利用し、作業記録サーバ４が提供するＷｅｂ ＡＰＩを介して行うことができる。

＜作業記録処理の流れ＞
次に、本発明に係る情報処理方法の理解のために、第１の実施の形態に係る作業記録の流れを説明する。図７は、第１の形態に係る作業記録システムにおける作業記録処理を示すシーケンス図である。図７に示すように、まず、ユーザ端末３においてスタンプ選択が行われる（Ｓ１０１）。

（スタンプ選択処理）
図８は、第１の形態に係る情報処理装置におけるスタンプ選択処理を示すフローチャートである。図８に示すように、まず、スタンプ選択処理部３０２（図４参照）は、ユーザによってスタンプの選択を行うためのスタンプモードがＯＮされたか否か判定する（Ｓ１）。スタンプ選択処理部３０２は、判定の結果を表示処理部３０１（図４参照）に入力する。

ステップＳ１の判定は、例えば、以下のようにして行われる。表示処理部３０１が、ディスプレイ１０５ａ（図４参照）に、モード切り替えのためのボタン、アイコン等の選択可能オブジェクトを表示させる。ユーザが選択可能オブジェクトをタッチしたことを、タッチパネル１０５ｂからの入力に基づいて、スタンプ選択処理部３０２が検知したならば、スタンプモードがＯＮされたと判定する。

ステップＳ１において判定がＮｏであれば、スタンプモードがＯＮされるまで、ステップＳ１を繰り返す。

ステップＳ１において判定がＹｅｓであれば、表示処理部３０１は、辞書データを参照し、カテゴリ情報を読み出す（Ｓ２）。次いで、表示処理部３０１は、読み出したカテゴリ情報に基づいて、複数のカテゴリから１つのカテゴリを選択するための第１キー群を、ディスプレイ１０５ａに表示させる（Ｓ３）。

図９は、第１の実施の形態に係る情報処理装置の画面例を示す模式図である。図９Ａに示すように、画面９０１には、３行×３列の９個のキーが配列された第１キー群９０２が表示される。

第１の実施の形態では、表示処理部３０１は、図５に示す辞書データを参照し、項目「カテゴリ」を参照し、３行×３列の９個のキーのうち８個に、「食事」、「***」、「保清」、「移動」、「服薬」、「自立支援」、「生活援助」及び「その他」のテキストを表示している。

次に、スタンプ選択処理部３０２（図４参照）は、ユーザにより、タッチパネル１０５ｂを介して第１キー群９０２のうちの１つのキー（例えば、図９Ａに示すキー９０２ａ）が選択されたか否か判定する（Ｓ４）。ステップＳ４において判定がＮｏであれば、キーの選択が行われるまでステップＳ４を繰り返す。

ステップＳ４において判定がＹｅｓであれば、表示処理部３０１は、辞書データを参照し、選択されたキーに対応するカテゴリに属する複数のスタンプ情報を読み出す（Ｓ５）。そして、表示処理部３０１は、読み出したスタンプ情報に基づいて、スタンプを選択するための第２キー群をディスプレイ１０５ａに表示させる（Ｓ６）。図９Ｂに示すように、画面９０１には、５個のキーが十文字に配置された第２キー群９０３が、第１キー群９０２に重畳して表示される。

第１キー群９０２及び第２キー群９０３の関係は、スマートフォン及びタブレットで一般的に文字入力に使用されるフリック入力で使用されるソフトウエアキーボートと同様である。すなわち、第１キー群９０２からキー９０２ａ（図９Ａ参照）を、ユーザが指でタッチすると、キー９０２ａの上に１つのキー９０３ａが表示され、その「上」、「左」、「下」、「右」に、４つのキー９０３ｂ〜９０３ｅが隣接して表示される（図９Ｂ参照）。すなわち、５つのキー９０３ａ〜９０３ｅが十字型に配列されている。

本実施の形態では、第２キー群９０３において、「上」、「左」、「中」、「右」、「下」の順番で、スタンプが表現する程度に応じた指標が小さい順に、複数のスタンプが配置される。より具体的には、表示処理部３０１（図４参照）は、ストレージデバイス１０４に記憶されたキーレイアウト情報（不図示）に基づいて、ディスプレイ１０５ａに第２キー群９０３を構成するキー９０３ａ〜９０４ｅを表示するが、キー９０３ａ〜９０４ａの配置に対応して、「上」のキー９０３ｂを「１」、「左」のキー９０３ｂを「２」、「中」のキー９０３ｂを「３」、「右」のキー９０３ｂを「４」、「下」のキー９０３ｂを「５」というように配置位置を表す情報（数値等）を割り当て、キーレイアウト情報の一部としてストレージデバイス１０４に保持している。そして、表示処理部３０１は、ストレージデバイス１０４に記憶された辞書データを参照し、スタンプが表現する程度に応じた数値が小さい順に、第２キー群９０３を構成するキー９０３ａ〜９０４ｅに割り当てられた配置位置を表す情報が小さい（順位が高い）方から順次対応付けていく。そして、対応付けに従って、それぞれのスタンプの画像をキー９０３ａ〜９０４ｅの配置位置に表示する。

第１の実施の形態では、表示処理部３０１は、図５に示す辞書データを参照し、カテゴリ「食事」に対応付けられた、５つのスタンプに付与された指標に従って、完食（１００％）、７５％、５０％、２５％及び摂取なし（０％）をそれぞれ表現している５つのスタンプを、第２キー群９０３の、「上」のキー９０３ｂ、「左」のキー９０３ｃ、「中」のキー９０３ａ、「右」のキー９０３ｅ、「下」のキー９０３ｄの順番で表示させる。

次に、図８に示すように、第２キー群９０３から１つのキーの選択があったか否かを、スタンプ選択処理部３０２（図４参照）が判定する（Ｓ７）。ステップＳ７において判定がＮｏであれば、キーの選択が行われるまでステップＳ７を繰り返す。

ステップＳ７において判定がＹｅｓであれば、スタンプ選択処理部３０２は、選択されたキーに対応するスタンプのスタンプＩＤを、辞書データから読み出し、メッセンジャー処理部３０３（図４参照）に出力する（Ｓ８）。

表示処理部３０１は、ステップＳ８のスタンプＩＤの出力が終了したならば、第２キー群９０３（図９Ｂ参照）の表示を終了する（Ｓ９）。

次に、スタンプ選択処理部３０２（図４参照）は、ユーザによってスタンプの選択を行うためのスタンプモードがＯＦＦされたか否か判定する（Ｓ１０）。

ステップＳ１０の判定は、例えば、以下のようにして行われる。表示処理部３０１が、ディスプレイ１０５ａ（図４参照）にモード切り替えのためのボタン、アイコン等の選択可能オブジェクトを表示させる。ユーザが選択可能オブジェクトをタッチしたことを、タッチパネル１０５ｂからの入力に基づいて、スタンプ選択処理部３０２が検知したならば、スタンプモードがＯＦＦされたと判定する。

このようにステップＳ１０においてスタンプモードＯＦＦの処理を行い、その後全体の処理を終了する。

図７に戻り、ユーザ端末３においてスタンプ選択（Ｓ１０１）が行われると、メッセンジャー処理部３０３（図４参照）が、スタンプＩＤを作業記録サーバ４（図２参照）に送信する（Ｓ１０２）。メッセンジャー処理部３０３は、スタンプＩＤに現在時刻を作業時刻（作業開始時間又は作業終了時間）として付加する。

メッセンジャー処理部３０３は、スタンプＩＤの送信（Ｓ１０２）に先立って、同時に、又は後に、スタンプＩＤに対応するスタンプ９０４を、画面９０１に吹き出しで表示することができる（図９Ｃ参照）。

次に、作業記録サーバ４の作業記録処理部４１１（図６参照）は、ユーザ端末３からスタンプＩＤ及び作業時刻に基づいて作業記録を生成（Ｓ１０３）し、作業記録データベース４０２に登録する（Ｓ１０４）。

このようなＳ１０１〜Ｓ１０４が繰り返して行われ、ユーザ端末３におけるスタンプ選択に応じて作業記録が作業記録サーバ４に蓄積されていく。

その後、管理者端末５が、例えば、作業記録サーバ４のレポート作成処理部４１２（図６参照）が提供する管理者用コンテンツ（Ｗｅｂページ）からインターネットブラウザを用いてレポート作成の要求を行う（Ｓ１０５）。図１０は、第１の実施の形態に係る作業記録サーバが提供する管理者用コンテンツの一例を示す模式図である。図１０に示すように、管理者用コンテンツ１００１には、介護作業毎の見出し１００２が少なくとも１つ含まれる。見出し１００２は、介護作業の対象者の氏名１００２ａ、作成者の氏名１００２ｂ、及び、レポート作成の指示を受け付けるためのボタン１００２ｃを含む。例えば、レポート作成の要求は、ボタン１００２ｃを、ユーザが例えばマウスを用いて選択することで行われる。

作業記録サーバ４のレポート作成処理部４１２は、レポート作成要求に応じて、作業記録データベース４０２を参照し、作業記録を読み出し、レポートテンプレート４０３を用いてレポートデータを作成（Ｓ１０６）し、管理者端末５に送信する（Ｓ１０７）。管理者端末５の、中央制御部が実行するブラウザは、レポートをディスプレイに表示させる（Ｓ１０８）。図１１は、第１の実施の形態に係る作業記録サーバが提供するレポートの一例を示す模式図である。レポート１１００には、ユーザ端末３（図１参照）でユーザが選択したスタンプに対応した、少なくとも１つの作業記録１１００ａが含まれている。

＜効果＞
以上説明したように、本発明の情報処理装置の一例である、ユーザ端末３において、プログラムを中央制御部１０１（図４参照）が実行して実現する、表示処理部３０１及びスタンプ選択処理部３０２によって、複数のスタンプが、スタンプが表現する程度に応じた指標に従って、第２キー群９０３に配置され（図９Ｂ参照）、ユーザは、複数のスタンプの中から適切なものを素早く選択することができる。

介護作業を例に挙げれば、上述のように、５つのスタンプが介護対象者の食事量を、完食（１００％）、７５％、５０％、２５％及び摂取なし（０％）を表現している場合（図５、図９Ｂ参照）、第２キー群９０３の、「上」のキー９０３ｂ、「左」のキー９０３ｃ、「中」のキー９０３ａ、「右」のキー９０３ｅ、「下」のキー９０３ｄの順番で表示される。このため、ユーザは、第１キー群９０２において、カテゴリ「食事量」が割り当てられたキー９０２ａを指でタッチしたときに、カテゴリに基づいて自らが選択しようとするスタンプが第２キー群９０３のいずれに割り当てられているかを予測し、フリック入力により指をフリック（タッチパネルディスプレイ１０５に指をタッチさせたまま移動）させることにより、所望のスタンプを素早く選択することができる。例えば、カテゴリが食事量であれば、完食を表現するスタンプが割り当てられたキーは、「上」のキー９０３ｂであろうと予測することができる。

このように、作業記録のためのスタンプの選択を素早く行うことができれば、その分、作業記録に係る時間を短縮し、手間を省き、煩わしさを低減することができるので、本来の作業に割り当てる時間を増やし、効率化を向上し、作業の質を高めることができる。

（第２の実施の形態）
以下、添付図面を参照して第２の実施の形態の情報処理装置について説明する。第１の実施の形態では、本発明を作業記録のためのスタンプの選択に利用した場合を説明した。しかし、本発明は、定義情報の一例である辞書データを用意することにより、その他の用途に利用できる。第２の実施の形態として、あいさつに関する辞書データを用いる場合を例に挙げて説明する。辞書データが異なる以外は、第１の実施の形態で説明したユーザ端末３（図１、図４参照）を用いるため、ハードウエア構成や機能の説明は省略する。

図１２は、第２の実施の形態に係る辞書データの一例を示す説明図である。図１２に示すように、辞書データは、辞書の種類を示す情報である項目「辞書」と、カテゴリ情報である項目「カテゴリ」と、項目「スタンプ情報」と、で構成されている。第２の実施の形態では、辞書の種類は「あいさつ」であり、カテゴリ情報には、例えば、「こんにちは」、「さようなら」、「笑い」、「喜び」、「がっかり」、「驚き」、「沈黙」、「疑問」及び「泣き」が設けられている。これらのうち、カテゴリ「こんにちは」には、感情の強さが異なる５つのスタンプに関するスタンプ情報が対応付けられている。スタンプ情報には、感情の強さ（ハイテンション、通常、ローテンション）に応じて指標が割り当てられている。

図１２に示すような辞書データを用いることにより、ユーザ端末３（図１、図４参照）において、プログラムを中央制御部１０１（図４参照）が実行して実現する、表示処理部３０１及びスタンプ選択処理部３０２によって、複数のスタンプが、スタンプが表現する程度に応じた指標に従って、第２キー群９０３（図９Ｂ参照）に配置され、ユーザは、複数のスタンプの中から適切なものを素早く選択することができる。

すなわち、第２キー群９０３の、「上」のキー９０３ｂ、「左」のキー９０３ｃ、「中」のキー９０３ａ、「右」のキー９０３ｅ、「下」のキー９０３ｄの順番で、「ハイテンション」、「通常」、「ローテンション」を表現するスタンプが表示される。このため、ユーザは、第１キー群９０２において、カテゴリ「あいさつ」が割り当てられたキー９０２ａを指でタッチしたときに、自らが選択しようとするスタンプが第２キー群９０３のいずれに割り当てられているかを予測し、フリック入力により指をフリックさせることにより、所望のスタンプを素早く選択することができる。

例えば、メッセージ交換サービス又はＳＮＳなどのインターネット２（図１参照）を利用したコミュニケーションサービスにおいて、感情を表現するスタンプを素早く選択できれば、コミュニケーションをより簡単かつ迅速に行えるようになる。

本発明は、上記第１、第２の実施の形態に限定されるものではない。本発明の適用できる用途は様々である。例えば、防災関係であれば、救急車が現地に着くまでの時間（例えば、１分以内、５分以内、１０分以内、１５分以内、それ以上）をスタンプにて表現することで、迅速に伝えるべき内容を素早く選択できる。

そして、本発明の情報処理装置では、多数のカスタマイズされた辞書データを用意し、例えば、インターネット２（図１参照）のような通信経路を通じて、サーバ（不図示）から配信し、辞書データを追加又は交換することで、様々な用途（個人向け、企業向け、業界別など）でのスタンプ等の画像を含む複数の選択肢の選択に利用することができる。

また、上記第１、第２の実施の形態では、図９Ａに示すように、第１キー群９０２が、３行×３列の９個のキーが配列された場合を例に挙げたが、キーの数や配列はこれに限定されるものではなく、例えば、ツリー状、リスト状又は円形状であっても良い。

また、図９Ｂに示すように、第２キー群９０３として、フリック入力のために、例えば５つのキーを十字型に配列させた場合を例に挙げたが、キーの数や配列はこれに限定されるものではなく、例えば、ツリー状、リスト状又は円形状であっても良い。

特に限定されないが、フリック入力を採用した場合、ユーザが操作を習熟した場合、ディスプレイ１０５ａを良く見なくても、所望したいスタンプが、例えば、「上」、「左」、「中」、「下」及び「右」のキー９０３ａ〜９０３ｆのいずれに配置されているか覚え、選択することが可能であり、より迅速なスタンプ選択が可能になるので、好ましい。

また、本実施の形態のプログラムは記憶媒体に記憶されてもよい。記録媒体は、特に限定されないが、光ディスク、光磁気ディスク、フラッシュメモリの非一過性の記録媒体であってもよい。

また、本発明の各実施の形態を説明したが、本発明の他の実施の形態として、上記各実施の形態を全体的又は部分的に組み合わせたものでもよい。

また、本発明の実施の形態は上記の各実施の形態に限定されるものではなく、本発明の技術的思想の趣旨を逸脱しない範囲において様々に変更、置換、変形されてもよい。さらには、技術の進歩又は派生する別技術によって、本発明の技術的思想を別の仕方で実現することができれば、その方法を用いて実施されてもよい。したがって、特許請求の範囲は、本発明の技術的思想の範囲内に含まれ得る全ての実施態様をカバーしている。

以上説明したように、作業記録の他、スタンプ等の画像情報を含む選択肢の選択を行う情報処理装置に有用である。

１ 作業記録システム
２ インターネット
３ ユーザ端末
４ 作業記録サーバ（作業記録生成装置）
５ 管理者端末
１００、２００ コンピュータ
１０１、２０１ 中央制御部
１０２、２０２ ネットワークインターフェイス
１０３、２０３ メモリ
１０４、２０４ ストレージデバイス
１０５ タッチパネルディスプレイ（表示部、入力部）
３０１ 表示処理部
３０２ スタンプ選択処理部（出力処理部）
３０３ メッセンジャー処理部（メッセージ送信部）
４０１ 作業スタンプデータベース
４０２ 作業記録データベース
４０３ レポートテンプレート
４１１ 作業記録処理部
４１２ レポート作成処理部
９０１ 画面
９０２ 第１キー群
９０３ 第２キー群

Claims (5)

1. ユーザにより、複数の、画像情報を含む選択肢のうちいずれか一つを選択させる入力モードにおいて、前記選択肢に前記画像情報が表現する程度に応じた指標を付与すると共に上位の選択肢を対応付けた定義情報を参照し、前記上位の選択肢を選択するための第１のキー群を表示部に表示させ、入力部を介して前記第１のキー群を構成する複数のキーのうち一つが前記ユーザにより選択されたならば、当該キーに対応する前記上位の選択肢に対応付けられた複数の前記選択肢を選択させるための第２のキー群を構成する複数のキーを、前記指標に従った順番で且つ選択された前記第１のキー群のうち一つの上に前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つを表示し、当該キーに隣接して残りのキーが配置されるように前記表示部に表示させる表示処理部と、
   前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つが前記ユーザにより前記入力部を介して選択されたならば、当該キーに対応する選択肢を特定する情報を出力する出力処理部と、
   を具備することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記出力処理部は、前記選択肢を特定する情報を、メッセージを送信するメッセージ送信部に出力することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置と、前記選択肢を特定する情報に基づいて作業記録を生成する作業記録生成装置と、を具備することを特徴する作業記録システム。
4. ユーザにより、複数の、画像情報を含む選択肢のうちいずれか一つを選択させる入力モードにおいて、前記選択肢に前記画像情報が表現する程度に応じた指標を付与すると共に上位の選択肢を対応付けた定義情報を参照し、前記上位の選択肢を選択するための第１のキー群を表示部に表示させ、入力部を介して前記第１のキー群を構成する複数のキーのうち一つが前記ユーザにより選択されたならば、当該キーに対応する前記上位の選択肢に対応付けられた複数の前記選択肢を選択させるための第２のキー群を構成する複数のキーを、前記指標に従った順番で且つ選択された前記第１のキー群のうち一つの上に前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つを表示し、当該キーに隣接して残りのキーが配置されるように前記表示部に表示させるステップと、
   前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つが前記ユーザにより前記入力部を介して選択されたならば、当該キーに対応する選択肢を特定する情報を出力するステップと、
   をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
5. ユーザにより、複数の、画像情報を含む選択肢のうちいずれか一つを選択させる入力モードにおいて、前記選択肢に前記画像情報が表現する程度に応じた指標を付与すると共に上位の選択肢を対応付けた定義情報を参照し、前記上位の選択肢を選択するための第１のキー群を表示部に表示させ、入力部を介して前記第１のキー群を構成する複数のキーのうち一つが前記ユーザにより選択されたならば、当該キーに対応する前記上位の選択肢に対応付けられた複数の前記選択肢を選択させるための第２のキー群を構成する複数のキーを、前記指標に従った順番で且つ選択された前記第１のキー群のうち一つの上に前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つを表示し、当該キーに隣接して残りのキーが配置されるように前記表示部に表示させるステップと、
   前記第２のキー群を構成する複数のキーのうちの一つが前記ユーザにより前記入力部を介して選択されたならば、当該キーに対応する選択肢を特定する情報を出力するステップと、
   をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理方法。

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