JP6040129B2 - 高機能電話機 - Google Patents
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Description
2.電話機にWiFi無線機能を具備し、スキャナからWiFiでファックス送信原稿を読み込み、電話機のファックス通信機能を用いてファックス送信するとともに、電話機でファックス受信した内容はWiFi無線機能を用いてプリンタに転送し印字する。
着信があると通常のように電話機が鳴動し、送受話器2−5をとって会話する。
この時、会話内容はデータメモリ2−4で自動的に録音される。会話内容解析回路2−7では会話パタンを解析していて、会話終了後、迷惑電話でないと判定されれば、電話は何もなかったように終了し、録音された会話内容は、すぐ自動消去される。なお、すぐ消去したくなく、しばらく保存しておきたいときは、図示しないが電話機1−1の初期設定で、操作表示部2−13から、3日間保存とかの保存期間を設定しておけばよい。
d(ところで ZZの件ですが、御都合の良い日は如何でしょうか?)の質問に、e(VV以外なら大丈夫です)、f(じゃあ何月何日の何時に伺います)、g(了解しました。お待ちしてます)、h(お忙しいところ恐れ入ります、当日はよろしくお願いします)、j(じゃあ、さようなら)というパターンで会話が進み、会話の最初と最後に挨拶を取交わしながら、会話内容としては、d、eのキャッチボールがあり、途中で特に着呼者から(ありがとうございます)の言葉が、入る場合が多い。
1−2 パソコン
1−3 スキャナ/プリンタ
1−4 公衆ネットワーク
1−5 コールセンタ
1−6 インタネット網
2−1 NCU
2−2 モデム
2−3 通信制御部
2−4 データメモリ
2−5 送受話器
2−6 発着呼制御部
2−7 会話内容解析部
2−8 画像変換部
2−9 電話帳
2−10 電話帳管理部
2−11 WiFi回路
2−12 IP回路
2−13 操作表示部
4−1 音声認識部
4−2 人による解析部
4−3 通信回路
4−4 判定結果送信部
4−5 履歴管理部
Claims (1)
- 電話機では、電話会話の会話内容を録音しながら、発呼者の会話時間、着呼者の会話時間を計測し、会話中の特有な言葉を認識し、前記計測結果と言葉認識結果に基づいて迷惑電話かどうかを判定し、判定が不明なときは、コールセンタに発呼者の電話番号とともに会話内容を送信し、コールセンタでは、電話会話全体の中から迷惑電話にありがちな多数の言葉例と比較し、音声認識しながら、迷惑電話かどうかを判定し、判定結果を電話機に伝え、迷惑電話の発呼者による以後の着信を自動的に拒否できるよう電話機を設定することを特徴とした高機能電話機。
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