JP5891664B2 - 情報管理装置、プログラム、および情報管理システム - Google Patents
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Description
文書の回付を伴う業務のワークフローの各作業工程の担当者は、ワークフローの全体を把握しているとは限らない。また、各作業工程の担当者は、文書の回付の経路の全体を把握していないこともある。このような場合、各作業工程の担当者において、自身が処理する文書を用いる業務が期限内に完了するか否かを予測することは困難であり得る。
なお、後述する実施形態においては、前記出力手段は、前記特定した文書識別情報に関連付けられた操作履歴情報を用いて、前記取得した文書識別情報と共に前記履歴情報登録手段が取得した操作履歴情報に含まれる操作の種類と同じ種類の操作の実行の時期から業務の完了までの経過時間が、前記取得した操作履歴情報に含まれる操作の実行の時期から前記取得した文書識別情報の回付用文書を用いる業務の完了期限までの残り時間以内である回付用文書の数を求め、求めた数を前記特定した文書識別情報の数で除算することで、前記回付用文書を用いる業務が前記完了期限までに完了する可能性を示す情報を生成する。
なお、後述する実施形態においては、前記出力手段は、前記特定した文書識別情報に関連付けられた操作履歴情報を用いて、前記取得した文書識別情報と共に前記履歴情報登録手段が取得した操作履歴情報に含まれる操作の種類と同じ種類の操作の実行の時期から業務の完了までの経過時間が、前記取得した操作履歴情報に含まれる操作の実行の時期から前記取得した文書識別情報の回付用文書を用いる業務の完了期限までの残り時間を超えている回付用文書の数を求め、求めた数を前記特定した文書識別情報の数で除算することで、前記回付用文書を用いる業務が前記完了期限までに完了しない可能性を示す情報を生成する。
なお、後述する実施形態においては、前記出力手段は、前記特定した文書識別情報を前記操作履歴情報に関して指定された条件に従ってグループ分けしたグループごとに、当該グループの文書識別情報に関連付けられた操作履歴情報を用いて、前記回付用文書を用いる業務が前記完了期限までに完了する可能性または完了しない可能性を示す情報を生成して出力する。
Claims (7)
- 電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する生成手段と、
前記電子文書の内容から、当該電子文書に対応する前記回付用文書を用いる業務の完了までにかかる時間に影響する情報の項目として予め設定された項目の情報を抽出することにより業務情報を特定し、当該業務情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて情報記憶手段に登録する業務情報登録手段であって、さらに、当該業務の完了期限を当該電子文書の文書識別情報に関連付けて前記情報記憶手段に登録する業務情報登録手段と、
前記業務における各工程を担当する担当者の端末から、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と、前記回付用文書に対する操作の種類および当該操作の時期を表す情報を含む操作履歴情報と、を取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて前記情報記憶手段に登録し、これにより前記情報記憶手段上に前記文書識別情報、前記操作履歴情報および前記業務情報を含む情報レコードが生成されるようにする履歴情報登録手段と、
前記業務情報登録手段により完了期限が登録された完了前の業務について、前記情報記憶手段を参照し、当該完了前の業務についての文書識別情報に関連付けられた業務情報と少なくとも一部が同一である業務情報を含む情報レコードであって完了後の業務についての情報レコードを特定し、特定した情報レコードに基づいて、当該完了前の業務が前記完了期限までに完了する可能性または完了しない可能性を示す情報を生成して出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。 - 前記履歴情報登録手段は、前記業務が完了した場合に、当該完了後の業務の各工程に対応する各情報レコードに対して、前記操作履歴情報が示す操作の時期から業務完了時期までの時間を示す経過時間情報を登録し、
前記出力手段は、前記特定した情報レコード中の前記経過時間情報に基づいて、前記可能性を示す情報を生成する、
ことを特徴とする請求項1に記載の情報管理装置。 - 前記出力手段は、前記特定した情報レコード中の前記経過時間情報から作成される度数分布に基づいて、前記可能性を示す情報として、前記完了前の業務が前記完了期限までに完了する確率を生成する、
ことを特徴とする請求項2に記載の情報管理装置。 - 前記出力手段は、前記特定した情報レコード中の前記経過時間情報から作成される度数分布に基づいて、前記可能性を示す情報として、前記完了前の業務が前記完了期限までに完了しない確率を生成する、
ことを特徴とする請求項2に記載の情報管理装置。 - 前記出力手段は、前記情報記憶手段を参照し、前記完了後の業務における前記回付用文書に対する特定の操作の有無に基づいて、前記特定した情報レコードをグループ分けし、グループごとに前記可能性を示す情報を生成する、
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか1項に記載の情報管理装置。 - 電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する変換ステップと、
前記電子文書の内容から、当該電子文書に対応する前記回付用文書を用いる業務の完了までにかかる時間に影響する情報の項目として予め設定された項目の情報を抽出することにより業務情報を特定し、当該業務情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて情報記憶手段に登録する業務情報登録ステップであって、さらに、当該業務の完了期限を当該電子文書の文書識別情報に関連付けて前記情報記憶手段に登録する業務情報登録ステップと、
前記業務における各工程を担当する担当者の端末から、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と、前記回付用文書に対する操作の種類および当該操作の時期を表す情報を含む操作履歴情報と、を取得した場合に、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて前記情報記憶手段に登録し、これにより前記情報記憶手段上に前記文書識別情報、前記操作履歴情報および前記業務情報を含む情報レコードが生成されるようにする履歴情報登録ステップと、
前記業務情報登録手段により完了期限が登録された完了前の業務について、前記情報記憶手段を参照し、当該完了前の業務についての文書識別情報に関連付けられた業務情報と少なくとも一部が同一である業務情報を含む情報レコードであって完了後の業務についての情報レコードを特定し、特定した情報レコードに基づいて、当該完了前の業務が前記完了期限までに完了する可能性または完了しない可能性を示す情報を生成して出力する出力ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。 - 電子文書の形式を変換して、当該電子文書の文書識別情報と当該電子文書の内容とを含む回付用文書を生成する変換手段と、
前記電子文書の内容から、当該電子文書に対応する前記回付用文書を用いる業務の完了までにかかる時間に影響する情報の項目として予め設定された項目の情報を抽出することにより業務情報を特定し、当該業務情報と当該電子文書の文書識別情報とを互いに関連付けて情報記憶手段に登録する業務情報登録手段であって、さらに、当該業務の完了期限を当該電子文書の文書識別情報に関連付けて前記情報記憶手段に登録する業務情報登録手段と、
前記業務における各工程を担当する担当者の端末としての入力受付手段であって、前記回付用文書に含まれる前記文書識別情報と、前記回付用文書に対する操作の種類および当該操作の時期を表す情報を含む操作履歴情報と、の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段が受け付けた前記文書識別情報と前記操作履歴情報とを取得し、取得した文書識別情報と取得した操作履歴情報とを互いに関連付けて前記情報記憶手段に登録し、これにより前記情報記憶手段上に前記文書識別情報、前記操作履歴情報および前記業務情報を含む情報レコードが生成されるようにする履歴情報登録手段と、
前記業務情報登録手段により完了期限が登録された完了前の業務について、前記情報記憶手段を参照し、当該完了前の業務についての文書識別情報に関連付けられた業務情報と少なくとも一部が同一である業務情報を含む情報レコードであって完了後の業務についての情報レコードを特定し、特定した情報レコードに基づいて、当該完了前の業務が前記完了期限までに完了する可能性または完了しない可能性を示す情報を生成して出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする情報管理システム。
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