JP5676750B2

JP5676750B2 - 情報処理システム、情報処理方法および記憶媒体

Info

Publication number: JP5676750B2
Application number: JP2013507258A
Authority: JP
Inventors: 伸介吉垣; 島津　晃; 晃島津; 由郎山神
Original assignee: NEC Solutions Innovators Ltd
Current assignee: NEC Solutions Innovators Ltd
Priority date: 2011-03-31
Filing date: 2012-02-21
Publication date: 2015-02-25
Anticipated expiration: 2032-02-21
Also published as: JPWO2012132631A1; WO2012132631A1; CN103299336A; US20130238707A1

Description

本発明は、ソーシャルメディアを利用した通信技術に関する。

上記技術分野において、特許文献１に示されているように、ユーザがいわゆるtwitter（登録商標）を利用してつぶやいた内容を評価する技術が知られている。

特開２００９−１９３１３３号公報

しかしながら、上記従来技術では、ユーザが配信した内容に対して報酬を与えることができず、ユーザからの情報発信を促進させるモチベーションが十分ではなかった。

本発明の目的は、上述の課題を解決する技術を提供することにある。

上記目的を達成するため、本発明に係るシステムは、
少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段によって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信手段と、
前記情報受信手段が前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時手段と、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求手段と、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与手段と、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与手段と、
を備えたことを特徴とする。

上記目的を達成するため、本発明に係る方法は、
少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップによって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信ステップと、
前記情報受信ステップで前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時ステップと、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与ステップと、
を備えたことを特徴とする。

上記目的を達成するため、本発明に係るプログラムは、
少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップによって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信ステップと、
前記情報受信ステップで前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時ステップと、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、より効果的にユーザからの情報発信を促進させることができる。

本発明の第１実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システムでの処理の流れを示すシーケンス図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システムでのユーザ情報を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システムでのツイート評価情報を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での処理を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での表示画面例を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での表示画面例を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での表示画面例を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での表示画面例を示す図である。本発明の第２実施形態に係る情報処理システム中のユーザ端末での表示画面例を示す図である。本発明の第３実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。

以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態について例示的に詳しく説明する。ただし、以下の実施の形態に記載されている構成要素はあくまで例示であり、本発明の技術範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。

（第１実施形態）
本発明の第１実施形態としての情報処理システムについて、図１を用いて説明する。図１に示すように、情報処理システムは、情報処理装置１００と、情報処理装置１００にネットワーク１４０を介して接続されたユーザ端末１２０、１３０とを含む。また、情報処理装置１００は、情報受信部１０１と、配信部１０２と、解析部１０３と、評価部１０４とを含む。

情報受信部１０１は、ユーザ端末１２０からリアルタイム情報を受信する。配信部１０２は情報受信部１０１によって受信されたリアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末１３０に配信する。解析部１０３は、配信部１０２によって配信されたリアルタイム情報に対する他のユーザ端末１３０からのレスポンスを解析する。評価部１０４は、解析部１０３による解析結果に応じて、リアルタイム情報を評価する。報酬付与部１０５は、評価部１０４によるリアルタイム情報の評価に応じて、リアルタイム情報を発信したユーザ端末１２０に対して報酬を与える。

以上の構成により、効果的にユーザからの情報発信を促進させることができる。

（第２実施形態）
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理システムについて、図２乃至図１２を用いて説明する。

《システム構成》
図２は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を説明するための図である。図２において、電車に乗っていたユーザが、事故に遭遇して、電車が止まってしまったとする。その場合、ユーザは、携帯やスマートフォンなどのユーザ端末２２０において、災害情報投稿アプリケーションを起動し、「Ａ駅で事故発生！しばらく電車動きそうにないよ」といった短いメッセージを投稿する。ここでは例としてTwitter（登録商標、以下ＴＷと略す）のサービスを利用するものとする。ユーザ端末２２０内にインストールされた災害情報投稿アプリケーションは、災害情報投稿サーバ２００にアクセスしてユーザが入力したメッセージを送信する。災害情報投稿サーバ２００は、ユーザ端末２２０から受け取ったメッセージに基づいて、ＴＷサーバ２５０に対してツイートの配信を指示する。ＴＷサーバ２５０は、ユーザ端末２２０から災害情報投稿サーバ２００を介して受け取ったツイートを、あらかじめフォロワーとして登録されている他のユーザのユーザ端末２３０に対して配信する。

他のユーザはユーザ端末２３０を用いて、ユーザ端末２２０からのツイートに対して返信（ＲＴ）を送る（リツイートする）ことができる。集められたリツイートは、ＴＷサーバ２５０を介して、災害情報投稿サーバ２００に送られ、解析、集計される。そして、リツイートの内容および量に応じたポイントが、例えばSuica（登録商標）のような電車カードに加算され、ユーザ端末２２０のユーザに対して報酬として与えられる。

このようにすることで、ユーザは、また事故にあった場合には有益な情報を配信しようと意欲がわくことになる。

《全体的な処理の流れ》
図３は、図２に示した情報処理システムの全体的な処理の流れを説明するためのシーケンス図である。図３において、まずユーザ端末２２０は、ユーザの操作に応じて、災害情報投稿アプリケーションを起動する（Ｓ３０１）。図８は、災害情報投稿アプリケーションのトップ画面８００の例を示す図である。次に、このトップ画面から、各種設定欄のＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）ボタン８０３が選択されると、図３のステップＳ３０２に進み、図９に示す画面９００を表示させる。画面９００で、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）のサービスを受けるためのユーザ名（ＴｗｉｔｔｅｒＩＤ）とパスワードとをユーザ端末２２０に入力する。画面９００の設定ボタン９０３が選択されると、このユーザ名およびパスワードが災害情報投稿サーバ２００に送られ、ユーザ情報データベース２１０に登録される（Ｓ３０３）。これらのＳ３０１〜Ｓ３０３のユーザ登録処理は、ユーザ端末２２０に災害情報投稿アプリケーションをダウンロードしてインストールした時点で１度行なえばよい。

次に、ユーザが災害に遭遇して災害情報を投稿しようとする場合、まず上述のＳ３０１と同様にアプリケーションを起動する。そして、図８のトップ画面８００で、事故災害情報投稿ボタン８０１をユーザによって選択されると、図１１の事故災害情報投稿画面１１００を表示して、入力欄１１０２に入力された新しいツイートメッセージを、災害情報投稿サーバ２００に送信する（Ｓ３０４）。災害情報投稿サーバ２００はツイートを受けつけると、ユーザ端末２２０の端末ＩＤに関連付けて記憶していたユーザ情報（ユーザ名およびパスワード）と、ユーザ端末２２０から受信したツイートをＴＷサーバ２５０に転送し（Ｓ３０５）、タイマーをスタートさせる（Ｓ３０６）。ＴＷサーバ２５０は、災害情報投稿サーバ２００から受信したツイートを、ユーザ端末２２０のユーザ名と関連付けられていたフォロワーに対して、配信する（Ｓ３０７）。具体的にはＴＷサーバ２５０が管理するデータベースにおいて、各ユーザに割り当てられている記憶領域（タイムライン）に、一時的に保存する。

他のユーザ端末２３０を操作する他のユーザから、ステップＳ３０７で配信したツイートに関連するツイート（返信またはリツイート）があれば、そのツイートをＴＷサーバ２５０で受信して、ユーザ端末２２０のユーザ用のストレージ領域（不図示）に蓄積する（Ｓ３０８）。ここで、リツイートとは、他のユーザのツイートを引用形式で自分のアカウントから発信（転送）することをいう。

災害情報投稿サーバ２００は、ステップＳ３０６から所定時間が経過すると（Ｓ３０９）、リツイート数やリプライ内容などを、ＴＷサーバ２５０に要求し、取得した内容を解析する（Ｓ３１０）。そして、ステップＳ３１１では、解析結果を用いて、元々のツイートを評価する。すなわち、リツイート数が多いほど評価の高いツイートとなり、また、ポジティブなリプライ（肯定的な返信）を抽出して、そのポジティブなリプライが多いほど、評価の高いツイートとなる。ツイートの評価に応じて、ユーザＤＢにポイントを蓄積する（Ｓ３１２）。リプライ内容がポジティブか否かは、リプライのテキスト中に、「ありがとう」や、「いいね」などといったあらかじめ定めたポジティブ単語が含まれているか否かによって判定する。

一方、ユーザが災害情報投稿アプリケーションを立ち上げて、図８からポイントチェックボタン８０２を選択した場合、図１２のポイントチェック画面１２００を表示する（Ｓ３１４）。ここでは、ポイント情報を災害情報投稿サーバ２００に要求して、取得し、ユーザ端末２２０にポイントチェック画面１２００のポイント欄１２０１として表示する。さらに、ポイントチェック画面１２００のＩＣポイント交換ボタン１２０２が選択されると、ポイント交換指示が災害情報投稿サーバ２００に送信され、ユーザ情報データベース２１０に蓄積されたポイントの全部、または、ユーザが指定したポイント分だけ、カード会社を介してユーザが指定するカードのポイントとして加算される（Ｓ３１５）。

《災害情報投稿サーバの構成》
図４は、災害情報投稿サーバ２００のハードウェア構成を示す図である。図４に示すように、災害情報投稿サーバ２００は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)４０１、ＲＯＭ(Read Only Memory)４０２、通信制御部４０３、ＲＡＭ(Random Access Memory)４０４、およびストレージ４０５を備えている。ＣＰＵ４０１は中央処理部であって、様々なプログラムを実行することにより災害情報投稿サーバ２００全体を制御する。ＲＯＭ４０２は、不揮発メモリであり、ＣＰＵ４０１が最初に実行すべきブートプログラムの他、各種のパラメータ等を記憶している。

また、ＲＡＭ４０４は、ランダムアクセスメモリであり、アプリケーションの実行領域４４０およびアプリケーションが扱うデータの記憶領域を有している。具体的には、ユーザ端末２２０から受信したユーザ情報４４１、ツイート投稿などのコマンドを含む、ユーザ端末２２０からの受信メッセージ４４２、ツイート内容やポイント数などを含むユーザ端末２２０への送信メッセージ４４３を一時的に記憶できる。さらに、ツイートなどのＴＷサーバ２５０への送信メッセージ４４４と、リツイート回数やリプライなどの、ＴＷサーバ２５０からの受信メッセージ４４５一時的に記憶する領域を有する。また、ＲＡＭ４０４は、ツイート情報４４６、リツイート情報４４７、リツイート分析結果４４８およびカード情報４４９を一時的に記憶する領域を有している。

一方、ストレージ４０５は、ユーザ情報データベース２１０の他、ユーザ登録プログラム４５２、ツイート処理プログラム４５３、リプライ解析プログラム４５４、ポイント付与プログラム４５５を保存する。また、通信制御部４０３は、他の端末とのネットワークを介した通信を制御する。ユーザ登録プログラム４５２は、図３のステップＳ３０３を実行するプログラムである。ツイート処理プログラム４５３は、図３のステップＳ３０５を実行するプログラムである。リプライ解析プログラム４５４は、図３のステップＳ３１０を実行するプログラムである。さらにポイント付与プログラム４５５は、図３のステップＳ３１５を実行するプログラムである。

《ユーザ情報データベースの構成》
図５は、ユーザ情報データベース２１０の構成を示すテーブル５００を表わした図である。テーブル５００において、ユーザ端末ＩＤ５０１と、ツイッターサーバにログインするためのユーザ名（ＴＷユーザＩＤ）５０２とパスワード（ＴＷパスワード）５０３が関連付けられて記憶されている。さらに、ユーザ端末毎のポイント５０４も積算されて管理されている。

図６は、ユーザ情報データベース２１０の一部を構成するツイートテーブル６００を表わした図である。図のように、ツイートＩＤ６０１で特定された１つのツイートに対して返ってきた返信の内容６０２を登録し、その内容を分析して、評価ポイント６０３を決定する。さらに、ツイートＩＤ６０１で特定された１つのツイートが何回リツイートされたかを示すリツイート回数６０４も、ＴＷサーバ２５０から取得し、ツイートテーブル６００に登録する。そして、これらのリプライ毎の評価およびリツイート回数などを総じて、特定されたツイートによって加算すべきポイント６０５を算出する。このポイント６０５が、テーブル５００のポイント５０４に順次加算されていく。

《ユーザ端末での処理の流れ》
図７は、ユーザ端末２２０で、災害情報投稿アプリケーションを起動して行なう処理の流れを示す図である。ステップＳ７０１で、災害情報投稿アプリケーションが起動すると、ステップＳ７０２において、図８に示したトップ画面８００をユーザ端末２２０に表示する。ステップＳ７０３では、トップ画面８００におけるユーザからの選択指示を受け取るまで待機する。図８のボタン８０３が選択されると、図７のステップＳ７０４に進み、図９の画面９００を表示させる。Ｔｗｉｔｔｅｒのユーザ名９０１およびパスワード９０２を入力して設定ボタン９０３を押下すると、それらの情報が災害情報投稿サーバ２００に送られる。

図８のＩＣカード登録ボタン８０４が選択されると、ステップＳ７０５に進み、図１０のＩＣカード設定画面１０００をユーザ端末２２０に表示させ、ＩＣカード名やＩＣカード番号などの情報を番号入力欄１００１などに入力させる。その後設定ボタン１００２が選択されると、それらの入力情報が災害情報投稿サーバ２００に送信され、災害情報投稿サーバ２００は、受信した情報をユーザ情報データベース２１０に登録する。一方、図８の事故災害情報投稿ボタン８０１が選択されると、ステップＳ７０６に進み、図１１の事故災害情報投稿画面１１００を表示して登録処理を進めさせる。

さらに図８のポイントチェックボタン８０２が選択されると、ステップＳ７０７に進み、上述したように、図１２のポイントチェック画面１２００を表示し、ポイント情報を災害情報投稿サーバ２００から取得して、ポイント欄１２０１として表示する。さらに、ＩＣポイント交換ボタン１２０２が選択されると、ポイント交換指示が災害情報投稿サーバ２００に送信され、ユーザ情報データベース２１０に蓄積されたポイントの全部、または、ユーザが指定したポイント分だけ、カード会社を介してユーザが指定するカードのポイントとして加算される。

以上説明したように、本実施形態によれば、リプライやリツイート回数などを用いてツイートを評価することができ、高い評価が得られた場合には報酬（カードポイント）として、ユーザに還元される。これにより、ユーザによるツイートへのモチベーションをより高めることができる。また、それにより、カード提供者としての鉄道会社は、鉄道の運行状況を、ユーザの手を借りてリアルタイムに配信できるため、効率的に顧客満足度を向上させることができる。また、アプリケーションの利用者としてのユーザに他のサービスを提供する契機にすることもできる。また、他のユーザは、リアルタイムに運行状況を把握することができる。他のユーザに対して、時刻表や乗り換え案内など、関連サービスを提供する契機とすることもできる。

なお、本実施形態では、所定時間の経過をトリガーとしてリツイートを解析したが、これに限定されるものではなく、所定数のリツイートの受取りをトリガーとしてもよい。

（第３実施形態）
次に本発明の第３実施形態に係る情報処理システムについて、図１３を用いて説明する。図１３は、本実施形態に係る情報処理システムの構成を説明するための図である。本実施形態に係るセール情報投稿サーバ１３００は、上記第２実施形態と比べると、交通情報ではなくお買い得情報などをツイートして他のユーザからのリツイートやリプライを評価する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。

本実施形態に係るセール情報投稿サーバ１３００は、第２実施形態に係る災害情報投稿サーバ２００と同様に、ツイートを中継してＴＷサーバ２５０に転送し、かつ、ＴＷサーバ２５０から取得したリツイート回数やリプライ内容などを評価して、ユーザに報酬として付与するポイントを算出する。この場合は、家電カード会社１３６０等を介して、ポイントをユーザ所有のポイントカードに加算する。

本実施形態によれば、如何なる情報であってもリアルタイム情報へのレスポンスやリツイートを用いて、効果的にユーザのツイートへのモチベーションをアップさせることができる。

（他の実施形態）
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる
また、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステムまたは装置も、本発明の範疇に含まれる。

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置に適用されてもよい。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされるプログラム、あるいはそのプログラムを格納した媒体、そのプログラムをダウンロードさせるＷＷＷ(World Wide Web)サーバも、本発明の範疇に含まれる。

この出願は、２０１１年３月３１日に出願された日本出願特願２０１１−０８０９６６を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

Claims

少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段によって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信手段と、
前記情報受信手段が前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時手段と、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求手段と、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与手段と、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理システム。
前記所定のサーバは、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）サーバであることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
前記第１報酬付与手段および前記第２報酬付与手段は、ユーザが所有するポイントカードに対して、前記報酬に応じたポイントを加算することを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。
少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップによって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信ステップと、
前記情報受信ステップで前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時ステップと、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与ステップと、
を備えたことを特徴とする情報処理方法。
少なくとも１つのユーザ端末から発信された第１リアルタイム情報および第２リアルタイム情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップによって受信された前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を、あらかじめ定められた他のユーザ端末に配信するために所定のサーバに送信する送信ステップと、
前記情報受信ステップで前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報を受信してからの第１経過時間および第２経過時間を計時する計時ステップと、
前記第１経過時間に達すると、前記第１リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求し、前記第２経過時間に達すると、前記第２リアルタイム情報に対する転送回数および返信を前記所定のサーバに要求する要求ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、前記転送回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに対して高い報酬を与える第１報酬付与ステップと、
前記第１リアルタイム情報および前記第２リアルタイム情報のうち、肯定的な内容の前記返信の回数が多い方のリアルタイム情報を発信したユーザに高い報酬を与える第２報酬付与ステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。