JP6182683B1 - プロモーション装置、プロモーション方法、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents

Abstract

取得部（１０１）は、ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する。決定部（１０２）は、取得された統計から、各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する。検索部（１０３）は、各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する。提示部（１０４）は、ショッパーから、当該ショッパーの各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する。そして、提示部（１０４）は、各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する有利な市況情報が検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する。

Description

本発明は、プロモーション装置、プロモーション方法、プログラム、及び、記録媒体に関し、特に、繰り返し購入する可能性のある商品のプロモーションに関する。

一般的に、ショッピングサイトにおいて、ショッパーが商品を購入すると、ショッパーに対応付けて購入履歴が登録され、ショッパーは自己の購入履歴を検索することができる。また、購入履歴のリストから、過去に購入した商品を、再度購入することもでき、ショッパーは繰り返し購入する商品を購入履歴のリストから購入することも多い。このような状況に鑑みて、商品の販売者は、購入履歴が閲覧される際に、効果的に、再度の購入を促したいという要望があり、様々な技術が提案されている。

例えば、特許文献１には、消耗品の販売者が、当該消耗品を繰り返し購入している顧客に対し、顧客が入力した注文予定日及び過去の注文日から算出した注文の予想日が含まれる消耗品の一覧リストを提示する技術が開示されている。この技術では、繰り返し購入される消耗品の注文予定日及び注文の予想日を提示することにより、注文のし忘れを防止して、再度の購入を促すことを目的としている。

特開２０１３−１６４７０７号公報

しかしながら、上記技術では、顧客が注文予定日を入力するという手間がかかる。また、過去の注文の履歴から求める注文の予想日は必ずしも正確ではないという問題があった。

本発明は、上記のような課題を解決するもので、繰り返し購入される可能性がある商品を、適切な期間、プロモーションするのに好適なプロモーション装置、プロモーション方法、プログラム、及び、記録媒体を提供することを目的とする。

本発明の第１の観点に係るプロモーション装置は、
ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが前記各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
前記取得された統計から、前記各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
前記各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索部、
前記ショッパーから、当該ショッパーの前記各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
を備え、
前記提示部は、前記各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記決定部は、前記プロモーション期間を、前記間隔の平均と、前記間隔の標準偏差に所定値を乗じた値との和とする
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記決定部は、前記ショッパー及び前記他のショッパーに複数回購入された回数が有意な数に満たなければ、前記プロモーション期間は無しとする
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記提示部は、前記ショッパーが前記各商品を複数回購入していれば、当該各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過した後は、前記最後に購入された条件よりも有利か否かにかかわらず、当該各商品に係る購入履歴とともに、市況情報を提示する
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記提示部は、複数回購入された商品及び複数回購入する可能性がある商品のみを、前記ショッパーの前記購入履歴から検索して当該ショッパーに提示する
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記取得部は、前記ショッパーの前記購入日時と、当該ショッパーの前記購入履歴と類似する購入履歴を有する他のショッパーの前記購入日時と、に基づいて、前記間隔の統計を取得する
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記提示部は、前記市況情報に、前記ショッパーおよび前記他のショッパーが前記各商品を実際に購入した価格に関する統計情報を含める
ことを特徴とする。

また、上記観点に係るプロモーション装置において、
前記提示部は、前記各商品が、前記ショッパーが購入した価格よりも安い価格で販売されていれば、前記市況情報を強調表示する
ことを特徴とする。

本発明の第２の観点に係るプロモーション方法は、
プロモーション装置が実行するプロモーション方法であって、
前記プロモーション装置が、ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが前記各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する取得工程、
前記プロモーション装置が、前記取得された統計から、前記各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定工程、
前記プロモーション装置が、前記各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索工程、
前記プロモーション装置が、前記ショッパーから、当該ショッパーの前記各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示工程
を備え、
前記提示工程において、前記プロモーション装置は、前記各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する前記有利な市況情報が得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する
ことを特徴とする。

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
コンピュータを、
ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが前記各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
前記取得された統計から、前記各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
前記各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索部、
前記ショッパーから、当該ショッパーの前記各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
として機能させ、
前記提示部は、前記各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する
ように機能させることを特徴とする。

本発明の第４の観点に係る非一時的なコンピュータ読取可能な記録媒体は、
コンピュータを、
ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが前記各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
前記取得された統計から、前記各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
前記各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索部、
前記ショッパーから、当該ショッパーの前記各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
として機能させ、
前記提示部は、前記各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する
ように機能させることを特徴とするプログラムを記録する。

上記記録媒体は、非一時的な（non-transitory）記録媒体であってよく、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。ここで、非一時的な記録媒体とは、有形な（tangible）記録媒体をいう。非一時的な記録媒体は、例えば、コンパクトディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ディジタルビデオディスク、磁気テープ、半導体メモリ等である。また、一時的な（transitory）記録媒体とは、伝送媒体（伝搬信号）それ自体を示す。一時的な記録媒体は、例えば、電気信号、光信号、電磁波等である。なお、一時的な（temporary）記憶領域とは、データやプログラムを一時的に記憶するための領域であり、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリである。

本発明によれば、繰り返し購入される可能性がある商品を、適切な期間、プロモーションするのに好適なプロモーション装置、プロモーション方法、プログラム、及び、記録媒体を提供することができる。

本発明の実施形態に係るプロモーション装置と、ショッパー端末と、ショップ端末と、ショッピングサーバとの関係を示す図である。 プロモーション装置と、ショッパー端末と、ショッピングサーバとの間で行われる通信の例を示す図である。 本発明の実施形態に係るプロモーション装置が実現される典型的な情報処理装置の概要構成を示す図である。 実施形態に係るプロモーション装置の概要構成を示す図である。 実施形態に係る購入履歴テーブルを説明するための図である。 ショッパーに提示される購入履歴を説明するための図である。 ショッパーに提示される購入履歴及び市況情報を説明するための図である。 ショッパーに提示される購入履歴及び市況情報を説明するための図である。 リピートリストを説明するための図である。 ショッパーに提示される購入履歴及び市況情報を説明するための図である。 実施形態に係るプロモーション装置が行うプロモーション処理を説明するためのフローチャートである。

（１．全体構成）
本発明の実施形態に係るプロモーション装置１００は、図１に示すように、インターネット５００に接続される。インターネット５００には、プロモーション装置１００の他に、ショッパー端末２０１、２０２〜２０ｍ（以下、これらを総称して「ショッパー端末２００」という）と、ショップ端末３０１、３０２〜３０ｎ（以下、これらを総称して「ショップ端末３００」という）と、ショッピングサーバ４００と、が接続されている。

プロモーション装置１００は、電子市場におけるショッパーの購入履歴を、ショッパーに提示する装置である。また、プロモーション装置１００は、ショッパーに商品のプロモーションを行う装置である。

ショッパー端末２００は、電子市場においてショップが販売する商品の閲覧・購入を行うショッパーが使用する端末である。

ショップ端末３００は、電子市場において商品を販売するショップが使用する端末である。

ショッピングサーバ４００は、インターネット上で商品やサービスの売買が行われる電子市場を管理する装置である。

なお、プロモーション装置１００とショッピングサーバ４００との関係は、図１に示すものに限らない。例えば、プロモーション装置１００は、ショッピングサーバ４００と直接接続されていてもよいし、あるいは、プロモーション装置１００とショッピングサーバ４００とが一体として構成されていてもよい。

図２に、本願において、プロモーション装置１００と、ショッパー端末２００と、ショッピングサーバ４００と、の間で行われる通信の一例を示す。

まず、ショッパー端末２００からショッピングサーバ４００に対して商品の購入を求める要求（購入要求）が送信される（Ｓ１）。

ショッピングサーバ４００は、購入要求を受け付けると、購入手続を行い、購入手続が終了すると、ショッピングサーバ４００が有する、或いは、外部の記憶装置に購入履歴を格納する（Ｓ２）。ショッピングサーバ４００は、複数のショッパー端末２００から購入要求を受け付け、随時、購入履歴を格納する。

ショッパー端末２００は、購入履歴の提示を求める要求（提示要求）をプロモーション装置１００に送信する（Ｓ３）。

プロモーション装置１００は、提示要求を受け付けると、ショッピングサーバ４００が有する、或いは、外部の記憶装置にアクセスして、提示要求を送信したショッパーの購入履歴を取得する（Ｓ４）。

プロモーション装置１００は、記憶装置に格納されている購入履歴の購入日時に基づいて、商品毎のプロモーション期間を決定する（Ｓ５）。

プロモーション装置１００は、ショッピングサーバ４００にアクセスして、提示要求を送信したショッパーの購入履歴に含まれる商品について有利な市況情報を検索し、取得する（Ｓ６）。

プロモーション装置１００は、ショッパー端末２００に購入履歴を送信し、プロモーション期間であれば、購入履歴と共に有利な市況情報を送信する（Ｓ７）。

なお、図２の通信は一例であり、これに限らない。例えば、プロモーション装置１００とショッピングサーバ４００とが一体として構成される場合は、適宜上記通信が省略される。また、プロモーション装置１００は、提示要求を受け付ける前に、電子市場で扱われる商品について、予めプロモーション期間を決定しておいてもよい。

（２．情報処理装置の概要構成）
本発明の実施形態に係るプロモーション装置１００が実現される典型的な情報処理装置６００の物理的構成について説明する。

情報処理装置６００は、図３に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）６０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）６０３と、記憶装置６０４と、ＮＩＣ（Network Interface Card）６０５と、画像処理部６０６と、音声処理部６０７と、ディスプレイ６０８と、スピーカ６０９と、コントローラ６１０と、を備える。

ＣＰＵ ６０１は、情報処理装置６００全体の動作を制御し、各構成要素と接続され、制御信号やデータをやりとりする。

ＲＯＭ ６０２には、情報処理装置６００全体の動作制御に必要なオペレーティングシステムのプログラムや各種のデータが記録される。

ＲＡＭ ６０３は、データやプログラムを一時的に記憶するためのもので、記憶装置６０４から読み出したプログラムやデータ、その他、通信に必要なデータ等が保持される。

記憶装置６０４は、ハードディスクやフラッシュメモリ等、から構成され、情報処理装置６００で処理するデータを記憶する。また、記憶装置６０４は、ＣＤ（Compact Disc）等の記録媒体からデータを読み出すデバイス等を備えるように構成されてもよい。

ＮＩＣ ６０５は、情報処理装置６００をインターネット等のコンピュータ通信網に接続するためのものであり、ＮＩＣ ６０５を介して他の情報処理装置等とやりとりをする。

画像処理部６０６は、記憶装置等から読み出されたデータをＣＰＵ ６０１や画像処理部６０６が備える画像演算プロセッサによって加工処理し、画像処理部６０６が備えるフレームメモリに記録する。フレームメモリに記録された画像情報は、所定の同期タイミングでビデオ信号に変換され、ディスプレイ６０８に出力される。

音声処理部６０７は、記憶装置等から読み出されたデータをアナログ音声信号に変換し、スピーカ６０９から出力させる。

コントローラ６１０は、ユーザからの指示入力を受け付ける。

以下、上記情報処理装置６００において実現される表示装置１００について、図１乃至図１１を参照して説明する。情報処理装置６００に電源が投入されると、実施形態に係るプロモーション装置１００として機能させるプログラムが実行され、実施形態に係るプロモーション装置１００が実現される。

（３．実施形態のプロモーション装置の概要構成）
実施形態１のプロモーション装置１００は、図４に示すように、取得部１０１と、決定部１０２と、検索部１０３と、提示部１０４と、から構成される。

本実施形態において、ＣＰＵ ６０１及びＮＩＣ ６０５が協働して、取得部１０１、検索部１０３、及び、提示部１０４として機能する。また、ＣＰＵ ６０１が、決定部１０２として機能する。

取得部１０１は、ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する。

例えば、購入履歴ＤＢ ７００には、電子市場におけるショッパーの購入履歴が格納されている。購入履歴ＤＢ ７００は、プロモーション装置１００が有していても良いし、外部の装置であっても良い。そして、購入履歴ＤＢ ７００には、購入履歴テーブル７００ａ（図５）が格納されている。

購入履歴テーブル７００ａ（図５）には、購入された商品の商品ＩＤ ７００ａ１と、当該商品を販売するショップのショップＩＤ ７００ａ２と、商品を購入したショッパーのショッパーＩＤ ７００ａ３と、当該商品の購入日時７００ａ４と、当該商品の購入金額７００ａ５と、が対応付けて登録されている。

図５の購入履歴テーブル７００ａの１行目は、商品１（商品ＩＤ“１”）が、ショップｘ（ショップＩＤ“ｘ”）により販売され、ショッパーＡ（ショッパーＩＤ“Ａ”）により、“２０１６年１月１日０時”に“２０００円”で購入されたことを示す。

取得部１０１は、例えば、図５の購入履歴テーブル７００ａを参照して、ショッパーＡが過去に購入した商品１、商品２、・・・商品ｔのうち、ショッパーＡが複数回購入した商品について、ショッパーＡの購入日時とショッパーＡ以外のショッパーの購入日時を取得する。そして、取得部１０１は、ショッパーＡが複数回購入した商品のそれぞれについて、ショッパーＡ及びショッパーＡ以外のショッパーの購入日時の間隔の統計を求める。

例えば、商品１、商品３、商品５が、ショッパーＡが複数回購入した商品であるとする。取得部１０１は、商品１について、ショッパーＡの購入日時“２０１６年１月１日０時”、“２０１６年２月１日１時”、“２０１６年３月１日３時”から、購入間隔を“３１日と１時間”、“２９日と２時間”と求める。また、ショッパーＡ以外のショッパーＢの購入日時“２０１６年１月１０日１０時”、“２０１６年２月２日１２時”から、購入の間隔を“２３日２時間”と求め、ショッパーＤの購入日時“２０１６年１月３日１１時”、“２０１６年１月３１日１１時”から、購入の間隔を“２８日”と求める。取得部１０１は、商品３、商品５についても、同様に購入の間隔を求める。そして、取得部１０１は、商品１、商品３、商品５のそれぞれについて、間隔の分布を得る。

決定部１０２は、取得された統計から、各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する。

プロモーション期間とは、ある商品が購入されてから次の商品が購入される可能性のある期間であり、ショッパーに対し商品の購入を促す期間である。プロモーション期間は、商品毎に決定される。

ここで、決定部１０２は、プロモーション期間を、間隔の平均と、間隔の標準偏差に所定値を乗じた値との和とする。

所定値は、正の定数であればどのような値でもよいが、１乃至２が好適な値である。間隔の平均に、標準偏差の１乃至２を乗じた値を加算して求めた値は、間隔の分布が正規分布に従うとすると、約８４％乃至約９８％の間隔がその値以下となる値である。すなわち、間隔の平均に、標準偏差の１乃至２を乗じた値を加算して求めた値は、その商品を繰り返し購入した多くのショッパーが、その値が示す期間内に繰り返し購入したことを示す値である。したがって、繰り返し購入されるのであれば、この値が示す期間内に購入される可能性が高く、この期間をプロモーション期間とする。

例えば、間隔の平均が３０日であり、標準偏差が５日であるとすると、決定部１０２は、プロモーション期間を、３５日（＝３０＋５×１）と求める。

また、決定部１０２は、ショッパー及び他のショッパーに複数回購入された回数が有意な数に満たなければ、プロモーション期間は無しとする。

例えば、商品３についてショッパーＡ及び他のショッパーの購入日時から求めた間隔が、少数しか得られなかった場合、決定部１０２は、商品３についてのプロモーション期間を０日と決定する。すなわち、商品３については、プロモーションが行われない。

なお、有意な数は、プロモーション装置１００を管理する者が適宜設定することができ、その値は予め設定されていてもよい。あるいは、複数回購入された回数を定数と比較した上で、間隔の平均値に対して間隔の標準偏差が大きい、例えば、標準偏差が平均の０．５倍より大きい、等の条件を満たした場合に、複数回購入された回数は有意な数に満たない、と判断するようにしてもよい。

検索部１０３は、各商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該各商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する。

市況情報とは、電子市場における商品の売買の状況を示すものであり、現在の販売価格や人気の度合いなどが含まれる。有利な条件とは、販売価格が低い、送料無料、何らかの特典が付与される等、ショッパーにとって好ましい条件である。有利な市況情報とは、そのような有利な条件で購入可能であることを示す市況情報である。

例えば、検索部１０３は、ショッパーＡが複数回購入した商品１、商品３、商品５について、ショッパーＡが最後に購入した時の条件よりも有利な市況情報を検索する。

提示部１０４は、ショッパーから、当該ショッパーの各商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する。

例えば、提示部１０４が、ショッパーＡのショッパー端末２００から購入履歴の提示要求を受信すると、提示部１０４は、図６に示すページ８００をショッパー端末２００に送信する。

ページ８００は、ショッパーＡの電子市場における購入履歴を示すページである。ページ８００には、過去に購入した商品と、当該商品の購入日時、購入金額、商品を販売したショップなどの情報が含まれる。また、ページ８００において、ボタン８０１をクリックすると、同じ商品を同じショップからもう一度購入するための手続を開始することができる。

そして、提示部１０４は、各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該各商品に対する有利な市況情報が検索部１０３により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該各商品に係る購入履歴とともに提示する。

例えば、ショッパーＡが繰り返し購入した商品１についてプロモーション期間が３５日と決定され、ショッパーＡが商品１を最後に購入した日時（２０１６年３月１日０時）から３５日が経過するまでの間に、ショッパーＡが購入履歴の提示要求をしたとする。そして、提示部１０４は、検索部１０３に商品１について市況情報を検索させ、商品１について、現在、ショップｘで、ショッパーＡが最後に購入した時の購入価格“２０１０円”よりも安い販売価格“１９６０円”で販売している情報が得られたとする。この場合、提示部１０４は、図７に示すように、購入履歴と共に、商品１について、現在、ショップｘで“１９６０円”で販売されていることを示す市況情報８０２が含まれるページ８００を、ショッパーＡのショッパー端末２００に送信する。

なお、ページ８００において、商品２は、ショッパーＡにより繰り返し購入された商品ではないので、市況情報は提示されない。また、商品３は、繰り返し購入された商品であるが、プロモーション期間が０であるので、市況情報は提示されない。

提示部１０４は、各商品が、ショッパーが購入した価格よりも安い価格で販売されていれば、市況情報を強調表示する。

例えば、他の部分と異なる色彩や装飾を施すことにより、他の情報よりも目立つようにする。

なお、有利な市況情報を得る際に、現在の販売条件と比較する条件は、最後に購入した時の条件に限らず、これまでに購入した時の条件の平均や、最もショッパーにとって悪い条件（例えば、購入価格が最も高額）と比較してもよい。

本実施形態によれば、繰り返し購入される可能性のある商品を、繰り返し購入される可能性がある程度高い間継続して、購入履歴と共にプロモーションすることができる。ショッパーが購入履歴を閲覧する時は、過去に購入した商品を再度購入することを検討している場合が多く、購入履歴と共にプロモーションを行うことにより、効果的な販売の促進を行うことができる。

ショッパーへの商品のプロモーションに関しては、ショッパーが最後に商品を購入した時点から次回購入を行う時点までの間隔を推定し、次回に購入を行うと推定された時点の前にのみ商品のプロモーションを行う手法が知られている。このような手法では、１回しかプロモーションが行えず、また、タイミングがずれるとプロモーションによる効果が低くなる。よって、間隔の推定を、ショッパー単位で正確に行う必要がある。

しかしながら、本実施形態によれば、プロモーション期間をショッパー毎に決定する必要なく、かつ、繰り返し購入する間隔の正確な推定を要せずに、プロモーション期間の間、ショッパーが購入履歴を閲覧する度に繰り返し継続してプロモーションすることができる。

また、本実施形態によれば、繰り返し購入されない商品（例えば、同じタイトルの同じ号のＤＶＤや書籍など）や、ショッパーが繰り返し購入しなかった商品（例えば、ショッパーが再度購入したいと思わなかった商品）については、プロモーションを行わない。このような構成により、ショッパーの情報閲覧における無用な負担や、自身の購入時よりも安く販売されていることによる不快感を減らすことができる。

また、本実施形態によれば、商品が複数回購入された回数が有意な数に満たない場合は、プロモーションを行わない。ショッパーが繰り返し購入する可能性のある期間の推定が、高い精度で行えないと考えられる場合、プロモーションを抑制することにより、ショッパーにとって有効でない処理を省くことができ、処理負担を抑制することができる。

なお、提示部１０４は、過去に繰返し購入した商品であるが、長期間購入していない商品については、市況情報を提示しないようにしてもよい。長期間の値は、プロモーション装置１００の管理者が適宜設定することができる。

このような構成により、過去に繰返し購入した商品であるが、長期間購入していない商品については、無用なプロモーション情報を表示しないことにより、購入履歴を閲覧しているショッパーが最近繰返し購入している商品の市況情報にショッパーの注意を惹くことができる。

また、提示部１０４は、ショッパーが各商品を複数回購入していれば、当該各商品が最後に購入されてから当該各商品について決定されたプロモーション期間を経過した後は、最後に購入された条件よりも有利か否かにかかわらず、当該各商品に係る購入履歴とともに、市況情報を提示する。

例えば、商品１についてのプロモーション期間“３５日”が経過した後に、ショッパーＡが購入履歴の提示を要求し、その時点で、検索部１０３により検索された市況情報が、ショッパーＡが商品１を最後に購入したときよりも有利な条件を示すものでなかったとする。この場合、提示部１０４は、図８に示すように、有利でない市況情報８０３が含まれるページ８００を、ショッパーＡのショッパー端末２００に送信する。

このような構成により、ショッパーは、過去に購入した商品について現在の販売状況を知ることができ、再購入を検討するにあたり、有益な情報を提供することができる。

なお、提示部１０４により提示される市況情報は、購入履歴に登録されたショップの市況情報に限らない。例えば、商品１について、ショップｙが、ショッパーＡがショップｘから購入した直近の購入価格より安い価格で販売していれば、その市況情報を、図７の市況情報８０２の代わりに、或いは、共に提示してもよい。

このような構成により、ショッパーは繰り返しの購入を希望している商品について、ショップの制限なく現在の電子市場での販売状況を知ることができる。また、ショッパーに広範な情報に基づくプロモーションをすることができ、購入に至る可能性を高めることができる。

また、提示部１０４は、複数回購入された商品及び複数回購入する可能性がある商品のみを、ショッパーの購入履歴から検索して当該ショッパーに提示する。

複数回購入する可能性がある商品とは、購入履歴の提示要求をしたショッパーは複数回購入していないが、他のショッパーが複数回購入したことのある商品、又は、一般的に繰り返し購入されやすい商品、例えば、日用品の消耗品や、食品などのカテゴリに含まれる商品である。

例えば、提示部１０４は、図９のページ８００において、複数回購入された商品及び複数回購入する可能性がある商品のみを表示させるボタン８０４がクリックされたとすると、これまでショッパーＡにより複数回購入された商品１、商品３と、ショッパーＡにより複数回購入されていないが購入される可能性の高い商品４等を表示させる。

このような構成により、ショッパーが繰り返し購入している商品及び繰り返し購入される可能性のある商品のリスト（リピートリスト）を、ショッパーが登録しなくても、自動的に作成することができる。

また、取得部１０１は、ショッパーの購入日時と、当該ショッパーの購入履歴と類似する購入履歴を有する他のショッパーの購入日時と、に基づいて、間隔の統計を取得する。

例えば、ショッパーＡにより購入履歴の提示要求がなされたとすると、取得部１０１は、図５の購入履歴テーブル７００ａを参照して、ショッパーＡが繰り返し購入した商品の購入日時と、ショッパーＡの購入履歴と類似する購入履歴を有する他のショッパーの購入日時であって、ショッパーＡが繰り返し購入している商品についての購入日時とから間隔の分布を得る。購入履歴が類似するとは、例えば、繰り返し購入していない商品で、同じ商品或いは同じカテゴリの商品を購入した回数が所定の範囲に含まれる、商品の購入頻度が所定の範囲に含まれる等であり、電子市場における商品の購入傾向が似ていることを指す。

このような構成により、繰り返し購入の間隔の統計を、購入傾向の似たショッパーの購入日時から求めることができ、商品を繰り返し購入する可能性の有る期間（プロモーション期間）を、より正確に求めることができる。

提示部１０４は、市況情報に、ショッパーおよび他のショッパーが各商品を実際に購入した価格に関する統計情報を含める。

例えば、図１０に示すように、提示部１０４は、電子市場において商品１が購入された際の購入金額の平均（統計情報）を市況情報８０５に含めて提示する。この統計情報は、例えば、ショッパーＡが商品１を購入したショップｘから他のショッパーが購入した価格だけでなく、商品１を販売する他のショップから購入した価格に基づいて求められる。

なお、実際に購入した価格に関する統計情報は、平均に限らず、最安値や、価格の分布等でもよい。

このような構成により、ショッパーは購入履歴に含まれる商品であって、繰り返し購入する可能性のある商品について、最近の相場を知ることができる。また、一つのショップの販売価格のみを表示すると、その販売価格が不当廉売価格であるか否かを判断するのは難しいが、実際に購入された価格についての統計情報を提示することで、そのような判断を容易にすることができる。

（４．実施形態のプロモーション装置の動作）
本実施形態のプロモーション装置１００の動作について説明する。プロモーション装置１００は、例えば、電源が投入されると、図１１に示すプロモーション処理を開始する。

提示部１０４は、ショッパーから、購入履歴の提示要求を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１０１）。提示部１０４が、提示要求を受け付けたと判断すると（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、取得部１０１は、ショッパーが過去に購入した複数の商品について、当該ショッパー及び他のショッパーが各商品を複数回購入した購入日時の間隔の統計を取得する（ステップＳ１０２）。一方、提示部１０４が、提示要求を受け付けていないと判断すると（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、提示部１０４が、ショッパーＡから購入履歴の提示要求を受け付けたと判断すると、取得部１０１は、図５の購入履歴テーブル７００ａを参照して、ショッパーＡが複数回購入した商品について、ショッパーＡの購入日時とショッパーＡ以外のショッパーの購入日時を取得する。一方、提示部１０４が、いずれのショッパーからも提示要求を受け付けていないと判断すると、そのまま待機する。

決定部１０２は、取得された統計から、各商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する（ステップＳ１０３）。

例えば、決定部１０２は、ショッパーＡにより複数回購入された商品１、商品３、商品５について、プロモーション期間を、“３５日”、“０日”、“２０日”と決定する。

提示部１０４は、ショッパーが複数回購入した各商品のうち、当該各商品が最後に購入されてから、各商品のプロモーション期間を経過していない商品があるか否かを判断する（ステップＳ１０４）。提示部１０４が、プロモーション期間を経過していない商品があると判断すると（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、検索部１０３は、プロモーション期間を経過していない商品について市況情報を検索する（ステップＳ１０５）。一方、提示部１０４が、プロモーション期間を経過していない商品がないと判断すると（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、提示部１０４は、ショッパーに購入履歴を提示する（ステップＳ１０８）。

例えば、提示部１０４は、商品１、商品３、商品５について、それぞれが最後に購入されてから、現時点で、それぞれのプロモーション期間“３５日”、“０日”、“２０日”を経過している否かを判断する。例えば、商品１及び商品５がプロモーション期間内であると判断すると、検索部１０３は、商品１及び商品５についての市況情報を検索する。一方、提示部１０４は、いずれの商品についてもプロモーション期間が経過していると判断すると、図６に示すような購入履歴のページ８００をショッパーＡに提示する。

提示部１０４は、検索部１０３により有利な市況情報が得られた商品があるか否かを判断する（ステップＳ１０６）。提示部１０４が、有利な市況情報が得られた商品があると判断すると（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、提示部１０４は、購入履歴と、有利な市況情報とをショッパーに提示する（ステップＳ１０７）。一方、提示部１０４が、有利な市況情報が得られた商品がないと判断すると（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、提示部１０４は購入履歴のみを提示する（ステップＳ１０８）。

例えば、商品１及び商品５について市況情報を検索した結果、商品１についてのみ有利な市況情報が得られたとすると、提示部１０４は、図７に示すように、商品１の有利な市況情報８０２が含まれる購入履歴のページ８００をショッパーＡに提示する。一方、商品１及び商品５について有利な市況情報が得られなかったとすると、提示部１０４は、図６に示す購入履歴のページ８００をショッパーＡに提示する。

なお、プロモーション装置１００が行う動作は図１１に限らない。例えば、ステップＳ１０２及ステップＳ１０３は、提示要求を受け付ける前に行われていてもよい。

本発明は、本発明の広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能とされるものである。また、上述した実施の形態は、この発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。すなわち、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、この発明の範囲内とみなされる。

１００ プロモーション装置
１０１ 取得部
１０２ 決定部
１０３ 検索部
１０４ 提示部
２００、２０１、２０２〜２０ｍ ショッパー端末
３００、３０１、３０２〜３０ｎ ショップ端末
４００ ショッピングサーバ
５００ インターネット
６００ 情報処理装置
６０１ ＣＰＵ
６０２ ＲＯＭ
６０３ ＲＡＭ
６０４ 記憶装置
６０５ ＮＩＣ
６０６ 画像処理部
６０７ 音声処理部
６０８ ディスプレイ
６０９ スピーカ
６１０ コントローラ
７００ 購入履歴ＤＢ
８００ ページ
８０１、８０４ ボタン
８０２、８０３、８０５ 市況情報

Claims (11)

1. ショッピングサーバを介して複数のショップが同じ商品を販売可能な電子市場において、
   ショッパーが過去に購入した商品のうち、当該ショッパー及び他のショッパーが複数回購入した商品の購入日時が前記ショッピングサーバによって記録された記憶装置から当該購入日時を取得して、当該ショッパー及び他のショッパーに係る当該商品の当該購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
   前記取得された統計から、前記複数回購入された商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
   前記電子市場において、前記複数のショップが販売している商品の価格と、当該商品が当該ショッパー及び他のショッパーにより実際に購入された最近の価格の平均もしくは分布と、を含む市況情報であって、前記複数回購入された商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該複数回購入された商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を、前記記憶装置から検索する検索部、
   前記ショッパーから、当該ショッパーが前記過去に購入した商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
   を備え、
   前記提示部は、前記複数回購入された商品が最後に購入されてから当該複数回購入された商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該複数回購入された商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該複数回購入された商品に係る購入履歴とともに提示する
   ことを特徴とするプロモーション装置。
2. 前記決定部は、前記プロモーション期間を、前記間隔の平均と、前記間隔の標準偏差に所定値を乗じた値との和とする
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
3. 前記決定部は、前記ショッパー及び前記他のショッパーに複数回購入された回数が有意な数に満たなければ、前記プロモーション期間は無しとする
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
4. 前記提示部は、前記ショッパーが前記複数回購入された商品について、当該複数回購入された商品が前記ショッパーにより最後に購入されてから当該複数回購入された商品について決定されたプロモーション期間を経過した後は、前記最後に購入された条件よりも有利か否かにかかわらず、当該複数回購入された商品に係る購入履歴とともに、市況情報を提示する
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
5. 前記提示部は、前記ショッパーにより複数回購入された商品及び前記ショッパーにより一度だけ購入され前記他のショッパーにより複数回購入された商品のみを、前記ショッパーの前記購入履歴から検索して当該ショッパーに提示する
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
6. 前記取得部は、前記ショッパーの前記購入日時と、当該ショッパーの前記購入履歴と類似する購入履歴を有する他のショッパーの前記購入日時と、に基づいて、前記間隔の統計を取得する
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
7. 前記提示部は、前記市況情報に、前記ショッパーおよび前記他のショッパーが前記複数回購入された商品を実際に購入した価格に関する統計情報を含める
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
8. 前記提示部は、前記複数回購入された商品が、前記ショッパーが購入した価格よりも安い価格で販売されていれば、前記市況情報を強調表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載のプロモーション装置。
9. 複数のショップが同じ商品を販売可能な電子市場において、プロモーション装置が実行するプロモーション方法であって、
   前記プロモーション装置が、ショッパーが過去に購入した商品のうち、当該ショッパー及び他のショッパーが複数回購入した商品の購入日時の間隔の統計を取得する取得工程、
   前記プロモーション装置が、前記取得された統計から、前記複数回購入された商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定工程、
   前記プロモーション装置が、前記電子市場において、前記複数のショップが販売している商品の価格と、当該商品が当該ショッパー及び他のショッパーにより実際に購入された最近の価格の平均もしくは分布と、を含む市況情報であって、前記複数回購入された商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該複数回購入された商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索工程、
   前記プロモーション装置が、前記ショッパーから、当該ショッパーが前記過去に購入した商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示工程
   を備え、
   前記提示工程において、前記プロモーション装置は、前記複数回購入された商品が最後に購入されてから当該複数回購入された商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該複数回購入された商品に対する前記有利な市況情報が得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該複数回購入された商品に係る購入履歴とともに提示する
   ことを特徴とするプロモーション方法。
10. 複数のショップが同じ商品を販売可能な電子市場において、コンピュータを、
    ショッパーが過去に購入した商品のうち、当該ショッパー及び他のショッパーが複数回購入した商品の購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
    前記取得された統計から、前記複数回購入された商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
    前記電子市場において、前記複数のショップが販売している商品の価格と、当該商品が当該ショッパー及び他のショッパーにより実際に購入された最近の価格の平均もしくは分布と、を含む市況情報であって、前記複数回購入された商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該複数回購入された商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索部、
    前記ショッパーから、当該ショッパーが前記過去に購入した商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
    として機能させ、
    前記提示部は、前記複数回購入された商品が最後に購入されてから当該複数回購入された商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該複数回購入された商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該複数回購入された商品に係る購入履歴とともに提示する
    ように機能させることを特徴とするプログラム。
11. 複数のショップが同じ商品を販売可能な電子市場において、コンピュータを、
    ショッパーが過去に購入した商品のうち、当該ショッパー及び他のショッパーが複数回購入した商品の購入日時の間隔の統計を取得する取得部、
    前記取得された統計から、前記複数回購入された商品をプロモーションするプロモーション期間を決定する決定部、
    前記電子市場において、前記複数のショップが販売している商品の価格と、当該商品が当該ショッパー及び他のショッパーにより実際に購入された最近の価格の平均もしくは分布と、を含む市況情報であって、前記複数回購入された商品が最後に購入された条件よりも有利な条件で当該複数回購入された商品が購入可能である旨を表す有利な市況情報を検索する検索部、
    前記ショッパーから、当該ショッパーが前記過去に購入した商品に係る購入履歴の提示を求める要求が受け付けられると、当該ショッパーに当該購入履歴を提示する提示部
    として機能させ、
    前記提示部は、前記複数回購入された商品が最後に購入されてから当該複数回購入された商品について決定されたプロモーション期間を経過するまでの間、当該複数回購入された商品に対する前記有利な市況情報が前記検索部により得られれば、当該得られた有利な市況情報を当該複数回購入された商品に係る購入履歴とともに提示する
    ように機能させることを特徴とするプログラムを記録した非一時的なコンピュータ読取可能な記録媒体。

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